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Exportaciones 07 Los productos del Sector de manufacturas lideran las ventas al exterior

En Portada 16 Telus International, una historia de éxito Sectores de Exportación 22 Cosméticos, una industria creciente

Actualidad 08 2014: Se proyecta un cierre 4.5% más en visitas de turistas internacionales

Mercadeo Digital 24 AGEXPORT ahora en aplicación móvil

Negocios 12 Artesanías guatemaltecas voltean a ver a Australia y África

Impacto Local 26 AGEXPORT organiza rueda de negocios financieros en Occidente

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Data Export en Noviembre abordará los temas: • Edición especial 25 aniversario con los requerimientos básicos para exportar • Productos innovadores de la época navideña de exportación • Inbound Marketing, la nueva filosofía para optimizar las gestiones de mercadeo Síguenos en:

Patrocinadores institucionales:

AGEXPORT Carbono Neutral


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ditorial

Un reconocimiento a los embajadores de la exportación guatemalteca

Es la noche del Galardón Nacional a la Exportación. Una noche en que Guatemala recibe nutridos aplausos, a través de 12 empresas finalistas que por sus méritos llegaron a al estrado, para recibir más que una presea el reconocimiento de su país, por “el trabajo bien hecho”, cómo decía el Presidente de AGEXPORT, Estuardo Castillo, en su discurso de esa noche. Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

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egetales que llegan a la cocina de familias europeas, hule como materia prima para grandes industrias de Estados Unidos, productos de limpieza que han conquistado hogares y oficinas mexicanas y otros países, servicios de atención facilitado por jóvenes a miles y miles de clientes de diferentes partes del mundo, en idiomas que van desde español, inglés, alemán y otros más. Todos ellos productos y servicios guatemaltecos que día a día, están representando a Guatemala en más de 140 países del mundo. Justo en estos momentos en los que usted está leyendo esta nota, hay cientos de miles de guatemaltecos que están buscando poner el nombre de Guatemala en el mundo a través de un producto o servicios exportados. Son alrededor de 4 mil empresas exportadoras que están en esa tarea diaria, y que encadenan a un millón de guatemaltecos en la actividad exportadora. Siendo un sector que involucra a tantas y tantos guatemaltecos, una noche para rendirles un especial reconocimiento, se vuelve corta. La noche del pasado 25 de septiembre, el sector exportador se viste de gala para aplaudir a los empresarias y empresarios guatemaltecos que han puesto la bandera de nuestro país en mercados y nichos que se han ganado con innovación, trabajo y constancia.

Y, es que cuando hablamos de “trabajo bien hecho” no sólo es el reconocimiento a los productos y servicios de calidad y valor agregado que realizan estas empresas. Es también a su compromiso y pasión por darle a Guatemala buenas noticias. Por esforzarse a demostrar que obstáculos siempre van a enfrentarse, pero cuando el amor al país es genuino, éstas se convierten en oportunidades y directamente, oportunidades de crecimiento y desa-rrollo para Guatemala. Esto nos da la certeza que son hombres y mujeres con fe en su país. La mesa principal que estuvo presidida por el Ministro de Economía, Sergio de la Torre y el Consejo Nacional de Promoción de las Exportaciones en pleno, que integra presidentes de cámaras empresariales, autoridades de ministerios, secretarías y entidades de gobierno, muestran que la actividad exportadora guatemalteca, es un tema de país, que nos compete a todos, y a la vez, con la presencia de más de 1,000 personas deja en claro que nos beneficia a todos. Es una noche emotiva, pero sobre todo es una noche para que Guatemala se sienta orgullosa. Es un reconocimiento que le damos a 12 embajadores en nombre de 4 mil que están día con día, poniendo en alto el nombre del país de la eterna primavera. A ellos, un fuerte aplauso y toda la gratitud por trabajar duro y por representar tan dignamente a Guatemala como embajadores.

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 FAX: (502) 2422 3434 E-mail: ventas@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax: (502) 7767 5078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt

JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Lic. Estuardo Castillo Vicepresidente: Ing. Rolando Paiz Directores: Lic. Carlos Gabriel Biguria Lic. Ivar Pérez Ing. Estuardo Castro Licda. Gloria Elena Polanco Lic. Alfonso Muralles Ing. Antonio Malouf Ing. Olaf Rasch Ing. Francisco Menéndez Ing. Carlos Amador Director General: Ing. Luis Godoy Directores Ejecutivos: Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera Ing. Ricardo Santa Cruz Diseño y Diagramación: Licda. Susan Ocaña • Colaboradores: Alicia Barrientos, Ana Echeverría, Andrea Salim, Andrea Vides, Marisabel Umaña, Mónica Carrera, Regina España, María José Azurdia, Sophía Chacón • Consejo Editorial: Ing. Luis Godoy, Licda. Fanny D. Estrada, Ing. Fernando Herrera, Lic. Carlos Tárano, Periodista Antonio Morán del Cid, Ing. Carlos Micheo, Licda. Marlene Martínez, Licda. Susan Ocaña, Licda. Brenda García, Licda. Rosy Dardón • Staff: Henry Gómez, Sai López, Rubí Amado, Wendy Méndez, Lucrecia Hernández • Impresión: Mayaprin Derechos Reservados 2014: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.


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xportaciones

Exportaciones crecen un 14.8% en el mercado centroamericano

Los productos del sector de manufacturas lideran las ventas al exterior Productos manufacturados como las grasas, aceites comestibles, materiales plásticos, bebidas, artículos farmacéuticos, entre otros, forman parte del top 10 de los 25 productos principales de exportación en la región centroamericana. Redacción

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n Centroamérica se ha reportado hasta agosto de 2014 un crecimiento constante del 16.9% en las exportaciones de manufacturas, frutas frescas y congeladas.

Cifras oficiales del Banco de Guatemala reportan que de enero a agosto de 2014 se han exportado US$ 7.2 mil millones con un total 5.7% de crecimiento en las exportaciones

Como tercer producto que ha logrado mayor apertura en los mercados internacionales se reportan las grasas y aceites comestibles con US$ 234.4 millones, con un crecimiento del 9.7%. Respecto a los materiales plásticos y sus manufacturas se han exportado US$ 207.8 millones lo cual suma un 7.8%, en relación a los productos farmacéuticos se han registrado ventas al exterior por US$ 179.2 millones siendo esto un 13.9% de crecimiento. Los principales destinos de las exportaciones a agosto de 2014 fueron Estados Unidos de América con US$ 2,624.0 millones, abarcando un 36% de los mercados internacionales, Centroamérica con US$ 2,071.4 millones (28.4%), la Eurozona con US$ 492.9 millones (6.7%) México con US$ 281.6 millones (3.9 %) y Corea del Sur US$ 240.3 millones (3.3%). En los 8 meses del 2014, a Canadá se ha exportado US$ 167.1 millones, representando un 2.3% de crecimiento en comparación a la misma fecha del 2013, en la cual se exportaron US$113.6 millones.

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Los productos del Sector de Vestuarios y Textiles siguen siendo los principales productos de exportación con US$ 857.6 millones, a esto le siguen las ventas al exterior de bebidas y vinagres que han reportado US$252.9 millones en exportaciones con un crecimiento del 1.3%.

Con la venta al exterior de los productos guatemaltecos, estos mercados representan un 78.3% del total de las exportaciones.

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ctualidad

Conmemoración del Día Mundial del Turismo

2014: Se proyecta un cierre 4.5% más en visitas de turistas internacionales La COMITURS y la Unidad de Gestión Ambiental Empresarial, ambas de AGEXPORT, conmemoraron el Día Mundial del Turismo con una mesa redonda sobre turismo y desarrollo Comunitario Sostenible en áreas protegidas. Redacción

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n el día Mundial de Turismo, la Organización Mundial del Turismo (OMT) ha reportado que este sector a nivel global representa el 9 % del PIB mundial, generando 1 de cada 11 puestos de trabajo en el mundo.

