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PLANO DE RELAÇÕES PUBLICAS

CLIENTE RedeComCiência - Rede

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

Brasileira de Jornalistas

ESCOLA DE COMUNICAÇÕES E

e Comunicadores de

ARTES

Ciência

NOVEMBRO/2019


REDECOMCIÊNCIA

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considerações iniciais

CENÁRIO & DIAGNÓSTICO Grupo criado informalmente por interessados em Ciências e

Comunicação

no

Facebook

em

fevereiro

de

2018.

Motivados pelo crescimento do grupo e a importância da temática,

resolveram

formalizar

e

tornaram-se

uma

Organização da Sociedade Civil, um ano depois, em 2019. Considerando que ele foi formado espontaneamente numa rede social, na qual muitas pessoas foram entrando e participando de acordo com as próprias disponibilidades e interesses, que elas são voluntárias, e que não existiu um “controle” sobre quem faz parte, é natural que um dos maiores empecilhos para o crescimento e fortalecimento da

Rede

é

devido

ao

engajamento.

Nosso

plano

de

comunicação é voltado à práticas de uma instituição OSC Organização

da

Sociedade

Civil,

cuja

comunicação

voltada para causas sociais e divulgação científica.

Números da rede Facebook Grupo: 853 membros Página: 1250 curtidas; 1308 seguidores da página

Twitter 426 seguidores

Instagram 1815 seguidores

é


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OBJETIVOS & METAS

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Metas Crescimento de reações e comentários em redes sociais de membros da RedeComCiência, através dos canais criados, em 45%, em comparação ao início da metrificação;

Observado o cenário, os objetivos

Crescimento das indexações de

elencados são:

resultados do termo

Engajamento dos membros

"RedeComCiência" em site de

Conhecer quem são;

busca através da utilização de

Alinhamento de propósito

ferramentas e estratégias de

Fortalecimento da marca

citação da organização em

Posicionamento no ambiente digital e

páginas web.

no meio acadêmico

PÚBLICOS

CIENTISTAS EM GERAL PROFISSIONAIS DA SAÚDE

COMUNICADORES - JORNALISTAS - RELAÇÕES-PÚBLICAS - ASSESSORES DE IMPRENSA - ESTUDANTES DE COMUNICAÇÃO

INFLUENCIADORES DIGITAIS COMUNIDADE CIBERNÉTICA

VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO

INSTITUTOS DE PESQUISA E CIÊNCIA FACULDADES E UNIVERSIDADES


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ESTRATÉGIA

Nossa estratégia está baseada em dois pilares:

Comunicação Institucional e finance growth Interna: conseguir alinhar o propósito entre os membros (captando um sentimento de pertencimento) e criar uma identidade organizacional

Comunicação Mercadológica, com ênfase em Marketing Digital: utilizar de ferramentas mercadológicas para fortalecer a Rede no ambiente virtual

Verificamos que há uma oportunidade grande

Concomitante

de

comunicação

engajamento

comunicação

quando

institucional

estratégias

nesse

e

a

essa

estratégia

trabalhado

a

elaboração

de

trabalhar com a marca - termo mercadólogico

com

que pegamos emprestado para entendimento -

segmento,

e

de mão dupla, ou seja, que dá a oportunidade

organização, a fim de aumentar a presença da

do membro se incluir como integrante de um

RedeComCiência aos participantes e contribuir

processo de conteúdo e que a RedeComCiência

com

poderá

qualidade do jornalismo, da divulgação e da

os

insights

e

fornecer

retorno que seja favorável aos dois lados.

um

o

os

processos

objetivo

de

de

almejamos

implementação de elementos comunicacionais

coletar

todos

institucional,

de

discutir

significação

e

melhorar

comunicação de ciência no Brasil com transparência e independência.

da

a


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RESUMO DAS PROPOSTAS I. PESQUISA PARA CONHECER OS COLABORADORES Criação de uma pesquisa online (ex. formulário Google) com o objetivo

de

conhecer

seus

membros

(perfil,

habilidades

e

competências) e as expectativas que eles possuem quanto à Rede (o que eles entendem dela e o que esperam). Dessa maneira, através da tabulação dos resultados obtidos, seria possível compreender o que eles acreditam que seja a Rede: - o que esperam dela - quais são os tipos de profissionais-colaboradores e de que modo eles podem contribuir Além de que, novas ideias podem surgir para ações de engajamento e ações voltadas para a atividade-fim da Rede.

