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ALEA La Revista • AÑO 7 • NÚMERO 13

La Revista

AÑO 7 • NÚMERO 13

Cumbre Mundial en Buenos Aires unite al tango

TOMANDO LA DELANTERA EN EL NUEVO MUNDO, ¡UNITE AL TANGO! RESERVE SU LUGAR! Es un orgullo y un honor para la Asociación Mundial de Loterías (WLA) organizar el próximo World Lottery Summit (WLS) en conjunto con la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA). Tanto el Presidente de WLA Jean-Luc Moner-Banet como el Presidente de ALEA CP Alfredo Mónaco esperan darle la bienvenida en Buenos Aires, Argentina, del 18 al 22 de noviembre de 2018.

Para más información visite el sitio oficial del WLS 2018: www.worldlotterysummit.org

Inscripciones para los Miembros de ALEA: www.alea.org.ar

ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA

CONGRESO MUNDIAL DE LOTERÍAS 2018

Por su programa de altísimo nivel, que trasciende las fronteras de la industria, el Congreso Mundial de Loterías 2018 fue declarado de interés turístico nacional y local. Su slogan, “Tomando la delantera en el nuevo mundo. ¡Unite al tango!”, expresa la propuesta que preparan la World Lottery Association y ALEA, para noviembre próximo.


Tucumรกn Caja Popular de Ahorros

Mirador El Infiernillo.


Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur Instituto Provincial de Regulación de Apuestas

Bahía Lapataia.


Autoridades Junta Directiva 2016-2017 Presidente Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén CP Alfredo Monaco Vicepresidente Instituto de Regulación de Apuestas de Tierra del Fuego Dr. Abel Galeano Vicepresidente 1° Lotería de Córdoba CP Héctor Trivillin Vicepresidente 2° Instituto de Asistencia Social de Formosa Arq. Edgar Pérez Secretario Caja de Acción Social de San Juan Dr. José Guillermo Ruíz Álvarez Prosecretario Lotería Chaqueña CP Carlos Torres Tesorero Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Río Negro CP Luis Ayestarán Vocales Lotería Nacional S.E. CP Tomás Félix Elizalde Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca CP Juan Cruz Miranda Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes Sr. Leandro Enrique Alciati

ALEA, La Revista es una publicación semestral, de distribución gratuita, de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina. ALEA Sede Córdoba 27 de Abril 252, 1° Piso Of. 24. X5000AEF, Córdoba, Argentina. Tel.: (54-351) 4216310 / 4216076 / 4239707. ALEA Subsede y Centro de Reuniones

Ciudad Autónoma de Buenos Aires Hipólito Yrigoyen 1180, 8° Piso. C1086AAT, CABA, Argentina. Tel.: (54-11) 43814600 / 43813983. E-mail: info@alea.org.ar Página web: www.alea.org.ar

Instituto de Asistencia Social de Chubut Sr. Carlos Barbato Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos CP Silvio Orestes Vivas Banco de Acción Social de Jujuy CP Marcelo Fernández Instituto de Seguridad Social de La Pampa CP Miguel Antonio Tavella Instituto Provincial de Juegos de Azar de Mendoza Lic. Josefina Canale Instituto Provincial de Lotería y Casinos S.E. de Misiones Esc. Héctor Rojas Decut Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Santa Cruz CP Roberto A. López Caja de Asistencia Social de la Provincia de Santa Fe Dr. Álvaro Gaviola Caja Social de Santiago del Estero Dr. Ricardo Matías Abdala Ente Regulador del Juego de Azar de la Provincia de Salta- ENREJA Sr. Sergio Gustavo Mendoza García Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires Síndicos Administración General de Juegos de Azar de La Rioja Dr. Sebastián Fernández Gómez Caja Social y Financiera de San Luis Dra. María Emilia Bustos Caja Popular de Ahorros de la Provincia de Tucumán CP Eduardo Miguel Jairala

Staff Comité Editorial CP Silvio Vivas Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos Sr. Mario Trucco Director Ejecutivo de ALEA, Córdoba Lic. María Fernanda Belmonte División Administración Interna y Financiera ALEA, Córdoba Mg. María Ofelia Maiztegui Área Comunicación, ALEA Colaboradores Diego Riquelme, Juliana Accoce, Martina Ramos y Virginia Escobar Agradecimientos Paul Peinado e Isabella Stadlin, WLA. Registro de la propiedad intelectual en trámite. Distribución gratuita. La publicación de opiniones personales vertidas por colaboradores y entrevistados no implica que estas sean necesariamente compartidas por ALEA o el equipo editorial de ALEA, La Revista.

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Santiago del Estero Caja Social de Santiago del Estero

Moto GP Argentina.


Sumario 12 /

Innovación y gestión de la calidad Los equipos técnicos de ALEA e IRAM culminaron la redacción del primer referencial normativo de calidad para el sector de juegos de azar en Latinoamérica.

36 / world lottery summit 2018

Trabajo en equipo Detalles de un encuentro histórico, en el que el Presidente de WLA, Jean-Luc Moner-Banet, ratificó la confianza depositada en ALEA en su rol de coanfitrión del WLS2018.

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16 / normas de calidad

Un relevamiento nacional Los organismos reguladores de Córdoba, Entre Ríos, Mendoza, Neuquén, Río Negro y San Juan narran casos y aspectos del recorrido realizado para certificar sus procesos bajo normas ISO.


Mayo 2018 22 / tecnicatura en gestión y administración de juegos de azar

pág. 6 editorial

Una oportunidad única

pág. 8

Nuevos módulos temáticos y testimonios de alumnos que comparten su experiencia en la primera carrera terciaria, con modalidad e-learning, para los integrantes de la industria del gaming.

40 / textual

Causa común Jean-Luc Moner-Banet, presidente de WLA, dialogó con ALEA La Revista sobre las expectativas en torno al Congreso Mundial de Loterías 2018, su visión de la Argentina y de la región.

62a y 63a Asambleas Extraordinarias Encuentro en Merlo, San Luis. pág. 26

Capacitación. Un ciclo destinado a fortalecer las habilidades directivas, desarrollado por ALEA y el INAP. pág. 32

Miembros Activos Nuevas autoridades de los entes reguladores de Catamarca, Entre Ríos, Misiones, Santiago del Estero y Tucumán. pág. 44

46 / día internacional del juego responsable

Prendete al verde Una campaña conjunta de comunicación digital y gráfica, para prevenir la ludopatía y difundir el juego saludable, iluminó de verde las fachadas de los organismos miembros de la Asociación. 58 / integración

Una nueva etapa Tras el XVI Congreso de CIBELAE en Panamá, ALEA fue reelecta como Tesorero para el período 2017-2019, y Rodrigo Cigliutti fue elegido nuevo Director Ejecutivo de la Corporación. 64 / homenaje

Gracias a Luis

Disertantes internacionales Adelanto del programa de oradores que harán del WLS 2018 un evento inolvidable. pág. 52

Experiencias en Juego Responsable Taller para alumnos sordos e hipoacúsicos, del Programa Adolescentes en Juego del IJAN. pág. 54

Históricos Rubén Pala, Director de Acrilpal S.A., abre un recorrido por la historia de los Miembros Adherentes. pág. 68

SAGSE ALEA compartió su espacio institucional con la WLA en la tradicional feria de Costa Salguero.

Tras 47 años de trabajo en la Caja de Ahorro Popular de Tucumán, Luis Gómez Salas se despide de la actividad con un emotivo relato en primera persona sobre su trayectoria.

pág. 70

74 / noticias adherentes

pág. 84

Novedades de los socios Las empresas e instituciones que acompañan a ALEA comparten sus novedades y las innovaciones que benefician al sector.

AEJO Bariloche. Sede de las XXXI Olimpíadas Interloterías organizadas por AEJO.

Noticias provinciales Las novedades de los entes que regulan y administran los juegos de azar de norte a sur del país.


Metas cumplidas CP ALFREDO MONACO PRESIDENTE DE ALEA

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uego de rubricar en octubre de 2017 el convenio con el Instituto Argentino de Normalización y Certificación, hoy damos cuenta del primer referencial normativo, que provee una norma específica de calidad para nuestras organizaciones. Gracias al apoyo de la Junta Directiva de la Asociación y al trabajo de los equipos técnicos de ALEA y del IRAM, fue posible concretar este logro en apenas cinco meses. Sus conocimientos y experiencias permitieron integrar el trabajo iniciado por muchas de las jurisdicciones, al incluir las normas de calidad disponibles, y generar nuevos requisitos que, de ser cumplidos, contribuirán a la mejora integral de la gestión de los juegos de azar. En adelante, debemos trabajar para que tanto los Miembros Regulares como los Asociados accedan a esta certificación, e incorporen a sus principales proveedores en el proceso, capacitando internamente a sus recursos humanos. La nueva Tecnicatura en Administración y Gestión de Juegos de Azar, gestionada en 2017 con la UPAP de Salta, rinde sus primeros frutos. Lo testimonian aquí algunos de los 76 alumnos, provenientes de 15 jurisdicciones, que comparten su experiencia. Este año se lanzan nuevos módulos específicos –Escenarios geopolíticos actuales y prospectiva, Estadística y probabilidad, Antropología Cultural del Juego, entre otros–, y se incorporarán nuevas sedes para los encuentros presenciales. Además, nos referimos al ciclo de capacitaciones itinerantes, iniciado en 2017, junto a la Escuela de Alta Direc-

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ción Pública, del Instituto Nacional de Administración pública (INAP); desde agosto hasta octubre, se desarrollaron para el personal de los entes reguladores de Mendoza, Entre Ríos y Neuquén. El ciclo 2018 inició en abril, con el Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes, y continuará hasta noviembre apuntando al fortalecimiento de las habilidades directivas de quienes se desempeñan en el Estado. Dentro del plan anual de capacitación de ALEA, el calendario prevé para los meses de junio, septiembre y octubre, tres seminarios presenciales en la ciudad de Buenos Aires, sobre temáticas de gran actualidad: Gestión de la calidad, Juego on-line y Seguridad de la Información (blockchain y medios de pago), y Prevención del Juego Compulsivo, respectivamente. Nuestra participación en el ámbito internacional ha sido relevante en este período, tanto integrando el Comité Ejecutivo de la WLA, como en la organización del Congreso Mundial de Loterías (WLS2018). Mientras avanza el trabajo coordinado entre ambas entidades, compartimos un adelanto del programa del evento, que fue declarado de interés turístico a nivel nacional y local, y presentado en la tradicional exposición SAGSE, en Costa Salguero, en el espacio institucional compartido por ALEA y la WLA. El personal de los organismos y empresas miembros tiene la oportunidad de participar en la organización del evento y tomar contacto con representantes de loterías de todo el mundo, a través del Programa de Voluntarios del WLS 2018.


Editorial En tiempo de renovar las autoridades de la Asociación, al finalizar el período 2016-2017, es oportuno reseñar los proyectos concretados y los desafíos por venir. Esta edición de ALEA La Revista hace foco en los últimos objetivos alcanzados: brindar herramientas para la formación de recursos humanos y elevar la calidad de los procesos de gestión de los organismos y empresas miembros. Respecto de los aportes de ALEA a la discusión mundial, en el XVI Congreso de CIBELAE en Panamá, fuimos ratificados en el cargo de Tesorero por el período 2017-2019, lo que renueva la confianza depositada y nos convoca a continuar trabajando para su crecimiento. Además, en la última reunión de Junta Directiva, el 2 de abril en Sevilla, se aprobó y valoró la propuesta presentada por el Director Ejecutivo Rodrigo Cigliutti, que presenta un cambio de rumbo para la Corporación. En materia de Responsabilidad Social y Juego Responsable, cabe subrayar que nueve loterías argentinas obtuvieron en 2017 la certificación de Nivel 1 en Juego Responsable ante la WLA, en tanto que Lotería de Córdoba ya había certificado el Nivel 3. La última edición de SAGSE Buenos Aires, además, sirvió de plataforma de difusión de los programas de Juego Responsable bajo la órbita de la Unidad Coordinadora de Responsabilidad Social. La Campaña de Valoración de las Loterías, impulsada por ALEA y sostenida por los entes miembros, en su segunda etapa divulgó la tipificación penal del juego clandestino y la responsabilidad del jugador en la elección del ámbito para realizar apuestas. En la conmemoración del Día Internacional de Juego Responsable, el 17 de febrero último, las loterías de Córdoba, Corrientes, Chaco, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Pampa, Misiones, Neuquén, Río Negro, San Luis y Santa Cruz se sumaron a la campaña, iluminando de verde sus sedes, para difundir el mensaje de prevención de la ludopatía.

país, continuamos dialogando e intercambiando puntos de vista acerca de los nuevos escenarios y la problemática del juego ilegal. Desde este medio, queremos destacar el trabajo y felicitar a los organismos que de forma activa combaten el juego ilegal con diversas acciones. Dos principios básicos sostuve como estandartes de gestión: respetar e integrar a las personas, para lograr el crecimiento y el desarrollo del organismo. En ellos se basó la propuesta de trabajo presentada al asumir en 2016: escuchar y dar participación a todos los miembros de la Asociación, considerando la experiencia y la situación de cada uno; aunar criterios y posturas a través de espacios mancomunados de trabajo, para construir una ALEA federal, facilitadora, responsable y estratégica. Esa propuesta es hoy una realidad –perfectible como toda tarea humana–, pero no hubiera sido posible sin el apoyo y el acompañamiento de los integrantes de la Junta Directiva, los Presidentes e integrantes de las Comisiones y de las Unidades Coordinadoras, de la Dirección Ejecutiva y el personal de la Asociación. Lo realizado impulsa a redoblar esfuerzos, para innovar en la gestión de la calidad de las loterías de Argentina y garantizar el destino social de los recursos del juego legal. Continuemos este camino emprendido en forma conjunta. Un cordial saludo,

En reuniones periódicas con los Miembros Adherentes y los representantes de las cámaras de agencieros del

CP Alfredo Monaco Presidente

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62 a y 63 a Asambleas Extraordinarias en merlo, san luis

Deliberaciones y nuevos miembros

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El jueves 23 de noviembre se desarrollaron las 62a y 63a Asambleas Extraordinarias, organizadas junto a la Caja Social y Financiera y Lotería de San Luis, en el Epic Hotel Villa de Merlo. En una jornada de trabajo intensa, que incluyó una presentación e informes sobre los proyectos en desarrollo, se dio la bienvenida a las nuevas autoridades de los organismos miembros y a las empresas que fueron admitidas como Miembros Adherentes de la Asociación.

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n la apertura de la jornada, la Dra. María Emilia Bustos, Presidenta de la entidad anfitriona, quien dio la bienvenida a los participantes de 17 jurisdicciones, expresó que, por cuestiones de agenda, las autoridades provinciales –el Gobernador Alberto Rodríguez Saá y la Ministra de Hacienda de San Luis, Natalia Zabala Chacur– lamentaban no poder brindar personalmente ese recibimiento. Asimismo, manifestó: “Entendiendo que la institucionalidad debe ser construida en líneas de acción que unan todas las jurisdicciones, renovamos una vez más el compromiso de esta entidad en el trabajo mancomunado, siendo integrantes y defendiendo los principios que alguna vez llevaron a San Luis a ser provincia pionera de la Asociación”. Bustos invitó a los presentes a gozar “de los hermosos paisajes de la localidad de Villa de Merlo, de sus ríos, sus arroyos, de una atmósfera libre de contaminantes en una proporción exacta de ozono y oxígeno que brinda amplios beneficios a la salud”. “Enamórense de cada uno de los lugares de la provincia, como cada visitante que pisa este suelo puntano. Y para quienes se hospedan, que disfruten este hermoso hotel, único cinco estrellas, recientemente inaugurado. Bienvenidos, un placer tenerlos en esta, mi hermosa provincia”, expresó. Seguidamente, fue el Presidente de ALEA, CP Alfredo Monaco, quien luego de agradecer la bienvenida, inauguró la jornada de deliberaciones con un racconto de los logros y proyectos concretados a la fecha, sobre los ejes de la propuesta de trabajo presentada al asumir la presidencia de la entidad, en 2016. Entre otros aspectos, destacó: “Haciendo uso de la tecnología necesaria para poder llegar a todos y cada uno de los integrantes de cada institución, desarrollamos la primera Diplomatura en Administración y Gestión de Juegos de Azar, cuyo curso introductorio inició este año con 76 alumnos de 15 jurisdicciones y se encamina a realizar sus primeros encuentros presenciales y evaluaciones en este mes de diciembre”. Del mismo modo, Monaco subrayó las capacitaciones ofrecidas en conjunto con la Escuela de Alta Dirección Pública del INAP, dirigidas a fortalecer las habilidades directivas de quienes se desempeñan en el Estado. Y, también, el convenio firmado con el IRAM para “el desarrollo de un referencial normativo que permitirá dotar de una norma específica a nuestras organizaciones, que contribuirá a elevar la calidad de los organismos reguladores”. Por último, el Presidente destacó los logros de los miembros de ALEA. Entre otros, las certificaciones Nivel 1 en Juego Responsable ante la WLA, la participación activa en la difusión de las buenas prácticas, y el diálogo entre los actores que integran el sector, a nivel nacional e internacional, a través de CIBELAE y la WLA. Al respecto, instó a “trabajar para dar continuidad al prestigio y a la experiencia que caracterizan a ALEA”. Reforma del estatuto Antes del tratamiento de los puntos del orden del día, los integrantes de la Asamblea felicitaron al CP Silvio Vivas por su designación como Presidente del IAFAS, cuyo nombramiento constituye un reconocimiento a su labor como Gerente General del IAFAS, luego de su fructífera trayectoria profesional en Entre Ríos y, previamente, en Lotería de la Provincia de Buenos Aires. Como Presidente de la Comisión de Comercialización de ALEA, el CP Vivas desarrolla una eficaz tarea y ha impulsado numerosos proyectos, además de representar a la Asociación en diversos foros y congresos, en nuestro país y en el exterior. Seguidamente, se dio lectura a la nota enviada por el Dr. José Omar Spinelli,

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62 a y 63 a Asambleas Extraordinarias en merlo, san luis

quien culminó su gestión al frente del IAFAS, luego de 10 años de función continua. En su misiva, Spinelli dirigió un cálido saludo a los miembros de la entidad, recalcando el valor de las amistades cosechadas a lo largo de los años de trabajo compartidos. Y expresó: “Desde Entre Ríos, siempre hemos tratado de poner nuestro granito de arena para que la Asociación sea cada vez más grande y contribuya a cumplir el objetivo para el cual fue creada, con un espíritu federal y tratando de ser un apoyo para las loterías estatales de nuestro país. Dicha acción fue llevada a cabo en materia de unión, conciliando en un sector en que no siempre es fácil acordar, poniendo a la Asociación por encima de los entes miembros”. Y finalizó su mensaje exhortando a los integrantes a seguir trabajando en esa línea para el fortalecimiento de cada una de las instituciones. Concluida la lectura, se anunció la asunción del Dr. Ricardo Matías Abdala como

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nuevo Administrador de la Caja Social de Santiago del Estero. A continuación, con una dinámica ágil, se trataron las modificaciones propuestas al Estatuto de los Artículos 23 y 29, que fueron aprobadas por unanimidad. Sobre la Reforma del Reglamento, se deliberó sobre los artículos 27º, 45º y 57º, de acuerdo al anteproyecto previamente circularizado entre los miembros, que también fue aprobado, del mismo modo que el presupuesto de gastos y el cálculo de recursos para el 2018. Nuevos adherentes Ya tratados los asuntos de rigor, se ofreció la bienvenida a los nuevos Miembros Adherentes, las empresas Neogame S.A. y PlaySoftS.A.Enrepresentacióndelaprimera,el CP Pedro Valenciaga agradeció la bienvenida y Rodrigo Lázaro Cuesta, hizo lo propio por la segunda firma.

Los informes y proyectos de las comisiones, unidades y áreas, fueron expuestos ante la Asamblea y recibieron la aprobación de las autoridades. Luego se presentaron los informes de la participación de la Asociación en SAGSE Buenos Aires 2017, de los aportes a las XXXI Olimpíadas Interloterías, de los avances en la organización del WLS 2018 y la participación en CIBELAE y en el Comité Ejecutivo de la WLA, entre otras actividades destacadas. La jornada de trabajo culminó inmersa en la incertidumbre, por las noticias referidas a la búsqueda urgente del submarino desaparecido ARA San Juan. No faltaron las palabras de solidaridad, ante ese hecho que mantuvo expectante a la sociedad argentina. Los miembros de la Asamblea reunida en Merlo manifestaron su sentido homenaje a los tripulantes del submarino y a sus familias.


Santa Fe Caja de Asistencia Social

Costa del Río Paraná.

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Primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar Culminó la redacción del Referencial Normativo, producto del convenio ALEA-IRAM, desarrollado con el fin de lograr mayor transparencia, eficiencia y responsabilidad social para las loterías estatales y las empresas del sector. Luego de la aprobación formal por parte de las autoridades de ambas entidades, esta herramienta moderna y participativa comenzará su implementación.

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Innovación y Gestión de la calidad articulación alea-iram

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a primera norma de calidad específica en Latinoamérica para el sector de juegos de azar está a un paso de ser una realidad. Este logro es fruto del trabajo sostenido del equipo técnico conformado por integrantes de los organismos miembros de ALEA, desarrollado en reuniones periódicas, de octubre de 2017 a marzo de este año. Luego de la aprobación de las autoridades del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y de la Asociación, en un breve plazo, estará disponible la

nueva norma para su aplicación, un logro posible gracias a la existencia de equipos técnicos conocedores de los procesos internos y particularidades de los entes reguladores de los juegos de azar. Fue en septiembre de 2017 cuando la Junta Directiva de ALEA aprobó la realización del proyecto de creación de una norma de calidad específica para la gestión de los juegos de azar. Gracias a un convenio firmado en octubre pasado, el trabajo conjunto entre IRAM y la Asociación avanzó a buen ritmo en su desarrollo. Apenas un mes después de que la Junta Directiva de la Asociación aprobara el proyecto, la propuesta presentada por el Lic. Luis Zanazzi, responsable de Planeamiento Estratégico de ALEA, se formalizó en octubre, con la firma del Convenio Marco de Colaboración entre la Asociación y el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). El Presidente de ALEA, Alfredo Monaco, junto al Gerente de Relaciones con el Gobierno del IRAM, Ing. Ernesto Kerner, en representación del Director General, Ing. Alberto Schiuma y del Director de Normalización, Ing. Osvaldo Petroni, suscribieron el convenio que dio comienzo al trabajo

conjunto entre ALEA y el Instituto. De inmediato iniciaron las reuniones técnicas de los equipos de ambas entidades, en las que se establecieron los lineamientos generales del trabajo. Los representantes del IRAM definieron las características de los referenciales, los conceptos principales y el cronograma de reuniones quincenales. El Presidente de ALEA se refirió a la importancia de esta iniciativa, que “consolida la estrategia de generar herramientas que fortalezcan el desempeño de los organismos reguladores de juegos de azar en el país. Más calidad significa procesos eficientes, transparentes y organizaciones públicas y privadas que garanticen que el juego se realice en un marco saludable y, a su vez, genere recursos para la atención de nuestros vecinos más necesitados”. El equipo de trabajo para el diseño del Referencial está integrado por el Lic. Luis Zanazzi; Jesús Giordano en representación de Lotería de Córdoba; Mariela Acosta y Sergio M. Sosa, del IAFAS de Entre Ríos; Ricardo Rodríguez y Rodrigo Moreno, del IPLyC de Mendoza; Fernando Boselli por el IJAN y Ezequiel Manolio,

¿Qué es el IRAM? El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) es el Organismo Nacional de Normalización de Argentina, miembro de la ISO y representante del Estado nacional en dicha organización. En los últimos años, puso el foco en la innovación y el desarrollo de nuevas herramientas que coadyuven a la mejora de la gestión de políticas públicas, en el ámbito de los organismos del Estado y las organizaciones representativas de la sociedad civil. Para ello, desarrolla un modelo de referenciales normativos (denominado REFERENCIAL), que es utilizado por las administraciones públicas y otras organizaciones como instrumento para abordar la mejora de la calidad de sus procesos y servicios a los ciudadanos. Estas herramientas de gestión han sido diseñadas para atender las problemáticas específicas del sector público y de otras organizaciones relacionadas, teniendo en cuenta que contemplan, además de las restricciones que presenta cada sector, las particularidades de sus actores, los riesgos de sus procesos y, además, son validados por el mismo grupo de interés que los utiliza.

