Issuu on Google+

Alejandro Gómez Dacasa María Lariño Diego Rodríguez Suárez


INDICE 1. LA IDEA DE NEGOCIO. ................................................... 3 2. PROMOTORES. ................................................................. 4 3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. ........... 6 4. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO. .......................... 7 5. PLAN DE MARKETING ..................................................12 6. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS. ..............15 7. PLAN DE TESORERIA ....................................................17 8. BALANCE PREVISIONAL ..............................................18 9. CUENTA DE RESULTADOS ..........................................18 10. RATIOS ...........................................................................19 11. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA ..........................20 12. PUESTA EN MARCHA ..................................................20 13. VALORACIÓN GENERAL ............................................21


MODELO DEL PLAN DE EMPRESA

1. LA IDEA DE NEGOCIO. 

Descripción breve de la idea de negocio.

La empresa que queremos crear, está dedicada al servicio técnico de mantenimiento y reparación de sistemas informáticos. Ofreciendo servicio tanto a particulares, como empresas. El objetivo con los clientes particulares es cubrir pequeñas deficiencias generales detectadas por nosotros a lo largo de estos años como consumidores. Y en cuanto a lo que empresas se refiere se ofertaran además de los servicios habituales, diferentes planes de mantenimiento adecuándose a sus necesidades, creando así una relación continúa con las mismas. Como punto diferente sobre la competencia es poder ofrecer un servicio para preparar el sistema informático de una empresa para la obtención de la ISO27001, la cual prueba que se ha certificado el sistema de gestión de seguridad de la información, esta ISO se está empezando a implementar de manera habitual y no en un servicio ofertado habitual.

Motivación de los promotores para la creación de dicha empresa.

Los tres miembros de este proyecto siempre hemos tenido, en nuestra andadura profesional, un interés considerable por la prestación de un servicio de calidad. En general, consideramos que la clientela objetivo del sector demanda soluciones inmediatas y agiles ya que se trata de productos/servicios cada vez más necesarios e imprescindible en una sociedad embarcada en las Nuevas Tecnologías.

¿Qué necesidades pretende cubrir nuestra empresa?

Nuestra oferta comercial va dirigida a una amplia clientela potencial, tanto clientes particulares como pequeñas empresas que se deberán instalar en esta nueva Zona de Navia


2. PROMOTORES. Incluyendo la siguiente información de cada uno de los promotores que conforman el proyecto de empresa.

Nombre y apellidos: Alejandro Gómez Dacasa Edad: 25 Domicilio: Calvar Domaio 26 1A Teléfono/fax: 555-123-456 Formación académica: Técnico en Equipos Microinformáticos y redes Experiencia laboral: 2 años en empresa TIC Formación o experiencia empresarial: 3 meses en prácticas empresa TIC, socio emprendedor MOTAR Vinculación al proyecto (Socio trabajador/ Socio de capital): Socio trabajador.

Nombre y apellidos: María Lariño Edad: 33 Domicilio: Avd. meridiana 156 Teléfono/fax: 555-153-987 Formación académica: Técnico en Equipos Microinformáticos y redes Experiencia laboral: 2 años en empresa TIC Formación o experiencia empresarial: Freelance en sistemas informáticos comercial en empresas informáticos. Vinculación al proyecto (Socio trabajador/ Socio de capital): Socio trabajador.


Nombre y apellidos: Diego Rodríguez Edad: 29 Domicilio: Avd. Emilio Martínez Garrido 87 Teléfono/fax: 555-324-576 Formación académica: Técnico en Equipos Microinformáticos y redes Experiencia laboral: 2 años en empresa TIC Formación o experiencia empresarial: 3 meses en prácticas empresa TIC, socio emprendedor SAMG Vinculación al proyecto (Socio trabajador/ Socio de capital): Socio trabajador.


3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. 

Productos o servicios que ofrecerá la empresa, así como sus características principales.

Los productos y servicios que se van a ofertar van desde la venta de todo tipo de equipos y accesorios informáticos (pc´s, portátiles, pantallas, periféricos, consumibles, software etc.), hasta un amplio abanico de servicios informáticos (instalación, reparación de equipos y redes, consultoría informática, así como consultoría informática y creación de certificación ISO 27001.

Productos y Servicios

Denominación

Descripción y características

Hardware Software Consumibles Instalación / Reparación / Mantenimiento Servicio de 24 horas Servicios para empresas Certificación ISO

Venta de todo tipo de hardware Venta de todo tipo de software Venta de variedad de consumibles Instalación, reparación y mantenimiento de equipos y redes Servicio de 24 horas a domicilio Packs de servicios para empresas. Preparacion y solicitud de certificación ISO 27001


4. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO. Análisis externo

-

Mercado: En este apartado vamos a estudiar a los clientes a los cuales nos vamos a dirigir, bien sean personas o empresas, los proveedores que nos van a surtir de los productos que vamos a vender, los competidores potenciales que podemos tener, y el canal de distribución.

