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María Camila Neira García Vanessa Katherine Gómez Alejandro González Rodríguez Investigación Publicitario Encuesta, Testeo y Análisis de la publicidad de la marca ACE Jaqueline Alarcón


Objetivos

General Analizar los comportamientos que han tenido los consumidores a partir de los anuncios publicitarios ofrecidos por la marca.

Específicos •

• •

Conocer a través de esta investigación la percepción que tienen los consumidores sobre la publicidad de ACE. Observar la eficacia que ha tenido la publicidad de ACE en los consumidores. Identificar como las variables de los anuncios publicitarios inciden en la mente del consumidor.


Grupo Objetivo Mujeres amas de casa, empleadas, mujeres del servicio y Hombres, con edades entre los 20 a los 50 aĂąos, que viven en las principales ciudades del paĂ­s en un estrato socioeconĂłmico del 2 al 5.


Técnica de Investigación La técnica utilizada para la investigación es una Encuesta, determinada en Encuesta Personal. Se establece de tal modo, por mayor cercanía al grupo objetivo, y así, a su opinión de un modo mas específico.


Fecha y Realización Día 7 de Mayo , Bogotá D.C • Punto Fijo, Av. Primera de mayo con Av. V/cio • Punto fijo, Unilago • Afueras del CC. Gran Estación • Afueras del Aeropuerto el Dorado


Estrategia y Pieza a testear Realizar una Encuesta en donde por medio de preguntas, se conozca y se evidencie las perspectiva de la publicidad de Ace y su Aceptación como marca de detergente por parte del publico objetivo. Introducción Preguntas filtro y datos demográficos Cuerpo del cuestionario Primera parte: reconocimiento de marca y de publicidad Segunda parte: Publicidad de Ace tercera parte: Comercial y eficacia Cuarta parte: Próxima compra La pieza a Testear será, El comercial del brasier percudido

Referencia: Brasier Percudido Duración: 44 segundos


Formato de Encuesta


Buenos (días, tardes, noches) somos un grupo de estudiantes de la Universidad Central, de la facultad de publicidad, nuestro interés está enfocado en la recolección de información con objetivo académico, se pretende que de forma totalmente voluntaria, usted participe en la realización de la misma. Muchas gracias por su colaboración.

P1. Respecto a las marcas de detergente, ¿Cuál recuerda usted? Se muestra al encuestado el primer ayudado REF.1 P2. De las marcas que observa a continuación, ¿cuáles marcas reconoce? P3. Recuerda haber visto o escuchado publicidad de detergentes este último mes ¿Cuál? Se muestra al encuestado el primer ayudado REF.1 P4. Recuerda haber visto o escuchado publicidad de los anteriores detergentes este ultimo mes ¿Cuál?

P1 MARCAS 1. ACE 2. TOP 3. FAB 4. RINDEX 5. ARIEL 6. LAVOMATIC 7. AK1 8. OTRO/CUAL 9. NINGUNO

TOM

OM

P2 AYU

P3 TOM

OM

P4 AYU


P5. ¿Qué marca de detergente utiliza usted? P6. ¿Ha visto o escuchado publicidad de ACE? 1. 2.

Si (continua) No (salta a la P10)

P7. ¿Hace cuánto fue la última vez que vio o escucho publicidad de ACE? 1. 2. 3. 4. 5.

Ayer Hace una semana Hace 15 días Hace un mes Hace más de un mes

P8. ¿En qué medio vio o escucho dicha publicidad? 1. 2. 3. 4. 5.

Televisión Radio Revistas Vallas publicitarias Otro Cual.

P9. Cuénteme por favor que recuerda de esa publicidad. Se muestra al encuestado el video de ACE del brasier percudido P10. ¿Cómo considera usted que la publicidad de hace le habla?, de manera 1. 2. 3. 4. 5.

Clara Divertida Machista Aburrida Indiferente

P11. ¿Qué le llama la atención de la publicidad de ACE?


P12.Habiendo observado la publicidad del brasier percudido, por favor califíquelo en una escala de 1 a 5, donde 1 es que no le gustó nada y 5 le gusto demasiado.

1 2 3 4 5 P13. Según lo observado anteriormente sobre la publicidad de ACE, ¿Considera que esta le habla de manera indicada a sus consumidores? 1 Totalmente en desacuerdo

2

3

4

en desacuerdo

indiferente

de acuerdo

P14. ¿Cuál es el mayor atractivo de la publicidad de ACE? 1. 2. 3. 4. 5.