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Innovación y Gestión de la calidad articulación alea-iram

Consultor externo en calidad de la Lotería de Río Negro. Junto al Ing. Kerner, el equipo del IRAM está conformado por Marcelo Calavia, Mario Font Guido, Presidente del Organismo Argentino de Acreditación (OAA) y Manuel Font Guido, de la Fundación FES. “El Referencial va a ser un salto de calidad con respecto a las normas disponibles, porque tiende a profundizar los procesos y a generar requisitos propios que al sector le sirven para su mejor gestión y para mostrarse hacia afuera. Por eso, contempla aspectos que una norma genérica no

incluye”, definió Mario Font Guido. Al cierre de esta edición, el martes 20 de marzo los integrantes del equipo técnico de IRAM y de ALEA daban a conocer a los representantes de ALEARA, los aspectos centrales del Referencial Normativo para el sector de juegos de azar. Y, al finalizar la exposición de los contenidos del Referencial, sus procesos principales, estratégicos y de apoyo, Soledad Gibelli, Secretaria de Relaciones Institucionales de ALEARA, expresaba: “Este proyecto nos parece muy interesante, porque puede aportar a normalizar la actividad y sin dudas beneficiará a todos los actores”.

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¿Qué es un referencial normativo? Son documentos prescriptivos alineados con una norma internacional de referencia como la ISO 9001 u otra aplicable, realizados a pedido de un organismo público u organización representativa de la sociedad civil, con el objetivo de servir de instrumento de apoyo a una política pública. Su alcance incluye todos los procesos principales o sustantivos, los

de dirección y los de apoyo necesarios que gestiona la organización o un área de la misma. Al estar alineados con la lógica de la ISO 9001, establecen los requisitos necesarios para mantener bajo control los procesos principales una vez certificado el referencial, y para que la organización que así lo desee, con un esfuerzo

adicional, certifique la norma ISO 9001. Los referenciales normativos apuntan a crear la base para la generación y articulación de un sistema de gestión de la calidad consistente con lo establecido en la norma IRAM-ISO 9001, y son aplicables a todas las organizaciones del mismo tipo, independientemente de su tamaño.

¿Cuáles son los beneficios de contar con referenciales normativos? Los referenciales normativos posibilitan desarrollar una herramienta particular para gestionar procesos específicos, los principales o sustantivos que, en las distintas estructuras públicas y diferentes niveles, se repiten o son similares, modelizando soluciones “a medida”, que permiten el aprovechamiento general de las

mejores experiencias. De ese modo, propician que esas soluciones sean trasladables, al codificar la experiencia y el conocimiento en el diseño normativo, proporcionando un ordenamiento a las futuras implementaciones. Otros beneficios que se pueden mencionar son: • Aumentan la satisfacción

de las partes interesadas. • Ayudan a motivar al personal y a orientarlo hacia los objetivos y metas de la organización. • Mejoran la imagen de los productos y servicios ofrecidos. • Posibilitan la mejora continua del desempeño de la organización y facilitan la utilización de otros sistemas de gestión.


Santa Cruz Lotería para Obras de Acción Social

Puerto Deseado.

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Normas de calidad una meta institucional

Panorama de certificaciones El relevamiento sobre el avance de las certificaciones de los procesos y de calidad en los organismos reguladores muestra tres niveles de desarrollo: uno avanzado en la obtenciรณn de normas de calidad ISO, otro que requiere de un proceso de actualizaciรณn y un tercero que espera iniciar el recorrido. Cuando el primer referencial normativo ALEA-IRAM para el sector de juegos de azar estรก a punto de ser una realidad, repasamos las experiencias de los entes que certificaron sus procesos.

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Calidad. Reglas claras. Transparencia. Sistematización. Son los conceptos que se reiteran y replican en el relato de las experiencias de los seis organismos que han recorrido el camino de certificar sus procesos con normas ISO: Córdoba, Entre Ríos, Mendoza, Neuquén, Río Negro y San Juan. Desde cada provincia, los entes reguladores destacan la relevancia de contar con una norma que certifique la calidad de los procedimientos al interior de las organizaciones que regulan los juegos de azar. Es que además de brindar transparencia y confiabilidad de cara al público externo, la implementación de estas nor-

mas constituye a nivel interno una gran oportunidad para mejorar la tarea de los trabajadores de las entidades, acrecentando sus competencias, brindándoles capacitación y certezas, reglas claras y mejoras a la organización. Tal como afirmó Mario Font Guido, presidente del Organismo Argentino de Acreditación, al referirse al impacto positivo que tendrá el contar con un referencial propio: “Hace a la sustentabilidad del sistema, porque pone en valor el juego legal en la Argentina. Se produce un mejoramiento que va desde lo personal, para el trabajador, a lo organizacional y del sector, ya que incide en la credibilidad social”.

Córdoba: Calidad, un derecho ciudadano Desde diciembre de 2011, Lotería de Córdoba S.E. posee certificación ISO 9001:2015 para su Sistema de Gestión de Calidad, cuyo alcance es el Proceso de Generación del Programa de Sorteos. Esto incluye los procesos del acto de Sorteo de los juegos de quiniela, lotería y Toto Bingo en el Salón de sorteos de Casa Central y la comunicación de los resultados de los sorteos. “Nuestro Sistema de Gestión de Calidad se implementa a través de un equipo de trabajo que día a día busca enfocarse en objetivos de mejora continua, en un esfuerzo por asegurar la transparencia de

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Normas de calidad una meta institucional

En Córdoba, la Carta del Ciudadano y el compromiso con la calidad La Ley 8.835, en su artículo 1°, expresa que el Estado Provincial tendrá entre otros los siguientes objetivos: • Observar un desempeño solidario, eficiente y de servicio de la función estatal en todos los aspectos de su actividad. • Promover y asegurar la participación y los controles ciudadanos, la iniciativa privada, la información amplia y oportuna, la transparencia de la gestión pública, la constante rendición de cuentas y la plena responsabilidad de los funcionarios.

los procesos certificados y su calidad”, señalan desde Lotería de Córdoba. Ese trabajo es parte del proceso de transformación del Estado que lleva adelante el Gobierno de la provincia, para asegurar la plena vigencia de los derechos y las garantías establecidas en la Constitución Provincial y en las leyes que enmarcan el Nuevo Estado. Ellas son: • La Ley 8.835 “Carta del Ciudadano”, • la Ley 8.836 “Modernización del Estado” y • la Ley 8.837 “Ley del Nuevo Estado: Incorporación del capital privado”. Cabe destacar que la Ley 8.835 establece la noción de “calidad” como uno de los principios básicos a los que deberán sujetarse las funciones, prestaciones y servicios del Estado Provincial. Así lo dispone en su artículo 10°: “Deberán elaborarse estándares precisos y documentados de calidad y rendimiento para todos aquellos servicios que se presta a la sociedad, evaluar periódicamente sus niveles de cumplimiento y revisarlos –sobre la base de criterios objetivos– para adecuarlos a las nuevas necesidades y –teniendo como meta– una mejora progresiva y sostenida. Las unidades, áreas y oficinas del gobierno serán estimuladas a coordinar y mejorar la calidad de sus servicios y prestaciones destinados a sectores vulnerables de la sociedad.” Como se desprende de las leyes antes mencionadas y especialmente de la Carta del Ciudadano, la provincia de Córdoba posee un compromiso ineludible con la calidad y la mejora continua, ampliando el alcance de

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• Garantizar la calidad de las prestaciones y servicios a su cargo o de aquellos que estén sujetos a su control. Asimismo, en el artículo 2° de dicha ley, se proponen como algunas de las políticas tendientes al logro de los objetivos mencionados las siguientes: • Información permanente a las personas sobre la gestión estatal y los gastos públicos. • Modernización y cambio de la gestión del sector público mediante la incorporación de modelos que aseguren eficiencia, economía y calidad.

su Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo la Norma Internacional ISO 9001.

Entre Ríos: Un cambio cultural institucional El Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social (IAFAS) recertificó la norma ISO 9001 en la versión 2015 para los siguientes procesos: l Control de apuestas de juegos, realización del acto de sorteo para los juegos bancados, poceados o modalidad “Doble Changüí” en la Sala de Sorteos y emisión del

Por otra parte, en el artículo 4° la ley enuncia los derechos de las personas en su relación con el Estado, expresando que todas las personas en la Provincia tienen derecho a: • Obtener prestaciones y servicios públicos de calidad, efectivos para satisfacer sus necesidades y en plazos adecuados. • Tales prestaciones y servicios deberán prestarse mediante métodos y tecnologías modernos, centrados en la satisfacción del ciudadano y darán ayuda -de manera equitativaa quienes más lo necesiten.

acta notarial de los sorteos. l Liquidación de sorteos, juegos preimpresos y de resolución inmediata para la posterior emisión de saldos de cuenta corriente a las agencias oficiales. l Compras de bienes y contrataciones de servicios enmarcados en la ley de Contabilidad Pública del Estado provincial, decreto y resolución correspondientes. l Recepción de remesas generadas en agencias oficiales y salas de juego de casinos y tragamonedas, en el ámbito de la provincia de Entre Ríos.


Un proceso gradual en el IAFAS La implantación del Sistema de Gestión sobre la base de lo que establece la norma, implica un cambio cultural dentro de la institución y, por ende, es un proceso gradual, paulatino y laborioso que debe ir afianzándose en el tiempo. Este cambio se sostiene con el compromiso permanente de la Dirección, que asume la responsabilidad y la obligación de demostrar gestión, garantizando la integración de los requisitos del sistema en los procesos de negocios

de la institución; asegurándose de que estén disponibles los recursos necesarios y de que se logren los resultados previstos. Además, es fundamental el involucramiento de los dueños de procesos designados por las diferentes Gerencias –quienes deben mantener el enfoque al cliente permanentemente– para asegurarse de que se cumplan los objetivos planificados, y que la integridad del sistema de gestión

Contabilización, presupuestos y pagos de los fondos de las utilidades a Tesorería General de la Provincia, Ministerio de Salud, Ministerio de Desarrollo Social, Secretaría de Deportes, Caja de Jubilaciones y Ministerio de Gobierno, según las leyes vigentes. l Explotación de juegos de paño y dispositivos electrónicos de juegos en salas de juegos y casinos de Paraná. l Fiscalización de dispositivos electrónicos de juegos en salas concesionadas de Paraná. l

se mantenga cuando se planifican e implementan cambios. Estas acciones deben ser informadas a la Alta Dirección, para que conozca fehacientemente el desempeño del sistema y las oportunidades de mejoras, para la toma de decisiones. Cada una de estas acciones son barreras que el IAFAS va construyendo para impedir el retroceso en los logros obtenidos y en el afianzamiento del Sistema de Gestión.

Además, certificó la Norma ISO 27001:2013 de Seguridad de la Información con el siguiente alcance: procesamiento de datos, acto de sorteo de la tómbola, carga y transmisión de extractos, cálculo de premios y ganadores, comunicación a los ganadores, pago de premios de juegos de azar, y asignación de recursos financieros a la Acción Social. Desde el organismo refieren que la aplicación de la gestión de calidad ha sido posible cumplimentando los requisitos establecidos

en la Norma ISO 9001:2015 y los planificados anualmente. Para el IAFAS, la importancia de contar con un sistema de gestión de calidad radica en que agrega valores tales como responsabilidad con las tareas asignadas, transparencia en la gestión, oportunidad basada en el mérito, cálido ambiente de trabajo, compromiso social y eficiencia en el uso de los recursos.

Mendoza: Transparencia y Datos Abiertos El Instituto Provincial de Juegos y Casinos comenzó a desarrollar su sistema de gestión de calidad (SGS) conforme a la norma ISO 9001 a mediados de 2016. Bajo la premisa de la búsqueda de mejoramiento continuo para los diferentes procesos inherentes al organismo, se espera que, para 2018, se sumen nuevos alcances. Con el apoyo de la Fundación de la Universidad Nacional de Cuyo (FUNC), se inició el trabajo de implementación de estas normas de calidad que, en su primera etapa, alcanzó a los procesos “Sala de sorteos” y “Gobierno abierto: sistema de acceso a la información pública de los juegos de azar- SAPIA”. El primero de ellos logró la certificación brin-

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Normas de calidad una meta institucional la promoción de acciones correctivas y de mejora de los procesos.

Próximos alcances en el IPJC de Mendoza Los desafíos continúan, y se prevé que durante el primer semestre de 2018 se amplíe el alcance de certificación a los siguientes procesos: • Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.

• Fiscalización de Casinos Privados. • Sistema Centralizado de Gestión de Reclamos. Por otra parte, los procesos de Liquidación de Premios de Juegos Oficiales y Captura

dada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) en mayo de 2017. En el mismo mes se obtuvo la certificación del segundo proceso, “Gobierno abierto: SAPIA”, con la que el IPJyC se convirtió en el primer organismo, a nivel provincial y nacional, en poseer un portal de “Datos Abiertos” bajo los estándares de certificación ISO 9001:2008. El objetivo principal de esta plataforma es transparentar aún más la apertura de datos concernientes tanto al mercado de los juegos de azar de la provincia, como así también a las acciones de Responsabilidad Fiscal que se realizan desde el Instituto conforme a la Ley 6362/96. La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) –que se encuentra a cargo de la Unidad Técnica de Mercado, Gestión y Calidad del organismo– reviste gran importancia para la estructura organizacional del instituto, ya que permite

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de Apuestas de Quiniela de Mendoza, también se encuentran en la programación de nuevos alcances del sistema, pero el trabajo sobre los mismos está contemplado para mediados de este año.

enfocarse en el desarrollo de nuevas herramientas tendientes a la mejora del servicio público, basadas en modernas formas organizativas y de gestión; a fin de promover un buen gobierno, estimular la innovación en la administración pública y contar con procedimientos adecuados para la obtención de cada objetivo. Cabe destacar que, ante los requerimientos del SGC, el IPJC procedió, luego de más de diez años, al desarrollo e implementación del Manual de Funciones y Organigrama integrado, bajo calidad, lo que permitirá contar con un manual ágil, dinámico y moderno. Por último, es importante señalar también que el instituto ha capacitado a un equipo exclusivo de sus agentes en la Formación de Auditores Internos, brindando a los participantes criterios prácticos para comprender la aplicación de los requisitos de la norma, y el funcionamiento del SGC con enfoque de auditor interno, con particular énfasis en

Neuquén: Seguridad de la información El Instituto de Juegos de Azar del Neuquén ha certificado normas ISO/IEC 27001:2013, en el año 2015, con el siguiente ámbito de aplicación: procesamiento, carga de extractos, cálculo de ganadores, comunicación de los ganadores y pago de premios de juegos de azar. Esto abarca a casi todo el ámbito de trabajo de la institución, incluyendo todos los activos vinculados con él. La política de seguridad de la información establecida por la Alta Dirección ha sido comunicada e implementada en toda la organización. Esto incluye tanto los aspectos del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) como los de Seguridad en la Información (SI). El alcance de aplicación de la política de SGSI es gestionar todos los procesos del juego de manera confiable. Los principales objetivos y metas de seguridad en la infor-


IJAN: Gestión del riesgo e incidencias El resultado de los procesos de evaluación del riesgo puede ser utilizado para la planificación de controles y medidas. EL SGSI se mantiene regularmente con el análisis periódico de la gestión de riesgos, la revisión de la declaración de aplicabilidad, la actualización de procesos que lo requieran y la constante capacitación. En este aspecto, se detallan las siguientes acciones: • Se realizan una o dos auditorías

internas al año para revisar el sistema. • Se monitorea y realizan análisis de vulnerabilidades a través de software especializado tres o cuatro veces al año. • Se toman decisiones y acciones positivas, para mejorar la eficacia del SGSI. • Se modifican procedimientos y controles que afecten a la seguridad en la información, cuando es necesario aplicar

mación (SI) incluyen la disponibilidad de los procesos en los horarios de los sorteos y la garantía de integridad de los datos. La política de seguridad de la información está documentada, implementada y es accesible al público. Por otra parte, la gestión del riesgo se lleva

cambios, de acuerdo a los requisitos del negocio. • Se realiza una gestión adecuada de la continuidad del negocio junto con los incidentes de seguridad. • Se concientiza a los empleados en temas de seguridad. • Se aplica un sistema de gestión de incidencias para el tratamiento de las mismas y generación de base de conocimientos.

a cabo en el tiempo de manera sistemática y regular. El método elegido es el más adecuado para la organización. Como organización pública que debe garantizar la realización del juego en un marco saludable y que, a su vez, genere recursos para la atención de las necesidades de la comunidad, el IJAN considera fundamental generar procesos y utilizar herramientas que fortalezcan el desempeño de organismos reguladores. Aportar calidad a los procesos los vuelve más eficientes, transparentes y confiables, valores fundamentales para fortalecer el juego oficial.

Río Negro, camino a la certificación Desde hace diez meses, Lotería de Río Negro para Obras de Acción Social comenzó a ejecutar la implementación de un Sistema de Gestión Integrado, que suscribe a las normas internacionales ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013, por medio de la contratación de un asesor externo al organismo. El objetivo de la implementación de herramientas de calidad es ordenar los esfuerzos de la estructura organizacional, generar un proceso de mejoramiento continuo, y gestionar los diferentes activos de información, de manera de preservar su integridad, disponibilidad y confidencialidad. A su vez se procurará disminuir en lo posible y mitigar los riesgos vinculados al proceso lotérico. La duración estimada del trabajo es de doce meses y su finalización está proyectada para

Estándares implementados en Neuquén - ISO 9001 es un estándar que regula la actividad organizacional con un enfoque basado en procesos, procurando mejora continua y la satisfacción de los clientes. - ISO 27001 se encarga de tutelar los activos de información que el organismo maneja, de manera de evitar pérdidas de información, corrupción de datos y controlar su divulgación no autorizada.

mayo de 2018. Una vez concluida la implementación se citará al ente regulador para que realice las auditorías correspondientes y otorgue la certificación de calidad.

San Juan, trabajo sostenido La Caja de Acción Social de esa provincia ha certificado bajo la norma IRAM-ISO 9001: 2015 la realización de los sorteos de la quiniela. Ese trabajo se sostiene en el tiempo a través de recertificaciones que involucran auditorías internas y externas, que cubren las áreas y procesos indicados en los planes de auditoría, ejecutados de acuerdo con las disposiciones de la norma. Desde la CAS consideran muy importante esta implementación, ya que promueve la mejora continua y asegura el cumplimiento de los objetivos institucionales: realizar el trabajo con compromiso social, administrando los recursos del Estado de forma eficiente, con equidad y transparencia, para mejorar el bienestar de la población sanjuanina.

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Única en su especie Se crea una formación a medida de los organismos y empresas del sector, lograda a partir del capital de conocimiento y experiencias de ALEA y la UPAP de Salta, con el objetivo de que los participantes comprendan a la Administración Pública como el principal actor impulsor del cambio social. Cuenta con un innovador sistema de enseñanza virtual que se complementa con talleres presenciales en diversas sedes. Presentamos los nuevos módulos específicos y los testimonios de los alumnos que ratifican el valor de esta Tecnicatura, única e imperdible.

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Tecnicatura en Gestión y Administración de Juegos de Azar alea-upap

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n mayo inició el ciclo 2018 de la Tecnicatura en Gestión y Administración de Juegos de Azar, gestionada en forma conjunta por la ALEA y la Universidad Provincial de la Administración Pública (UPAP) de Salta. Hasta el mes de agosto, se dictarán los módulos referidos a “Comunicación verbal y no verbal”, “Pensamiento analítico”, “Escenarios geopolíticos actuales y prospectiva” y “Juegos tradicionales”. Mientras que, para el segundo cuatrimestre, entre los meses de septiembre y diciembre, se ofrecerán los módulos “Atención al ciudadano”, “Inglés técnico”, “Antropología Cultural del Juego” y “Estadística y probabilidad”. Para el año en curso, se prevén encuentros presenciales que se realizarán por única vez al finalizar cada cuatrimestre, para los que se busca sumar nuevas sedes. En diciembre de 2017 se desarrollaron los primeros encuentros presenciales nivelatorios y evaluativos en las sedes de Salta, Ciudad de Buenos Aires, Neuquén y Ushuaia. ALEA y UPAP continúan desarrollando un intenso trabajo en conjunto, con el objetivo de que los participantes comprendan a la Administración Pública como el principal actor impulsor del cambio social, a través de la implementación de políticas públicas, orientadas a generar valor social.

La primera carrera específica e integral Carrera: Tecnicatura en Gestión y Administración de Juegos de Azar Duración: 3 años. Formato: Semipresencial con un solo encuentro presencial y laboratorio de certificación por cuatrimestre (3/4 días). Cursada: 2 cuatrimestres anuales 1° cuatrimestre 2018: De mayo a agosto inclusive. 2° cuatrimestre 2018: De septiembre a diciembre

inclusive. Inicio del ciclo lectivo 2018: mayo. Módulos primer cuatrimestre: Comunicación verbal y no verbal Pensamiento analítico Escenarios geopolíticos actuales y prospectiva Juegos tradicionales Módulos segundo cuatrimestre: Atención al ciudadano Inglés técnico Antropología Cultural del Juego

Estadística y probabilidad El dictado de los módulos introductorios, Comunicación escrita y Atención al Público, se repetirá para que los alumnos que no cursaron durante 2017 tengan posibilidad hacerlo. El cursado del módulo Comunicación escrita estará disponible bajo la modalidad de autogestión, antes de la finalización del año en curso. El módulo de Atención al Público se ofrecerá durante 2019.

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Tecnicatura en Gestión y Administración de Juegos de Azar

alea-upap

“Alto valor académico por la especificidad de los contenidos”

¿Qué es certificar?

Silvia Ordonez, Subgerente de Auditoría, Lotería de Córdoba.

”Certificar quiere decir evaluar las competencias que adquirieron los estudiantes al finalizar cada módulo. En lo pedagógico, certificar equivale a rendir un examen final. Las certificaciones no son evaluadas por los formadores, sino por los certificadores que evalúan si las competencias que fueron desarrolladas durante el cursado del módulo, por ejemplo, el de Comunicación escrita, fueron adquiridas en su totalidad. En ese caso, había que aprender a redactar una nota, constancia, memorándum, tal como lo vieron durante todo el curso. O en el referido a Atención al ciudadano, se ve cuáles son las herramientas que adquirieron para brindar una mejor atención al público. Algunos de los alumnos son gerentes o jefes de áreas y, por lo que transmitieron al finalizar la certificación, el aprendizaje también les resultó relevante, aunque por ser jefes no tengan atención directa al público. En general, la metodología de evaluación se divide en dos instancias: la primera es de producción, redacción o análisis de casos; y la segunda es de desempeño, con técnicas de juego de roles y de debate. La primera evaluación de personas de Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, San Juan, Formosa y Santa Cruz, constó de producción de textos y análisis de los videos con una devolución escrita. En los módulos transversales, generalmente hacemos evaluaciones por productos y, otras, por desempeño. Si la evaluación es por desempeño, se hace la simulación de un caso, un debate o juego de roles y, a medida que van cursando los módulos, vamos viendo qué módulos son específicos para aplicar esa modalidad, esa técnica.”

“La plataforma de la Universidad Provincial de Administración Pública de Salta (UPAP) es muy amigable, fácil de comprender, y contiene recursos de ampliación de conocimientos tales como consultas personalizadas con los docentes, foros de opinión, material de estudio ad hoc a los contenidos curriculares. Los módulos cursados sobre “Atención al cliente” y “Comunicación escrita” ofrecieron contenidos técnicos específicos, desde un enfoque de aplicación de los mismos a la administración pública, que constituye un alto valor agregado a la formación académica, para quienes nos desempeñamos en ámbitos gubernamentales de administración de juegos de azar. Durante el curso fue posible compartir con agentes públicos de organismos estatales de control y explotación de juegos de azar de las distintas provincias miembros de ALEA. Dicha circunstancia propició el enriquecimiento mutuo de quienes participamos, pues ante el tratamiento de los contenidos de cada módulo, cada cursante aportaba la visión desde su realidad cotidiana, lo que tornó muy enriquecedor el debate y la incorporación de conocimientos técnicos con la correspondiente visión práctica de los mismos. Los docentes a cargo del dictado a distancia de los módulos y, luego, la consolidación de los contenidos aprendidos en las jornadas de encuentro en la Ciudad de Buenos Aires, han demostrado una alta formación académica y un excelente nivel. Al ser la primera vez que asisto al sistema de evaluación propuesto por esta capacitación de la UPAP, en general me resultó adecuada; no obstante, en lo personal me costó la administración de mis tiempos de evaluación. Supongo que, en próximos módulos, ya no tendré esa dificultad gracias a la experiencia adquirida. La especificidad de los contenidos de esta capacitación es de un alto valor académico. Pondero la experiencia de cursado y aprobación de los módulos como altamente positiva y recomendable.”

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Noelia Flores, Área Académica de la Universidad de Administración Pública (UPAP).

