Issuu on Google+

Comité de Calidad

INSTITUCIÓN EDUCATIVA ANDRES PAEZ DE SOTOMAYOR Manual de Funciones

Comité de Calidad 19/03/2010

INSTITUCIÓN EDUCATIVA ANDRES PAEZ DE SOTOMAYOR

“Dios, Ciencia y Responsabilidad”

MANUAL DE FUNCIONES NOMBRE Comité de Calidad INEDAPS CONFORMACIÓN Y ROLES Director Secretaria Coordinador de Calidad y Evaluación Subcomité de Conceptualización Subcomité de Comunicaciones Coordinador Ambiente Escolar Coordinador Proyecto de vida Coordinador Sistematización Auditoría Interna

José Joaquín Claros Méndez Hercilia Correa Esperanza Amaya Plata María Stella Vega Roberto Rey Hernández Omaira Quiroz Sergio Augusto Restrepo Fabio J. Mejía Castellanos Hercilia Correa Alix Amanda Ardila Domínguez Fernando Ballesteros Henry Buitrago

I. PERFIL DE LOS MIEMBROS DEL COMITÉ Un líder de calidad es aquel, que ha logrado desarrollar credibilidad y es testimonio de calidad. Debe tener: Valores y principios: Respeto por si mismo y por los demás, Conciencia social y ecológica, Responsabilidad, Justicia, Lealtad. Honestidad. Identidad: Autonomía, seguridad en si mismo, dispuesto a: Aceptar retos, superarse, solucionar problemas y buscar el mejoramiento continuo. Liderazgo situacional. Sentido de pertenencia. Uso de metodologías que facilitan el proceso Habilidades: Relacionarse e interactuar con otros. Trabajar en equipo. Planear, administrar y organizar. Desarrollar la creatividad y la capacidad critica. Capacidad de acción (teórico- práctica)

Hábitos y Costumbres: Puntualidad y cumplimiento. Participativo, colaborador. Servicial. Compromiso con las responsabilidades asumidas. Máxima exigencia. Conocimiento: Aprender la estructura y los conocimientos de las disciplinas básicas. Interés de informarse y actualizarse. Capacidad para construir conocimiento. II. DIRECTOR DEL COMITÉ DE CALIDAD RECTOR JOSÉ JOAQUIN CLAROS MENDEZ La actividad directiva se centra en el desarrollo de actividades de información, organización, gestión, coordinación y control. Supone una continua toma de decisiones en aspectos: administrativos y burocráticos, jefatura del personal, disciplina de los alumnos, relaciones externas, asignación de recursos, resolución de problemas... Debe conocer bien lo que pasa en la institución, mediar en la negociación de los conflictos y establecer la toma de decisiones compartidas. Perfil del Director del Comité de Calidad  Capacidad de liderazgo.  Capacidad de influenciar, motivar y conducir personas hacia una determinada dirección las cuales deben ser bien evidentes.  Capacidad de síntesis, objetividad, agilidad para tomar decisiones, poder de convocatoria.  Conocimientos y capacitación de lo pedagógico  Tener claro su papel de Orientador, Mediador y Asesor.  Organizado  Compromiso con normas y metas compartidas y claras. Funciones del Director del Comité de Calidad 

     

El director del comité de calidad es la persona encargada de hacer las convocatorias, velar por el correcto funcionamiento del comité. Abrir los espacios que se requieran, y ser un dinamizador con criterios de liderazgo para alcanzar las metas propuestas Es la persona encargada de convocar el comité de calidad Apoyar activa y sustancialmente el Comité Brindar una plataforma adecuada para el trabajo en equipo Gestionar los materiales, medios y recursos que se requieran para el funcionamiento del comité de calidad Dirigir y orientar las sesiones y actividades Velar por el cumplimiento de los compromisos, tiempos y espacios establecidos.

    

Servir de canal de comunicación con otras instancias de la institución cuando se requiera. Mantener comunicación con la entidad padrino y la Cámara de Comercio Representar legalmente al comité Proporcionar los espacios y tiempos necesarios para el comité Responder por los informes y compromisos con la secretaria de educación, entidad padrino y la cámara de comercio.