Los colores Las imágenes El mensaje El producto Nada

5 Totalmente de acuerdo


P15. Según las siguientes afirmaciones, por favor responda segun las tarjetas proporcionadas. 1

2

3

4

5

Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo

Indiferente

De acuerdo

Totalmente de acuerdo

ACE ayuda al cuidado de mi ropa ACE maneja colores que me agradan ACE es el mejor producto para mi ropa percudida La publicidad de ACE es diferente a las demás ACE no me ayuda a quitar el percudido de mi ropa la publicidad de ACE es divertida

P16. Después de haber respondido la encuesta, al momento de dirigirse al supermercado usted: 1. 2. 3. 4.

Compraría la marca La tendría en cuenta Le daría igual No la compraría


Graficas y Tabulaci贸n


Recordación de Marca Recordación de Marca TOM

13%

100%

13%

75%

70% 33%

OM

AYU

100%

70% 50%

53%

55%

43%

53%

45%

35% 10% 8%

35% 8%

AW

25% 3%

33% 23%

38% 3% 8%

10%

15% 5% 15% 3% 3%

3% 3%

3% 3%

3% 3%

P1. Respecto a las marcas de detergente, ¿Cuál recuerda usted? R. Espontanea (TOP OF MIND y OTRAS MENCIONES) P2. De las marcas que observa a continuación, ¿cuáles marcas reconoce? R. Ayudado Base: 40 personas


Recordación Publicidad Recordación Publicidad TOM

OM

AYU

AW

83% 13%

73%

30%

45%

0% 45%

55%

40%

10% 13%

33%

15% 15% 20%

ACE

13%

TOP

5% 8% 13%

FAB

20%

40% 5% 3% 3%

8%

RINDEX

18%

ARIEL

10%

LAVOMATIC

10%

15%

8% 0%

3%

AK1

NINGUNO

0% 3% 3%

WOOLITE

P3. Recuerda haber visto o escuchado publicidad de detergentes este último mes ¿Cuál? R. Espontanea ( TOP OF MIND y OTRAS MENCIONES) P4. Recuerda haber visto o escuchado publicidad de los anteriores detergentes este ultimo mes ¿Cuál? R. Ayudado Base: 40 personas


Marca de Uso EL MAS ECONOMICO

3%

DETERGENTE LIQUITO

3%

VANISH

3%

DERSA

3%

AK1

5%

LAVOMATIC

5%

ARIEL

50%

RINDEX

13%

FAB

25%

TOP

10%

ACE

8%

0%

P5. ¿Qué marca de detergente utiliza usted? Base: 40 personas

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Publicidad vista o escuchada 90%

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

10% 0% SI

P6. 多Ha visto o escuchado publicidad de ACE? Base: 40 personas

NO


Frecuencia de publicidad vista o escuchada HACE MÁS DE UN MES

23%

HACE UN MES

10%

HACE 15 DÍAS

10%

HACE UNA SEMANA

23%

AYER

13%

0%

5%

10%

P7. ¿Hace cuánto fue la última vez que vio o escucho publicidad de ACE? Base: 31 personas

15%

20%

25%


Medios - publicidad ALMACENES ÉXITO

VALLAS PUBLICITARIAS

3%

0%

REVISTAS

RADIO

3%

0%

TV

73%

0%

10%

P8. ¿En qué medio vio o escucho dicha publicidad? Base: 31 personas

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%


Recordación de publicidad Un restaurante con mujeres peliando

3%

Niño en una caneca de basura

3%

El niño pasa y mete una rana

3%

Blanquea la ropa

8%

Sale la actriz diciendo que las prendas…

3%

Bueno despercudiendo la ropa

3%

Pruebas de lavado

8%

La comediante

8%

Ace lo hace

5%

No recuerda

15%

El Brasier percudido

18%

Un brasier y una suegra

5% 0%

P9. Cuénteme por favor que recuerda de esa publicidad. Base: 31 personas

2%

4%

6%

8%

10% 12% 14% 16% 18% 20%


Modo de hablar de la publicidad 40% 35%

38% 35%

30% 25% 20% 15% 15% 13%

10% 5%

0% 0%

CLARA

DIVERTIDA

MACHISTA

P10. 驴C贸mo considera usted que la publicidad de hace le habla?, de manera. Base: 40 personas

