Page 1


C

ontenido

Especial Mundial 08 Europa quiere conquistar la copa en América

Negocios 26 La gran vitrina de las tendencias

Actualidad 10 Puerto Seco con México, una realidad viable 12 Piden aprobar la Ley de Inversión y Empleo

Gestión empresarial 32 Cómo mejorar la colocación de créditos

En Portada 18 Pymes, el motor de la economía

Mercadeo digital 38 Seis redes sociales para su empresa

Sectores de exportación 34 Buscan Diversificar producción agrícola

12

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

32

26

34

Data Export en Julio abordará los temas: • Expomueble: Tendencias en muebles y uso de madera • Soluciones en bodegas y almacenajes para su negocio • Mobiliario y equipo para oficina Síguenos en:

Patrocinadores institucionales:

04

18

AGEXPORT Carbono Neutral


E

ditorial

La importancia de las pymes

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 FAX: (502) 2422 3434 E-mail: jair.monsanto@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax: (502) 7767 5078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt

Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

S

06

JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Lic. Estuardo Castillo

i se analizan individualmente, pareciera que las pequeñas y medianas empresas (pymes) no tienen mayor impacto en la economía del país. Pero si se evalúan las estadísticas, nos daremos cuenta de que son fundamentales.

nización y el financiamiento. Es probable que la mayoría de las pymes nazcan como una actividad informal y que poco a poco se vayan consolidando. Algunas sobreviven, pero la mayoría no llega a los tres años.

En términos generales, se estima que el 30 por ciento del Producto Interno Bruto a nivel mundial es generado por las pymes. Sin embargo, cuando un país en particular enfatiza el trabajo formal por encima de la informalidad, el aporte de las pymes para el PIB nacional puede ser mayor del 50 por ciento.

La capacitación constante es uno de los puntos importantes para las pymes, no solo las de reciente nacimiento, sino que deben desarrollarlo siempre. Quizá se piense que en el principio no es necesario; sin embargo, la capacitación y la formación de las pymes es uno de los aspectos que reduce su “mortalidad”.

De acuerdo con las definiciones, se estima que en Centroamérica, hasta un 90 por ciento de las empresas son pymes, es decir que funcionan con menos de 50 empleados. Y alrededor del 70 por ciento con menos de 10 empleados. Es por ello que las pymes son tan importantes, sobre todo porque son muy flexibles y pueden adaptarse a las necesidades del mercado. Se sabe que con las recientes crisis financieras a nivel mundial, las pymes fueron las que mejor soportaron la presión, debido a que saben readecuarse a los tiempos. Sin embargo, también es cierto que el tiempo de vida de las pymes en nuestro país usualmente no sobrepasa los tres años, por lo que es muy importante el tener estrategias para poder reducir la “mortalidad” de las pequeñas y medianas empresas. Dos de los problemas habituales de las pymes recién aperturadas son la orga-

Por otro lado, el financiamiento también es fundamental, puesto que muchas pymes poseen una buena idea, el deseo, las ganas y el conocimiento para desarrollar la empresa, pero carecen de fondos. En algún momento, es bueno que la pyme desarrolle su plan de negocios y que lo empiece a implementar, para luego buscar el financiamiento adecuado para sus necesidades. Los préstamos son una buena opción, pero también existen otras. Pensando en la importancia de las pymes, hemos dedicado esta edición en las necesidades de estas empresas. Presentamos algunas opciones para la capacitación y financiamiento, así como de eventos que pudieran ser aprovechados, como la Macro Rueda Multisectorial, que AGEXPORT organiza para el próximo 3 de julio, en que las pymes podrán negociar frente a frente con grandes empresas. Esperamos que el contenido sea de utilidad.

