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Leadership 2010

, Editor s Note

Contents æ∫°— π Õ’ ° §√—È ß ”À√— ∫ MASCInsight ©∫—∫∑’Ë 26 ´÷ßË °“√æ∫°—π·μà≈–§√—ßÈ  ∂“∫—πœ ‰¥â欓¬“¡§—¥ √√‡π◊ÈÕÀ“∑’ˇªìπª√–‚¬™πå À√◊Õ¡’º≈μàÕÕߧå°√ ‡æ◊ÕË ‡μ√’¬¡§«“¡æ√âÕ¡ „Àâ   “¡“√∂√— ∫  ∂“π°“√≥å ‰ ¥â Õ ¬à “ ß∑— π ∑à«ß∑’ MASCInsight ©∫—∫π’È ¡’‡π◊ÈÕÀ“‡°’ˬ«°—∫ ¡“μ√∞“π ISO 26000 (Social Responsibility: SR) ¡“μ√∞“π°“√· ¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ  —ߧ¡ ‚¥¬Õߧå°√√–À«à“ߪ√–‡∑»«à“¥â«¬°“√ ¡“μ√∞“π : ISO ‰¥â°”Àπ¥¡“μ√∞“π ISO 26000 ¢÷Èπ ‡æ◊ËÕ„Àâ¡’·π«∑“ߪؑ∫—μ‘∑’ˇªìπ¡“μ√∞“𠇥’¬«°—π ·≈–®–ª√–°“»„™âÕ¬à“߇ªìπ∑“ß°“√ „π‡¥◊Õπ°—𬓬π 2010 ∑’Ë®–∂÷ßπ’È ´÷Ëß Õ¥§≈âÕß °—∫¿“«°“√≥åªí®®ÿ∫—π∑’Ë∑—Ë«‚≈°μà“ßμ◊Ëπμ—«°—∫ ∑‘»∑“ß„À¡à¢Õß°“√æ—≤π“ §◊Õ ç°“√æ—≤π“ Õ¬à“߬—Ë߬◊πé (Sustainable Development) ´÷Ëß πÕ°®“°ª√–‡¥Áπ¥â“π‡»√…∞°‘®·≈â« μâÕß„ à„® „π‡√◊ËÕß ‘Ëß·«¥≈âÕ¡·≈–ª√–‡¥Áπ¥â“π —ߧ¡¥â«¬ ‰¡à‰¥â¡ÿà߇πâπ°“√‡®√‘≠‡μ‘∫‚μ∑“߇»√…∞°‘®·μà ‡æ’¬ßÕ¬à“߇¥’¬« ªí®®ÿ∫π—  ∂“∫—πœ ®—¥ àß«“√ “√ MASCInsight °«à“ 4,000 ©∫—∫ „Àâ∑—Èß≈Ÿ°§â“ ∂“∫—πœ ·≈–ºŸâ∑’Ë ‰¡à‰¥â‡ªìπ≈Ÿ°§â“·μà ¡—§√‡ªìπ ¡“™‘°«“√ “√ √«¡∑—ÈßÀπà«¬ß“π¿“§√—∞∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß ´÷Ëß¡’º≈ μÕ∫√—∫‡ªìπÕ¬à“ߥ’  ∂“∫— π œ ¢Õ¢Õ∫æ√–§ÿ ≥ ‡ªì π Õ¬à “ ß Ÿ ß  ”À√—∫§«“¡ π„®„π«“√ “√ MASCInsight  ∂“∫—πœ ®–𔇠πÕ‡π◊ÈÕÀ“ “√–∑’Ë¡’§ÿ≥§à“  √â“ß √√§å ·≈– √â“ߪ√–‚¬™πå Ÿß ÿ¥·°àºŸâÕà“𠬑ËßÊ ¢÷Èπ‰ª ∑—Èßπ’È ∂“∫—πœ ¡’§«“¡¿“§¿Ÿ¡‘„®∑’Ë ‰¥â¡’ à«π„π°“√·≈°‡ª≈’ˬπ ·∫àߪí𧫓¡√Ÿâ ∑’Ë ‡ªìπª√–‚¬™π巰ຟâª√–°Õ∫°“√ ´÷Ë߇ªìπÀπ÷Ëß„π ¿“√°‘®¥â“π°“√ à߇ √‘¡»—°¬¿“æ¢ÕߺŸªâ √–°Õ∫°“√ ∑’Ë ∂“∫—πœ ¥”‡π‘π°“√Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß¡“μ≈Õ¥ √–¬–‡«≈“ 10 ªï

æ√√≥’ Õ—ß»ÿ ‘ßÀå punnee@masci.or.th

02

Management System Certification Institute (Thailand)

3

MASCI Knowledge

4

MASCI Interview

6

MASCI Knowledge

9

SR License to Operate

∑”‰¡μâÕß ISO 26000 ISO 26000 ¡“μ√∞“𧫓¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ §◊Õ §”μÕ∫·≈–·π«§‘¥ ”À√—∫ ¿“§Õÿμ “À°√√¡ „π°“√· ¥ßÕÕ°∂÷ߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡

¡Õ.°—∫°“√ π—∫ πÿπ SR °√–·  SR ‰¥â √â“ߧ«“¡μ◊Ëπμ—«„Àâ·°à∫√√¥“∏ÿ√°‘®∑—Ë«‚≈°„π°“√· «ßÀ“ ·π«∑“ß°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®∑’¡Ë §’ «“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ ´÷ßË μâÕß∑”¥â«¬„® ‰¡à„™à‡æ√“–∂Ÿ°∫—ߧ—∫

®“°°“√¡ÿàߺ≈°”‰√ Ÿà§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ ·π«‚πâ¡ªí®®ÿ∫—π¢Õߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡‰¥â ¢¬“¬«ß°«â“ßÕÕ°‰ª∑—Ë«‚≈° ∑’ËÕߧå°√∏ÿ√°‘®∑—Èß¿“§°“√º≈‘μ·≈–∫√‘°“√μà“ߪؑ‡ ∏‰¥â¬“° Õߧå°√®”‡ªìπ μâÕߪ√—∫‡ª≈’¬Ë π·π«∑“ß„π°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘® ‚¥¬°“√· ¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡

§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ : „∫Õπÿ≠“μª√–°Õ∫°‘®°“√ ‚≈°„À⧫“¡ π„®°—∫°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—ßË ¬◊π ∑’ Ë ¡¥ÿ≈°—π ∑—ßÈ ‡»√…∞°‘®  —ߧ¡ ·≈– ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ‰¡à„™à‡æ’¬ß·§àªØ‘∫μ— μ‘ “¡°ÆÀ¡“¬‡∑à“π—πÈ ·μ৫“¡√—∫º‘¥ ™Õ∫μàÕ —ߧ¡∂◊Õ«à“‡ªìπ„∫Õπÿ≠“μª√–°Õ∫°‘®°“√

10

CSR Point of view

12

MASCI Strategy Management

14

MASCI Soundview Executive Summary

16

MASCI Knowledge

18

MASCI Special Report

20

MASCI Knowledge

23

MASCI Highlight

§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡„π¡ÿ¡¡Õß∑’Ë·μ°μà“ß ªí®®ÿ∫—π CSR ¡’∫∑∫“∑·≈–¡’º≈°√–∑∫μàÕÕߧå°√ ∏ÿ√°‘®„π∑âÕß∂‘Ëπ„πª√–‡∑»¥âÕ¬æ—≤π“·≈–ª√–‡∑»°”≈—ßæ—≤π“ „π°“√ª√—∫μ—«‡æ◊ËÕ„Àâ∑—πμàÕ§«“¡ ‡§≈◊ËÕπ‰À«„π√–¥—∫‚≈°

π«—μ°√√¡¥â“π‡™‘ß°≈¬ÿ∑∏å : Strategic Innovation °“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®„πªí®®ÿ∫—π ‰¡à«à“®–‡ªìπÕߧå°√ ¢π“¥‡≈Á°À√◊Õ¢π“¥„À≠à μà“ßμâÕß·¢àߢ—π¥â«¬°—π∑—Èßπ—Èπ ¥—ß∑’Ë¡’§π查‰«â«à“°“√®–‡ªìπ∑’Ë 1 ‰¡à¬“°‡∑à“°—∫ °“√√—°…“‰«â

°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—Ë߬◊π¥â«¬ Triple Bottom Line ·π«§‘¥°“√ √â“ß ç§«“¡¬—Ë߬◊π¢ÕßÕߧå°√é ‡ªìπ  ‘Ëß∑’Ë ”§—≠¬‘Ëß„π°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®„π¬ÿ§ªí®®ÿ∫—π  ‘Ëß∑’Ë®–∑”„Àâ∏ÿ√°‘®‡μ‘∫‚μÕ¬à“ß¡—Ëπ§ß Õߧå°√μâÕß¡’°“√ æ—≤π“„π‡™‘ß —ߧ¡·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡Õ¬à“ß™—¥‡®π

Global Warming ¿“«–‚≈°√âÕπ ´÷Ë߇°‘¥®“°°“√‡æ‘Ë¡¢÷Èπ¢Õß°ä“´∑’˪°§≈ÿ¡™—Èπ∫√√¬“°“»‚≈° ‚¥¬®– ®—¥‡°Á∫§«“¡√âÕπ‰«â„π‚≈° °àÕ„À⇰‘¥ª√“°Ø°“√≥å‡√◊Õπ°√–®° ´÷Ë߇°‘¥®“°°‘®°√√¡μà“ßÊ ¢Õß¡πÿ…¬å ·≈–∫“ß à«π‡°‘¥®“°∏√√¡™“μ‘

∂“π°“√≥å°“√√—∫√Õß√–∫∫°“√®—¥°“√„πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ 4 ªï∑’˺à“π¡“ CB ∑’Ë„Àâ°“√√—∫√Õß QMS ·≈– EMS ‰¡à‡æ‘Ë¡¢÷Èπ ·μàÀâÕߪƑ∫—μ‘°“√∑¥ Õ∫·≈– Õ∫‡∑’¬∫‡æ‘Ë¡¢÷ÈπÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß

High Performing Organization : Õߧå°√¢Õߧÿ≥‡ªìπÕߧå°√·∫∫ HPO À√◊Õ‰¡à ·≈–®–∑”Õ¬à“߉√ ∂÷ß®–¢—∫‡§≈◊ËÕπÕߧå°√„Àâ°â“« Ÿà§«“¡‡ªìπ HPO À√◊ÕÕߧå°√∑’Ë¡’ ¡√√∂π– Ÿß

ë °“√μâÕπ√—∫§≥– CNAS ®“°®’π ë ª“∞°∂“摇»… ISO 26000 „Àâ·°à IRPC ë √Õß𓬰√—∞¡πμ√’ ·≈–√¡«.Õ°. ‡ªî¥ß“π Kick off CSR ë ‡¬’ˬ¡‡¬◊Õπ≈Ÿ°§â“ Design & Print : Four Pattana Color Line Co., Ltd. : Tel. 0 2570 4961 # 66


MASCI Knowledge ‚¥¬ : ·ºπ°∫√‘À“√§«“¡ —¡æ—π∏å≈Ÿ°§â“

π

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∑”‰¡μâÕß ISO 26000 Fair Operating Practices

The Environment

Consumer Issues

Labour Practices

SR Human Rights

Community Involvement and Development

Organizational Governance

7 ·π«∑“ߪ√–‡¥ÁπÀ≈—°¢Õß ISO 26000 ·«¥≈â Õ ¡ (ISO 14001) √–∫∫°“√®— ¥ °“√Õ“™’ « Õπ“¡— ¬ ·≈–§«“¡ª≈Õ¥¿— ¬ (TIS.18001) À√◊ Õ ¡“μ√∞“π·√ßß“π‰∑¬ ·μà‡√“°”≈—ß查∂÷ß¡“μ√∞“π ‡©æ“–‡√◊ËÕß∑’Ë®–™à«¬„ÀâÕߧå°√π”¡“‡ªìπ¡“μ√∞“π „π°“√· ¥ßÕÕ°∂÷ߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ °“√ º≈‘μ ‘π§â“·≈–∫√‘°“√∑’Ë¡’§ÿ≥¿“æ °“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘® ¥â«¬§«“¡¡’®√‘¬∏√√¡ ·≈–°“√ à߇ √‘¡¿“æ≈—°…≥å ¢ÕßÕߧå°√‚¥¬„™âÀ≈—°°“√ Green Marketing √«¡ ∂÷߇ªìπ¡“μ√∞“π∑’Ë √â“ß„À⇰‘¥°“√‡μ‘∫‚μÕ¬à“߬—Ëß ¬◊π ´÷Ë߇ªìπ¡“μ√∞“π∑’˧√Õ∫§≈ÿ¡∑ÿ°ª√–‡¥Áπ¿“¬ „μ⧔«à“ 秫“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡é μ“¡∑’ˉ¥â¬° μ—«Õ¬à“ߢâ“ßμâπ ISO 26000 À√◊Õ¡“μ√∞“𧫓¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ  —ߧ¡ §◊Õ§”μÕ∫ ·≈–‡ªìπ·π«§‘¥∑’¿Ë “§Õÿμ “À°√√¡ °”≈—ß°≈“¬‡ªìπ°√–· ‰ª∑—Ë«‚≈° ¡“μ√∞“ππ’È¢≥– π’ÈÕ¬Ÿà√–À«à“ß°“√®—¥∑”‚¥¬Õߧå°√√–À«à“ߪ√–‡∑» «à“¥â«¬°“√¡“μ√∞“π (International Organization for Standardization : ISO) ´÷Ëߧ“¥«à“®–ª√–°“»„™â Õ¬à“߇ªìπ∑“ß°“√ª√–¡“≥ª≈“¬ªï §.». 2010 À√◊Õ æ.». 2553 ¥—ßπ—Èπ®–‡ªìπ°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®‡™‘ß√ÿ° (Pro-active) À“°‡√“¡“∑”§«“¡‡¢â“„®„π¡“μ√∞“π ©∫—∫π’ȇ ’¬·μà‡π‘ËπÊ ISO 26000 ‰¡à„™à¡“μ√∞“π√–∫∫°“√®—¥°“√ ·≈–‰¡à‰¥â¡ÿàßÀ¡“¬®–„Àℙ⠔À√—∫°“√μ√«® Õ∫

·≈–√—∫√Õß ·μà‡ªìπ¡“μ√∞“π∑’ Ë π—∫ πÿπ·≈– à߇ √‘¡ „À⺟âª√–°Õ∫°“√𔉪ªÆ‘∫—μ‘¥â«¬§«“¡ ¡—§√„® (Volunteer) ·μà„πÕπ“§μ°√–· ‡√◊ÕË ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ μàÕ —ߧ¡Õ“®®–º≈—°¥—π„Àâ¡“μ√∞“ππ’È∂Ÿ°°”Àπ¥ ‡ªìπ‡ß◊ËÕπ‰¢∑“ß°“√§â“ (Trade barrier) °Á‡ªìπ‰¥â °“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®„π ¿“«–°“√·¢àߢ—π∑’Ë√ÿπ·√ß √«¡∂÷ßªí®®—¬∑“ß∏√√¡™“μ‘∑’Ë¡‘Õ“®®–§“¥°“√≥å À√◊ Õ §«∫§ÿ ¡ ‰¥â ≈ à « ßÀπâ “ °“√∫√‘ À “√‚¥¬‡πâ π ∑’ Ë §ÿ ≥ ¿“æ¢Õß ‘ π §â “ °“√≈¥μâ π ∑ÿ π À√◊ Õ ·¡â · μà °≈¬ÿ∑∏å°“√ √â“ߧ«“¡·μ°μà“ß √«¡∑—Èß°“√‡ªìπ Õߧå°√·Ààßπ«—μ°√√¡ ‡æ◊ËÕ‡æ‘Ë¡¬Õ¥¢“¬·≈– √â“ß °”‰√§ß‰¡à‡æ’¬ßæÕ ·≈–‰¡à “¡“√∂ √â“ߧ«“¡‡μ‘∫ ‚μÕ¬à“߬—Ë߬◊π‰¥â À“°Õߧå°√‰¡à„ à„®„π‡√◊ËÕß°“√ · ¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ Õ—πÀ¡“¬∂÷ß°“√„Àâ §«“¡ ”§— ≠ μà Õ ºŸ â ¡ ’   à « π‰¥â   à « π‡ ’ ¬ ∑ÿ ° ΩÉ “ ¬¢Õß Õߧå°√ ‰¡à‡æ’¬ß·μàæπ—°ß“π ºŸâ∫√‘À“√ ºŸâ∂◊ÕÀÿâπ ≈Ÿ°§â“ ºŸâ àß¡Õ∫ ·μàÀ¡“¬√«¡∂÷ß°“√§◊𰔉√„Àâ°—∫ ™ÿ¡™π·≈– —ߧ¡‡ªì𠔧—≠ ‡æ’¬ß‡∑à“π’ÈÕߧå°√π—ÈπÊ °Á®–‡√’¬°‰¥â«à“‡ªìπÕߧå°√∑’Ë¡ÿàß Ÿà§«“¡‡ªìπºŸâπ”„π ∏ÿ√°‘®·∫∫¬—Ë߬◊π‚¥¬·∑â®√‘ß À«—߇ªìπÕ¬à“߬‘Ëß«à“®–‡ÀÁπÕߧå°√¢Õß∑à“π‡ªìπ Àπ÷Ëß„πºŸâ ¡—§√„®ªØ‘∫—μ‘μ“¡¡“μ√∞“π ISO 26000 ©∫—∫π’È

Management System Certification Institute (Thailand)

03


MASCI Interview ‚¥¬ : ·ºπ°∫√‘À“√§«“¡ —¡æ—π∏å≈Ÿ°§â“

ISO 26000 μâÕß∑”¥â«¬„® ‰¡à „™à∫—ߧ—∫

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Management System Certification Institute (Thailand)

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MASCI Knowledge ‚¥¬ : §ÿ≥æ√√≥’ Õ—ß»ÿ ‘ßÀå

®“°°“√¡ÿàߺ≈°”‰√ Ÿà§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ Philanthropic Responsibilities Be a good corporate citizen.