ABURRIDA

INDIFERENTE


Atenci贸n del Consumidor Es diferente a las demas

5%

La mona

3%

La forma como hacen el comercial

3%

El Brasier

5%

La creatividad de la historia

3%

Los personajes

8% 10%

Nada todas son iguales

15%

Los colores

13%

La publicidad

3%

Humor

10%

El blanco de la ropa

30% 0%

P11. 驴Qu茅 le llama la atenci贸n de la publicidad de ACE? Base: 40 personas

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%


Gusto 1

2

3

4

5

3,3 Promedio de Gusto El gusto que representa la muestra es un intermedio en el gusto, de igual forma quiere decir que la publicidad es poco impactante y atrayente

P12.Habiendo observado la publicidad del brasier percudido, por favor calif铆quelo en una escala de 1 a 5, donde 1 es que no le gust贸 nada y 5 le gusto demasiado. Base: 40 personas


5 4

DE ACUERDO

3

INDIFERENTE

2

3,6 Promedio

TOTALMENTE DE ACUERDO

EN DESACUERDO

1

Modo de Hablar de la Publicidad

TOTALMENTE EN DESACUERDO

10%

50%

30%

8%

3%

P13. Según lo observado anteriormente sobre la publicidad de ACE, ¿Considera que esta le habla de manera indicada a sus consumidores? Escala Likert Base: 40 personas


Atractivo de la publicidad

33%

20%

20% 15%

13%

LOS COLORES

LAS IMÁGENES

EL MENSAJE

P14. ¿Cuál es el mayor atractivo de la publicidad de ACE? Base: 40 personas

EL PRODUCTO

NADA


Afirmaciones 4,5

AF1

4

PROMEDIO

AF2

AF3

3,5 3

AF4 y AF6

AF5

2,5 2 1,5

1 0,5 0 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

TOP TO BOX AF 1

AF 2

ACE ayuda al cui dado de mi ropa

ACE maneja col ores que me agradan

AF 3

AF 4

AF 5

AF 6

ACE es el mejor ACE no me La publ i ci dad de producto para ayuda a qui tar La publ i ci dad de ACE es di ferente mi ropa el percudi do de ACE es di verti da a l as demás percudi da mi ropa

P15. Según las siguientes afirmaciones, por favor responda según las tarjetas proporcionadas. Base: 40 personas


Momento de compra 40% 35% 30% 25% 20% 35%

38%

15% 10% 15%

13%

5% 0%

COMPRARIA LA MARCA

LA TENDRIA EN CUENTA

LE DARIA IGUAL

NO LA COMPRARIA

P16. DespuĂŠs de haber respondido la encuesta, al momento de dirigirse al supermercado usted: Base: 40 personas


P3 – P4 Recordación Publicidad

P16 Próxima compra

P13 Gusto para la publicidad

Encontramos una recordación inmediata al momento de hablar de la publicidad (Primera mención TOM ), sin proporcionar ningún ayudado, pero hay que tener en cuenta que las personas no ven la publicidad, o no les interesa, pues esto no los incentiva a comprar el producto.


Hallazgos Dentro de lo que la marca refleja en su publicidad, en primera medida las personas no tiene presente la marca, y a razón de esto la confunden con otras dando a afirmaciones como, “un niño en una caneca de basura, el niño pasa y mete una rana” esto es la confusión que el atractivo que dicen tener es el mensaje no concuerda. Si bien la publicidad es considerada divertida y clara con un 73%, esto no genera incentivo de compra, la publicidad no está siendo tan clara como dicen que es, esto lo que refleja es el promedio de gusto y de manera de hablar con su promedio en indiferente. También encontramos que ARIEL es la marca líder en el mercado colombiano con un 50% seguida de FAB y RINDEX, relegando a ACE al quinto puesto de preferencia con un 8%. Lo único que ha logrado la publicidad de ACE fue cambiar la perspectiva que se tiene referente a la marca pues los encuestados consideran que esta publicidad es divertida y diferente a las demás, pero esto no genera credibilidad en la mente del consumidor


