Page 1

Москва. Ты решаешь!


Москва Город может и должен управляться только при участии жителей. Только так город можно сделать удобным и комфортным для жизни.

12 млн

33 тыс

16 тыс

1000 школ

4 млн

20 тыс

140 парков

25 тыс

жителей

квартир

жилых домов

дворов

парковочных мест

госслужащих


Цель и задачи Правительства

Цель

Решаемые задачи Постоянно создавать и совершенствовать инструменты коммуникации с жителями

Комфортный город для жизни

Непрерывно расширять круг участников проектов совместного управления городом


История развития: контроль

2011 Портал «Наш город» — система народного контроля за работой чиновников.

2012 Первое городское приложение «Мобильная приемная».

Город в кармане. Каждый житель — мобильный инспектор Более

260

тысяч пользователей в 2,5 раза больше обращений, чем на бумаге


История развития: контроль

Динамика жалоб

Динамика регистраций

350 000 300 000 250 000

150 000

200 000

120 000

150 000

90 000

100 000

60 000

50 000

30 000

0

0

Портал «Наш Город»: статистика


История развития: краудсорсинг

«Краудсорсинг» — обсуждение сложных и важных тем с ограниченным числом участников, готовых инвестировать в диалог много времени и разбираться в деталях.

Участники дают комментарии городу


История развития: краудсорсинг

2014 Общегородская мультипроектная краудсорсинговая площадка

Горожане определяют направление дальнейшего развития сети МФЦ

«Наши маршруты» Москвичи проектируют новую сеть маршрутов общественного транспорта для комфортного передвижения по городу

Обсуждение развития портала «Наш город» Крупнейший в РФ краудсорсинговый проект в госсекторе — 9635 участников от 19 до 80 лет


История развития: краудсорсинг

Первые результаты

9 635

участников краудсорсинга определили направление развития портала «Наш город»

9 369

предложений подано. В том числе: 1542  по добавлению нового функционала, 629 по новым способам контроля власти

100%

готовы участвовать в краудсорсинге по другим темам


История развития: совместный выбор и действие

2014

Активный гражданин Возвращении ВВЦ исторического названия вднх. Решение принято 90% голосов Опрос Мэра о приоритетных темах для обсуждения для пользователей pgu.mos.ru и портала «Наш город». 77% Заполнивших опросник готовы учавствовать в управлении городом


История развития: совместный выбор и действие

Реакция горожан подтверждает их интерес к участию в управлении городом.

Но нужны эффективные инструменты обратной связи и площадка для обсуждения


«Активный гражданин»: революция в госуправлении

Приложение для iOS и Android и поддерживающий портал


«Активный гражданин»: революция в госуправлении

«Активный гражданин» —

система электронных референдумов по городским проблемам, имеющим несколько вариантов решения, с системой бонусов для пользователей за активное участие и игровыми элементами.

Город спрашивает у людей

Управленческие решения принимаются на основе результатов голосования


«Активный гражданин»: революция в госуправлении

Житель выбирает

Власть реализует

Власть отчитывается

Житель контролирует


«Активный гражданин»: революция в госуправлении

Властям

Горожанам

Ликвидация информационного разрыва между властями и горожанами

Сопричастность к управлению городом

Увеличение числа вовлеченных

Система бонусов за активную жизненную позицию


«Активный гражданин»: как устроено

Таргетинг — уровни референдумов ОБЩЕГОРОДСКИЕ

Пользователи оценивают то, что касается их непосредственно. На обсуждение могут выноситься локальные и специфические проблемы и вопросы.

Окружные

Районные


«Активный гражданин»: вовлечение и поощрение

Игровые механики

Баллы за активность (посещение ресурса, регистрация, участие в опросе, распространение информации)

Обмен бонусов на городские сервисы и сувениры из «магазина призов» для участников со статусом «  активный гражданин»

Баллы за выполнение квестов (участие в субботнике, организации праздников)

Соревнования между районами

Уровни – статус «активный гражданин» после получения 1000 баллов


«Активный гражданин»: вовлечение и поощрение

Баллы можно конвертировать

Полезные мелочи

Парковочные часы

Билеты в театр

Проездной

Парковый инвентарь

Билеты в музей


«Активный гражданин»: темы первых референдумов

Перевод часов

Благоустройство особо охраняемых природных территорий

Дополнительные услуги в парках

Озеленение дворов

Упорядочивание нестационарной торговли


«Активный гражданин»: итоги тестирования и планы

Предварительную регистрацию для участия в проекте за 30 дней прошли

Участие в закрытом тестировании приложения приняли

человек

человек

140 000

2000


Москва. Ты решаешь!

Ghtptynfwbz  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you