Page 1

“Success is a basic human right” Thomas Leonard

INTRODUCERE ÎN COACHING Ghid pentru un parteneriat de succes în coaching

2009

Mobil: +40 741 153 038 www.expertocredite.ro E-mail: alexandru.frumosu@expertocredite.ro


CUPRINS 1. COACHING ..................................................................................................... 3 1.1. CE ESTE COACHING-UL ............................................................................. 3 1.2. CE NU ESTE COACHING-UL ....................................................................... 4 2. DE CE COACHING? ....................................................................................... 4 3. DE CE SE OBลขIN REZULTATE EXTRAORDINARE PRIN COACHING ........ 5 4. ELEMENTE CHEIE รŽN COACHING ................................................................ 6 5. ANGAJAMENTELE NOASTRE ....................................................................... 7 6. DE CE EXPERTO CREDITE?.......................................................................... 8

2


1. COACHING Coaching-ul devine rapid unul dintre instrumentele principale pe care oamenii îl folosesc cu succes ca să-şi îmbunătăţească performanţele profesionale şi/sau personale şi să trăiască viaţa pe care şi-o doresc cu adevărat. Conform unui studiu publicat în Harvard Business Review, ediţia din ianuarie 2009, motivele principale pentru care companiile angajează un coach sunt dezvoltarea persoanelor cu potenţial şi facilitarea tranziţiei.

1.1. CE ESTE COACHING-UL Coaching-ul este „o relaţie pe termen lung care ajută oamenii să ajungă la rezultate extraordinare în vieţile, carierele, afacerile şi organizaţiile lor; în timpul şedinţelor, clienţii işi adâncesc procesul de învăţare, îşi îmbunătăţesc performanţa şi calitatea vieţii.” Federaţia Internaţională de Coaching Coaching-ul are ca obiectiv dezvoltarea performanţei. Coaching-ul este prin natura lui axat pe performanţa clientului (individual sau colectiv), masurabilă în rezultatele acestuia. Coachingul este o conversaţie – un dialog între coach şi clientul său. Considerându-i pe clienţi deja experţi, arta coaching-ului constă în a-i ajuta pe aceştia să facă progrese în propriul lor domeniu. Clienţii vor fi îndrumaţi astfel încât să găsească singuri soluţii, fară a li se propune ceva şi fară a face nimic în locul lor. Coachingul înseamnă învăţare. Coachingul înseamnă să pui întrebările potrivite nu să dai răspunsuri. Procesul de coaching ajută oamenii să adâncească rezultatele învăţării lor în diverse domenii, sa-si foloseasca toate resursele, să obţină rezultate practice mai bune, să-şi îmbunătăţească ceea ce numim calitatea vieţii. În fiecare sesiune de coaching, clientul îşi alege subiectele conversaţiei, în timp ce coachul ascultă şi contribuie cu observaţii şi întrebări lămuritoare. O astfel de interacţiune aduce claritate şi orientează clientul spre acţiune si rezultate.

3


Coachingul accelerează demersurile clientului spre progres, punând accentul pe conştientizarea alegerilor personale bazate pe valorile proprii din procesul evocat de client. Coachingul se concentrează pe situaţia actuală a clientului şi pe ceea ce el doreşte să obţină, să dobândească, să facă în viitorul imediat. Coachingul întăreşte responsabilitatea clientului în alegerile şi obţiunile sale, în trăirea vieţii aşa cum şi-o doreşte. “Coaching înseamnă a elibera potenţialul persoanelor pentru a maximiza propria lor performanţă. Înseamnă a-i ajuta pe oameni să înveţe ei înşişi mai degrabă decât a-i învăţa propriu-zis ceva.” spunea Timothy Gallwey (specialist în pedagogie şi expert în tenis de la Harvard ) - Inner Game of Tennis

1.2. CE NU ESTE COACHING-UL Coaching-ul nu este o noua formă de abordare psihologică, terapeutică sau analitică. Coaching-ul nu este o abordare de expert. Se spune adeseori că un coach „nu oferă soluţii concrete la problemele clientului său ci îl face pe acesta să le găsească”. Coaching-ul nu este training. Coaching-ul nu este mentoring.

2. DE CE COACHING? Care sunt motivele pentru care ai apela la un coach? Unele dintre motive pot fi urmatoarele: • există o nouă provocare in viaţa ta, o sarcină complicată sau o oportunitate căreia vrei să-i faci faţă cu succes • există o diferenţă intre cunoştinte, abilităţi şi încrederea în tine sau resursele pe care le ai la dispoziţie • ai nevoie de o cale nouă de acţiune, poate de a corecta ceva sau de a depăşi un obstacol • ai dorinţa de a obţine rezultatele mai uşor şi mai repede • ţi se cere un efort prea mare şi momentul ţi se pare nepotrivit • nu îţi este clară situaţia şi ai de luat decizii • ai succese foarte mari şi asta a început să-ţi creeze probleme 4


