28
Ålandsbanken | God Service
Du och jag borde träffas. Vi har ju så mycket gemensamt. Vi skulle inte behöva prata om vädret, vi kunde istället prata om dålig service. Varje historia du har skulle jag kunna matcha eller överträffa med en hårresande anekdot. Ja, det som förenar oss moderna människor i skuggan av det så kallade servicesamhället är hur bra eller dåligt vi har blivit behandlade av vilt främmande människor.
Kontorsdirektör Maarit Vesala 020 429 3601 maarit.vesala@alandsbanken.fi
VAD HÄNDE MED GOD SERVICE? Aldrig förr har begreppet God service synats i sömmarna som i dag. Vissa företag skämmer bort kunderna, andra skrämmer bort dem. Vissa satsar nu äntligen på digitalisering, andra lider av en digital baksmälla.
Text: Joakim Enegren Foto: Jetro Stavén