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Alarmas por radio en América Latina

Recomendaciones de seguridad para un lobby Profesional del mes en Ecuador ISC West 2005 Protección de imágenes

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10/05/2005, 10:54


Securum PUBLICACIÓN OFICIAL

VOL 5 • Nº 3

DE LA

DE

Securum

Carta de la Directora Ejecutiva

Temas Carta de la Directora Ejecutiva ...................... 36 Confíe, pero también verifique si los sistemas funcionan ..................... 37 Nuevos socios ............. 40 Certificaciónes ............ 40

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A S O C I A C I Ó N L AT I N O A M E R I C A N A

VENTAS DE SEGURIDAD

SEGURIDAD

MAYO / JUNIO

Se inició la renovación de membresía Para una asociación, el aporte de sus socios es vital. Y para los socios, los beneficios de la asociación son la razón para mantenerse como tales. Se trata de una relación basada en dar y recibir, como todas las que son exitosas.

En los últimos cuatro años, ALAS ha estado cumpliendo una valiosa labor de profesionalización de la industria mediante la capacitación de técnicos, ingenieros, vendedores y gerentes de empresas de instalación de alarmas, control de acceso y sistemas de CCTV. Recientemente hemos complementado nuestro portafolio con cursos de sistemas integrados de seguridad y sistemas de alarma, y detección de incendios. Por su plataforma de capacitación, ALAS ha obtenido el reconocimiento de los profesionales de seguridad en América Latina. También la amplia actividad y presencia en las diferentes ferias de la industria, la participación en el establecimiento de estándares para la instalación y prestación de servicios de seguridad en diferentes países, y la representación de los intereses de fabricantes, distribuidores, integradores y usuarios finales, ha permitido a ALAS consolidar su imagen como autoridad en los asuntos que interesan a nuestra industria. La presencia en revistas del medio de la seguridad electrónica en América Latina, el envío bimestral de nuestro boletín electrónico e-news y la actividad de nuestra página web han sido también un esfuerzo para comunicarnos con nuestros socios y entregarles nuestro mensaje.

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ALAS ha pasado ahora a una nueva etapa de crecimiento y tiene un ambicioso plan de expansión que redundará en la mayor profesionalización de la industria. Este plan incluye la creación de capítulos regionales de ALAS en los diferentes países donde tiene influencia, la constitución de una Junta Directiva ampliamente representativa, la renovación de la imagen, el fortalecimiento de sus medios de información, la ampliación de su portafolio de cursos y del área geográfica donde se imparten, entre otros. Gran parte de los logros de la asociación hasta el momento se han podido materializar gracias a los aportes anuales de nuestros socios. Y ahora para consolidar el nuevo esfuerzo de expansión necesitamos de los recursos que representan el pago por la renovación de la membresía de socio. Estamos seguros de que las empresas que apoyan a ALAS ven en ella una asociación útil y por lo mismo responderán a la campaña de renovación que lanzaremos muy pronto. Y para los no socios, se extenderá también una invitación a que engrosen nuestra membresía. A los socios y no socios, los mantendremos informados sobre nuestra campaña de renovación y ampliación de la membresía. Los saluda muy atentamente, Andrea Ferrando Directora Ejecutiva

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Securum Realización de pruebas, estrategias y fases

Confíe, pero también verifique si los sistemas funcionan (Segunda parte) considera que la instalación del sistema está completa (con excepción de algunos puntos de trabajo de una lista por hacer que puedan quedar pendientes). La planeación de pruebas especifica qué se someterá a evaluación, cuándo se probará, qué tipo de pruebas se usarán, los pasos de prueba exactos (cuadros de prueba o exámenes) y quién las llevará a cabo. La documentación de la planeación de las pruebas incluye: • • • • • • • • • • • • •

En la primera parte de este artículo se planteó la responsabilidad de los usuarios finales en la detección de fallas en los sistemas de una compañía. En este segmento parte se dará una mirada sobre la realización de pruebas a estos sistemas. por Don Sturgis, CPP Ray Bernard, PSP