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“Para nosotros es importante el Día Mundial del Turismo, porque resalta la importancia de este sector debido a que el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petróleo o automóviles. Debido a las estimaciones que tiene la OMT sobre el crecimiento de visitas de turistas internacionales que comprende un 4% y 4.5% en 2014, la COMITURS sigue implementando estrategias para que Guatemala sea un país que ofrezca servicios de turismo diferentes, innovadores y de alta calidad”, indicó el Presidente de la Comisión de Turismo de AGEXPORT, Víctor Urbina. La OMT registró que el turismo comprende un 6% del comercio internacional y, 6% de las exportaciones de los países menos desarrollados. Esto evaluado del crecimiento que tuvieron las visitas de turistas internacionales en el mundo, reportando un 5% más en 2013, con lo que se alcanzó los 1, 087 millones de personas. Como integrante de las Naciones Unidas, la OMT apoya a los destinos turísticos como Guatemala a posicionarse de forma sostenible, en mercados nacionales e internacionales y de esa forma darle apertura para que los países en desarrollo se beneficien por medio del turismo sostenible, informó Urbina. El Presidente de la COMITURS de AGEXPORT indicó que actualmente dicho clúster está integrado por 34 asociados entre tour

operadores, hoteles y destinos, sector que ha sido fundamental para la generación de empleos en su mayoría del área rural. Turismo y desarrollo comunitario, es el tema que la OMT designó para el 2014 en el Día Mundial del Turismo, este tiene por objetivo ofrecer nuevas oportunidades socioeconómicas y mejorar la calidad de vida de las comunidades rurales del país por medio del turismo sostenible. Como COMITURS estamos convencidos que el turismo sostenible es pilar del desarrollo comunitario en Guatemala, por ello junto a la Unidad de Gestión Ambiental Empresarial también de AGEXPORT, realizamos esta conferencia sobre “Turismo y Desarrollo Comunitario Sostenible en Áreas Protegidas” porque sin duda, como empresarios debemos aprender y formarnos a integrar iniciativas turísticas validadas y consensuadas desde la realidad de las comunidades, comentó Urbina. Además el Presidente de la COMITURS resaltó que en el 2015, Guatemala será la sede de la feria internacional de turismo TravelMart Latinoamérica, la cual en la edición de este año participaron un millar de empresarios turísticos haciendo negocios y entre ellos están siete guatemaltecos. El Día Mundial del Turismo 2014, se convierte en una oportunidad para incrementar la contribución del turismo a la sostenibilidad económica, social y ambiental de Guatemala, esto ayuda a que nos preparemos para asumir los nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenible en el marco de los objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio 2015, puntualizó Urbina.

Datos Adicionales Guatemala será la sede de la feria internacional de turismo TravelMart Latinoamérica, en septiembre del 2015, la cual tiene por objetivo reunir a empresarios internacionales que deseen realizar citas de negocios con la industria hotelera, líneas aéreas, operadores, entre otros, para realizar citas de negocios. La Agencia de viajes por internet Expedia, la cual tiene sus oficinas centrales en Estados Unidos y cuenta con 15 países interesados, resalta que el 84% de sus clientes están interesados en hoteles sostenibles y dispuestos a pagar 5% más del precio que ofrece otro hotel. Los resultados de una encuesta realizada en el 2009 por una de las mayores agencias de viaje a nivel mundial, Travelocity vía online resalta que el 59% de los participantes escogen un hotel con certificación “verde”.


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ctualidad

Escuela de Negocios Arthur Lok Jack

Promoviendo el crecimiento de las pymes Para el 2015, la Escuela de Negocios Arthur Lok Jack dará inicio con su primera Maestría en Gestión, Desarrollo y Crecimiento de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) con el fin de brindar herramientas necesarias para hacer crecer a las pymes.

La Escuela de Negocios Arthur Lok Jack, se fundó en 1989 y en la actualidad cuenta con 14 maestrías, el 70% de sus egresados ocupan puestos de alta gerencia y un 30% iniciará un negocio dentro de los próximos tres años. Como parte de sus estrategias para expansión, ubicó su primera sede en Guatemala a nivel latinoamericano como primer acercamiento con la región, para ello ha formado alianzas con instituciones gubernamentales y privadas entre ellas AGEXPORT. El Consejo Consultivo en Guatemala está conformado por: Miguel Carrillo, Director Ejecutivo de la Escuela de Negocios Arthur Lok Jack, Christopher Lok Jack, María Mercedes Zagui, Desarrollo de Negocios del Campus Tecnológico de Guatemala; María Eugenia Tabush, Directora Welink WSI; Silvia Penados, Presidenta de Solución Web; Luis Fernando Andrade, Director para Centroamérica de la Escuela de Negocios Arthur Lok Jack. Esta organización internacional cuenta con más de 25 años de experiencia en la formación de líderes innovadores, además la Escuela de Negocios es la primera en recibir acreditación ACTT en Trinidad y Tobago y la única en el Caribe que desarrolla e imparte programas de Administración de Empresas acreditada por la Asociación de MBAs del Reino Unido.

Maestría AGEXPORT y la Escuela para Negocios Arthur Lok Jack de Trinidad y Tobago ofrecen en Guatemala la Maestría en Gestión, Desarrollo y Crecimiento de Pymes. Esta maestría tiene duración de 20 meses, y consiste en trece cursos y seis talleres, enfocados en la gestión y el crecimiento de una pequeña empresa, en temas de finanzas, logística, recursos humanos, mercadeo y, sobre todo, internacionalización. Es un híbrido entre clases online y presenciales. De acuerdo con Adi Montas, directora de Mercadeo y Reclutamiento de la Escuela para Negocios Arthur Lok Jack, se garantiza que todos los conocimientos y las herramientas adquiridas podrán ser aplicados en las empresas, y sus resultados serán visibles. La maestría está dirigida a personas que posean una pyme consolidada y empresas en crecimiento. “La maestría no se evalúa

con exámenes finales; se hace de acuerdo con el resultado de los proyectos puestos en práctica en su empresa. “Está garantizado; no solo se aprende, sino que se aplicará de forma inmediata en la pyme”, resaltó la representante de Arthur Lok Jack. El objetivo es desarrollar y fortalecer a existentes y futuros empresarios pymes, creando ventajas competitivas sostenibles en mercados altamente competitivos. Los estudiantes contarán con las herramientas técnicas y conocimiento que les permitirá gestionar, desarrollar y crecer su negocio, creando un legado que transcienda generaciones.

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sí como facilitar las capacidades y competencias con enfoque específico en el sector empresarial y de esa forma ser más competitivas a nivel centroamericano y caribeño.

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Para promover la oferta regional de productos de góndola

MANUFEXPORT: 4 mil citas de negocios MANUFEXPORT, Edición especial, es la única feria de la región donde se reúne la oferta de producto góndola de la región, para hacer 100% negocios internacionales. Redacción

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a 7ma. Edición de MANUFEXPORT se diseñó bajo el concepto de “hipertienda”, es decir que abre las puertas a todos los productos que se pueda manejar en góndola para la oferta exportable, y con ello, se abre el perfil del comprador internacional. De esa cuenta, en Manufexport Edición Especial participaron 90 empresas, de Guatemala y el Salvador, de las cuales el 70% son nacionales y el resto salvadoreñas, quienes ofrecen alimentos y bebidas procesados, artículos plásticos, cuidado personal, cosméticos, papel, entre otros y, por primera vez productos de confitería y snacks de fruta deshidratada.

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Este evento reviste características especiales, pues es el resultado de una alianza estratégica entre la Cámara de Industria de Guatemala y la AGEXPORT. “Decidimos unirnos en un objetivo común, presentar en forma conjunta la oferta de productos manufacturados de Guatemala, mostrando al mundo la fortaleza de nuestra industria en productos para las góndolas... hoy se puede ver aquí, calidad, innovación y la capacidad de los industriales de hacer negocios internacionales”, indicó el Vicepresidente de AGEXPORT, Rolando Paiz.

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Otra de las innovaciones de MANUFEXPORT 2014 es que se diseñó como “Feria Boutique”, es decir que tendrá un enfoque 100% en negocios. De esa cuenta, las empresas nacionales y de Centroamérica participarán en una Plataforma de Networking de 4 mil citas de negocios con 130 compradores internacionales, representantes de Supermercados, Tiendas de Conveniencia, Tiendas por Departamentos y Distribuidores en los mercados de interés. El Sector de Manufacturas está integrado por Alimentos y Bebidas, Artesanías, Plásticos, Manufacturas diversas, Cosméticos y la de Fabricantes de Muebles y Productos Forestales, juntos representan el 40% del total de las ventas al exterior del Guatemala, y generan

170 mil empleos directos y cerca de 1 millón de empleos indirectos, resaltó Paiz. Según Paiz, el sector manufacturero de Guatemala es el que muestra mayor dinámica en el abordaje de los mercados internacionales, y en los últimos meses más productos han pasado a formar parte de la cifras de exportación de Guatemala. Según el Banco de Guatemala, a julio de este 2014, nueve de los primeros diez principales productos exportados a Centroamérica son del Sector de Manufacturas, y han traído a Guatemala un ingreso por divisas de: US$ 739,523.50. Estamos muy optimistas que MANUFEXPORT será de mucho beneficio para el país, el 86% de los 130 compradores son nuevos y están interesados en conocer la oferta regional para góndola. Vienen de 20 países como Estados Unidos, México, Canadá, Centroamérica, Reino Unidos, El Caribe, entre otros. Aseguró el Vicepresidente de AGEXPORT.