Vicepresidente: Ing. Rolando Paiz Directores: Lic. Carlos Gabriel Biguria Lic. Ivar Pérez Ing. Estuardo Castro Licda. Gloria Elena Polanco Lic. Alfonso Muralles Ing. Antonio Malouf Ing. Olaf Rash Ing. Francisco Menéndez Ing. Carlos Amador Director General: Ing. Luis Godoy Directores Ejecutivos: Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera Ing. Ricardo Santa Cruz Gerente de Comercialización y Mercadeo: Lic. Stuardo Morales • Edición General: Lic. Mario Cordero • Diseño y Diagramación: Licda. Susan Ocaña • Colaboradores: Alicia Barrientos, Ana Barrera y Gabriela Morales • Consejo Editorial: Ing. Luis Godoy, Licda. Fanny D. Estrada, Ing. Fernando Herrera, Lic. Carlos Tárano, Periodista Antonio Morán del Cid, Lic. Stuardo Morales, Licda. Marlene Martínez, Lic. Jair Monsanto, Licda. Susan Ocaña, Lic. Mario Cordero, Licda. Brenda García, Licda. Rosy Dardón • Staff: Henry Gómez, Sai López, Jackelyn Castillo, Wendy Méndez, Lucrecia Hernández • Impresión: Mayaprin Derechos Reservados 2014: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.


E

special Mundial

Selecciones del Viejo Continente

Europa quiere conquist Trece equipos europeos intentarán ser un campeón inédito, puesto que los Mundiales de América solo los han ganado los conjuntos del Nuevo Continente. Redacción

E

spaña llega como el campeón vigente y como el número 1 del ránking FIFA. Sin embargo, en la pasada Copa Confederaciones cayeron frente a Brasil. Para esta ocasión, será cabeza de serie del Grupo B, junto a Holanda, el otro europeo, y deberán competir frente a Chile y Australia. El futbol español pasa por un buen momento, ya que recién dos de sus clubes se coronaron como campeones de los torneos europeos (Real Madrid y Sevilla). Vicente del Bosque, el seleccionador, posee una amplia gama de jugadores, aunque la base se mantendrá, con Casillas en el arco, Ramos y Piqué en la defensa, Xabi Alonso y Busquets en la contención, Iniesta y Xavi Hernández en la generación de juego, y otros jugadores arriba que dan mucha movilidad, como Silva o Cesc Fabregas.

presentan a Manuel Neuer en el arco, y a Philipp Lahm y Bastian Schweinsteiger como los veteranos y referentes dentro del campo, junto a jugadores jóvenes como Thomas Mueller, Marco Reus, Andre Schuerrle, Toni Kroos y Mario Goetze. Mientras que Portugal, que a pesar de haber clasificado a través del repechaje europeo, es una de las selecciones más temidas, lideradas por el actual Balón de Oro, Cristiano Ronaldo, entre otros jugadores de experiencia, que forman parte de los principales clubes del Viejo Continente. Pese a no ser de las selecciones dominantes, Suiza y Bélgica fueron consideradas como cabezas de serie en los grupos E y H, respectivamente. En el ránking FIFA, los Helvéticos aparecen como la novena mejor selección del mundo, y la cuarta mejor de Europa. Sin embargo, ello puede ser engañoso, ya que ganaron el grupo de su eliminatoria con Eslovenia, Chipre, Noruega, Albania e Islandia.

Exportaciones

de Guatemala a Europa Holanda US$ 252.5 millones

Alemania US$ 88 millones

España US$ 80 millones

Bélgica US$ 62

Clasificación: [A] España [B] Holanda [C] Alemania [D] Portugal [E] Suiza [F] Bélgica [G] Inglaterra

[H] Italia [I] Francia [J] Grecia [K] Rusia [L] Croacia [M] Bosnia

millones Sección patrocinada por:

08

Fuente: FIFA.com

2013

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

El Grupo G emparejó a Alemania y Portugal, que actualmente están catalogadas como las selecciones 2 y 3 del ránking de la FIFA, junto con Ghana y Estados Unidos. Los Teutones siempre son candidatos al título, y en esta ocasión


