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Revista de la Comunicación

Dí ¡Hola!

María Alejandra López Chavez Comunicación Tipos y sus Barreras de Comunicación

Lenguaje En la Actualidad

Información ¿En qué consiste?

Nota del Editor Creo que llegó el momento de decir “¡Hola!”. Así es, ¡Hola!

El saludar se ha vuelto algo sin importancia, algo minucioso o algo superficial. Debemos comprender que saludar no es algo de cajón, todo lo contrario, la importancia de saber que nos podemos comunicar, expresar, pero sobre todo interactuar. Compartir la misma opción con nuestros semejantes, de no sólo “saludar” sino de saber que podemos iniciar en el mundo de la comunicación es lo que realmente vale la pena.

Dí ¡Hola!, es la idea con la que inicia este movimiento editorial; no sólo cómo el nombre que ha tomado esta revista sino también con el impacto que tiene una de las palabras más “comunes” cuando le damos el nivel de importancia al ponerla cómo nombre o titular de una página.

Llamar la atención no es sólo pedir a gritos que me volteen a ver, llamar la atención es poner a pensar a las personas, que no queden tranquilas y conformes sólo con lo que están recibiendo, es por ello que, la simplicidad minimalista y contraproducente de un saludo, hace revuelo en nuestro equipo de dirección y personas que lo leerán.

Realmente agradezco con inmensidad, tanto a Dios por regalarnos ese don tan inigualable cómo lo es la comunicación, cómo a la institución que pone a pensar a todos sin necesidad de pedir a gritos que la volteemos a ver.

Es por eso que digo hoy, tal cómo me lo repetía mi progenitora cuando íbamos a casa de mis abuelos: “Dí ¡Hola!”.

Fotografía: Pexels Dirección General: Guadalupe Monroy Diseñado y Maquetación Editorial: María Alejandra López Chávez Redacción: María Alejandra LópezChávez 2021

La Comunicación La Comunicación La Comunicación La Comunicación La Comunicación

Comprendemos que la comunicación es el proceso mediante el cual los seres pueden expresar o interpretar información. Es de fundamental el reconocimiento de la comunicación, los problemas que esta enfrenta, que puedan existir y el modo de comprensión y su nivel que debemos tener, de este modo podremos ponerlas en práctica con mayor facilidad.

Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás, al igual que transmitir información. Así, la comunicación cara a cara es la que nos ofrece la ventaja de encontrar una respuesta a lo que necesitamos; requiriéndose

dos o más persona que se encuentren físicamente cerca, no importa si es en un lugar abierto o cerrado.

La comunicación es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor. La comunicación es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, en los términos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una buena comunicación factores tales como: Diferencias culturales, Métodos de Comunicación, Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona. Las Barreras en la Comunicación, o interferencias, son obstáculos que pueden llegar

a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor, cuando ambos están en los mismos campos de experiencia.

Es pues, reconocida cómo el mecanismo de trasmitir información o ideas, accionando mediante procesos consientes para enviar códigos que sean comprendidos por los elementos involucrados.

En otras palabras, comunicación es el proceso mediante el cual dos o más personas intercambian conocimientos, información o experiencias. Este intercambio se realiza fundamentalmente a través de signos, símbolos y señales.

Tipos de Comunicación Verbal

No Verbal

Hay 2 tipos trascendentales dentro

La comunicación no verbal, nos da información que algunas veces no obtenemos en la oral; una persona nos puede expresar que se siente bien, verbalmente y a la vez con una sonrisa irónica nos demuestra su estado emocional real.

de la comunicación las cuales reconocemos cómo verbales (empleo de signos lingüísticos) y no verbales (elementos no lingüísticos).

La comunicación verbal, junto a la comunicación no verbal son los dos grandes tipos de comunicación. Sin embargo, la comunicación verbal es exclusiva de los seres humanos porque implica el uso de la palabra.

Los tipos de comunicación verbal y no verbal, se subdividen para los intereses de esta investigación los abordaremos de la siguiente manera: 1. Comunicación verbal: ésta se relaciona con la palabra hablada, los signos orales y fonológicos, que indican la tonalidad del uso de la voz como expresamos nuestras inquietudes o necesidades, la manera en que abordamos a los demás.

