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Secretariado e Contabilidade Bรกsica


Ergonomia? Conjunto dos estudos que têm por objeto a organização do trabalho em função do fim proposto e das condições de adaptação do trabalho humano.

in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, http://www.priberam.pt/dlpo/ergonomia

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O que é a Ergonomia? • No ano de 2000, a International Ergonomics Association aprovou internacionalmente o conceito de Ergonomia. • A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano e o desempenho global do sistema.

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O que é a Ergonomia? • “A Ergonomia é a tecnologia das comunicações homem-máquina (Montmollin, M. - 1971).” • Ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho ao homem. • Os Ergonomistas contribuem para o planeamento, projeto e avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas, de modo a torná-los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.

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Podemos subdividir a ergonomia em dois grandes grupos: ERGONOMIA DE CONCEÇÃO

ERGONOMIA DE CORREÇÃO

- Procura melhorar trabalho existentes; - É mais dispendiosa.

as

condições

de

-

Admite na fase de projeto todas as questões relacionadas com as capacidades humanas:

- cria postos de trabalho adaptados ao trabalhador. - conceção de objetos adaptados ao utilizador.


Qual é o objetivo da Ergonomia? • Reduzir a fadiga; o stress; os erros e os acidentes; • Proporcionar segurança, satisfação e saúde aos trabalhadores.

Como?

• A Ergonomia vai permitir: • Observar o local de trabalho, verificando o modo como as tarefas são efetuadas; • identificar possíveis fatores de risco; • Implementar soluções.

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A Ergonomia estรก presente em tudo o que envolve as pessoas!

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Quando surgiu a Ergonomia? • Deduz-se que o nascimento informal surgiu com a necessidade de sobrevivência do homem primitivo. Exemplos: • Invenção de utensílios de barro; • Armas; • Roupas; • Abrigo.

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Quando surgiu a Ergonomia? • Revolução Industrial - Séc. XVIII – fábricas sujas, barulhentas, perigosas, escuras e com jornadas de trabalho longas. • A eclosão da 2.ª Guerra Mundial (1939) - acidentes associados à utilização de aparelhos e equipamentos militares.

Surgiram as equipas multidisciplinares que se preocupavam em repensar o design de alguns aparelhos para melhor se adaptarem ao ser humano.

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Quando surgiu a Ergonomia? • 12 de Julho de 1949 – Reunião em Inglaterra que reuniu pesquisadores e cientistas interessados em discutir e formalizar a Ergonomia. • 16 Fevereiro de 1950 – Ergonomia adquiriu o status de disciplina e foi proposto o termo “Ergonomia”.

Qual a etimologia da palavra?

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Etimologia da palavra Ergonomia O termo Ergonomia deriva do grego:

Ergon (trabalho) + Nomos (leis/regras)

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O que estuda a Ergonomia? O HOMEM – Caraterísticas físicas, psicológicas e sociais; a influência do sexo, idade, formação, motivação; A MÁQUINA – Materiais que o Homem utiliza no seu trabalho (equipamentos, ferramentas, mobiliário e instalações); O AMBIENTE – Ambiente que envolve o Homem durante o trabalho (temperatura, vibrações, gases, vírus);

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O que estuda a Ergonomia? A INFORMAÇÃO – comunicações existentes entre os elementos de um sistema, a transmissão e processamento de informações e tomada de decisões; A ORGANIZAÇÃO – horários, turnos, formação de equipas. AS CONSEQUÊNCIAS DO TRABALHO – questões de controlo, tais como tarefas de inspeção, estudo de erros e acidentes, gastos energéticos, fadiga, stress.

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Porquê o uso da Ergonomia? • A aplicação dos princípios ergonómicos é importante pois fará com que a produtividade aumente e o stress diminua. • A ergonomia vai contribuir para a simplificação do trabalho, prevenindo a a fadiga física e mental e oferecendo conforto para o trabalhador. • Para o trabalho ser desempenhado com segurança, conforto e eficácia, é necessária a correta aplicação da ergonomia nos postos de trabalho.

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Porquê o uso da Ergonomia? A

Ergonomia possui um domínio científico multidisciplinar assente em três critérios - chave:

e

tecnológico

• Eficácia – Criar soluções técnicas ou tecnológicas que não requiram solicitações inadequadas ou excessivas das funções humanas; • Segurança - Evitar acidentes e doenças profissionais; • Conforto - Diminuir a fadiga física e mental.

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O que estuda a Ergonomia? - Ambiente • O local de trabalho deve ser planeado de forma a assegurar ao profissional e ao paciente, condições adequadas de conforto e de segurança. • Aspetos a ter em conta: • Humidade; • Temperatura • iluminação;

Devem obedecer a padrões legais

• Ventilação; • Mobiliário e equipamentos – proporcionar condições de postura e operação ideais. 16


O que estuda a Ergonomia? - Ambiente- Iluminação • Iluminação natural - Sempre recomendada; • Complementar com iluminação artificial; • Janelas altas (vertical) e em posição; • Evitar incidência direta do sol – usar cortinados ou estores;

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O que estuda a Ergonomia? - Ambiente- Iluminação Consequências de uma iluminação incorreta: • Desconforto; • Fadiga; • Perdas de produtividade; • Acidentes laborais.