E

special Mundial

nunca han ganado en estas tierras

tar la copa en América Por su parte, Bélgica se coló entre las cabezas de serie, gracias a una buena eliminatoria. Tradicionalmente no cuenta con grandes figuras, pero para este Mundial llevan en el arco a Thibaut Courtois, uno de los mejores porteros del momento, y a Eden Hazard, uno de los mejores volantes de Europa, además de otros jugadores que aportan fuertemente en sus equipos, como Romelu Lukaku, Kevin de Bruyne, Vincent Kompany, Thomas Vermaelen, Axel Witsel, Marouane Fellaini y Steven Defour. Los excampeones del mundo Inglaterra, Italia y Francia, están llamados a figurar, aunque por no haber sido cabezas de serie, podrían tener complicaciones para clasificar a segunda ronda. Inglaterra e Italia tendrán que pelear con Uruguay y Costa Rica, en el llamado Grupo de la Muerte. Francia lo tiene un poco más fácil, al ubicarse en el Grupo E, con Suiza, Ecuador y Honduras, aunque no se pueden confiar. Completan la lista de equipos europeos Grecia (actualmente número 10 del ránking), Rusia, Croacia y Bosnia Herzegovina, que deberán aplicarse, si quieren pasar a segunda ronda.

Exportaciones a Europa En cuanto a las relaciones comerciales de Guatemala con Europa, Holanda, Alemania, España, Bélgica e Italia han sido los principales socios del país. Holanda se ha mantenido por varios años como el principal comprador en Europa de los productos guatemaltecos. El año pasado, las compras se cerraron en US$ 252.5 millones. En el primer trimestre de este año, aunque la cifra cayó con respecto al 2013, sigue siendo el principal comprador. El principal producto de exportación a Holanda son las bebidas, líquidos y vinagres, con un monto total en este año por US$ 31.5 millones. Le siguen las legumbres y hortalizas por US$ 5.1 millones y flores y follajes por US$ 4.8 millones. Bélgica ha tenido un repunte en el primer trimestre de este año, adquiriendo US$ 21 millones de productos guatemaltecos, ubicándose en el segundo lugar. Ha finales del año pasado, fue el cuarto mejor socio europeo de Guatemala, con compras totales del US$ 62 millones. El café es el principal producto de exportación a Bélgica (US$ 9.7 millones) y las bebidas, líquidos alcohólicos y vinagres (US$ 6.2 millones) solo en el primer trimestre de este año.

En cuarto y quinto lugar se ubican España e Italia, respectivamente, con compras hasta el año pasado de US$ 80 millones y US$ 61 millones.

Exportaciones a marzo El monto total de las exportaciones del comercio general, a marzo de 2014, se situó en US$2,698.9 millones, mayor en US$92.4 millones (3.5%) al registrado al mismo mes de 2013 (US$2,606.5 millones). Los productos más importantes, según su participación en el total de exportaciones, fueron: Artículos de vestuario, con US$296.0 millones (11.0%), Azúcar, con US$293.0 millones (10.9%); Café, con US$182.2 millones (6.7%); Banano, con US$155.8 millones (5.8%); y, Bebidas, líquidos alcohólicos y vinagres, con US$103.1 millones (3.8%); productos que, en conjunto, representaron el 38.2% del total. Los principales destinos de las exportaciones a marzo de 2014 fueron: Estados Unidos de América, con US$968.4 millones (35.9%); Centroamérica, con US$751.1 millones (27.8%); Corea del Sur, con US$159.1 millones (5.9%); Eurozona, con US$132.9 millones (4.9%) y México, con US$102.3 millones (3.8%), países que, en conjunto, representaron el 78.3% del total.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Alemania terminó el año pasado en segundo lugar entre los socios europeos, con compras totales de US$ 88 millones, y en el primer trimestre de este año ha adquirido productos por US$ 18 millones. El café es el principal producto de exportación a ese país, con US$11.4 millones en el primer trimestre de este año. La miel también es importante, con ventas de US1 millón en ese mismo período.

09


A

ctualidad

Proyecto podría ser el primero de la Agencia de Alianzas para Desarrollo de Infraestructura

Puerto Seco con México, una realidad viable Julio Héctor Estrada, director ejecutivo de la Agencia Nacional de Alianzas para el Desarrollo de Infraestructura Económica, explicó que el proyecto del Puerto Seco con México, en Tecún Umán, San Marcos, podría licitarse próximamente por su viabilidad. Por Mario Cordero Ávila AGEXPORT

D

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

e acuerdo con Estrada, se debe aprovechar que Guatemala es la frontera con el Nafta (TLC de Norteamérica). “El país está realizando una apuesta muy grande para mejorar su conectividad con el norte, como la autopista de Cocales-Tecún Umán, de cuatro carriles, que podría estar funcionando el próximo año”, explicó.

