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EL DILEMA DE KENNA: LA FORMA BUENA Y LA MALA DE PREGUNTAR A LA GENTE LO QUE QUIERE El músico de rock conocido como Kenna tuvo un inicio en la música bastante diferente al de la mayoría de personas, ya que su familia era muy recatada él tenía poco acceso a la música popular como el rock, sin embargo se deseó de ser músico le permitió aprender a tocar piano por sí mismo, presentarse en audiciones y lograr ser escuchado por representantes de varios grupos importantes del rock como U2, así como cazatalentos de varias discográficas que inmediatamente después de escuchar su música se convencían que sería un éxito, sin embargo en el mundo de la música antes de contratar a un cantante se debe dar a conocer a la población algunas canciones para verificar el grado de éxito que el tendrá y es en ese punto donde las cosas cambian ya que aunque todo apuntaba a que sería un éxito como cantante el público mostro que su música no gustaba a la mayoría de la gente, así que la carrera de Kenna se vio truncada. Se demuestra que aunque la intuición de los expertos en música apuntaba al éxito los datos significativos indicaban lo contrario. LA PRIMERA IMPRESIÓN VISTA POR SEGUNDA VEZ Dick Morris es un encuestador político así que su t rabajo es preguntar a la gente como les gustaría que fuera una campaña política, que tipo de acciones les gustar a los votantes que los candidatos tomen, etc. Esto demuestra que el conocer lo que la gente quiere permite obtener mejores resultados en una campaña publicitaria sin embargo, también existe la parte de la veracidad donde el preguntar directamente a una persona sobre lo que le gustaría sin que esta persona haya experimentado alguna vez una acción puede ser contradictoria ya que las respuestas no serían 100% verdaderas, existiría un vacío de conocimientos y experiencias en las personas para que fueran capaces de elegir o decidirse por algo sin conocerlo primero. EL RETO PEPSI A principios de los años 1980, la compañía Coca Cola estaba inquieta por su futuro y sumado a sus preocupaciones se encontraba la que la compañía Pepsi había iniciado una campaña publicitaria llamada Re Reo Pepsi en la cual se mostraba como los clientes preferían el sabor de la Pepsi al de la Coca Cola. Aunque los representantes de Coca Cola no estaban convencidos de esta campaña y de los resultados, decidieron hacer sus propias investigaciones para confirmar los resultados y ahí se dieron cuenta que efectivamente aunque Coca Cola tenía más ventas el sabor de Pepsi era mejor por lo cual gustaba más a los clientes. La decisión de los representantes de Coca Cola a fin de mejorar la situación fue un cambio radical, modificar la fórmula original para parecerse más a la Pepsi y así gustar a más clientes, se hicieron investigaciones de mercado donde la muestra poblacional acepto mejor el sabor de la New Coca y los dirigentes aportaron todo en favor de la nueva Coca, si los resultados de las investigaciones y de la población apunta a que será un éxito pues así debe ser, esto fue lo que creyeron sin embargo, el resultado fue un rechazo total a la formula, el público en general no acepto el cambio y los resultados de las encuestas no se cumplieron como se esperaba. UN CIEGO QUE GUÍA A OTRO CIEGO El fracaso de la interpretación de resultados del Reto Pepsi para Coca Cola se debió a que en la cata de bebidas los participantes solamente probaban un sorbo de ambas bebidas por lo cual siempre iba a ganar Pepsi ya que es una bebida más dulce, sin embargo al realizar pruebas en casa donde una persona se tomara una botella y no un sorbo es ahí donde la población siempre preferirá Coca Cola ya que es una bebida menos empalagosa que se puede tomar en más cantidad. Esto sumado al hecho de que la presentación de un producto puede transmitir sensaciones que aunque no mejoran el sabor si pueden influir en la toma de decisiones al momento de elegir algún producto. Es decir que está comprobado que los compradores elegirán un producto si la presentación o el envase les gusta más, sin dejar a un lado el sabor. Y aunque las personas con experiencia posean la capacidad de tomar decisiones asertivas sobre una persona sin necesidad de conocerla a través de la intuición también es necesario poseer datos reales que avalen dichas decisiones sin dejar a un lado la veracidad de los mismos en el contexto adecuado. LA SILLA DE LA MUERTE El fabricante de sillas Herman Miller lanza un producto llamado la silla Aeron que a un principio fue criticada por su aspecto ya que era nueva y diferente para la época, la muestra de mercado arrogo resultados donde indicaba que la mayoría de la población no les gustaba la silla por su presentación a pesar de ser cómoda y ergonómicamente apropiada para las personas que pasan largas horas sentadas. Sin embargo Milller se arriesgó con su nuevo producto y a pesar de que al principio no obtuvo los resultados más favorables con el tiempo se convirtió en el modelo más vendido y más copiado por su diseño raro y diferente a la época pero que en la realidad se ajustaba más a las necesidades de la población. Este resultado también se obtuvo con dos seres de televisión All in the Family y El Show de Mary Tyler Moore dos ejemplos de que en ocasiones aunque los resultados de las encuestas digan que a la población no les gusta algo, la decisión correcta en base a la intuición permite que ciertos productos o personas tengan éxito a pesar de los datos que indiquen lo contrario. EL DON DE LA EXPERIENCIA Gail Vance Civille y Judy Heylmun son dos expertas en lo que se refiere a comidas y bebidas y han desarrollado su habilidad de descifrar los sabores e ingredientes de una comida por más de 20 años, así como son capaces de decidir u opinar cuando a alguna comida le hace falto un poco de algún ingrediente para mejorar su sabor, esto refleja que en base a su experiencia son capaces de elegir instintivamente las mejores comidas y bebidas a partir de un solo bocado o sorbo. Algo que una persona común no es capaz de hacer, es como elegir en Pepsi o Coca Cola una persona, puede decidir cuál le gusta más pero no puede explicar detalladamente que las hace diferentes, ni tampoco puede saber cual tendrá más éxito en ventas, esto quiere decir que si se puede confiar en el instinto de una persona si esta posee los conocimientos y la experiencia necesaria para tomar una decisión sobre el futuro o acierto de algo. NO HAY DERECHO A LO QUE TE ESTÁN HACIENDO LAS DISCOGRÁFICAS Después de varios años de intentos del cantante de rock Kenna logro que una discográfica le otorgara un contrato, realizo una gira y fue aceptado por una gran parte del público, sin embargo sus discos no fueron los más vendidos ya que su música no fue publicada en la radio, esto debido a que según las estadísticas él no era aceptado por el público en general hecho contrario a lo que pronosticaban los expertos en música, los representantes de disqueras y músicos reconocidos. En el mundo de la música importa mucho los resultados estadísticos de modo que su carrera no puedo despegar porque los datos indicaban que no era aceptado aun en contra de la intuición y experiencia de muchas personas y más aun de un público que lo aceptaba enormemente.