II. DEIXAR CLARO O PROPÓSITO E O VALOR DE ENTREGA DA REDE

Deixar claro o propósito e o valor de entrega da rede. Missão, Visão e Valores são definições imprescindíveis para qualquer organização, seja pública, privada ou do terceiro setor. Para manter a sincronicidade entre a gestão e os membros da organização, é importante elaborar conteúdos de divulgação que contenham os pilares da rede (banners, posts), trabalhar com iconografias que simbolizam os objetivos e tarefas da RedeComCiência e traçar estratégias de comunicação desses pontos - divulgação em Instagram, Twitter é muito recomendável.


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III. EVENTO DE INTEGRAÇÃO

Realizar em uma data, um evento de integração e conexão com o propósito da Rede. Como ela é composta por diversos colaboradores que nem sempre se conhecem pessoalmente, seria importante que se reunissem em um dia para que tivessem a chance de se conhecerem. Nesse mesmo dia, seria possível passar mensagens mais claras do que é a organização e do seu papel, assim, haveria a possibilidade que eles se conectassem com o propósito da Rede. Seguindo esse mesmo objetivo, novas problemáticas ou objetivos podem ser levantados e a partir deles, em grupos pequenos, podem ser elaboradas ações para resolvê-los. Dividida em três etapas: 1) conhecimento e integração das pessoas; 2) entendimento e conexão com o propósito; 3) elaboração de pequenas ações conjuntas para determinados objetivos escolhidos pela gestão (ou de problemáticas)

IV. CONTAR COM ADESÃO/VOLUNTARIADO REDE

UM TERMO AO CADASTRAR-SE

DE NA

Ao disponibilizar a ferramenta de cadastre-se no site, é importante ressaltar sobre as responsabilidades e do impacto que eles geram ao tornar-se membro. Como se fosse um Termo de voluntariado, mas em vez da rigidez que se tem ao concordar com termos de um contrato, gerar um conteúdo que aproxima-se do propósito e do engajamento do futuro membro, trabalhando com uma identidade visual e uma comunicação institucional e amigável.


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V. DISPARO DE NEWSLETTER E E-MAILS TEMÁTICOS (ESTRUTURA DE E-MAIL MARKETING) A newsletter é uma forma de comunicação direta com seu público, em que na caixa de entrada de seus membros constará as últimas novidades de sua rede. É uma importante ferramenta para manter engajado seu público, visto que as últimas notícias estarão à palma da mão, de maneira organizada. Com ferramentas de e-mail marketing, você contará com métricas de e-mails abertos, links clicados, além de ter organizado o mailing para disparo.Uma ferramenta excelente para esse tipo de disparo é o MailChimp, que conta com a disponibilização de criação de layout de forma simples e rápida, com direito a até 2000 disparos de forma gratuita. Uma ferramenta excelente para esse tipo de disparo é o site MailChimp, que conta com a disponibilização de criação de layout para email de forma simples e rápida, com direito a até 2000

disparos

de

forma

gratuita.

Exemplo de e-mail criado no MailChimp.


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- E-mails de aniversariantes e datas comemorativas Caso tenha um cadastro de seus membros, com data de nascimento, é viável enviar e-mail customizado pelo aniversário, como uma forma de mostrar que a organização lembra da pessoa e gerar engajamento. Datas comemorativas especiais (Natal, Ano Novo), colocando a organização como estratégia para resultados, também se torna estratégico para a marca RedeComCiência. - E-mails de convite para eventos Criar

estratégias

para

publicidade

de

eventos

em

que

a

RedeComCiência colabora, através de disparos de e-mail, que conterá um link para inscrição, ou um gadget para criar um evento no calendário do destinatário.