10

La Agencia que dirige Estrada ve en el Puerto Seco con México el proyecto más viable para ser el primero que se impulsa, desde la aprobación de la Ley de Alianzas Público-Privadas. Consiste en ofrecer continuidad a la vía férrea que atraviesa México, por cinco kilómetros en territorio guatemalteco, hasta la aduana de Tecún Umán, en donde se tendría la infraestructura del trasbordo de carga y descarga camión-tren. Ello permitiría poder optar a un sistema de carga y entrega con toda Norteamérica. “Recién se reconstruyó el tren mexicano que se había destruido en 2005 con la tormenta Stan, en su tramo desde Arriaga hasta Ciudad Hidalgo, con un costo de US$300 millones. En vez de embarcarse en Puerto Quetzal, podrían usar este puerto seco. En algunos casos resulta con ventajas importantes, como un envío a Houston, Arizona, Austin o Denver, sin hacer trasbordo de carga”, explicó Estrada. “Hay una oportunidad enorme con la reactivación manufacturera de Estados Unidos, con la reforma energética de México y el aumento de competitividad versus China. Por ello, es un pilar importante

tener una mejor infraestructura y una mejor operación para poder aprovechar esa puerta de entrada al Nafta. México es 40 veces más grande que Guatemala, y Estados Unidos 400 veces más grande que Guatemala”, dijo. “El inversor se quedaría a cambio con el negocio que representa, el cual colocaría a San Marcos como eje logístico de la región”, agregó Estrada. El cronograma de la obra prevé que entre junio y agosto se haga la fase de precalificación de inversionistas, para aprobar las bases de licitación en septiembre y adjudicar entre diciembre y enero de este año. En 2015, entre enero y marzo, la agenda establece que corresponde al Legislativo aprobar el contrato. “Si salimos rápido del Congreso comenzarían las obras en abril, y al ser una obra relativamente pequeña podría estar funcionando en diciembre”, afirmó.

Otros proyectos Se proyecta que el puerto seco sea el primero para la Agencia de Alianzas Público-Privadas, debido a que el mercado de operación es de bajo riesgo, con una inversión entre los US$30 y los US$40 millones, así como que no desplaza a ningún operador guatemalteco y su impacto social y ambiental es positivo; en cuanto al ambiental, se reduciría la contaminación generada por más furgones.

La precalificación de este proyecto podría darse en junio de este año, para que la licitación internacional se abra entre agosto y septiembre, y que a finales de año se conceda el proyecto. “Es el que estaría abriendo la brecha”, concluyó Estrada. Otros proyectos que van encaminados son el del tren de cercanías en la ciudad de Guatemala, la autopista que conecte la Atanasio Tuzl con el Cenma y el Centra Norte, y el centro administrativo del Estado. El segundo proyecto que podría salir a subasta en el segundo semestre de este año y que podría ser concedido en el primer trimestres de 2015 es el Centro Administrativo del Estado, el cual es un complejo de edificios en donde se pretende albergar a 11 mil empleados, la inversión estimada es de US $150 millones, explicó Estrada.

Nombrado como líder joven El Foro Económico Mundial es una organización internacional, dentro de sus actividades, forma redes de líderes de personas que están siendo influyentes en sus regiones o a nivel mundial. Entre estos grupos, Julio Héctor Estrada fue desigmado este año como uno de los líderes jóvenes, entre los 100 y 150 jóvenes nombrados cada año, de los cuales alrededor de quince son latinoamericanos. Ellos trabajan por un período de cinco años, teniendo contacto con otras personas que están trabajando a nivel mundial.

La Escuela de Comercio Exterior ofrece seminarios para aprender a exportar a México. Aproveche estas oportunidades. Comuníquese a escuela@agexport.org.gt o al (502) 2422-3690.