Éste tipo de comunicación va relacionada con nuestros impulsos y necesidades psicológicas, con las que pretendemos alcanzar nuestros objetivos; y no debe estudiarse de manera separada, sino como una parte de los procesos comunicacionales en su totalidad. La comunicación no verbal se anticipa a la oral, toda persona que intenta comunicarnos algo verbalmente, puede solicitar nuestra atención a través de una mirada, un gesto, levantar la mano, etc. O negar, rechazar con una postura corporal, cerrar los ojos o voltear hacia otro lado.

2. Comunicación escrita: es toda la representación gráfica de los signos aprendidos en la familia, la escuela y la sociedad en su conjunto. Acordamos, todas las reglas gramaticales, sintácticas, lingüísticas, verbales, etc. para comunicarnos

Son todos los mensajes, respuestas e influencias que no se describen con palabras; éste tipo de comunicación inconsciente se ve afectada por nuestro cerebro primario o reptil, del cual hablaremos más adelante.

3. La comunicación oral: es la que se desarrolla en un tiempo determinado, su capacidad para retroalimentar es fácil y rápida, va relacionada con los códigos de la comunicación no verbal, está ligada a un contexto que es compartido y de un conocimiento implícito.

Estos códigos no verbales están acordados socialmente, para poder ser entendidos; en algunos casos no se diferencian entre culturas. Lo no verbal nos ayuda a: repetir, ampliar o insistir, recalcar, ilustrar o contradecir.

Enlainteraccióndelactocomunicativo se expone lo manifiesto y lo latente, lo que me dice mi interlocutor y lo que

puedo deducir de sus expresiones corporales y faciales.

Hay que tomar en cuenta que los seres humanos somos influenciados por estipulaciones externas e internas y es el lenguaje y la comunicación aprendida culturalmente, el que nos sirve para expresar las estipulaciones recibidas.

Toda la gama de sensaciones que percibe nuestro sistema nervioso a través de estímulos energéticos, se vuelven símbolos, códigos que se materializan, podemos materializar una imagen mental, como una sensación de calor y comunicar ambas a través de todos los signos aprendidos culturalmente y todas nuestras fantasías que solemos recrear en nuestra mente.

El ser humano en su interacción, emite códigos establecidos en un contexto y cultura determinada, éste sistema de signos creados ayudan a interpretar su entorno y su mundo interno, el cual comunica a través del lenguaje y las diversas formas de expresión social aprendidas.

Es por ello que el acto comunicativo va más allá de la simple emisión de un mensaje, a través de un canal, un código determinado, en un tiempo y contexto; está influenciado por estímulos y respuestas muy internas y algunas veces incomprensibles en el ser humano, que pueden ser utilizadas como proceso de adaptación en el contexto que le toca sobrevivir.

Clases Clases Clases Clases Clases C

omprendemos que, así cómo contamos con tipos de la comunicación, la comunicación misma se subdivide en clases, los cuales contamos cómo aspectos importantes que a fin de cuentas, nos expresan cuales son las maneras de expresar todo tipo de información que, a voluntad, deseemos o nos veamos dispuestos a exteriorizar.

Comunicación AudioVisual Comunicación Escrita Comunicación Verbal Comunicación Corporal Comunicación Signos Comunicación Símbolos Comunicación de Masas Comunicación Digital Comunicación Técnica Comunicación Social Comunicación Directa

Elementos de la comunicación

Por lo que comprendemos, la comunicación cuenta con varios aspectos que determinan de esta, una construcción funcional.

Sabiendo que, requiere de varios elementos, estos se pueden nombrar como:

Emisor: Se sabe que un emisor es aquel que trasmite la información.

Este puede ser una persona, un grupo o una institución, es quien tiene el “control del proceso”. El control del emisor consigue la unidireccionalidad del proceso, del emisor depende el mensaje.

Receptor: Se le conoce cómo el que recibe la información. En otras palabras, es el sujeto destinatario de los mensajes, la audiencia desea una mayor participación en la comunicación, que entiende como un proceso bidireccional.

Canal: Medio por el cual se trasmitirá el mensaje, es un componente importante, pues la calidad de la información, depende de él.

Se define como el recurso físico por el cual se transmite la señal.

Mensaje: Para poder contar con una comunicación efectiva, sabemos que hay que trasmitir información de modo que podamos exteriorizarlo y hacer llegar al receptor.

Manifestación concreta de un

discurso, contenidos que son determinados por el emisor y expresados.

Código: Desde luego, para trasmitir, debe existir el modo de hacerlo, por lo que el código juega un papel muy importante en la comunicación. Es un conjunto de signos estructurados que en común, construye un mensaje. Designa el conjunto de reglas o normas que fijan el funcionamiento del lenguaje.

