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INDICADORES DE GESTIÓN EN RECURSOS HUMANOS Y ROI DE CAPACITACIÓN

programas para el desarrollo personal y organizacional

La perspectiva de gestión de los recursos humanos implica un cambio radical de una concepción de apoyo operacional, a la de una función que añada valor y alinee las competencias del personal con los objetivos estratégicos de la empresa, consolidándose un eje de trabajo a partir de dicho alineamiento. Expositor Mg. Martín Otiniano Carbonel d

Dirigido a Profesionales en Capital Humano interesados en la medición por indicadores, en la evaluación del impacto en la organización, y el retorno de la inversión de la capacitación.

Objetivos Demostrar la contribución efectiva de los recursos humanos a la mejora de los resultados de la empresa. Complementar la formación de los participantes, mejorando la base instrumental para la toma de decisiones sobre la capacitación del personal.

Contenido temático S EL VALOR AGREGADO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES.

PRIMERA APROXIMACIÓN. Componente intangible del Valor de las Organizaciones. Capital Intelectual y Capital Humano. El lado oculto. Identificación de las categorías de actividad “no visibles”. Consideración de los “Costos Hundidos” comportamentales. El mito de la Subjetividad. Pros y Contras en la medición de Recursos Humanos. Costos de Reemplazo y Costo de Oportunidad. Cadena de valor de los Recursos Humanos. Aproximación a la Medición del Impacto de la Gestión de Personas. S CAPITAL HUMANO. CÓMO MEDIR SU CONTRIBUCIÓN A LOS OBJETIVOS Y SU IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN. Principios del ROI sobre el Capital Humano. El circuito del valor del Capital Humano. Macro indicadores del Valor Agregado del Capital Humano. Balance Scorecard del Capital Humano. Prácticas de Medición e Indicadores. Impacto del Capital Humano en los Procesos de Negocios. Matriz de Performance de los Procesos de Negocios. S CÓMO MEDIR EL VALOR AGREGADO DE LOS RECURSOS HUMANOS. Adquisición del activo humano. Medición del planeamiento y dotación de personal. Mantenimiento del activo humano. Remuneraciones y Bienestar. Rotación. Medición de las Relaciones con el personal. S CÓMO MEDIR LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN. Desarrollo del activo humano. Como medir la formación y el desarrollo. Costos, efectos e impacto de la Formación. Costos y Retorno de la Inversión en Capacitación. Evaluación de la Formación. Desarrollo organizacional. Resultados para la organización y el individuo.

Metodología El curso está orientado a focalizar el aprendizaje en una sesión intensiva, a través de un desarrollo vivencial y práctico de los temas planteados, en un ambiente aislado de la vida cotidiana. Se desarrollarán aspectos teóricos y se aplicarán casos prácticos con la intervención de todos los participantes.

Economista, Magíster de Administración (U. del Pacífico). Sólida formación profesional y 30 años de experiencia en las áreas de Gestión Estratégica, Recursos Humanos y Calidad, tanto a nivel de conducción directa como de asesoría-consultoría en prestigiosas organizaciones, durante los últimos veinte años, combinando actividades de empresa con la docencia universitaria a nivel de post grado. Posee manejo de instrumental de avanzada en planeamiento estratégico, mejora de procesos y gestión de los recursos humanos, como lo es la determinación del valor agregado y optimización de la inversión en el personal, determinación de competencias y potenciales; así como auditoria y mejoramiento en general de los procesos de recursos humanos. Coordinador Académico de la Licenciatura de Administración con mención en salud de la Facultad de Salud Pública – Universidad Peruana Cayetano Heredia; y en el Área de Recursos Humanos y Dirección Estratégica, Universidad del Pacífico. (Postgrado, Pregrado y Programas del Centro de Desarrollo Gerencial). Tiene amplia experiencia como Asesor Consultor, habiendo participado en trabajos de consultoría en Planeamiento Estratégico, en entidades como: Ministerio de Justicia, Central Eléctrica San Gabán, CREAR-Arequipa, Caja de Ahorro y Crédito de Tacna. Asesor en Recursos Humanos en: Supermercados Santa Isabel; Banco de la Nación, DROKASA, RENIEC, entre otros, y como Asesor – consultor de diferentes empresas como miembro del Centro de Consultoría de la Universidad del Pacífico.

Lugar de realización Centro de Desarrollo Humano Strategy, ubicado en el distrito de Cieneguilla, a 45 minutos de Lima.

Características adicionales El ómnibus ejecutivo partirá de desde el local de Strategy, ubicado en Miraflores, a las 7:30 a.m.

Informes e inscripciones Av. Pardo No. 741 - Piso 5o, Miraflores, ( 691-2473 | 447-9483

(Horario de atención: Lunes a Viernes, de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.) email: capacitacion@strategy.org.pe rrhh-strategy@hotmail.com (Solicitar ficha de pre-inscripción).

Inversión

S/.550.00, incluido IGV. El costo incluye material, separatas, coffee break, almuerzo, certificado y traslado Lima-Cieneguilla-Lima. Banco Continental: Cta. Cte. M.N. 011 - 117 - 0100053248 Scotia Bank: Cta. Cte. M.N. 5717620. SOLICITE INFORMACIÓN SOBRE CURSOS INHOUSE

Duración El curso tiene una duración de nueve (09) horas académicas, desarrolladas en una sola sesión intensiva.

Fecha y horario Viernes 23 de abril de 2010; de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.

s.a.c

www.strategy.org.pe


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