Datos adicionales MANUFEXPORT 2014 es una feria Carbono Neutral, lo cual significa que por medio de la Unidad de Gestión Ambiental Empresarial de AGEXPORT, midieron la Huella de Carbono que se reporte durante los días del evento, luego esta Unidad recomendará qué prácticas ambientales se pueden implementar para mitigar y neutralizar el carbono CO2; algunas de las actividades que se han realizado van desde la reforestación, recolectar basura, entre otros. Al día de hoy los productos guatemaltecos que lideran el mercado centroamericano son los productos plásticos y sus manufacturas; productos farmacéuticos; bebidas, líquidos alcohólicos y vinagres; materiales textiles; preparados a base de cereales; grasas y aceites comestibles; insecticidas, fungicidas y desinfectantes; detergentes y jabones y manufacturas de papel y cartón.


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Se celebra nueva edición del New World Crafts

Artesanías guatemaltecas voltean a ver a Australia y África La feria de artesanías New World Crafts 2014 organizada por la Comisión de Artesanías de AGEXPORT está presentando 25 nuevas colecciones de productos hechos a mano de Guatemala y Centroamérica. Redacción

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lfombras de Momostenango, muebles de teca, bolsas con tejidos típicos, joyería, accesorios personales, candelas y artículos de decoración para el hogar, son algunas de las nuevas líneas que más de 76% expositores guatemaltecos y 24% expositores de países como El Salvador y Honduras están presentando en la 7ma. Edición de la feria de Artesanías, New World Crafts de AGEXPORT. Estamos muy contentos de llegar nuevamente a abrir las puertas al mundo y a Guatemala de lo nuevo que cientos de artesanos han preparado con sus manos e ingenio. La New World Crafts es una importante plataforma comercial para ellos, como es el caso de 14 organizaciones de productoras artesanales apoyadas por el Programa Cadenas de Valor rural de USAID y de la Cooperación ICCO de Holanda, que presentarán novedosos productos a más de 100 compradores internacionales que vendrán de diferentes partes del mundo, indicó la Presidenta del Comité Organizador de la Feria New World Crafts, Lucrecia de González. Entre los nuevos mercados que apuntalan los organizadores de la feria centroamericana de Artesanías, NWC, se encuentran Australia, África y Suramérica, sumados a marcas importantes del principal mercado de las artesanías guatemaltecas, Estados Unidos de América y México. Y, para ello, durante la inauguración del evento, los directores de la Comisión de Artesanías de AGEXPORT han hecho el lanzamiento y modernización de su estrategia, con un enfoque basado en productos HANDMADE (Hecho a mano). Somos el máximo referente de la demanda internacional del sector artesanal de Guatemala, y para continuar con esta punta de lanza es importante renovarse. Sólo el año

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pasado vinieron 116 compradores internacionales, número que estamos seguros que se igualará. Entre las firmas que han venido a Guatemala para ver esta muestra de las 25 nuevas colecciones de artesanías está West Elm, Novica (National Geografic), la feria Folk Arts Santa Fe, entre otros. Informó el Presidente de la Comisión de Artesanías de AGEXPORT, Hugo Cabrera. Según los organizadores las ventas que esperan cerrar durante los tres días es superior a los US$800 mil. Estos contratos anuales asegurarán el trabajo de un millón de artesanos guatemaltecos, de los cuales el 70% son mujeres, quienes trabajan en los 22 departamentos del país. Es importante reconocer el apoyo que el Gobierno de Estados Unidos (USAID) ha dado por más de 10 años al sector artesanal de Guatemala. Este apoyo ha sido básico para integrar el trabajo de mujeres rurales a un trabajo hecho a mano con innovación e incorporación de nuevas tendencias. Aseguró la Presidenta del Comité Organizador de la Feria NWC, Lucrecia de González. Además como parte de las actividades que realiza la feria de artesanías, NWC’s se entregará el reconocimiento al Artesano del año, Licenciado Santos Rosales Ángel, quien por más de 20 años ha promovido las artesanías con un enfoque de desarrollo para las comunidades rurales, por medio de la organización Innovaciones en Artesanías, S.A. ubicada en Quetzaltenango. Otra de las innovaciones es la apertura de un tercer día de la Feria llamado, Handmade Pick and Shop. El cual es una opor-

tunidad para que tiendas por departamentos, hoteles, restaurantes, constructores, diseñadores industriales y de interiores, así como al público en general adquieran productos artesanales de exportación.

Datos Adicionales Innovación: a los Stands que participaron en la New World Crafts 2014 se les hizo la invitación para que participen como Stand Verdes, lo que significa que utilizaron papel certificado, reciclaje de materiales, baja emisión de energía eléctrica disminuyendo así sus emisiones de CO2 los cuales serán certificados con un sello de Stand Verde. A los compradores internacionales se les hizo la invitación para que mitiguen la emisión de carbono neutral que generen de la distancia donde aborden el vuelo para aterrizar en Guatemala por medio de un pago voluntario de hasta US$10, el cual servirá para el mantenimiento de los más de 2 mil árboles, en una comunidad de artesanos en Santa María Nebaj, Quiché, Guatemala.


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AGEXPORT ofrece plataforma para el aprendizaje

Los desafíos para el idioma inglés AGEXPORT, ante los desafíos del mundo laboral actual, y comprometida en aportar herramientas para contribuir al desarrollo de oportunidades de empleo para la sociedad guatemalteca, prepara una plataforma online que permitirá formar a jóvenes de 16 a 25 años en el idioma inglés. Redacción

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icha plataforma, contará con el apoyo estratégico de EDUSOFT/ETS, firma propietaria de los exámenes TOEFL y TOEIC y líder global de soluciones efectivas de aprendizaje del idioma inglés con más de 20 años de experiencia en 65 países alrededor del mundo, principalmente en Latinoamérica.

En la actualidad, dominar el idioma inglés ha impuesto grandes desafíos para el reclutamiento en los diferentes Call Centers que existen en Guatemala. De esa cuenta que AGEXPORT, ve la importancia desarrollar una mayor competitividad en el país con personal humano calificado el cual domine una lengua extranjera.

En Guatemala existe una oferta anual de más de 140 mil jóvenes graduándose de nivel diversificado, siendo el 70% de ellos pertenecientes a la capital guatemalteca y su periferia. Las empresas de Call Center, Data Centers y BPO’s, instaladas en el país, podrían generar 20 mil nuevos empleos para personal bilingüe, sin embargo Guatemala no cuenta con dicho capital humano capacitado.

Xport English En la actualidad es necesario tener dominio del idioma inglés debido a la demanda laboral que posee el país en diferentes empresas en donde el ser bilingüe es un requisito indispensable.

el horario que más le parezca sin interrumpir su jornada laboral. Por ser un curso no presencial, se puede recibir incluso en el interior de la República, indicó la Gerente de Idiomas de AGEXPORT, licenciada Maria José Azurdia Durante las mil horas de estudio, el cual tiene un lapso de 6 a 8 meses para las personas que se encuentran en un nivel intermedio de inglés, el alumno podrá ampliar su vocabulario y gramática tanto básica como formal para luego desempeñarse en el ámbito laboral con un nivel de inglés superior.

Es por esto que AGEXPORT crea Xport English, programa de inglés totalmente en línea que desarrolla una comunicación efectiva en el idioma global de los negocios.

Xport English demanda una cantidad de 4 horas de uso mínimo de la plataforma, agregando los webinnars en tiempo real, el cual es la interacción en tiempo real entre el alumno y el docente. En este programa no se requiere de inscripción, ni matrícula y el examen de ubicación es gratuito, puntualizó Azurdia.

En esta la plataforma se manejan los contenidos de una forma interactiva proporcionando una respuesta inmediata al participante generando un ahorro en tiempo y dinero.