-

Clientes: Nº de ellos: 10.000 a 15.000 nuevos residentes. Sexo: Indistinto. Edad: Menores de 50 años preferentemente Profesión: Diversas. Localización: En la zona Nivel de Renta: Medio. Hábitos: Tras la enorme evolución que están experimentando las nuevas tecnologías, éstas están afectando notablemente al ocio, el trabajo y la vida cotidiana de nuestros potenciales clientes.

-

Empresas: Tipo de Empresa: pymes. Tamaño: Serán pequeñas empresas la mayoría con menos de 10 trabajadores Actividad: Empresas de la ciudad de Vigo y alrededor gracias a la accesibilidad de nuestra ubicación serán de todo tipo de los sectores.

-

Proveedores: Trabajaremos con nuestros proveedores mayoristas principalmente sin tener exclusividad con ellos ya que en determinadas ocasiones acudiremos a otros, dependiendo de las circunstancias. La búsqueda de proveedores que nos ofrezcan las mejores condiciones en la venta de sus productos será nuestra prioridad para poder ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad garantizada.


Identificación

G4 Dealer Galicia S.L.

Ubicación:

Calle do Cortadelo N3 Santiago de Compostela

Gama de productos

Pc´s, conexiones, consumibles, etc.

Plazo de entrega

24 horas.

Condiciones de pago

50% contado y el otro 50% 30 días

Forma de distribución

Reparto express.

Servicio posventa

Si

Calidad

Alta.

Identificación

Infratech S.L.

Ubicación:

Calle del olvido 24 Valladolid

Gama de productos

Pc´s, conexiones, consumibles, etc.

Plazo de entrega

48/72

Condiciones de pago

Contado, al recibo del pedido

Forma de distribución

Reparto standar

Servicio posventa

Si

Calidad

Buena.

Identificación

Iberica S.A.

Ubicación:

Políg. Hermex (Madrid)

Gama de productos

Pc´s, conexiones, consumibles, etc.

Plazo de entrega

24/48

Condiciones de pago

Contado, al recibo del pedido

Forma de distribución

Reparto express

Servicio posventa

Si

Calidad

Buena.


-

Identificación

Grupo Inec S.A.

Ubicación:

Carretera del rio N6 (Zamora)

Gama de productos

Pc´s, conexiones, consumibles, etc.

Plazo de entrega

24/48

Condiciones de pago

Contado, con bonificación de pronto pago

Forma de distribución

Reparto express

Servicio posventa

Si

Calidad

Buena.

Competidores:

Identificación

Franquicias Appinformática

Tamaño de la empresa

Mediana superficie

Ubicación

Zona de Vigo

Clientes

Variados

Nivel de precios

Competitivos

Identificación

Sinavia

Tamaño de la empresa

pyme

Ubicación

Zona de Navia

Clientes

Solo particulares

Nivel de precios

No Competitivos


Análisis interno Características personales de los promotores Espíritu emprendedor, superación, realización personal y profesional como objetivos prioritarios. Conocimiento del sector, constancia, y seriedad. Técnica Capacidad técnica Los tres promotores han estado trabajando en el sector. María especialmente en la rama comercial y Diego y Alex en la rama técnica. Capacidad gerencial (conocimientos para dirigir y gestionar la empresa): La experiencia profesional de los promotores está relacionada con la gestión de negocios del sector. También han desarrollado funciones de dirección ya que en algunos trabajos realizados han gestionado medios materiales y equipos de personas.

Capacidad económica (para la obtención de los recursos necesarios): Al inicio del proyecto empresarial contamos con unos recursos financieros propios que ascienden 24.000 €, que los aportaremos los promotores en partes iguales.


-

Análisis DAFO de su mercado

INTERNAS

EXTERNAS

Debilidades

Amenazas

Elevado número de franquicias del sector informático.

Competencia de grandes superficies o grandes distribuidores informáticos.

Necesidad de hacerse un hueco con nuestro nombre.

Fortalezas

Oportunidades

Servicio personalizado y trato directo con clientela. Creciente interés por la informática. Experiencia contrastada en instalación/reparación de todo tipo de equipos informáticos.

Informatización necesaria en pymes.

Servicio postventa.

Productos/Servicios muy Innovadores.

Elevado número de Clientes potenciales.

Ubicación óptima en cuanto a clientela potencial.

Amplio abanico de productos y servicios ofertados.


5. PLAN DE MARKETING 

Descripción de la estrategia de precios.

Fix-it S.L pretende erigirse en referente de calidad en cuanto a Servicios Informáticos en la ciudad. La política que pretendemos llevar a cabo es de Calidad total es decir, que de supervisión y mejora continua de todos los productos y servicios que ofrecemos, intentando perfeccionar todos los procedimientos y solucionar lo más rápidamente posible cualquier conflicto que haya.

Establecimiento de precios.

Productos hardware Identificación del producto

Hardware variado

Precio de venta

Dependiendo del tipo del hardware

Producto Software Identificación del producto

Software variado

Precio de venta

Dependiendo del tipo del Software

Servicios 24 horas Identificación del producto

Servicios 24 horas

Precio de venta

35€ el servicio de media

Servicio Certificacion ISO Identificación del producto

Certificacion ISO

Precio de venta

22.500€

Servicios

Servicios Generales


Plan de comunicación:

Objetivos a corto y medio plazo.