III. COORDINADOR DE CALIDAD ESPERANZA AMAYA PLATA El Coordinador de Calidad es la persona que comparte con el director, su rol desde una perspectiva de apoyo, refuerzo y complementación. Debe estar atenta a la manera como se ejecutan los procesos para que en comunicación con el director y los otros miembros del comité evalúen y reorienten si es el caso. Perfil del Coordinador de Calidad Además del perfil general, el Coordinador de Calidad debe ser:  Poseedor de una estructura mental que le permita liderar, organizar e implementar propuestas para el trabajo en equipo.  Capacidad de escucha y abierto al cambio  Activo y reconocido por los miembros del comité  Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de mediar en la solución de conflictos.  Objetivo, Justo y ecuánime. Funciones del Coordinador del Comité       

Desarrollar, implementar y evaluar el modelo de calidad total de la institución. Apoyar las directrices de la gerencia del proyecto en la implementación y mejoramiento en la calidad de la educación. Hacer sinergia entre la dirección y los diferentes subcomités para el logro de los objetivos. Propender por la ejecución exacta del plan detallado de actividades. Definir el modelo de control para la evaluación de calidad en la institución. Evaluar el cliente interno en relación con otras instituciones. Coordinar los esfuerzos para la producción de la calidad.

 

Desarrollar estrategias para superar las resistencias a los cambios, generadas por la introducción de nuevos conceptos y por la necesidad de modificación de actitudes. Dinamizar con la comunidad los conceptos de calidad.

IV. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ 1. SUBCOMITÉ DE CONCEPTUALIZACION MARIA STELLA VEGA Perfil del Coordinador del Subcomité de Conceptualizacion Además del perfil general, los miembros del subcomité de conceptualizacion deben:  Tener capacidad de análisis y síntesis de la información  Mostrar interés por actualizarse permanentemente y tener una actitud abierta al cambio  Tener capacidad de apropiarse de conceptos  Objetivos y coherentes en el saber y el hacer  Manejar un lenguaje apropiado y pertinente que sea de fácil comprensión por los demás.  Ser investigadores. Funciones del Subcomité de Conceptualización 

Documentar todos los procesos, mejoras y avances del comité de calidad.

Organizar las evaluaciones que permitan detectar las fortalezas y debilidades del proceso en términos de eficacia y eficiencia.

Revisar y actualizar todos los documentos vigentes del comité de gestión de la calidad.

Normar y establecer criterios para el control documental con el fin de optimizar la producción, reproducción, circulación, conservación, uso, selección, manejo y depuración de los documentos producidos por el Comité.

Realizar seguimiento de los documentos emitidos por parte del comité de calidad de tal forma se garantice su socialización con los interesados (docentes, padres de familia, administrativos, directivos, etc…)

Liderar los procesos de revisión de documentos pertinentes en los procesos de mejoramiento de la institución como PEI, Planes de estudio, Proyectos de Ley, Manual de Funciones, Manual de Convivencia, etc.

2. SUBCOMITÉ DE COMUNICACIONES Coordinador: ROBERTO REY HERNANDEZ OMAIRA QUIROZ Perfil del Coordinador de Comunicación Además del perfil general el responsable del subcomité de comunicación debe poseer las siguientes cualidades:  Dinámico y creativo  Comunicativo  Visionario  Buen manejo de la redacción  Buenas relaciones humanas Funciones del Subcomité de Comunicaciones         

Recepción y archivo de la correspondencia recibida y enviada Apertura, revisión y manejo del correo electrónico Dirigir las publicaciones del comité Crear y manejar la cartelera del comité Mantener actualizado el directorio necesario para el comité Ser vocero del comité ante la comunidad educativa Mantener comunicación con instituciones del proyecto líderes Siglo XXI (Fundación Cardiovascular, Cámara de Comercio y Secretaria de Educación) Garantizar la articulación y el cumplimiento oportuno de los tiempos en el envío y recepción de documentos, reuniones, entre otros. Manejar una relación a través de los diferentes medios de información existentes en la comunidad.

3. SUBCOMITÉ DE AMBIENTE ESCOLAR SERGIO AUGUSTO RESTREPO Por ser un agente educativo es por excelencia “punto de apoyo” y “potenciador” de la Comunidad Educativa (en especial, Estudiantes, Docentes, Padres de Familia) en el proceso de formación para la vida, quien fortalece el ambiente escolar a través de la armonía, tolerancia y equidad.