Mayor información

Éste es el único programa en Guatemala de enseñanza del idioma inglés que se adapta a los requerimientos de las industrias. Cada alumno avanza de acuerdo a su ritmo de aprendizaje y en

Tel. 2422 3599 xportenglish@agexport.org.gt http://xportenglish.branding-machine.com

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Con esta nueva plataforma los guatemaltecos podrán recibir los cursos desde cualquier lugar, logrando así con el transcurso del tiempo el dominio del inglés, el cual garantizará mayores posibilidades de obtener éxito en el mercado laboral.

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n Portada

Nombrado como

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Telus International,

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Exportadora de hule, de snacks, especias y condimentos guatemaltecos, spa y hotel de aguas termales y servicios de contact center, son las empresas que este 2014 recibieron el máximo reconocimiento a la exportación: el Galardón Nacional a la Exportación, otorgado por la Asociación Guatemalteca de Exportadores, AGEXPORT. Redacción

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l Ministro de Economía, Sergio De la Torre, en su calidad de Presidente del Consejo Nacional de Promoción de Exportaciones, Secretarios, Ministros y Presidentes de Cámaras empresariales, junto a Directores de AGEXPORT hicieron entrega de la presea del Galardón a la Exportación 2014, a las cuatro empresas guatemaltecas destacadas en el campo

de la exportación: Telus, Grupo Introsa, Grupo Industrial Alimenticio y Santa Teresita Spa y Hotel, fueron reconocidas por su innovación, persistencia y por romper barreras en el mundo internacional. “Quizá lo más importante de este evento es que nos permite visualizar héroes anónimos, que se convierten en ejemplos vivos... para todos los que tienen sueños... dándoles la fuerza que se necesita a los que intentan salir adelante... para AGEXPORT, estos son nuestros héroes… que además aportan empleo al país. Y, es en la “generación de empleo” en donde las exportaciones SI FUNCIONAN como una opción REAL que les permite a los países

pequeños, como Guatemala... poder desarrollar la cantidad de fuentes de trabajo que el país necesita”, indicó el Presidente de AGEXPORT, Estuardo Castillo. Por más de tres décadas, AGEXPORT ha sido una entidad de propuesta y trabajo y, la noche del Galardón Nacional a la Exportación es una noche trascendental porque es el reflejo de eso, a través de la creatividad y éxito de guatemaltecos en el mundo. Cada uno pone su esfuerzo para fortalecer la actividad exportadora y poner en alto a Guatemala, con resultados positivos para todas y todos que van desde generación

“Muchísimas gracias, hace casi 20 años, 3 amigos tuvimos un sueño, y 20 años después somos 8 mil héroes y me siento orgulloso en haberle apostado a la descentralización del negocio e irnos al interior de la República. Lo más importante es esta cultura que tienen los empleados.” Guillermo Montano Presidente de Telus International de Centroamérica


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n Portada

Exportador del Año

una historia de éxito de empleo hasta productos y servicios de alto valor agregado de los cuales nos sentimos muy orgullosos, puntualizó Fernando Herrera, director de Servicios al Exportador. Herrera indicó que las exportaciones totales a Julio 2014 han tenido un crecimiento del 5.5%, sumando a la fecha un ingreso al país por divisas de US$1, 776 (miles de dólares).

Exportador del Año

Otros nominados:

Historia

Agroexportadora Mundial:

Hace 17 años tres jóvenes amigos con la inquietud de tener un negocio propio y salir adelante iniciaron una búsqueda de diversas opciones para hacer realidad ese sueño, es así como surge en 1995 la empresa de administración de carteras hipotecarias que daría vida a TELUS International, empresa que gracias al arduo trabajo y esfuerzo se ha convertido en líder en la industria de servicios de tercerización en la región centroamericana.

Agro Mundial inició operaciones en Guatemala en 2010. Melón cantaloupe, honey dew, galia, dorado y dasha, son algunas de las variedades de melón que producen actualmente bajo las marcas Fresh Quest, Mayamoon y Mayacrops. Desde su fundación, se propuso abarcar el mercado de exportación; Estados Unidos y Holanda son sus principales compradores. Entre los productos que exportan se encuentra el melón honey moon, así como sandía grande y sandía personal. Agroexportadora Mundial es la única empresa productora de melones y sandías que cuenta con la certificación Fair Trade en Centro América.

Hoy, gracias a la experiencia adquirida en los 17 años de estar en el mercado, han descentralizado su negocio, y cuentan con sucursales en Quetzaltenango, El Salvador y Honduras. La presencia de TELUS International en Centroamérica, dio inicio con las operaciones de Back Office en El Salvador en el 2002, después en 2009 incursionaron en un nuevo mercado que fue Honduras. La actitud y el compromiso del equipo de líderes que conforman TELUS International, han hecho posible superar las pruebas y obstáculos que se han presentado durante estos años, demostrando su capacidad de adaptarse a los cambios y exigencias de una industria dinámica. TELUS International es una empresa apasionada y comprometida con sus colaboradores, constantemente reafirma ese compromiso por medio de la generación de oportunidades de crecimiento para su talento, en un ambiente de trabajo fundamentado en la excelencia, integridad y responsabilidad. Además, a través de diferentes programas, ofrece una diversidad de beneficios a todos los miembros del equipo. Tal como lo indica uno de sus fundadores el éxito de TELUS International no radica en hacer una gran cosa de vez en cuando, sino hacer consistentemente bien las cosas rutinarias. En definitiva esta actitud es lo que ha fundamentado los excelentes resultados de esta empresa regional a lo largo de sus 17 años de trayectoria.

Industria La Popular: Industria La Popular, S.A., con casi un siglo de existencia, vive la visión de su fundador don Federico Köng Ossaye. Con la planta de producción en Escuintla, Guatemala, produce jabones de lavar, detergente en polvo, suavizante, jabón de tocador, jabón líquido, cremas corporales, materias primas para la industria y empaques flexibles, entre otros, es una de las empresas guatemaltecas con más presencia en américa latina. Industria La Popular, evoluciona constantemente mejorando procesos, y ejecutando programas en busca de más eficiencia y calidad, guardando celosamente la ética y la responsabilidad social para con su comunidad y el medio ambiente.

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Telus International, anteriormente Transactel, es una empresa de origen guatemalteco que se convirtió en pionera en la industria de call centers en Guatemala al tomar la primera llamada internacional en 2004. Fue la reconocida como la Empresa Exportadora de 2014. Actualmente ha descentralizado su negocio con presencia en Quetzaltenango y El Salvador. A partir de 2006 Telus International ha alcanzado más del 50% de crecimiento. Una empresa que en sus inicios estaba conformada por 30 miembros en el equipo, hoy en día cuenta con más de 8 mil “héroes”, como denominan a sus colaboradores, en Guatemala y El Salvador.

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Galardonado Exportador Destacado Sector Agrícola y Pesca

Grupo Introsa, expertos en hule

Grupo Introsa, fundada en 1969 por un grupo de agricultores (heveicultores) para la exportación de hule de pequeños y grandes productores de Guatemala.

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l 70% de sus plantaciones se encuentran ubicadas en Mazatenango y Coatepeque y cada año cerca de 400 plantaciones proveen más de 36 millones de kilogramos secos de látex o hule natural. Corporaciones de prestigio mundial como RCMA Américas, el mayor comercializador de hule natural en el mundo, utilizan sus productos como parte de sus operaciones en Estados Unidos y Europa. La materia prima proviene de plantaciones de caucho o hule natural en forma de látex de campo y es utilizada para productos como globos, guantes domésticos, industriales de exploración y quirúrgicos, adhesivos, profilácticos, mamilas para bebé, neumáticos entre otros. En América

Latina, Guatemala es el país con mayor producción y exportación de caucho o hule natural. Grupo Introsa beneficia a más de 500 familias que con su trabajo han contribuido a que nuestro país forme parte del 10% de la producción mundial otorgando representatividad a la tierra del quetzal. GRUPO INTROSA nació en 1969 con la misión de ser la empresa procesadora y comercializadora de Caucho o Hule Natural líder en heveicultura de Guatemala y preferida por los consumidores a nivel mundial, surgió como una alternativa que unifica esfuerzos para procesar y comercializar la producción de las plantaciones existentes en Guatemala. La planta industrial ubicada estratégicamente en la zona de producción más grande que existe en Guatemala, se encuentra a 130 kilómetros de la capital de Guatemala en el departamento de Suchitepéquez al sur occidente del país, cuenta con equipo y maquinaria industrial con tecnología de punta y el mejor talento humano para procesar Caucho Natural y Látex Natural Centrifugado.