La realización de pruebas para sistemas por parte de los usuarios finales es diferente de la que realizan los fabricantes cuando están en el desarrollo de sus productos. La realización de pruebas para usuarios son pruebas de aceptación. En diferentes etapas del proyecto, se hacen evaluaciones para asegurar que este proyecto está listo para pasar a la fase siguiente, hasta que se completa la prueba final de aceptación, momento en el cual se

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Información de base sobre el proyecto, Presupuestos de desempeño y sobre el proyecto, Momentos importantes de las pruebas, Terminología de las pruebas, Lista de chequeos que se realizarán, Información de referencia (requerimientos, especificaciones, literatura sobre productos, etc.), Recursos (equipos, tiempo, participantes y observadores), Cronograma y fechas de entrega, Requerimientos de programación de las pruebas, Condiciones de las pruebas, Inicio de las pruebas, criterios de interrupción y reinicio, Exámenes o cuadros de prueba (con criterios de paso/falla), Rastreo y elaboración de reportes de prueba.

Cada examen debe hacer referencia al requerimiento específico al que se relaciona. Es común que se cumpla más de un requerimiento en un sólo examen. Cada prueba requiere uno o más representantes del cliente para presenciarla y autenticar la ejecución exitosa de la prueba. Alguna persona en el equipo del cliente debe ser designado como administrador del test, que asigne y dé una hora a los demás representantes para participar en la prueba, hacer un seguimiento y elaborar reportes sobre los resultados de las evaluaciones, y quien recoge los formatos de las pruebas completados y firmados para recopilar con los reportes de los ensayos en un libro de registros de chequeos en el momento de la conclusión de dichas evaluaciones. Estrategias para la realización de pruebas Hay dos estrategias básicas para evaluaciones de aceptación: • Dirigidas al proveedor

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Securum • Dirigidas al usuario (llamadas también dirigidas al cliente) Una prueba dirigida al proveedor es realizada por él mismo, con cierto nivel de participación por parte del cliente. Una prueba dirigida al usuario es realizada completamente por personal del cliente, quienes siguen pruebas escritas detalladas que especifican qué pasos deben realizar y cuál debe ser el resultado de cada paso. Una prueba dirigida al usuario puede estar precedida por una capacitación previa a las mediciones, hecha para familiarizar al cliente con el sistema lo suficiente para permitir el desempeño de la evaluación. Las dos alternativas pueden combinarse: donde las primeras pruebas son las dirigidas al proveedor y las últimas al usuario. Entre más pequeño y más simple es el sistema, más fácil es desarrollar las evaluaciones dirigidas al usuario; pero ése no debe ser el único criterio. Aun los sistemas complejos pueden ponerse a prueba de manera exitosa por parte de usuarios que por lo general están familiarizados con el tipo de sistema que se va a evaluar.

La PAF ofrece al usuario una oportunidad única de presenciar los aspectos operativos más importantes del sistema en un sólo lugar antes de que se conecte el equipo en sus instalaciones. A medida que los sistemas cobran mayor complejidad, la PAF aumenta su importancia. Cualquier problema significativo de interconexión y de integración debe descubrirse y resolverse durante la PAF. La prueba de fábrica puede realizarse en más de un lugar. Por ejemplo, un chequeo de aceptación en fábrica sobre nueva tecnología de redes puede realizarse en forma separada (y en una localización diferente) a partir de una prueba de los componentes del sistema de seguridad.

Prueba de aceptación en el sitio

Un beneficio de las pruebas dirigidas al usuario es que su proceso puede servir de puente entre las expectativas de operación que los usuarios tienen del sistema y la forma en que éste realmente funciona, con relación a las características más importantes. Es mucho mejor dejar que eso suceda al comienzo, en un ambiente controlado, que durante el trabajo, durante un incidente de seguridad o emergencia.