Perfil del Coordinador del Subcomité de Ambiente Escolar Además del perfil general el responsable del subcomité de ambiente escolar debe poseer las siguientes cualidades:  Capacidad para escuchar y comunicar y para comprender diversos puntos de vista. (conciliador y negociador)  Intervenir serenamente en situaciones de conflicto.  Facilitador de búsqueda de alternativas de solución.  Con ética civil basada en el respeto a sí mismo y al otro.  Imparcialidad para tomar y apoyar decisiones justas, oportunas, convenientes para las partes y sobre toda que tenga en cuenta el desarrollo propio y el de los otros.  Con valores y principios: respeto por sí y por los demás, honesto, responsable, generoso, justo, leal, entre otras.  Con actitudes de identidad: autónomo, seguro de sí mismo, optimista, alegre, líder, autoevaluador de su proceso de formación.  Con sentido de pertenencia.  Posee conocimiento y aceptación de la comunidad educativo.  Con habilidad para: relacionarse e interactuar con otros, capacidad de trabajo en equipo, organizado, uso asertivo de la comunicación, capacidad de acción (congruencia en la teoría y la práctica), entre otras. Funciones del Subcomité de Ambiente Escolar        

Diseñar y poner en marcha el Proyecto de Ambiente Escolar en el marco del PEI, con la participación de la Comunidad Educativa. Integrar y participar en los diferentes estamentos de la comunidad educativa en el desarrollo del Proyecto de Ambiente Escolar. Participar en el proceso de construcción, desarrollo y evaluación del PEI. Apoyar en la implementación de estrategias para la participación de la Comunidad Educativa y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales. Apoyar a los docentes en el desarrollo de la práctica pedagógica de acuerdo con los propósitos previstos para la formación de calidad de los estudiantes. Acompañar y apoyar oportunamente al estudiante en la superación de las dificultades y deficiencias en los procesos de calidad, formación y aprendizaje. Mediar en las diferencias surgidas de los diferentes estamentos de la comunidad Otras funciones que sean asignadas al cargo.

4. SUBCOMITE DE EVALUACION ESPERANZA AMAYA PLATA Perfil del Coordinador del Subcomité de Evaluación Además del perfil general el responsable del subcomité de ambiente escolar debe poseer las siguientes cualidades: Debe ser: *Puntual. *Comprometido. *Leal y honesto. *Responsable. *Con actitud positiva. *Respetuoso. *Tener amor y sentido de pertenencia por lo que hace. *Entrega. Funciones del Subcomité de Evaluación      

Acudir puntualmente a todas las actividades programadas. Conocer el desarrollo de actividades de todos los comités, para establecer conjuntamente indicadores de medición. Medir el cumplimiento de los objetivos propuestos, teniendo en cuenta los indicadores y tiempo programado. Revisar periódicamente los procesos y compromisos adquiridos. Organizar las actividades de evaluación de los procesos liderados por el comité y socializar los resultados Manejar diferentes herramientas de evaluación

5. SUBCOMITÉ DE SISTEMATIZACION ALIX AMANDA ARDILA DOMINGUEZ Perfil del Coordinador del Comité de Sistematización Falta Funciones del Subcomité de Sistematización  Recolectar y organizar los documentos finales elaborados por los diferentes comités  Digitar y presentar adecuadamente la información.  Llevar el archivo virtual y físico del comité.  Otras funciones que sean asignadas al cargo.

6. SUBCOMITÉ DE AUDITORIA INTERNA FERNANDO BALLESTEROS HENRY BUITRAGO Perfil del Coordinador del Comité de Auditoría Interna  Tener conocimiento de todos los procesos e indicadores a evaluar en el formato establecido por ExE.  Tener la habilidad para recopilar información y evidencias que sustenten el proceso de evaluación.  Capacidad para comunicar hallazgos, fortalezas y oportunidades presentadas en la auditoría interna. Funciones del Coordinador del Comité de Auditoría Interna  Diligenciar formato de evaluación para la auditoría interna con su equipo  Organizar el equipo de auditoría interna con la participación de los estamentos educativos  Sistematizar los resultados de la auditoría y presentarlos al comité de calidad  Comunicar los resultados de la auditoría interna a los auditores externos (ExE)  Proponer sugerencias y recomendaciones para mejoras en los diferentes procesos evaluados. V. LIMITES Y ALCANCES El comité es un órgano asesor del consejo directivo de la institución y tiene como objetivo: 

