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Modulo 3

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 ESTUDIO DE LA COMPETENCIA

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 ESTUDIO DE LOS PROVEEDORES

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 ESTUDIO DE LOS CLIENTES


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Estudio de los proveedores

Los proveedores de una empresa son todos aquellos que le proporcionan

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a ésta los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para su

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operación diaria.

Los recursos materiales pueden ser: materias primas, equipos,

herramientas, refacciones, luz, agua, gas, etc.; los recursos humanos se

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refieren a los empleados y trabajadores que ofrecen sus servicios al

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negocio a cambio de una remuneración o salario; el recurso financiero es

el dinero que requiere la empresa para poder operar.

Hemos realizado un cuestionario para para llevar a cabo el estudio de los

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proveedores.

Estudio de la competencia

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Para realizar un estudio de la comptencia, es necesario establecer quienes

son los competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas

on

competitivas. El plan de negocios podría incluir una planilla con los

competidores más importantes y el análisis de algunos puntos como:

marca, descripción del producto o servicio, precios, estructura, procesos,

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recursos humanos, costos, tecnología, imagen, proveedores...

El benchmarking o planilla, permite establecer los estándares de la

industria así como las ventajas competitivas de cada empresa. A partir de

PD

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esta evaluación, se determinará si es factible convivir con la competencia y

si es necesario neutralizarla o si un competidor puede transformarse en

socio a través de fusión o joint ventures o alianzas estratégicas


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Estudio de los clentes

El estudio del entorno que rodea al cliente, pautas para realizar un

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correcto análisis del cliente y los aspectos que determinan su entorno.

Ofrecer los elementos para realizar el Plan de Análisis del mercado, su

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segmentación, los productos, el posicionamiento, la competencia y el

resto de elementos que definen los resultados de la venta, orientado a la

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toma de decisiones.

COMPORTAMIENTO

DEL

CONSUMIDOR

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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

Dentro de un mercado, un segmento de mercado consiste en un subgrupo

de gente o empresas que comparte una o más características que

provocan necesidades de producto similares. En un extremo, se definiría a

cada persona y cada compañía como segmento de mercado, pues cada

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una es única. En el otro extremo, se definiría a todo el mercado de

consumidores como un gran segmento.

Todas las personas comparten algunas características y necesidades

ve

similares, al igual que todas las empresas. Desde una perspectiva de

mercadotecnia, por lo general es una buena práctica describir los

segmentos de mercado en algún punto intermedio entre ambos extremos.

on

El proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables,

más o menos similares y significativos, se llama segmentación de

mercados. El propósito de la segmentación de mercados es que el

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mercadólogo ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida de las

necesidades de uno o más segmentos.

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Los mercadólogos segmentan los mercados por tres razones básicas. En

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primer lugar, la segmentación permite identificar grupos de consumidores

con

necesidades

similares

y

analizar

las

características

y

el


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comportamiento de compra de dichos grupos.

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En segundo, la segmentación aporta información que permite a los

mercadólogos diseñar mezclas de mercadotecnia a la medida específica de

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las características y deseos de uno o más segmentos.

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Los mercadólogos de bienes de consumo suelen echar mano de una o más

de las características siguientes para segmentar mercados: geográficas,

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demográficas, psicográficas, de beneficios buscados y porcentaje de uso.

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Estudio realizado por la agencia de deporte de

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aventura.

Un estudio elaborado por el Consejo Superior de Deportes (CSD) constata

que la inversión que realiza una empresa para promocionar el deporte

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entre sus trabajadores tiene un alto nivel de rentabilidad, ya que conlleva

una reducción del número de bajas y un aumento de la productividad. Ésta

ha sido una de las conclusiones que se han expuesto hoy en las Jornadas

Nacionales de Deporte Universitario, que reúne estos días en Zaragoza a

expertos en salud laboral y a los responsables de esta materia de las

rte

distintas universidades españolas. Este encuentro, organizado por la

Universidad de Zaragoza y el Consejo Superior de Deporte, tiene el

objetivo de fomentar la actividad física y los estilos de vida saludable

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principalmente entre los trabajadores de la comunidad universitaria, pero

también entre las empresas. De hecho, según estudios realizados por el

on

CSD, las empresas que invierten en promoción del deporte obtienen una

rentabilidad notable, según ha comentado a EFE el coordinador de

proyectos del CSD, Enrique Lizalde. "El beneficio es que se reduce el

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número de bajas y que el tiempo de duración de las bajas de los

trabajadores adscritos al programa es menor. Con esto, la empresa se

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ahorra mucho dinero", ha resaltado. Y el motivo es que los empleados que

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realizan actividades físicas, a raíz de los resultados del reconocimiento

médico, presentan unos indicadores de salud más positivos que el resto,


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además de un mejor índice tanto de masa corporal, como de colesterol y

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tensión arterial. Sin embargo, en España no son muchas las empresas que

invierten en programas de actividad física para sus empleados, aunque

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cada vez están más concienciados de la importancia de promocionar

hábitos saludables para prevenir posibles riesgos en la seguridad laboral,

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ha señalado. "Por ejemplo, en Estados Unidos las compañías de seguros

valoran que sus trabajadores no fumen y hagan ejercicio o en Alemania las

mutuas bajan el coste del servicio si el trabajador certifica que hace

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deporte, es decir tienen una reducción en la cuota que paga", ha

apuntado. En España, en cambio, las empresas deben continuar

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avanzando en la promoción de la actividad física entre sus trabajadores,

aun en momentos de dificultades económicas, ya que se ha demostrado

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que es rentable, ha destacado. "Hay empresas que dicen que no pueden

mejorar la aportación salarial, sino que más bien la tienen que reducir,

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pero, ante esta situación, tiene la opción de poder ofrecer otro tipo de

cosas o servicios, como actividades físicas o un taller de salud", ha

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concluido. EFE 1011198


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