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ALTIA presenta FLEXIA, su nueva plataforma para la eAdministración

El Servicio Andaluz de Empleo moderniza su Oficina Virtual

Jornada de SOCINFO sobre contratación pública electrónica

año 8 Marzo 2010

Entra en funcionamiento el nuevo portal del Servizo Público de Emprego de la Xunta de Galicia Es uno de los pocos portales en España capaz de ofrecer sus contenidos con el máximo nivel de accesibilidad El Servizo Público de Emprego de Galicia (SPEG), dependiente de la Consellería de Traballo, ha puesto en marcha el Portal de Emprego de Galicia, una plataforma nacida de la colaboración entre ALTIA y los servicios informáticos del SPEG, organismo dependiente de la Consellería de Traballo. La vocación de esta plataforma es la de eliminar barreras en la relación del ciudadano con la Xunta de Galicia en materia de empleo. Funcionalmente, el portal está organizado en dos grandes secciones: • Sección Pública. Se encarga de propagar contenidos actualizados en materias relacionadas

con el empleo, como la orientación, formación ocupacional, intermediación laboral, legislación, ofertas de formación y empleo, etc. Los contenidos ofrecidos tienen un nivel de accesibilidad AAA, de conformidad con las directrices de accesibilidad para el contenido Web 1.0 (WCAG 1.0). Con ello, el nuevo portal de empleo del SPEG es uno de los pocos portales de España que ofrece sus contenidos con el máximo nivel de accesibilidad. • Sección Privada. Mediante la autenticación del usuario se proporciona un menú de servicios destinados a demandantes de empleo. Entre los servicios disponibles destacan la renovación y

reactivación de la demanda, inscripción en cursos de formación y ofertas de empleo, modificación de la demanda, solicitud de servicios de orientación laboral, etc. Los contenidos del área pública del portal son proporcionados por un gestor de contenidos, lo que permite a los técnicos responsables del SPEG la edición de la información de un modo rápido. Por otro lado, la arquitectura SOA del portal permite trabajar de forma colaborativa a los distintos sistemas heterogéneos de back-end mediante la integración de servicios web en un ESB (Enterprise Service Bus). Además, el sistema dispone de una capa BPM de orquestación de servicios.

ALTIA desarrolla el sistema de gestión y presentación de contenidos de Caixanova TV ALTIA ha sido la compañía encargada de desarrollar la nueva televisión de contenidos informativos y publicitarios de Caixanova. Se trata de una herramienta web y un reproductor multimedia para las sucursales de la entidad. Este nuevo servicio, incluye equipos y parrillas de programación que junto con las pantallas comprenden el sistema audiovisual de la red de la entidad financiera. El proyecto abarca todo el ciclo de vida de los contenidos multimedia, desde la alimentación de contenidos hasta la publicación y reproducción de los distintos contenidos a las pantallas de las oficinas. El sistema consta de dos bloques diferenciados: • El sistema de reproducción, instalado en cada pantalla, que se ha desarrollado con tecnología .Net de Microsoft. Consta de un reproductor que muestra los contenidos recibidos según la parrilla de programación,

y un proceso controlador que monitoriza su estado. Es el encargado de proporcionar información sobre el estado del mismo y valida que la información del servidor de gestión de contenidos sea correcta. • La herramienta de gestión, desarrollada sobre la plataforma Fatwire Content Server de Caixanova. Permite que un usuario deposite los contenidos multimedia en un repositorio desde el se incorporan automáticamente al sistema, para que los administradores seleccionen en qué pantallas, grupos de pantallas, oficinas, etc. desean que se muestren esos contenidos. Un motor de generación de parrillas se encarga de procesar diariamente toda la información de grupos, tipos de pantallas y contenidos. A partir de esta información se genera la parrilla de programación adecuada a cada pantalla. Cabe destacar que Caixanova TV permite incluir no sólo contenidos de tipo multimedia sino también mensajes de texto que se muestran superpuestos a los demás contenidos.