La obtención del valor agregado propuesto; la búsqueda de la excelencia y como límites los establecidos por la Ley y su carácter de órgano consultivo del Consejo directivo el cual debe darle viabilidad a los acuerdos determinados por el comité

  

El comité es un organismo dinamizador y de asesoria No toma decisiones administrativas Colabora y asesora al consejo directivo en temas relacionados con el proceso de mejoramiento y de calidad No puede manejar recursos sin los procedimientos establecidos por la contraloría a través del fondo de servicios educativos Sus miembros son directivos, docentes, estudiantes, padres de familia y egresados. Las decisiones del comité para ser aplicadas deben ser avaladas por el consejo directivo.

  

VI. RED DE COMUNICACIÓN El proceso de comunicación entre los distintos roles que integran el comité de calidad comprende  Uso de la comunicación electrónica a través del Internet  Informes personalizados del director del comité  Entrega de documentos consolidados fruto del trabajo del comité  Uso del correo institucional del comité  Información telefónica o vía fax cuando se requiera La comunicación en el comité se realiza a través de las siguientes formas:      

Comunicación interna entre sus miembros y con los representantes de la empresa padrino a través de correo electrónico Comunicación directa con los miembros Comunicación escrita Boletines informativos, comunicados y cartelera Manejo de agenda y cronograma de actividades Organigrama del comité e incluirlo en el organigrama de la institución.

VII. FORMAS DE OPERAR DEL COMITÉ Para operar activa y eficientemente el comité hace uso de una variedad de recursos.  Manejo de información a través de medios magnéticos (CD. Memoria USB, correo electrónico)  Reuniones semanales del comité y mensuales con la cámara de comercio.  Cronograma de actividades  Horarios, tiempo de la reunión, quórum, elaboración de actas en cada reunión.  Procedimiento para el cumplimiento y recepción de las tareas.  Seguimiento de tareas, acuerdos y Compromisos  Gestión VIII. FORMAS DE DESPLEGAR LA INFORMACIÓN     

Uso de la cartelera del comité Comunicados o circulares emanados Reuniones generales del consejo directivo, docentes, estudiantes y padres de familia Documentos resumen. Correos electrónicos

IX. VALIDACION DE LA INFORMACIÓN La información del comité se valida:  Actas de reuniones del comité  Entrega de documentos a las entidades participantes  Socialización de la información a todos los estamentos de la institución  Registro de resultado de actividades  Archivo de documentos  Toma de decisiones por consenso o por mayoría  Acuerdos establecidos en el comité  Emisión de propuestas avaladas por el Consejo Directivo X. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Ver anexo 1.

CODIGO DE ETICA DEL COMITE DE CALIDAD DE LA INSTITUCION ANDRES PAEZ DE SOTOMAYOR DECALOGO ÉTICO El decálogo Ético no pretende ser un manual que cubra todas las circunstancias que debemos enfrentar en la vida real, pero contiene los criterios que deben guiar nuestra actuación. Ningún Código de Valores, ninguna ley, de hecho, pueden garantizar un comportamiento ético, solo nosotros podemos. En ningún momento pretende sustituir lo estipulado por la ley y supone que la Institución Educativa Andrés Páez de Sotomayor y sus miembros del Comité de Calidad la cumplen como requerimiento mínimo del comportamiento de una sociedad. El Decálogo Ético se constituye en un conjunto de criterios para la mejor toma de decisiones éticas y comportamientos que la Institución y en especial el Comité de Calidad espera de cada uno de sus integrantes para alcanzar las metas propuestas de manera exitosa, dentro de los más altos estándares éticos. De quienes ejercen funciones de dirección y supervisión se espera que además de la observancia general de los valores contenidos en el presente decálogo ejerzan su liderazgo con absoluta convicción por altos estándares de comportamiento ético, tanto de palabra como en la acción, con comunicaciones abiertas y honestas de doble vía, que sean ejemplo vivo para todos los miembros de la Comunidad Educativa. 1. Honestidad. La honestidad es una cualidad que se debe plasmar en todas nuestras acciones, expresada en honradez, rectitud, decoro y coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace. Es la más grande virtud y un principio rector que debe orientar nuestra condición humana, impregnando de ella los diferentes roles en un quehacer claro y transparente. Es un valor prioritario en los servidores públicos que nos hace ser honrados con nosotros mismos, con lo que hacemos, con la gente que nos rodea, y que nos permite vivir libres de culpas, con las manos limpias y la frente en alto… al tiempo que nos permite responder a la confianza depositada en nosotros. La