§«“¡√— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫¢Õß∏ÿ √ °‘ ® μà Õ — ß §¡„π™à « ߇√‘ Ë ¡ ·√°®–‡ªì π °‘ ® °√√¡¥â “ π Philanthropic À√◊Õ°“√ ß‡§√“–Àå‡æ◊ËÕπ¡πÿ…¬åÀ√◊Õ°“√°ÿ»≈ μàÕ¡“°Á¡’°“√√«¡ °‘®°√√¡¥â“π°“√ªØ‘∫—μ‘μàÕ·√ßß“π ·≈–°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®Õ¬à“߇ªìπ∏√√¡ ·≈â«μ“¡ ¥â«¬°‘®°√√¡¥â“π ‘∑∏‘¡πÿ…¬™π  ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ·≈–°“√§ÿ⡧√ÕߺŸâ∫√‘‚¿§ ´÷Ëß„π Õπ“§μ ‡¡◊ËÕ°“≈‡«≈“‡ª≈’ˬπ·ª≈ßÀ√◊Õºà“π‰ª °ÁÕ“®¡’°“√‡ª≈’ˬπ·ª≈߇æ‘Ë¡‡μ‘¡ °‘®°√√¡¥â“πμà“ßÊ Õ’° μ“¡§«“¡§“¥À«—ߢÕß —ߧ¡·≈–ºŸâ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß∑’Ë¡’μàÕ Õߧå°√

Ethical Responsibilities Be ethical. Legal Responsibilities Obey the law. Economic Responsibilities Be profitable.

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Management System Certification Institute (Thailand)

πÕ°®“°π’È „π°“√„À⧫“¡À¡“¬À√◊Õ§”®”°—¥§«“¡¢Õߧ”«à“ 秫“¡√—∫º‘¥ ™Õ∫μàÕ —ߧ¡ (Social Responsibility : SR) √«¡∑—Èß CSR À√◊Õ∑’˧≈⓬°—π °Á®–·μ° μà“ß°—π‰ª ‡™àπ çSocial Responsibility : Responsibility of an organization for the impacts of its decisions and activities on society and the environment, through transparent and ethical behaviour that ë contributes to sustainable development, health and the welfare of society; ë takes into account the expectations of stakeholders; ë is in compliance with applicable law and consistent with international norms of behaviour; and ë is integrated throughout the organization and practiced in its relationshipsé. 秫“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ À¡“¬∂÷ß §«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢ÕßÕߧå°√ ”À√—∫º≈ °√–∑∫∑’ˇ°‘¥®“°°“√μ—¥ ‘π„®À√◊Õ°‘®°√√¡¢ÕßÕߧå°√ μàÕ —ߧ¡·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ºà“πæƒμ‘°√√¡∑’Ë‚ª√àß„ ·≈–¡’®√‘¬∏√√¡ ´÷Ëß ë  π—∫ πÿπ°“√¡’ «à π√à«¡„π°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—ßË ¬◊π  ÿ¢¿“æ ·≈– «— ¥‘°“√ —ߧ¡ ë §”π÷ß∂÷ߧ«“¡§“¥À«—ߢÕߺŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬ ë ‡ªìπ‰ªμ“¡°ÆÀ¡“¬·≈– Õ¥§≈âÕß°—∫æƒμ‘°√√¡μ“¡¡“μ√∞“π “°≈ ·≈– ë ∫Ÿ√≥“°“√∑—Ë«∑—ÈßÕߧå°√ ·≈–ªØ‘∫—μ‘„πÀπ૬ߓπ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕßé ISO 26000 Working Draft 4.2 çCSR is a concept whereby companies integrate social and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their stakeholders on a voluntary basisé çCSR ‡ªìπ·π«§‘¥∑’Ë∫√‘…—∑√«¡§«“¡‡ÀÁπÀ√◊Õ¢âÕ°—ß«≈¥â“π —ߧ¡·≈– ‘Ëß ·«¥≈âÕ¡‰«â„π°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®¢Õßμπ·≈–„π°“√ª√– “π°—∫ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬ ¢Õßμπ∫πæ◊Èπ∞“π·Ààß°“√ ¡—§√„®é The European Union


The Business in Society çCSR is the continuing commitment by business to behave ethically and contribute to economic development while improving the quality of workforce and their families as well as of the local community and society at largeé çCSR §◊Õ §«“¡¡ÿàß¡—ËπÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕߢÕß∏ÿ√°‘® „π°“√ª√–æƒμ‘Õ¬à“ß¡’®√‘¬∏√√¡·≈–¡’ à«π√à«¡„π °“√æ— ≤ 𓇻√…∞°‘ ® ‰ªæ√â Õ ¡°— ∫ °“√æ— ≤ π“ §ÿ ≥ ¿“æ™’ « ‘ μ ¢Õß·√ßß“π·≈–§√Õ∫§√— « ¢Õ߇¢“ μ≈Õ¥®π™ÿ¡™π√Õ∫¢â“ß·≈– —ߧ¡ à«π√«¡é The World Business Council of Sustainable Development (WBCSD) çCSR is about how companies manage the business processes to produce an overall positive impact on societyé çCSR §◊Õ °“√∑’∫Ë √‘…∑— ∫√‘À“√®—¥°“√°√–∫«π°“√ ∑“ß∏ÿ√°‘®¢Õßμπ„π°“√ √â“ߺ≈°√–∑∫‡™‘ß∫«°„π ¿“æ√«¡μàÕ —ߧ¡é http://www.mallenbaker.net/csr/CSRfiles/ definition.html „π∑’Ëπ’È ºŸâ‡¢’¬π®–¢Õ°≈à“«∂÷ß·π«§‘¥·≈–°“√ ¥”‡π‘π°“√„π‡√◊ËÕߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ (Social Responsibility : SR) √«¡∂÷ߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢Õß ∏ÿ√°‘®μàÕ —ߧ¡ (Corporate Social Responsibility : CSR) „π¡ÿ¡¡Õß∑’ËÀ≈“°À≈“¬¢ÕßÀπ૬ߓπμà“ßÊ æÕ‡ªìπ —߇¢ª °√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ °√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ (Õ°.) ‚¥¬ ”π—°ß“π ¡“μ√∞“πº≈‘μ¿—≥±åÕÿμ “À°√√¡ ( ¡Õ.) ‰¥â√—∫ ‡ªìπ‡®â“¿“æ„π°“√®—¥ª√–™ÿ¡§≥–∑”ß“π«à“¥â«¬ §«“¡√— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫μà Õ  — ß §¡ ¢ÕßÕß§å ° √√–À«à “ ß ª√–‡∑»«à “ ¥â « ¬°“√¡“μ√∞“π (International Organization for Standardization : ISO) À√◊Õ ISO/ WG SR §√—Èß∑’Ë 2 ‡¡◊ËÕ«—π∑’Ë 26-30 °—𬓬π 2548 ∑’Ë °√ÿ߇∑æœ ´÷Ëß¡’¡μ‘∑’Ëπ—∫«à“ ”§—≠¬‘Ëß §◊Õ °“√°”Àπ¥ Design Specification ‡æ◊ËÕ‡ªìπ°√Õ∫„π°“√°”Àπ¥ ¡“μ√∞“π ISO 26000 Guidance on Social Responsibility ´÷ËߺŸâ‡¢’¬π‰¥â°≈à“«‰«â„π MASCInsight ©∫—∫∑’Ë 22 ®“°π—πÈ Õ°. ‰¥â¡ª’ √–°“»°√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ ‡√◊ÕË ß ‡°≥±å°“√ª√–‡¡‘π°“√¡’∏√√¡“¿‘∫“≈ ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ∑’¥Ë ¢’ Õß„π ∂“πª√–°Õ∫°“√Õÿμ “À°√√¡ ª√–°“» ≥ «—π∑’Ë 17 ¡’π“§¡ 2551 ‡æ◊ËÕ„™â„π°“√ª√–‡¡‘π  ∂“πª√–°Õ∫°“√Õÿμ “À°√√¡„π°“√¥”‡π‘π°“√

Financial analysis

Quality of Management

√Ÿª∑’Ë 2

‡¢â “ Ÿ à √ –∫∫∏√√¡“¿‘ ∫ “≈ ‘ Ë ß ·«¥≈â Õ ¡μ“¡À≈— ° ª√—™≠“∏√√¡“¿‘∫“≈ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ª√–°Õ∫¥â«¬ 7 À≈—°°“√ §◊Õ ª√–™“™π “¡“√∂‡¢â“∂÷ߢâÕ¡Ÿ≈¢à“«  “√ ª√–™“™π¡’ à«π√à«¡„π°“√·°â‰¢ªí≠À“ §«“¡ ‚ª√àß„  §«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ π‘μ‘∏√√¡ §«“¡ ¬ÿμ‘∏√√¡ ·≈–§«“¡¬—Ë߬◊π ·≈–‡¡◊ËÕ«—π∑’Ë 23 ‡¡…“¬π 2551 Õ°. ‚¥¬°√¡ ‚√ßß“πÕÿμ “À°√√¡ (°√Õ.) ‰¥â¡’ª√–°“» °√Õ. ‡√◊ËÕß ¡“μ√∞“𧫓¡√—∫º‘¥™Õ∫¢ÕߺŸâª√–°Õ∫°“√ Õÿμ “À°√√¡μàÕ —ߧ¡ ‡æ◊ËÕ à߇ √‘¡„À⺟âª√–°Õ∫ °“√Õÿμ “À°√√¡π”‰ªªØ‘∫—μ‘·≈–æ—≤π“μπ‡Õ߇¢â“  Ÿà¡“μ√∞“π “°≈ ISO 26000 ‚¥¬„™â√à“ß¡“μ√∞“π ISO 26000 ©∫—∫ Working Draft 3 (WD 3) ‡ªìπ ·π«∑“ß ª√–°Õ∫¥â«¬ª√–‡¥ÁπÀ≈—° (Core Issue) 7 ª√–‡¥Áπ §◊Õ °“√°”°—∫¥Ÿ·≈Õߧå°√ (Organizational Governance)  ‘∑∏‘¡πÿ…¬™π (Human Rights) °“√ ªØ‘∫—μ‘¥â“π·√ßß“π (Labour Practices)  ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ (Environment) °“√¥”‡π‘πß“πÕ¬à“߇ªìπ∏√√¡ (Fair Operating Practices) ª√–‡¥Á π ¥â “ πºŸ â ∫ √‘ ‚ ¿§ (Consumer Issues) ·≈–°“√æ—≤π“ —ß§¡ (Social Development) À≈—°°“√°”°—∫¥Ÿ·≈°‘®°“√∑’Ë¥’ ”À√—∫∫√‘…—∑®¥ ∑–‡∫’ ¬ π ªï 2549 μ≈“¥À≈— ° ∑√— æ ¬å · Àà ß ª√–‡∑»‰∑¬ À≈—°°“√°”°—∫¥Ÿ·≈°‘®°“√∑’Ë¥’ ”À√—∫∫√‘…—∑®¥ ∑–‡∫’¬π ªï 2549 ‡ªìπ°“√π”¢âÕæ÷ߪؑ∫—μ‘®“°À≈—° °“√°”°—∫¥Ÿ·≈°‘®°“√∑’Ë¥’ 15 ¢âÕ ∑’˪√–°“»‡¡◊ËÕ ‡¥◊Õπ¡’π“§¡ 2545 ¡“ª√—∫ª√ÿß·°â‰¢ ª√–°Õ∫¥â«¬ ‡π◊ÈÕÀ“ 5 À¡«¥ §◊Õ  ‘∑∏‘¢ÕߺŸâ∂◊ÕÀÿâπ °“√ªØ‘∫—μ‘ μàÕºŸâ∂◊ÕÀÿâπÕ¬à“߇∑à“‡∑’¬¡°—π ∫∑∫“∑¢ÕߺŸâ¡’ à«π ‰¥â‡ ’¬ °“√‡ªî¥‡º¬¢âÕ¡Ÿ≈·≈–§«“¡‚ª√àß„  ·≈– §«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢Õߧ≥–°√√¡°“√

À≈— ° ∏√√¡“¿‘ ∫ “≈„π°“√∫√‘ À “√°‘ ® °“√∫â “ π ‡¡◊Õß∑’Ë¥’ ”À√—∫Àπà«¬ß“π¿“§√—∞ ª√–°Õ∫¥â«¬ 6 À≈—° §◊Õ À≈—°π‘μ‘∏√√¡ À≈—° §ÿ≥∏√√¡ À≈—°§«“¡‚ª√àß„  À≈—°°“√¡’ à«π√à«¡ À≈—°§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫ ·≈–À≈—°§«“¡§ÿâ¡§à“ CSR „π¡ÿ ¡ ¡ÕߢÕß Mallen Baker Development Director for Business in the Society ç„π°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®¢Õßμπ ∫√‘…—∑μâÕßμÕ∫ §”∂“¡„π 2 ‡√◊ËÕß ¥—ß√Ÿª∑’Ë 2 §◊Õ 1) §ÿ≥¿“æ¢Õß °“√∫√‘À“√®—¥°“√¢Õßμπ ∑—Èß„π‡√◊ËÕߢÕߧπ·≈– °√–∫«π°“√ («ß°≈¡«ß„π) ·≈– 2) ≈—°…≥–·≈– ª√‘¡“≥¢Õߺ≈°√–∑∫®“°°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®¢Õßμπ μàÕ —ߧ¡·≈–ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬ (√Õ∫πÕ°«ß°≈¡) Global Reporting Initiative : GRI GRI ‡ªìπ Network ∑’ˇªìπ∑’Ë√Ÿâ®—°·æ√àÀ≈“¬∑—Ë« ‚≈° ‡ªìπ Multi-Stakeholder Network ∑—Èß∏ÿ√°‘®  —ߧ¡ æ≈‡√◊Õπ ·√ßß“π ºŸâ≈ß∑ÿπ π—°∫—≠™’ ·≈– Õ◊ËπÊ ‚¥¬‰¥â®—¥∑”°√Õ∫°“√√“¬ß“π‡æ◊ËÕ§«“¡¬—Ëß ¬◊π (Sustainable Reporting Framework) ´÷Ëßªí®®ÿ∫—π §◊Õ Sustainability Reporting Guidelines ©∫—∫ G3 ‚¥¬„π à«π¢Õß Standards Disclosures ª√–°Õ∫ ¥â«¬ 3 ª√–‡¿∑ §◊Õ 1) Strategy and Profile 2) Management Approach ·≈– 3) Performance Indicators Õ’° 3 ¥â“π §◊Õ  ¡√√∂π–¥â“π‡»√…∞°‘® (Economic Performance)  ¡√√∂π–¥â “ π ‘ Ë ß ·«¥≈â Õ ¡ (Environmental Performance) ·≈–  ¡√√∂π–¥â“π —ߧ¡ (Social Performance)

Management System Certification Institute (Thailand)

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ISO 26000 WD 4.2 Guidance on Social Responsibility ®“° MASCInsight ©∫—∫∑’Ë 22 ∑’˺Ÿâ‡¢’¬π‰¥â‡≈à“∂÷ߧ«“¡§◊∫Àπâ“¢Õß ISO 26000 ®π∂÷ß©∫—∫ WD 2 ´÷Ëß¡’°“√æ—≤𓇪ìπ©∫—∫ WD 3, 23-07-2007 ©∫—∫ WD 4.1, 1103-2008 ·≈–≈à“ ÿ¥‡ªìπ©∫—∫ WD 4.2, 02-06-2008 ‚¥¬°”Àπ¥À≈—°°“√‰«â 7 À≈—°°“√ §◊ Õ 1) §«“¡√— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫∑’ Ë μ √«® Õ∫‰¥â (Accountability) 2) §«“¡‚ª√à ß „  (Transparency) 3) °“√ªØ‘∫—μ‘Õ¬à“ß¡’®√‘¬∏√√¡ (Ethical Behaviour) 4) ºŸâ¡’ à«π‰¥â  à«π‡ ’¬ (Stakeholders) 5) À≈—°¢Õß°ÆÀ¡“¬ À√◊ÕÀ≈—°π‘μ‘∏√√¡ (Rule of Law) 6) ·π«ªØ‘∫—μ‘ “°≈ (International Norms) ·≈– 7)  ‘∑∏‘¡πÿ…¬™π (Human Rights) ·≈–°”Àπ¥À—«¢âÕÀ≈—°¥â“π SR (SR Core Subject) ‰«â 7 À—«¢âÕ (√Ÿª∑’Ë 3) §◊Õ 1. °“√°”°—∫¥Ÿ·≈Õߧå°√ (Organizational Governance) 2.  ‘∑∏‘¡πÿ…¬™π (Human Rights) 3. °“√ªØ‘∫—μ‘¥â“π·√ßß“π (Labour Practices) 4.  ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ (The Environment) 5. °“√¥”‡π‘πß“πÕ¬à“߇ªìπ∏√√¡ (Fair Operating Practices) 6. ª√–‡¥Áπ¥â“πºŸâ∫√‘‚¿§ (Consumer Issues) ·≈– 7. °“√¡’ «à π√à«¡·≈–°“√æ—≤π“™ÿ¡™π (Community Involvement and Development)  ”À√—∫·π«‚πâ¡ªí®®ÿ∫—π¢Õߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡π—Èπ π—∫«—π®–¡’ªí®®—¬ μà“ßÊ ∑’Ë¢¬“¬À√◊Õ°√–®“¬§«“¡ π„®„π‡√◊ËÕߧ«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡¢ÕßÕߧå°√ ‡æ‘Ë¡¡“°¢÷Èπ ‰¡à«à“®–‡ªìπªí®®—¬¥â“π‚≈°“¿‘«—≤πå (Globalization) °“√‡¥‘π∑“ß ·≈– °“√ ◊ËÕ “√ ∑’Ëßà“¬  –¥«°·≈–√«¥‡√Á«¢÷Èπ ªí®®—¬¥â“πª√–‡¥Áπªí≠À“ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡  ÿ¢¿“æ ·≈–§«“¡¬“°®π∑’ˇªìπ∑’Ë π„®„π°“√√à«¡¡◊Õ°—π·°âªí≠À“°—π∑—Ë«‚≈° ªí®®—¬ ¥â“π∫∑∫“∑¢Õß¿“§‡Õ°™π ·≈– NGOs ∑’ˇæ‘Ë¡¡“°¢÷Èπ √«¡∑—Èߧ«“¡§“¥À«—ß·≈– §«“¡μâÕß°“√®“°ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬∑’ˇª≈’ˬπ·ª≈ß·≈–‡æ‘Ë¡¡“°¢÷Èπ‡™àπ°—π

