Page 1

Examen Officetechnieken

bachelor office management afstudeerrichting: management assistant academiejaar 2012 - 2013 semester 2 jaar 2 Aïcha Gridda            


Examen Officetechnieken 1.1

Hoe kan je een huisstijl nog noemen? Waar kan je het op toepassen? Corporate design. Je kan een huisstijl op verschillende manieren gebruiken. Je kan het op brieven, enveloppe, gebouwen, auto’s,… gebruiken.

1.2

De uitgaande post moet gecontroleerd worden. Waar let je op? Je let op de datum die je op de stempel zet. Je let ook op de datum van de frankeermachine

1.3

In de cursus staan een aantal tips voor het verwerken van e-mails. Leg ze uit en geef ook op welke problemen je kan ondervinden. -

Check je e-mails 3 keer per dag

-

De regel van drie

-

Beslis meteen of je gaat antwoorden, verwerken of weggooien

-

Zet je belangrijke e-mails in je dagelijkse agenda

-

Kopieer veelgebruikte tekstblokken

-

Hou zakelijke en privécontacten gescheiden

-

Schrijf een duidelijk onderwerpsregel

-

Geef kleur aan je mails

-

Voor 1 mail gebruik liefst 1 onderwerp

Als je deze tips niet volgt, dan kan je enkele problemen ondervinden. Je kan in de war geraken van je mails. Met deze tips kan je je mails duidelijk verwerken op een ordelijke manier. Je hoeft niet elke keer naar je mails te zien en zeker niet wanneer je op vakantie bent of vrijaf hebt. Daarom ook deze tips. 1.4

Je bent management assistant van een grote internationale KMO. Een relatiegeschenk is een cadeau van een bedrijf die de klanten krijgen om te tonen dat ze dankbaar zijn. Goed bestaande klanten: Voor deze klanten zou ik als relatiegeschenk bloemen en een geschenkbon geven omdat ze al een aantal jaren klant zijn van het bedrijf. Deze klanten zijn betrouwbaar en verdienden dan ook iets extra’s. Klein bestaande klanten: deze klanten zou ik bedrukte spullen geven die ze kunnen gebruiken in het dagdagelijkse leven. Deze klanten zijn niet zo groot als de grote klanten.

© artesis – Examen

p2/1


Aïcha gridda 2om examen officetechnieken  

Examen officetechnieken

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you