“La oportunidad de obtener un título terciario” Myriam Fuentealba, Secretaria de Presidencia, Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén. “La propuesta que nos brinda ALEA en conjunto con la Universidad de Salta, a todos los empleados relacionados con los juegos de azar, es muy interesante, ya que nos permite incorporar nuevos conocimientos, tanto en lo personal como en lo laboral; y más aun para todos aquellos que tenemos pendiente un título terciario y/o universitario como una meta en nuestras vidas, ya que nunca es tarde para lograrlo. En esta primera instancia los módulos fueron simples, desde mi punto de vista, dado que se trató en gran medida sobre el procedimiento administrativo propiamente dicho, y tareas en las que llevo desempeñándome muchos años en la administración pública. Lo interesante está por venir, ya que entraremos en la parte específica de lo referido a juegos de azar. La metodología es muy práctica, ya que podemos dedicar nuestro tiempo libre al estudio sin entorpecer nuestra labor, como así también intercambiar opiniones entre nuestros compañeros. Las clases presenciales son productivas ya que nos permiten realizar un repaso general de todo lo aprendido y evacuar dudas antes de la certificación. Mis expectativas son mantener la continuidad del cursado y obtener conocimientos para poner en práctica todo lo aprendido, como así también trabajar en equipo para lograr desarrollar las tareas asignadas, para alcanzar los objetivos del Instituto y obviamente la gratificación personal.”


San Luis Caja Social y Financiera

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Capacitación convenio alea-inap

UN ESTADO AL SERVICIO DEL CIUDADANO Como parte del Programa Federal de Políticas Públicas, durante el último trimestre de 2017, ALEA y la Escuela de Alta Dirección Pública del INAP desarrollaron en forma conjunta tres talleres destinados a fortalecer las habilidades directivas de quienes se desempeñan en el Estado. Los ejes seleccionados fueron la gestión por resultados, en la provincia de Mendoza; el capital humano, en Entre Ríos, y la comunicación, en Neuquén.

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P

ara el funcionamiento de los entes reguladores del juego que, además de ser organismos de la administración pública, desarrollan una actividad comercial, la capacitación deviene una herramienta fundamental en su tarea. “Somos servidores públicos y, para ello, debemos estar capacitados y preparados para que nuestros organismos sean sustentables, transparentes y que provean rápidas soluciones; que se mantengan en el tiempo, y fundamentalmente, sean creíbles”. Así destacó Alfredo Monaco la finalidad de los encuentros de capacitación, destinados a los funcionarios y empleados de los institutos de loterías y de otros organismos provinciales. Los programas, desarrollados bajo la modalidad de talleres teórico-prácticos presenciales, y centrados en la gestión por resultados, el capital humano y la comunicación, respectivamente, tuvieron lugar durante 2017 en el mes de agosto en el Instituto de Juegos y Casinos de Mendoza; en septiembre en el Instituto de Ayuda Financiera para la Acción Social de Entre Ríos, y en octubre en el Instituto de Juegos de Azar del Neuquén.

En Mendoza: Planeamiento estratégico La jornada, realizada el pasado 31 de agosto en la sede del Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza (IPJyC), estuvo organizada por ALEA, INAP, el Ministerio de Modernización de la Nación y el Ministerio

“Necesitamos nuevos directivos, que trabajen buscando la excelencia”. Maximiliano Campos Ríos, Coordinador del INAP. de Gobierno de la provincia de Mendoza. Con la asistencia de ochenta participantes de nivel de mandos medios, se abordó el planeamiento estratégico, operativo y de procesos de gestión, manteniendo una mirada integral sobre esta última, alineada con un proyecto que postula como propósitos mejorar la calidad de vida de la gente y otorgar al nivel gerencial herramientas estratégicas, tácticas y operativas. El Subsecretario de Modernización del Estado, Ulpiano Suárez, acompañó la convocatoria, y resaltó el trabajo que realiza el IPJyC en la modernización de los procesos de gestión y apertura de datos. “Hemos sido vínculo entre la Nación y el Instituto de Juegos y Casinos. Entendemos que la capacitación ocupa un lugar importantísimo en el plan estratégico de modernización del Estado que estamos implementando desde el Gobierno provincial. La capacitación del empleado público ya está en la agenda de gestión de Mendoza y va más allá de los

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Capacitación convenio alea-inap

Formación de nuevos líderes

Visión generalizada del uso de redes

“Lo que me dejó como novedad es el concepto de formación de nuevos líderes y el tratar de enfocarse siempre en los objetivos planteados, sin dejar de lado las responsabilidades. Como sugerencia, me gustaría proponer que sea más específico, sobre todo con la problemática que se plantea para cada efector público, teniendo en cuenta los organismos provinciales, en especial lo referente a los criterios de interpretación de las Normativas comunes y qué capacidad de resolución tienen las diferentes organizaciones en distintas situaciones que se generan habitualmente. Es decir, particularizar los distintos escenarios que se le pueden presentar a un responsable en gestión de recursos humanos. De más está decir que la organización, los disertantes y la calidad del curso fueron perfectos”.

“En el poco tiempo que había para desarrollar un tema tan amplio, supo aportar una visión generalizada del uso de las redes y de la numerosa cantidad de herramientas que estas aportan. Me pareció interesante conocer cómo los gobiernos de algunos países sudamericanos están utilizando redes sociales para interactuar con los ciudadanos (escucha activa en Colombia y presupuesto on-line en Uruguay). También cómo las empresas y organismos públicos pueden prevenir crisis a través de esta interacción. Para potenciar las capacitaciones me parece que habría que profundizar temas concretos y darles un desarrollo más amplio. Creo que toda formación sobre el uso de nuevas tecnologías, comunicación, informática, etc., es importante para desarrollar en encuentros futuros”.

Lic. Cristian E. Fontana, Coordinador de Recursos Humanos, Ministerio de Salud, Provincia de Entre Ríos.

Encuentro muy positivo “La capacitación me pareció muy buena y completa. La capacitadora fue excelente, una persona capaz de llegar a la gente, y siempre se manifestó en un lenguaje sencillo para que todos los participantes pudieran entender el contenido. Me aportó conocimientos nuevos, conocer gente de otras reparticiones y poder interactuar con ellos. Creo que siempre que se ponga el mismo empeño para realizar una nueva capacitación como el que se puso para esta, se seguirá mejorando”. Román Jalil, Director General de Recursos Humanos, Provincia de Entre Ríos.

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Nicolás Mega, Departamento de Fiscalización y Control de Casinos y Salas de Juego, Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén.

Adaptarnos para cumplir nuestro rol social “Todos los actores de una organización tenemos la responsabilidad de comprender el nuevo paradigma comunicacional, enmarcado

en el avance de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación. Es necesario adaptarnos y potenciar nuestro rol institucional desde estas nuevas reglas de comunicación, aplicadas a los distintos públicos. Me resultó novedoso conocer cómo influyen los algoritmos de las redes sociales en el posicionamiento o la visibilidad de las publicaciones orgánicas. Por otra parte, me pareció interesante la descripción del rol del community manager, entendido como sujeto responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad on-line alrededor de una marca, creando y manteniendo relaciones estables y responsables con su público específico. Destacaría, como generalidad, la importancia que se dio a la presencia de los gobiernos en las redes sociales. Un espacio que hoy hay que ocupar necesariamente, de manera responsable, para interactuar con la comunidad y estar más cerca del ciudadano, cumpliendo así nuestro rol social”. Luján Reus, Departamento de Comunicación Institucional, Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén.


Valorar el trabajo de community manager “Me parecieron muy interesantes para aplicar en loterías los ejemplos que dio de `transparencia`, explicados con el caso del gobierno de Uruguay, que muestra un gráfico con el destino de los fondos actualizado al momento real. También aportó a tomar conciencia de la cantidad de horas de trabajo que lleva una gestión apropiada de las comunidades en plataformas digitales y la importancia que debe darse a esa labor. Quienes realizamos la administración de redes sociales lo sabemos, pero sirve mucho que la `validación` de este trabajo venga de una voz autorizada. Me gustaría profundizar en la utilización de herramientas como AdWords, herramientas de medición de resultados, en la administración de cuentas publicitarias en Facebook que no resultan muy intuitivas, en automatización de e-mails de marketing y, en tendencias en generación de contenidos para redes sociales”. Celeste López Arriaga, Comunicación y Prensa, Lotería para Obras de Acción Social de Río Negro.

partidos. Vemos en el Instituto un aliado fuerte en los procesos de modernización del Estado”, puntualizó.

Entre Ríos: Gestionar recursos humanos Organizada por IAFAS, INAP y ALEA, el miércoles 20 de septiembre tuvo lugar la jornada “Habilidades Directivas”, en el Hotel Howard Johnson Mayorazgo. El encuentro estuvo dedicado al Módulo Gestión Estratégica de RR. HH. en Organizaciones Públicas. En esa oportunidad, el Director del IAFAS, CP Guillermo Dubra; el Coordinador del INAP, Maximiliano Campos Ríos, y el Director Ejecutivo de ALEA, Mario Trucco, dieron la bienvenida a un

auditorio compuesto por empleados de diversas áreas del IAFAS, de los distintos ámbitos y organismos del Estado provincial y de las loterías de Santa Fe y Córdoba. El programa contó con la destacada disertante Noemí Pulido, Administradora Gubernamental, profesora de Ciencias Económicas, licenciada en Gestión Educativa, Magister en Ciencias Sociales, especialista en Gobernabilidad y Desarrollo Institucional, en Planificación local, en Gestión de Formación Pública y en Formación Virtual, entre otros títulos. Pulido es también autora de numerosos ensayos, docente del INAP, y de las Universidades Nacionales de Buenos Aires, del Litoral y de Rosario, entre otros espacios académicos.

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Capacitación convenio alea-inap

“La capacitación ocupa un lugar importantísimo en el plan estratégico de modernización del Estado”. Ulpiano Suárez, Subsecretario de Modernización del Estado.

En nombre del Directorio, Dubra agradeció la presencia de los asistentes y señaló que, desde el inicio de la gestión, la capacitación del personal del IAFAS ha sido considerada como una premisa, para contribuir a su desarrollo, y para disponer de más y mejores recursos. Campos Ríos, por su parte, se refirió a la importancia de cultivar los RR. HH. : “El Estado es la empresa más compleja que existe y lo que hace la diferencia es el capital humano. La guerra económica de este siglo es por el talento de la gente”. Asimismo, manifestó: “Necesitamos nuevos directivos, que entiendan que hay un propósito y que el trabajo de todos los días sostiene el Estado. Que trabajen buscando la excelencia”. Neuquén: Comunicación en la era digital El encuentro realizado el viernes 6 de octubre en la sede del Banco Provincia de

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Neuquén giró en torno al nuevo paradigma comunicacional, social media, vida digital y actores gubernamentales, entre otros temas. La propuesta, dirigida a quienes trabajan en la comunicación tanto del área pública como privada, convocó a más de cincuenta participantes. Su desarrollo estuvo a cargo de la politóloga y profesora en Ciencias Políticas egresada de la UBA, Alexandra Carballo, quien es también especialista en comunicación digital de actores gubernamentales y políticos, y se desempeña en las áreas de consultoría, planificación y gestión de la comunicación integral digital. Los participantes destacaron la excelencia del programa y de la disertación, así como el interés y amplitud de los temas, manifestando su deseo de contar con más capacitaciones que profundicen en el tratamiento de cada una de las temáticas presentadas.


San Juan Caja de Acciรณn Social

Paso de Agua Negra.

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Miembros Activos

De izq. a der.: Eduardo Miguel Jairala, Interventor de la Caja Popular de Ahorros de Tucumán; Héctor Rojas Decut, Presidente del Instituto Provincial de Lotería y Casinos S.E. de Misiones (IPLyC S.E.); Juan Cruz Miranda, Interventor de la Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca (CAPRESCA); Silvio Vivas, Presidente del Instituto de Ayuda Financiera para la Acción Social de Entre Ríos (IAFAS), y Ricardo Matías Abdala, Administrador de la Caja Social de Santiago del Estero.

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Catamarca

Nuevas

autoridades Desde mediados de 2017 hasta hoy, las provincias de Catamarca, Entre Ríos, Misiones, Santiago del Estero y Tucumán renovaron las autoridades de los organismos reguladores de los juegos de azar. A continuación, presentamos la trayectoria profesional y los objetivos de gestión de quienes asumieron en cada una de esas jurisdicciones.

Recuperar el componente social Juan Cruz Miranda es el nuevo Interventor de Caja de Prestaciones Sociales de Catamarca (CAPRESCA). Como Contador Público Nacional y Licenciado en Administración de Empresas, trabajó en el Banco Central de la República Argentina y en la Calificadora Internacional de Riesgo Fitch Ratings (Ciudad de Buenos Aires), donde se especializó en Banca Pública Provincial. Además, se desempeñó como articulador en Catamarca de la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional, del Ministerio de Economía de la Nación; fue diputado provincial por Catamarca, Secretario de Hacienda y Desarrollo Económico de la Municipalidad de la Ciudad de Catamarca, Secretario de Salud y Bienestar Social del Municipio de la Capital, concejal de la Ciudad de San Fernando del Valle de Catamarca, presidente del Concejo Deliberante, y fundador y director del Centro de Estudios para una Nueva Catamarca (CEPUNC). Como objetivos de su gestión, propone: l Recuperar el componente social del organismo a través de acciones de fortalecimiento articuladas con instituciones deportivas, culturales y sociales. l El crecimiento de la política crediticia, incursionando en el segmento hipotecario mediante la alianza con nuevos socios estratégicos que aporten capital prestable. l Regularizar los productos que ofrece la institución en materia de seguros.

Entre Ríos Una vasta experiencia en la industria A los 48 años, y con una vasta experiencia en la industria de los juegos de azar, en noviembre de 2017 el CP Silvio Orestes Vivas asumió la presidencia del Instituto de Ayuda Financiera para la Acción Social de Entre Ríos, del que se desempeñó como Gerente General durante nueve años. A esa experiencia suma su labor como Coordinador General de Publicidad en el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires durante tres años, y como Director Provincial de Juegos y Explotación en la misma institución, durante cuatro años. Además, Vivas preside la Comisión de Comercialización de ALEA e integra la Comunidad de Productos de CIBELAE. Expresa en los siguientes lineamientos los objetivos generales de su actual gestión: l Fortalecimiento institucional. l Optimización de recursos. l Mantenimiento y ampliación de los circuitos certificados en materia de sistemas de gestión.

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Miembros Activos

Profundización de las acciones de Responsabilidad Social y actualización permanente de la información de cada Balance Social. l Mantenimiento e incremento de las instancias de capacitación del personal. l

Misiones Optimizar y cuidar los recursos Desde diciembre de 2017, el Escribano Héctor Rojas Decut, es el nuevo presidente del Instituto Provincial de Lotería y Casinos S.E. de Misiones (IPLyC S.E.). Con 47 años, asumió la conducción del ente regulador del juego con el objetivo de optimizar y cuidar los recursos, aumentando la recaudación, para destinarlos a los más necesitados, en el marco de una gestión ordenada y transparente. Egresado en 1993 de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE), Rojas Decut ejerce su profesión desde el año 1994. Fue nombrado Escribano Adjunto de Gobierno de Misiones en el año 2000 para, luego, asumir el cargo de Escribano General de Gobierno, que ejerció hasta 2017. Casado y con dos hijos, el flamante presidente señaló que su gestión pondrá énfasis en que “el juego sea tomado con la responsabilidad individual y social que merece y, al mismo tiempo, garantizar que el dinero generado por esta actividad sea devuelto a la sociedad que lo produjo”.

Santiago del Estero Fortalecer el programa de Juego Responsable El Dr. Ricardo Matías Abdala, nuevo Administrador de la Caja Social de Santiago del Estero, de profesión abogado, se ha desempeñado como asesor legal en el Registro de la Propiedad del Inmueble, como asesor legal en la Unidad Ejecutora de Riesgos de Trabajo y Subadministrador a cargo de la Gerencia de Finanzas en la Caja Social. Como objetivos de la gestión que asume a los 36 años, plantea: l Sostener la transferencia al Ministerio de Salud y al Ministerio de Desarrollo Social de las utilidades que resultan de la explotación y comercialización de los juegos de azar que administra la institución.

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Fortalecer el programa “Juego Responsable” implementado por la institución, destinado a crear conciencia en el público apostador, sobre la importancia de mantener hábitos de juego saludable. Dentro del marco de la salud pública, el juego compulsivo es un trastorno de importancia creciente y, por eso, se asumió el compromiso de trabajar en la prevención y en la disminución de los efectos nocivos que puede provocar la participación desordenada o excesiva en los juegos de azar. l En Santiago del Estero, la Ley Nº 6.604 enmarca jurídicamente la lucha contra el Juego Clandestino; por consiguiente se planea continuar con el trabajo conjuntamente articulado entre el Juzgado de Faltas y la Policía de la Provincia, para establecer todas las políticas tendientes a la aplicación de la normativa prevista en el Código de Faltas de la Provincia (Ley Nº 6.906). l

Tucumán Más de 40 años de trayectoria El 21 de noviembre de 2017, el Gobernador de la provincia, Juan Manzur, puso en función como Interventor de la Caja Popular de Ahorros de Tucumán al CP Eduardo Miguel Jairala. El nuevo interventor posee una trayectoria de más de 40 años dedicados al trabajo en la Administración Pública. Se inició como Tesorero de la provincia, y más tarde estuvo a cargo de la Secretaría de Hacienda, dependiente del Ministerio de Economía, durante cuatro períodos en forma alternada. En noviembre de 1987, había sido nombrado Comisionado Interventor Presidente de la Caja Popular de Ahorros, de la cual, posteriormente, se desempeñó como vocal; por lo que cuenta con un vasto conocimiento sobre el trabajo en la institución. También fue vocal del SIPROSA (Sistema Provincial de Salud) y vocal del EPRET (Ente Provincial regulador de Energía de Tucumán). Durante más de una década, se desempeñó en la Secretaría de Educación, dependiente del Ministerio de Educación provincial. En su segundo período como interventor, los

objetivos que plantea para su gestión son: Redoblar esfuerzos en la explotación y administración de los juegos oficiales de azar, y desarrollar su accionar con orientación económica y social. l Mejorar permanente la prestación de los servicios, garantizando una atención con calidad y continuidad al cliente. l En el rubro comercial, aumentar las líneas de créditos en condiciones razonablemente ventajosas, para incentivar las actividades económicas locales. l Mejorar la administración y comercialización de tarjetas de Crédito y Seguros. l Desarrollar una cultura organizacional en pro de la minimización de riesgos asociados a las actividades del servicio prestado. l Verificar el cumplimiento de los programas de mejoramiento continuo de la entidad. l Mejorar las condiciones edilicias de Casa Central y sucursales. l Crear una cultura de autocontrol y autocuidado en acciones tendientes al resguardo de la ludopatía. l Continuar efectuando aportes mensuales al Ministerio de Asuntos Sociales, con destino a la salud pública y acción social, derivados de las utilidades brutas de los juegos que explota, para ayudar especialmente a la niñez y a la ancianidad. l Promover la participación comunitaria y el bienestar de la sociedad, destinando recursos para la construcción de viviendas, financiación de obras de interés comunitario y planes de desarrollo de la economía provincial. l Mejorar el equipamiento, construcción y mejoras edilicias de unidades sanitarias y de establecimientos escolares oficiales. l Acrecentar el acercamiento a la cultura de los niños y sectores sin acceso, mediante la extensión social y cultural, y la colaboración con distintas instituciones vecinales y de beneficencia. l Brindar apoyo a las actividades sociales y culturales, auspiciando ciclos de conferencias, seminarios y acontecimientos de importancia. l Promocionar la actividad artística y cultural en todos sus géneros, sobre todo con los autores, poetas, pintores, escritores y escultores. l


Salta Ente Regulador del Juego de Azar

Desierto del Diablo.

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World Lottery Summit 2018 reunión alea-wla, en buenos aires

Una visita histórica En el marco de la organización del Congreso Mundial de Loterías 2018 (WLS 2018) que desarrollan en forma conjunta ALEA y la World Lottery Association (WLA), la visita a la Argentina del Presidente de esa entidad mundial, Jean-Luc Moner-Banet, en septiembre de 2017, representó un hecho histórico para ambas entidades, al posibilitar el encuentro cara a cara con los integrantes de la Junta Directiva de ALEA, en la subsede de Buenos Aires.

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e complace mucho estar hoy aquí, en nombre de la WLA, después de tantos años de existencia de ambas asociaciones. Si bien hemos tenido oportunidad de vernos en el pasado, me alegra mucho que hoy podamos encontrarnos oficialmente y conocernos”, expresó Jean-Luc Moner-Banet, quien encabezó la comitiva integrada por la Secretaria General, Lynne Roiter; el Director Ejecutivo, Philip Springuel, y el Coordinador de Comunicaciones, Paul Peinado. Con el objetivo de avanzar en los diversos aspectos organizativos del WLS 2018, los representantes de la WLA se reunieron con la Junta Directiva de ALEA, encabezada por el Presidente Alfredo Monaco, quien brindó la bienvenida a la comitiva y ratificó el apoyo y compromiso de los integrantes de la entidad argentina con el Congreso Mundial que, del 18 al 22 de noviembre de 2018, atraerá en nuestro país a los representantes de las loterías del mundo. Dos asociaciones, un mismo fin El encuentro permitió el diálogo entre las autoridades de los organismos reguladores de catorce jurisdicciones y de la WLA. Estuvieron presentes los representantes de Córdoba, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Pampa, La Rioja, Mendoza, Neuquén, Río Negro, Salta, San Juan, Santa Cruz, Santiago del Estero, Tierra del Fuego y Tucumán. Los presidentes de ambas entidades destacaron el trabajo conjunto y el avance firme de los preparativos del Congreso Mundial. “En poco más de un año, catorce meses para ser exacto, vamos a organizar en Buenos Aires la convención bianual y asamblea general a la que asistirán personas desde los cinco continentes, para compartir los desafíos y las amenazas de nuestra industria. Es una alegría volver a Argentina, después de casi veinte años de cuando AILE organizó el Congreso en Buenos Aires”, expresó el Presidente de la WLA. Argentina, un marco maravilloso para compartir experiencias “Sea en Asia, Europa o Argentina, enfrentamos las mismas cuestiones en materia de amenazas y desafíos, asuntos que nos tocan a todos. Por eso es muy bueno compartir experiencias, y también, las oportunida-

Todos los integrantes de ALEA ratificaron su apoyo y compromiso con el Congreso Mundial WLS 2018.

des y los desarrollos de nuevos juegos en el mundo digital, siempre en el mismo marco de juego responsable y seguro. Las amenazas son las mismas para todos: juego ilegal, arreglos de juegos en apuestas deportivas y la prevención del lavado. Tendremos la oportunidad de intercambiar y de exponer nuestras visiones al respecto”, señaló el Presidente de la WLA. Y ratificó su impresión acerca del éxito del evento: “Me siento muy afortunado de ha-

ber tomado la decisión de que la cumbre de loterías mundial sea en Buenos Aires y que sea coorganizada con ALEA. Es un gran desafío organizar un congreso al que asistirán entre 800 y 1000 delegados de todos los continentes, que incluye también la feria de expositores y proveedores. No tengo dudas de que será un éxito y los invito a que no solamente colaboren, sino a que asistan y participen. El congreso ofrece a cada uno de sus participantes la oportunidad de

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World Lottery Summit 2018 reunión alea-wla, en buenos aires

compartir reuniones de negocios y, por sobre todo, disfrutar de este país maravilloso y de Buenos Aires, un lugar con mucho para ofrecer y cuyo recuerdo los acompañará por siempre”. Alfredo Monaco agradeció en nombre de ALEA a las autoridades de la WLA: “Usted, junto su equipo de trabajo prestigian nuestra institución y la vigencia de ALEA. De aquí al evento vamos a trabajar para que la WLA, ALEA y Argentina se luzcan ante los ojos del mundo”.

Abajo, de izq. a der.: El Presidente de ALEA, Alfredo Monaco; la Secretaria General de la WLA, Lynne Roiter; el Presidente de la entidad mundial, Jean- Luc Moner-Banet, y el Presidente de CIBELAE, Luis Gama, junto al Director Ejecutivo de la WLA, Philip Springuel.

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Reunión de organización ALEA-WLA En su primera visita institucional a la Argentina, Jean-Luc Moner-Banet, Presidente de la WLA, recorrió cada uno de los hoteles y centros de convenciones elegidos en Buenos Aires, se entrevistó con los proveedores seleccionados para el evento y supervisó los avances en la organización del Congreso Mundial de Loterías 2018. La agenda de reuniones se inició el lunes 11 de septiembre, y estuvo acompañado por el comité organizativo del congreso que cumple con esta nueva

visita su cuarto viaje a nuestro país. El Presidente de la WLA, acompañado del equipo profesional de la asociación mundial, integrado por la Secretaria General, Lynne Roiter; el Director Ejecutivo, Philip Springuel, y el Coordinador de Comunicaciones, Paul Peinado, mantuvo una reunión con el staff de ALEA para avanzar en diversos aspectos organizativos: el protocolo marco de colaboración, el programa del congreso y la difusión del mismo, entre otros aspectos. Luis Gama, Presidente de CIBELAE y de la DNLQ de Uruguay, de paso por Buenos Aires camino al V Conversatorio de Juegos de Azar en Paraguay, saludó a las autoridades de la WLA y de ALEA. De la reunión del comité organizativo participaron por ALEA, junto al Presidente Alfredo Monaco, el Director Ejecutivo, Mario Trucco; el Presidente de la Comisión de Capacitación, Rodrigo Cigliutti; la responsable de la División Administrativa y Financiera, María Fernanda Belmonte, y por el Área de Comunicación, María Ofelia Maiztegui.