La prueba de aceptación en el sitio (PAS) se conoce también como prueba de aceptación en el campo, ya que se realiza en la instalación del cliente. Hay una PAS para cada ubicación física en la que se instalarán los componentes del sistema. No es raro que estos chequeos se realicen según se vayan presentando problemas, sin una planeación previa. Este enfoque suele generar problemas al usuario final e insatisfacciones cuya rectificación puede ser problemática. La adecuada configuración de la prueba y la preparación y participación del usuario son factores importantes que, cuando se hacen correctamente, dan lugar a una renovación del sistema sin problemas y a un grado de satisfacción elevado de los usuarios.

Fases de las pruebas de aceptación

Prueba de aceptación operacional

Se recomienda seguir tres fases en la realización de las pruebas para un sistema de seguridad física de gran tamaño: prueba de aceptación en la fábrica, test de aceptación en el sitio y evaluación de aceptación operacional. Una vez se acepta el sistema y se pone en plena operación, se realizan las pruebas continuas de operación del sistema con base en el nivel de riesgo de la instalación y las funciones que juega el sistema en las operaciones de seguridad continuas.

Pruebas de aceptación en la fábrica

Una prueba de aceptación en la fábrica (PAF) ya no se realiza en el lugar de fabricación, sino en la instalación del integrador del sistema o del cliente. Para esta prueba se ensamblan los equipos en un recinto o área de un edificio, aun cuando vayan a estar dispersos en muchos sitios diferentes cuando el sistema esté instalado finalmente. El propósito de esta prueba es demostrar al cliente que las características principales del sistema funcionan de manera correcta cuando se conectan en una red simulada como la que se instalará. Esto demostrará que es correcta la operación de toma redundante del servidor y mostrará que el soporte y las operaciones de restauración están bien programados, si dichas funciones hacen parte del sistema. Los proveedores tratan a menudo de omitir la prueba de aceptación en la fábrica. La consideran costosa y dispendiosa en tanto sienten que conocen bien el producto, y la consideran también innecesaria. Sin embargo, los proveedores que en realidad han participado en una PAF correctamente planeada y ejecutada comprenden los muchos beneficios para ellos, así como para el cliente, y estarán ansiosos de incluirla en la planeación del proyecto. 38

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La prueba de aceptación operacional (PAO), que en ocasiones se llama prueba de confiabilidad en el campo, suele hacerse como una evaluación de 30 días de duración, con el propósito de garantizar que el sistema puede funcionar de manera confiable por un período de tiempo prolongado. Algunas veces se incluyen en la prueba ejercicios de chequeo si no se espera que las operaciones normales utilicen el sistema de manera suficiente. Una prueba de fábrica puede realizarse en dos o más partes. Una PAS es obligatoria para cada punto o instalación conectada al sistema. Una prueba de aceptación operacional se extiende por 30 días o más, y puede incluir inspecciones e informes periódicos. De esta manera, a pesar de que se les llama “pruebas”, es más preciso pensar en cada una de ellas como fases de evaluación.

Pruebas continuas de operación del sistema

Las pruebas continuas de operación del sistema (PCOS), también llamadas pruebas continuas de mantenimiento, se realizan periódicamente durante la vida del sistema de seguridad. Estas chequeos periódicos deben incorporar evaluaciones a las personas que manejan el sistema, para respaldar los objetivos de respuestas de seguridad. La frecuencia y duración de las PCOS varían de manera importante de una instalación a otra, y dependen en gran medida de la aplicación del sistema. Por ejemplo, los aeropuertos someten a prueba sus sistemas de alarma por coacción una o dos veces diariamente, a menudo como parte del cambio de turnos de trabajo.

Tipos de pruebas

Cualquiera de las fases de prueba descritas anteriormente inwww.ventasdeseguridad.com


Securum corporarán muchos tipos diferentes de chequeos, como: • • • • • • •

Pruebas de funcionalidad, Pruebas de escenarios de seguridad, Pruebas de desempeño, Pruebas de tensión, Pruebas de carga y capacidad Pruebas de tolerancia a fallas, Pruebas de extremo a extremo del sistema.