honestidad debería ser nuestra principal fortaleza, ella nutre nuestra capacidad para desarrollar cualquier acción de una forma veraz y sin perjudicar a nadie. 2. Respeto. Es un principio esencial para lograr la “convivencia en armonía” al reconocer los derechos y opiniones de los demás y al “valorar” la diferencia…, se hace posible al dar a los demás el mismo trato que se quisiera para uno mismo, y aceptando “al otro” a pesar de las diferencias y sin importar credo, raza, religión o status. Es una condición humana necesaria para lograr un ambiente laboral saludable, y cualidad indispensable para alcanzar mayores niveles de productividad, que permitan el logro exitoso de objetivos comunes, acordes y coherentes con la misión institucional. En el respeto por uno mismo y por los demás radica la esencia y fundamento de la sana convivencia, de manera que el trato para con las demás personas, debe ser con deferencia y consideración. El “respeto” es una especie de “boomerang” que siempre retorna, pues, es necesario “respetar para ser respetado”. Es un valor inseparable de la confianza, la lealtad y la tolerancia. 3. Responsabilidad Es la capacidad de asumir las consecuencias de nuestros actos en el cumplimiento de los compromisos y las competencias laborales adquiridas a nivel personal y de grupos de trabajo y orientarlos hacia el logro de los objetivos institucionales. Es autoexigencia que busca atender de manera idónea las funciones y obligaciones encomendadas, y estar en permanente disposición de “rendir cuentas”, acordes con la labor confiada. Ser responsable es “ser jefe de uno mismo”, es autorregularse y tener autocontrol, es ser nuestro propio supervisor en la observancia del cumplimiento de tareas y deberes, y estar en disposición de responder siempre eficaz y honestamente a las obligaciones y compromisos adquiridos. La Comunidad Educativa “exige” y requiere de nuestra entera responsabilidad en el estricto cumplimiento de los planes, programas y proyectos encomendados. 4. Lealtad

Es una admirable cualidad que nos hace incapaces de traicionar o engañar y nos fortalece interiormente, propiciando sentimientos de afecto, fidelidad y respeto hacia las personas, las ideas o las organizaciones con las que nos identificamos. Es ser fiel y firme en pensamiento, palabra y obra con una institución que ha depositado su confianza en nosotros. Es pensar, decir y actuar siempre de manera veraz y obrar en consecuencia, conforme al “compromiso” adquirido con una entidad, que demanda de nuestra parte hacer las cosas de la mejor manera posible. Es la disposición a realizar nuestro trabajo con rectitud, siendo fieles al compromiso y misión institucional. 5. Tolerancia Es por excelencia la capacidad de respetar la libertad de los demás, tiene que ver con el reconocimiento de los otros como seres humanos con derecho a ser aceptados en su individualidad y diferencias (de opinión, políticas, culturales, religiosas, entre otras). Es un valor fundamental para lograr la convivencia pacífica y digna. La tolerancia nos conlleva al cumplimiento de principios democráticos, que ordenan respetar la expresión libre de las ideas aunque sean antagónicas a las de otros. La tolerancia vale para las ideas más no para agresiones personales. 6. Compromiso. Es un pacto de exigencia, con uno mismo y con la institución, que debe guiar la realización de las diversas actividades para el cumplimiento de las funciones asignadas. Es aceptar las responsabilidades de nuestro cargo con entusiasmo e integridad y la oportunidad para administrar con efectividad todos los recursos disponibles que permitirán aportar al proceso de construir nación desde la educación pública. El compromiso, permite hacer un trabajo bien hecho al dar cumplimiento a cabalidad a los deberes y obligaciones; es hacer más de lo que se espera de uno, es ir mas allá de aquello por lo me han asignado. El reto es “esforzarse” en cumplir los compromisos adquiridos y hacer de ellos “un desafío” que se asume con un alto grado de aceptación, gracias al cual, se ganará en autoestima y se interiorizará un “sentido de pertenencia”, que hará