El Programa de Voluntarios: requisitos y características Una particularidad tradicional del WLS es la convocatoria a voluntarios locales e internacionales para que brinden su apoyo en una amplia gama de tareas que el despliegue logístico del evento requiere. Esa invitación es una oportunidad que se ofrece para quienes trabajen en los organismos o empresas miembros de ALEA cuyas únicas condiciones para participar son disfrutar del trabajo en equipo y hablar fluidamente en inglés. La entidad anfitriona -en este caso, ALEA- se ocupará de seleccionar los 20 voluntarios locales; mientras que los 20 voluntarios internacionales

provendrán de otras loterías miembros de la WLA, de diversas partes del mundo. Cada organismo es el encargado de asumir los costos de traslado hasta el lugar, mientras que WLA hará lo propio con los costos de hospedaje, comidas, traslados y el uniforme oficial para el evento. El procedimiento de nominación, para los voluntarios, culmina el 30 de junio. Más información en http:// www.alea.org.ar/novedades/ novedad/33064/congresomundial-de-loterias-2018%E2%80%93-programa-devoluntarios

Una asociación mundial La WLA es una entidad profesional global conformada por miembros -148 loterías estatales y 69 empresas del sector lúdico- de los seis continentes. Posee un fuerte compromiso con el cumplimiento de altos estándares de responsabilidad social corporativa, incluyendo los Principios de Juego Responsable como marco de referencia y el respeto por las normas legales de cada país. Son primordiales entre sus objetivos, el compartir conocimientos y experiencias entre sus miembros e impulsar su crecimiento, respondiendo a los valores de responsabilidad, integridad y profesionalismo.

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ARGENTINA Y AMÉRICA LATINA SON CADA VEZ MÁS IMPORTANTES PARA LA COMUNIDAD MUNDIAL DE LOTERÍAS


Textual jean-luc moner-banet, presidente de la wla

Luego de visitar Buenos Aires en septiembre de 2017, Moner-Banet dialogó con ALEA La Revista sobre las expectativas acerca del WLS 2018, su visión de la Argentina y de la región. El CEO de Société de la Loterie de la Suisse Romande destacó las similitudes entre los colegas de lotería de todo el mundo: “Todos enfrentamos los mismos o similares desafíos. La tecnología y la innovación están cambiando la fisonomía de nuestra industria”.

C

uando se aproxima el Congreso Mundial de Loterías, Jean-Luc Moner-Banet, Presidente de la WLA y CEO de Société de la Loterie de la Suisse Romande, anticipa algunos preparativos y expectativas sobre la cumbre, y destaca el rol de ALEA como coanfitrión del evento. Durante su mandato al frente de la entidad global, Moner-Banet ha impulsado la recopilación de datos de la industria para dar respuesta a las necesidades del sector, a través de iniciativas como el Compendio Global de Datos de Lotería (GLDC) lanzado en 2014, y el Sistema Global de Monitoreo de Lotería para apuestas deportivas, que contribuye a mantener la transparencia de las apuestas, detectando el arreglo de resultados deportivos.

¿Qué impresiones le ha dejado Buenos Aires, tras su última visita? En mi último viaje a Buenos Aires, quedé impresionado por su diversidad y naturaleza cosmopolita. Con su fuerte herencia europea y su espíritu latinoamericano, Buenos Aires es una de las ciudades más animadas y culturalmente ricas que he visitado. Tengo muchas ganas de conocer otras partes de Argentina; explorar la riqueza de su paisaje y entablar contacto con su gente y su cultura. Durante su estancia allí, tuvo la oportunidad de conocer a la Junta Directiva de ALEA. ¿Cómo evalúa esa reunión? Me impactaron las similitudes y afinidades que los colegas de lotería de todo el mundo tienen entre sí. Nuestra misión y visión es la misma, y todos afrontamos los mismos o similares desafíos. La tecnología y la innovación están cambiando la fisonomía de nuestra industria en todo el mundo. Al mismo tiempo, todos enfrentamos la lucha contra los juegos ilegales y el amaño de resultados deportivos, que se han convertido en problemas globales para nuestra actividad. También me impresionó la dedicación de los miembros de ALEA, sus esfuerzos para mantener la integridad de las loterías, proteger a sus jugadores y asegurar ingresos para las buenas causas y los ciudadanos de Argentina. Tal como expresé en la reunión, creo que somos muy afortunados y estamos emocionados de celebrar la próxima Cumbre Mundial de Lotería (WLS) en cooperación con ALEA en Buenos Aires. Esperamos trabajar con su presidente, Alfredo Monaco, y su personal, con la convicción de que WLS 2018 será un evento histórico no solo para América Latina, sino también para la comunidad de lotería mundial. ¿Cómo es observado nuestro país en la comunidad global de loterías? ¿Y la región? Argentina y América Latina, en general, se están volviendo cada vez más importantes para la comunidad mundial de las loterías. Según los datos recopilados para la edición 2017 del

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Textual jean-luc moner-banet, presidente de la wla

Minibio Jean-Luc Moner-Banet es CEO de la Société de la Loterie de la Suisse Romande, una de las dos loterías autorizadas por el estado en Suiza. Loterie Romande, que opera en los cantones francófonos de Suiza, posee un volumen de ventas anual de alrededor de 1.600 millones de francos suizos, de los cuales devuelve alrededor de 200 millones a la sociedad en apoyo de buenas causas. Después de unirse a Loterie Romande en 1998, Moner-Banet fue nombrado Director General Adjunto en 2001, para luego, en 2007, ascender a su puesto actual de CEO. Antes de sumarse a Loterie Romande, trabajó más de una década en ventas, en distintos roles de marketing para diversos proveedores de la industria, incluido un período como Director de Desarrollo Comercial para Europa en GTECH Corporation. Además de sus responsabilidades como CEO de Loterie Romande, Moner-Banet prestó servicios por largo tiempo a la comunidad mundial de loterías. En particular, desde 2008, es miembro del Comité Ejecutivo de la World Lottery Association (WLA), entidad que preside desde 2012. También formó parte del Comité Ejecutivo de la Asociación de Loterías Europeas (EL) de 2009 a 2012 y se desempeñó como Presidente del Comité de Deportes de EL de 2011 a 2012. Formación Moner-Banet tiene una maestría en Administración Pública de la Universidad de Lausana, Suiza, con un enfoque en estudios en política y administración pública

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suiza y europea. Su labor en WLA En sus casi seis años como presidente de la WLA, Moner-Banet impulsó el crecimiento de la asociación mundial en varios sentidos. Uno de sus objetivos principales es fortalecer las relaciones de la WLA con las asociaciones regionales, y que compartir el conocimiento entre las loterías miembros de todo el mundo sea prioritario para entidad. A través de seminarios cooperativos con las asociaciones regionales, y del World Lottery Summit, la convención bienal de la WLA, la Asociación reúne a algunas de las mejores mentes de la industria para inspirar y formar a los profesionales de la lotería de todo el mundo. La WLA tiene una relación especial con América Latina en particular, manteniendo un representante de la WLA en las oficinas de CIBELAE en Argentina. Durante su mandato, Moner-Banet promovió un frente de control en la lucha contra el arreglo de partidos y los juegos ilegales en todo el mundo. En 2015, gracias al trabajo con la European Lottery Association (EL), la WLA estableció el Sistema Global de Monitoreo de Lotería para apuestas deportivas. Dado que más de la mitad de las loterías con licencia estatal ofrecen apuestas deportivas, es esencial que la WLA y sus socios, las asociaciones regionales, amplíen las medidas a su alcance para mantener un deporte justo y honesto.


”Me impresionó la dedicación de los miembros de ALEA, sus esfuerzos para mantener la integridad de las loterías, proteger a sus jugadores y asegurar ingresos para las buenas causas y los ciudadanos de Argentina”. Compendio de Datos de WLA, la industria de la lotería y los juegos tienen un papel cada vez más relevante para la economía en Argentina. En los últimos años, el país ha verificado un incremento notable en las ventas de productos de lotería, impulsado principalmente por el aumento en las ventas de juegos basados en sorteos. Durante este período de crecimiento acelerado, ALEA y CIBELAE están tomando todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus apostadores en Argentina y en toda América Latina. Las organizaciones de lotería de la región han incorporado un código de conducta de juego responsable en sus prácticas comerciales. Además, en Argentina, ALEA ofrece un curso de diplomatura en línea sobre juegos de azar que está abierto a los más de 12.000 empleados de las 24 organizaciones de lotería argentinas y que, entre otras cosas, fomenta las mejores prácticas en los juegos de azar.

Aspectos destacados del WLS 2018 Números • “Esperamos más de 1.000 participantes internacionales para el WLS 2018.” • “Después de casi 20 años, este es el primer gran evento de la comunidad mundial de lotería en llegar a Buenos Aires.” • “1998 A.I.L.E. celebró su 22a y última convención en Buenos Aires, antes de fusionarse con INTERTOTO para formar la WLA.” El Programa de negocios “Está inspirado en los últimos desarrollos alentadores que se han llevado adelante. Desde WLA y ALEA, trabajamos para atraer oradores de dentro y fuera de la industria de la lotería, convencidos de que brindarán al sector un nuevo conocimiento para impulsarlo hacia el futuro. Exposición internacional “Como ya es costumbre, el WLS contará con una feria comercial de nivel mundial en la que nuestros miembros asociados podrán exhibir sus últimas creaciones tecnológicas e innovaciones de mercadotecnia.” Creación de redes “Otro sello distintivo de este evento colosal son las oportunidades de creación de redes. La Cumbre Mundial de Loterías ofrece la plataforma ideal para el intercambio de ideas, conocimiento y experiencias, esencial para el crecimiento continuo de nuestro sector. Siempre es un placer para mí encontrarme

con los miembros de nuestra asociación en persona, y espero enormemente tener la oportunidad de reunirme y conversar con la mayor cantidad posible de nuestros miembros durante el transcurso de la convención.” Los lugares elegidos “Por su ubicación y sus espléndidas instalaciones, el Hilton Buenos Aires es especial para eventos de esta magnitud, y además cuenta con una infraestructura de convenciones que nos facilitará el desarrollo del programa. En cuanto a las cenas de apertura y cierre del WLS 2018, tendrán lugar en La Rural, el recinto ferial más importante de Argentina, reconocido por sus elegantes espectáculos ecuestres de los que, seguramente, los participantes quedarán encantados y se llevarán una impresión que nunca olvidarán”. Inscripción “La inscripción en línea para la convención estará abierta en los primeros meses de 2018. Animo a todos a hacer planes ahora para estar en la World Lottery Summit 2018, del 18 al 22 de noviembre, en Buenos Aires.” (J.L.M.B., Presidente de WLA) Sitio oficial del evento: www.worldlotterysummit.org Inscripciones para los miembros de ALEA: www.alea.org.ar

Juego ilegal: una causa global Con el advenimiento de Internet, en los últimos años han proliferado los juegos ilegales por este medio, permitiendo a elementos delictivos eludir las regulaciones del juego en jurisdicciones soberanas. Cada año, los juegos ilegales roban a la industria de la lotería los fondos que, de otro modo, irían a apoyar las buenas causas. Bajo el liderazgo de Moner-Banet, la WLA impulsó medidas para frustrar el juego ilegal, basadas en que las loterías miembros soliciten a sus reguladores la implementación de disposiciones para detener el flagelo de los juegos no autorizados. A principios de 2017, la asociación internacional publicó un documento que describe su posición sobre los juegos ilegales y promovió un grupo de trabajo,

conformado por profesionales internacionales del sector, que se reúne periódicamente para ocuparse de esta problemática. Compendio Global de Datos de Lotería Como respuesta a la necesidad de datos oportunos, completos y precisos sobre el estado del sector, la WLA lanzó en 2014 el Compendio Global de Datos de Lotería (GLDC), otro proyecto impulsado por Moner-Banet. El GLDC se basa en la recopilación de una serie de Indicadores Clave de Desempeño (KPI), tales como el volumen de ventas y el dinero devuelto a la sociedad en apoyo de buenas causas, por parte de

los miembros de la WLA. La publicación de estos indicadores en el GLDC contribuye a promocionar el papel que juegan las loterías miembros de la WLA, a nivel mundial, en la recaudación de fondos para la sociedad. Además proporciona a los Miembros Asociados de WLA una herramienta para posicionarse a través de la publicidad de los servicios y productos que ofrecen. El GLDC cumple su cuarto año de publicación y ha logrado perfilarse como un anuario de alta calidad que ofrece una visión general y completa de la industria de las loterías de estado. Más información en www . wo r l d - l o t te r i e s . o rg / m e d i a - n ews / publications/wla-compendia

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World Lottery Summit 2018 disertantes internacionales

Un programa de conferencias diseñado para ofrecer una experiencia completa e inspiradora, y contagiar de espíritu emprendedor a cada participante. Presentamos aquí a algunos de los principales oradores del WLS 2018, la cita con la innovación que tendrá lugar del 18 al 22 de noviembre en el Hotel Hilton Buenos Aires.

rugby uruguayo se estrelló en la Cordillera, el 13 de octubre de 1972. En su determinación por sobrevivir, Nando resistió durante 72 días. Durante 10 días caminó con su par Roberto Canessa, hasta encontrar ayuda y lograr el rescate de sus 15 compañeros, el 22 de diciembre. Desde aquella experiencia, que dio lugar a varios libros –entre ellos un best seller–, a

es un jugador con actitud de resolución de problemas en forma colectiva. Por eso se especializa en videojuegos que desafían a los jugadores a enfrentar problemas del mundo real, como la pobreza, el hambre y el cambio climático, mediante la colaboración a escala planetaria; y su mayor objetivo en la vida es ver a un desarrollador de videojuegos ganar un Premio Nobel de la Paz. Su proyecto más conocido, SuperBetter, es una aplicación móvil que ayuda a las personas a desafiar problemas de salud personales (depresión, ansiedad, dolor crónico, estrés) y obtener apoyo de sus “aliados” en la vida real, amigos y familia. McGonigal comparte datos e historias de jugadores que han obtenido más fuerza, felicidad y valor frente a la depresión, ansiedad o cualquier lesión, al seguir las reglas del juego. Su libro SuperBetter resume una década de investigación científi-

EXPERIENCIAS INNOVADORAS D

eclarado de interés turístico por el Ministerio de Turismo de la Nación y por el Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el Congreso Mundial de Loterías ofrece un programa de negocios desarrollado en torno a temas esclarecedores y relevantes para la industria, pero también mucho más. La propuesta, que trasciende los temas del sector gaming, incluye en la nómina de oradores a figuras del deporte internacional, especialistas en prevención de manipulación de resultados en competiciones olímpicas, héroes de la supervivencia, expertos en soluciones de Inteligencia Artificial aplicadas a loterías, diseño de videojuegos y blockchain, entre otros. Aquí, un adelanto del programa.

NANDO PARRADO Sobreviviente, Escritor, CEO y productor televisivo. En la que será, sin duda, una de las conferencias inolvidables del WLS 2018, el ex jugador de rugby Nando Parrado, cuyo nombre es sinónimo de valor, trabajo en equipo, superación física y mental, relatará en primera persona su experiencia de supervivencia en los Andes –recreada en la película Viven–, cuando el avión en el que viajaba con sus compañeros del equipo de

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la película protagonizada por Ethan Hawke como Nando, y a un documental de History Channel, Parrado se convirtió en un exitoso hombre de negocios, CEO de cuatro compañías en Uruguay y productor de televisión. En su tiempo libre, disfruta las motocicletas de carreras, stock cars y embarcaciones. Recibió numerosos premios. En 1991, recorrió el Sahara con un equipo de pilotos en el modelo de stock Peugeot, cubriendo 8500 km de Marruecos a Túnez en 28 días. JANE MCGONIGAL Diseñadora de videojuegos de renombre mundial, crea mundos virtuales para resolver problemas reales y mejorar la vida de las personas. Jane argumenta que, para solucionar problemas del siglo XXI vinculados a lo social, lo económico y lo ambiental, el mayor activo

ca sobre la forma en que los juegos cambian la manera en que respondemos al estrés, los desafíos y al dolor. Luego de ser aclamada en World Lottery Summit 2014 en Roma, Jane brindará en Buenos Aires un panorama sobre el estado actual de diseño del juego y la “gamificación”. TYLER HAMILTON Ex ciclista olímpico y autor nominado best seller por el New York Times. Hamilton dirige una empresa de capacitación para ciclistas de todos los niveles, y expondrá sobre la manipulación de las competencias y cómo prevenirla. Luego de alcanzar uno de los rangos más altos como ciclista, fue declarado culpable de dopaje y exiliado del deporte. Miembro del círculo íntimo del ciclista Lance Armstrong, fue quien le despejó el camino en tres de los siete récords que alcanzó Armstrong en el Tour de Francia. Durante mucho tiempo negó haber usado drogas para mejorar su rendimiento, hasta que, en 2010, el Gobierno Federal de Estados Unidos lanzó una investigación sobre dopaje, en la que Hamilton fue citado a testificar. Por primera vez, rompió el silencio y su testimonio dejó al descubierto el consumo naturalizado de drogas para la mejora


En su disertación, Martens presentará el concepto del COI para garantizar la conducta ética y prevención de la manipulación durante Competiciones Olímpicas, basado en tres pilares estratégicos: regulaciones y legislación, educación y concientización, e inteligencia e investigaciones, además del involucramiento de todos los movimientos Olímpicos y las partes interesadas. del rendimiento, fomentado por médicos del equipo, gerentes y entrenadores. Sus memorias, publicadas en 2012, se convirtieron en best seller del New York Times y recibieron el premio William Hill Sports, como libro del año. Su testimonio expone de qué modos la cultura puede impulsar un mal comportamiento no solo en el deporte sino también en los negocios y en la vida; y es un ejemplo del poder transformador de la verdad.

DON TAPSCOTT Fundador y Presidente Ejecutivo del Blockchain Research Institute.

NAOMI GOLDAPPLE Directora de Soluciones Industriales en Element AI, uno de los laboratorios de investigación aplicada más grandes del mundo.

FRIEDRICH MARTENS Jefe del Sistema de Inteligencia de Apuestas Integrity del Comité Olímpico Internacional

En una de las iniciativas tomadas por el COI para combatir las apuestas ilegales e irregulares, Friedrich Martens fue nombrado en 2013 Jefe del Sistema de Inteligencia de Apuestas Integrity (IBIS). IBIS vincula al movimiento olímpico con los jugadores y varias entidades de cumplimiento, permitiendo la comunicación directa entre todos los interesados en el mundo de las apuestas deportivas, a fin de identificar la manipulación de los partidos. A principios de 2017, Friedrich fue nombrado Jefe de la Unidad de Movimiento Olímpico sobre la Prevención de la Manipulación de las Competiciones. Antes de unirse al COI, Friedrich trabajó en el campo de los deportes y las apuestas, tanto para organizaciones deportivas (FIFA) como para la industria de las apuestas deportivas y juegos.

elementos criminales y facilitar la innovación y desarrollo del juego.

Goldapple trabaja con clientes y organizaciones para identificar la forma más efectiva de aprovechar las soluciones de Inteligencia Artificial que forman parte de los objetivos de investigación de Element AI. Fue Vicepresidenta de Business Development y Jefa de Operaciones de Nexalogy Environics, una compañía emergente que trabajó en problemas de seguridad, salud y medio ambiente con el gobierno federal. Goldapple posee un MBA internacional con especialización en mercados en desarrollo en América Latina y un título universitario en Comercio de la Universidad McGill. Su conferencia aleccionará sobre cómo la Inteligencia Artificial se puede aplicar a las loterías, con vistas a optimizar sus operaciones, protegerlas contra la manipulación de

Don Tapscott es CEO de The Tapscott Group y una de las mentes que con mayor lucidez en el mundo han dilucidado las revoluciones tecnológicas actuales y su impacto en la sociedad. Lleva tres décadas impulsando conceptos innvoadores, y ha escrito más de 15 libros, traducidos a más de 25 idiomas. Su bestseller Paradigm Shift (1992) ayudó a concebir el concepto de gestión seminal, y The Digital Economy (1995) cambió la mentalidad empresarial sobre la naturaleza transformadora de Internet. Su última y más ambiciosa obra –escrita en conjunto con su hijo Alex Tapscott, experto en gobernanza de bitcoin– expone cómo la tecnología que subyace al Bitcoin está cambiando los negocios en el mundo. Don y Alex fundaron el Blockchain Research Institute, cuyo trabajo constituye la investigación definitiva sobre la estrategia Blockchain, casos de uso, desafíos de implementación y transformaciones organizativas. Don Tapscott es miembro de la Orden de Canadá y rector de la Universidad de Trent en Ontario. Thinkers50 lo considera la segunda persona más influyente del mundo en pensamiento directivo.

Declarado de Interés Nacional Tanto el Secretario de Turismo del Ministerio de Turismo de la Nación, Alejandro Eloy Lastra, como el Presidente del Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Gonzalo Robredo, han manifestado, a través de resoluciones ministeriales, su apoyo y reconocimiento al declarar de interés turístico el “Congreso Mundial de Loterías”, que tendrá lugar del 18 al 22 de noviembre de 2018, en el Hotel Hilton Buenos Aires.

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PRENDETE AL VERDE 46 | ALEA La Revista


Día Internacional del Juego Responsable programas de prevención de la ludopatía

Para celebrar el Día Internacional del Juego Responsable, ALEA propuso a sus miembros desarrollar una campaña conjunta, a través de comunicación digital y gráfica, e iluminar sus fachadas de color verde manzana. Fue el pasado 17 de febrero, y en muchas ciudades del país se extendió durante toda la semana, para dar a conocer los programas de Juego Responsable de las loterías y el asesoramiento que brindan a las personas que padecen trastornos en su relación con los juegos de apuestas.

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rendete al verde. Defendé el Juego Responsable”, fue el lema bajo el cual ALEA convocó este año a sus organismos y empresas miembros a difundir el mensaje de prevención de la ludopatía, en el mes en que se conmemora el Día Internacional del Juego Responsable. Al igual que en 2017, los integrantes de la Unidad Coordinadora de Responsabilidad Social y Juego Responsable de ALEA (UCRS) elevaron la propuesta de iluminar de verde las sedes de los organismos, para dar más relieve a la fecha y a la iniciativa de concientización. El 17 de febrero, fecha propuesta por la European Gaming and Betting Association (EGBA) para conmemorar el Día Internacional del Juego Responsable, fue incorporada en 2008 al calendario institucional de todos los organismos que regulan y administran los juegos de azar en el mundo. Por eso las loterías de Chaco, Córdoba, Entre Ríos, Jujuy, Formosa, Misiones, Neuquén, La Pampa, Río Negro, San Luis y Santa Cruz iluminaron sus fachadas de verde manzana, haciendo visible el mismo mensaje de prevención del juego problemático. Cabe recordar que, en diciembre pasado, tres loterías (La Pampa, San Luis y Santa Cruz) certificaron Nivel 1 en Juego Responsable ante la World Lottery Association (WLA). Con ellas, ya son nueve las loterías de Argentina que lograron ese reconocimiento. Además, también en el último mes del año, ALEA recibió una distinción por parte del Ministerio de Desarrollo Social de Nación por haberse inscripto en el RUORES (Registro Único de Organizaciones de Responsabilidad Social).