A

ctualidad

Exportadores solicitan al Congreso que la conozcan en el Pleno

Piden aprobar la Ley de Inversión y Empleo

Empresarios de AGEXPORT hicieron un llamado de urgencia al Congreso de la República, para que se dé la aprobación del Decreto 46-44, Ley de Inversión y Empleo en el menor tiempo posible. Redacción

L

a importancia de la ley radica en la permanencia en el país de docenas de empresas y la estabilidad de al menos 80 mil empleos, los cuales responden al producto que ocupa el lugar número uno en las exportaciones de Guatemala, la industria de vestuario y textiles así como de otros productos manufacturados.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

La iniciativa de Ley de Inversión y Empleo busca priorizar la inversión y la generación de empleo en el interior de la República, atraer inversiones que generen empleo masivo, como la mano de obra en manufactura ligera (ensamble motos, bicicletas, maquila de ropa, entre otros) y, buscar generar mayor valor agregado a la producción.

12

“Unos 200 mil jóvenes se incorporan anualmente a la población económicamente activa (PEA) y Guatemala tiene un 83 por ciento de personas que trabajan en la informalidad. Según un estudio realizado por el Observatorio de Mercado Laboral (OML), del Ministerio de Trabajo, en Alta Verapaz, ocho de diez empresas están en la informalidad, y la informalidad se reduce en la medida en que las empresas crecen. Y, por cada Q1 millón de nueva producción se generan, doce nuevos empleos completos a la economía, ocho directos y cuatro indirectos”, explicó Rolando Paiz, vicepresidente de AGEXPORT. De acuerdo con sus declaraciones, de no ser aprobada esta iniciativa, el mayor riesgo que Guatemala está por enfrentar es la fuga de inversión a otros países y la pérdida de empleo actual, la cual se estima en más de 544 mil, los cuales son generados por empresas amparadas bajo los regímenes del 29-89 Y zonas francas, es decir, 966 empresas 29-89 y 16 zonas francas (264 usuarios). “De primera mano, al no ser aprobada esta ley, impactaría a dos millones de guatemaltecos, si pensamos que de los más de 500 mil empleos que se generan bajo los regímenes actuales forman núcleos familiares de alrededor de cinco miembros”, aseguró Antonio Malouf, director de AGEXPORT. Adicional a ello, los empresarios del sector exportador aseguraron que Guatemala es el único país de la región que no ha adaptado su legislación a los compromisos de la Organización Mundial del Comercio (OMC), compromiso que se tiene como fecha límite el 30 junio de 2014, y es la Ley de Inversión y Empleo la que asume estos compromisos internacionales, los cuales están dirigidos para empresas del sector industrial.

“Esta ley ya ha sido ampliamente discutida por las bancadas del Congreso de la República, las cuales realizaron 30 enmiendas con candados, que les dan tanto a la SAT y al fisco buenas herramientas para el control de las empresas, por lo tanto ya no vemos por qué más atrasarla. Esta ley es urgente. Y, más por el beneficio que pueda traer, por los empleos e inversiones que hay que sostener”, concluyó Paiz.

Impacto La ley favorecería sobre todo al Sector de Vestuarios y Textiles, que tienen impacto en la economía nacional, como las siguientes: • • • • • •

El 76% de las empresas 29-89 son industriales 451 empresas son de Vestuarios y textiles Casi 82 mil empleos directos que generan Q2.7 mil millones de salarios anuales Los consumos del salario generan por Q246.6 millones en IVA Además, impacta en otros sectores de la economía (bodegas, seguridad, telefonía, etc.)


A

ctualidad

Lanzamiento de Fruit Logistica en Latinoamérica

Europeos buscan oferta hortícola guatemalteca Representantes de Fruit Logistica, la plataforma comercial más importante del sector de frutas y hortalizas de Berlín, Alemania, hicieron la invitación para el evento de 2015, con el apoyo de AGEXPORT, la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco-Alemana y Messe Berlin. Redacción