posible participar activamente en el progresivo mejoramiento personal e institucional. El compromiso supone una perfecta correspondencia entre el “deber ser” y el “deber hacer”. “Compromiso” significa “estar todos del mismo lado”, como también “tener puesta la camiseta”, y ”apoyar la institución en todos los aspectos…” 7. Pertenencia. Es definida como la capacidad de auto-reconocerse como parte de la institución y asumir dentro del propio marco de valores, los objetivos y metas institucionales. Es apreciar y cuidar nuestra institución como “nuestro segundo hogar”, es conocer sus proyectos, metas y objetivos y sentirse a gusto en la institución donde se está trabajando. Es querer lo que se está haciendo y para quien se está haciendo (LA COMUNIDAD EDUCATIVA), es apropiarse como si se fuera dueño y como tal trabajar arduamente, con el común ideal de convertir la Institución Educativa Andrés Páez de Sotomayor como la mejor del municipio de Bucaramanga, y por ende del país. Es ser fiel y leal al compromiso que se adquiere al sentirse parte fundamental de un equipo de trabajo, lo que implica tener muy claro el compromiso con el trabajo, con la institución y con las funciones y competencias propias del cargo, por tanto, el resultado de las actividades laborales “debería ser” de excelente calidad. 8. Voluntad de Servicio Público Es la disposición y presteza para cumplir las funciones asignadas como servidores públicos con toda la atención y esmero, privilegiando el interés general sobre el particular, proyectando el trabajo cotidiano hacia la eficacia y efectividad del servicio que le prestamos a la ciudadanía, fin último y razón de ser de las entidades públicas. Es la actitud positiva para destinar todas nuestras capacidades y potencialidades al servicio social, a la atención de las demandas de los ciudadanos de manera oportuna y efectiva. 9. Transparencia.

Actitud ligada totalmente a la honestidad. Es la total “claridad y limpieza” en nuestra manera de ser y la expresión máxima de nitidez en nuestro proceder, constituyéndose en la forma segura, correcta y pública de acometer las diferentes actividades laborales, caracterizándose estas por un actuar idóneo conforme a las políticas y normas de la Institución Educativa. Es estar dispuesto a que todo lo que hagamos pueda ser sometido a riguroso examen cuando este sea requerido por la ciudadanía o por los organismos de control. La transparencia debe ser un atributo de todo miembro del Comité de Calidad para “actuar de manera íntegra, correcta, intachable”. Transparencia es realizar nuestro trabajo, con responsabilidad, honestidad, e imparcialidad; con una claridad meridiana capaz de evidenciar nuestro quehacer y sin dejar lugar a nada oculto o turbio, para generar de esta manera confianza y credibilidad al interior de la institución y con la ciudadanía. 10. Creatividad Es la capacidad para inventar algo que no existe, rehacer lo antiguo, adecuarlo a las necesidades actuales. Para crear se necesita disposición e iniciativa. Disposición para realizar la búsqueda, la indagación, ser autocrático para reconocer tanto los logros como los errores. La iniciativa se requiere para llevar a cabo las ideas, trazar nuevos caminos y poner en práctica las estrategias. La creatividad está necesariamente asociada a la disposición al cambio, al pensar en las múltiples maneras en que se puede par respuesta a una necesidad, al ser recursivo y propositivo. Lo creativo es imposible disociarlo del arte, es la posibilidad que tenemos los seres humanos de reinventar, leer e interpretar el mundo, la vida, los sucesos, de soñar y hacer posibles los sueños, es el aporte personal frente a lo que existe, es el motor del mundo.

CÓDIGO ÉTICO MORAL 1. Cumplir con la Misión y Visión del Proyecto Educativo de la Institución Educativa Andrés Páez de Sotomayor. 2. Acatar todas las normas internas y externas que rigen nuestra Institución Educativa. 3. Fomentar la excelencia.

4. Actuar con honestidad y transparencia en el desempeño de todas nuestras actividades y funciones. 5. Fomentar el sentido de pertenencia y lealtad con la Comunidad Académica Andresina. 6. Garantizar la equidad, el pluralismo y el respeto por los demás. 7. Denunciar la deslealtad en cualquiera de sus manifestaciones. 8. Propender la prestación de un servicio de alta calidad y eficiencia. 9. Anteponer el interés general de la Institución por encima de cualquier consideración personal. 10. Mantener en alto nuestros postulados: Dios, Ciencia y Responsabilidad.


Manual de Funciones Comite de Calidad INEDAPS