Felizmente, la difusión no duró solamente una jornada, sino que, en muchas provincias, se decidió extender la propuesta a una semana, en la que no solo se iluminó de color verde manzana las fachadas, sino que además se brindaron charlas, se acercó folletería a la comunidad y se inauguraron plataformas tecnológicas de acceso a servicios de atención. Todas estas acciones estuvieron destinadas a visibilizar los diversos programas de atención que cada organismo regulador brinda a la comunidad en torno a esta problemática. Misiones previene El Instituto Provincial de Loterías y Casinos S.E. de Misiones, además de iluminar su fachada, vistió a los niños y niñas cantoras

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Día Internacional del Juego Responsable programas de prevención de la ludopatía

“La fecha, 17 de febrero, fue propuesta por la European Gaming and Betting Association (EGBA), en 2008, y enseguida fue incorporada al calendario institucional de todos los organismos que regulan y administran los juegos de azar en el mundo”. de la Quiniela Misionera de color verde en los cinco sorteos del viernes 16 y sábado 17, con el fin de promover la reflexión sobre los buenos hábitos de juego y difundir las herramientas de orientación al apostador y su entorno familiar ante los televidentes. Además, el viernes 16 de febrero, el IPLyC S.E. estuvo presente con su Programa de Ludopatía en la Plaza 9 de Julio, para concientizar sobre la importancia de jugar de manera responsable y asesorar a los interesados en obtener información sobre la ludopatía. Las licenciadas María Belén Díaz y Gabriela Peralta comentaron acerca del éxito de la iniciativa: “Aprovechamos para asesorar a los peatones, recepcionamos sus sugerencias y consultas, y hubo personas que se detuvieron a pedir folletería”. Lotería Chaqueña y su Programa Juego responsable El Presidente de Lotería Chaqueña, Oscar Brugnoli, acompañado por el vocal oficial Edilberto Núñez, y el vocal suplente por el personal, Martín Portela, se reunieron con la directora del Programa Juego Responsable, Julia Passicot, para delinear acciones y realizar un repaso del trabajo desarrollado durante 2017. El Directorio de Lotería Chaqueña aprovechó la ocasión para destacar la vigencia e importancia del Programa Juego Responsable, integrado por un equipo interdisciplinario que ofrece desde hace nueve años asesoramiento y contención en forma gratuita y confidencial. Y, también, realiza capacitaciones en entidades públicas y privadas de la provincia. Para esta fecha internacional Lotería Chaqueña desarrolló una campaña de sensibilización a través de las redes sociales del organismo (Twitter, Facebook e Instagram), mediante un spot

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alusivo, y acciones de concientización en la vía pública, con mensajes difundidos en pantallas gigantes y en diversos puntos de la ciudad de Resistencia, así como de un aviso gráfico que fue publicado en el matutino de mayor tiraje de la provincia, junto a un artículo periodístico sobre el trabajo que realiza el organismo a través del Programa Juego Responsable. Córdoba: el significado de ser responsable Bajo el lema “Ser responsable es parte del juego”, Lotería de Córdoba, además de iluminar de verde su histórico edificio desde el miércoles 14 de febrero, desarrolló también diferentes acciones para dar a conocer los alcances del Programa de Juego Responsable entre los empleados, agencieros y público en general. Para ello, lanzó una campaña que incluyó cartelería institucional, afiches para los puntos de venta, volantes y piezas digitales. Durante el fin de semana, promotoras de Lotería de Córdoba estuvieron presentes en las salas de Casino de Villa Carlos Paz, Mina Clavero, Embalse, Río Ceballos y Miramar, distribuyendo folletería alusiva entre los visitantes. La Pampa, luz verde y concientización El ISS-DAFAS sumó a la iluminación de su fachada, los días 15, 16 y 19 de febrero, la orientación y respuestas de la psicóloga que coordina el Programa de Juego Responsable, Valentina Staccioli, quien entregó, junto a personal de la Subsecretaría de Adicciones de esa provincia, folletería informativa acerca de la ludopatía y las herramientas existentes para luchar contra la enfermedad: autoexclusión, tratamiento y fonoayuda. Entre otras actividades, se divulgó con excelente repercusión en los medios de

comunicación provincial el Programa de Juego Responsable 2018, se incorporó a los cupones de Quiniela Pampeana la leyenda “Si jugás que sea solo por diversión” y se difundió la Línea 132- Fono ayuda, que atiende y orienta a personas con adicciones, entre ellas al juego, en la web oficial del gobierno de La Pampa. Además, el programa prevé que este año el 6º Concurso de Fotografía y el 5º de Dibujo se basen en temáticas destinadas a propiciar el juego saludable. Por otra parte, también, se ofreció al Ministerio de Educación de la provincia el desarrollo de charlas, talleres y capacitaciones con el fin de prevenir y asistir el juego patológico, promover el juego saludable, y generar espacios de debate y sensibilización sobre la temática. Finalmente, de manera conjunta con el área de Recursos Humanos del Instituto de Seguridad Social (ISS), en el marco del Programa de Asistencia a los Agentes del Instituto (PAAISS), está previsto brindar charlas sobre la temática a todo el personal del organismo. En Neuquén: capacitaciones especializadas El IJAN no sólo adhirió a las acciones programadas por ALEA a nivel nacional, sino que el viernes 16 presentó una nueva campaña de prevención y desarrolló distintas iniciativas de promoción bajo el slogan “Vos podés controlar tu juego”. Durante el acto de lanzamiento, la Lic. Wanda Leitner, como representante del Departamento de Juego Responsable, destacó: “El IJAN ha sido pionero e innovador en su propuesta para enfrentar los efectos no deseados del mal uso de los juegos de azar a través de sus ‘Capacitaciones Interdisciplinarias’ que, con más 2000 egresados, han logrado que la provincia cuente con equipos de profesionales especializados en la materia en casi todos los hospitales públicos; esto entre otras herramientas, como el test de autoevaluación on-line al alcance de cualquier interesado por medio de su página web www.ijan-neuquen.com, y la obtención del Certificado Nivel 1, otorgado por la WLA (World Lottery Association)”.


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Día Internacional del Juego Responsable programas de prevención de la ludopatía

Formosa: aplicación tecnológica para prevención El Gobierno de la provincia de Formosa, a través del IAS y en conjunto con la empresa Neogame, presentó una aplicación para las plataformas digitales, como los smartphones, que ofrece un servicio innovador. Dirigida a quienes son jugadores habituales de los juegos de azar, la aplicación permite realizar un test en forma anónima, descargar información, un número gratuito para poder asesorarse (0-800-5555- 427) y conocer la situación en que se encuentra la persona en su relación con los juegos de azar. “El objetivo es combatir la ludopatía y promover el juego sano y responsable”, afirmaron desde el IAS. Entre Ríos: prevención e información estadística El Instituto de Ayuda Financiera para la Acción Social (IAFAS), que también brilló con luz verde desde su fachada, organizó una serie de actividades tendientes a concientizar y dar información a la población acerca del programa Prevenjuego. En la Sala de Sorteos, las profesionales de dicho programa ofrecieron una charla sobre Juego Responsable, dirigida a los empleados del Instituto. Seguidamente, se reprodujeron testimonios en primera persona y tuvo lugar un rico debate, cuyo cierre estuvo a cargo del Presidente, CP Silvio Vivas. Por la tarde, una charla similar, pero abierta al público, se brindó en la sala de convenciones de La Vieja Usina de la ciudad de Paraná. Por otra parte, a través de los canales de comunicación del IAFAS –web, fanpage de Facebook e Intranet– se difundió un cuestionario de autoevaluación sobre juego patológico, con la finalidad de que las encuestas respondidas de modo anónimo contribuyan a la elaboración de estadísticas sobre juego responsable en la provincia. Además, se distribuyó folletería de Prevenjuego en los Carnavales de Gualeguaychú y en la Fiesta Nacional de la Artesanía, en Colón, dos de los eventos más convocantes de la agenda turística provincial.

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ALEA fue distinguida por parte del Ministerio de Desarrollo Social de Nación, por su inscripción en el Registro Único de Organizaciones de Responsabilidad Social (RUORES). Asimismo, en diciembre pasado, las loterías de La Pampa, San Luis y Santa Cruz certificaron Nivel 1 en Juego Responsable ante la World Lottery Association (WLA). Con ellas, ya son nueve las loterías de Argentina que lograron ese reconocimiento.

Jujuy de verde manzana Además de la iluminación de los dos edificios, se entregó folletería y se brindó apoyo a los casinos para divulgar el tema. Río Negro: turismo + prevención Lotería de Río Negro para Obras de Acción Social se sumó a la propuesta de iluminar su fachada durante tres días y extendió su campaña de concientización durante las jornadas de Turismo Carretera, en el Autódromo de Viedma. Allí, se entregó folletería con información sobre juego responsable a los turistas que viajaron desde toda la región al evento en la capital rionegrina. Santa Cruz se une al #17-2 Lotería para Obras de Acción Social de Santa Cruz se sumó a la campaña y envolvió en luz verde su sede en Río Gallegos. Entre otras acciones, realizó difusión en la vía pública, mediante un video y folletería sobre Juego Responsable. San Luis: adhesión, programa de JR y capacitaciones La Caja Social y Financiera de la Provincia de San Luis también lució en verde su fachada iluminada y adhirió a la campaña de concientización con actividades específicas, previstas para el 17 de febrero. Cabe recordar que, desde 2009, el Programa Integral de Juego Responsable de la Provincia de San Luis funciona gracias al trabajo

articulado de tres instituciones: la Fundación de Acción Social (ONG), la Caja Social y Financiera de la Provincia de San Luis (Estado Provincial) y el Grupo Slots (sector Privado). La línea gratuita 0800-666-6176 de ayuda, contención y asesoramiento al jugador patológico y su familia, funciona en las instalaciones de la Caja Social y Financiera de la Provincia de San Luis y ofrece un primer acercamiento del jugador a una consulta. Además, la información se encuentra expuesta en cada sala de juego del Grupo Slots en la provincia de San Luis y es difundida a través de diversos medios de comunicación. Y se encuentra implementada la Autoexclusión en todas las salas de juego. Junto con la permanente y necesaria comunicación interinstitucional, el Programa brinda capacitación permanente en el campo de la ludopatía (las adicciones y socioadicciones), por parte del equipo profesional de la Fundación de Acción Social, que asiste no solo a las personas que padecen problemas con el juego sino también a los familiares que consultan y acompañan el tratamiento. Se considera una actividad central la capacitación a los empleados de las salas de juego como principal medida preventiva y asistencial. Y, desde el campo de la prevención de adicciones, se trabaja también en los hospitales, centros de salud, en los diversos niveles educativos y en la justicia, a escala provincial.


Río Negro Lotería para Obras de Acción Social

Suelta de Cóndores, Sierra Paileman.

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Experiencias en Juego Responsable prevención primaria con personas hipoacúsicas

Superar barreras En un taller facilitado por el Programa Adolescentes en Juego, del Instituto de Juegos de Azar del Neuquén, un grupo de alumnos sordos e hipoacúsicos de la Escuela CPEM N° 29 de la capital provincial, reflexionó sobre el uso responsable de las nuevas tecnologías. La experiencia, que incluyó la búsqueda de señas para los conceptos a incorporar, puso de manifiesto la necesidad de superar barreras comunicativas, para una prevención eficaz, que llegue a todos.

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on el creciente desarrollo de la tecnología y las nuevas modalidades de juego, que incluyen a los juegos de consola, en red y on-line, entre otros, niños y adolescentes quedan más expuestos a desarrollar modos problemáticos de jugar. Es por eso que el Programa Adolescentes en Juego del IJAN, destinado a fortalecer la prevención primaria de la salud, se plantea como respuesta imprescindible a una necesidad de los más jóvenes. Según explica su Coordinadora, la licenciada Wanda Leitner, el programa tiene como objetivo principal “facilitar los recursos necesarios para evitar la aparición de problemas en el modo de jugar de los jóvenes, orientándolos para que puedan reconocer un problema o una forma desordenada de jugar”. En sus fundamentos está la idea del juego como formador del ser humano, que se expresa en todas las etapas de la vida. Entre ellas, la niñez es una etapa considerada de suma importancia ya que favorece el desa-

Los jóvenes de la Escuela CPEM N° 29 de Neuquén que viajaron a Tecnópolis, junto a la Lic. Wanda Leitner (izq.) y la Lic. Tatiana A. Peczan (der.), profesional que dicta el programa en las escuelas.

rrollo intelectual y la evolución del psiquismo. Respecto de los usos que hacen los jóvenes de las nuevas tecnologías, Leitner amplía: “Encontramos nuevos modos de jugar en los que hay mayor desarrollo intelectual; prima la necesidad de atención y disminuye la necesidad de coordinación global motriz”. Conforme a estas premisas, el Programa de Prevención Primaria, declarado de Interés Educativo por el Concejo Provincial de Educación de Neuquén, promueve la reflexión mediante talleres, que constan de distintas etapas basadas en una explicación y en charlas con los alumnos sobre los temas planteados, articuladas con la intención de producir un cambio en la conducta de los jóvenes. En esta línea de trabajo, la experiencia realizada por alumnos sordos e hipoacúsicos de 3° Año “E” de la Escuela CPEM N° 29, presentada en la Feria Nacional de Innovación Educativa 2017, representó un doble desafío.


Construir desde el lenguaje de señas La iniciativa comenzó a principios de 2017, cuando la profesora Inés Maldonado, a cargo del espacio Formación Ética y Ciudadana, propuso a los alumnos de 16 y 19 años trabajar sobre varios temas, y fueron ellos los que eligieron, por mayoría, aprender sobre Juego Responsable. Durante las clases, se dedicaron desde el mes de abril a la búsqueda de materiales que luego tradujeron al lenguaje de señas, con el propósito de ser multiplicadores de esta problemática. El equipo del Programa Adolescentes en Juego del IJAN les brindó un taller para evacuar dudas, así como materiales de consulta. “Aprender siempre es un desafío. En un aula bilingüe, animarse a hablar sobre juegos de azar, cuando ni significado tiene para ellos esa palabra, es toda una aventura”, detalla el informe de la experiencia. “Qué pasa cuando juego mucho, qué implica obsesionarse con las apuestas, dónde puedo buscar ayuda si tengo problemas, no son temas que una persona sorda pueda acceder a conocer fácilmente en cualquier lugar”, afirma la docente orientadora del trabajo. Es importante tener presente que las personas sordas aprenden como lengua natural la Lengua de Señas Argentina (LSA), que es de producción gestual y percepción visual, y tiene la característica fundamental de ser ágrafa, es decir, sin escritura. El español escrito ocupa entonces el lugar de una segunda lengua, ya que la comunidad sorda argentina está integrada a la comunidad mayoritaria oyente, cuya primera lengua es el español hablado. Las dificultades que presenta la asignatura en este contexto son múltiples, explica la educadora. Más aún, cuando gran parte del vocabulario y los textos no están traducidos al LSA. “Pensar y aprender a tomar decisiones responsables sobre nuestras acciones respetando la libertad, los derechos nuestros y de los demás es un desafío constante en el aula del área de Educación Cívica, más que nada por ser una comunidad minoritaria y excluida en muchos espacios públicos, en los que si necesitan comunicarse no lo pueden hacer”. Explica Maldonado: “Primero

pusimos significado a la responsabilidad, ¿qué es ser responsable?, vimos que es diferente a la culpa, que es la seña que tiene, quién es responsable de romper algo, por ejemplo. Buscamos sus diferentes significados en español, para entender en lengua de señas que la responsabilidad significa algo más que ser culpable de algo”. Y continuaron con las palabras azar y juego, hasta llegar a ludopatía. “Fue muy arduo nuestro trabajo porque no pudimos acceder a material en lengua de señas. La lectura de textos sobre el tema nos lleva mucho tiempo debido a que hay muchas palabras que no conocemos. En el aula, junto con la profesora y la intérprete, le damos significado”, cuenta Maldonado. De esta manera, los alumnos lograron conceptualizar una problemática social que no

conocían y adquirieron herramientas para ayudar a otras personas sordas a acceder al conocimiento. “En ningún lugar de apuestas hay recursos en lengua de señas ni tampoco intérprete de ella”, afirma Maldonado, y ese fue uno de los argumentos pedagógicos que los llevó a trabajar en la temática. Gracias a esta propuesta los alumnos pudieron realizar la transposición didáctica y generar nuevos conocimientos en su lengua natural, ejerciendo sus derechos como cualquier ciudadano. Para culminar la experiencia, los protagonistas viajaron a Tecnópolis como integrantes de la delegación provincial, para participar de la Feria Nacional de Innovación Educativa, que se desarrolló del 15 al 21 de noviembre de 2017.

El programa y la experiencia Nombre: Programa Adolescentes en Juego, del IJAN. Inicio: En 2012, en los establecimientos educativos del interior de la provincia y en 2015 en Neuquén capital. Establecimientos alcanzados: 108 escuelas. Cantidad de alumnos: Más de 12.000 alumnos, de 6º y 7º grado. Distinción: Declarado de Interés Educativo por el Concejo Provincial de Educación de Neuquén. Eje conceptual: El juego como formador del ser humano que se expresa en todas las etapas de la vida. La niñez es la etapa considerada de mayor importancia, en la que el juego favorece el desarrollo intelectual y la evolución del psiquismo.

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Marca registrada Sorteadores, bolilleros, fichas y otros insumos propios de la actividad de las loterías son producidos desde hace más de cuarenta años por esta empresa nacida en Gálvez, Santa Fe, que hoy provee a casi todos los organismos que regulan los juegos de azar en nuestro país, y también en Uruguay y Bolivia. Conversamos con el director de Acrilpal S.A., Rubén Pala, inaugurando en este espacio un recorrido por la historia de los Miembros Adherentes de ALEA.

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econocida en la industria de los juegos de azar por sus 44 años de trayectoria –que incluyen, también, tres décadas como miembro de ALEA– Acrilpal S.A. reúne a la fecha 300 máquinas desarrolladas, además de software y servicios, junto a la investigación constante para aportar nuevos elementos de precisión a los sorteos de los diferentes juegos. En 2018 finalizará la construcción de la nueva fábrica en una planta de 1500 metros cuadrados. Y los proyectos no se detienen allí, señala Rubén Pala, su director. “Por consejo del Presidente de ALEA, Alfredo Monaco, la empresa ha comenzado el proceso para la certificación de Norma ISO. Y lo primero que vamos a certificar son las bolillas que se utilizan y el servicio a las máquinas sorteadoras”. Con visión de futuro y permanente actualización, los productos que fabrica la firma en la ciudad de Gálvez lograron una amplia aceptación en las loterías argentinas y de los países vecinos. Puesta a punto Los comienzos de la firma los sitúa con precisión su director: el 6 de enero de 1974. “Cuando estábamos en la ciudad de Buenos Aires con mi padre, se me ocurrió preguntarle a

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un amigo español, Pepe, cómo se fabricaban las planchas de acrílico”, explica. Y continúa: “En ese entonces, mi padre producía fantasías en acrílico y nácar. Este señor había sido fabricante de acrílico y ofreció vendernos una fábrica que estaba paralizada para producir ese material. Con mucho esfuerzo, pudimos poner en marcha la producción”. Hoy esa fábrica inicial, ubicada en Gálvez, lleva 44 años de trabajo ininterrumpido y un equipo de colaboradores a los que se suma César, uno de los hijos de Rubén. Primera entrega para Corrientes Poco tiempo después, llegó el primer reto.

“Por consejo del Presidente de ALEA, Alfredo Monaco, la empresa ha comenzado el proceso para la certificación de Norma ISO. Lo primero que vamos a certificar son las bolillas que se utilizan y el servicio a las máquinas sorteadoras”.

Narra Rubén: “Nos enteramos de que se trasladaba el Casino que estaba en la ciudad de Empedrado, provincia de Corrientes, a la capital provincial y que el Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes necesitaba fichas y placas para su inauguración”. Sin demora, se puso en marcha el diseño de las fichas y placas de acrílico nacarado –similar a las de nácar– para ser ofrecidas al Instituto, y la empresa fue adjudicada para producirlas. Todo un desafío para una empresa que iniciaba su producción porque –detalla su director– fueron nada menos que 43.500 las fichas y placas de acrílico nacarado, con una estampilla de papel, que entregaron en esa oportunidad. En ese entonces, la fábrica no contaba con toda la tecnología de que dispone en la actualidad. Superadas las dificultades, esa primera entrega de materiales a Corrientes significó el puntapié inicial para ingresar al mundo del juego de los casinos. Durante los años sucesivos Acrilpal fabricó fichas, placas y accesorios para diversos casinos: para el Banco Social de Córdoba, la Caja Social de San Luis, la Caja Social de Santiago del Estero, el Instituto de Lotería y Casinos de Misiones, para Lotería de Río Negro, el Casino de La Rioja y el IAFAS de Entre Ríos. Nuevo desarrollo para Entre Ríos En 1984, el IAFAS de Entre Ríos llamó a licitación pública para adquirir un juego de bolilleros destinado a la Tómbola. Acrilpal S.A. se presentó y, tiempo después, fue adjudicado para su fabricación. “Significó todo un desafío –reconoce Rubén–, fue el primer equipo de sorteo de Tómbola del IAFAS”. La empresa continuó creciendo, al dar respuestas a las necesidades de las loterías. “Luego de un tiempo, un amigo de mi padre que tenía agencia de quiniela en Gálvez, nos


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“Los conocimientos técnicos que nos brindaron los miembros de ALEA, permitieron que la empresa ocupe un lugar en el mundo del juego de azar. Ya que no existe la universidad del juego, todo lo fuimos aprendiendo durante el transcurso de tantos años”.

Minibio Rubén Gustavo Pala nació el 22 de agosto de 1952 y es el único hijo de Rubén Pala y Mabel Edith María Szretter. Su madre vive en su ciudad natal, Gálvez, en la provincia de Santa Fe. Su apellido es de origen italiano, más precisamente de la Isla de Cerdeña. Estudios Egresado de la Escuela de Educación Técnica Hipólito Irigoyen de la ciudad, con el título de Técnico Mecánico. Mecánica y deporte Su hobby, desde pequeño, es todo lo relacionado con la mecánica, además del deporte. Afirma que, hasta los 30 años, jugó al básquet en un club importante de su ciudad. Gálvez estratégica Con apenas 25 mil habitantes, y ubicada estratégicamente a sólo 80 km de Santa Fe, a 120 km de Rosario, a 350 km de Córdoba capital y a 120 km de la ciudad de Paraná, su situación geográfica contribuyó al desarrollo de Acrilpal, característica que Pala subraya: “Que nuestra empresa naciera en esta ciudad, dada la cercanía con la ciudad de Santa Fe y la Lotería de Santa Fe, nos permitió su crecimiento y permanencia a través de los años”. Tradición familiar Transcurridas más de cuatro décadas desde el inicio de la empresa, hoy Rubén continúa su trabajo junto a uno de sus dos hijos, César Emilio Pala.

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Desde la ciudad de Gálvez en Santa Fe, Rubén Pala ha sabido conquistar la industria de los juegos de azar de Argentina y el exterior.

comentó que Lotería de Santa Fe iba a lanzar un juego llamado Quini 6 y que tenían interés en contactarse con nosotros, ya que se habían enterado de los bolilleros que habíamos entregado en el IAFAS”, cuenta Rubén. Así fue que, tiempo después, fabricaron un prototipo del equipo, que fue aceptado y vendido, para el sorteo de Quiniela y Lotería. De Santa Fe, al país En 1998, finalmente se lanzó el sorteo del Quini 6, juego para el que se utilizaron dos bolilleros de ese equipo. “A partir de entonces, como el Quini 6 es un juego federal nos hicimos conocidos como fabricantes de máquinas de sorteos que, hasta ese momento, se compraban en el exterior o a una empresa argentina que se llamaba Serralima”. Y la carrera de éxito continuó con Lotería La Neuquina, Instituto Provincial de Loterías y Casinos de la Provincia de Buenos Aires, Caja Social de Santiago del Estero, Instituto Provincial de Loterías y Casinos de Misiones S.E., Caja Popular de Ahorros de la Provincia de Tucumán, Administración General de Juegos de Azar de La Rioja, Administración General de Juegos y Seguros de Catamarca,

Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes, Lotería Chaqueña, Caja de Acción Social de San Juan, y el Instituto de Asistencia Social de Formosa. “En la empresa también producimos otros sistemas de sorteo, como sistemas neúmaticos que fueron provistos a Lotería Nacional S.E., al Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Mendoza, al Instituto de Asistencia Social de Chubut, a Lotería de la Provincia de Córdoba S.E. y al Banco de Acción Social de Jujuy”, afirma Pala. Aclara que este tipo de sistema utiliza bolillas de nitrato de celulosa, y que cuentan con la tecnología para imprimir los números, que en su acabado llevan una laca protectora, para que no se deterioren con facilidad. Nuevas tecnologías Con el avance de la tecnología, en 2008 el equipo de Acrilpal S.A. desarrolló un software que permite leer las bolillas extraídas en forma automática de cada máquina de sorteo. Son sorteadores electromecánicos, automáticos y con un chip en el interior de las bolillas. El equipo de sorteos también se instala con sistema de audio, video y computación.


Cronología de un éxito

“Siempre nos preocupamos por tener la mejor tecnología para brindar el mejor servicio. Las máquinas de sorteo y el software que utilizan las mismas tienen patente de invención inscripta en el INPI”, agrega orgulloso Rubén. Este desarrollo fue un gran éxito, y una vez más el I.A.F.A.S. de Entre Ríos fue el organismo que confió, pionero, en Acrilpal S.A., e instaló el sistema cuya fabricación y puesta en funcionamiento requiere un plazo de 180 días, precisa Rubén. Enseguida, ese nuevo servicio inició un recorrido por las jurisdicciones que, rápidamente, lo adquirieron para sus sorteos: la Caja Popular de Ahorros de Tucumán, Lotería la Neuquina (IJAN actualmente), la Caja Social de San Juan, el IAS de Formosa, el I.P.L.y.C. S.E. de Misiones, Lotería de Santa Cruz, Instituto de Loterías y Casinos de Corrientes y Lotería Chaqueña. En 2018, Acrilpal S.A. inaugurará su nueva planta y continuará haciendo lo que sabe: encarar los desafíos de los cambios en la industria, incorporando a sus servicios las ventajas de nuevas tecnologías.