F

ruit Logistica hace con cada edición un lanzamiento oficial en Latinoamérica, y para esta ocasión se eligió a Guatemala, país desde donde se hizo la invitación a la feria hortícola, que abre las puertas para los negocios con Europa y el mundo.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Los organizadores de Fruit Logistica, en su ruta de eventos por Latinoamérica, se dieron cita en Guatemala para reunirse con empresarios del sector exportador hortofrutícola guatemalteco; el representante de la empresa holandesa Tótal Exótics dio a conocer la importancia de la producción latinoamericana, como la guatemalteca, esté presente en este evento internacional, y que no solo es para abastecer a la industria alimenticia, sino también para el consumo final y los canales de distribución como restaurantes y hoteles. “Guatemala ha participado desde 2009. En la última edición, logró contactos importantes, colocando en el mercado europeo productos como minivegetales, moras, limón, col de Bruselas, arveja china, arveja dulce, ejote francés, mangos y jengibre, así como concretar negocios por más de US$7 millones, los cuales sin duda contribuyen al impacto económico del país, y a la generación de empleos sobre todo en el área rural”, explicó Fernando Herrera, director de Servicios al Exportador de AGEXPORT. Según Herrera, uno de los casos de éxito de esta última edición fue el de Ixin Quesal, una pyme que se dedica principalmente al limón persa, sandía mini y melón, localizada en la parte nororiental de Guatemala, y que en los próximos meses de junio y julio estará enviando limón persa a Holanda, y en los próximos días a España, Suiza, Inglaterra y Brasil, luego de los negocios concretados en la reciente XX edición de Fruit Logistica.

“En lo personal, Fruit Logistica es la mejor feria para incursionar en Europa. Al estar en plataformas como esta, posicionamos la marca país, y contribuimos a generar empleo en Guatemala, que en el caso de Ixin Quesal, son más de 200 trabajos en localidades de mucha pobreza, y entre ellos, madres solteras que en ocasiones no tenían empleo más que en una temporada del año”, expresó Judith Quevedo, de Ixin Quesal y presidenta del Comité de Cítricos de AGEXPORT. Los exportadores reunidos en AGEXPORT indicaron que de 2012 a 2013, las exportaciones de frutas frescas, secas o congeladas a la Unión Europea tuvieron un crecimiento del 64.7%, mientras que preparados de frutas aumentaron un 39.7%, semillas de ajonjolí un 37.9% y los preparados de legumbres y hortalizas un 9.3%, lo cual reafirma el interés por parte de los compradores internacionales. “La participación en este tipo de ferias es un elemento clave para que los productos guatemaltecos crezcan en el mercado europeo. La visita de compradores internacionales provee insumos al sector para poder estar al día con las tendencias que el consumidor necesita, y así prepararse para llevar productos innovadores y sacarle provecho al reciente Acuerdo de Asociación con el país europeo”, indicó Ricardo Santa Cruz, director del Sector Agrícola. De los US$660.8 millones que Guatemala exportó en el 2013 para la UE, los productos agrícolas no tradicionales representaron 20.1%, los de pesca y acuicultura 9.4%, la madera 0.6%, las manufacturas 33.6%, vestuario y textiles 1.6% y otros productos 6.8%.

Tendencias Datos adicionales Resultados de la participación de Guatemala en Fruit Logistica 2013: • • • •

14

Testimonio

Once empresas expositoras Generación de 1,078 empleos directos 87 citas de negocio realizadas US$7 millones en negocios cerrados

Los consumidores europeos se han inclinado en los últimos años por el consumo de frutas y vegetales “súper saludables” con características favorables a la salud, como los productos naturales y orgánicos que no contienen aditivos ni conservantes químicos a fin de mantener las bondades del producto. Las tendencias indican que los compradores buscan sabores como las frutas exóticas o preparados de hortalizas que introducen el uso de ingredientes naturales como especies y hierbas.


A

ctualidad

AGEXPORT se reúne con el Presidente del Banco de Guatemala

Interesados en conocer sobre tipo de cambio

Redacción

E

l tipo de cambio es una variable importante debido a que une a la economía del país con el resto del mundo, determinando el comportamiento del comercio exterior y la evolución de la producción interna, el empleo y el ingreso. Las expectativas sobre su comportamiento, influyen en las decisiones de inversión productiva privada, y son claves para los exportadores en sus decisiones de producción y comercialización. Hemos organizado esta charla para que las autoridades encargadas de la Política Cambiaria del país, puedan trasladar las causas que a nivel nacional e internacional afectan esta variable, y a la vez comunicar las políticas y estrategias que siguen las autoridades, indicó Rolando Paiz, vicepresidente de la Junta Directiva de AGEXPORT.