Recomendaciones Referencia: Brasier Percudido Duraci贸n: 44 segundos


La forma en como muestran el brasier dentro del comercial, la prospectiva que las mujeres son sucias, esto dentro de la cuando se lo entrega a la novia, debería ser alguno otra para que el estereotipo dentro de la sociedad no sea que las no se cuidan, no se bañan o algo por el estilo pues hay que cuenta que Colombia es un país tradicionalista que todavía como tabú algunas cosas, dentro de estas es la exhibición prendas íntimas. Igual cuando coge el brasier es de una despectiva, y ella también es mujer que sabría que que todas son iguales. La marca no es comprada por no proporcionar un promoción del producto, no impacta por el hecho de ser el de Ace mostrado solo en el momento 3 de la escena 2. A continuación mostraremos el Story Board del comercial El Brasier Percudido


Título del proyecto: Brasier Percudido

Título de proyecto: Brasier Percudido

Escena: 1

participantes: Actriz 1

Identificación: interior, casa Acción: La actriz 1, se encuentra haciendo la cama Audio: Sonido de historia divertida Observaciones:

Identificación: interior, casa Acción: La actriz 1, encuentra un Brasier en la cama, se asombra Audio: Sonido de historia divertida Observaciones:


Título de proyecto: Brasier Percudido

Escena: 2

participantes: Actriz 1 mamá, actor 1 hijo, Actriz 2 saco café

Identificación: interior, restaurante Acción: La actriz 1 mamá, entra con el Brasier al restaurante, de una manera rápida Audio: sonido de campana anunciante de puerta - actriz 1 mamá: Puedes traer a tu noviecita a la casa, pero que este limpiecita Observaciones:

Identificación: interior, restaurante Acción: La actriz 1 mamá, Se sienta en la mesa donde el Actor 1 hijo se impresiona, la actriz 1 mamá habla con el actor 1 hijo y la actriz 2 saco café. Audio: - Actor 1 hijo: ¿qué, que haces mamá? Voz baja -Actriz 1 mamá: Tú sabias que este percudido, viene de tu propio sudor y sucio. - actriz 2 saco café: pero señora…. -Actriz 1 mamá: Tranquila mijita, es ese detergente que tú siempre usas, que ni restregando lo quita AAAAACE, está hecho especialmente para quitar ese percudido, esto es un blanco ACE Observaciones:


Título del proyecto: Brasier Percudido

Identificación: interior, restaurante Acción: La actriz 1 mamá muestra el detergente ACE, le pasa el brasier a la Actriz 2 saco café. El actor 1 hijo, se impresiona Audio: - Actor 1 hijo: No, no no… - actriz 2 pero, es que esto no es mío Observaciones:

Identificación: interior, restaurante Acción: observa el brasier de modo impresionada, y se enoja. Audio: - actriz 2: pero, es que esto no es mío Observaciones:

P


Título de proyecto: Brasier Percudido

Escena: 3

Participantes: Actriz 1 mamá, Actriz 3 mesera, actriz 4 computador, actriz 5 vestido rojo, actriz 6 gafas deporte, actriz 7 ejecutiva, locutor.

Identificación: interior, restaurante las posibles culpables Acción: Actriz 3 mesera deja caer un vaso Audio: Sonido de vaso rompiéndose Observaciones:

Identificación: interior, restaurante las posibles culpables Acción: Actriz 5 vestido rojo, se asoma a la puerta y se asombra Audio: sonido de ambiente de restaurante Observaciones:

Identificación: interior, restaurante las posibles culpables Acción: Actriz 4 computador, se asoma atrás del computador Audio: sonido de ambiente de restaurante -locutor: ¿Quién será la dueña del brasier percudido? Observaciones:


Título del proyecto: Brasier Percudido

Identificación: interior, restaurante las posibles culpables Acción: Actriz 7 ejecutiva, Audio: sonido de ambiente de restaurante Observaciones:

Identificación: interior, restaurante las posibles culpables Acción: Actriz 6 gafas deporte, se coloca las gafas Audio: sonido de ambiente de restaurante Observaciones:

Título de proyecto: Brasier Percudido

Escena: 4

Participantes: Actriz 1 mamá, actor 1 hijo, Actriz 2 saco café

Identificación: interior, restaurante Acción: Actri 1 mamá aparece sorprendida Audio: jingle promocional de ACE Observaciones:

Identificación: interior, restaurante Acción: Actri 1 mamá aparece sorprendida, actor 1 hijo se apena y decepciona, aparece marca distribuidora Audio: P & G Observaciones:

Publicidad LAVO

Ace investigación publicitaria  

Investigación realizada en compañía de Camila Neira y Katherine Gomez. Investigación realizada con el fin de encontrar y captar la experie...

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