EL DILEMA DE KENNA: LA FORMA BUENA Y LA MALA DE PREGUNTAR A LA GENTE LO QUE QUIERE

NO HAY DERECHO A LO QUE TE ESTÁN HACIENDO LAS DISCOGRÁFICAS Después de varios años de intentos del cantante de rock Kenna logro que una discográfica le otorgara un contrato, realizo una gira y fue aceptado por una gran parte del público, sin embargo sus discos no fueron los más vendidos ya que su música no fue publicada en la radio, esto debido a que según las estadísticas él no era aceptado por el público en general hecho contrario a lo que pronosticaban los expertos en música, los representantes de disqueras y músicos reconocidos. En el mundo de la música importa mucho los resultados estadísticos de modo que su carrera no puedo despegar porque los datos indicaban que no era aceptado aun en contra de la intuición y experiencia de muchas personas y más aun de un público que lo aceptaba enormemente.

El músico de rock conocido como Kenna tuvo un inicio en la música bastante diferente al de la mayoría de personas, ya que su familia era muy recatada él tenía poco acceso a la música popular como el rock, sin embargo se deseó de ser músico le permitió aprender a tocar piano por sí mismo, presentarse en audiciones y lograr ser escuchado por representantes de varios grupos importantes del rock como U2, así como cazatalentos de varias discográficas que inmediatamente después de escuchar su música se convencían que sería un éxito, sin embargo en el mundo de la música antes de contratar a un cantante se debe dar a conocer a la población algunas canciones para verificar el grado de éxito que el tendrá y es en ese punto donde las cosas cambian ya que aunque todo apuntaba a que sería un éxito como cantante el público mostro que su música no gustaba a la mayoría de la gente, así que la carrera de Kenna se vio truncada. Se demuestra que aunque la intuición de los expertos en música apuntaba al éxito los datos significativos indicaban lo contrario.