√Ÿª∑’Ë 3

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Management System Certification Institute (Thailand)

¥—ßπ—Èπ ‡√“§ßªØ‘‡ ∏‰¥â§àÕπ¢â“߬“°Õ’°‡À¡◊Õπ °— π «à “ Õß§å ° √¢Õ߇√“®–º≈‘ μ  ‘ π §â “ ¢“¬À√◊ Õ „Àâ ∫√‘°“√‡æ◊ËÕ„ÀâÕߧå°√‡μ‘∫‚μ°â“«ÀπⓉ¥âÕ¬à“߬—Ë߬◊𠉥âÕ¬à“߉√ À“°ºŸâ¡’ à«π‰¥â à«π‡ ’¬¢ÕßÕߧå°√¢Õß ‡√“ ‡™àπ ‡®â“¢Õß ºŸâ∂◊ÕÀÿâπ æπ—°ß“π ≈Ÿ°§â“ ºŸâ¢“¬ À√◊Õ„Àâ∫√‘°“√ √«¡∑—Èß —ߧ¡ ™ÿ¡™π√Õ∫¢â“ß ‰¡à‰¥â ‡μ‘∫‚μ°â“«Àπⓧ«∫§Ÿà‰ª°—∫Õߧå°√ ¬—ߧßÕ¬ŸàÕ¬à“ß ≈”∫“°¬“°‰√â À√◊Õ¡’ªí≠À“ —ߧ¡√ÿ¡‡√â“√Õ∫¥â“π ¥—ßπ—ÈπÕߧå°√®÷ß®”‡ªìπμâÕߪ√—∫‡ª≈’ˬπ·π«∑“ß„π °“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®‚¥¬°“√· ¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ  — ß §¡ §«∫§Ÿ à ‰ ª°— ∫ °“√‡μ‘ ∫ ‚μ°â “ «Àπâ “ ·≈–°“√ æ—≤π“∏ÿ√°‘®À√◊Õ°“√¥”‡π‘π°“√¢ÕßÕߧå°√ μ“¡ §«“¡§“¥À«—ߢÕß —ߧ¡·≈–ºŸâ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß ‡æ◊ËÕ¡ÿàß Ÿà °“√‡μ‘ ∫ ‚μÀ√◊ Õ °“√æ— ≤ π“Õ¬à “ ߬— Ë ß ¬◊ π ‚¥¬°“√  ¡¥ÿ ≈ √–À«à “ ß°“√‡μ‘ ∫ ‚μ¥â “ π‡»√…∞°‘ ® °“√‡ß‘ π  —ß§¡ ·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ∑’Ë¡“ : www.iso.org/wgsr http://www.wbcsd.org http://www.globalreporting.org http://www.mallenbaker.net/csr/CSRfiles/ definition.html http://www.set.or.th ª√–°“»°√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ ‡√◊ËÕß ‡°≥±å °“√ª√–‡¡‘π°“√¡’∏√√¡“¿‘∫“≈ ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ∑’¥Ë ¢’ Õß„π ∂“πª√–°Õ∫°“√Õÿμ “À°√√¡ ª√–°“» ≥ «—π∑’Ë 17 ¡’π“§¡ 2551 ª√–°“»°√¡‚√ßß“πÕÿ μ  “À°√√¡ ‡√◊ Ë Õ ß ¡“μ√∞“𧫓¡√— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫¢ÕߺŸ â ª√–°Õ∫°“√Õÿ μ  “À°√√¡μà Õ  — ß §¡ ª√–°“» ≥ «—π∑’Ë 23 ‡¡…“¬π 2551 °“√°”°— ∫ ¥Ÿ · ≈°‘ ® °“√∑’ Ë ¥ ’ : Corporate Governance, 惻®‘ ° “¬π 2548. Thammasat Business School


ÐSR License to Operate ‚¥¬ : À¡’πâÕ¬ ªï 2535 Àª√–™“™“μ‘ ‰¥â¡’°“√ª√–™ÿ¡ ÿ¥¬Õ¥ √–¥—∫‚≈°«à“¥â«¬ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡·≈–°“√æ—≤π“ (UN Conference on Environment and Development: UNCED) ≥ °√ÿß√‘‚Õ ‡¥Õ®“‡π‚√ ∫√“´‘≈ ´÷Ë߇ªìπ∑’Ë¡“ ¢Õß·ºπªÆ‘∫μ— °‘ “√ 21 „Àâ¡°’ “√∫√‘À“√®—¥°“√∑√—欓°√ ∏√√¡™“μ‘·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡Õ¬à“߬—Ë߬◊π‚¥¬°“√¡’ à«π √à«¡¢Õߪ√–™“™π ·≈–°“√√à«¡¡◊Õ¢ÕßÀπ૬ߓπ  à«π°≈“ß°—∫Õߧå°√ª°§√Õß à«π∑âÕß∂‘Ëπ

§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ „∫Õπÿ≠“μª√–°Õ∫°‘®°“√ SR License to Operate

∑ÿ°«‘π“∑’¢Õß°“√À¡ÿπ√Õ∫μ—«‡ÕߢÕß‚≈° ¡’ ° “√‡ª≈’Ë ¬ π·ª≈ßÕ¬à “ ß¡À“»“≈∑—È ß °“√‡°‘ ¥ ¢Õß∑“√° °“√ Ÿ≠À“¬¢Õßæ—π∏ÿåæ◊™ æ—π∏ÿå —μ«å °“√„™â æ ≈— ß ß“π °“√„™â ∑ √— æ ¬“°√∏√√¡™“μ‘ °“√ª≈àÕ¬°ä“´‡√◊Õπ°√–®° œ≈œ ¡πÿ…¬å∫π‚≈° „∫π’ÈμâÕß°“√Õ“À“√ ‡§√◊ËÕßπÿàßÀà¡ ∑’ËÕ¬ŸàÕ“»—¬ ·≈–¬“√—°…“‚√§ Õ—π‡ªìπªí®®—¬ 4 „π°“√¥”√ßÕ¬Ÿà ¢Õß™’«‘μ ·μà¡πÿ…¬å ‰¡à ‰¥âÀ¬ÿ¥§«“¡μâÕß°“√Õ¬Ÿà ‡æ’ ¬ ß·§à π—È π ¡πÿ … ¬å ¬— ß μâ Õ ß°“√§«“¡ –¥«°  ∫“¬ ¡πÿ…¬å √â“ß √√æ ‘Ëß ‡æ◊ËÕμÕ∫ πÕß §«“¡μâÕß°“√∑’Ë ‰¡à¡’ ‘Èπ ÿ¥ ‚¥¬¬÷¥μ—«‡Õ߇ªìπ∑’Ë μ—Èß  —ߧ¡‡°…μ√∑’Ë¡’§«“¡‡ªìπÕ¬ŸàÕ¬à“߇√’¬∫ ßà“¬ °≈—∫°≈“¬‡ªìπ —ߧ¡∫√‘‚¿§π‘¬¡ ®“°°“√ ¬Õ¡√— ∫ §«“¡¥’ ªØ‘ ∫— μ‘ ¥’ ªØ‘ ∫— μ‘ ™ Õ∫ °≈— ∫ °≈“¬‡ªìπ¬Õ¡√—∫°—π∑’˧«“¡¡—Ëß¡’ ·¢àß°—π – ¡ ∑√—æ¬å ‘π‡ß‘π∑Õß ºŸâ§πμà“ßμâÕß°“√‰¥â√—∫°“√ ¬Õ¡√—∫¥â«¬°“√ – ¡ ®π‰¡à ‰¥â§”π÷ß∂÷ߧ«“¡ ¬—Ë߬◊πÕ—π¡’√“°∞“π¡“®“° §«“¡ ¡¥ÿ≈¢Õß §«“¡¡’°π‘ ¡’ „™â  —ߧ¡ ·≈– ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ «—ππ’ȇ√“‰¥â„™âπÈ”¡—π≈‘μ√≈– 40 ∫“∑°—π·≈â« ∑—ÈßÊ ∑’ˇ¡◊ËÕ 5 ªï∑’Ë·≈â« ¬—ß≈‘μ√≈– 15 ∫“∑Õ¬Ÿà‡≈¬ ·μ৫“¡μâÕß°“√„™â‰¡à‰¥â≈¥≈ß ‡√“¬—ß„™âæ≈—ßß“π∑’Ë °àÕ„À⇰‘¥°ä“´‡√◊Õπ°√–®°∑’ˇªì𠓇Àμÿ¢Õß‚≈°√âÕπ ´÷Ëß àߺ≈„À⇰‘¥§«“¡‡ª≈’ˬπ·ª≈ß∑“ß ¿“æ¿Ÿ¡‘ Õ“°“»¥—ß∑’ªË √“°Ø„πªí®®ÿ∫π— ‰¡à«“à ®–‡ªìπ®“°‰´‚§≈π π“√å°’ „πª√–‡∑»æ¡à“∑’Ë √â“ߧ«“¡‡ ’¬À“¬‡ªìπ ®”π«π¡“° À√◊Õ·ºàπ¥‘π‰À«„π‡ ©«πª√–‡∑»®’π∑’Ë ∫“ß°√–· „Àâ § «“¡‡ÀÁ π «à “ Õ“®®–¡’   “‡Àμÿ ® “° ‚§√ß°“√‡¢◊ËÕπ “¡º“ ∑’Ë°—Èπ·¡àπÈ”·¬ß´’‡°’¬ß¢Õß ª√–‡∑»®’π∑’Ë√Õß√—∫πÈ”®”π«π¡À“»“≈∑’ˇªìπ°“√ ‡ª≈’ˬπ·ª≈ß ¡¥ÿ≈∑“ß𑇫»

®√‘ßÊ ·≈â« ‚≈°‡√“‰¥â查∂÷ߧ«“¡¬—Ë߬◊π¡“‚¥¬ ªï 2515 Àª√–™“™“μ‘ ‡ªì π ºŸ â º ≈— ° ¥— π „Àâ ¡ ’ ° “√ ª√–™ÿ ¡  ÿ ¥ ¬Õ¥«à “ ¥â « ¬ ‘ Ë ß ·«¥≈â Õ ¡¢Õß¡πÿ … ¬å (Human Environment) ≥ °√ÿß μäÕ°‚Œ≈å¡ ª√–‡∑»  «’‡¥π ´÷ßË ¡’¢Õâ ‡√’¬°√âÕß„Àâ‡ÀÁπ«à“¡πÿ…¬å„™â∑√—欓°√ Õ¬à“ßøÿÉ¡‡øóÕ¬®π‡°‘π¢’¥®”°—¥¢Õß∑√—欓°√‚≈° ®π‰¥â ¡ ’ ° “√®— ¥ μ— È ß United Nation Environment Program (UNEP) ¢÷Èπ¡“

ªï 2526 Àª√–™“™“μ‘ ‰¥â®—¥μ—Èß ¡—™™“‚≈°«à“ ¥â«¬ ‘ßË ·«¥≈âÕ¡·≈–°“√æ—≤π“ (World Commission on Environment and Development) ‡√’¬°√âÕß„Àâ¡’ §«“¡ ¡¥ÿ≈√–À«à“ß°“√æ—≤π“·≈– ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ‡√’¬° √âÕß„Àâ ‡ ª≈’ Ë ¬ π«‘ ∂ ’ ™ ’ « ‘ μ ·≈–°“√æ— ≤ π“ª√–‡∑»∑’ Ë ª≈Õ¥¿—¬μàÕ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ æ√âÕ¡°—∫𔇠πÕ°“√ æ—≤π“Õ¬à“߬—Ë߬◊π«à“ “¡“√∂°√–∑”‰¥â

ªï 2545 Àª√–™“™“μ‘ ‰¥â¡’°“√ª√–™ÿ¡ ÿ¥¬Õ¥ √–¥—∫‚≈°«à“¥â«¬°“√æ—≤π“∑’ˬ—Ë߬◊π (World Summit on Sustainable Development: WSSD) ≥ °√ÿ ß ‚®Œ—π‡π ‡∫Õ√å° ·Õø√‘°“„μâ ‡°‘¥‡ªìπæ—π∏°√≥’„Àâ ª√–‡∑» ¡“™‘°√—∫·π«§‘¥°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—Ë߬◊π„Àâ ‡ªìπ°√Õ∫°”°—∫°“√æ—≤π“ª√–‡∑» ‚≈°‰¥â„À⧫“¡ π„®°—∫°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—Ë߬◊π ∑’Ë ¡¥ÿ≈°—π∑—È߇»√…∞°‘®  —ߧ¡ ·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ·≈–≈à“ ÿ¥ Õߧå°√√–À«à“ߪ√–‡∑»«à“¥â«¬°“√¡“μ√∞“π (International Organization for Standardization : ISO) ‰¥â®—¥∑”√à“ß¡“μ√∞“π√–À«à“ߪ√–‡∑»«à“¥â«¬§«“¡ √—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ (ISO 26000 Social Responsibility) ´÷Ëß®–¡’·ºπ®–ª√–°“»„™â„πªï æ.». 2553 ‡æ◊ËÕ„Àâ Õߧå°√∑ÿ°ª√–‡¿∑ ·≈–∑ÿ°¢π“¥‰¥â𔉪ªØ‘∫—μ‘„™â ¥— ß π— È π „π¢≥–∑’ Ë ‚ ≈°„Àâ § «“¡ ”§— ≠ °— ∫ ‡√◊ Ë Õ ß μà“ßÊ ‡æ‘¡Ë ¡“°¢÷πÈ ‡™àπ ¿“«–‚≈°√âÕ𠧫“¡ª≈Õ¥¿—¬ ¢ÕߺŸâ∫√‘‚¿§ ·√ßß“π §«“¡¬“°®π  ‘∑∏‘¡πÿ…¬™π ®π°≈“¬‡ªì π ª√–‡¥Á π ∑“ß°“√§â “ ·≈–°“√≈ß∑ÿ π ºŸªâ √–°Õ∫°“√∑’¡Ë §’ ≥ ÿ ∏√√¡®√‘¬∏√√¡ ∑’¡Ë Õß°“√≥剰≈ ·≈–μâ Õ ß°“√‡μ‘ ∫ ‚μÕ¬à “ ߬— Ë ß ¬◊ 𠉪„πÕπ“§μ®÷ ß ®”‡ªìπμâÕß¡’§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ CSR ¥â«¬ °“√·°â‰¢ªí≠À“∑’Ëμâπ‡ÀμÿÕ¬à“ß®√‘ß®—ß π—Ëπ§◊Õ§«√‡√‘Ë¡ ∑’Ë°√–∫«π°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®‡Õß ·≈–æ√âÕ¡‡ªî¥‡º¬ · ¥ß§«“¡‚ª√àß„ μàÕ “∏“√≥™π ‰¡à„™à∑”‡æ’¬ß °‘®°√√¡ª√–°Õ∫º‘«‡º‘π‡æ’¬ß‡æ◊ËÕ √â“ß¿“æ≈—°…≥å ‡æ√“–∑ÿ ° «— π π’ È ç — ß §¡‚≈°é μ— ¥  ‘ π CSR °— π ∑’ Ë ç·°àπé ‰¡à„™à 燪≈◊Õ°é ·≈–‰¡à„™à‡æ’¬ß·§àªØ‘∫—μ‘ ‡æ’¬ß·§à Õ¥§≈âÕßμ“¡°ÆÀ¡“¬‡∑à“π—Èπ ‡æ√“–°“√ ªØ‘∫—μ‘μ“¡°ÆÀ¡“¬∂◊Õ‡ªìπ‡°≥±å¢Õß√—∞∑’Ë¡’‰«â‡æ◊ËÕ °“√ªØ‘∫—μ‘∑’ˇ∑à“‡∑’¬¡ ·μ৫“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡ ¢ÕßÕߧå°√μà“ßÀ“°∑’Ëπ—∫«à“‡ªìπ„∫Õπÿ≠“μª√–°Õ∫ °‘®°“√ (License to Operate) ∑’Ë·∑â®√‘ß

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CSR Point of View ‚¥¬ §ÿ≥ ”√“≠  Õπº÷Èß

§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡„π¡ÿ¡¡Õß∑’Ë·μ°μà“ß ∫√‘ …— ∑ ‚μ™‘ ∫ “ ‰∑¬·≈π¥å ®”°— ¥ ‰¥â ª√–°“»„Àâ CSR ‡ªìπÀπ÷Ëß„π¿“√°‘® ”§—≠¢Õß ∫√‘…—∑ ¿“¬„μâ°√Õ∫·π«§‘¥ Green CSR ‚¥¬§«“¡ À¡“¬®–§√Õ∫§≈ÿ¡∑—ßÈ ∑“ߥâ“π»‘≈ª–·≈–«—≤π∏√√¡ °“√»÷°…“ ¿“¬„μ₧√ß°“√ ç‡√“√—°‚√߇√’¬π°—∫ ‚μ™‘∫“é °“√º≈‘μ ‘π§â“∑’ˇªìπ¡‘μ√°—∫ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ·≈–°“√Õπÿ√—°…åæ≈—ßß“π °“√ √â“ß‚√ßß“π√’‰´‡§‘≈ À≈Õ¥‰ø (°√ÿ߇∑æ∏ÿ√°‘® ¡’π“§¡ 2551)