Actuaciones y coste en publicidad:

Medio Periodico Radio Web propia

Coste 1500€ 350€ 10€


Puntos de venta.

Localización

Navia Teixugueiras 100 m2

Ventajas: Zona en expansión buen acceso y la población cercana es joven.

Atención al cliente

Gestión de Quejas

Además de contar con libro según normativa, como política de calidad de la empresa, se crea un servicio de Entrevista personalizada tras la queja o reclamación.

Atención por email

Atención al cliente mediante email.

Métodos de fidelización

Ofertas especiales para clientes que utilicen compren nuestros productos-servicios, a través de la emisión de una tarjeta personalizada.

Filosofía de la empresa

La calidad nuestra esencia


Distribución externa.

- Tipos de venta: Mediante web (tienda virtual), física (local)

- Definición de canales de distribución:

Proveedores: Con cuatro mayoristas principalmente.

Intermediarios en la Venta: No tendremos.

Financiación: Compra a los mayoristas: al contado o el de Santiago de Compostela 50% a 30 días. Compra de los clientes: Al contado o a través de tarjeta de crédito y a las empresas planes especiales para las empresas.

6. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS. 

Organización funcional.

Funciones que deben realizarse en Perfil profesional de la persona que realizará las funciones la empresa

Gestión administrativas-fiscalcontable

Sera desarrollada por los tres socios y apoyada por una gestoría.

Atención al cliente, gestión comercial, gestión proveedores, relaciones publicas

Sera desarrollado por María pato

Instalación, mantenimiento, reparación de equipos, instalación informáticas

Sera desarrollado por Diego Rodríguez, Alejando Gómez




Organigrama.


7. PLAN DE TESORERIA


8. BALANCE PREVISIONAL

9. CUENTA DE RESULTADOS


10. RATIOS 

Ratios de rentabilidad

- Plazo de recuperación de la inversión (nº de años para recuperar la inversión inicial) Inversión inicial/ Beneficios anuales.

24000€/134136.3= 0.179

Ratios económicos

- Punto muerto o umbral de rentabilidad (a partir de que volumen de ingresos empezamos a obtener ganancias)

A partir de mediados del primer trimestre.

Ratios financieros

- Grado dependencia: Nulo - Índice de liquidez: Optimo - Ratio de endeudamiento: Nulo - Resultados de la explotación: 134136.3


11. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 

Nombre y logotipo de la empresa: fix-it

Forma jurídica: Social limitada de nueva empresa

Justificación de la forma jurídica elegida

Socio 1 Participación en la sociedad Responsabilidad Capital social Socio 2 Participación en la sociedad Responsabilidad Capital social Socio 3 Participación en la sociedad Responsabilidad Capital social

Alejandro Gómez 1/3 Socio trabajador 8000€ María pato 1/3 Socio trabajador 8000€ Diego Rodríguez 1/3 Socio trabajador 8000€

12. PUESTA EN MARCHA Proceso de constitución Sociedad Limitada Nueva Empresa  

www.circe.es: Denominación social El socio o socios fundadores deberán, en primer lugar, realizar los trámites para obtener la denominación social de la Nueva Empresa. Notario: Escritura pública La escritura de constitución de la sociedad deberá ser otorgada por todos los socios fundadores, quienes habrán de asumir la totalidad de las participaciones sociales. Deberá expresarse necesariamente: o o o o o o

La identidad del socio o socios. La voluntad de constituir una Sociedad Limitada Nueva Empresa. Las aportaciones que cada socio realice y la numeración de las participaciones asignadas en pago. Los estatutos de la sociedad. La determinación del modo concreto en que inicialmente se organice la administración, en caso de que los estatutos prevean diferentes alternativas. La identidad de la persona o personas que se encarguen inicialmente de la administración y de la representación social.


o

Se podrán incluir todos los pactos y condiciones que los socios juzguen convenientemente establecer, siempre que no se opongan a las leyes reguladoras.

En los estatutos se hará constar, al menos: o o o o o o

La denominación de la sociedad. El objeto social, determinando las actividades que lo integran. La fecha de cierre del ejercicio social. El domicilio social. El capital social, las participaciones en que se divida, su valor nominal y su numeración correlativa. El modo o modos de organizar la administración de la sociedad, el número de administradores o, al menos, el número máximo y el mínimo, así como el plazo de duración del cargo y el sistema de retribución, si la tuvieren.

La escritura de constitución deberá presentarse a inscripción en el Registro Mercantil.   

Consejerías de Hacienda de las CC.AA: Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados Registro Mercantil: Inscripción de la empresa Agencia Tributaria (AEAT): Número de identificación fiscal

 

13. VALORACIÓN GENERAL Es rentable montar el negocio dado que tenemos beneficios en el primer año por valor de 134136.3€, nuestra aportación inicial es por el valor de 24000€ por lo que nos da un ratio de rentabilidad optimo 0.179/1año. Tenemos una dependencia nula respecto capital ajeno y un ratio de enredamiento nulo, lo que nos indica que no tenemos riesgo financiero. Nuestro índice de liquidez es siempre positivo.



Fix it