Contexto: ¿Qué sucede realmente?

Todo lo que sucede dentro de la comunicación es lo que se le conoce cómo contexto.

La comunicación global y la utilización o presencia de todos los elementos de comunicación.

Problemas de la comunicación No

todos los problemas que se viven en la actualidad son por una mala comunicación. Pero para resolver o mejorar una gran parte de ellos, necesitamos comunicarnos efectivamente. Un genio, artista, inventor y descubridor como Leonardo da Vinci dijo “Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones para levantar la voz”. El, desde ese tiempo sabía que existía un problema con la comunicación, y encontró en una breve oración, una muy grande solución.

El objetivo de comunicar es transmitir un mensaje y que dicho mensaje lo reciba la otra persona y que esa persona reaccione de alguna manera (que

piense, responda, se aleje, se acerque, sonría, entre otros).

Nossuelesucedermuyfrecuentemente que no escuchamos a las personas si no que solo las oímos y sabemos que oír y escuchar no son lo mismo. Para poder escuchar tenemos que hacer uso de la escucha activa, que no es solo escuchar si no que ver el lenguaje corporal y la comunicación no verbal.

En este tipo de situaciones es cuando se hace uso de la escucha activa, es frecuente que las personas digan lo que tienen ellos en mente en lugar de

prestar atención plena a lo que el otro interlocutor dice. Por eso escuchar activamente es importante, pues nos coloca en la piel de la otra persona, nos permite entender sus verdaderas emociones y captar el mensajes apropiado.

Esto es importante para la comunicación con otras personas, ya sea con nuestra pareja, en una empresa o a la hora de hacer un discurso en público. La credibilidad favorece que el otro interlocutor se sienta cómodo y, en consecuencia, aumenta la confianza entre ambos.

información es importarte la escritura correcta para que el mensaje sea bien transmitido y a su vez el receptor tener buena capacidad de lectura (comprensión) para entender de manera correcta el mensajes.

Como en todos estilos de funcionalidad, existen ciertos puntos que se forman cómo barreras que impiden que estas sea bien ejecutado. Las barreras son: Física: Es aquella que se evidencia en la circunstancia del medio ambiente, por el cual su fluidez se ve comprometida por la claridad con la que sea percibida. En su mayor parte, este se cataloga como “ruido auditivo” o elementos que agravian la señal para codificar y descodificar mensajes.

Semántica: Su relación es con el significado que se le dan a las palabras, o la amplitud cultural del léxico con el que se topen los integrantes de la comunicación. De modo que esta barrera aplica al entendimiento que se le da al significado de las palabras, o del conocimiento que tenemos de ellas.

Fisiológica: Esta barrera considera cualquier dificultad o alteración de modo fisiológico (en función al organismo y capacidades o funciones estandarizados del portador) viendo afectado tanto al emisor como lo puede ser con el receptor.

Es frecuente que prestemos mucha atención a las palabras y olvidemos el lenguaje no verbal. Según los resultados de la investigación llevada a cabo por Albert Mehrabian, el componente verbal es un 35% y más del 65% es comunicación no verbal. Esto incluye la postura corporal, el contacto visual o los gestos.

El tono de voz, es decir no hablar demasiado alto o bajo, arrastrar las palabras, o utilizar demasiados términos de relleno como “ah “, “eh” o “un” puede provocar que el mensaje con el interlocutor pierda fuerza. Vocalizar correctamente, una buena capacidad de improvisación y, en definitiva, decir correctamente lo que queremos que la otra persona escuche mejora la comunicación.

Esto debería ocurrir de manera natural, pero en algunos casos, por ejemplo cuando no estamos relajados, nuestro lenguaje no verbal no permite transmitir lo que intentamos decir.

Una buena capacidad de lectura y escritura es sumamente importante en algunos contextos, por ejemplo en el mundo de los blogs o post digitales, en el momento de hacer llegar un mensaje o comunicar

Psicológica: Situación del estado mental, emocional o racional de las personas provoca que pueda ser beneficioso para la comunicación; o bien, verse afectado como una barrera de comprensión.

Administrativa: La estructuración de una formula comunicativa hace fuente efectiva o defectiva de una comunicación, sabiendo que una distorsión semántica, una alteración en la información o la simple falta de planificación, interrumpe la efectividad de la comunicación.

Comunicación Masiva Si bien comunicar es un elemento importante en la vida, el poder trasmitir a varias personas ya sea en el momento o de modo atemporal, es uno de los aspectos que por mucho, el hombre ha superado y considerado. Por lo que, comunicar de forma masiva es trasmitir un mensaje a varios receptores.