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O que estuda a Ergonomia? - AmbienteAmbiente térmico • O clima de trabalho deve ser confortável. • Recomenda-se uma temperatura de 23ºC num consultório médico. • Zona de conforto térmico 20º a 24º e 40% a 60% de humidade relativa do ar. • Contudo, um clima agradável depende do tipo de atividade física exigida e do vestuário.

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O que estuda a Ergonomia? - AmbienteAmbiente tĂŠrmico

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O que estuda a Ergonomia? - AmbienteRuído O ruído pode provocar: • Lesões auditivas • Alterações da memória e do sono; • Irritabilidade, agravamento da ansiedade e da depressão; • Fadiga, o que contribui para uma diminuição de rendimento no trabalho.

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O que estuda a Ergonomia? - AmbienteRuído Algumas medidas de prevenção: • Proteção individual (tampões); • Rotatividade de trabalhadores. • Substituição de máquinas antigas; • Realização de manutenção/ajustes; • Optar por superfícies, tetos, paredes e pavimentos com materiais absorventes acústicos;

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Efeitos do ruĂ­do


Ergonomia - Consequências de uma má postura durante a realização de tarefas • Na Europa, 40% dos trabalhadores estão 25% do tempo de trabalho expostos a 3 fatores de risco: • Posições dolorosas; • Cargas pesadas; • Tarefas curtas e repetitivas

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Posições de trabalho • Existem dois tipos de postos de trabalho:

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Posição de Trabalho - de Pé - inconvenientes • A circulação das pernas faz-se mais lentamente; • O corpo repousa sobre uma superfície muito pequena; • A manutenção prolongada do equilíbrio conduz a uma tensão muscular constante, que aumenta quando o corpo se inclina;

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Posição de Trabalho - de Pé A) Trabalho de precisão B) Trabalho moderado C) Trabalho pesado A

B

C

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Posição de Trabalho - de Pé Recomendações para uma boa postura em pé: • Comandos, materiais e equipamentos devem estar ao alcance do trabalhador. • Deve existir espaço suficiente para os pés. • Obter apoio igual nos dois pés. • Evitar curvar as costas. • Alternar sempre que possível a posição e não estar sempre de pé. • Relaxar os músculos o mais possível.

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Posição de Trabalho - Sentado • A cabeça inclinada para baixo ou para cima  força os músculos do pescoço.

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Posição de Trabalho - Sentado • Observação prolongada  vista desfocada e dores de cabeça. • Movimentos repetitivos e restrições à postura  dores nas mãos, nos braços, costas e ombros, rigidez muscular.

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Posição de Trabalho – Sentado - Recomendações Manter o

distante cerca de um comprimento de braço

Ê

Ë

45 cm ~ 70 cm

Ì

Í

Î Ï

Ð

topo da tela ao nível dos olhos e

Manter a cabeça e pescoço em posição reta, ombros relaxados Manter a r

;

egião lombar (as costas) apoiada no

encosto da cadeira ou em um suporte para as costas; Manter o antebraço, punhos e mãos em linha reta (posição neutra do punho) em relação ao teclado; Manter o c

otovelo junto ao corpo;

Manter um e spaço entre a dobra do joelho e a extremidade final da cadeira; o Manter â ngulo igual ou superior a 90 para as dobras dos joelhos e do quadril; Manter os pés apoiados no chão ou quando recomendado, usar descanso para os pés.


Posição de Trabalho – Sentado - Recomendações

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Movimentação Manual de Cargas • Quando possível, deve ser substituído por meios mecânicos. • Deve ser realizado com o auxílio das pernas e não das costas. • Separar bem os pés e distribuir o peso do corpo. • Fletir os joelhos. • Aproximar o corpo do objeto. • Manter as costas e o pescoço alinhados. • As pernas vão-se fletindo lentamente. • Apoiar as carga nas mãos e não nos dedos.

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A movimentação manual de cargas em segurança, exige a adopção de posturas correctas:


Movimentação Manual de Cargas

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Deformaçþes da coluna:


INSERIR NOME DO FORMADOR

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Organização do escritório O design interior de um escritório deve: • Trazer conforto e segurança a todos (trabalhadores e visitantes)

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Organização do escritório • O tipo de móveis, quadros e iluminação do escritório são muito importantes. • O design interior de um escritório deve ser atual - um escritório desatualizado pode dar a impressão de ser uma empresa antiquada.

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Organização do escritório- Receção • A receção é o primeiro espaço que o cliente vê – acolhimento; • Deve comunicar um clima de relaxamento – uso plantas naturais/aquário; • Cores neutras e suaves. • A mesa da receção deve estar no campo visual do cliente, logo que entra; • Deve ser um espaço funcional – (mesa/balcão de atendimento; computador, telefone/fax e outros equipamentos relevantes).

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Organização do escritório- Sala de espera • Na sala de espera, as cadeiras devem ser simples mas confortáveis e devem estar estratégicamente espaçadas. • Materiais de leitura à disposição – revistas, jornais… • Revestimento das áreas de atendimento (paredes, divisórias e pisos) devem ser de matérias laváveis, resistentes, impermeáveis e com superfícies de baixa porosidade,

Para facilitar a limpeza.

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Organização do escritório- Sala de reuniões • Deve ser bem iluminada; • Cores claras; • Deve proporcionar conforto ao cliente; • Deve proporcionar uma fácil circulação. • Usar cartazes e outros objetos de decoração.

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Obrigada pela atenção!

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