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ª√–‡¥Áπ∑’ˇ√’¬°‰¥â«à“‡ªìπª√–‡¥Áπ√âÕπ ‰¡à·æâ∫√√¬“°“»∑“ߥâ“π°“√‡¡◊ÕߢÕß ª√–‡∑»‰∑¬ °Á‡ÀÁπ®–‡ªìπ‡√◊ËÕß CSR (Corporate Social Responsibility) À√◊Õ §«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡¢ÕßÕߧå°√ ∑’Ë∫Õ°«à“‡ªìπª√–‡¥Áπ√âÕπ°Á‡π◊ËÕß®“°«à“ ∑ÿ°Õߧå°√ ‚¥¬‡©æ“–Õߧå°√∏ÿ√°‘®μà“ß°Á¢«π¢«“¬·≈–· ¥ßμ—««à“ Õߧå°√¢Õß μπ‡Õß¡’°“√∑” CSR ·≈â« „πÀπ—ß ◊Õæ‘¡æå∏ÿ√°‘®∫“ß©∫—∫¡’Àπâ“ ”À√—∫√“¬ß“𠧫“¡‡§≈◊ËÕπ‰À«¥â“π CSR Õ¬Ÿàμ≈Õ¥ ß“π°“√ —¡¡π“∑“ß∏ÿ√°‘® °Á¡’°“√查§ÿ¬ ª√–‡¥Áπ CSR Õ¬Ÿà∫àÕ¬Ê ¡’°“√°àÕμ—ÈßÕߧå°√∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ CSR ¢÷Èπ¡“‡æ◊ËÕ‡ªìπ ·À≈àߢâÕ¡Ÿ≈·≈–»Ÿπ¬å√«¡‡√◊ËÕßμà“ßÊ ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ CSR ‡Àμÿ°“√≥åμà“ßÊ ‡À≈à“π’È  “¡“√∂· ¥ß„Àâ‡ÀÁπ∂÷ߧ«“¡√âÕπ·√ߢÕß CSR ‰¥â‡ªìπÕ¬à“ߥ’

·π«§‘¥¥—È߇¥‘¡¢Õß CSR ‡°‘¥¢÷Èπ‡¡◊ËÕª√–¡“≥ª≈“¬Ê ªï §.». 1990 ‚¥¬‡ªìπ«“√–∑’Ë ”§—≠‡√àߥà«π∑’ËÀ¬‘∫¬°¢÷Èπ¡“‚¥¬Õߧå°√√–À«à“ߪ√–‡∑»∑’Ë∑”ß“π‡°’Ë¬«¢âÕß°—∫°“√ æ—≤π“ Õߧå°√∏ÿ√°‘®√–À«à“ߪ√–‡∑»¢π“¥„À≠à ´÷Ëß¡’∞“π°“√º≈‘μ„π°≈ÿࡪ√–‡∑»‡°‘¥ „À¡à ´÷Ëß à«π„À≠à‡ªìπª√–‡∑»¥âÕ¬æ—≤π“À√◊Õª√–‡∑»°”≈—ßæ—≤π“ CSR ‡°‘¥¢÷Èπ¡“‡æ◊ËÕ ‡ªìπ°“√‡√’¬°√âÕß„ÀâÕߧå°√∏ÿ√°‘®¢π“¥„À≠à ´÷Ëß¡’°“√º≈‘μ ‘π§â“·≈–¡’°“√°àÕ„À⇰‘¥¿—¬ ¿¬—πμ√“¬Õ—ππà“°≈—«·°à ∂“π∑’Ë∑’ˇªìπ·À≈àß∑’μË ßÈ— ¢Õß‚√ßß“π „Àâ¡°’ “√„À⧔¡—πË  —≠≠“«à“ ®–¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®Õ¬à“ß¡’®√‘¬∏√√¡ ·≈–§◊π§ÿ≥¿“æ™’«‘μ∑’Ë¥’¢÷Èπ„Àⷰࠗߧ¡∫â“ß ªí®®ÿ∫—π ·π«‚πâ¡À√◊Õ°√–· ¢Õß CSR π’È ‰¥â·æ√àÀ≈“¬ÕÕ°‰ªÕ¬à“ß°«â“ߢ«“ß·≈–‡¢â“¡“¡’º≈ °√–∑∫μàÕÕߧå°√∏ÿ√°‘®∑âÕß∂‘Ëπ„πª√–‡∑»¥âÕ¬æ—≤π“·≈–ª√–‡∑»°”≈—ßæ—≤π“¥â«¬ „π°“√∑’Ë®–μâÕߪ√—∫μ—«Õߧå°√‡æ◊ËÕ„Àâ∑—πμàÕ§«“¡‡§≈◊ËÕπ‰À«„π√–¥—∫‚≈°„π‡√◊ËÕßπ’È ª√–‡∑»‰∑¬‡ªìπª√–‡∑»∑’ËÕ¬Ÿà„π°≈ÿࡪ√–‡∑»°”≈—ßæ—≤π“ª√–‡∑»Àπ÷Ëß ¥—ßπ—Èπ®÷߉¡à  “¡“√∂À≈’°‡≈’ˬ߉¥â„π‡√◊ËÕßπ’È ¥—ß®–‡ÀÁπ‰¥â®“°°“√∑’ËÕߧå°√∏ÿ√°‘®„πª√–‡∑»‰∑¬ À≈“¬Ê ·Ààß ∑—Èß∑’ˇªìπÕߧå°√∏ÿ√°‘®√–¥—∫√–À«à“ߪ√–‡∑» ·≈–√–¥—∫ª√–‡∑» ‰¥â¡’°“√ »÷°…“·≈–π”·π«§‘¥‡°’ˬ«°—∫ CSR ¡“„™âªØ‘∫—μ‘„πÕߧå°√μπ‡Õß¿“¬„μâ°√Õ∫·π«§‘¥∑’Ë ·μ°μà“ß°—𠇙àπ

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Management System Certification Institute (Thailand)

∫√‘…—∑ ‡¥π‚´à ª√–‡∑»‰∑¬ ®”°—¥ ¡’°“√ ¥”‡π‘π°‘®°√√¡μà“ßÊ ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ CSR ¿“¬„μâ «‘ —¬∑—»πå 4 ª√–‡¥Áπ ‰¥â·°à Eco Management, Eco Products, Eco Friendly ·≈– Eco Factory ‡™àπ °“√ °àÕμ—Èß¡Ÿ≈π‘∏‘»Ÿπ¬å¡‘μ√¿“æ¡πÿ…¬å≈âÕ‡Õ‡™’¬‡æ◊Ëՙ૬ ‡À≈◊Õ§πæ‘°“√ „Àâæπ—°ß“π∫√‘®“§‡≈◊Õ¥„π‡«≈“ ªØ‘∫—μ‘ß“π °“√°àÕμ—Èß»Ÿπ¬åΩñ°Õ∫√¡ °“√°àÕμ—Èß‚§√ß °“√‡¬“«™π‡¥Áπ‚´àºŸâæ‘∑—°…å√—°…å ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ °“√ ª≈Ÿ°ªÉ“ °“√¡Õ∫∑ÿπ°“√»÷°…“ °“√®—¥°‘®°√√¡ ª≈Ÿ ° ®‘ μ  ”π÷ ° ¥â “ π ‘ Ë ß ·«¥≈â Õ ¡„Àâ æ π— ° ß“π„π Õߧå°√ ‡ªìπμâπ (°√ÿ߇∑æ∏ÿ√°‘® ¡’π“§¡ 2551) ∫√‘…—∑ πÈ”μ“≈¡‘μ√º≈ ®”°—¥ ¡’°“√¥”‡π‘π °‘®°√√¡μà“ßÊ ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ CSR ‡™àπ  π—∫ πÿπ °“√¥”‡π‘π°‘®°“√Õ¬à“ß‚ª√àß„  ®—¥°‘®°√√¡«—π‡¥Á° „Àâ°—∫≈Ÿ°À≈“πæπ—°ß“π Õ∫√¡°“√¢—∫¢’˪≈Õ¥¿—¬ „Àâæπ—°ß“π¢—∫√∂¢π àßÕâÕ¬ æ—≤π“°“√„™â‡Õ∑“πÕ≈ ®“° E10 ‡ªìπ E85 μ‘¥μ—Èß√–∫∫¥—°ΩÿÉπ„π‚√ßß“π º≈‘μ‰¡à„ÀâÕÕ° Ÿà¿“¬πÕ° ‰¡àª≈àÕ¬πÈ”∑‘ÈßÕÕ°πÕ° ‚√ßß“π √≥√ߧåμ—¥ÕâÕ¬ ¥ ≈¥°“√‡º“ÕâÕ¬ ·≈– ª≈Ÿ°ªÉ“„π™ÿ¡™π (°√ÿ߇∑æ∏ÿ√°‘® ¡’π“§¡ 2551) μ≈“¥À≈—°∑√—æ¬å·Ààߪ√–‡∑»‰∑¬ ¡’°“√ ¥”‡π‘π°‘®°√√¡μà“ßÊ ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ CSR ‡™àπ ‡æ‘Ë¡«—πÀ¬ÿ¥„Àâæπ—°ß“πÕ’° 5 «—π ∑”°‘®°√√¡ CSR (‚¥¬‰¡à π — ∫ ‡ªì π «— π À¬ÿ ¥ )  √â “ ߇§√◊ Ë Õ ß‡¥Á ° ‡≈à π „Àâ ‚√߇√’¬π„π¿“§„μâ  π—∫ πÿπ √â“ß∫â“π ®—ßÀ«—¥æ—ßß“  π—∫ πÿπ°“√μ—Èß»Ÿπ¬å§Õ¡æ‘«‡μÕ√å‚√߇√’¬π ®—ßÀ«—¥ π√“∏‘«“  ‚§√ß°“√μ≈“¥∑ÿπ‡æ◊ËÕπ—°‡√’¬π π—°»÷°…“ °“√ √â“ßÀâÕß ¡ÿ¥¡“√«¬ °“√ √â“ßÀâÕß ¡ÿ¥™ÿ¡™π


CSR ‰¡à „™à°≈¬ÿç∑∏å°“√μ≈“¥À√◊Õ °“√ √â“ß¿“æ ·μà∑”¥â«¬®‘μ ”π÷°√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡

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À¡“¬‡Àμÿ °‘®°√√¡ À√◊Õ‚§√ß°“√μà“ßÊ ∑’Ë𔇠πÕ ‡ªìπ‡æ’¬ßμ—«Õ¬à“ß∫“ß à«π ¢Õß°‘®°√√¡∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß°—∫ CSR ´÷ËߺŸâ∫√‘À“√¢ÕßÀπ૬ߓππ—È𠉥â„Àâ —¡¿“…≥剫Ⱇ∫ ◊ËÕ∑’ˉ¥âÕâ“ßÕ‘ß∂÷ß

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MASCI Strategy Management ‚¥¬ : ¥√. —πμ‘ °π°∏π“æ√

π«—μ°√√¡¥â“π‡™‘ß°≈¬ÿ∑∏å (Strategic Innovation) (Strategy Management 4)

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ªí®®ÿ∫—π·∑∫∑ÿ°Õߧå°√‰¡à«à“®–‡ªìπÕߧå°√√–¥—∫ “°≈ Õߧå°√√–¥—∫ª√–‡∑» Õߧå°√¢π“¥„À≠à À√◊Õ·¡â°√–∑—ËßÕߧå°√¢π“¥‡≈Á° μà“ß°Áμ√–Àπ—°¥’«à“ °“√∑’Ë ®– “¡“√∂∑”„ÀâÕߧå°√¡’°“√‡μ‘∫‚쉥âÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß·≈–¬—Ë߬◊π ®–μâÕß¡’°“√  √â“ߧ«“¡·μ°μà“ß ‡æ◊ËÕ„À⇰‘¥§«“¡‰¥â‡ª√’¬∫„π°“√·¢àߢ—π„Àâ‡Àπ◊Õ§Ÿà·¢àß ·≈–  πÕߧ«“¡μâ Õ ß°“√¢Õß≈Ÿ ° §â “ ¡“°°«à “ ∑’Ë §Ÿà · ¢à ß ®– “¡“√∂∑”‰¥â §ß‰¡à ¡’ Õߧå°√„¥∑’ËμâÕß°“√√∫°—∫§Ÿà·¢àß·∫∫μ√ßÊ ‡æ√“–À“°™π–°Á§ß‰¡à „™à™π–·∫∫  ∫“¬Ê ·μà§ßμâÕß∫“¥‡®Á∫∑—ÈߧŸà ©–π—Èπ °“√§âπæ∫μ≈“¥„À¡à¥â«¬°“√ √â“ß π«—μ°√√¡ (Innovation) ®÷߇ªìπ‡ªÑ“À¡“¬À≈—°·≈–‡ªìπ ‘Ëß∑’ËÕߧå°√μà“ßÊ ¡ÿàßÀ«—ß∑’Ë®–‰ª„Àâ ‰¥â

π«—μ°√√¡¥â“π√Ÿª·∫∫°“√∑”∏ÿ√°‘® ‡™àπ æ«° √â“πÕ“À“√ Fast Foods ∑—ÈßÀ≈“¬ ∑’ˇ¥‘¡°Á¡’·μà°“√ ¢“¬„π√Ÿª·∫∫‡ªìπ√â“πÕ“À“√ ºŸâ´◊ÈÕμâÕ߉ª´◊ÈÕ∑’Ë√â“π ·μàªí®®ÿ∫—πμà“ß°Á¡’∫√‘°“√ Delivery ºŸâ´◊ÈÕ “¡“√∂ —Ëß ´◊ÈÕ‰¥â∑“ß Internet ·≈–∑“ß√â“π°Á¡’∫√‘°“√ àß∂÷ß∫â“π ¿“¬„π 30 π“∑’ ´÷Ëß°Á‡ªìπ°“√¢¬“¬‰ª„πμ≈“¥¢Õß °≈ÿࡺŸâ´◊ÈÕ„À¡à∑’ËμâÕß°“√§«“¡ –¥«°‰¡àμâÕß·μàßμ—« ÕÕ°‰ª∑“ππÕ°∫â“π °“√„Àâ∫√‘°“√√Ÿª·∫∫„À¡àπ’È®÷ß ‡ªìππ«—μ°√√¡¥â“π√Ÿª·∫∫¢Õß∏ÿ√°‘® ∑—Èß Õßμ—«Õ¬à“ßπ’È ®–‡ÀÁπ«à“ ‡ªìπ°“√§âπæ∫ μ≈“¥„À¡à∑’ËÕߧå°√‰¡à‡§¬‡¢â“‰ª ¥â«¬π«—μ°√√¡„π ¥â “ π∑’ Ë · μ°μà “ ß°— π ´÷ Ë ß μà “ ß°Á ª √– ∫§«“¡ ”‡√Á ® ‡™àπ°—π ¥—ßπ—ÈπÕߧå°√§«√®–μ—È߇ªÑ“À¡“¬„À⇩擖 ≈߉ª«à“®–‡ªìπÕߧå°√π«—μ°√√¡„π¥â“π‰Àπ ¡“° °«à“∑’Ë®–ª√–°“»«à“‡ªìπÕߧå°√·Ààßπ«—μ°√√¡‡©¬Ê

Õߧå°√·Ààßπ«—μ°√√¡? π«—μ°√√¡®÷߇ªìπ ‘Ëß∑’ËÕߧå°√μâÕß¡’ Õߧå°√∑’ˇªìπºŸâπ”„π∫â“π‡√“μà“ß°Áª√–°“» «à“®–¡ÿàß Ÿà°“√‡ªìπÕߧå°√·Ààßπ«—μ°√√¡∑—Èßπ—Èπ π«—μ°√√¡‰¡à‰¥â¡’Õ¬à“߇¥’¬« ·μà¡’‰¥â À≈“°À≈“¬™π‘¥ ·≈–·μà≈–™π‘¥ “¡“√∂ √â“ߧ«“¡‰¥â‡ª√’¬∫„π°“√·¢àߢ—π∑’Ë·μ° μà“ß°—πÕÕ°‰ª ·≈– “¡“√∂ √â“ßμ≈“¥„À¡à∑’Ë„À≠଑Ëߥ⫬ ·≈â«π«—μ°√√¡Õ–‰√‡≈à“ ∑’ËÕߧå°√§«√®–„À⧫“¡ ”§—≠°àÕπ À√◊Õ„À⧫“¡ ”§—≠¡“°°«à“ °“√∑’˪√–°“»À√◊Õ°“√ √â“ß°≈¬ÿ∑∏å®–„ÀâÕߧå°√‡ªìπÕߧå°√·Ààßπ«—μ°√√¡ §ß®–°«â“߇°‘π‰ª·≈–§ß®–¥”‡π‘π°“√„Àâ ”‡√Á®‰¥â¬“° ‡æ√“–·μà≈–ΩÉ“¬ ·μà≈– §π„πÕߧå°√§ßμ’§«“¡‰ª‰¥âμà“ßÊ °—π ‰¡à‰ª„π∑“߇¥’¬«°—π Alignment „πÕߧå°√°Á ®–‰¡à‡°‘¥¢÷Èπ π«—μ°√√¡¡’‰¥âÀ≈“°À≈“¬ ‡™àπ π«—μ°√√¡∑“ߥâ“πμ—« ‘π§â“ ¥â“π°“√„Àâ ∫√‘°“√ ¥â“π‡∑§‚π‚≈¬’ ¥â“π√Ÿª·∫∫¢Õß°“√∑”∏ÿ√°‘® œ≈œ μ—«Õ¬à“߇™àπ π«—μ°√√¡∑“ߥâ“πμ—« ‘π§â“ ¥—߇™àπ∫√‘…—∑ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ ¡’ªŸπμ√“‡ ◊Õ∑’ˇªìπ ºŸâπ”„πμ≈“¥∫π ·μàμâÕß°“√∑”μ≈“¥‡¢â“ Ÿàμ≈“¥≈à“ß °“√∑’Ë®–≈¥√“§“ªŸπ≈ß¡“°Á ®–∑”‰¡à‰¥â∑—Èߥâ“πμâπ∑ÿπ ‘π§â“·≈–®–‡ ’¬μ≈“¥∑’˧√ÕßÕ¬Ÿà ‡≈¬ÕÕ° ‘π§â“„À¡à ªŸπ μ√“·√¥ ‡æ◊ËÕμ≈“¥≈à“ß‚¥¬‡©æ“– π’ˇªìπ°“√ÕÕ° ‘π§â“„À¡à¡“‡¢â“ Ÿàμ≈“¥„À¡à∑’ˉ¡à ‡§¬¢“¬ªŸπμ√“·√¥ ®÷߇ªìππ«—μ°√√¡¥â“πμ—« ‘π§â“¢ÕߪŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ source : www.adsneeze.com/food/pizza-hut