Todo esto puede parecer mucho trabajo, y de hecho lo es. Pero la contraprestación son menores costos del proyecto, una eje-

cución del mismo más corta y una prueba al usuario de que ha adquirido aquello por lo que ha pagado. Las pruebas planeadas y ejecutadas correctamente hacen una gran contribución a la tranquilidad de los administradores del proyecto tanto en la parte del proveedor como en la del usuario. También es un elemento de buenas prácticas en la administración de riesgos en proyectos de seguridad. Este artículo contiene material extraído del libro próximo a publicarse The Handbook of Physical Security System Testing por Ray Bernard y Don Sturgis, que será publicado por Auerbach Publications en el primer semestre de 2005.

ALAS LE DA LA BIENVENIDA A SUS NUEVOS SOCIOS International Video Solutions, Inc Contacto: Carlos Mai Dirección: 8240 NW 72nd Ave Miami, Fl. 33122, USA Tel.: 305 591 0264 Fax: 305 591 0032 E-mal: info@ivs-impact.com Página Web: www.ivs-impact.com Empresa fabricante y distribuidora de CCTV. Omega Security Contacto: Plinio Ureña Q. Dirección: Carretera Tamboril Plaza Alpha Local D 112 El Dorado Santiago, República Dominicana Tel.:1809 734 0656 Fax: 1809 734 0629 E-mail: omegasecurity@verizon.net.do Empresa integradora de control de acceso, automatización, CCTV, consultoría, alarmas, vigilancia, servicio de guaridas y estación de monitoreo. O.S.S Seguridad Corporativa Contacto: José A. Abreu Dirección: Plaza Saint Mitchell Suite C-2 Av. Gmricart Santo Domingo, República Dominicana Tel.: 1809 544 0377 Fax: 1809 565 8093 E-mal: joseabre@tricom.net Empresa consultora en control de acceso, CCTV, alarmas. Telnorm Contacto: Ricardo Aguilar Valencia Dirección: Insurgentes Sur 5 y 6 1er piso México DF, México Tel.: 5255 5265 9915 Fax: 5255 5265 9915 Emal: raguilar@telnorm.com.mx Empresa distribuidora, integradora, representante de fábrica de CCTV, consultoría y tecnología aplicada a inteligencia. Curso de CCTV en Panamá Alas presenta la lista de las personas que participaron en el curso de CCTV nivel 1 en Ciudad de Panamá, Panamá, los días 10 y 11 de marzo. Agradecemos a la empresa Compsis S.A. Security Solutions de Panamá por el apoyo prestado en la organización de este curso. 1. Alexis Enrique Vallarino Santos - Autoridad del Canal de Panamá 2. Carlos Antonio Belgrave - Autoridad del Canal de Panamá 3. David Salvador Goti Silgado - Autoridad del Canal de Panamá 4. Dina M Flores – Electro Sistemas de Panamá 5. Ernesto Lugo Calderón – Cotisa S.A. 6. Ernesto Ortega – Seguridad Electrónica 7. Ernesto R Valdés G. - Autoridad del Canal de Panamá 8. Frank A Baker - Autoridad del Canal de Panamá 9. Gerardo E Algandona R - Autoridad del Canal de Panamá 10. Germán Rojas Monge – Poder Judicial de Costa Rica 11. Irving Geovanni De La Rosa García – Panasonic Latin America S.A. 12. Iván Mújica Fernández – Compsis de Panamá 13. Javier Sánchez – Electro Sistemas de Panamá 14. Jesús Antonio Riquelme O - Autoridad del Canal de Panamá 15. Jorge Odell Lee B - Autoridad del Canal de Panamá 16. José A Meléndez G - Autoridad del Canal de Panamá 17. José Alfonso Reyes Berrocal – Instalaciones Edita 18. Jose Buitrago M – Seguridad Electrónica 19. José Luis Hernández H – Caja de Ahorros 20. Juan Diego Luque Fuentes - Autoridad del Canal de Panamá 21. Manuel Artolozaga – Federal Security 22. Mariela Castro de Polo - Autoridad del Canal de Panamá 23. Norberto Morán – Instalaciones Edita 24. Raúl Vence Reid - Autoridad del Canal de Panamá 25. Ricardo Antonio Bustamante Valdés – Smart Security & Communications 40