“Para Grupo INTROSA, es un orgullo recibir este galardón en nombre de los directores, colaboradores agradecemos AGEXPORT y los felicitamos por hacer un país exportador” 16

Rodrigo González Passarelli, Gerente General Grupo Introsa

Los finalistas: ACODIHUE, Asociación de Cooperación al Desarrollo Integral de Huehuetenango: Fundada en 1996, se dedica a la producción de café oro, desde entonces ha promovido el desarrollo de las comunidades de Huehuetenango. El 80% de la producción proviene de las manos de mujeres indígenas de la región. Estados Unidos, Canadá y Europa son sus principales mercados de exportación. Agrícola Tierra Nueva: Con la visión de producir y exportar vegetales frescos, surge para el mercado regional e internacional, dentro de sus principales productos de exportación se encuentra la arveja china, arveja dulce, ejote francés, mini vegetales y mini zanahorias. Su principal fortaleza es la continuidad en la certificación, las alianzas con agricultores les permiten brindar asesoría técnica en campo.


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n Portada

Galardonado Exportador Destacado Sector Manufacturas

Grupo Industrial Alimenticio, llevando nutrición a la región

Redacción

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ntre sus principales productos de exportación se encuentra la Nuez de marañón, mezcla de nueces mixtas, pepita de calabaza, bajo la marca Cashitas así como especias y condimentos con la marca Sassón. Centroamérica es su principal destino de exportación, especialmente a Costa Rica y Panamá. En los últimos años, también han estado incursionando a otros destinos más allá del istmo como México, el Caribe y Colombia. Para el impulso de nuevos productos cuentan con un laboratorio de investigación y desarrollo con profesionales en varias ramas de productos alimenticios y nutrición, los cuales investigan la tendencia mundial de los alimentos y los tropicalizan a la región México-Panamá.

Constantemente velan por el desarrollo de fórmulas personalizadas de acuerdo a las necesidades, requerimientos y especificaciones de sus clientes, trabajando en la mejora contínua de las mismas para superar sus expectativas. En el área de productos de consumo masivo, han desarrollado a través del tiempo las marcas SASSON, CASHITAS Y HARPP, las cuales son líderes y tienen alto reconocimiento en el mercado centroamericano. Garantizan la inocuidad de cada uno de los productos que elaboran a través de nuestro sistema de gestión de calidad, la cual comienza desde la recepción de materias primas hasta la entrega de los productos finales. Cuentan con un sistema de esterilización de especias y hierbas, único en Centroamérica, para garantizar a sus clientes el cumplimiento de los estándares de bacteriología y calidad. Ofrecen un servicio logístico eficiente, para garantizar la entrega constante, segura y puntual de sus productos.

“Guatemala necesita y está urgida de seguir exportando y sí se puede, Guatemala tiene los más honrados y grandes guatemaltecos, quienes permiten abrir la ventana hacia nuevos horizontes” Roberto Bueso Deras, Presidente Grupo Industrial Alimenticio

Los finalistas: Industria La Popular, S.A.: Con 94 años en el mercado, exportan un portafolio de productos que hoy producen, como: detergente en polvo, suavizante, jabón de tocador, jabón líquido, cremas corporales, entre otros. La diversificación ha sido parte de su estrategia, convirtiéndose en proveedor importante de materias primas para la industria de productos de limpieza y cuidado personal.

Inyectores de Plásticos: Basa su actividad en la transformación de resinas plásticas en productos especializados para el mercado de alimentos, bebidas, lácteos, agroindustria, químicos, hogar y construcción. Como parte de su compromiso con la calidad y el servicio a sus clientes, a partir de 1998, Inyectores de Plástico recibe la certificación NSF que muestra el cumplimiento de las regulaciones FDA para contenedores y tapas a nivel internacional.

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Grupo Industrial Alimenticio es una fábrica de producción de snacks, especias y condimentos guatemaltecos, fundada en 1983.

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n Portada

Galardonado Exportador Destacado Sector Servicios

Santa Teresita, Kawilal Hotel: desarrollo con sostenibilidad

Santa Teresita, Kawilal Hotel, fue galardonado como el Exportador Destacado en la Categoría Servicios.

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Redacción

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undado en 1961 en la rivera del Río Michatoya, en Amatitlán. Con más de medio siglo de haber sido inaugurado, Santa Teresita ha realizado inversiones para generar empleo en la localidad. Nueve años han transcurrido desde que se convirtieran en spa termal, para luego continuar con el hotel Kawilal, todo, con servicios amigables con el medio ambiente. Este hotel recibió en el 2013 la certificación LEED-NC GOLF, otorgada por el Consejo de Construcción Verde de Estados Unidos, convirtiéndose así en el primer hotel en Centroamérica en recibir la certificación. Asimismo, obtuvieron el segundo lugar en el Premio Innovaturs, del Service Summit 2011, por sus buenas prácticas en turismo sostenible, y para el 2016 tienen como visión ser el Hotel Spa Termal líder en Centroamérica. La mayoría de sus visitan-

tes provienen de Estados Unidos, Centro América, Canadá y España, entre otros. La empresa fue fundada oficialmente el 3 de mayo de 1961, fiesta titular de la pintoresca ciudad de Amatitlán. En este día, se realiza una procesión acuática de una imagen del Niño Dios hacia un lugar llamado: La silla del Niño, en donde permanece durante el día para ser visitado por cientos de devotos. Este Balneario se construyó para ofrecer beneficios saludables en un ambiente único y natural. Por varias décadas, el Balneario y ahora también Spa, ha sido frecuentado para gozar de un día familiar en sus piscinas, para relajarse en sus baños de vapor e hidroterapia, para disfrutar de un masaje, un circuito termal o simplemente degustar los platillos nacionales e internacionales. Kawilal Hotel se registró en el proceso de certificación LEED® incorporando una serie de estrategias de sostenibilidad en el manejo del sitio, eficiencia en el consumo de agua, eficiencia en el uso de la energía, selección de materiales y recursos, mejorar la calidad ambiental interior de los espacios, entre otros.

“Fuimos el primer balneario en Guatemala y desde hace 4 años comenzamos con el Hotel, aprendimos y aprendemos de AGEXPORT; agradezco al gran equipo de Santa Teresita Hotel y Spa Termal” Victor Urbina, Gerente General Santa Teresita Hotel y Spa Termal.

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Los finalistas: ACS BPS de Guatemala (Xerox): Creada en 1998, brinda servicios de IT, Finanzas y Contabilidad, Procesamiento de Transacciones, Contact Center y de Desarrollo Tecnológico. Posee un liderazgo regional y cuenta con oficinas en más de 140 países. Desde 1939 comercializa productos de impresión y servicios. Genera más de 2 mil 800 empleos permanentes.

Capgemini Business Services Guatemala: Radicada en el país desde el 2008, ofrece servicios de outsourcing, management consulting e integración de sistemas para la gestión empresarial. Ofrece oportunidades de empleo a más de 950 guatemaltecos, logrando posicionar al país como opción para tercerización de servicios a distintos clientes a nivel mundial. Sus principales mercados son Estados Unidos, Latinoamérica y Canadá, entre otros.


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n Portada

Reconocimiento al Encadenamiento Rural Destacado

ADIBA, llevando desarrollo a Sololá y Chichicastenango Este año, los organizadores del Galardón al Exportador hicieron un especial reconocimiento al Encadenamiento Rural Destacado. Los encadenamientos rurales empresariales, son resultado de una metodología que crea sinergia directa entre una comunidad rural en Guatemala y un comprador nacional o internacional.

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n esta ocasión, el Encadenamiento Rural Destacado fue entregado a la Asociación para el Desarrollo integral Buenos Aires, ADIBA la cual fue fundada en el año 2000. Son 203 socios de los caseríos San Francisco, Semejá Primero, Semejá Tercero, Portosuelo y los Encuentros, tanto del departamento de Sololá y Chichicastenango. Actualmente el producto líder de ADIBA es la arveja dulce, de la cual produce y comercializa 800 mil libras al año. Otros productos que destacan es la arveja en grano y haba, que suman 300 mil libras de exportación anual. Estos han llegado a Inglaterra, Estados Unidos y Canadá, trabajando de forma encadenada con la empresa exportadora SIESA. ADIBA tiene certificaciones internacionales como Global G.A.P. y Tesco TNS, lo cual garantiza estabilidad en las relaciones comerciales y la continuidad en los mercados de exportación. Por otro lado, AGEXPORT cada año selecciona a aquella entidad que más ha co-

laborado para el crecimiento de las exportaciones guatemaltecas. Este año, durante la XXVI Ceremonia del Galardón Nacional a la Exportación, se otorgó el reconocimiento al: Consejo Privado de la Competitividad – CPC-, por aglutinar los esfuerzos del Sector Privado y la Academia, para apoyar la Agenda Nacional de Competitividad e impulsar la innovación, generando nuevas actividades económicas en 25 sectores productivos para crear empleo y crecimiento económico.