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Management System Certification Institute (Thailand)


Costas Markides ·Ààß London Business School ‰¥â°≈à“«∂÷ßπ«—μ°√√¡™π‘¥Àπ÷Ëß ∑’˺Ÿâ‡¢’¬π§‘¥«à“‡ªìππ«—μ°√√¡∑’ËÕߧå°√μà“ßÊ πà“®–„À⧫“¡ ”§—≠‡ªìπ≈”¥—∫μâπÊ ‡æ◊ËÕ°â“« Ÿà§«“¡ ”‡√Á®∑’ˇÀπ◊Õ§Ÿà·¢àß π«—μ°√√¡π’ȧ◊Õπ«—μ°√√¡∑“ߥâ“π‡™‘ß°≈¬ÿ∑∏å (Strategic Innovation) ´÷ßË π«—μ°√√¡π’°È  Á “¡“√∂ √â“ßμ≈“¥„À¡à∑„Ë’ À≠à‡À¡◊Õππ«—μ°√√¡ Õ◊ËπÊ ∑’Ë°≈à“«‰ª·≈â« π«—μ°√√¡¥â“π‡™‘ß°≈¬ÿ∑∏å ‡ªìπ°“√§âπæ∫§«“¡·μ°μà“ß∑’ˇªìπ√“°∞“π„π«‘∏’°“√ ∑’Ë®–·¢àߢ—π„πμ≈“¥∑’Ë¡’Õ¬Ÿà À√◊Õ°“√§âπæ∫√Ÿª·∫∫∏ÿ√°‘®∑’Ë·μ°μà“ß„πμ≈“¥Àπ÷ËßÊ μ—«Õ¬à“ß∫√‘…—∑∑’˪√– ∫§«“¡ ”‡√Á®¡“°„π°“√„™âπ«—μ°√√¡π’ȧ◊Õ Amazon ‡√“§ß ‡§¬‰¥â¬‘π™◊ËÕÀ√◊Õ‡À¡◊ÕπºŸâ‡¢’¬π∑’Ë„™â∫√‘°“√‡ªìπª√–®”„π°“√ —Ëß´◊ÈÕÀπ—ß ◊Õμà“ßÊ «‘∏’ °“√¢“¬Àπ—ß ◊Õ∑“ß Internet ‡ªìππ«—μ°√√¡√Ÿª·∫∫„À¡à ·≈–∂◊Õ«à“‡ªìπºŸâ √â“ß π«—μ°√√¡¥â“π‡™‘ß°≈¬ÿ∑∏å °≈à“«§◊Õ ‡æ√“–‡¢“π”«‘∏’°“√∑”∏ÿ√°‘®„À¡à„π°“√¢“¬ Àπ—ß ◊Õ „πμ≈“¥Àπ—ß ◊Õ ´÷Ëß “¡“√∂¥÷ߥŸ¥ºŸâ´◊ÈÕ„À¡à ·≈–ºŸâ´◊ÈÕ‡°à“ „Àâ´◊ÈÕ®“°‡¢“¡“° ¢÷È𠇪ìπ°“√ √â“ßμ≈“¥¢Õ߇¢“„Àâ„À≠à¢÷Èπ ºŸâÕà“π§ß ß —¬ Õ–‰√§◊Õ§”®”°—¥§«“¡¢Õß√Ÿª·∫∫∏ÿ√°‘®∑’Ë°≈à“«∂÷ß Markides „À⧔®”°—¥§«“¡‰«â«à“ √Ÿª·∫∫∏ÿ√°‘®§◊Õ º≈√«¡¢Õߧ”μÕ∫∑’ËÕߧå°√Àπ÷Ëß„Àâ°—∫ §”∂“¡ “¡§”∂“¡π’È 1. „§√§◊Õ≈Ÿ°§â“°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬ 2.  ‘π§â“À√◊Õ∫√‘°“√Õ–‰√∑’ËÕߧå°√®–‡ πÕ„Àâ≈Ÿ°§â“ ·≈–¡’Õ–‰√∑’ˇªì𧫓¡ ·μ°μà“ß∑“ߧÿ≥§à“∑’Ë≈Ÿ°§â“μâÕß°“√ 3. Õߧå°√®–∑”Õ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘¿“扥âÕ¬à“߉√ ¥â«¬§”®”°—¥§«“¡π’È ¬—ß∫Õ°«à“ Õߧå°√®–‰¡àμàÕ Ÿâ 1. ‡æ◊ËÕ≈Ÿ°§â“∑’ˉ¡à„™à°≈ÿࡇªÑ“À¡“¬ 2. °—∫°“√≈ß∑ÿπ„π¥â“π∑’ˉ¡à‡°’ˬ«¢âÕß 3. °—∫§Ÿà·¢àß∑’ËÕߧå°√‰¡à π„® ∂â“¥”‡π‘π°“√‰¥â®–∑”„ÀâÕߧå°√„™â∑√—欓°√¢ÕßÕߧå°√‰¥âÕ¬à“ß¡’ª√– ‘∑∏‘º≈ À“°ºŸâÕà“π‰¥âμ‘¥μ“¡Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ®–‡ÀÁπ‰¥â«à“ ‡√“ “¡“√∂π” 3-Circle Model ∑’˺Ÿâ ‡¢’¬π‰¥â≈ßæ‘¡æå„π MASCInsight ©∫—∫∑’Ë·≈â« ¡“μÕ∫§”∂“¡‡À≈à“π’ȉ¥âÕ¬à“ßßà“¬¥“¬ ∫“ߧπÕ“®°≈à“«‰¥â«à“§”μÕ∫¢Õߧ”∂“¡‡À≈à“π—Èπ°Á§◊Õ °≈¬ÿ∑∏å¢ÕßÕߧå°√π—Ëπ‡Õß °“√∑’Ë®–‡ªìππ«—μ°√√¡ √Ÿª·∫∫°“√∑”∏ÿ√°‘®„À¡à ‰¡à„™à·§à‡ªìπ√Ÿª·∫∫°“√∑” ∏ÿ√°‘®„À¡à¢ÕßÕߧå°√π—Èπ‡∑à“π—Èπ ·μ৫√‡ªìπ√Ÿª·∫∫„À¡à¢Õß‚≈° §◊Õ Õߧå°√μâÕß ‡ πÕ√Ÿª·∫∫∏ÿ√°‘®„À¡à∑’ˉ¡à‡§¬¡’„§√∑”¡“°àÕπ Õ“®¥Ÿ‡ªìπ‰ª‰¥â¬“° ·μ৫“¡À¡“¬ ®√‘ߧ◊Õ π«—μ°√√¡„À¡àπ’ȉ¡à‡æ’¬ß·μà·¬àß à«π·∫àß°“√μ≈“¥¡“®“°§Ÿà·¢àß∑’Ë¡’Õ¬Ÿà‡∑à“π—Èπ ·μ৫√®–¢¬“¬μ≈“¥∑’Ë¡’Õ¬Ÿà ‚¥¬°“√¥÷ߥŸ¥≈Ÿ°§â“„À¡à‡¢â“¡“„πμ≈“¥ ·≈–∑”„Àâ ≈Ÿ°§â“∑’Ë¡’Õ¬Ÿà‡°à“„Àâ´◊ÈÕ ‘π§â“À√◊Õ„™â∫√‘°“√¡“°¢÷Èπ

Management System Certification Institute (Thailand)

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MASCI Soundview Executive Summary ‚¥¬ : §ÿ≥»ÿ¿«√√≥ ∑â“π‰μ√¿æ

°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—Ë߬◊π ¥â«¬ Triple Bottom Line

ª

ªí®®ÿ∫—π∫√‘…—∑∑’Ë¡’°“√¥”‡π‘πß“π¬Õ¥‡¬’ˬ¡ π—Èπ∑”Õ¬à“߉√®÷ß “¡“√∂ª√– ∫§«“¡ ”‡√Á®‰¥â∑ß—È 3 ¡‘μ‘ ¢Õß°“√æ—≤π“∑’ˬ—Ë߬◊π (Triple Bottom Line) ‰¥â·°à º≈°“√¥”‡π‘πß“π∑—Èߥâ“π‡»√…∞°‘®  — ß §¡ ·≈– ‘Ë ß ·«¥≈â Õ ¡ ´÷Ë ß ¢≥–π’È ° “√¥”‡π‘ π ∏ÿ√°‘®·≈–°“√‡ªìπºŸâπ”∑“ß∏ÿ√°‘®‰¥â‡¢â“ Ÿà¬ÿ§„À¡à °“√∑’Ë®–μ—¥ ‘π«à“∫√‘…—∑„¥¡’º≈°“√¥”‡π‘πß“π∑’Ë ¥’ ‰¡à ‰ ¥â æ‘ ® “√≥“®”°— ¥ Õ¬Ÿà ‡ ©æ“–º≈°”‰√·≈– Õ—μ√“°“√‡μ‘∫‚μ¢Õß∏ÿ√°‘®‡∑à“π—Èπ ·μଗßμâÕß §”π÷ß∂÷ß°“√‡ªìπæ≈‡¡◊Õߥ’∑’Ë „Àâ ‘ËßμÕ∫·∑πμàÕ  —ߧ¡ à«π√«¡¥â«¬ §«“¡‡™◊ËÕ¡—Ëπ¢Õß≈Ÿ°§â“·≈– ª√–™“™πμàÕ°“√¥”‡π‘πß“π¢Õß∫√‘…—∑®–‡°‘¥¢÷È𠉥â μâÕ߇ªìπº≈ ◊∫‡π◊ËÕß®“°°“√∑’˺Ÿâ∫√‘À“√¡’ «‘ —¬∑—»πå∑’Ë°«â“߉°≈·≈–‰¥â¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®∑’ˇªìπ‡™‘ß ∫«°μàÕ —ߧ¡ °“√ à߇ √‘¡„Àâ∏ÿ√°‘®¡’§«“¡√Ÿâ ‡√◊Ë Õ ß§«“¡√— ∫ º‘ ¥ ™Õ∫μà Õ  — ß §¡ ‡æ◊Ë Õ °“√ æ—≤π“∏ÿ√°‘®Õ¬à“߬—Ë߬◊π ®÷߇ªìπ°ÿ≠·® ”§—≠ ∑’Ë®–∑”„ÀâÕߧå°√∏ÿ√°‘® “¡“√∂‡μ√’¬¡æ√âÕ¡μàÕ °“√∑â“∑“¬„π°“√∑”∏ÿ√°‘®¬ÿ§„À¡à ‰¥â

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Economic source : www.images.google.co.th/images

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Management System Certification Institute (Thailand)

Social

Environmental


°“√‡ª≈’¬Ë π·π«§«“¡§‘¥¥—ß°≈à“«§◊Õ°“√‡ª≈’¬Ë π ®“° Single Bottom Line ´÷Ë߇πâπ·μàº≈μÕ∫·∑π ¥â“π°“√‡ß‘π ¡“‡ªìπ Triple Bottom Line ´÷Ë߇πâπ∂÷ß º≈μÕ∫·∑π∑“߇»√…∞°‘® —ߧ¡ ·≈– ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ The Triple Bottom Line 3 ¡‘μ‘æ◊Èπ∞“π¢Õß°“√ æ—≤π“Õ¬à“߬—Ë߬◊π (Sustainable Development : SD) π’È ‰¥â¡’ºŸâ„À⧫“¡À¡“¬‰«â«à“ ç°“√æ—≤π“Õ¬à“߬—Ëß ¬◊π §◊Õ °“√æ—≤π“∑’ˇ撬ßæÕ°—∫§«“¡μâÕß°“√¢Õß ™π√ÿàπªí®®ÿ∫—π ‚¥¬‰¡à àߺ≈°√–∑∫μàÕ°“√æ—≤π“ Õ¬à“ßæՇ撬߰—∫§«“¡μâÕß°“√¢Õß™π√ÿàπμàÕ‰ª„π Õπ“§μé ‚¥¬Õ“»—¬À≈—°·π«§‘¥æ◊Èπ∞“π¡ÿ¡¡Õß°“√ æ—≤π“∑—Èß 3 ¡‘μ‘Õ¬à“߇ªìπ∏√√¡·≈–‡∑à“‡∑’¬¡°—π μ—«Õ¬à“ߢÕß°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®∑’˧”π÷ß∂÷ß™ÿ¡™π ·≈– —ߧ¡ Hershey Foods Corporation °àÕμ—Èߢ÷Èπ ‡¡◊ËÕªï §.». 1894 ‚¥¬ Milton Hershey ´÷Ë߇ªìπºŸâ º≈‘μ¢π¡À«“π™—Èππ”„π‚´πÕ‡¡√‘°“‡Àπ◊Õ ·≈–¬—ß ¢¬“¬¢Õ∫‡¢μ∏ÿ√°‘®‰ª¬—ßÕ’° 90 ª√–‡∑»∑—Ë«‚≈° ¡’ °“√æ—≤π“ ‘π§â“„À¡àÊ ÕÕ°¡“Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ∂‘Ëπ °”‡π‘¥¢Õß Hershey Õ¬Ÿà∑’ˇ¡◊Õ߇æπ´‘≈‡«‡π’¬ ‡°‘¥ ‡ªì π Hershey Chocolate Community √Õ∫Ê

‚√ßß“π¡’∑—Èß ‚√߇√’¬π «π —μ«å ‚∫ ∂å À√◊Õ·¡â °√–∑—ËßÀâ“ß √√æ ‘π§â“ ‡æ◊ËÕÕ”π«¬§«“¡ –¥«°„Àâ °—∫æπ—°ß“π ∑”„À⇰‘¥°“√ √â“ßß“π„Àâ°—∫™ÿ¡™π„π ‡¡◊ Õ ßÕ¬à “ ß¡“° ·≈–‰¥â √ — ∫ §«“¡π‘ ¬ ¡®“°π— ° ∑àÕ߇∑’ˬ« ∑”„À♓«‡¡◊Õß¡’§«“¡¿Ÿ¡‘„®„π∫√‘…—∑ Hershey μàÕ¡“‡¡◊ËÕ¡’·π«§«“¡§‘¥∑’Ë®–¢“¬°‘®°“√  àߺ≈„Àâ™ÿ¡™π‡°‘¥°“√√«¡μ—«·≈–μàÕμâ“π°“√¢“¬ °‘®°“√¥—ß°≈à“« ‡ÀÁπ‰¥â«à“°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®μâÕß §”π÷ß∂÷ß°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®∑’Ë‚ª√àß„  ‡ªìπ∏√√¡ º≈ °√–∑∫μàÕ —ߧ¡ ·≈–™ÿ¡™π ´÷Ë߇ªìπ ∂“π∑’Ëμ—ÈߢÕß Õߧå°√‡ªì𠔧—≠ °“√¥”‡π‘ π ∏ÿ √ °‘ ® „πªí ® ®ÿ ∫ — π ‰¡à § «√∑’ Ë ® –¡’ ¡ÿ¡¡Õ߇©æ“–Õ—μ√“º≈μÕ∫·∑π °”‰√ À√◊Õ °“√ ‡μ‘∫‚μ∑“ß∏ÿ√°‘® ‡∑à“π—Èπ Õߧå°√®–μâÕߧ”π÷ß∂÷ß°“√ ¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®¥â«¬§«“¡‚ª√àß„  ‡ªìπ∏√√¡  √â“ß §«“¡‡™◊ËÕ¡—Ëπ„Àâ°—∫≈Ÿ°§â“  à߇ √‘¡Õߧ姫“¡√Ÿâ„Àâ°—∫ æπ— ° ß“π º≈μÕ∫·∑πμà Õ  — ß §¡‚¥¬√«¡ ™ÿ ¡ ™π √Õ∫¢â“ß √«¡∂÷ß°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®∑’ˉ¡à àߺ≈°√–∑∫ μàÕ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ´÷Ëß ‘Ëßμà“ßÊ ‡À≈à“π’È®–π”æ“Õߧå°√ „Àâ¡’°“√æ—≤π“∏ÿ√°‘®∑’ˬ—Ë߬◊π ·≈– “¡“√∂°â“«μàÕ °“√·¢àߢ—πμàÕ‰ª„πÕπ“§μ‰¥âÕ¬à“ß¡—Ëπ§ß

Triple Bottom Line Economic Social Environmental

∑’Ë¡“ : çThe Triple Bottom Lineé by Andrew W. Savitz with Karl Weber

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MASCI Knowledge ‡√’¬∫‡√’¬ß‚¥¬ : §ÿ≥ ÿ«‘¡≈ ∑“§“°‘ ‡¢’¬π : §ÿ≥ªî¬–¿√≥å μ—Èß —ß«√∏√√¡–