800 pantallas en toda España Para la monitorización del sistema por parte de los responsables del mismo, se proporciona también un módulo de gestión de incidencias en el que se van recogiendo las eventualidades surgidas durante todo el proceso descrito anteriormente, de forma que se pueda realizar la gestión de las mismas de una forma ágil. Actualmente el sistema está alimentando 800 pantallas distribuidas por todo el territorio nacional, con una media de 15 contenidos por pantalla y en torno a 12Mb por contenido.


especial FLEXIA

FLEXIA, la eAdministración vista por ALTIA Una de las soluciones de referencia para la Administración Electrónica, disponible en abril ALTIA mantiene desde su creación una apuesta por los servicios para la Administración Pública ligados a la Administración Electrónica. La Ley 11/2007 de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, tiene entre sus objetivos impulsar la implantación de servicios telemáticos por parte de las Administraciones Públicas, así como implantar el Expediente Electrónico entre otras medidas.

la estrategia de futuro de la compañía, y supone la consolidación de una línea de negocio, organizada con la finalidad de convertir a la plataforma FLEXIA en una de las soluciones de referencia en materia de Administración Electrónica.

El programa forma parte de la estrategia de futuro de la compañía,

En esa singladura de colaboración con la Administración, ALTIA ha demostrado su capacidad de aportar conocimiento, servicios y soluciones que revierten en la consecución de nuevos servicios multicanal para los ciudadanos. La solución desarrollada por ALTIA para atender estas necesidades es su producto denominado FLEXIA. En el último trimestre de 2009 tuvo lugar el inicio del programa y estará disponible en el mercado en el mes de abril. Dicho programa forma parte de

y supone la consolidación de una línea de negocio FLEXIA es un producto adaptado a las necesidades de los usuarios que realizan actividades de gestión de procesos y procedimientos. Fue creado para facilitar a los ciudadanos la teletramitación de sus procedimientos con la Administración Pública.

Funcionamiento La plataforma enlaza de forma integrada la tramitación del ciudadano con la Administración Pública, desde el inicio de cualquier expediente. Permite iniciar la solicitud por medios presenciales y telemáticos, el registro y la asignación de una referencia, a modo de identificador del trámite para todo su ciclo de vida. Una vez registrada la acción inicial del trámite a través de la Sede Electrónica, entra en acción el gestor de expedientes, con el que los usuarios (gestores públicos) inician la tramitación. Desde aquí se realizan las gestiones oportunas con el objetivo de alcanzar la finalización de la tramitación. Además, la plataforma posibilita la certificación digital de la tramitación, mediante estándares del mercado y la creación del expediente electrónico, en el cual se pueden incorporar y adjuntar todo tipo de documentos electrónicos vinculados al expediente.

Primeras implantaciones de FLEXIA en la Administración Pública Diputación de Ávila, nuevas soluciones de sistemas de eAdministración Nuevamente ALTIA ha sido la consultora tecnológica elegida por la Diputación de Ávila para continuar con la implantación de Sistemas de Administración Electrónica en la provincia. Con la implantación de FLEXIA, la Diputación de Ávila dispondrá de un potente instrumento de gestión. De esta forma se podrán definir y automatizar procedimientos, controlar los documentos de trámites, delimitar responsabilidades, establecer plazos, de forma que adquiera unos parámetros de calidad con

los que incrementar su eficiencia y mejorar su relación con los agentes externos. El proyecto se basa en la adquisición, la instalación y la puesta en marcha de un aplicativo de gestión de expedientes, y la racionalización e implementación de seis procedimientos administrativos dirigidos a los ayuntamientos de la provincia de Ávila, que permitan la relación de los ciudadanos y empresas con la entidad municipal, a efectos de trámites administrativos. El proyecto tiene como objetivo la organización

de varios flujos de trabajo y la centralización de la información en un mismo aplicativo. Esto posibilita el seguimiento individualizado de cada expediente y permita una gestión optima de los mismos. A través de esta herramienta, construida con tecnología 100% Internet, se dará respuesta a las necesidades de tramitación y gestión de expedientes que existen en la Provincia de Ávila en el momento actual. Además se garantiza su flexibilidad y adaptación a la evolución futura que pueda experimentar el proceso.