Oportunidades de mejoras “¿Cuáles son las bases que debemos de sentar que contribuyan rápidamente a reducir las brechas de desempleo, empleo informal y pobreza en el país para los próximos años?... Un crecimiento anual de las exportaciones en un 18%, para así alcanzar los USD20 mil millones; Generar 200 mil nuevos empleos en el marco de la formalidad; Un crecimiento sostenido del PIB en un 6%; Que las inversiones pasen de representar de un 15% a un 23% respecto del PIB; Disputar con países como Chile, México y Colombia los diez primeros lugares de Lati-

noamérica en el índice de competitividad”, aseguró Estuardo Castillo, presidente de AGEXPORT. En ese sentido, el Director de AGEXPORT indicó que URGE LA APROBACIÓN de la Ley de Inversión y empleo, un nuevo instrumento que permita al país dar al inversionista certeza y seguridad jurídica. Así como, dar continuidad al proyecto nacional de riego. Si tan sólo regáramos un 10% de las 600 mil hectáreas con potencial productivo en Guatemala, el sector de frutas y vegetales puede llegar a generar 125 mil empleos. También es importante el Programa Nacional de Inglés, para que 65 mil jóvenes incursionen en la industria de los contact centers, BPO y turismo. Una reforma integral del mercado laboral y la aprobación de la Ley de Trabajo a Tiempo Parcial y una reforma al mecanismo de fijación de salarios, son temas que deben ser priorizados. Y, una reforma educativa a la que tenemos que entrarle con mucho coraje, orientada a la generación de empleo y productividad. Finalizó el Presidente de AGEXPORT.

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ublirreportaje

Sistema electrónico que facilita los trámites de importación

Ventanilla Ágil para las Importaciones Comprometidos con el desarrollo económico del país, el Ing. Sebastian Marcucci, Viceministro de Sanidad Agropecuaria y Regulaciones del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación (MAGA) promueve la importancia de este sistema que agiliza los trámites de importación. ¿De dónde nace la necesidad de la Ventanilla Ágil para las Importaciones?

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entro del marco de la Agenda Nacional de Competitividad y el Pacto Fiscal y de Competitividad, surge la necesidad de contar con mecanismos que faciliten y atraigan la inversión nacional y extranjera para la generación de empleos, así como la mejora del clima de negocios. Ya que el desarrollo económico es prioridad para el gobierno; se acuerda contar con una plataforma electrónica que facilite la interacción comercial por medio de las autorizaciones no arancelarias de importaciones que se realizan en el país, para lo cual diversas instituciones de Estado tienen participación.

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Siendo que, uno de los principios generales del Sistema Nacional para la Competitividad y Productividad es el fortalecer el establecimiento de instituciones efectivas responsables de promover la competitividad con participación directa del sector privado así como de otros actores, para resolver los temas de competitividad; se prioriza entonces la creación y desarrollo de la Ventanilla Ágil de Importaciones, en donde tanto el sector privado como el Estado tendrán participación.

¿La Ventanilla es un sistema legalmente constituido? La plataforma electrónica destinada a la transmisión de datos y autorizaciones no arancelarias relacionadas con la importación y tránsito de mercancías, se encuentra legalmente constituida por medio del Convenio Interinstitucional de Cooperación otorgado el 10 de abril de 2014, por parte del Estado por los Ministros de

Ing. Sebastian Marcucci

Economía, Agricultura, Ganadería y Alimentación, Salud Pública y Asistencia Social, de Energía y Minas, de Gobernación, la SAT; por parte del Sector Privado, por los representantes de la Asociación Guatemalteca de Exportadores –AGEXPORT-, de la Cámara de Industria de Guatemala –CIG- y la Cámara de Comercio de Guatemala –CCG-.

¿Qué gestiones se pueden realizar a través de ese sistema? Pueden ser gestionadas las Autorizaciones Zoosanitarias de Importación así como los Permisos Fitosanitarios de Importación; se tiene destinado en un corto plazo que las solicitudes de importación de agroquímicos sean tramitadas y autorizadas por esta vía.

¿Cómo ha sido la demanda de ese sistema en el Ministerio? Mensualmente el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Alimentación por medio de la dependencia respectiva diligencia un aproximado de 1,575 solicitudes de importación de productos y sub-productos de origen animal y vegetal.

¿Recomendaría usted el uso de este sistema? Si, ya que es un sistema que busca la automatización y gestión eficaz de las solicitudes no arancelarias de importación.

¿Cuál es su opinión respecto a la Ventanilla Ágil de Importaciones? Que es un sistema que permitirá el avance económico al mejorar la competitividad del país por medio de la simplificación y automatización de procesos no arancelarios de importación por un solo punto de entrada. Además que sumará puntos en la medición del desempeño de la modernización y del fortalecimiento institucional en el país por medio del informe del Doing Bussines del Banco Mundial, lo cual atraerá la inversión extranjera al país.

Más información servicioimportadorvai@vai.gt Tels. (502) 2422-3593, 3645 y 3646 www.vai.gt

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ectores de Exportación

A julio 2014, han exportado US$ 234 millones

Cosméticos, una industria creciente Un crecimiento constante como el mostrado a julio 2014 versus al mismo mes del 2013, es lo que motivó a los empresarios del sector cosmético, asociado a AGEXPORT, a realizar la 1era. Cosmetics Expo & Trends, evento que dio a conocer la innovación, investigación y desarrollo de la industria de belleza así como alternativas para desarrollar nuevas líneas de negocios. Redacción

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l Sector de Cosméticos representa un 4% de las exportaciones totales del Sector de Manufacturas de AGEXPORT, manteniendo el liderazgo en Centroamérica. De esa cuenta, de enero a julio de 2014 se han exportado más de US$ 234 millones en productos cosméticos como detergente y jabones, productos de perfumería, tocador y productos diversos de la industria química, hacia países como Centroamérica, República Dominicana, Estados Unidos y México.

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Ante este impacto positivo del sector, los exportadores de cosméticos buscan apoyar a otros empresarios para que tengan acceso a información y asesoría sobre cómo promover artículos nuevos e innovadores de acuerdo a las tendencias que llenen los requisitos, para seguir compitiendo a nivel internacional y ganar nuevos mercados, es por ello que crearon la plataforma Cosmetics Expo & Trends. La Cosmetics Expo & Trends es una plataforma que reunió por primera vez a más de 50 empresas de toda la industria de cosméticos, cuidado personal e higiene, productos para el hogar, entre otros, con el fin de actualizar a los empresarios guatemaltecos sobre las últimas tendencias, variedad de productos y mercados a nivel internacional para mejorar la competitividad del Sector Cosméticos, indicó el Presidente de la Comisión de Cosméticos de AGEXPORT, Miguel Ángel Jop. Actualmente, la Comisión de Cosméticos de AGEXPORT asocia a 28 de empresas, las cuales se dedican a la fabricación y comercialización de productos de cuidado personal, artículos de limpieza para el hogar, proveedores de la industria, empacadoras, entre otros. Los cosméticos guatemaltecos son los preferidos por mercados como El Salvador, Nicaragua, Honduras y Panamá, los cuales sumados a otras líneas de embellecimiento, generan alrededor de 5 mil empleos directos, por medio de las ventas por catálogo.