Global Warming

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‡§¬μ—È ß §”∂“¡°— ∫ μ— « ‡Õ߉À¡«à “ Õ–‰√‡ªì 𠓇Àμÿ∑’Ë∑”„Àâ Õÿ≥À¿Ÿ¡‘ Ÿß¢÷Èπ ¢à“«§«“¡‡ ’¬À“¬ ®“°æ“¬ÿ ∑’Ë ∑ «’ § «“¡√ÿ π ·√߇æ‘Ë ¡ ¢÷È π √«¡∑—È ß ƒ¥Ÿ°“≈∑’ˇª≈’ˬπ·ª≈߉ª  ‘Ë߇À≈à“π’ȇªìπ·§à à«π Àπ÷ËߢÕߺ≈°√–∑∫∑’¡Ë “®“° Global Warming ·≈â«¡—π§◊ÕÕ–‰√°—π Global Warming À√◊Õ¿“«–‚≈°√âÕπ ‡°‘¥ ®“°°“√‡æ‘Ë¡¢÷Èπ¢Õß°ä“´∑’˪°§≈ÿ¡™—Èπ∫√√¬“°“» ¢Õß‚≈° ‚¥¬°ä“´®”æ«°π’È®–°—°‡°Á∫§«“¡√âÕπ∫“ß  à«π‰«â„π‚≈°‰¡à„Àâ –∑âÕπ°≈—∫ÕÕ°¡“ ‡√“‡√’¬° ª√“°Ø°“√≥å‡ √◊ Õ π°√–®° (Greenhouse Effect) ·≈–°ä“´‡À≈à“π’ȇ√’¬° °ä“´‡√◊Õπ°√–®° (Greenhouse Gas) ‡ªìπ°ä“´∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ‡Õßμ“¡∏√√¡™“μ‘À√◊Õ‡°‘¥ ®“°°‘®°√√¡¢Õß¡πÿ…¬å ¡’§ÿ≥ ¡∫—μ‘„π°“√¥Ÿ¥´—∫ §≈◊Ëπ√—ß ’§«“¡√âÕπÀ√◊Õ√—ß ’Õ‘πø“‡√¥‰¥â¥’ °ä“´‡√◊Õπ °√–®°∑’ Ë ‡ °‘ ¥ ®“°°‘ ® °√√¡¢Õß¡πÿ … ¬å ¡ ’ ¡ “°¡“¬ À≈“¬™π‘¥´÷Ëß·∫àßÕÕ°‡ªìπ 4 ª√–‡¿∑ ¥—ßπ’È

1. °ä“´§“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å (CO2) ∂Ÿ°ª≈àÕ¬‡¢â“ Ÿà™—Èπ∫√√¬“°“»®“° °“√‡º“‰À¡â¢Õ߇™◊ÈÕ‡æ≈‘ßμà“ßÊ º≈º≈‘μ®“°μâπ‰¡â √«¡∑—Èߪؑ°‘√‘¬“∑“ß ‡§¡’ 2. °ä“´¡’‡∑π (CH4) ∂Ÿ°ª≈àÕ¬‡¢â“ Ÿà™—Èπ∫√√¬“°“»√–À«à“ß°√–∫«π°“√ º≈‘μ·≈–¢π àß∂à“πÀ‘π °ä“´∏√√¡™“μ‘ ·≈–πÈ”¡—π 3. °ä“´‰πμ√— ÕÕ°‰´¥å (N2O) ∂Ÿ°ª≈àÕ¬‡¢â“ Ÿà™—Èπ∫√√¬“°“»√–À«à“ß°“√ ∑”°‘ ® °√√¡∑“ß°“√‡°…μ√ ·≈–Õÿ μ  “À°√√¡ √«¡∑— È ß °“√‡º“‰À¡â ‡™◊ÈÕ‡æ≈‘ßøÕ ´‘≈ ·≈–¢Õ߇ ’¬∑’ˇªìπ¢Õß·¢Áß 4. °ä“´®”æ«°ø≈ŸÕÕ‰√‡πμ ‡™àπ °ä“´‰Œ‚¥√ø≈ŸÕÕ‚√§“√å∫Õπ (HFC), °ä“´‡æÕ√åø≈ŸÕÕ‚√§“√å∫Õπ (PFC) °ä“´´—≈‡øÕ√凌°´–ø≈ŸÕÕ‰√¥å (SF6) ·≈– “√§≈Õ‚√ø≈ŸÕÕ‚√§“√å∫Õπ (CFC) ‚¥¬°ä“´∑’Ë∂Ÿ°ª≈àÕ¬‡¢â“ Ÿà∫√√¬“°“»¡“°∑’Ë ÿ¥§◊Õ °ä“´§“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å √âÕ¬≈– 74 ‡≈¬∑’‡¥’¬« (¥—ß√Ÿª∑’Ë 1)

CO2 Land Use Change and Forestry, 19%

Nitrous Oxide, 9%

CO2 Fuel & Cement, 55%

Methane, 16%

High Global Warming Potential Gases, 1% Figure 1: Global Greenhouse Gas Emissions 2000

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Management System Certification Institute (Thailand)


°“√·°â‰¢¿“«–‚≈°√âÕππ’È¡‘„™à§πÊ ‡¥’¬«®– “¡“√∂∑”‰¥âμâÕßÕ“»—¬°“√√à«¡ ¡◊Õ°—π√–¥—∫§√Õ∫§√—« √–¥—∫ —ߧ¡ ·≈–√–¥—∫™“μ‘ ‚¥¬„π√–¥—∫§√Õ∫§√—«·≈–  —ߧ¡‡πâπ„À⇰‘¥®‘μ ”π÷°·≈–‡ÀÁ𧫓¡ ”§—≠¢Õß°“√„™âæ≈—ßß“π ‡™àπ ≈¥°“√ „™âæ≈—ßß“π‰øøÑ“¿“¬„π∫â“π (°“√„™â‰øøÑ“¿“¬„π∑’Ëæ—°¡’ à«πª≈àÕ¬°ä“´‡√◊Õπ °√–®°∂÷ß√âÕ¬≈– 16) °“√‡ª≈’Ë¬π‰ª„™â‰ø·∫∫À≈Õ¥ LED ®–‰¥â‰ø∑’Ë «à“ß°«à“ ·≈–ª√–À¬—¥‰øøÑ“°«à“À≈Õ¥ª°μ‘√âÕ¬≈– 40 ‰¡à´—°ºâ“„ππÈ”Õÿàπ μ“°ºâ“ ·∑π∑’Ë ®–„™â‡§√◊ËÕßÕ∫ºâ“ º≈°“√«‘®—¬∫Õ°«à“ μ≈Õ¥Õ“¬ÿ°“√„™âß“π¢Õ߇ ◊ÈÕ 1 μ—«®– ª≈àÕ¬ CO2 ®“°°“√´—° √’¥ Õ∫·Àâß ª√–¡“≥μ—«≈– 9 ªÕπ¥å ‡ªìπμâπ „π à«ππ“π“™“μ‘π—Èπ πÕ°®“°®–√≥√ߧå„ÀâÀ—π¡“„™âæ≈—ßß“π –Õ“¥ (Clean Technology) ·≈–æ≈—ßß“π∑¥·∑π∏√√¡™“μ‘°—π·≈â« „πæ‘∏’ “√‡°’¬«‚μ (Kyoto Protocol) ‰¥â¡’¢âÕμ°≈ß«à“ª√–‡∑»Õÿμ “À°√√¡®–μâÕß≈¥ª√‘¡“≥°“√ª≈¥ ª≈àÕ¬°ä“´°àÕ¿“«–‡√◊Õπ°√–®°„À≥⿓¬„πªï 2556 ·μଗßÕπÿ‚≈¡„Àâ “¡“√∂´◊ÈÕ ‚§«μ“°“√ª≈àÕ¬°ä“´μ—«°“√‚≈°√âÕπ‰¥â ‚¥¬‡©æ“–§“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å ®“° Õߧå°√∑’Ë “¡“√∂ª≈àÕ¬°ä“´∑”≈“¬‚≈°πâÕ¬°«à“∑’Ë°”Àπ¥À√◊Õ¡’°‘®°√√¡ à߇ √‘¡  ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ∑”„Àâ„πÀ≈“¬ª√–‡∑»‡°‘¥°“√μ◊Ëπμ—«·≈–‡ÀÁ𧫓¡ ”§—≠¢Õß™—Èπ ∫√√¬“°“»‚≈°¡“°¢÷È𠇙àπ „πª√–‡∑» À√—∞Õ‡¡√‘°“‰¥â¡’°“√√≥√ߧå„À⇰Á∫ ¿“…’§“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å ®“°‚√ßß“πÕÿμ “À°√√¡ ´÷Ëß®–™à«¬≈¥ª√‘¡“≥°“√ ª≈àÕ¬ CO2≈ß√“« 5% ªí®®ÿ∫—π ∫√‘…—∑ ¡“√ÿ‡∫π‘ §Õ√凪Õ√å‡√™—Ëπ „πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπª√–°“»«à“  “¡“√∂¥”‡π‘π°“√¢“¬‚§«μ“°“√ª≈àÕ¬°ä“´§“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å¡Ÿ≈§à“ 10,000 μ—π„Àâ·°à∫√‘…—∑º≈‘μ°√–· ‰øøÑ“¢Õß≠’˪ÿÉπ‰¥â·≈â« ‚¥¬¡“√ÿ‡∫π‘‰¥â§“√å∫Õ𠇧√¥‘μ®“°°“√ π—∫ πÿπ‚§√ß°“√„π‡°“À≈’„μâ∑’ˇ≈‘°„™â‰Œ‚¥√ø≈ŸÕÕ‚√§“√å∫Õπ23 ∂÷ß·¡â®–‡ªìπª√‘¡“≥‡≈Á°πâÕ¬·μà∂◊Õ‡ªìπ°â“« ”§—≠„π°“√„™â√–∫∫§“√å∫Õ𠇧√¥‘μ πÕ°®“°π’È∑’¡π—°«‘∑¬“»“ μ√宓°¡À“«‘∑¬“≈—¬π‘«§“ ‡´‘≈ (Newcastle University) „πª√–‡∑»Õ— ß °ƒ…‰¥â § â π æ∫‡∑§π‘ § „À¡à „ π°“√‡ª≈’ Ë ¬ π°ä “ ´ §“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å„À⇪ìπ§“√å∫Õ‡πμ∑’Ë¡’ª√–‚¬™πå„π¿“§Õÿμ “À°√√¡ ‚¥¬„™â æ≈—ßß“π Õÿ≥À¿Ÿ¡‘·≈–§«“¡¥—π∑’ËμË”°«à“°√–∫«π°“√ª°μ‘ ‚¥¬∑’¡«‘®—¬ª√–¡“≥ °“√«à“‡∑§‚π‚≈¬’¥—ß°≈à“«¡’»—°¬¿“æ‡æ’¬ßæÕ∑’Ë®–≈¥§“√å∫Õπ‰¥ÕÕ°‰´¥å‰¥â∂÷ß ªï≈– 48 ≈â“πμ—π ´÷Ëß®–™à«¬≈¥ª√‘¡“≥°“√ª≈¥ª≈àÕ¬°ä“´‡√◊Õπ°√–®°¢Õß Õ—ß°ƒ…‰¥âª√–¡“≥√âÕ¬≈– 4 Õ’°¥â«¬

πÕ°®“°°“√∑”§“√å∫Õπ‡§√¥‘μ·≈â« „π à«π ¢ÕßÕß§å ° √À√◊ Õ ‚√ßß“π∑’ Ë „ Àâ § «“¡„ à „ ®„π ‘ Ë ß ·«¥≈âÕ¡ ¡’·π«∑“ß„π°“√·°â‰¢ªí≠À“‚≈°√âÕπ μ— « Õ¬à “ ߇™à π °“√®— ¥ ∑” ISO 14001:2004 ¡“μ√∞“π “°≈‡°’ Ë ¬ «°— ∫ √–∫∫°“√®— ¥ °“√  ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ISO 14064:2006 ¡“μ√∞“π “°≈ ‡°’ Ë ¬ «°— ∫ °“√‡ª≈’ Ë ¬ π·ª≈ß ¿“«–¿Ÿ ¡ ‘ Õ “°“» (Climate Change) ´÷Ëß«à“¥â«¬°“√ª≈àÕ¬°ä“´‡√◊Õπ °√–®° (Greenhouse Gas) À√◊Õ°“√∑”‡∑§‚π‚≈¬’  –Õ“¥ (Clean Technology) ‡æ◊ËÕ≈¥¡≈æ‘…·≈– ¢Õ߇ ’¬∑’ˇ°‘¥¢÷Èπ √«¡∂÷ß°“√„™â∑√—欓°√Õ¬à“ß¡’ ª√– ‘∑∏‘¿“æ ‡ªìπμâπ ·π«∑“ß°“√·°â‰¢¿“«–‚≈° √âÕππ—Èπ¬—ß¡’∑“߇≈◊Õ°Õ’°¡“°¡“¬ «—ππ’ȧÿ≥∑” Õ–‰√‡æ◊Ëՙ૬‚≈°¢Õ߇√“À√◊Õ¬—ß ? Reference : www.epa.gov/climatechange/emissions/ globalghg.html http://www.time.com/time/specials/2007/ environment/ http://www.thaiall.com/globalwarming/index.html http://www.manager.co.th/science/viewnews Management System Certification Institute (Thailand)

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MASCI Special Report ‚¥¬ : §ÿ≥®ß√—°…å ‚√®πåæ≈“‡ ∂’¬√

∂“π°“√≥å°“√√—∫√Õß √–∫∫°“√®—¥°“√ „πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ „π™à « ߇¥◊ Õ π∑’Ë ºà “ π¡“‰¥â ¡’ ‚ Õ°“ √à « ¡‰ª»÷ ° …“¥Ÿ ß “π„πÀπà « ¬ß“πμà “ ßÊ ∑’Ë ‡°’ˬ«¢âÕß°—∫√–∫∫°“√®—¥°“√‚¥¬‡©æ“–√–∫∫°“√®—¥°“√ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡„πª√–‡∑»≠’ªË πÿÉ ‰¥âøßí °“√∫√√¬“¬„πÀ—«¢âÕμà“ßÊ ‚¥¬Àπ૬ߓπ∑’ˉ¥â‡¬’¬Ë ¡™¡ ª√–°Õ∫¥â«¬

1) JAPAN ACCREDITATION BOARD FOR CONFORMITY ASSESSMENT (JAB) 2) Technical Regulations, Standards and Conformity Assessment Policy Division, Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) 3) Japan Audit and Certification Organization for Environment and Quality (JACO) 4) International Art and Technology Cooperation Organization (ArTech) ®÷ߢշ∫àߪíπ¢âÕ¡Ÿ≈∑’ˉ¥â√—∫∑√“∫¡“ ´÷ËßÕ“®®–‡ªìπª√–‚¬™πåμàÕºŸâ π„®∑—Ë«‰ª

∂“π°“√≥å°“√√—∫√Õß ≥ ‡¥◊Õπ¡’π“§¡ 2551 ¡’Àπ૬ߓπ∑’Ë„Àâ°“√√—∫√Õß (CB) „πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ∑’ˉ¥â√—∫°“√ √—∫√Õß®“° JAB √«¡ 53 Àπ૬ߓπ ·∫àßÕÕ°‡ªìπ ë QMS (ISO 9001) 52 Àπ૬ߓπ ë EMS (ISO 14001) 44 Àπ૬ߓπ ë FSMS (ISO 22000) 2 Àπ૬ߓπ ë ISMS (ISO 27001) 1 Àπ૬ߓπ

ºŸâ‰¥â√—∫°“√√—∫√Õß√–∫∫∫√‘À“√ß“π§ÿ≥¿“æ (ISO 9001) „π ≠’ªË πÉÿ ªí®®ÿ∫π— ¡’ 42,825 √“¬ §àÕπ¢â“ß®–§ß∑’Ë®“°‡¡◊ËÕ 4 ªï∑’Ë·≈â« ·≈–ºŸâ‰¥â√—∫°“√√—∫√Õß√–∫∫°“√®—¥°“√ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ (ISO 14001) ¡’®”π«π 20,413 √“¬ ‡æ‘Ë¡¢÷Èπ®“°‡¡◊ËÕ 4 ªï∑’Ë·≈â« ∑’Ë¡’®”π«π 14,987 √“¬ §àÕπ¢â“ß¡“° ®“° ∂‘μ‘¢â“ßμâπ æÕ®–¡Õ߇ÀÁπ‰¥â«à“∑‘»∑“ߢÕß¡“μ√∞“π °“√®—¥°“√„πª√–‡∑»≠’ªË πÉÿ ¡ÿßà ‡πâπ Ÿ√à –∫∫°“√®—¥°“√ ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ¡“°¢÷Èπ ¡’°“√μ◊Ëπμ—«Õ¬à“ß¡“°„π°“√„ à„®μàÕ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ Õ¬à“߉√°Áμ“¡ √–∫∫°“√√—∫√Õß„πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ°Á¬—ߧߡ’ ªí≠À“„Àⷰ≢ ‚¥¬„πªï 2004 ∂÷ß 2006 ¬—ߪ√“°Æ¢âÕ√âÕ߇√’¬π ‡°’ˬ«°—∫Àπ૬√—∫√Õß (CB) „πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ ´÷Ëß —¥ à«π¢ÕߢâÕ √âÕ߇√’¬π‡°’ˬ«°—∫Àπ૬√—∫√Õß (CB) ∑’ˉ¥â√—∫°“√√—∫√Õß®“° AB μà“ߪ√–‡∑»®–¡“°°«à“Àπ૬√—∫√Õß (CB) ∑’ˉ¥â√—∫°“√√—∫√Õß®“° JAB ‚¥¬ªí ≠ À“ à « π„À≠à ‡ °’ Ë ¬ «°— ∫ °“√μ√«®ª√–‡¡‘ π ∑’ Ë ¥ â Õ ¬ §ÿ≥¿“æ ·π«∑“ß·°â‰¢∑’Ë JAB 欓¬“¡¥”‡π‘π°“√Õ¬Ÿà„πªí®®ÿ∫—π §◊Õ𔇠πÕ Model „π°“√μ√«®ª√–‡¡‘π√–∫∫°“√®—¥°“√∑’Ë¡’ ª√– ‘∑∏‘º≈ºà“π∑“ß ◊ËÕμà“ßÊ √«¡∑—Èß Website ‚¥¬À≈—°°“√μ√«® ª√–‡¡‘ π π’ È ‡ ªì π °“√μ√«®ª√–‡¡‘ π ‚¥¬¡ÿ à ß ∑’ Ë ° √–∫«π°“√∏ÿ √ °‘ ® ∑—ÈßÀ¡¥¢ÕßÕߧå°√ „Àâ Õ¥§≈âÕß°—∫¡“μ√∞“π √«¡∑—Èߪ√–¬ÿ°μå „™â¡“μ√∞“πÕ◊ËπÊ ∑’ˇ°’ˬ«¢âÕß ‡™à𠧫“¡‡ ’Ë¬ß º≈°√–∑∫μàÕ ‘Ëß ·«¥≈âÕ¡ ·≈–¡’°“√„À⧔·π–π”∑’ˇæ‘Ë¡§ÿ≥§à“ æ√âÕ¡∑—Èß„Àâ¢âÕ ‡ πÕ·π– ”À√—∫°“√ª√—∫ª√ÿßÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß πÕ°®“°‡√◊ËÕß°“√ μ√«®ª√–‡¡‘π∑’Ë¡’ª√– ‘∑∏‘º≈·≈â« JAB ¬—߇ πÕ¢âÕ‡ πÕ„π°“√∑” Àπâ“∑’Ëμ√«®ª√–‡¡‘π CB „πª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ∑’ˉ¥â√—∫°“√√—∫√Õß√–∫∫ ß“π®“° AB μà“ߪ√–‡∑»„π∞“π–μ—«·∑π¢Õß AB μà“ߪ√–‡∑» ‡æ◊ËÕ‡ªìπ°“√·°â‰¢ªí≠À“Õ’°∑“ßÀπ÷Ëß