• munca iţi ocupă tot timpul şi acest dezechilibru are consecinţe neplăcute

3. DE CE SE OBŢIN REZULTATE EXTRAORDINARE PRIN COACHING Coaching-ul funcţionează datorită a trei elemente: a) Sinergie – clientul şi coach-ul devin o echipă focalizată pe nevoile şi obiectivele personale/organizaţionale şi obţin mult mai mult decât ar obţine clientul singur b) Structură – cu ajutorul unui coach clientul acţionează mai mult, gândeşte la o scară mai mare şi îşi îndeplineşte obiectivele cu responsabilitate, mai bine şi mai repede c) Expertiză – coach-ul ştie cum să-l facă pe client să ia decizii mai bune, să stabilească mai bine obiectivele şi să-l ajute să-şi modifice viaţa profesională şi personală pentru a obţine o eficienţă maximă

5


4. ELEMENTE CHEIE ÎN COACHING Conştientizarea: “Conştient implică a avea cunoştinţe în legătură cu ceva prin vigilenţa observaţiei sau a interpretării a ceea ce vede, aude, simte,etc o persoană.” - Webster Dictionary. Există niveluri diferite de conştientizare. Conştientizarea senzaţiilor corporale poate fi crucială în dezvoltarea aptitudinilor fizice. Muzicienii au nevoie să-şi dezvolte niveluri ridicate ale conştientizării auditive. Sculptorii şi magicienii au nevoie de o conştientizare tactilă. Oamenii de afaceri au nevoie de o conştientizare mentală orientată în primul rând spre relaţii interpersonale. Conştientizarea înseamnă a ştii ce se petrece în jurul tău. Conştientizarea de sine înseamnă a cunoaşte ceea ce experimentezi. Responsabilitatea este crucială pentru performanţă la nivel ridicat. “Dacă vă ofer un sfat şi urmându-l daţi greş, mă veţi invinui. Am dat 6


sfatul meu pe responsabilitatea voastră, iar aceasta este arareori o afacere bună.” – Sir John Whitmore. Atunci când sfatul este, la locul de muncă, o comandă, simţul responsabilităţii este zero, iar asta poate duce la resentiment, sabotaj sau reacţii inverse. A spune cuiva să fie RESPONSABIL de un lucru nu îl face să se SIMTĂ responsabil de acel lucru. I-ar putea fi frică de eşec şi s-ar putea simţi vinovat că greşeşte, dar asta nu este acelaşi lucru cu a te simţi RESPONSABIL. RESPONSABILITATEA vine odată cu alegerea, care necesită la rândul ei o întrebare. Încrederea în sine: Mentalitatea de învingător – mintea este cheia. Eliminarea obstacolelor interne diminuează adeseori obstacolele externe, aducându-le la proporţii accesibile depăşirii lor. “Ne realizăm potenţialul prin optimizarea individualităţii şi unicităţii noastre personale, nicidecum prin amalgamarea lor cu părerile altora referitoare la ce înseamnă cea mai bună practică.“– Sir John Whitmore

5. ANGAJAMENTELE NOASTRE Coachii Experto Credite se angajează să respecte diversitatea individuală, precum şi diferenţele de rasă, sex şi naţionalitate. Ne angajăm să creăm un mediu favorabil învăţării şi descoperirilor în care CLIENTUL îşi va rezolva problemele, îşi va găsi sau dezvolta propriile mijloace de a-şi realiza ambiţiile profesionale.

Acţiunea se va limita la aspectele şi chestiunile legate de obiective personale/profesionale explicite. Garantăm neutralitatea şi confidenţialitatea în ceea ce priveşte toate situaţiile şi informaţiile cu care intrăm în contact. Coachii noştri au o atitudine de sprijin. Ei pot avea şi o atitudine provocatoare dacă este nevoie pentru a stimula exprimarea unui potenţial superior şi a atinge anumite obiective de performanţă.

7


Toate serviciile de coaching propuse de Experto Credite vor respecta codul de etică profesională al International Coach Federation (www.coachfederation.org).

6. DE CE EXPERTO CREDITE? Avantajele abordării Experto Credite  Coach-i cu experienţă de management, training şi consultanţă care au absolvit cursuri de pregătire acreditate de International Coach Federation  Folosim un model de coaching profesional, foarte bine structurat  Realizăm un proces de coaching sistemic şi transparent luând în considerare cele trei aspecte ale relaţionării: personal, interpersonal, organizaţional  Abordam procesul de coaching interactiv, practic, cu focalizare pe nevoile şi aspiraţiile clientului Pentru mai multe informaţii privind abordarea Experto Credite în procesul de coaching vă rugăm să accesaţi adresa: www.expertocredite.ro Dacă doriţi să discutaţi cu un coach, ne puteti contacta la alexandru.frumosu@expertocredite.ro

“Success is a basic human right” Thomas Leonard

8

Introducere in coaching  

Informatii pe care ar fi bine sa le stie orice client inainte de a incepe o sesiune de coaching

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you