Facilitando la inclusión financiera y el cuidado del ambiente
Figura Nº 1: Proceso de redescuento antiguo
ambiental, recuperación de empresas afectadas por desastres naturales entre otros, la información y documentación solicitada para la revisión del crédito difiere de los datos que las entidades financieras solicitan normalmente de sus clientes para la estructuración de un crédito. Esto genera un riesgo adicional de error en el diligenciamiento del título valor y los demás documentos del crédito, cuando esto se hace a mano sobre una plantilla estática. De materializarse este riesgo, el tiempo de espera de los recursos podía llegar a duplicarse debido a que los documentos debían viajar de vuelta a la ciudad de origen. El proceso de redescuento para generar una operación de segundo piso involucra la participación de tres agentes: Bancóldex, el intermediario financiero de primer piso y el empresario receptor de los créditos. Esta situación genera la necesidad de coordinación entre Bancóldex y sus intermediarios al momento de implementarse un producto nuevo que por sus características implique una modificación o variante en el proceso operativo para la solicitud de recursos. A lo largo de los años se evidenció que las entidades de primer piso, dadas sus complejas estructuras internas de procesos, tenían dificultad en asimilar los cambios realizados por Bancóldex, inclusive aquéllos diseñados para simplificar procesos, demorando el traslado del beneficio a los empresarios.
29