VI. FAZER MENSALMENTE UMA COMUNICAÇÃO COM DEPOIMENTOS DE MEMBROS E VOLUNTÁRIOS, CONTENDO AS AÇÕES REALIZADAS PARA GERAR SENTIMENTO DE PERTENCIMENTO Uma forma de gerar engajamento é incentivar a coleta de depoimentos, sobretudo as audiovisuais, para disponibilizar em redes sociais e grupos internos. Uma dessas formas é através de storytelling, em que se obtém uma narrativa organizacional, baseando-se na memória e colocando o sujeito no centro da narrativa. Com estratégia de comunicação, as gravações, edições e disponibilidades podem sair de forma barata e rápida, utilizando-se de um aparelho celular.


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VII. CAMPANHA PRÓ EDUCAÇÃO E CIÊNCIA A Rede foi criada com o objetivo de transmitir os conhecimentos científicos produzidos no país para a população geral, possuindo uma clara associação com a educação e a ciência brasileira. São áreas que estão passando por um momento de descrédito popular, motivado por governos que não veem a importância e diminuem seus

financiamentos,

essa

campanha

seria

uma

ação

de

conscientização e posicionamento tanto para o cenário nacional quanto para a Rede.

VIII. CRIAR UM CANAL COMUM DE COMUNICAÇÃO ENTRE A EQUIPE Observando o site e o grupo no Facebook, não localizamos um canal de serviria de ouvidoria, coleta de sugestões e um canal direto entre a gestão e os demais membros. Seria importante ter um canal com interface voltada à assuntos internos da rede, como forma de aproximação com os vinculados com a rede e de visualização pública ou pelo menos interna. Um fórum é uma sugestão para manter um elo com os membros. Outra maneira, simples e efetiva são posts fixados no grupo do Facebook.

IX. UTILIZAR DE PALAVRAS-CHAVE EM CONTEÚDO DO BLOG (SEO) Um blog é importante para, além de uma prestação de contas, atualizações da rede, que haja conteúdo a ser pesquisado e localizado em páginas de busca. Dependendo da ferramenta de hospedagem do site, haverá um campo chamado tags, palavraschave, em que podem ser colocados termos que facilitarão na indexação e busca por conteúdo. Assim, com o tempo, seu site será bem localizado na página com acompanhamento e crescimento espontâneo de acessos. Essas estratégias são baseadas em ferramentas de SEO - Search Engine Optimization.


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X. SEJA CITADO EM SITES PARCEIROS Caso haja algum evento, palestra, webinar ou conteúdo que a RedeComCiência esteja envolvida, é importante salientar, como em processo de clipping, os ambientes em que o nome da organização está sendo citada, como em instituições parceiras, compartilhá-las e, se possível, incluí-la em página como “RedeComCiência na Mídia”, em que fica registrada a página em que sua organização está sendo citada e assim gerar mais visualizações e contribuir para que o Google indexe esses conteúdos.

XI. PARCERIAS E RECONHECIMENTOS INCENTIVAR SEUS VOLUNTÁRIOS

PARA

Para o blog, sugerimos a colaboração de membros que produzam reportagens e artigos para divulgação no site, identificando autor e contatos. Ao final de 12 meses, os autores que mais divulgaram conteúdos ganharão um espaço de reconhecimento no site elaborado pelos diretores da RedeComCiência, e, se possível, realizar gratificações como agradecimento.


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CRONOGRAMA DE TRABALHO

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ESTIMATIVA DE CUSTOS Como a Rede é uma organização social, composta por diferentes profissionais de comunicação, que são todos voluntários, as ações podem ser distribuídas por pequenos grupos. Organizando-se entre atores e líderes, cada um com suas responsabilidades, sempre considerando a disponibilidades deles, e sendo geridos pela própria gestão. Ao final, por eles estarem participando efetivamente da construção e do fortalecimento da identidade organizacional, podem se sentir como pertencentes à ela e às suas entregas. Além de que alcançariam os objetivos elencados pelo projeto, que em uma empresa privada, seria necessário arcar com os custos totais por cada ação. Uma estimativa para a conclusão dessas ações, caso seja assim desejado seria:


CLIENTE RedeComCiência - Rede Brasileira de Jornalistas e Comunicadores de Ciência

IDEALIZADORES Alef Ferreira Akira Ogashawara Ana Pardigno

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RedeComCiência: como gerar engajamento à rede de contatos  

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