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EDENIA  MEDINA  &  ASOCIADOS     Hola!     Objetivo:  Por  medio  de  este  instrumento  se  busca  medir  el  nivel  de  conocimiento  de  los/las   colaboradores/ras  de  la  Empresa  Portuaria  Nacional  sobre  el  nuevo  sistema  de  gestión   portuaria.     Sexo:  Femenino___  Masculino___   Edad:  21-­‐29___________  30-­‐39_________40-­‐mas____________     Instrucciones:  Marque  con  una  X  la  respuesta  que  se  acerque  más  a  su  opinión.     CUESTIONARIO     I. Datos  de  clasificación     1. Posición  dentro  de  la  empresa:  _______________________       2. Nivel  Académico:       Básica_____  Bachillerato____  Técnico____  Universitario________  Otros_________________       3. Tiempo  de  laborar  en  la  empresa:       Más  de  10  años_____Más  de  5  años_____  de  1  a  5  años  ______     4. Departamento  al  que  pertenece:       Dirección________  Administrativo______  Operativo______________otros__________________     II. Datos  generales     1. ¿Cuántos  años  tiene  la  empresa  de  operar  en  el  país?___________________     2. ¿Cuál  es  la  misión  de  la  empresa?_________________________________________________________       3. ¿Cuando  recibe  un  mensaje  a  través  de  algún  medio  de  comunicación  interna,   identifica  claramente  quién  se  lo  envía?     Siempre___  Casi  siempre___  Algunas  veces  ___  Nunca___     4. ¿Tiene  usted  acceso  a  la  información  que  en  la  empresa  se  contempla  sobre  su   trabajo?     5. Lo  necesario___  Poco___  Nada___  Nunca  ha  buscado____     6. ¿Hace  su  empresa  una  planificación  estratégica  corporativa  anualmente  o  de  más   largo  plazo?       Siempre_____  Casi  siempre____  muy  rara  ve____  Nunca_____     7. ¿A  través  de  quien  recibe  usted  información  relacionada  con  su  trabajo  dentro  de  la   compañía?     Gerente  de  la  compañía___  Compañero  de  trabajo___  Jefe  de  área___Ninguno  de  los   anteriores___     8. ¿Qué  área  de  la  organización  trabaja  o  asume  el  rol  de  la  comunicación?    


Mercadeo_____  Relaciones  Públicas____  Recursos  Humanos_____  Otro  ____      

9. ¿Existe  un  plan  de  comunicación  para  dar  a  conocer  a  los  empleados  sobre  los   objetivos  que  se  planifican  cada  año?     Siempre______  Casi  siempre_____  muy  rara  vez_____  Nunca____  

  10. ¿Qué  tipo  de  información  conoce  usted  que  sea  difundida  por  su  jefe   específicamente?      

De  trabajo___  Personal___  No  sabe  no  responde___   11. ¿De  las  opciones  siguientes  identifique  qué  medios  utiliza  su  empresa  para  lograr  un   flujo  adecuado  de  información  de  sus  planes?    

  Escrita  Oral____  E-­‐  mail______  Intra-­‐  Net______  Telefónica______  Teleconferencia  Otras__________     12. .  En  cuanto  a  la  misión,  visión  y  valores  de  la  empresa.  ¿El  personal  en  cada   departamento  sabe  de  su  existencia  y  conoce  cuáles  son  sus  principales  objetivos  y   aspiraciones?       Todos  conocen____  La  mayoría  conocen______  Muy  pocos_____  conocen  No  se  conoce_____      

13. ¿Con  qué  frecuencia  su  jefe  se  comunica  con  usted?   Siempre___  Casi  siempre___  Algunas  veces___  Nunca___  

  14. ¿Considera   que   los   mensajes   que   recibe   a   través   de   los   medios   de   comunicación   interna  son  claros?     Si  son  claros___  Son  Medianamente  claros___  No  son   claros___  No  sabe  no  responde___   15. ¿Es  fácil  comunicarse  con  sus  compañeros  de  área?     Si___  No___  A  veces___  No  sabe  no  responde___      

16. ¿Le  gusta  el  diseño  de  los  medios  de  comunicación  interna?   Si___  No___  No  sabe  no  responde___  

  17. ¿La  información  que  se  difunde  a  través  de  los  medios  de  comunicación  interna,  le   aparece  interesante?   Si___  No___  No  sabe_______  no  responde___   18. ¿Considera  usted  que  las  reuniones  y  las  formas  de  comunicación  interna  ayudan  a   difundir  los  planes  de  acción  de  la  empresa?   Mucho___  Poco____  Nada___   19. ¿Qué  medios  de  comunicación  considera  usted  incrementan  el  nivel  de  conocimiento   en  los  empleados?   Reuniones___  Email___  Boletines  circulares___  Memorandos___   Carta___  Carteleras___   20. ¿Conoce  Usted  el  nuevo  plan  de  administración  portuaria?   Si___  No___  No  sabe  no  responde___   Muchas  gracias  por  su  colaboración!  


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