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• Zacil Carrillo Lopez. • Encargada de impresiones y apoyo al cliente • Office Depot • 1.- Consiste en sacar impresiones, copias, asistencia al cliente en cuanto a dudas con la maquinas de computo que se pueden alquilar, enmicar documentos, engargolar, cobrar, de todo un poco • 2.- Dialogando con el cliente, haciéndole ver que se puede resolver el inconveniente causado, e incluso no cobrando si salió mal la impresión • 3.- Toda la paquetería de Office • 4.- En mi caso diría que el paso del cierre de la compra, en algunos casos me ha pasado que los clientes imprimen el documento y a la hora de verde no es de su agrado y por lo tanto empiezan a disgustarse y demorar mas de lo debido habiendo gente esperando su turno

El proceso de la Venta Personal.  
El proceso de la Venta Personal.  
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