Ayuntamiento de Cáceres, proyecto de modernización administrativa ALTIA es una de las empresas involucradas en el Plan de Modernización Administrativa y e-Administración del Ayuntamiento de Cáceres. Se trata de un plan que tiene como objetivo adecuar las estructuras municipales a la situación derivada de la entrada en vigor de la nueva legislación. ALTIA llevará a cabo las actividades para la elaboración del Plan Estratégico para la

Modernización Administrativa y sus futuras líneas de actuación, así como la implantación de FLEXIA. El Plan Estratégico define las pautas para modernizar los instrumentos directivos y de gestión, así como los procesos operativos del trabajo interno y la prestación de servicios a los ciudadanos, bajo unos parámetros de calidad, eficacia y eficiencia.

Este Plan se apoya en tres pilares básicos: atención al ciudadano, mejora de la gestión y modernización de los sistemas de información (modelo tecnológico). La plataforma FLEXIA permitirá compartir e intercambiar información, agilizar el registro, controlar automáticamente los expedientes y sus plazos, generar documentación de una forma homogénea, etc. Por último, los datos almacenados servirán para generar información de gestión en el futuro.


apuntes de innovación

El Servicio Andaluz de Empleo moderniza su Oficina Virtual apostando por el software libre Este proyecto se enmarca dentro de la evolución progresiva de mejora en la prestación de los servicios a los ciudadanos El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha encargado a ALTIA la modernización del espacio virtual denominado Área Personal del Demandante. Este proyecto se enmarca dentro de la evolución progresiva de mejora en la prestación de los servicios a los ciudadanos, una acción estratégica por parte del SAE, que ha impulsado un conjunto de iniciativas encaminadas a facilitar el acceso de los ciudadanos a la Administración Pública mediante el uso de medios electrónicos. Todo ello de acuerdo con la exigencia fijada por la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.

El espacio web ha sido concebido para que progresivamente puedan incorporarse nuevos servicios para el demandante de empleo, a través del uso de medios de acceso y autenticación avanzados como el DNI electrónico y los certificados de la FNMT, avalados por la Ley 59/2003 de Firma Electrónica.

En la web tienen cabida en la actualidad los principales servicios relacionados con la demanda de empleo:

- Información sobre la demanda

- Renovación

El proyecto confirma la apuesta de la

- Modificación

Junta de Andalucía por el software libre

- Impresión del comprobante de renovación

- Impresión de los datos de la demanda de empleo

El resultado del proyecto puede verse en la Oficina Virtual del SAE, donde cohabita con otros desarrollos el Área Personal del Demandante.

Homogeneizar procesos De forma complementaria el proyecto también tiene como objetivos prioritarios integrar, unificar y homogeneizar los servicios que presta el SAE a través de internet, donde hasta el inicio de dicho proyecto estaban disponibles una serie de servicios en distintas páginas web, con distintos accesos, formatos y contenidos. La iniciativa, ha proyectado un nuevo escenario tecnológico de futuro, en el que la plataforma de desarrollo de aplicaciones web de software libre Liferay, ha tenido un elevado protagonismo. Esto confirma la apuesta de la Junta de Andalucía por el mundo del software libre, en el que ALTIA posee un largo recorrido en ejecución de proyectos.

ALTIA al día

La Universidad de Vigo distingue la colaboración de ALTIA El Consello Social desarrolla un acto para distinguir a las empresas que colaboran con la institución ALTIA ha sido distinguida por el Consello Social de la Universidad de Vigo durante un homenaje celebrado el pasado 23 de febrero con las empresas que colaboran con la institución académica, entre las que desde hace años, se encuentra ALTIA. Al acto asistió el prestigioso cocinero Ferrán Adriá, quien en su conferencia sobre creatividad, demandó un

compromiso de clase en los negocios para salir de esta “gravísima situación”. Además, el evento contó con la participación del presidente del Consello Social de la Universidad, Emilio Atrio, el presidente de la Confederación de Empresarios de Galicia, Antonio Fontenla, el Conselleiro de Educación de la Xunta, Jesús Vázquez y el rector de la entidad académica, Alberto Gago.

