ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Στέλιος Πιρπινιάς
χρήµατά του να δουλεύουν για αυτόν σε όλο τον κόσµο µέσω της παγκόσµιας παρουσίας και τεχνογνωσίας της HSBC. Με ποια κριτήρια θα γίνεται από εδώ και πέρα η τιµολόγηση των προϊόντων σας; Ένα από τα µα-
θήµατα της κρίσης που διανύουµε είναι η σηµαντικότητα, ή ακόµη καλύτερα, θα έλεγα, η κρισιµότητα του risk management. Η HSBC παγκοσµίως αλλά και στην Ελλάδα τιµολογεί µε βάση το ρίσκο (risk based pricing). Ως εκ τούτου πολύ βασική αρχή στην τιµολόγηση των προϊόντων είναι το παγκοσµίως γνωστό «Know Your Customer» ώσ τε να µπορεί η τράπεζα να κάνει ορθή αξιολόγηση του ρίσκου. Πέραν όµως της τιµολόγησης µε βάση το ρίσκο, η HSBC οδηγείται µέσω της παγκόσµιας στρατηγικής της σε αυτό που λέµε «relationship based pricing». Έτσι, ως µια παγκόσµια τράπεζα προάγουµε και τιµάµε «τη σχέση» µε τον πελάτη είτε σε τοπικό είτε σε διασυνοριακό επίπεδο. Πάνω σε αυτή τη σχέση εµπιστοσύνης που χτίζεται σε όλο το εύρος των χρηµατοοικονοµικών αναγκών του πελάτη, η τράπεζά µας καθορίζει την τιµολόγησή της ανάλογα.
ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ ΤΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ 2010
Σχεδιάζετε να περιορίσετε κάποια προϊόντα που µπορεί ενδεχοµένως να είναι ζηµιογόνα για την τράπεζα; Η HSBC στην Ελλάδα δεν έχει περι-
62
ορίσει το προϊοντικό της µίγµα από την αρχή της κρίσης έως σήµερα και δεν έχει στα πλάνα της να κάνει κάτι τέτοιο. Τα στεγαστικά δάνεια δείχνουν µικρότερες καθυστερήσεις σε σχέση µε τα καταναλωτικά. Μπορούµε να µιλήσουµε για µια «κόντρα» µεταξύ στεγαστικών και καταναλωτικών δανείων ως προς την διάθεση καθώς τα πρώτα έχουν µικρότερες επισφάλειες; Δεν θα
µιλούσα για κόντρα µεταξύ των δύο κατηγοριών δανείων. Πρόκειται για δύο τύπους δανείων µε διαφορετικό προφίλ ρίσκου και φυσικά τελείως διαφορετικά περιθώρια κέρ-