Barquín explicó que las exportaciones constituyen un componente importante del Producto Interno Bruto (PIB) del país, representando un 25% del mismo. En ese sentido un crecimiento de las exportaciones conlleva a un crecimiento del PIB que es un objetivo deseable para todos. El rol del Banco de Guatemala consiste principalmente por velar que las políticas monetarias, crediticias y cambiarias del país propicien las condiciones necesarias para un mayor crecimiento económico y mejorar la competitividad. La meta de las autoridades va orientada a mantener un nivel inflacionario bajo por medio de un esquema de metas explicitas de inflación y parte de ello es mantener un tipo de cambio nominal flexible que responda a la oferta y demanda con reglas claras para evitar la volatilidad.

“El comportamiento del tipo de cambio de Guatemala es el reflejo de ciclo agrícola del país, ya que en el primer semestre tiende a la apreciación del quetzal y a partir de mayo tiende a la depreciación.”

Edgar Barquín Presidente del Banco de Guatemala.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

El sector exportador de productos no tradicionales asociados a AGEXPORT, se reunió con Edgar Barquín, presidente de la Junta Monetaria y del Banco de Guatemala, con el objetivo de que los socios cuenten con información reciente sobre el comportamiento del tipo de cambio.

15


A

ctualidad

Propuesta de la ley de la FDA para alimentos

Opción de auditorías externas para exportar a Estados Unidos En julio del año pasado, la Food and Drug Administration (FDA) de Estados Unidos, emitió nuevas propuestas con relación al Acta de Modernización de Inocuidad de Alimentos (FSMA, por sus siglas en inglés). Por David Lennarz Registrar Corp

U

na de estas propuestas se refiere a la Acreditación de Auditores de Tercera Parte o Cuerpos Certificadores para auditorías de inocuidad y emitir certificaciones. Ello permitiría a los importadores estadounidenses utilizar el reporte de auditoría de un proveedor extranjero para cumplir con el requisito de verificación bajo los lineamientos del Programa de Verificación de Proveedores (FSVP, por sus siglas en inglés). Dicho programa

Auditorias

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Una vez acreditado, el auditor o cuerpo certificador podrá realizar auditorías de inocuidad.

16

• Realizar auditorías no anunciadas y verificar si las actividades y sus resultados se ajustan a los requisitos que aplican. Así como también, realizar auditorías de consulta sobre normas y prácticas en la industria. • Tener acceso a todos los registros de cualquier área del establecimiento, sus procesos y productos sujetos al alcance y propósito de la auditoría. Y en donde sea apropiado, emitir un certificado. • Donde se requiera toma de muestra y análisis, utilizar métodos de muestreo validados o metodologías analíticas y análisis provenientes de laboratorios acreditados de acuerdo con los requisitos de FSMA. • Notificar inmediatamente a FDA, si en cualquier momento durante la auditoría, el auditor de tercera parte o cuerpo certificador descubre cualquier condición que pudiera representar un riesgo o causar daño a la salud del consumidor y proveer la información correspondiente. • Preparar reportes de auditorías de consulta, y enviar a FDA y al organismo acreditador (si aplica) los que correspondan a las auditorías de certificación. • Permitir a FDA y al cuerpo acreditador reconocido que acreditó al auditor de tercera parte o cuerpo certificador, observar cualquier auditoría de inocuidad para propósitos de evaluación de desempeño de dichas partes, incluyendo el ente acreditador.

también requiere que los importadores verifiquen que los peligros significativos identificados sean adecuadamente controlados. Por lo tanto, la auditoría in situ podría ser utilizada por los importadores para cumplir los requisitos definidos en el FSVP. Posteriormente, las certificaciones de cada instalación podrían ser utilizadas por FDA para ayudar a determinar si un establecimiento es apto para exportar alimentos hacia Estaos Unidos bajo la propuesta del Programa de Importador Calificado (VQUIP por sus siglas en inglés). La propuesta también establece que las certificaciones de los establecimientos serían requeridas como una condición para poder ingresar alimentos cuando la decisión para el ingreso sea basada en el riesgo. Para ello, FDA reconocerá a organismos de acreditación que a su vez acrediten auditores de tercera parte o cuerpos de certificación (a excepción de las circunstancias en las que FDA deba acreditar directamente a los auditores o cuerpos de certificación), los cuales podrán entonces realizar auditorías de inocuidad y emitir certificados a establecimientos extranjeros.