Campus universitario de Vigo


ALTIA al día

La contratación pública electrónica, a debate ALTIA fue ponente en una Jornada con las Administraciones Públicas organizada por SOCINFO ALTIA y Fundación Sociedad de la Información (SOCINFO), organizaron el pasado 24 de febrero en el salón de actos de La Asociación de la Prensa de Madrid, c/ Claudio Coello, 98, un encuentro con las AAPP para debatir la situación de la Ley 30/2007 de Contratación Pública Electrónica. En la conferencia, que resultó un éxito rotundo de asistencia ALTIA expuso en una charla impartida por Jesús Deza Alcalde, sus experiencias en el campo de la Contratación Pública Electrónica y los aspectos más destacados de su Solución Merlín. La jornada contó con la exposición de las experiencias de las siguientes entidades: • • • • • • •

Patrimonio del Estado Red.es Generalitat de Cataluña Generalitat Valenciana Gobierno Vasco Ayuntamiento de Alcobendas Municipio de Oeiras ( Portugal )

ALTIA elegida como empresa miembro del Comité estratégico del Clúster TIC de Galicia La compañía ha sido seleccionada como representante de las empresas con más de 10 millones de euros de facturación anual ALTIA fue escogida como miembro del Comité Estratégico del Cluster TIC de Galicia durante la última Asamblea General, celebrada el pasado 11 de febrero, en la que además se nombró a Rafael Valcarce como Presidente. El Cluster TIC de Galicia (www.clusterticgalicia. com) está compuesto por más de 75 entidades,

entre ellas ALTIA, elegida en representación de empresas con más de 10 millones de euros de facturación anual. También forman parte del Cluster TIC de Galicia asociaciones como Ineo, Eganet o Aetic-Galicia y los Colegios Oficiales Profesionales de Ingeniería Informática y de Telecomunicaciones.

Miembros del Comité Estratégico del Clúster TIC de Galicia

MÉRIDA / Contacto: José Félix Calleja Díez email: josefelix.calleja@altia.es C/ Graciano, 21 CP. 06800 Tel.:924 315 332

A CORUÑA / Contacto: Antolín Pardo email: antolin.pardo@altia.es Av. del Pasaje, 32. CP. 15006. Tel.:981 138 847

VIGO / Contacto: Adolfo Román email:adolfo.roman@altia.es C/ Colón, 28 3º Planta. CP. 36201 Vigo (Pontevedra) Tel.:986 446 191

SANTIAGO DE COMPOSTELA / Contacto: Manuel Ruiz de Cortázar email: manuel.ruiz@altia.es Parque Empresarial Novo Milladoiro C/ Palmeiras, Edificio 67-A. CP. 15895 Ames Tel.:981 569 773

VALLADOLID / Contacto: Julio Abríl email: julio.abril@altia.es Edificio Zarzuela. Módulos 135 y 136. C/ Andrés Laguna, 9-11. CP 47151 Boecillo Tel.:983 549 805

VITORIA - GASTEIZ / Contacto: Jesús María Deza email: jesus.deza@altia.es Edificio E-6. Parque Tecnológico CP. 01510 Vitoria. Tel.:945 121 939

MADRID / Contacto: Fidel Carrasco email: fidel.carrasco@altia.es C/ Raimundo Fernández Villaverde, 45. CP. 28003 Madrid. Tel.:913 592 169

Nuestro sitio web:

Director General Constantino Fernández Diseño y Redacción C&IC Comunicación y RRPP

www.ALTIA.es

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altianews 30  

Newsletter 30 de Altia | año 8 | Marzo 2010

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