EL DON DE LA EXPERIENCIA

LA PRIMERA IMPRESIÓN VISTA POR SEGUNDA VEZ Dick Morris es un encuestador político así que su trabajo es preguntar a la gente como les gustaría que fuera una campaña política, que tipo de acciones les gustar a los votantes que los candidatos tomen, etc. Esto demuestra que el conocer lo que la gente quiere permite obtener mejores resultados en una campaña publicitaria sin embargo, también existe la parte de la veracidad donde el preguntar directamente a una persona sobre lo que le gustaría sin que esta persona haya experimentado alguna vez una acción puede ser contradictoria ya que las respuestas no serían 100% verdaderas, existiría un vacío de conocimientos y experiencias en las personas para que fueran capaces de elegir o decidirse por algo sin conocerlo primero.

EL RETO PEPSI

CAPITULO 5

Gail Vance Civille y Judy Heylmun son dos expertas en lo que se refiere a comidas y bebidas y han desarrollado su habilidad de descifrar los sabores e ingredientes de una comida por más de 20 años, así como son capaces de decidir u opinar cuando a alguna comida le hace falto un poco de algún ingrediente para mejorar su sabor, esto refleja que en base a su experiencia son capaces de elegir instintivamente las mejores comidas y bebidas a partir de un solo bocado o sorbo. Algo que una persona común no es capaz de hacer, es como elegir en Pepsi o Coca Cola una persona, puede decidir cuál le gusta más pero no puede explicar detalladamente que las hace diferentes, ni tampoco puede saber cual tendrá más éxito en ventas, esto quiere decir que si se puede confiar en el instinto de una persona si esta posee los conocimientos y la experiencia necesaria para tomar una decisión sobre el futuro o acierto de algo.

"BLINK" INTELIGENCIA INTUITIVA LA SILLA DE LA MUERTE El fabricante de sillas Herman Miller lanza un producto llamado la silla Aeron que a un principio fue criticada por su aspecto ya que era nueva y diferente para la época, la muestra de mercado arrogo resultados donde indicaba que la mayoría de la población no les gustaba la silla por su presentación a pesar de ser cómoda y ergonómicamente apropiada para las personas que pasan largas horas sentadas. Sin embargo Milller se arriesgó con su nuevo producto y a pesar de que al principio no obtuvo los resultados más favorables con el tiempo se convirtió en el modelo más vendido y más copiado por su diseño raro y diferente a la época pero que en la realidad se ajustaba más a las necesidades de la población.

UN CIEGO QUE GUÍA A OTRO CIEGO El fracaso de la interpretación de resultados del Reto Pepsi para Coca Cola se debió a que en la cata de bebidas los participantes solamente probaban un sorbo de ambas bebidas por lo cual siempre iba a ganar Pepsi ya que es una bebida más dulce, sin embargo al realizar pruebas en casa donde una persona se tomara una botella y no un sorbo es ahí donde la población siempre preferirá Coca Cola ya que es una bebida menos empalagosa que se puede tomar en más cantidad. Esto sumado al hecho de que la presentación de un producto puede transmitir sensaciones que aunque no mejoran el sabor si pueden influir en la toma de decisiones al momento de elegir algún producto. Es decir que está comprobado que los compradores elegirán un producto si la presentación o el envase les gusta más, sin dejar a un lado el sabor. Y aunque las personas con experiencia posean la capacidad de tomar decisiones asertivas sobre una persona sin necesidad de conocerla a través de la intuición también es necesario poseer datos reales que avalen dichas decisiones sin dejar a un lado la veracidad de los mismos en el contexto adecuado.

A principios de los años 1980, la compañía Coca Cola estaba inquieta por su futuro y sumado a sus preocupaciones se encontraba la que la compañía Pepsi había iniciado una campaña publicitaria llamada Re Reo Pepsi en la cual se mostraba como los clientes preferían el sabor de la Pepsi al de la Coca Cola. Aunque los representantes de Coca Cola no estaban convencidos de esta campaña y de los resultados, decidieron hacer sus propias investigaciones para confirmar los resultados y ahí se dieron cuenta que efectivamente aunque Coca Cola tenía más ventas el sabor de Pepsi era mejor por lo cual gustaba más a los clientes. La decisión de los representantes de Coca Cola a fin de mejorar la situación fue un cambio radical, modificar la fórmula original para parecerse más a la Pepsi y así gustar a más clientes, se hicieron investigaciones de mercado donde la muestra poblacional acepto mejor el sabor de la New Coca y los dirigentes aportaron todo en favor de la nueva Coca, si los resultados de las investigaciones y de la población apunta a que será un éxito pues así debe ser, esto fue lo que creyeron sin embargo, el resultado fue un rechazo total a la formula, el público en general no acepto el cambio y los resultados de las encuestas no se cumplieron como se esperaba.



Resumen del capitulo 5 de blink