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Optelecom, Inc Contacto: Jorge Monico Dirección: Sucre 3032 1 A Buenos Aires, Argentina Tel.: 5411 47847086 Fax: 5411 4784 7086 E-mal: jmonico@ciudad.com.ar Empresa fabricante de equipo de fibra óptica. Otwo S.A. de C.V. Contacto: Ing. Julio Renaud Dirección: Berna # 3 Piso 7 México, México Tel.:5255 5525 3612 Fax: 5255 5525 3622 E-mail: ventas@otowo.com.mx Página web: www.otwo.com.mx Empresa integradora de sistemas de seguridad electrónica. Robotec Colombia S.A. Contacto: Jaime Caicedo Dirección: Transversal 49 # 105-73 Bogotá, Colombia Tel.: 571 533 0388 Fax: 571 533 2303 E-mal: ventas@robotec.com Empresa representante de fábrica de control de acceso, automatización, CCTV. B-SAFE Integrated Security Company Contacto: Robert Lorenzo Dirección: Calle 1ra Residencial Estephany, Villa Olímpica Santiago,República Dominicana Tel: 809 471 2377 Fax: 809 724 3062 E-mail:robert@b-safe.biz Página web:www.b-safe.biz Empresa integradora de control de acceso, automatización, CCTV, consultoría, incendio, alarmas y estación de monitoreo 26. Saralyn Guadalupe Serrano González – Compsis de Panamá 27. Sebastián Peralta - Autoridad del Canal de Panamá 28. Virginia Boutet – Electro Sistemas de Panamá S.A. “Durante el curso, el instructor logró entregar el conocimiento en CCTV a personas que tenían mucha experiencia en este tema y a personas que no tenían tanto, lo cual es algo muy difícil. Tanto los experimentados como los principiantes aprendieron, y eso es algo difícil cuando se manejan públicos de niveles técnicos diferentes”, dijo Iván Mujica, gerente general de Compsis Security Solutions Panamá. Curso de Alarmas ALAS Canasa nivel 1 – Nicaragua Alas presenta igualmente la lista de las personas que participaron en el curso de Alarmas nivel 1 en Managua, Nicaragua los días 17 y 18 de marzo. Agradecemos a ASEGPRIN, de Nicaragua, por el apoyo prestado en la organización de este curso 1. Carlos Lenin Martínez Caliz - Seguridad C y B 2. Edgar Francisco Valle - VSN Seguridad 3. Joel Ivan Obando - Servipro S.A. 4. Jose Alfredo Fuentes Vargas - Seguridad C y B 5. Jose Antonio López - Servipro S.A. 6. Juan Alberto Espinoza - Servipro S.A. 7. Karen Candelaria Lira Perez - VSN Seguridad 8. Mario Ernesto Bermúdez Velásquez - Servipro S.A. 9. Mario Francisco Jiménez Meneses – Ultranic 10. Marlon Antonio Flores Castro - Servipro S.A. 11. Marvin Alberto Martínez Torres – Ultranic 12. Néstor Antonio Vargas Alemán - Servipro S.A. 13. Nora Argentina Peinado - Servipro S.A. 14. Ricardo Jesús Mejía García – Ultranic 15. Sergio Antonio Vásquez - Indacasa www.ventasdeseguridad.com

ALAS SECURUM 2005 Numero 15  

Publicacion Oficial de ALAS en la Revista Ventas de Seguridad.

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