En esta primera Cosmetics Expo & Trends se realizaron conferencias de innovación impartidas por expertos nacionales e internacionales, además de un área de exhibición de proveedores de la industria para establecer contacto con potenciales clientes y proveedores y realizar un networking. Adicional a ello, se dieron a conocer casos de éxito a nivel latinoamericano así como la innovación empresarial del Sector, puntualizó Jop. Expertos de Guatemala, México y Colombia participaron en las conferencias sobre innovación de la industria cosmética con expositores como Elideth Castillo, quien impartió el tema Cómo desarrollar productos nuevos con base a las tendencias actuales. Así mismo, otro tema que se abordará es Vanity Shopper: tendencias de consumo, a cargo de la guatemalteca Vivian Gálvez, Gerente de país de la empresa, CAM. En este máximo evento que expuso a la industria cosmética también participaron los expertos colombianos, Dr. Edison Valencia, Experto en Tecnología e Innovación del Color de la Universidad CES, Colombia, quien habló sobre Neurocomportamiento. También estuvo Mauricio Guzmán quien informó sobre la Naturaleza y Ciencia: Enfoques de marketing verde que permitan nuevas innovaciones en el Sector Cosméticos, indicó la Vicepresidenta de la Comisión de Cosméticos de AGEXPORT, Silvana Marcicovetere. El Sector de Cosméticos en la actualidad sigue fortaleciéndose con la venta por catálogo que se ha convertido en una alternativa para la economía familiar debido a que genera alrededor de 95 mil empleos indirectos, además que una persona que se dedica a la venta por catálogo puede alcanzar un ingreso aproximado de Q.3 mil a Q. 3 mil 500.

Datos adicionales: Estadística de los principales mercados para la exportación de productos del Sector Cosméticos de julio de 2014 las cuales generaron en ventas al exterior un total de US$ 234 millones.

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ercadeo Digital

Una aplicación que pone al sector exportador en sus manos

AGEXPORT ahora en aplicación móvil En busca de hacer más accesible la información sobre el sector exportador guatemalteco, AGEXPORT innova con una App para fortalecer su relación con asociados y público en general, la cual podrán tener acceso a través de cualquier dispositivo móvil. Redacción

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oticias del sector exportador, el directorio de exportadores, y capacitaciones, son parte de los nueve temas que AGEXPORT, a partir de ahora pone a la disponibilidad para que sea consultada de primera mano desde su dispositivo móvil, y de forma gratuita. Es evidente que la preferencia de teléfonos inteligentes y tablets (IOS o Androids) para el acceso a internet es una tendencia en crecimiento innegable en el mundo, y la región latinoamericana no es la excepción. AGEXPORT no podía quedarse atrás y en busca de estar a la vanguardia de las tendencias digitales, creó su aplicación móvil, desarrollada con el fin de brindar un servicio eficiente a sus asociados y público en general.

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Según el informe de Mapa de Invasión Mobile de GuiaLocal.com, estos dispositivos desplazan cada vez más a las computadoras en la región. Este estudio indica que su uso creció un 61%, y en el caso de los usuarios que prefieren estos dispositivos para navegar en internet incrementó 61.3%.

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De esa cuenta, básicamente, lo que busca AGEXPORT con esta aplicación es incrementar la calidad de su servicio, adaptada a la vida moderna de los empresarios, estudiantes, exportadores y emprendedores.

Noticias: La aplicación cuenta con una sección de noticias, donde los usuarios estarán al tanto de todo lo que acontece en el sector exportador, siendo una compilación de información de los principales sitios institucionales como AGEXPORT HOY, VUPE, Data Export y CUTRIGUA. Realidad Aumentada: Con el fin de generar una experiencia virtual se integró en la aplicación esta modalidad, con la cual el usuario podrá interactuar con contenido multimedia (vídeos, fotografías, geolocalización, audio) con la revista Data Export y en las principales ferias comerciales nacionales e internacionales. Newstand: Siendo la Revista Data Export una referencia de información a nivel centroamericano, se agregó esta modalidad donde se podrá leer la versión impresa de la revista en sus dispositivos móviles. Biblioteca Virtual: El usuario tendrá acceso a más de 5 mil publicaciones con información referente al comercio internacional, como trámites y permisos de exportación, estudios de mercado, entre otros. Directorio de Exportadores: La aplicación contiene el directorio de exportadores de Guatemala, siendo la principal herramienta de promoción de las empresas exportadoras para dar a conocer sus productos y/o servicios en mercados internacionales, generando oportunidades de negocios a empresarios guatemaltecos. Capacitaciones: El fortalecimiento del recurso humano empresarial ha sido de vital importancia para AGEXPORT, es por ello que en la aplicación se muestran los posgrados, diplomados y seminarios que la Escuela de Comercio Exterior brinda a los empresarios, estudiantes y público en general. Agenda: Como mejora continua en la atención al cliente y asociados, en la App se encuentra el listado de actividades y reuniones diarias, donde el usuario puede suscribirse o agendar en su calendario de su dispositivo móvil las actividades según su interés.

Pasos para descargar la Aplicación en dispositivos IOS o Android: Dispositivo Android: contar con la versión 4.0 o superior, ingresar en la tienda Google Play, colocar AGEXPORT en el buscador e instalar. Dispositivo IOS: contar con la versión 7.0 o posterior, ingresar en App Store, en el buscador colocar AGEXPORT y descargar la aplicación.


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mpacto Local

Esfuerzos de desarrollo para la región

AGEXPORT organiza rueda de negocios financieros en Occidente Alrededor del 67% de las exportaciones del país, provienen del trabajo realizado en el área rural, por ello en el marco de Occidente Exporta con el objetivo de atender las necesidades y potencialidades del Altiplano Occidental, AGEXPORT realizó la primera Convención de Negocios y Emprendimiento en Occidente, el 30 de septiembre y 01 de octubre de 2014 en el Centro de Convenciones, Gran Karmel, Quetzaltenango. Redacción

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ste evento consiste en exhibición, capacitaciones de 4 sectores: Plasticultura, Vestuario y textiles, Artesanías y Cosméticos, así como una rueda financiera.

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El programa Occidente Exporta desde el 2012, ha impulsado polos de desarrollo en municipios y departamentos guatemaltecos, a través de inversión, producción y generación de trabajo en sectores como agricultura, orgánicos, manufacturas, artesanías, textiles, contact center, desarrollo digitales, turismo sostenible, entre otros. Todo parte de la identificación de la oferta exportable en la región de Occidente que realizó AGEXPORT, y la cual consiste en 14 productos y servicios. Las oportunidades de la región de Occidente son múltiples, van desde café convencional y orgánico, Hortalizas (arvejas, ejotes); Ajonjolí, Artesanías; Alimentos procesados (Altiplano); vestuario y textiles hasta servicios como Turismo de salud y bienestar (Xelajú); Turismo comunitario (Area Ixil), entre otros. Por eso, la primera Convención de Negocios y Emprendimiento en Occidente tiene como fin apoyar a las pequeñas y medianas empresas de la región para que tengan oportunidad de seguir creciendo por medio de las exportaciones, es por ello que AGEXPORT ha unificado esfuerzos con organizaciones privadas, gubernamentales y cooperación. Estamos trabajando en la región desde 1986, y en

esta primera Convención están invitados cientos de productores que dan fe del trabajo conjunto que hemos tenido para el desarrollo comercial y económico a través de la exportación, indicó el Director de la Junta de AGEXPORT, Antonio Malouf. En esta primera Convención de Negocios y Emprendimiento en Occidente participaron cuatro sectores de AGEXPORT: Agrícola, Artesanías, Plasticultura y Vestuario y Textiles, los cuales harán exposiciones, capacitaciones y negocios. Además, incluyó la realización de la primera Rueda de Negocios Financiera, durante la que se contó con casi 500 citas de negocios entre proveedores y demandantes de servicios financieros. El evento contó con un piso de exhibición con 50 stands y la participación de 200 organizaciones de productores del Occidente, que van desde empresarios del sector agrícola y de productos manufacturados como plásticos, artesanías, vestuario y confección. AGEXPORT, a solicitud del Programa de Apoyo a Políticas y Regulaciones en el Comercio realizó un Estudio de la Demanda de Servicios Financieros Rurales, enfocado en treinta municipios del occidente del país y en tres cadenas productivas: Café, Hortalizas y Papa; estudio que complementa el análisis de la oferta de servicios financieros que fue elaborado en el 2013. El análisis de la demanda reporta que tan solo en tres cadenas productivas agríco-

las se requieren cerca de Q. 200 millones anualmente. Estos detalles son de interés para la región por eso el Programa de Conferencias incluye una sobre el Seguro Agropecuario, cuya importancia es indiscutible, tomando en cuenta el impacto generado por los eventos climáticos, lo cual permite suponer que el mercado del seguro agropecuario irá creciendo. Indicó el Director del Sector Agrícola de AGEXPORT, Ricardo Santa Cruz. Además se organizaron 14 conferencias impartidas por expertos sobre Emprendimiento e innovación, Acolchado, riego e invernaderos, Pasos correctos para hacer serigrafía de Exportación, Demanda de servicios financieros rurales, entre otros. Una parte importante para fortalecer el comercio internacional es la formación. Es importante conocer tecnologías que puedan incrementar productividad y competitividad a los productos. Por ejemplo, la Plasticultura que contribuye con la innovación del sector agrícola. Por eso, AGEXPORT con el apoyo de cooperantes se ha propuesto aportar a potencializar ese proceso de desarrollo empresarial en la región de Occidente. Y, las más de tres décadas de la institución es la garantía que damos, porque con la participación de buenos guatemaltecos y guatemaltecas, exportando, Guatemala sale adelante, resaltó Malouf.


