Page 1

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopa sdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk EL VALOR DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y LA TECNOLOGIA

23/04/2013

Kú Reyes Claudia Alondra


Evaluación

de

inversiones

en

Tecnologías

de

la

Información

En la actualidad la evaluación de inversiones en tecnologías de la información, sigue basándose fundamentalmente en medidas financieras, con especial mención del análisis coste beneficio; los criterios cualitativos, como la calidad del servicio o el efecto sobre la competitividad, se emplean de forma irregular y poseen un peso marginal en la decisión final. Posteriormente se empezó a evaluar si facilitaba la obtención de los objetivos de la organización y si es que las tecnologías de la información mejoraban la calidad de las inversiones. Después de eso, cobro más importancia por su aportación a la mejora de la toma de decisiones y el aumento de la participación de mercado.

Gestión de beneficios y costos operativos


        

Ventajas Disminuye costos Aumenta ganancias Toma de decisiones oportunas Disponibilidad inmediata de información Intercambio instantáneo de resultados Actualización constante de la base de datos Mayor eficiencia Menores riesgos Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, etc.)

      

Desventajas Promotoras de la disminución de puestos de trabajo Exceso de información y no saber utilizarla Riesgo de pérdida de datos y mal funcionamiento Dependencia y control social Manipulación de información Aislamiento Fraude


Aspectos y técnicas para la evaluación de Sistemas de Información

Los proyectos de evalúan en base al flujo de caja, sin embargo las tecnologías de la información necesitan la utilización de modelos cualitativos que acompañen a la evaluación económica financiera. Evaluar las inversiones sirve para 4 razones fundamentales dentro de la organización    

Justificar los recursos utilizados para la inversión Permite a la empresa escoger entre varios proyectos simultáneos Brinda a una organización las medidas y controles necesarios para monitorear la implementación de un proyecto. Permite generar a la empresa experiencias para evaluaciones futuras (Farbey et al.,1992)

Existen varias técnicas para evaluar o justificar las inversiones en tecnologías de información, dentro de los más usados encontramos el retorno sobre la inversión (ROI) y el análisis de costo beneficio. Además de los métodos tradicionales financieros podemos encontrar algunos que se combinan: ROM (retorno sobre la administración) y consiste en medir el incremento que tuvo la productividad de la administración después de ser implementado el sistema. Tipos de estudios evaluativos 

1. 2. 3. 4.

Macro evaluación: Está constituida por los estudios evaluativos pasivos. Se debe medir, para detectar problemas y fallos en los sistemas de información y documentación; considerándose entonces como un estudio pasivo. En el momento en el que además se aportan soluciones y sugerencias a los fallos o problemas detectados se denomina estudio activo. Micro evaluación: Está constituida por los estudios evaluativos activos. Tiene como objetivo detectar o establecer si el sistema funciona y responde correctamente a las metas y objetivos para los que se ha diseñado y además ha de responder a los siguientes aspectos: Si el sistema de información y documentación proporciona los resultados esperados o deseados. Si el sistema es rentable y funciona con las previsiones económicas. En qué medida están formados los usuarios para que utilicen el sistema. Analizar el impacto de los sistemas de información y documentación en su día a día.


5. Qué técnicas, métodos e iniciativas hay que tomar para aumentar la eficacia.

Indicadores para el control de gestión en Sistemas y Tecnología de Información

Un indicador es cualquier variable o factor representativo del funcionamiento de un servicio, actividad o producto informativo y documental cuyo resultado es expresado en valores cuantitativos o cualitativos, obtenidos a través de la aplicación sistemática de un método científico basado en la observación, medición estadística, cálculo matemático, financiero, lógico y absoluto. (Blázquez Ochando, M. 2011) Tipos de indicadores  

Cuantitativos Cualitativos


Activos: Software, Hardware e Información

Las soluciones de gestión de inventario y activos le permiten automatizar la recopilación del inventario de equipos propios o en renting, contratos de licencias de software y seguimiento de sus activos empresariales. Disponer en todo momento de información actualizada es fundamental. Sin esta información, las decisiones sobre actualizaciones, implementación de nuevas tecnologías y compras futuras no las realizarás desde una posición de total conocimiento, sino estarán basadas en información obsoleta o errónea. Según Gartner “…las organizaciones que implementan una estrategia efectiva de gestión de activos TI consiguen ahorros de entre el 5% y el 35% de su presupuesto TI.” 14 principales razones para gestionar los activos Reducir el Coste de Propiedad de sus equipos (TCO). Obtener una contabilidad precisa. Cumplir con los acuerdos de licenciamiento de software. Estar protegido contra auditorias de fabricantes de software. Acabar con la piratería y uso ilegal. Mejores precios de licenciamiento al tener un mayor poder de negociación.


Cumplimiento con leyes gubernamentales (LOPD, ISO, Sarbanes Oxley, ITIL, etc). Decisiones de compra de hardware más informadas. Minimizar periodos de inactividad y de recuperación de desastres. Despliegue efectivo de recursos. Fácil gestión de renovaciones de mantenimiento y garantías. Menores costes en soporte, mantenimiento y configuración de equipos. Mejor planificación de los presupuestos TI. Provisión de una nueva configuración de equipos con un “arrastrar y soltar”

Bibliografía Abad García, M.F. (2005). Evaluación de la calidad de los sistemas de información. Madrid: Síntesis. pp39-57 

http://ccdoc-evaluacionsistemasinformacion.blogspot.mx/2011/02/03-quees-la-evaluacion.html  

http://www.natvox.es/Noticias_Boletin/n%C2%BA189/Criterios_objetivos.pdf

Tecnologías de Información  

sistemas de Información

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you