·≈–Àπ૬ߓπÕ◊ËπÊ ∑’ˉ¥â√—∫°“√√—∫√Õß√–∫∫ß“π®“° JAB ‡™àπ ë ÀâÕߪؑ∫—μ‘°“√∑¥ Õ∫ (ISO 17025) 236 Àπ૬ߓπ ë ÀâÕߪؑ∫—μ‘°“√ Õ∫‡∑’¬∫ (ISO 17025) 36 Àπ૬ߓπ ë Inspection Body 2 Àπà«¬ß“π ‚¥¬®“° ∂‘μ‘∑’˺à“π¡“æ∫«à“„π™à«ß 4 ªï∑’˺à“π¡“ Àπ૬√—∫√Õß (CB) QMS ·≈– EMS ∑’Ë®”π«π‰¡à‡æ‘Ë¡¢÷Èπ „π¢≥–∑’ËÀâÕߪؑ∫—μ‘°“√∑¥ Õ∫·≈– Õ∫‡∑’¬∫ ®–¡’®”π«π‡æ‘Ë¡¢÷Èπ Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß §≥–ºŸâ∫√‘À“√°√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ ·≈–  √Õ. √à«¡ª√–™ÿ¡À“√◊Õ°—∫ Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) ≥ ª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ

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Management System Certification Institute (Thailand)


∂“π°“√≥å¢Õß Clean Development Mechanism (CDM) ®π∂÷߇¥◊Õπ¡’π“§¡ 2551 ¡’‚§√ß°“√ CDM ∑’ˉ¥â√—∫°“√¢÷Èπ∑–‡∫’¬π∑—ÈßÀ¡¥ 978 ‚§√ß°“√∑’ˉ¥â¡’ °“√®—¥∑”¢÷Èπ „πª√–‡∑»μà“ßÊ ª√–¡“≥ 50 ª√–‡∑» √«¡∑—Èߪ√–‡∑»‰∑¬ ‚¥¬ª√–‡∑»‡®â“∫â“π (Host) ∑’Ë¡’°“√®—¥∑”‚§√ß°“√¡“°∑’Ë ÿ¥ §◊Õ Õ‘π‡¥’¬ ®’π ∫√“´‘≈ ·≈–‡¡Á°´‘‚° ‚¥¬¡’ Designated Operational Entity (DOE) ¡“°°«à“ 20 ·Ààß „π≠’˪ÿÉπ¡’ DOE Õ¬Ÿà 4 ·Ààß  —¥ à«π§√Õßμ≈“¥ 2 % ¢Õß DOE ∑—ÈßÀ¡¥

ISO 14001 For Kids ‚ª√·°√¡ ISO 14001 for Kids ‡ªìπ‚ª√·°√¡∑’˪√– ∫§«“¡ ”‡√Á®„π°“√ à߇ √‘¡„À⇬“«™π¡’ §«“¡μ√–Àπ—°„π°“√√—°…“ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ISO 14001 ‚ª√·°√¡¡’°“√®—¥∑”¢÷Èπ‚¥¬ International Art & Technology Cooperation Organization (ArTech) ‚ª√·°√¡π’È®–∑”„À⇥Á°·≈–‡¬“«™π‰¥â√—∫°“√°√–μÿâπ„À⇰‘¥®‘μ ”π÷°‡°’ˬ«°—∫°“√√—°…“  ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ·≈–‡√’¬π√Ÿ«â ∏‘ °’ “√„π°“√®—¥°“√°—∫ª√–‡¥Áπªí≠À“ ‘ßË ·«¥≈âÕ¡ ·≈–°“√ª√–À¬—¥æ≈—ßß“π ¿“¬„π∫â“π·≈–™ÿ¡™π∑’ËÕ¬ŸàÕ“»—¬ ‚¥¬„™â«ß®√ P-D-C-A √«¡∑—Èߧ√Õ∫§√—«·≈–‡§√◊Õ¢à“¬∑’Ë®–∑”ß“π √à«¡°—π ´÷ËßÀ≈—°°“√‡∫◊ÈÕßμâπºŸâ¥”‡π‘π°“√®–√à«¡¡◊Õ°—∫‚√߇√’¬π „π°“√Ωñ°Õ∫√¡§√ŸºŸâ Õπ„À⇢Ⓞ® À≈—°°“√ P-D-C-A °“√®—¥°“√ ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ·≈–°“√ª√–À¬—¥æ≈—ßß“π ·≈â«¥”‡π‘π°“√®—¥∑”·∫∫ øÕ√å¡Õ¬à“ßßà“¬Ê ‡æ◊Ëՙ૬„À⇥Á° “¡“√∂°√Õ°¢âÕ¡Ÿ≈ ‘Ëß∑’ËμâÕß°“√∫—π∑÷° §√ŸºŸâ Õπ®–„À⧫“¡√Ÿâ ·°à‡¥Á° æ√âÕ¡¡Õ∫À¡“¬„Àâ¡’°“√∑”ß“π√à«¡°—π ‚¥¬‡√‘Ë¡μâπ∑’Ë∫â“π ¡’°“√μ—È߇ªÑ“À¡“¬·≈–«—¥º≈ ∑ÿ°‡¥◊Õ𠇙àπ ≈¥§à“‰øøÑ“ §à“πÈ”ª√–ª“ ∑’Ë„™â„π∫â“𠇪ìπμâπ À≈—ß®“°π—Èπ®–¡’°“√„Àâ„∫√—∫√ÕßÀ√◊Õ √“ß«—≈·°àºŸâ‡¢â“√à«¡‚§√ß°“√ ·≈–ª√–‡¡‘πº≈ ”‡√Á® ´÷Ëß®–‡ªìπ°“√ª≈Ÿ°Ωíß„À⇰‘¥®‘μ ”π÷°∑“ߥâ“π  ‘Ëß·«¥≈âÕ¡ ªí®®ÿ∫—π πÕ°®“°ª√–‡∑»≠’˪ÿÉπ·≈â« ¬—ß¡’ª√–‡∑»μà“ßÊ ‡¢â“√à«¡‚ª√·°√¡π’ȇªìπ®”π«π¡“° „π ·μà≈–ªï¡’π—°‡√’¬π‡¢â“√à«¡‚§√ß°“√¡“°°«à“ 100,000 §π ‚¥¬¡’‚√߇√’¬π¡“°°°«à“ 1,400 ‚√ß ‡ªì𠇧√◊Õ¢à“¬

Management System Certification Institute (Thailand)

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MASCI Knowledge ‚¥¬ : §ÿ≥Õÿ¡“æ√ π≈‘π∑‘欫߻å

Õߧå°√¢Õߧÿ≥ ‡ªìπÕߧå°√ ¡√√∂π– ŸßÀ√◊Õ‰¡à High Performing Organization

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¢â Õ ¡Ÿ ≈ ®“° Soundview Executive Book Summaries ‡√◊Ë Õ ß Leading at a higher level ‚¥¬ Ken Blanchard °≈à“««à“Õߧå°√∑’Ë μâÕß°“√‡ªìπ HPO ‰¡à ‰¥â¡ÿà߇πâπ‰ª∑’˺≈ª√–°Õ∫°“√¥â“π°“√‡ß‘π∑’Ë¥’‡æ’¬ß Õ¬à“߇¥’¬«‡∑à“π—Èπ ·μà®–μâÕßæ‘®“√≥“º≈ª√–°Õ∫°“√∑—Èß 3 ¥â“π (The Triple Bottom Line) ¥—ßπ’È 1. °“√‡ªìπμ—«‡≈◊Õ°·√° ”À√—∫≈Ÿ°§â“ (The provider of choice) „π °“√μ—¥ ‘π„®‡≈◊Õ°´◊ÈÕ ‘π§â“ À√◊Õ∫√‘°“√¢ÕßÕߧå°√ „πªí®®ÿ∫—π°“√∑’Ë®– √—°…“≈Ÿ°§â“„ÀâÕ¬Ÿà°—∫‡√“μ≈Õ¥‰ªπ—Èπ ‰¡à„™à·§àμÕ∫ πÕߧ«“¡æ÷ßæÕ„® ¢Õß≈Ÿ ° §â “ ‡∑à “ π— È π Õß§å ° √®–μâ Õ ß∑”„Àâ ≈Ÿ ° §â “ ¿— ° ¥’ ° — ∫ Õß§å ° √®π‡¢“ μâÕß°“√∑’Ë®–∫Õ°°—∫∑ÿ°Ê §π ‡°’ˬ«°—∫Õߧå°√¢Õߧÿ≥ 2. °“√‡ªìπμ—«‡≈◊Õ°·√° ”À√—∫≈Ÿ°®â“ß (The employer of choice) „π°“√ ¡—§√‡¢â“∑”ß“π„πÕߧå°√∑’‡Ë ¢“ “¡“√∂ √â“ߧÿ≥§à“ À√◊Õª√–‚¬™πå ·≈–º≈ß“π„Àâ°—∫Õߧå°√‰¥â 3. °“√‡ªìπμ—«‡≈◊Õ°·√° ”À√—∫π—°≈ß∑ÿπ (The investment of choice) „π°“√‡¢â“¡“≈ß∑ÿπ ´÷Ëß∑ÿ°Õߧå°√μâÕß°“√·À≈à߇ߑπ∑ÿπ μ≈Õ¥®π μäÕ°  ‘π§â“ ‡ß‘π°Ÿâ ‡ß‘π π—∫ πÿπ „π°“√¢¬“¬°‘®°“√μàÕ‰ª ·μà°“√∑’Ë®–„À℧√ π”‡ß‘π¡“≈ß∑ÿππ—Èπ Õߧå°√μâÕß∑”„À⺟â≈ß∑ÿπ‡°‘¥§«“¡‡™◊ËÕ¡—Ëπ‰¥â«à“ Õߧå°√¡’º≈°“√¥”‡π‘πß“π∑’Ë¥’μ≈Õ¥‡«≈“

„π°“√æ—≤π“Õߧå°√„À⇪ìπ HPO π—Èπ ∑à“πμâÕß¡Õ߬âÕπ°≈—∫‰ª¥Ÿ°“√ °”Àπ¥‡ªÑ“À¡“¬§«“¡ ”‡√Á®¢ÕßÕߧå°√«à“‰¥â殑 “√≥“§√∫∂â«π∑—ßÈ 3 ¥â“π À√◊Õ‰¡à ‚¥¬°“√· ¥ß„Àâ‡ÀÁπ∂÷ßÕߧå°√∑’ˇªìπ HPO μ≈Õ¥‡«≈“π—Èπ μâÕß¡’Õߧåª√–°Õ∫  ”§—≠ 6 ª√–°“√ ∑’ˇ√’¬°√«¡°—π«à“ çSCORESé À√◊Õ ‡√’¬°«à“ çThe HPO SCORES Modelé ¡’√“¬≈–‡Õ’¬¥¥—ßπ’È

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§ÿ≥§‘¥«à“ Õߧå°√¢Õߧÿ≥‡ªìπ HPO À√◊Õ‰¡à ·≈–®–∑”Õ¬à“߉√∂÷ß®–¢—∫‡§≈◊ËÕπÕߧå°√ „Àâ°â“« Ÿà§«“¡‡ªìπ HPO À√◊ÕÕߧå°√∑’Ë¡’ ¡√√∂π– Ÿß


S = Shared Information and Communication °“√·∫àߪíπ¢âÕ¡Ÿ≈ ¢à“« “√ ·≈– ◊ËÕ “√∂÷ߺŸâ∑’Ë ‡°’ˬ«¢âÕßÕ¬à“߇ªî¥‡º¬ ‡æ√“–‡ªìπ‡§√◊ËÕß¡◊Õ ”§—≠ ∑’Ë°àÕ„À⇰‘¥§«“¡‰«â«“ß„®√–À«à“ß∫ÿ§§≈„πÕߧå°√ ‡°‘¥°“√·∫àߪíπ·≈–∂à“¬∑Õ¥¢âÕ¡Ÿ≈√–À«à“ßæπ—°ß“π ∑”„Àâ¡’¢âÕ¡Ÿ≈∑’Ë ”§—≠ ‡æ◊ËÕ„™â„π°“√μ—¥ ‘π„® C = Compelling Vision ®–μâÕ߇ªìπ«‘ —¬∑—»πå∑’Ë∑ÿ°§π„πÕߧå°√¡Õ߇ÀÁπ ¿“æ·≈–„Àâ°“√ π—∫ πÿπ √«¡∂÷ß¡ÿàß¡—Ëπ∑’Ë®–∫√√≈ÿ «‘ —¬∑—»π套߰≈à“« ´÷Ëß∑”„À⇰‘¥«—≤π∏√√¡∑’Ë∑ÿ°§π¡’ §«“¡°√–μ◊Õ√◊Õ√âπ ·≈–¡ÿàß¡—ËπμàÕ°“√∫√√≈ÿ«‘ —¬ ∑—»πå ∑”„À⇰‘¥§à“π‘¬¡ ·≈–·π«∑“ߪؑ∫—μ‘¢Õß ∫ÿ§≈“°√∑’Ë¡’§«“¡ Õ¥§≈âÕß°—π ·≈–‡™◊ËÕ¡‚¬ß°—∫ «‘ —¬∑—»πå ·≈– ÿ¥∑⓬∑”„Àâ∫ÿ§≈“°√∑ÿ°§π‡ªìπÕ—π Àπ÷ËßÕ—π‡¥’¬«°—π„π°“√π”Õߧå°√‰ª Ÿà®ÿ¥À¡“¬∑’Ë μâÕß°“√ O = Ongoing Learning ®–μâÕ߇ªìπÕߧå°√·Ààß°“√‡√’¬π√Ÿâ ∑’¡Ë °’ √–∫«π°“√ „π°“√‡√’¬π√ŸâÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ‚¥¬Õߧå°√∑’ˇªìπ HPO ®–¡’ ° √–∫«π°“√„π°“√‡√’ ¬ π√Ÿ â °“√·≈°‡ª≈’ Ë ¬ 𠧫“¡√Ÿ â ∑ — Ë « ∑— È ß Õß§å ° √ ·≈–ª√–‡¥Á π ∑’ Ë   ”§— ≠ §◊ Õ Õߧå°√∑’ˇªìπ HPO π—Èπ °“√‡√’¬π√ŸâÕ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß ‡°‘¥¢÷Èπ∑—Èß„π√–¥—∫Õߧå°√·≈–√–¥—∫∫ÿ§§≈

E = Energizing Systems and Structures √–∫∫ ‚§√ß √â“ß °√–∫«π°“√„π°“√∑”ß“π ¢ÕßÕߧå°√∑’ˇªìπ HPO ®–¡’§«“¡ Õ¥§≈âÕß ·≈–  π—∫ πÿπ«‘ —¬∑—»πå ∑‘»∑“ß°≈¬ÿ∑∏å ·≈–‡ªÑ“À¡“¬ ¢ÕßÕß§å ° √ ∑”„Àâ ∫ ÿ § ≈“°√„πÕß§å ° √ “¡“√∂ ∑”ß“π‰¥âßà“¬¢÷Èπ √«¡∑—Èß “¡“√∂μÕ∫ πÕß°“√ ‡ª≈’ˬπ·ª≈߉¥âßà“¬¢÷Èπ S = Shared Power and High Involvement Õ”π“®·≈–°“√μ—¥ ‘π„®®–μâÕß∂Ÿ°°√–®“¬‰ª ∑—Ë«∑—ÈßÕߧå°√ ‰¡à„™à‡ªìπ∫∑∫“∑¢ÕߺŸâ∫√‘À“√√–¥—∫  Ÿß‡∑à“π—È𠧫√¡’°“√ √â“ß„Àâæπ—°ß“π∑ÿ°√–¥—∫¡’  à«π√à«¡„π°“√μ—¥ ‘π ‡æ◊ËÕ„Àâæπ—°ß“π∑”ß“π‰¥â Õ¬à“ß¡’§ÿ≥§à“·≈–𔉪 Ÿà°“√∫√√≈ÿ∂÷߇ªÑ“À¡“¬ ¢ÕßÕߧå°√ ∂â“Õ¬“°∑√“∫«à“Õߧå°√¢Õß∑à“π‡ªìπ HPO À√◊Õ‰¡à ≈Õß„Àâæπ—°ß“π„πÕߧå°√¢Õß∑à“π∑” ·∫∫∑¥ Õ∫ —ÈπÊ ¥—ßπ’È