Los sistemas electromecánicos que fabrica Acrilpal S.A. llegaron, año a año, a las distintas loterías e incluso a los países vecinos: l 1985-2011. Lotería de Santa Fe (Quini 6-Quiniela-Lotería). l 1989. Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la provincia de Buenos Aires (Lotería y Quiniela). l 1993-2017. Instituto de Lotería y Casinos de Misiones S.E (Lotería y Tómbola). l 1996. Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social de Entre Ríos (Tómbola y Lotería). l 1996. Banca Cubierta Colectiva de Quiniela de Montevideo, Uruguay (5 de Oro). l 1998-2012. Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén (Lotería y Quiniela). l 1999. Caja Social de Santiago del Estero (Tómbola y Lotería). l 2001 -2010. Caja Popular de Ahorros de Tucumán (Quiniela). l 2003. Quiniela Nacional de Paraguay (Quiniela). l 2004. Administración General de Juegos de Azar de La Rioja (Quiniela). l 2006. Agencia Financiera de Loterías, Casino y Juegos de Azar

de San Luis (Quiniela). l 2008. Administración General de Juegos y Seguros de Catamarca. (Quiniela) l 2012. Lotería Chaqueña. (Lotería Unificada y Quiniela) l 2015. Caja de Acción Social de San Juan. (Quiniela) l 2018. Lotería para Obras de Acción Social de Santa Cruz. (Quiniela). Los sistemas neumáticos que la empresa provee a diversas entidades son: l 1995. Lotería Nacional de Bolivia (Lotería). l 1996. Banco de Préstamos y Asistencia Social de Salta ENJASA (Lotería y Quiniela). l 1997. Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza (Lotería y Tómbola). l 1998. Instituto de Asistencia Social de Chubut (Lotería y Quiniela). l 1999. Banco de Acción Social de Jujuy (Tómbola). l 2000. Lotería de la Provincia de Santa Fe (Brinco). l 2001. Lotería Nacional S.E. (Lotería y Quiniela). l 2001. Lotería de Córdoba S.E. (Lotería y Quiniela). l 2009. Lotería Chaqueña.

Ser miembro de ALEA “Quiero agradecer a ALEA por habernos permitido integrar tan prestigiosa entidad”, señala Rubén, y recuerda que fue en 1988 cuando participó por primera vez, junto a su padre, de una Asamblea en Santa Rosa, La Pampa. “A partir de entonces, estuvimos presentes en las Asambleas, donde fuimos recibidos con la mayor cordialidad por los miembros integrantes, a quienes quiero agradecer especialmente los conocimientos técnicos que nos brindaron, que permitieron que la empresa ocupe un lugar en el mundo del juego de azar. Ya que no existe la universidad del juego, todo lo fuimos aprendiendo durante el transcurso de tantos años”. El creador de Acrilpal destaca las experiencias en distintas provincias del país, los recuerdos de los sitios visitados y, principalmente, las amistades construidas a lo largo de décadas. “En los 40 años que llevo en este rubro, conocí a mucha gente y lugares de la República Argentina. Cada vez que inicio un viaje, lo hago sabiendo que cuando llegue voy a encontrarme con uno o varios amigos que trabajan en las distintas instituciones que explotan los juegos de azar. Y siempre encuentro un motivo para sorprenderme de nuestro maravilloso país”.

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Una nueva etapa 58 | ALEA La Revista

Del 10 al 13 de octubre de 2017 se realizó en Panamá el XVI Congreso de la Corporación, con más de 130 participantes. ALEA, representada por su presidente, fue reelecta para ocupar el cargo de Tesorero por el período 2017-2019. La feria que acompañó el Congreso brindó una oportunidad inmejorable para promocionar el World Lottery Summit Buenos Aires 2018.


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on Lotería Nacional de Beneficencia de Panamá como anfitriona, en el país donde “siempre está soleado”, se desarrolló el XVI Congreso de CIBELAE, bajo el lema “El juego se vive sin fronteras”. En la convención realizada en octubre pasado en el Hard Rock Hotel, la Junta Directiva y la Asamblea General de la Corporación reeligieron por unanimidad a Luis Gama, de la Dirección Nacional de Loterías y Quinielas de Uruguay, como Presidente de la Corporación. Con esta votación, Uruguay mantuvo la presidencia por tercer período consecutivo. Respecto del mandato que finaliza, el Presidente Luis Gama hizo un balance muy positivo: “Hemos crecido y aprobado un plan estratégico; las comisiones de trabajo tienen objetivos claros, e incorporamos nuevos

miembros. Inicia una nueva etapa: ya crecimos y hay que darle contenido y razón de ser a nivel interno”. En cuanto al período que comienza, afirmó: “Buscaremos generar una nueva estructura para los próximos dos años; promoviendo acciones en conjunto, y produciendo documentos sobre juego responsable, juego ilegal, juego on-line y los temas que sirvan para la región. Son dos años muy importantes para la estructura interna, para generar valor”, culminó Gama. Reelección de ALEA Entre otras definiciones, cabe destacar que ALEA fue reelecta para ocupar el cargo de Tesorero por el período 2017-2019. Al respecto, el Presidente, Alfredo Monaco afirmó: “Que ALEA haya sido ratificada nuevamente con el cargo de Tesorero significa un voto de

confianza de toda la organización que nos enorgullece y alienta a continuar esta tarea con profesionalismo y dedicación. Más aún teniendo en cuenta que CIBELAE comparte su sede en Buenos Aires con las oficinas de ALEA”. Respecto de la perspectiva futura, Monaco precisó: “El trabajo proyectado, basado en el plan estratégico de la Corporación, será muy intenso. En las actuales circunstancias ALEA tiene un protagonismo importante al estar presente en casi todas las comisiones de trabajo en donde se concretarán los lineamientos fundamentales de la Corporación”. Otras decisiones, consensuadas en el encuentro por las autoridades de la Corporación, fueron trasladar la Subsede regional de República Dominicana a Panamá, crear la figura de la Vicepresidencia Tercera, cambiar el perfil del Director Ejecutivo (ver Recuadro “Nuevo Director Ejecutivo”), aprobar la incorporación de ColJuegos de Colombia y los estados contables correspondientes a 2015 y 2016. En las reuniones de la Junta Directiva y la Asamblea General de CIBELAE estuvieron presentes representantes de los organismos reguladores y operadores de juegos de azar de Brasil, Chile, Portugal, Argentina, El Salvador, España (SELAE y ONCE), Uruguay, Panamá, Paraguay, Patronato Nacional de la Infancia (PANI) de Honduras, Lotería Nacional de Nicaragua, Lotería des Pacifique des Jeux y las empresas La Banca y AAQUI de Uruguay.

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Feria y capacitación Luego de la elección de autoridades, el martes 10 de octubre se inauguró una vistosa feria de expositores, que reunió a empresas destacadas del sector. TecnoAcción, Novomatic, IGT, Gi Tech, Skilrock, GLI, Carmanah Signs, Idemia, Smartplay, Oasis Entertainment y EPPL presentaron sus productos y servicios al público presente. En un stand temático compartido con ALEA, la World Lottery Association (WLA) presentó el World Lottery Summit Buenos Aires 2018, continuando con la difusión que lleva a cabo en encuentros destacados. Desde muy temprano el miércoles 11, concurrieron al Centro de Convenciones los más de 130 participantes extranjeros y locales, para asistir a la primera jornada de capacitación, que contó con una apertura de lujo. Un gran referente del deporte en Panamá, Roberto “Mano de Piedra” Durán, realizó un recorrido por su carrera como boxeador, compartiendo con mucho humor sus vivencias. Tras la charla, hubo un momento para las fotos y la admiración expresada por los panameños. A continuación, se desarrollaron tres paneles dedicados respectivamente a Productos de Apuestas Sistematizadas (sistema online), Productos Pre Impresos Bancados y de Pozo, y por último, a Productos de Resolución Instantánea o Raspaditas. Presencia argentina El primer panel contó con la participación del CP Silvio Vivas, Gerente General del IAFAS de Entre Ríos, quien brindó una reseña de los avances en la comercialización del Quini 6, desde sus inicios hasta la actualidad. La jornada culminó con las intervenciones de Rebecca Paul Hargrove, Vicepresidenta de la WLA y Presidenta y CEO de Tennessee Education Lottery Corporation, USA; Luis Gama, Presidente de CIBELAE, Uruguay; Rogelio Menéndez Menéndez, Director Económico Financiero de SELAE, España; Ángel Sánchez, Director General de la ONCE, España, y Alfredo Monaco, Presidente de ALEA, en un panel sobre el impacto de las loterías y apuestas del Estado en el desarrollo económico y social del mundo. Rodrigo Cigliutti, del IPRA de Tierra del Fuego, en su

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Nuevo Director Ejecutivo Concluido el XVI Congreso, CIBELAE abrió la convocatoria a concurso para el puesto de Director Ejecutivo. Mediante dicho proceso de selección, habiendo acreditado vasta experiencia y conocimientos en el sector, fue elegido para ocupar el cargo Rodrigo Cigliutti. El anuncio lo hizo el Presidente, Luis Gama, junto al Secretario General, Javier Balbuena, en una reunión efectuada en la Ciudad de Buenos Aires el pasado 9 de enero. En el encuentro se establecieron algunos puntos a fin de delinear la actividad a llevar adelante durante el próximo período de gestión. Se abordaron, entre otros temas, cuestiones relativas a la participación de los organismos miembros y a la consolidación de CIBELAE; el trabajo en las distintas comisiones; la importancia de la gestión de la comunicación y la redacción del nuevo Plan Estratégico. También se trató la agenda de encuentros para los próximos meses, que contempla citas en abril en la ciudad de Sevilla (España), en Brasil en junio y en noviembre en la Ciudad de Buenos Aires, en consonancia con el Congreso WLA Summit 2018, donde CIBELAE hará sus aportes para la organización en los paneles académicos.


Conclusiones del XVI Congreso de CIBELAE Gabriel Sánchez, Secretario General de Lotería Nacional de Beneficencia de Panamá “Como juegos de apuestas del Estado, somos una plataforma que aporta a nivel internacional, para todas las economías. En algunos países, su venta se encuentra tercerizada, y en otros como en Panamá, los venden directamente los billeteros en el sistema de crédito solidario. Lotería contribuye con más de 1.700 millones de dólares que brindan soporte a muchas familias que educan a sus integrantes para que puedan seguir adelante”.

El reelecto Presidente Luis Gama acompañó a Alfredo Monaco y a la WLA en el stand preparado para promocionar el WLS 2018.

Luis Gama, Presidente de CIBELAE y Director de la Dirección Nacional de Loterías y Quinielas de Uruguay “Quiero agradecer a todos los que han hecho posible este encuentro, a los anfitriones y también a Rodrigo Cigliutti, quien desde el área académica ha hecho una buena selección de los paneles de ponencias y de los expositores. Han sido dos jornadas muy enriquecedoras, para saber qué está pasando en cada uno de los países y porque vemos qué cosas podemos replicar en cada uno. Los problemas que nos preocupan son casi los mismos y así también las soluciones posibles”.

Miguel Ángel Sánchez, Director General de la ONCE de España “Nos llena de alegría porque compartimos ideas, experiencias, y nos enriquecemos unos a otros. Se trata de uno de los principales objetivos de CIBELAE. Hoy ha sido una prueba perfecta de esos objetivos, compartimos experiencias de producto, de tecnología y, personalmente, conocí a compañeros que hacen lo mismo que hacía hace años: vender productos de juego. También he sido un billetero. Y eso es importante porque el billetero de hoy puede ser el Director General de la Lotería de mañana. Es necesario que nos preguntemos qué somos, qué nos diferencia del resto de los operadores: nosotros aportamos a las sociedades, y otros operadores no aportan nada. Por ello, tenemos que defender el sector del juego legal que aporta a la sociedad, que se dedica a las buenas causas y al tesoro público. Nos tiene que llenar de orgullo poder diferenciarnos de ellos en esto y poder pelear para que lo legal prevalezca sobre lo ilegal. Para defender a nuestros clientes y al sector de juego, que debe seguir aportando riqueza y empleo a la sociedad”.

Alfredo Monaco, Presidente de ALEA “Tenemos muy en claro lo que tenemos que hacer. El desafío consiste en que esto que vemos con claridad, tenemos que aplicarlo en la realidad; y eso es algo más complejo. Panamá se encuentra frente a un cambio necesario y está a la vista que un sector tiene mucho miedo a ese cambio. En los años que tengo en la actividad, observé que los cambios deben ser desarrollados bajo la responsabilidad social corporativa, que posibilita abrir mesas de negociaciones donde intercambiar opiniones y puntos de vista entre los diferentes sectores que componen la actividad, para que, a través de la mediación, se solucionen los problemas de cada uno de los sectores”.

Rogelio Menéndez Menéndez, Director Económico Financiero de SELAE “Estoy en representación de Inmaculada García, presidenta de SELAE, quien lamentablemente, a último momento, no pudo venir. La jornada ha resultado interesante, especialmente, el ver comparativamente que en todos los países los problemas son iguales: que se puede sobrevivir con menos pay out, y en particular, problemas como el canal de venta y la incorporación de la tecnología. Me llama la atención la dificultad que tenemos para incorporar al público joven, una franja de público que tiene otras inquietudes, otra visión y que no está en la lotería tradicional. Ese es un reto para todos”.

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carácter de miembro de la Comunidad de Capacitación de CIBELAE, fue moderador del debate. Las conferencias del jueves 12 comenzaron con la disertación de Lea Meyer, PhD Public Management, de Suiza, sobre “El impacto de la regulación en las entidades reguladas”. Luego, Karen Marcela Sierra-Hughes, Directora de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios de Latam y el Caribe, junto a Georges Didier Flores, Representante de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios de Latam, ambos de GLI, expusieron acerca de la “Aplicación de los Juegos de Apuestas en las Plataformas Digitales On-Line”. Más tarde, Sandra Conde Gómez de Freitas brindó precisiones acerca de la certificación en Juego Responsable de la WLA, basadas en su experiencia como Gerente General en Banca de Cubierta Colectiva de Quinielas de Montevideo en Uruguay. A continuación, Álvaro Rivas –de IGT– y Sam Prasad –de EPPL–, presentaron los avances de ambas empresas para lograr la innovación y adaptación para el crecimiento de las loterías. El Presidente de ALEA efectuó su balance al cierre de las jornadas, y señaló: “El contenido del programa de capacitación fue diseñado por nuestro excelente colaborador Rodrigo Cigliutti, quien fue también el coordinador de su ejecución”. Destacó que el mencionado programa “fue muy bien recibido por todos los participantes”. Para finalizar, agregó que la presencia de ALEA fue de gran relevancia. “En mi caso, participé de las conclusiones sobre el futuro de las loterías de la mano de las nuevas tecnologías. En cuanto a las empresas proveedoras y Miembros Adherentes respondieron a la convocatoria exponiendo sus productos y acciones; también tomaron contacto con las loterías latinoamericanas”, concluyó. El viernes 13, jornada dedicada a la red de contactos, tuvo un cierre brillante con la travesía por el Canal de Panamá, en la que los participantes ponderaron la magnitud de esta obra de ingeniería, que beneficia desde hace cien años a los panameños y al mundo, descubriendo así lo grande que puede ser un país pequeño.

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En enero pasado Rodrigo Cigliutti (derecha) fue elegido nuevo Director Ejecutivo de CIBELAE. Y ALEA fue ratificada en su rol de Tesorero.

La Junta Directiva bienio 2017-2019: Presidente: Dirección Nacional de Loterías y Quinielas de Uruguay, a cargo de Luis Gama. Vicepresidente 1°: SELAE, España, a cargo de Inmaculada García. Vicepresidente 2°: Caixa Econômica Federal, Brasil, a cargo de Deusdina dos Reis Pereira. Vicepresidente 3°: Lotería Nacional de Beneficencia, Panamá, a cargo de Armando Guerra. Secretaria General: Comisión Nacional de Juegos de Azar, Paraguay, a cargo de Oscar Portillo. Tesorero: ALEA, Argentina a cargo de Alfredo Monaco. Vocales: -Organización Nacional de Ciegos de España, España, a cargo del Director Ejecutivo Alfonso Galiano Martínez. -Lotería Nacional de Beneficencia, El Salvador, a cargo de Rogelio Fonseca Alvarenga. -Santa Casa Da Misericórdia de Lisboa, Portugal, a cargo de Edmundo Martinho. -Lotería Nacional de México. -Patronato Nacional de la Infancia de Honduras, a cargo de Golda Santos. -Pacifique des Jeux a cargo de su CEO, Thierry Gabarret.


Neuquén Instituto Provincial de Juegos de Azar

Rafting en el río Aluminé.

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Homenaje

Saltar con los ojos

bien abiertos

Con apenas 18 años, Luis Gómez Salas tomó la decisión que lo llevaría del querido club de básquet que lo vio crecer, a iniciar una carrera profesional en una entidad al servicio de las necesidades de los más humildes: la Caja Popular de Ahorros de Tucumán. La institución lo acercó a ALEA, asociación de la que supo ser partícipe activo. En el momento de jubilarse, luego de 47 años de trabajo, relata en primera persona las experiencias ligadas a ambas instituciones y los recuerdos de su vida, en una carta colmada de agradecimiento, que transcribimos aquí.

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C

asi al mismo tiempo que el joven Luis Gómez Salas iniciaba su vida laboral en la Caja de Ahorro Popular de Tucumán, esta se convertía en territorio propicio para el nacimiento de ALEA. Allí se creaba, en la tercera reunión constitutiva que se desarrolló entre el 8 y el 11 de julio de 1970, la Asociación Coordinadora de Entidades Emisoras de Lotería de la República Argentina. Se trataba de un nucleamiento que, años más tarde, Luis Gómez Salas sabría estimar, convirtiéndose en un partícipe comprometido. En la carta que se transcribe a continuación, a modo de recuerdo y de despedida, Gómez Salas repasa las personas y lugares que sellaron su infancia y juventud, y sus años en la institución ligada a los inicios de la Asociación, que hoy le rinde homenaje con un ¡GRACIAS!

Desde la infancia a la Caja Popular “Recuerdo una calle empedrada, la casa grande de mi abuela y el olor a pan casero jugando en el aire. Los grandes caballos del sodero y la voz aguda y potente del… ¡botelleroooooo! Mi madre, maestra de grado (como las de antes), mi padre vendedor “de lo que haya”, una infancia sin sobresaltos, feliz en casa de mi abuela Margarita. Siempre con la majestuosa mirada del inmenso lapacho lila en el fondo de mi casa. Los pasos de la vida son acelerados, y sin darme cuenta, la adolescencia me sorprendió en un club de barrio, junto con la pasión por el básquet. A la vuelta de casa se encontraba el Club Belgrano Cultural y Deportivo, donde aprendí muchas cosas, sobre todo a confiar en el otro, a trabajar siempre apoyándonos mu-


tuamente con mis compañeros de equipo. Recuerdo las tardes jugando al ajedrez, o encerrado en la biblioteca desempolvando aquellos libros y revistas que tánto me enseñaron. Formaba parte del equipo juvenil de básquet del club y en 1970 fui integrante del combinado juvenil de Tucumán. Mi vida deportiva estaba entonces en su mejor momento. Una noche, vinieron dirigentes del Club Caja Popular de Tucumán a buscarme, para ofrecerme formar parte de su plantel. No estaba en mis planes dejar aquel club al que tanto le debía, al que tanto amaba, donde viví intensamente mis alegrías, mis amores y mis dolores, me sentí halagado pero inmensamente aturdido. ¡Había que decidir! Comencé consultando a los amigos, pero fueron las sabias palabras

de mi querido padre las que más me ayudaron. Decidí aceptar y pedir a cambio un puesto en la Caja Popular de Ahorros de Tucumán. Tenía 18 años. Pasaron unos meses y el 14 de setiembre de 1971 ingresé a trabajar en esa prestigiosa y querida institución. Todo era nuevo; cada paso, un desafío. Había ingresado a la Universidad Nacional de Tucumán, a la carrera de Ciencias Económicas. Estaba dispuesto a trabajar y estudiar, a esforzarme para lograr forjarme un futuro profesional, anhelo constante de mis padres. Pero, también, quería ayudarlos a tener una casa propia. Por circunstancias que atribuyo a mi buena suerte, comencé a transitar un largo e interesante camino como trabajador. Luego de varias selecciones pude integrar un grupo de doce personas que formamos el plantel

de personal inicial para el nuevo Centro de Cómputos de la Caja Popular. Este paso fue fundamental y me abrió puertas y fronteras de conocimiento de la institución que permitieron que, en poco tiempo, conociera el funcionamiento técnico de cada una de las áreas, así como asimilar el verdadero sentido fundacional de la Caja Popular, institución que, con su accionar, venía a ser un importante apoyo para los más humildes. Continué mis estudios y me recibí de Contador Público Nacional en la Universidad Nacional de Tucumán. Con el paso del tiempo, en 1985 fui designado Gerente del Centro de Cómputos, cargo que ejercí hasta 1990. Ese año asumí el cargo de Gerente Operativo, que implicaba desarrollar tareas en áreas comerciales de la Caja. Luego, fue la Contaduría General hasta

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Homenaje Homenaje

que en 1995 fui designado Subgerente General de la institución. Para los amigos de ALEA La Caja Popular de Ahorros es una institución con cuatro actividades bien diferenciadas: Juegos, Seguros, Inmobiliario y Bancario. Al haber trabajado hasta mediados de la década del 90 en áreas que no manejaban juego, ALEA era una institución casi desconocida para mí, en la que no había tenido mucha participación, salvo algunas actuaciones sobre estudios de impacto de juego o

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análisis de la computarización de quinielas, y como apoyo técnico a las delegaciones de la Caja Popular en las Asambleas de ALEA. A partir de 1995, en mi rol de Subgerente General, comenzó mi participación más activa ocupando, en algunos casos, lugares de relevancia en la Junta Directiva de la Asociación. Recuerdo reuniones en Córdoba, Santa Fe, Entre Ríos, Corrientes, Mendoza y Chaco, en donde la cosecha fue fructífera: demasiadas experiencias, pero, sobre todo, aquellos amigos a los que llegué a admirar, y que hoy vuelven a mi memoria y transitan por ella sin

prisa, pero con la tenacidad del afecto, porque, como dice Eduardo Galeano, ’recordar es volver a pasar por el corazón’. A mediados de 2004, fui designado Gerente General (interino) y más adelante en carácter titular. Siempre estaré agradecido a ALEA por todo lo que aprendí, pero, sobre todo, por haberme permitido poner mis propios saberes para colaborar en forjar una Asociación más útil a las prestigiosas instituciones que la componen. Pude formar parte de la Junta Directiva en años en que la participación del Estado, el federalismo y la igualdad se convertían en sueños realizados. Pudimos, entre todos, con esfuerzo y perseverancia, diagramar las acciones de un Estado inclusivo que intervenía para regular y distribuir con mayor equidad lo producido por el juego. Porque estábamos convencidos de que esa regulación y esa participación le daba sustento a la existencia de las instituciones que representamos. ALEA vive hoy un momento muy difícil. Ruego que encuentre el camino para que pueda salir de esta situación conflictiva; lo deseo fervientemente porque creo en la importancia de su función en la coordinación de actividades, capacitación y transferencia de experiencias, que posibilitan a cada uno de los entes tener herramientas que no existen en las universidades, para el manejo del juego en sus jurisdicciones. ALEA es federal, es nacional y debe afianzar y continuar en ese camino. Si el juego no fuera regulado y controlado por el Estado, ¿qué pasaría? ¿Quién lo manejaría? Les dejo a ustedes la respuesta a esta pregunta que siempre debemos hacernos. En esta etapa la vida me presenta nuevos desafíos; como en el recuerdo de los años de mis comienzos, siento nuevamente esa incertidumbre. Pero sé, estoy seguro, que no es un salto al vacío y sin red, saltaré con los ojos bien abiertos, soportando en mis espaldas el camino transitado, las experiencias compartidas, el bagaje de los afectos, que seguramente me ayudarán a resolver las preguntas y a definir las acciones para este nuevo futuro. ¡Un abrazo a todas y todos quienes componen la gran familia de ALEA!”. Luis Gómez Salas


Misiones Instituto Provincial de LoterĂ­a y Casinos S.E.