Difundir la información para todos como la transmisión instantánea de mensajes, a cualquier distancia y a un número infinito de receptores.

Los medios tienden a decirle a la sociedad, qué es lo importante y qué es lo correcto, además de marcar en qué y de qué manera debemos de pensar, qué debemos consumir y en qué debemos de ocuparnos.

Es en sí, el proceso de difusión de la información con ayuda de medios técnicos (prensa, radio, cine, televisión) en los auditorios numéricamente grandes y dispersos.

Sabemos que los marxistas, por el contrario, no solo reconocen, sino que subrayan su condicionamiento social. En la sociedad capitalista, la tarea principal de la comunicación masiva se reduce a inculcar al individuo el estereotipo de las relaciones establecidas y mantener a los hombres en el marco de la ideología dominante.

Por eso, los medios de comunicación masiva intervienen ante todo como propaganda dirigida a implantar conscientemente los patrones del pensamiento burgués, a aplastar la capacidad crítica del hombre, y a imbuir un surtido muy limitado de acciones, gustos y comportamientos estereotipados.

Una situación radicalmente distinta se presenta en el contexto del socialismo, cuando la sociedad se plantea el objetivo de establecer la armonía de los intereses del individuo y la colectividad (Colectivo e individuo). En este caso, la tarea principal de los medios de comunicación masiva pasa a ser la contribución al desarrollo integral y pleno del individuo, la formación de

una activa posición ante la vida y la difusión de la concepción científica del mundo.

Dicha situación condiciona también la diferencia en el enfoque y los métodos de análisis científico de los medios de comunicación masiva.

El objetivo de la actividad de la mayoría de los sociólogos y

psicólogos sociales de Occidente consiste, ante todo, en estudiar la influencia de los medios de comunicación masiva sobre el auditorio y determinar el grado en que cambian las convicciones bajo el influjo de la propaganda.

En la sociedad socialista, el objeto de investigación lo constituyen la estructura, la gama de demandas y necesidades del auditorio y el grado de su satisfacción por los medios de comunicación masiva.

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Es un recurso muy poderoso tan influyente capaz de persuadir o convencer a su audiencia, su propósito principal es brindar conocimiento sobre cualquier tema pueden ser datos cualitativos o cuantitativos.

Sin embargo las redes sociales y el internet han abierto una gran ola de información; si se utilizan correctamente pueden ser grandes herramientas para informarnos, pero al ser una plataforma libre de expresión y emisión de pensamiento sin filtro ocurre que existan datos falsos, la responsabilidad de saber que información sale a la luz ya no cae únicamente en el emisor, ahora el receptor tiene una gran labor en este aspecto ya que debe corroborar si la información sea verídica.

Dentro de la comunicación y la información hay una clasificación sumamente importante que es la comunicación no verbal, que

nos ayuda a transmitir y recibir información, mediante una serie de acciones como los gestos, tonos de voz, movimientos corporales, etc. La comunicación no verbal nos ayuda a comprender lo que el emisor siente en una situación determinada sin la necesidad que este tenga la intención de comunicar dichos sentimientos.

Las barreras que se presentan en la transmisión de la información pueden originarse en el emisor, el mensaje, el receptor del mensaje, o en la misma retroalimentación de la información que se recibe. Para comprender el grado o fuente de las barreras de comunicación es necesario identificarlas entre los cinco tipos, ver su origen y desarrollar una mejor fluidez en la comunicación cuando estos sean identificados.

Sabemos entonces que para todo proceso de comunicación se requiere de manera incondicional la presencia de información que se requiere

trasmitir o exteriorizar. Conocemos muchas veces la forma en la que expresamos, en cómo lo expresamos y no nos damos cuenta que realmente lo que estamos brindando o adquiriendo es información.

Todo el mundo gira en torno a la información, depende de nosotros el poder trasmitirla y que este sea el proceso que haga que la evolución se vea presente cómo humanos. Esto me recuerda a una película que es bueno considerar, La Llegada (2016) https://www.netflix. com/watch/80117799?source=35 de ver que realmente lo que importa y vale entre vidas y especies es la información que se debe comunicar, dejando cómo secundario el medio o el código, ya que este es, modificable.

Fotografía: Pexels Dirección General: Guadalupe Monroy Diseñado y Maquetación Editorial: María Alejandra López Chávez Redacción: María Alejandra LópezChávez 2021