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ida y Estilo

Exposición fotográfica “Exportando artesanías, Guatemala sale adelante”

Sergio Izquierdo, enfoca de forma creativa la labor artesanal de Guatemala Alianza estratégica entre AGEXPORT y el destacado fotógrafo, Sergio Izquierdo, resalta la labor exportadora de artesanas y artesanos de diferentes localidades del país. Redacción

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n el marco de la campaña de AGEXPORT “Exportando, Guatemala ¡Sale adelante!” se realizó una alianza con el reconocido fotógrafo guatemalteco, Sergio Izquierdo, quien efectuó una serie de visitas a diferentes encadenamientos rurales como ADIBA Y ADEMVE en Chichicastenango, Quiché; AMTEDICH en Concepción Chiquirichapa, Quetzaltenango y COPITEM en Momostenango, Totonicapán, con el fin de dar a conocer el trabajo diario de los artesanos guatemaltecos en los diferentes escenarios del interior del país.

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Estas visitas quedaron plasmadas en 15 fotografías que se exhibieron el pasado 23 de septiembre, en la 7ª edición de New World Crafts, donde se visibilizó el arduo trabajo de mujeres y hombres artesanos y su actividad exportadora, quienes cuentan con el apoyo del Proyecto de Cadenas de Valor Rurales de USAID / AGEXPORT.

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“El realizar esta serie de visitas para plasmar el trabajo de los artesanos, cambió mi visión en dos sentidos, en primer lugar es que uno no se imagina el trabajo arduo que lleva elaborar un producto de artesanía, esto porque requiere de mucha paciencia de parte de hombres y mujeres que se dedican a las artesanías ya que colocan hilo por hilo para formar figuras impresionantes y eso hace que apreciemos más estos productos,” resaltó Izquierdo.

Concurso de Fotografía Exportando, Guatemala ¡Sale Adelante! Otro de los apoyos indiscutibles que el artista del lente fotográfico, Sergio Izquierdo, le dio al sector exportador fue el aporte al diseño y conceptualización del concurso fotográfico Exportando, Guatemala ¡Sale adelante!. Este concurso, nace con el objeto de celebrar los 25 años que cumple la Revista Data Export, la cual se ha forjado como el primer medio escrito en Guatemala que abordó temas sobre la actividad exportadora. De esa cuenta, en conmemoración a sus bodas de plata, se lanzó este concurso fotográfico, el cual le da la oportunidad a que las y los guatemaltecos plasmen en una fotografía, los beneficios e impactos positivos de la actividad exportadora en el país. Además de Izquierdo, en el jurado también participará Julio Chan, otro de los fotógrafos guatemaltecos reconocidos, y quienes tendrán la tarea de designar los tres primeros lugares del evento fotográfico. La premiación y exposición de fotografías se realizará el próximo 12 de noviembre, en las instalaciones de AGEXPORT.

Las imágenes participantes pasarán a formar parte del archivo fotográfico de la revista Data Export y de AGEXPORT, además las fotografías ganadoras se utilizarán en la campaña “Exportando, Guatemala ¡Sale adelante!”.

Jurado calificador Sergio Izquierdo, amante de la cultura, naturaleza y vida salvaje, ha participado en exhibiciones nacionales e internacionales, además es el Presidente de la Asociación de Biología Marina y es el Fundador y Director de Rescue The Planet. Sus trabajos han sido publicados en diversos medios alrededor del mundo, como Guatemala, Estados Unidos, Canadá, Islandia, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Brasil, y Holanda, entre otros. Así mismo, el fotógrafo Julio Areck Chang, nació en Guatemala en 1970. Es Diseñador Gráfico y Docente Universitario. En el 2001 recibió un reconocimiento de la Universidad Rafael Landívar, por su desempeño como docente en la Facultad de Arquitectura y Diseño. Como diseñador gráfico, ve la fotografía como una herramienta de comunicación para promocionar un producto o servicio, o simplemente transmitir un mensaje especial. Le apasiona fotografiar paisajes, ya sean urbanos o naturales, de igual manera siempre está en la búsqueda de una buena composición que represente el mensaje que desea comunicar. Algunas de sus muestras fotográficas han sido utilizadas en diferentes medios en Guatemala y Taiwán, actualmente se encuentra editando un libro de fotografías de Asia.


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ovedades Empresariales

Oferta agroalimentaria en México

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on el fin de promover y conocer las últimas tendencias del sector agroalimentario de América Latina y el Caribe, además de generar citas de negocios con compradores internacionales de América del Norte, Europa y Asia, El Banco Interamericano de Desarrollo (BID), organizó la Rueda de Negocios LAC Flavors 2014, en Mérida, Yucatán, México. El departamento de Promoción Comercial de AGEXPORT dio acompañamiento a nueve empresas y una cooperativa agrícola guatemalteca, las cuales presentaron productos como arveja china, granos, vegetales, moras frescas, entre otros, además de los productos procesados como las jaleas, nachos y sustitutos de café.

Misión multisectorial al Caribe

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on el objetivo de prepararse para la próxima misión comercial que realizarán a San Juan, Puerto Rico y en Santo Domingo, República Dominicana, 13 empresarios participaron en el Seminario Introductorio de la Misión Caribe, con el fin de conocer las potencialidades que ofrece dicho mercado. El Lic. Néstor Godoy, Agregado Comercial de Guatemala en República Dominicana, fue el encargado de dar a conocer las características económicas, sociales y culturales del mercado dominicano y puertoriqueño. Así mismo, al finalizar la actividad, el experto sostuvo una reunión con cada uno de los empresarios para darles recomendaciones sobre el manejo del comercio caribeño.

VI Convención Nacional de Agricultura Orgánica

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on el objetivo de transmitir los beneficios de la producción orgánica y agroecológica para mitigar los efectos del cambio climático que son generados por el calentamiento global, la Comisión Nacional de Agricultura Ecológica (CNAE), con el apoyo de AGEXPORT en el marco de la Plataforma de AGRITRADE, realizaron la VI Convención Nacional de Agricultura Orgánica en Santo Domingo del Cerro, Antigua Guatemala. Este evento está dirigido a asociaciones, colectivos orgánicos regionales y público en general, quienes conocieron sobre el manejo y administración de los desechos en los sistemas de producción agroecológicos.

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Alianza para el desarrollo de 20 comunidades

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ás de mil artesanías entre madera, textiles, cerámica, barro, bambú, hierro forjado, vidrio soplado, fibras naturales, velas y cuadros decorativos provenientes de Quetzaltenango, Quiché, Sololá, Totonicapán, Sacatepéquez y Chimaltenango se exhiben en el Festival de artesanías organizado por la Comisión de Artesanías de AGEXPORT en alianza con Walmart de México y Centroamérica. Por 12 años consecutivos se ha realizado el Festival de artesanías en las sieter tiendas Walmart del país, el cual tiene el objetivo apoyar y desarrollar las pymes que se dedican a la elaboración de productos hechos a mano y de buena calidad.

Guatemaltecos promueven servicios de IT&BPO

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a Agencia de Promoción de Exportaciones de Colombia (PROEXPORT) organizó la Macrorueda Multisectorial en Pereira, Colombia, en la cual participaron dos socios del Sector de IT & BPO de AGEXPORT. Representantes de las empresas VIA Asesores, S.A. y Open Road tuvieron la oportunidad de conocer a nuevos aliados estratégicos o clientes finales para promover la oferta de productos y servicios como software, media digital, desarrollo y contenidos digitales que ofrece Guatemala. La Marcrorueda Multisectorial tiene como fin aprovechar los Tratados de Libre Comercio, fortalecer la diversificación de mercados y dar a conocer el potencial de la oferta exportable.


Revista DataExport - Edición Octubre.  
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