Ruta 103, OberĂĄ

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25ª SAGSE Buenos Aires muestra del sector

Lugar de encuentro P En una de las muestras más representativas del sector, realizada del 7 al 9 de noviembre en Costa Salguero, ALEA compartió su espacio institucional con la WLA, para la difusión conjunta del Congreso Mundial de Loterías (WLS 2018). Además, en la 25ª edición de SAGSE Buenos Aires, se llevó adelante una agenda de reuniones con los Miembros Regulares y Adherentes, y los representantes de las Cámaras de Agencieros del país.

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ara contribuir con el cronograma de exposiciones en diversas ciudades del mundo, en las que se promocionará el Congreso Mundial de Loterías, ALEA brindó su espacio institucional en la tradicional muestra SAGSE Buenos Aires, que en su 25ª edición convocó a 6225 visitantes. El tradicional punto de encuentro ofreció la oportunidad de dar a conocer todo lo que promete el WLS 2018, que se realizará en el mes de noviembre en el Hotel Hilton Buenos Aires, y el interés que posee para todos los miembros del sector su nutrido programa académico y de negocios, las disertaciones


de primer nivel, y la feria de expositores internacionales en la que se presentarán las últimas tendencias. Como es habitual, en SAGSE también se desarrollaron reuniones con los Miembros Regulares y Adherentes de la Asociación, encabezadas por el Presidente de ALEA. En esos encuentros, en los que participaron representantes de las empresas BOLDT, IVISA, ACRILPAL, CODERE, GLI, NEOGAME, Juegos & Negocios y CAOLN, se dialogó sobre aspectos coyunturales de la actividad. Asimismo, el CP Alfredo Mónaco se reunió con autoridades de las distintas cámaras

de agencieros del país. Estas conversaciones posibilitaron exponer las situaciones de las jurisdicciones y acordar una agenda de trabajo conjunta. Participaron las cámaras de agencieros de las provincias de Buenos Aires, FACALQA; de Río Negro, A.R.A.L.Y.Q; de Tucumán, ACOJAT; de Entre Ríos, A.A.O.I.E.R.; de Neuquén, A.A.N.; de Salta, C.A.L.; La Pampa, CP, y de Santa Fe, C.A.N.R. Junto al CP Mónaco, el CP Guillermo Dubra, del IAFAS de Entre Ríos y el Director Ejecutivo de ALEA, Mario Trucco, contribuyeron al diálogo en ambas reuniones.

SAGSE en septiembre de 2018 La edición 2018 de SAGSE se desarrollará del 11 al 13 de septiembre. Según explicaron sus organizadores, el adelanto de la fecha en el calendario se debió a que, en noviembre de 2018, no sólo tendrá lugar en Buenos Aires el WLS2018 sino también el Foro Internacional del Grupo de los 20, más conocido como G20. Por eso, SAGSE decidió anticipar su tradicional encuentro al mes de septiembre, para facilitar el desarrollo, reservas de hotel y pasajes, movimientos de mercaderías y todas las actividades inherentes al evento.

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31 as. Olimpíadas Interloterías río negro

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Una sana costumbre San Carlos de Bariloche fue la sede de las XXXI Olimpíadas Interloterías, organizadas por la Asociación de Empleados de Juegos de Azar (AEJO). En su edición 2017, el certamen contó con la participación de más de 600 competidores de 20 provincias y, nuevamente, con el aporte de ALEA. óley, fútbol y maratón fueron las disciplinas en las que se midieron, durante tres jornadas, los deportistas de las delegaciones de veinte loterías, divididos en las categorías libre, senior y maxi sénior. Organizadas como cada año por AEJO, la XXXI edición de las Olimpíadas Interloterías, que se desarrolló del 9 al 12 de noviembre en Bariloche, contó en esa oportunidad con el apoyo de Lotería de Río Negro (LRN). El CP Luis Ayestarán, Interventor de LRN, expresó su orgullo de recibir en Bariloche a las delegaciones de 20 loterías

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31 as. Olimpíadas Interloterías río negro

estatales para un evento cuyo objetivo es fomentar el deporte. Marcelo Szczygol, de la Secretaría de Deportes del Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, afirmó: “Felicitamos a todos los organizadores de este evento y trabajaremos para que las Olimpíadas Interloterías tengan más visibilidad a nivel nacional. Es muy importante el trabajo que desarrollan para fomentar el deporte entre los agentes públicos y, por esto, seguirán contando con todo nuestro apoyo”.

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Además del importante respaldo del Ministerio de Turismo, las actividades deportivas también se desarrollaron gracias a la participación del Municipio de Bariloche, cuyo personal del área de Deportes tuvo a cargo el arbitraje de los partidos de vóley, fútbol y la organización de la maratón de 5 km. Para los organizadores, el balance fue positivo: se lograron los objetivos de incentivar la actividad física y la práctica deportiva entre los agentes de las loterías estatales, y de impulsar el turismo en la

provincia anfitriona. Al finalizar el encuentro, agradecieron el apoyo de ALEA y de sus miembros, especialmente de Loterking (Telekino). Según se anunció en la cena de cierre, Catamarca será la próxima sede de las Olimpíadas Interloterías 2018, con las que se renovará esta tradición que, año a año, brinda a los empleados de loterías la posibilidad de compartir prácticas deportivas, estrechar vínculos entre colegas y conocer distintos lugares del país.


Mendoza Instituto Provincial de Juegos y Casinos

Valle de Uco.

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NOTICIAS ADHERENTES Desde un innovador sistema centralizador de administración de las diversas plataformas de juego, a una carrera llena de sorpresas, más premios e importantes donaciones que deleitan al público. Una reciente acreditación como laboratorio de pruebas y organismo de certificación, los productos y servicios como las Terminales de Video Lotería (TVL) que ofrece un nuevo miembro de la Asociación, junto a las acciones de prevención de la ludopatía, son algunas de las novedades que nuestros Miembros Adherentes comparten en esta edición. Identificados en tres categorías, los Miembros Adherentes de ALEA suministran bienes y servicios a los Miembros Regulares de la Asociación. Cuentan con voz en las sesiones de la Asamblea de la Junta de Representantes Legales, con relación a temas que no revistan carácter institucional Premium -Boldt Gaming S.A. -Grupo Slots Machines S.A. Superiores -Newtronic S.A. -Tecno Acción S.A. Iniciales -Acrilpal S.A. -Codere Argentina S.A. -Juegos & Negocios -Cooperativa de Provisión de Bienes y Servicios para Agentes Oficiales de Lotería Nacional S.E. Ltda. -Gráfica Velton S.A. -Gtech Foreign Holding Corporation -IGT Argentina S.A. -Ivisa -Loterking S.A. -Rodolfo Pelizzari y Asociados S.A. -Segur Graf -Universidad Nacional de La Plata -VRR Games S.A. -Fundación WGM -BMM Testlabs -Security Group S.A. y Asoc. Brokers de Seguros S.A. -Win Play S.A. -Pálpitos S.R.L. -Delta Gráfica S.A. -Asociación Civil de Concesionarios Oficiales de Juegos de Tucumán - Sistemas Integrados de Juegos - Southgames S.R.L. - Neogame S.A. - Playsoft S.A.

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CATEGORÍA PREMIUM/BOLDT GAMING S.A.

Tecnología clave para mantenerse en juego Las nuevas plataformas para la captura de apuestas representan un gran desafío para las loterías y su red de agentes oficiales. La flexibilidad para adaptarse a los requerimientos de los nuevos apostadores es la clave para evitar que crezca el juego on-line no autorizado y asegurar el mantenimiento de sus recaudaciones. A medida que los portales de internet y las aplicaciones para teléfonos inteligentes avanzan en la vida de los consumidores, la expectativa por transformar los hábitos diarios en tareas simples y entretenidas avanza también. Los consumidores, en especial las nuevas generaciones, han llegado a la conclusión de que no es necesario esperar más. Las estructuras tradicionales ven entonces la necesidad de responder con ideas y propuestas renovadoras. Es por ello que Boldt Gaming ha desarrollado un innovador sistema que centraliza la administración de diversas plataformas de juego, para satisfacer las necesidades actuales de las loterías y sus redes de venta. Boldt Gaming Suite (BGS) es una solución tecnológica integral, con diferentes componentes tecnológicos, en los que participan distintos actores del proceso. Entre las variadas herramientas que ofrece a los organismos reguladores –loterías– se encuentran un sistema central que consolida todas las capturas, realizadas a través de cualquier canal; un sistema de liquidación y un sistema de auditoría, que monitorea de forma independiente el comportamiento y estado de las transacciones comerciales. Otro componente es el que permite gestionar de forma centralizada las cuentas de los apostadores, sus estados de cuentas, ingresos y egresos de fondos, consumos por apuestas, premios y saldos, independientemente de cuál sea el canal utilizado. Este sistema también es responsable de los pagos digitales, y es una pieza clave para los canales móviles (smartphones, tablets) y basados en la web que, a su vez, permiten integrar contenidos de terceros. Para la red de agentes oficiales, por otra parte, les brinda un sistema de captura tradicional en el punto de venta, un sistema de captura móvil que abastece las terminales on-line móviles operadas por vendedores, y un nuevo canal de comercialización ágil e interactivo, constituido por las terminales de autoservicio. El desarrollo de Boldt Gaming posibilita centralizar todo el control en una sola herramienta y ampliar los canales de comercialización. Estas nuevas tecnologías facilitan la incorporación de nuevos consumidores que no suelen ser apostadores frecuentes en las agencias de juego, pero que son potenciales compradores de los productos ofrecidos en los puntos de venta oficiales de las loterías. Y, para lograr captarlos, es invalorable la colaboración de los agentes oficiales. Por eso, se prevé que estos últimos reciban una retribución por el servicio prestado, que excede las funciones de administración de caja, e involucra también aspectos tales como la fidelización, la promoción y la optimización del proceso de captura de apuestas.


La Rioja Administraciรณn General de Juegos de Azar

Cuesta de Miranda.


NOTICIAS ADHERENTES INICIAL/ BMM TESTLABS CATEGORÍA PREMIUM/GRUPO SLOTS

Gran Premio Vicente Dupuy (G3), una fiesta en La Punta En una carrera llena de sorpresas, en el mes de febrero en el Hipódromo La Punta, se coronó el triunfo de Laureliano, en la 10a edición del Gran Premio Vicente Dupuy (G3) - Copa Gobierno de la Provincia de San Luis. El premio le dio el segundo triunfo consecutivo al Stud La Nona y el tercero en la historia de la carrera a los Rébora, habituales animadores de las competencias clásicas en ese hipódromo. El Zaino, conducido por Daniel Alfredo Gómez, se aseguró la recompensa de $1.000.000 reservada para el ganador y recorrió los 2.400 metros en 2’ 35” 50. En segundo lugar llegó Mavericks, a dos cuerpos, con la monta del máximo ganador mundial de carreras, Jorge Ricardo. Tercero llegó Marcus Aurelius conducido por Osvaldo Adrián Alderete, y cuarto fue Lunavión con Pablo Carrizo. En el último puesto rentado llegó Interbanking, con la monta de José Aparecido Da Silva. A lo largo de la jornada se disputaron también, en primer lugar, el Premio Hipódromo de Mendoza, en 1400 metros, el Premio Jockey Club San Luis, en las 10 recta, y el Premio Jockey Club San Juan. A continuación se corrió el Premio Jockey Club Río Cuarto, en 1400 metros. Por la tarde tuvieron lugar el Clásico Juan Esteban Pedernera, en la distancia de 1600 metros; el Premio Villa Mercedes Jockey Club, en la recta; y el Clási-

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co Estrellas Puntanas - Copa Revista Palermo, en 1000 metros. Para cerrar la jornada se disputó el Clásico Juan Bautista Baigorria, carrera de 800 metros reservada para productos debutantes. Más allá de los vaivenes climáticos, se vivió una gran fiesta en la que el turf fue protagonista. Doce mil personas compartieron el día, y familias de distintos puntos de la Argentina pudieron disfrutar los espectáculos y atracciones dispuestos por el hipódromo: las bandas

de la Escuela de Rock Norberto Papo Napolitano, la Banda de Música de la Policía de la Provincia de San Luis, Los Vagabundos; las demostraciones de la División Canes, también de la Policía de la Provincia; un colorido paseo de artesanos, y distintas alternativas gastronómicas: chivo a la llama, pollos a las brasas, platos al disco, y mucho más. El video de la carrera se puede disfrutar en el canal oficial de Youtube: Hipódromo La Punta San Luis.

Acreditado como ente certificador para Mendoza BMM Testlabs anunció, orgullosamente, su acreditación como organismo de certificación reconocido ante el Instituto Provincial de Juegos y Casinos de Mendoza. Al haber cumplido con los requisitos administrativos, técnicos y legales que exigía la resolución del organismo regulador, la empresa con más larga trayectoria en el área podrá en adelante prestar sus servicios como laboratorio de pruebas y organismo de certificación en dicha provincia. Marzia Turrini, Vicepresidente Senior Comercial y de Marketing de BMM Testlabs para el Sur de Europa y América del Sur, manifestó su agradecimiento al directorio de la institución y a las Gerencias de Fiscalización y Legales por su predisposición para el logro del objetivo final. En el mismo sentido expuso su satisfacción Carlos Gloza, Consultor Apoderado de BMM, quien subrayó que la acreditación reafirma la marcada y exitosa presencia del laboratorio en el mercado del gaming argentino. Turrini reafirmó el compromiso de BMM en continuar trabajando junto a los reguladores de Argentina, brindando las certificaciones requeridas por fabricantes del país, y expresó: “Estamos plenamente satisfechos por la repercusión de los programas de docencia especializada brindada por la BMM Academy a varios e importantes reguladores. Nuestra organización tendrá presencia en otros organismos en los próximos meses.”


La Pampa Instituto de Seguridad Social

El caldén, árbol autóctono, símbolo de la geografía cultural pampeana. (Foto gentileza de la Secretaría de Turismo de la provincia de La Pampa)


NOTICIAS ADHERENTES INICIAL/LOTERKING S.A.

Donaciones y premios a lo largo y a lo ancho del país

CATEGORÍA INICIAL/ PLAYSOFT S.A.

TVL, diseñado para loterías del Estado Con amplia trayectoria y experiencia en el mercado argentino e internacional en la venta de máquinas tragamonedas reacondicionadas y de repuestos, Play Soft S.A. destaca como el principal desarrollo entre sus productos y servicios, las Terminales de Video Lotería (TVL). La empresa, que sostiene como su principal objetivo brindar productos y servicios de alta calidad, y ofrecer una asistencia postventa que sus clientes valoran, es pionera en la instalación y mantenimiento de este sistema, diseñado especialmente para ser explotado por las loterías del Estado. Compuesto por un servidor central, un servidor local y las Terminales de Video Lotería, el sistema realiza toda la transmisión de datos, interconexión y enlaces vía internet.

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Desde la central ubicada en la sede de Lotería en la que se realizan los sorteos, se efectúa el control y monitoreo del sistema, y se transmiten los eventos y datos hacia las TVL situadas en los locales destinados a apuestas, en donde se entregan los premios en dinero adjudicados por el azar. Con una interfaz amigable y juegos atractivos que aseguran su fácil manejo, los equipos locales permiten optar entre una PC All in One con Touch Screen o un gabinete de medidas a elección, con monitores touch screen, aceptador de billetes e impresora térmica. Además, las TVL cuentan con un completo sistema de gestión para facilitar el control y el monitoreo de las mismas. Poseen conexiones seguras con el servidor central, un sis-

tema de gestión para agencieros, múltiples reportes y, conforme a la normativa GLI correspondiente, certificación del laboratorio internacionalmente reconocido, BMM. Distinguida por sus valores de servicio personalizado al cliente, integridad y vocación de su equipo de trabajo, creatividad e innovación, Playsoft S.A. ofrece una propuesta de vanguardia, que apunta a desarrollar nuevos productos y canales de comercialización, para cubrir más plenamente las necesidades de sus clientes. Datos de contacto Matías Hernán Colman. Tel. cel: +54 9 11 3210 3510 Email: mhcolman@playsoftsa.com Rodrigo Lázaro Cuesta. Tel. cel: +54 9 11 10847201 Email: rlazarocuesta@playsoftsa.com; rodrigolazarocuesta@hotmail.com

Telekino tiene más 25 años de trayectoria en el mercado y es reconocido como el juego que mejor premia y hace más familias felices. Cada semana, más de 100.000 apostadores obtienen algún tipo de premio dentro de las diferentes categorías que el juego ofrece: autos, casas, viajes, cruceros y miles de pesos. Es el juego poceado que posee la mayor frecuencia de ganadores a premio máximo de 15 aciertos. Con la campaña Telekino Solidario que se viene realizando desde el año 2000, una tonelada de alimentos es donada a la entidad que cada ganador del Primer Premio designe. Así Telekino lleva, a febrero de 2018, 409 toneladas de alimentos entregadas a todo lo ancho y largo del país. ¡Telekino siempre junto a vos!

Un 2018 con muchas alegrías Premios entregados este año: • Más de $112.000.000 repartido entre más de 780.000 familias • Más de diez autos 0km • Seis viajes por Argentina, Dubai, Miami y Caribe • Tres casas • 15 motos 0km • Una camioneta 0km • Un motorhome 0km • y una lancha 0km. Otros premios: • 24 LEDs + Rack • 5 Playstation 4


Jujuy Banco de Desarrollo Social, Econรณmico y Financiero

Laguna Yala.


NOTICIAS ADHERENTES

CATEGORÍA INICIAL/FUNDACIÓN WGM

Prevención en Casinos del Río y junto a la Fundación Santa Catalina Con el objetivo de promover formas saludables de jugar y fortalecer en la comunidad los valores éticos del juego, la Fundación WGM, junto a Casinos del Río, adhirieron a la conmemoración del Día del Juego Responsable, que se celebra internacionalmente cada 17 de febrero. La campaña, desarrollada en el Hotel y Casinos del Río Las Grutas, se centró en dar a conocer medidas de prevención y orientación al público, mediante la entrega de material informativo y elementos de merchandising. En su lucha contra los problemas generados por el mal uso o abuso de los juegos de azar, la empresa y la fundación suscribieron en 2016 un convenio de trabajo y, desde entonces, realizan campañas y acciones conjuntas como la “6a Caminata por la Vida”. En febrero de 2017, en el casino de Cipolletti, se instaló en cada puesto de juegos de todas las salas, un sticker con un código QR, que permite acceder a un portal con información sobre Juego Saludable. Al escanear dicho código desde el celular, se ingresa al portal www.juegosaludable.org,

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creado y desarrollado por la Fundación WGM, como herramienta para la concientización sobre la importancia de jugar responsablemente. El sitio presenta los riesgos que conlleva la práctica inmoderada de las apuestas, junto con consejos y recomendaciones para una práctica saludable de los juegos de azar. Además, en concordancia con sus políticas de prevención de la ludopatía, Casinos del Río proyecta en sus salas videotutoriales sobre Juego Responsable, cuenta con un 0800 propio, y una licenciada en Psicología atiende consultas y realiza las derivaciones que correspondan. Las acciones que llevan adelante Casinos del Río y la Fundación WGM fortalecen las condiciones y seguridad que ofrecen a sus clientes que buscan diversión y entretenimiento. Dos fundaciones contra la ludopatía Fundación Santa Catalina es una organización sin fines de lucro, dedicada a la docencia y asistencia de los trastornos adictivos cuyo objetivo primordial es el abordaje del paciente, la familia y su con-

texto. Cuenta con un equipo interdisciplinario que considera al sujeto como unidad en sus dimensiones biológicas, psíquicas, sociales y espirituales. Por su parte, la Fundación WGM para la Prevención de la Ludopatía tiene como propósito generar investigación, estudio y desarrollo sobre herramientas y medidas de prevención de la ludopatía. Sus ejes para la gestión responsable de los juegos de azar son: prevención para proteger los intereses de participantes y grupos vulnerables, comunicación correcta y transparente para el acceso a la información y tratamiento, y capacitación de sus recursos humanos para la mejora continua y promoción del juego responsable. Ambas fundaciones sellaron un convenio que expresa y garantiza un trabajo en conjunto, articulando acciones para la prevención y tratamiento de la ludopatía. La vinculación entre ambas instituciones y el trabajo en red genera una sinergia y multiplica la posibilidad de incrementar las acciones en pos del beneficio de quienes sufren esta patología.


Formosa Instituto de Asistencia a la Acciรณn Social

Laguna Oca, Formosa.


NOTICIAS PROVINCIALES La relevancia de los programas de Juego Responsable de Lotería de Córdoba y de la Caja Social y Financiera de San Luis trasciende las fronteras de nuestro país. En Chaco se materializan obras que priorizan la infancia, brindando atención a necesidades de salud y esparcimiento. El IAFAS de Entre Ríos ostenta un récord en capacitaciones e inaugura su flamante edificio. En La Pampa lanzan una nueva app para consultar toda la información sobre juegos, mientras que el nuevo juego de Lotería de Río Negro va ganando adeptos. El IJAN, por su parte, presenta un innovador proyecto de responsabilidad social, de triple impacto, económico, social y ambiental; y en Formosa, el “Camino del agua” preserva la biosfera. Asimismo, la Caja Social de Santiago del Estero estrena su nueva delegación en la ciudad de Termas de Río Hondo. Estas son algunas de las novedades que muestran la vigorosa actividad que desarrollan nuestros miembros de cada latitud del país.

CAJA SOCIAL Y FINANCIERA/SAN LUIS

El Programa Integral de Juego Responsable fue presentado en un simposio internacional en Chile El lunes 9 y el martes 10 de abril se realizó el Primer Simposio Hispano Latinoamericano “Del Juego Patológico al Juego Responsable”, organizado por el grupo Sun Dreams, en el que disertaron algunos de los más prestigiosos profesionales de la región en la temática. Entre las exposiciones se destacó la presentación del Programa Integral de Juego Responsable de la Provincia de San Luis, por parte de la Magíster Ana Quiroga, de la Fundación de Acción Social (FAS). Este programa cuenta con la iniciativa de esa fundación, de la Caja Social y Financiera de la Provincia, y de la empresa Grupo Slots. “La participación en el simposio surgió a partir del conocimiento de los organizadores respecto del Programa Integral de Juego Responsable que llevamos adelante en nuestra provincia, con una modalidad de gestión asociada entre el sector público, el privado y el tercer sector, siguiendo una de las tendencias actuales para abordar esta problemática multicausal y compleja”, relató Quiroga, psicóloga integrante del equipo de atención terapéutica para jugadores compulsivos de la fundación. Durante el evento se abordaron distintos temas relacionados con el juego responsable, con enfoques variados y con el aporte de expositores provenientes de Venezuela, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Brasil y España.

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Entre Ríos Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social

Centro Provincial de Convenciones de Entre Ríos, Parque Urquiza, Paraná.


NOTICIAS PROVINCIALES

INSTITUTO DE AYUDA FINANCIERA A LA ACCIÓN SOCIAL/ENTRE RÍOS

Nuevo edificio, capacitaciones y una app móvil La sede central del IAFAS fue ampliada a través de la construcción de un nuevo edificio de seis niveles, vinculado cada uno de ellos al inmueble original; ambos, en pleno centro de la ciudad de Paraná. El Gobernador de Entre Ríos, CP Gustavo Bordet, inauguró las instalaciones, el pasado 27 de febrero, en una ceremonia conjunta con el Presidente del IAFAS, CP Silvio Vivas, y los Directores, CP Guillermo Dubra y Sr. Gabriel Abelendo. “Hay una administración saneada que posibilita desarrollar inversiones porque prestamos mucho cuidado al correcto uso de los recursos públicos”, destacó el mandatario, quien se mostró, “muy contento por la inauguración de este nuevo edificio, que tiene normas constructivas de primera línea, y ofrece un ámbito de trabajo propicio para las funciones que normalmente desarrolla el Instituto de Ayuda Financiera para la Acción Social”.

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Bordet señaló : “A través del Instituto financiamos la mayor parte de nuestros programas sociales, de deporte, de seguridad y de salud. Es el beneficio en utilidad que deja el juego en pos de lo que por ley se encuentra asignado a distintas partidas; nosotros cumplimos estrictamente con las asignaciones que realizamos de manera habitual a cada una de las instituciones, y también al adquirir equipamiento en salud y seguridad, que siempre son muy importantes”. Remarcando que el edificio “se hizo con fondos del propio Instituto”, Bordet observó que “lo que brinda en ayuda social el IAFAS es realmente ejemplar para todo el país, porque trabaja con mucha transparencia, mostrando todos los números y ofreciendo cuentas claras y asignaciones presupuestarias específicas, que se aplican tal cual lo establece nuestra ley principal, que es el presupuesto”.

