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Comunicación Para crear vínculos entre la empresa y sus grupos de interés y para dar a conocer la actividad de la organización se han establecido canales de comunicación tanto internos como externos. La comunicación interna se hace mayoritariamente a través de la web, canal youtube, tablón de anuncios y correo electrónico. Todos los trabajadores disponen de una cuenta personal. Los Consejeros reciben información y documentación a través de un área privada en la web. La comunicación externa se establece a través de la web, mailing, reverso de facturas, email, oficinas de atención al usuario (carteles, flyers...), en los propios ayuntamientos y en medios de comunicación locales y en algunos casos nacionales. POSICIONAMIENTO INTERNO Comunicaciones periódicas Información de las actuaciones en materia de formación (20) y salud (7), a través de carteles y email personales. Comunicaciones puntuales Reconocimientos y certificaciones, noticias de interés, información de actuaciones, Navidad, etc. PRL: Simulacro de fuga de cloro en la ETAP de Sierra Boyera

POSICIONAMIENTO EXTERNO

MEMORIA 17

Acciones genéricas Prensa

• Especial Día Mundial del Agua • Información puntual: 14 cortes de suministro y 1 convocatoria

Comunicación on-line

• Web (actualizaciones) • Presencia activa en Twitter

Otros

• Memoria 2016 (digital)

Acciones específicas Sensibilización (RSC) Campaña apoyo Ayuntamiento de Monturque

• Actividades Formativas para escolares “1 GOTA X 1 VIDA” • Campaña ahorro de agua “CIERRA EL GRIFO” (TV, radio, prensa, cartelería, muppi, redes sociales, webs) • Campaña concienciación #ToallitasALaPapelera (ASA Andalucía y las empresas andaluzas del sector del agua) • Campaña informativa y de bienvenida nuevos usuarios (encuesta de opinión, mailing, tríptico informativo, información sobre el servicio)

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@aguasdecordoba

Este año, por primera vez, se ha establecido la comunicación directa en redes sociales a través de la plataforma Twitter, que está operativa desde enero de 2017. Acabó el ejercicio con 227 seguidores, 5.641 visitas, 119 tweest y 173 menciones.

Memoria 2017  

Memoria de actividades del año 2017 de Aguas de Córdoba - EMPROACSA.

Memoria 2017  

Memoria de actividades del año 2017 de Aguas de Córdoba - EMPROACSA.

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