‡°≥±å„π°“√æ‘®“√≥“„À⧖·ππª√–°Õ∫‰ª ¥â«¬√–¥—∫¢Õߧ–·ππ 1 ∂÷ß 7 ´÷Ë߇ªìπ√–¥—∫§«“¡ ‡ÀÁπ¥â«¬ (Agree) À√◊Õ‰¡à‡ÀÁπ¥â«¬ (Disagree) „π ¢âÕ§«“¡∑’Ë®–°≈à“«„π≈”¥—∫μàÕ‰ª§à– °àÕπÕ◊Ëπ‡√“ ¡“∑√“∫§«“¡À¡“¬¢Õß√–¥—∫§–·ππ∑—Èß 7 √–¥—∫ °—π°àÕπ§à– 1 §–·ππ §◊Õ ‰¡à ‡ ÀÁ π ¥â « ¬Õ¬à “ ߬‘ Ë ß (Strongly disagree) 2 §–·ππ §◊Õ ‰¡à‡ÀÁπ¥â«¬ (Disagree) 3 §–·ππ §◊Õ §à Õ π¢â “ ߉¡à ‡ ÀÁ π ¥â « ¬ (Slightly disagree) 4 §–·ππ §◊Õ ‰¡à¡’§«“¡‡ÀÁπ (Neutral) 5 §–·ππ §◊Õ §àÕπ¢â“߇ÀÁπ¥â«¬ (Slightly agree) 6 §–·ππ §◊Õ ‡ÀÁπ¥â«¬ (Agree) 7 §–·ππ §◊Õ ‡ÀÁπ¥â«¬Õ¬à“߬‘Ëß (Strongly agree) ®“°À—«¢âÕ¢Õß SCORES Model ·≈–‡æ‘Ë¡Õ’° À—«¢âÕÀπ÷Ëߧ◊Õ¿“«–ºŸâπ” (Leadership) §ÿ≥≈Õß„Àâ §–·ππμ“¡§«“¡§‘ ¥ ‡ÀÁ π ¢Õߧÿ ≥ ‚¥¬¡’ √ –¥— ∫ §–·ππμ— È ß ·μà 1 §–·ππ ∂÷ ß 7 §–·ππ „π ·∫∫ Õ∫∂“¡¥—ßπ’È

R = Relentless Focus on Customer Results ®–μâÕ߇ªìπÕߧå°√∑’Ë„À⧫“¡ ”§—≠μàÕ≈Ÿ°§â“ ‚¥¬∑”§«“¡‡¢â“„®μàÕ≈Ÿ°§â“ ·≈–«—¥º≈≈—æ∏å §«“¡  Õ¥§≈âÕß ‚¥¬®–μâÕß„À⧫“¡ ”§—≠μàÕ¡“μ√∞“π ¢Õߧÿ≥¿“æ·≈–∫√‘°“√∑’≈Ë °Ÿ §â“§“¥À«—ß (Customer Perspectives)

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S = Shared Information and Communication 1. æπ—°ß“π “¡“√∂‡¢â“∂÷ߢâÕ¡Ÿ≈ “√ π‡∑»∑’Ë μπ‡Õß®”‡ªìπμàÕ°“√∑”ß“π„À⇰‘¥ª√– ‘∑∏‘º≈ ‰¥âÕ¬à“ßßà“¬¥“¬ (People have easy access to the information they need to do their job effectively) 2. °“√«“ß·ºπ·≈–°“√μ—¥ ‘π„®‰¥â∂Ÿ° ◊ËÕ “√ ‡æ◊ Ë Õ „Àâ ∑ ÿ ° §π¡’ § «“¡‡¢â “ „®Õ¬à “ ß™— ¥ ‡®π (Plans and decisions are communicated so that they are clearly understood) C = Compelling Vision:Purpose and Values 1. ºŸâπ”„πÕߧå°√¢Õß∑à“π¡’·π«∑“ß∑’Ë®–„Àâ¡’ °“√·≈°‡ª≈’Ë¬π«‘ —¬∑—»πå ·≈–§ÿ≥§à“¢Õß Õߧå°√ (Leadership in your organization is aligned around a shared vision and value) 2. æπ—°ß“π„πÕߧå°√¢Õß∑à“πª√“√∂π“∑’Ë®– ·≈°‡ª≈’¬Ë π«‘ ¬— ∑—»πå ·≈–§ÿ≥§à“¢ÕßÕߧå°√ (The people in your organization have passion around a shared purpose and values)

designed to make it easier for your customers to do business with you) E = Energizing Systems and Structures 1. √–∫∫ ‚§√ß √â“ß ·≈–·π«∑“ߪؑ∫—μ‘∑—Èß∑’Ë ‡ªìπ∑“ß°“√·≈–‰¡à‡ªìπ∑“ß°“√ ‰¥â∂Ÿ°√«¡ ‡¢â “ ‰«â ¥ â « ¬°— π ·≈–‡ªì π ·π«∑“߇¥’ ¬ «°— π (Systems, structures, and formal and informal practices are integrated and aligned) 2. √–∫∫ ‚§√ß √â“ß ·≈–·π«∑“ߪؑ∫—μ‘∑—Èß∑’Ë ‡ªì π ∑“ß°“√·≈–‰¡à ‡ ªì π ∑“ß°“√ ™à « ¬„Àâ æπ—°ß“π¢ÕßÕߧå°√ªØ‘∫—μ‘ß“π¢Õßμπ„Àâ  ”‡√Á®ßà“¬¢÷Èπ (Systems, structures, and formal and informal practices make it easy for people in your organization to get their job done)

O = Ongoing Learning 1. æπ— ° ß“π„πÕß§å ° √¢Õß∑à “ π¡’ ° ‘ ® °√√¡ ∑’ Ë ® – π— ∫  πÿ π °“√æ— ≤ π“∑— ° …–·≈– §«“¡√Ÿ â § «“¡ “¡“√∂„À¡à Ê ¢Õß æπ—°ß“π (People in your organization are actively supported in the development of new skills and competencies) 2. Õߧå°√¢Õß∑à“π¡’°“√º “𧫓¡√Ÿâ „À¡à ‡æ◊ Ë Õ π”‰ª Ÿ à ° “√°”À𥇠â π ∑“ß„π°“√¥”‡π‘π∏ÿ√°‘®Õ¬à“ßμàÕ‡π◊ËÕß (Your organization continually incorporates new learning into standard ways of doing business) R = Relentless Focus in Customer Results 1. ∑ÿ°Ê§π„πÕߧå°√¢Õß∑à“π “¡“√∂§ß‰«â´÷Ëß ¡“μ√∞“π√–¥—∫ Ÿß ÿ¥¢Õߧÿ≥¿“æ·≈–°“√ ∫√‘°“√‰¥â(Everyone in your organization maintains the highest standards of quality and service) 2. °√–∫«π°“√∑”ß“π∑—ÈßÀ¡¥¢Õß∑à“π‰¥â∂Ÿ° ÕÕ°·∫∫‡æ◊ËÕ∑”„Àâ –¥«° ”À√—∫≈Ÿ°§â“∑’Ë ∑”∏ÿ√°‘®°—∫∑à“π (All work processes are

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2. ∑’¡‰¥â∂Ÿ°„™â„π°“√¢—∫‡§≈◊ËÕπ‡æ◊ËÕ„Àâª√– ∫ §«“¡ ”‡√Á®„π°“√∑”ß“π·≈–¡’Õ‘∑∏‘º≈μàÕ °“√μ—¥ ‘π„® (Teams are used as a vehicle for accomplishing work and influencing decision) Leadership 1. ºŸâ𔧑¥«à“°“√‡ªìπºŸâπ”§◊Õ°“√√—∫„™â ‰¡à„™à °“√„™âºŸâÕ◊Ëπ (Leaders think that leading is about serving, not being served) 2. ºŸ â π ” “¡“√∂¢®— ¥ Õÿ ª  √√§ ‡æ◊ Ë Õ ™à « ¬„Àâ æπ— ° ß“π¡ÿ à ß ¡— Ë π °— ∫ °“√∑”ß“π·≈–≈Ÿ ° §â “ ¢Õßμπ‡Õ߉¥â (Leaders remove barriers to help people focus on their work and their customers) À≈—ß®“°æπ—°ß“π∑ÿ°§π„πÕߧå°√‰¥â„À⧖·ππ ∑ÿ°À—«¢âÕ‡√’¬∫√âÕ¬·≈â« ≈ÕßÀ“§à“‡©≈’ˬ¢Õߧ–·ππ „π·μà≈–À—«¢âÕ¥Ÿ´‘§–«à“‰¥â§–·ππ‡∑à“‰√ ·≈⫧àÕ¬ ¡“¥Ÿ‡©≈¬°—π«à“Õߧå°√¢Õß∑à“πÕ¬Ÿà√–¥—∫„¥ ·≈– μâÕߪ√—∫ª√ÿß„πÀ—«¢âÕ‰Àπ∫â“ߢÕß SCORES 12-14 §–·ππ = ¥’‡¥àπ 9-11 §–·ππ = ª“π°≈“ß 8 §–·ππÀ√◊ÕμË”°«à“ = μâÕß·°â‰¢ª√—∫ª√ÿß Àπ—ß ◊Õ Leading at a higher level ‚¥¬ Ken Blanchard ‰¥â°≈à“«‰«â«“à ‰¡à§«√π”·∫∫ Õ∫∂“¡ π’ È ¡ “„™â ‡ ªì π À≈— ° „π°“√«‘ ‡ §√“–Àå Õ ß§å ° √ ‡æ√“–«—μ∂ÿª√– ß§åÀ≈—°¢Õß·∫∫ Õ∫∂“¡π’È °Á§◊Õ ‡æ◊ËÕ‡ªìπ·π«∑“ß„π°“√Õà“πÀπ—ß ◊Õ¢Õß ‡¢“ ‚¥¬‡π◊ÈÕÀ“„πÀπ—ß ◊Õ‰¥â∂Ÿ°®”·π°‡ªìπ  à«πÊ μ“¡ª√–‡¥Áπ¢Õß·∫∫ Õ∫∂“¡ ∂â“ §–·ππ¢ÕßÀ—«¢âÕ„¥¡’§à“πâÕ¬°Á§«√¡ÿà߇πâπ∑’Ë ®–»÷°…“√“¬≈–‡Õ’¬¥¢Õ߇π◊ÈÕÀ“„π à«ππ—ÈπÊ  √ÿª°Á§Õ◊ μâÕß´◊ÕÈ Àπ—ß ◊Õ¢Õ߇¢“¡“Õà“πμàÕπ—πË ‡Õߧà–

S = Shared Power and High Involvement 1. æπ—°ß“π¡’‚Õ°“ „π°“√· ¥ß§«“¡¡’ «à π√à«¡ „π°“√μ—¥ ‘π„® ‘Ëß∑’Ë¡’º≈°√–∑∫μàÕ‡¢“‡Õß (People have an opportunity to influence decisions that affect them)

Õâ“ßÕ‘ß 1. çLeading at a higher levelé by Ken Blanchard 2. ‡§π ∫≈—ß™“√å¥ (2550) ·ª≈‚¥¬ μ«ß∑Õß √ª√–‡ √‘∞ 纟âπ”‡Àπ◊Õ√–¥—∫¥â«¬«‘ —¬∑—»πå ‡Àπ◊ÕÕπ“§μ Leading at a higher levelé °√ÿ߇∑æœ  ”π—°æ‘¡æ奒‡ÕÁ¡®’


MASCI Highlight 4.

4.

1.

2.

1. §≥–ºŸ â · ∑π China National Accreditation Service for Conformity Assessment (CNAS) “∏“√≥√—∞ª√–™“™π®’π »÷°…“¥Ÿß“π‡°’Ë¬«°—∫ Conformity Assessment ¥â“π QMS, EMS, HACCP ·≈– ÀâÕߪؑ∫—μ‘°“√¢Õߪ√–‡∑»‰∑¬ ´÷Ëß„π«—π∑’Ë 24 ‡¡.¬. 51 ‰¥â‡¢â“»÷°…“¥Ÿß“π∑’Ë  √Õ. 2. π“ßæ√√≥’ Õ—ß»ÿ ‘ßÀå ºŸâ™à«¬ºŸâÕ”π«¬°“√ ∂“∫—πÕ“«ÿ‚  ‡ªìπÕߧ媓∞° ·≈–√à«¡‡ªìπ‡°’¬√μ‘„πß“π Thank You Internal Auditor „Àⷰຟâ∫√‘À“√·≈–æπ—°ß“π∫√‘…—∑ IRPC √–¬Õß ‚¥¬ª“∞°∂“摇»…‡√◊ËÕß ISO 26000 : Social Responsibility ‡¡◊ËÕ«—π∑’Ë 29 æ§. 2551 3. 𓬠ÿ«‘∑¬å §ÿ≥°‘μμ‘ √Õß𓬰√—∞¡μ√’·≈–√—∞¡πμ√’«à“°“√°√–∑√«ßÕÿμ “À°√√¡ °≈à“«ª“∞°∂“ 摇»… ‡√◊ËÕß çÕÿμ “À°√√¡¬ÿ§„À¡à  √â“߇ √‘¡‡»√…∞°‘®‰∑¬ „ à„® ‘Ëß·«¥≈âÕ¡·≈–¡’§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ  —ߧ¡é „π‚Õ°“ ∑’Ë°√¡‚√ßß“πÕÿμ “À°√√¡ ‡ªî¥‚§√ß°“√ à߇ √‘¡°“√· ¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢Õß ºŸâª√–°Õ∫°“√Õÿμ “À°√√¡μàÕ —ߧ¡ (Corporate Social Responsibility, Department of Industrial Works : CSR-DIW) ¢÷Èπ„π«—π∑’Ë 26 æ.§. 2551 πÕ°®“°π’Ȭ—ß¡’°“√‡ «π“‡√◊ËÕß ç∑”‰¡∏ÿ√°‘®·≈–Õÿμ “À°√√¡μâÕß√—∫º‘¥™Õ∫μàÕ —ߧ¡·≈–®–𔉪 Ÿà  “°≈‰¥âÕ¬à“߉√ ·≈– °“√ —¡¡π“‡√◊ËÕß ISO 26000 : Social Responsibility ·≈–ª√–°“»‚√ßß“π Õÿμ “À°√√¡ CSR-DIW „Àâ°—∫ºŸâ∫√‘À“√®“° ∂“πª√–°Õ∫°“√™—Èππ”¢Õ߉∑¬¡“°°«à“ 300 ∫√‘…—∑ 4. ¥√. —πμ‘ °π°∏π“æ√ ºÕ. √Õ. π”∑’¡‡¬’ˬ¡‡¬◊Õπ≈Ÿ°§â“ª√–°Õ∫¥â«¬ ∫√‘…—∑ ‚사μâ“ ¡Õ‡μÕ√å ª√–‡∑»‰∑¬ ®”°—¥ (‚√ßß“π∫â“π‚æ∏‘Ï ·≈–‚√ßß“π ”‚√ß) ∫√‘…—∑ ´’æ’ ÕÕ≈≈å ®”°—¥ (¡À“™π) ·≈–∫√‘…—∑ ªŸπ´‘‡¡πμå‰∑¬ ®”°—¥ (‚√ßß“π∑à“À≈«ß·≈–‚√ßß“π·°àߧլ) ‡æ◊ËÕ°√–™—∫§«“¡ —¡æ—π∏å·≈–√—∫∑√“∫¢âÕ¡Ÿ≈ ‡æ◊ËÕæ—≤π“°“√∫√‘°“√¢Õß ∂“∫—πœ 5. 15 Õߧå°√™—Èππ”‡¢â“√à«¡‚§√ß°“√ à߇ √‘¡°“√· ¥ß§«“¡√—∫º‘¥™Õ∫¢Õß‚√ßß“πÕÿμ “À°√√¡μàÕ  —ߧ¡ (Corporate Social Responsbility, Department of Industrial Works : CSR-DIW) ¢Õß°√¡‚√ßß“π Õÿμ “À°√√¡ ´÷Ëß  √Õ. ‰¥âΩñ°Õ∫√¡‡™‘ߪؑ∫—μ‘°“√„Àâ°—∫Õߧå°√¥—ß°≈à“« „Àâ¡’§«“¡√Ÿâ §«“¡‡¢â“„®·≈–  “¡“√∂𔉪ª√–¬ÿ°μå„™â„πÕߧå°√‰¥â 6.  √Õ. ®—¥ Focus Group Àπà«¬ß“π¿“§√—∞·≈–ºŸâª√–°Õ∫°“√¿“§‡Õ°™π ‡æ◊ËÕ·≈°‡ª≈’Ë¬π§«“¡√Ÿâ ª√– ∫°“√≥å μ≈Õ¥®π¢âÕ§‘¥‡ÀÁπ ‡°’ˬ«°—∫¡“μ√∞“π√–∫∫°“√®—¥°“√·≈–√–‡∫’¬∫¢âÕ∫—ߧ—∫μà“ßÊ ‡¡◊ËÕ «—π∑’Ë 23 ¡‘∂ÿπ“¬π 2551 æ√âÕ¡°—ππ’Ȭ—߉¥â¡’°“√∫√√¬“¬æ‘‡»…„πÀ—«¢âÕ ç°“√ª√—∫‡ª≈’ˬπ Ÿà¡“μ√∞“π√–∫∫ °“√®—¥°“√ ISO 9001:2008é

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