Con una inversión de $73.000.000, el edificio sumó 2.181,66 metros cuadrados cubiertos a los ya existentes: cochera para nueve vehículos, plantas para las diferentes gerencias y sus oficinas, un auditorio para 120 personas, un patio interno y distribuidores espaciosos y luminosos. Desde la institución destacan que el nuevo edificio representa los valores del IAFAS: solidez, transparencia, seguridad y modernidad. Récord de capacitaciones y aula virtual Durante 2017, el IAFAS ha ofrecido un total de 1.789 instancias de capacitación sobre diversos temas, para los agentes de las oficinas centrales, Casinos de Entre Ríos y Salas de Entretenimientos. Esas instancias incluyen cursos, congresos, capacitaciones, perfeccionamientos, entrenamientos y charlas de sensibilización. A lo largo de ese período, el Instituto ha


Algunas de las capacitaciones ofrecidas por IAFAS durante 2017 • Charla/Taller de sensibilización en prevención de adicciones. • Curso de Comunicación Interna para todos los escalafones de IAFAS Central. • Comunicación Interna en Casinos de Entre Ríos. • Proyectos en conjunto entre IAFAS y Organismos gubernamentales. • Cursos de Informática. • Capacitación en Norma ISO 9001:2015 e ISO 27.001 de Seguridad Informática. • Curso de Competencias Transversales de la Secretaría de Modernización de la Provincia. • Cursos pertenecientes al Ministerio de Modernización de la Provincia. • Curso teórico-práctico en evacuación y emergencia en IAFAS Central.

• Curso de Atención al cliente para Casino Paraná. • Academia de Juegos para Casino. • Técnicas Archivísticas. • Introducción a Programa Draw-Libre Office. • Jornadas de Capacitación en Juego Responsable. • Formación de Auditores Internos ISO 9001:2015. • Capacitación y entrenamiento en Procesos Internos de IAFAS. • Administración Plataforma GlobalSuite Management e Information Security. • Congreso de Gestión de Recursos Humanos (ALEA-AFAS-INAP). • Congreso de Actualización de Recursos Humanos.• Diplomado de Gestión Gerencial.

desarrollado un total de 150 cursos, capacitaciones, jornadas de perfeccionamiento y entrenamiento, en los que se han beneficiado 595 empleados, muchos de los cuales asistieron a más de una instancia de actualización y perfeccionamiento. Entre los diferentes programas, que abordaron un centenar de temáticas, puede mencionarse que hubo proyectos desa-

rrollados por el IAFAS Central y proyectos en conjunto con otros organismos gubernamentales; también cursos pertenecientes al Ministerio de Modernización y a la Secretaría de Modernización provinciales. Asimismo, cabe destacar la utilización del aula digital adquirida por el Instituto, a través de la cual este año se ha logra-

do capacitar al personal en Informática (Operador de PC ), Sistema RAM ( Casinos), Sistema Qgis (Comercial) y en Normas de Calidad. Crecimiento del Quini 6 Móvil En la primera mitad de 2017, el IAFAS puso a disposición de los apostadores entrerrianos una innovadora alternativa para participar en los sorteos tradicionales del Quini 6 a través del celular. Desde entonces, mes a mes, esta variante de captación de juego ha ido ganando adeptos por su comodidad. Quini 6 Móvil es una plataforma desarrollada por la Lotería de Entre Ríos que permite jugar al Quini 6 a través de un celular con la aplicación –que se descarga desde la tienda Google Play– o mediante mensajes de texto (SMS), con la misma seguridad que ofrecen los tradicionales tickets emitidos por las agencias oficiales. Para participar, es preciso acercarse a una agencia oficial, registrarse y cargar crédito. Los premios menores se acreditan en la cuenta del apostador; las extracciones de dinero pueden ser realizadas en cualquier agencia oficial, en tanto que los premios mayores deben ser cobrados en las oficinas de IAFAS, en idénticas condiciones a la captación tradicional.


NOTICIAS PROVINCIALES

INSTITUTO DE ASISTENCIA SOCIAL/FORMOSA

Las reservas de biosfera y las obras para el desarrollo sostenible Cada vez son más las personas que quieren vivir en ciudades sustentables y saludables, y Formosa se perfila en ese camino. Las Reservas de Biosfera (RB) son zonas designadas por el Programa sobre el Hombre y la Biosfera (Man and the Biosphere - MaB) de la UNESCO como lugares de experimentación de diferentes métodos encaminados a integrar la conservación de la diversidad biológica y la gestión y uso de los recursos naturales y culturales. En 2017 se presentó el Plan de Manejo del Área del que surgió la necesidad de seguir creciendo en una primera instancia ya presentada, alcanzando una superficie aproximada de 100.000 hectáreas. Estas acciones forman parte de un proceso que tiende a lograr la ordenación del territorio y entrar al desafío de nuevos planes de gestión ajustados a los postulados del Programa MaB de la UNESCO. A partir de “El Camino del Agua” se logra no solo la ampliación antes citada sino que se garantiza una mayor calidad y sustentabilidad y se suman así un sinnúmero de experiencias, como la posibilidad de integración de los espacios naturales con las necesidades de la urbanización; como ejemplos se pueden citar

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los trabajos con el Programa de Mejoramiento Barrial (PROMEBA) en el Barrio Laguna Siam. En la obra “Construcción de Autovía y Multitrocha, RN Nº 11”, la Dirección de Coordinación de la RB trabajó con las empresas encargadas de la ejecución de la obra, consiguiendo que no se modifique el curso del riacho San Hilario, sino que se cambie la obra para mantener y proteger el curso natural de dicho riacho, en tareas conjuntas con la Municipalidad de Formosa para evitar el relleno de zonas bajas.

Otro ejemplo a destacar es la inauguración de la obra “Rehabilitación del sistema de desagües cloacales de la Ciudad de Formosa”, que comenzó en 2013 dentro del territorio de la RB y contempla la optimización del sistema de redes colectoras máximas (ampliación de la cobertura de un 30% a un 80%), conducción de los efluentes hasta una planta de tratamiento que cuenta con tecnología de punta, que se suma a las del norte y oeste de la ciudad, con el objetivo de mejorar la calidad

de vida a los habitantes de la capital de Formosa. Esta RB está administrada por la Unidad Central de Administración de Programas (UCAP) dentro de la órbita del Ministerio de Planificación, Inversión, Obras y Servicios Públicos. Es el resultado de una gestión de gobierno que, entre otros múltiples beneficios evidentes asociados, destaca la disminución de las enfermedades de origen hídrico, la eliminación de focos de infección y la supresión de molestias derivadas de los sistemas ineficientes.


Chubut Instituto de Asistencia Social

Valle de los Altares, Trelew, Chubut.


NOTICIAS PROVINCIALES LOTERÍA DE CÓRDOBA S.E.

Un modelo para países vecinos, y participante en el XXXIII Congreso Argentino de Psiquiatría En diciembre pasado, funcionarios miembros de la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile asistieron a un encuentro en Córdoba, con el objetivo de capacitarse en materia de Juego Responsable. Allí, el equipo técnico del Departamento Juego Responsable de Lotería de Córdoba ofreció a sus pares de Chile la presentación global del Programa de Juego Responsable de esa institución. Durante cuatro días de intenso intercambio, el personal de Lotería de Córdoba S.E. aportó su experiencia en Sistemas de Juego Responsable, Regímenes de Autoexclusión y Acciones de Promoción y Prevención. Fueron principalmente destacados la aplicación y los resultados del Programa “Jugar para Crecer”. La Superintendenta de la entidad de ese país, Sra. Vivien Villagrán Acuña, valoró elogiosamente los alcances del Programa de Lotería de Córdoba S.E., y planteó el desafío de implementar una política idéntica en Chile. Congreso de Psiquiatría en Mar del Plata Del 18 al 20 de abril, el equipo de Juego Responsable de Lotería de Córdoba participó en las jornadas que se desarrollaron bajo el lema “El cuerpo en la Psiquiatría de lo Biológico a lo Social”, en la ciudad de Mar del Plata. Desarrollado con el objetivo de promover experiencias de intercambio y enriquecimiento en la búsqueda de una correlación exacta entre lo social, lo bioló-

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gico y lo psicológico, el evento permitió la exposición de trabajos científicos, mesas redondas y talleres, además de cursos intensivos. El Dr. Raúl Quiroga, Jefe del Departamento de Juego Responsable de Lotería de Córdoba, participó en la mesa redonda “El juego patológico visto desde lo neurobiologico y psicológico”, junto a la Dra. Susana Calero, Presidenta del Capítulo de Especialidades en Juego Patológico de APSA; el Lic. Sebastián Ibarzábal de la misma especialidad; el Dr. Oscar Olego del Capítulo de Psiquiatría Biológica, y el Lic. Sebastián Mendel del Capí-

tulo de Juego Patológico. Por su parte, la Lic. Andrea Espinardi presentó su trabajo en la mesa “Nuevas estrategias de abordaje de la ludopatía en los diferentes ámbitos nacionales”, y compartió la experiencia con la Lic. Andrea Romano, Jefa del Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo de Lotería de la Provincia de Buenos Aires; el Lic. Matias D’ Onofrio, Coordinador del Centro de Atención de Olavarría de dicho programa, y la Lic. Candelaria Loza de LOTBA, del Programa de Prevención de LOTBA. Además, los profesionales de Lotería de Córdoba S.E. fueron

convocados a participar del taller interactivo “Entrevista con el paciente jugador”. La influencia de lo social en las dolencias de los pacientes fue uno de los temas centrales del encuentro. Los trastornos de estado de ánimo –depresión y angustia–, junto a las situaciones producto de la violencia y las adicciones son las manifestaciones que más se incrementaron en el último tiempo. Con su activa participación, los profesionales de Lotería de Córdoba demostraron, una vez más, el compromiso de la Institución con las políticas de Juego Responsable.


Chaco Lotería Chaqueña

Plaza 25 de mayo, Resistencia, Chaco.


NOTICIAS PROVINCIALES LOTERÍA CHAQUEÑA/CHACO

Casa Garraham para la infancia y Parque acuático “La Eduvigis” El ministro de Gobierno, Justicia y Relación con la Comunidad, Martín Nievas, encabezó el 22 de diciembre pasado la inauguración del Parque Acuático “La Eduvigis”, una obra financiada por Lotería Chaqueña que viene a posicionarse como la primera en su tipo en toda la región. El parque se complementa con un complejo natatorio construido en un predio municipal lindante a la ruta provincial 90, y significará una importante alternativa de recreación para vecinos de La Eduvigis y localidades aledañas durante la temporada veraniega. “Es un espacio recreativo que cuenta con una piscina semiolímpica, dos piletas para niños y numerosos toboganes y juegos de agua, además de sanitarios, vestuarios y quinchos”, remarcó el Presidente de Lotería Chaqueña, Oscar Brugnoli, quien acompañó al ministro Nievas y a la intendenta de La Eduvigis, Carina Mitoire, durante el acto inaugural. También estuvieron presentes el vocal Edilberto Núñez y otros funcionarios del gabinete provincial.

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Brugnoli recordó que esta obra se enmarca en una política trazada por el Gobernador Domingo Peppo, desde el inicio mismo de su gestión, orientada a dotar de natatorios populares a todas las localidades de la provincia, especialmente a los municipios de segunda y tercera categoría. “Ya son 47 los complejos natatorios, entre los que se cuentan inaugurados y otros en proceso de construcción”, recalcó el vocal Núñez, y aseveró que estas inversiones por parte de Lotería Chaqueña “son el resultado concreto de una política activa de prevención y lucha contra el juego clandestino”. “Es muy importante que los niños y las familias chaqueñas puedan contar con lugares como estos para disfrutar del verano en la provincia”, consideró Núñez respecto de la apertura del primer parque acuático de la región. Centro modelo de recuperación pediátrica A solo un año de haberse inaugurado su primera etapa, la Casa Garrahan Chaco ha logrado posicionarse como un centro modelo en materia de recuperación pediátrica, que ofrece contención y acompañamiento a decenas de niños y sus madres, que son derivados desde el Hospital Avelino Castelán de Resistencia y de otros centros asistenciales de la zona.

“Desde su apertura, fueron atendidos más de cien chicos”, indicó el presidente de la Fundación Ciudad Limpia, Carlos Alabe, quien advirtió que la atención en esta Casa de la Madre y el Niño se encuentra momentáneamente suspendida por el plan de obras que se viene desplegando en las últimas semanas, en el primer y segundo nivel del edificio. “Originalmente, el proyecto fue pensado como un centro de una única planta, pero en base a la demanda y el apoyo que fuimos recibiendo por parte de la comunidad, se decidió avanzar hacia un edificio de tres pisos”, explicó Alabe. A mediados de diciembre del año pasado, el gobernador Domingo Peppo encabezó la inauguración de la primera etapa de la obra, que consistió en una planta baja dotada de nueve habitaciones, un salón de usos múltiples, una sala de conferencias y un sector de cocina y comedor. Gracias al trabajo de una veintena de voluntarios de la Fundación Ciudad Limpia, más de un centenar de niños de diversos puntos de la provincia, e incluso de zonas aledañas, pudieron albergarse en la Casa Garrahan Chaco, mientras cursaban tratamientos médicos de mediana y alta complejidad. “Tuvimos grandes satisfacciones como el caso de Jeremías, un nene de Tres Isletas que sufría de una leucemia de médula ósea y logró recuperarse. Algo similar pasó con Miltón, un chico de tres años de la misma ciudad, que ingresó muy afecta-

do por el síndrome de Guillain-Barré y salió caminando”, recalcó Alabe, quien indicó que estas recuperaciones fueron constatadas y confirmadas por profesionales de la Casa Garrahan Buenos Aires. Alabe destacó “el compromiso que el Gobernador Peppo demostró desde el primer minuto para hacer realidad este sueño de la Casa Garrahan Chaco”, así como el “acompañamiento permanente y la humildad de las actuales autoridades de Lotería Chaqueña, representadas por su Presidente Oscar Brugnoli y el vocal Edy Nuñez”, que les dan “una gran mano para seguir avanzando”. Próxima etapa “Los especialistas de Buenos Aires que realizaron la supervisión de la obra quedaron muy sorprendidos por su calidad, y nos manifestaron que el actual modelo ideal de la Casa Garrahan es la del Chaco”, afirmó Alabe, quien consideró que esto es resultado de una conjunción de esfuerzos: el de la sociedad movilizada, el aporte vital de las empresas del sector privado y el respaldo estatal. Al finalizar su próxima etapa, la Casa Garrahan Chaco contará con 27 habitaciones divididas en tres niveles, que permitirán ofrecer alojamiento a niños que necesiten someterse a tratamientos médicos lejos de sus hogares.


Corrientes Instituto de LoterĂ­a y Casinos de Corrientes

Atardecer en los Esteros del IberĂĄ. Corrientes.


NOTICIAS PROVINCIALES LOTERÍA PARA OBRAS DE ACCIÓN SOCIAL/RÍO NEGRO

Patagonia Telebingo: premios y proyectos en alza Río Negro se encuentra iniciando un año con muchos proyectos para su juego propio, Patagonia Telebingo. El nuevo producto, lanzado junto a La Neuquina en agosto de 2017, está mostrando un alza en las ventas en la provincia y gusta mucho a los consumidores, principalmente porque entrega muchos premios todos los domingos. Desde el comienzo del juego, se llevó el Pozo Acumulado a un millón de pesos y se agregaron 8 premios extra que salen sí o sí. También le suman atractivo la transmisión en vivo por televisión, la posibilidad de acceder a través de distintas plataformas digitales, y la comunicación fluida con el público a través de redes sociales y Whatsapp. Por todas estas características, sostiene expectativas de crecimiento para este año.

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INSTITUTO PROVINCIAL DE JUEGOS DE AZAR/NEUQUÉN

Reciclaje + inclusión social Un innovador proyecto de Responsabilidad Social institucional del IJAN puso en marcha la reutilización del material publicitario descartable del organismo, convirtiéndolo en materia prima para la realización de nuevas manufacturas. El programa, conocido como triple bottom line (por incluir objetivos sociales, económicos y ambientales en una misma acción), partió de considerar que las lonas, compuestas por plástico como PVC y poliéster termoplástico, no son biodegradables y por lo tanto resultan una amenaza para el medio ambiente. Por este motivo, para reducir el impacto ambiental, se previó su reutilización, asegurando su desinfección, limpieza y corte para la posterior confección de productos de uso común como: bolsos, cartucheras, mochilas, etc. En torno a esa actividad, por otra parte, se posibilitó la formación de un taller de costu-

ra en la localidad de El Chañar, en donde se aprendió a manejar el material. De este modo, se generó una oportunidad laboral a futuro para mujeres en situación social vulnerable, y se continuará entregando más cantidad de lonas para la realización de productos. Reutilizar en clave solidaria En una acción espontánea, participativa y solidaria, el personal del IJAN reunió una gran cantidad de útiles escolares para completar trescientas cartucheras ecológicas, confeccionadas con las lonas reutilizadas, que fueron repartidas en el interior de la provincia durante el inicio del ciclo lectivo cordillerano –que va de septiembre a marzo–. Esta donación fue pensada como un aporte para los alumnos de zonas rurales de la provincia de Neuquén que cuentan con escasos recursos, y fueron entregadas personalmente por distintos grupos de

empleados que participaron de esta iniciativa. En 2017 también se fabricaron 100 bolsas de supermercado que, gracias al material utilizado, son impermeables y muy resistentes. Las mismas fueron entregadas en el Día de la Tierra, en el marco de una actividad de concientización con otros organismos y los vecinos de la ciudad. Asimismo, durante 2018, el IJAN puso en marcha la fabricación de 100 mochilas para niños de jardín de infantes, que serán distribuidas en diferentes localidades de la provincia y en barrios de la capital neuquina. De esta manera se continúa apostando por esta gran iniciativa, que tiene como eje central unificar acciones de reciclaje e inclusión, potenciando valores socialmente responsables, llegando a zonas poco accesibles y de mayor vulnerabilidad económica.


Córdoba Lotería de Córdoba S.E.

Los Gigantes, Córdoba.


NOTICIAS PROVINCIALES CAJA SOCIAL DE SANTIAGO DEL ESTERO

Inauguran nueva delegación en Termas de Río Hondo En la ciudad turística de Termas de Río Hondo se inauguró un moderno edificio, ubicado en calle Rivadavia 215, que albergará la Caja Social de Santiago del Estero, junto con la Dirección General de Rentas y la Dirección de Comercio de la Provincia. Del acto inaugural participaron el ministro de Economía provincial, CP Atilio Chara; el Presidente de la Caja Social, Dr. Matías Abdala; el subsecretario de Presupuesto y Hacienda a cargo de la Dirección General de Rentas, CP Luis Eduardo Fiad; el titular de la Dirección de Comercio, Ing. Guido Larcher, y el Intendente de la ciudad de Termas de Río Hondo, Arq. Miguel Mukdise. El ministro de Economía, CP Atilio Chara, acompañado por el Intendente de la ciudad termal, Arq. Mukdise, realizaron el tradicional corte de cintas, así como también el descubrimiento de la placa. La bendición de las instalaciones estuvo a cargo del hermano Adrián Navarro, perteneciente a la iglesia Nuestra Sra. del Perpetuo Socorro. El flamante edificio cuenta con un salón central climatizado en doble altura, para espera y atención al público; puestos de trabajo individuales, archivos móviles, modernos núcleos sanitarios y un salón de usos múltiples entre otras instalaciones y servicios. La nueva obra permitirá al contribuyente ahorrar en costos de desplazamiento y en la realización de trámites, e incrementará la productividad de los agentes administrativos, quienes contarán con mejores condiciones de trabajo.

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INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL- DIRECCIÓN DE AYUDA FINANCIERA PARA LA ACCIÓN SOCIAL/LA PAMPA

Nueva app con toda la información de juegos La Dirección de Ayuda Financiera para la Acción Social (DAFAS-La Pampa) lanzó en el mes de abril la app de Lotemóvil, que pone al alcance de la mano, mediante una tableta o smartphone, toda la información de juegos al instante. Se trata de una aplicación multiplataforma muy eficaz, práctica y útil que se descarga en forma gratuita desde la tienda de Google Play. Su principal prestación es posibilitar el acceso a resultados de los sorteos de juegos que administra DAFAS, entre otras funcionalidades comerciales y de comunicación, tanto para agencieros como para apostadores. La incorporación de la app se realizó atendiendo a un mercado que crece vertiginosamente en cuanto a prestaciones tecnológicas. Permite pasar del antiguo y tradicional sistema de consultas a uno instantáneamente accesible a través de cualquier celular inteligente. Funcionalidades Una vez descargada en el dispositivo, Lotemóvil le solicitará al usuario configurar la provincia y el tamaño de la letra, seleccionar la opción de “guardar” esos cambios y posteriormente acceder a todas las alternativas de juegos. Tiene como ventajas el sencillo diseño de los íconos y el menú intuitivo, que ofrece información útil para los apostadores, como extractos oficiales, búsqueda de agencias y la consulta de cupones. Para las agencias oficiales, permite acceder a información sobre la cuenta corriente, los movimientos bancarios, los premios a pagar, ca-

ducos, caducos a futuro, premios pagados y los cierres de las terminales de juego. Desde la izquierda se desplegará un menú con las siguientes opciones: -Juegos: Incluye un listado de las distintas variantes, con información de los extractos y la programación. -Panel de agentes: Es una sección reservada para las agencias oficiales, que requerirá loguearse previamente. -Búsqueda de agencias: Permite localizar la agencia más cercana al lugar donde se encuentra el usuario, mediante el sistema de

geolocalización del teléfono. -Consulta de cupones: Se podrá controlar el cupón de la apuesta, ingresándolo en forma manual o escaneando el código de barras a través de la cámara fotográfica del smartphone. -Contactos: En esta sección se encuentran los datos de la web del Instituto de Seguridad Social, el correo electrónico, el teléfono de atención de agencieros y el de la Secretaría. -Configuración: Se accede para modificar las opciones de provincia y tamaño de fuentes; además brinda información acerca de la aplicación oficial.

Muestra fotográfica en la Semana del Agua Con motivo de conmemorarse el 22 de marzo el Día Mundial del Agua y el 31 el Día Nacional de ese vital recurso, DAFAS mantuvo abierta hasta el 4 de abril la muestra “El derecho humano al agua” en las vidrieras del Instituto de Seguridad Social, en las calles Pellegrini y 9 de Julio de la ciudad de Santa Rosa. Las tomas –que datan de diferentes épocas e integran el archivo fotográfico de la Secretaría de Recursos Hídricos de la provincia– documentan la 1a Remada Oficial del Atuel (octubre de 2017), el Puente de los Vinchuqueros (febrero de 2018), Río Colorado a la altura de La Adela (2003), Arroyos del Río Atuel (1979 y 1980), Jagüel inundado por el regreso del río (1978), el Puente sobre Río Salado y ruta nacional 143 (1978), tomas aéreas del Nihuil aguas abajo y pobladores del oeste pampeano (fines de la década del 70), el cauce del Río Salado-Chadileuvú (1973) y la pesca en Laguna La Dulce (1940). El acceso al agua como recurso indispensable para la vida es un derecho humano de todos. Por eso DAFAS considera esas fechas propicias para adherir y reivindicar los derechos pampeanos sobre los ríos interprovinciales.


Catamarca Caja de Prestaciones Sociales

Termas de Fiambala, Catamarca.


Ciudad AutĂłnoma de Buenos Aires LoterĂ­a Nacional S.E.

Tango en la ciudad.

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Tucumรกn Caja Popular de Ahorros

Mirador El Infiernillo.


ALEA La Revista • AÑO 7 • NÚMERO 13

La Revista

AÑO 7 • NÚMERO 13

Cumbre Mundial en Buenos Aires unite al tango

TOMANDO LA DELANTERA EN EL NUEVO MUNDO, ¡UNITE AL TANGO! RESERVE SU LUGAR! Es un orgullo y un honor para la Asociación Mundial de Loterías (WLA) organizar el próximo World Lottery Summit (WLS) en conjunto con la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA). Tanto el Presidente de WLA Jean-Luc Moner-Banet como el Presidente de ALEA CP Alfredo Mónaco esperan darle la bienvenida en Buenos Aires, Argentina, del 18 al 22 de noviembre de 2018.

Para más información visite el sitio oficial del WLS 2018: www.worldlotterysummit.org

Inscripciones para los Miembros de ALEA: www.alea.org.ar

ASOCIACIÓN DE LOTERÍAS, QUINIELAS Y CASINOS ESTATALES DE ARGENTINA

CONGRESO MUNDIAL DE LOTERÍAS 2018

Por su programa de altísimo nivel, que trasciende las fronteras de la industria, el Congreso Mundial de Loterías 2018 fue declarado de interés turístico nacional y local. Su slogan, “Tomando la delantera en el nuevo mundo. ¡Unite al tango!”, expresa la propuesta que preparan la World Lottery Association y ALEA, para noviembre próximo.

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Revista Nº 13 de A.L.E.A.  

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