Requisitos Un organismo de acreditación en busca del reconocimiento de FDA debe demostrar que posee la autoridad como una entidad gubernamental o a través de derechos contractuales para desempeñar evaluaciones de auditores de tercera parte o cuerpos certificadores. Dicho reconocimiento tendrá una duración de 5 años y deberá notificar a FDA cada vez que otorgue la acreditación a cualquier auditor de tercera parte o cuerpo de certificación, adicionalmente su desempeño será evaluado periódicamente para determinar su nivel de cumplimiento de acuerdo con los requisitos de FDA.

Posgrado en Inocuidad La Escuela de Comercio Exterior (ECE) de AGEXPORT iniciará el 21 de junio con el Posgrado de Gerencia en Inocuidad de Alimentos. Mayor información: (502) 2422-3690 o escueladecomercioexterior@agexport.org.gt


E

n Portada

Estrategias para alcanzar

Pymes, el motor Las micro, pequeñas y medianas empresas (pymes) son la columna vertebral para todas las economías en desarrollo, según se puede inferir en las estadísticas. A nivel mundial, se estima que el 30 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) es generado por las pymes. Por Mario Cordero Ávila AGEXPORT

C

uando se analiza la contribución de las pymes por países, se puede evidencia que en las economías con altos índices de informalidad, las pymes generan el 15 por ciento del PIB. Mientras que en las economías con mayores niveles de formalidad, y por ende con mayor desarrollo económico, las pymes generan el 52 por ciento del PIB.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

De acuerdo con la clasificación que hace la Unión Europea de las empresas, se considera una microempresa, con menos de diez empleados y 2 millones de euros en la balanza. Una pequeña empresa emplea entre diez y 50 personas, y obtiene de ganancias alrededor de 10 millones de euros, y la mediana, entre 50 y 200 trabajadores, y 50 millones de euros obtenidos.

18

Dada esa clasificación, se considera que en Centroamérica, el 90 por ciento es una mipyme, es decir, que solo el 10 por ciento es una gran empresa. En total, el 70 por ciento es micro o pequeña empresa, es decir, que opera con menos de 50 empleados. Dadas esas estadísticas estimadas, se vislumbra el potencial que tienen las pymes para la región y el país, en especial.

Importancia de las pymes La importancia de las pymes en la creación de puestos de trabajo y en la consolidación del entramado social es admitida en forma generalizada. Cumplen un rol fundamental en las economías de todos los países del mundo. Gracias a su aporte; ya sea produciendo y ofertando bienes y servicios, demandando y comprando productos, constituyen un eslabón determinante en el encadenamiento de

la actividad económica y la generación de empleo. La fuerza que han ido tomando las pymes en los últimos diez años ha interesado a organizaciones económicas globales como la CEPAL, el BID y el Banco Mundial entre muchos otros, quienes creen firmemente que la promoción de las mismas es un punto clave para alcanzar un desarrollo sostenible. Los países en vías de desarrollo reconocen la importancia de las pymes en su propia estructura productiva, así como su contribución al empleo y el ingreso nacional, su importancia en el mercado interno y el desarrollo regional. Varios modelos de desarrollo productivo de países que hoy figuran entre las principales economías mundiales, se han basado en políticas exitosas de fortalecimiento y promoción del crecimiento de sus empresas de menor porte relativo. En países Alemania y Suiza –por citar algunos ejemplos-, las pymes generan más del 90% de todo el empleo. Otro aspecto favorable que presentan las pymes es que han demostrado ser muy resistentes a las crisis por su mayor flexibilidad para adaptarse a las cambiantes condiciones de mercado. Por otra parte, cuando se encuentran insertas en cadenas productivas con grandes y medianas empresas, participan activamente en el incremento de la eficiencia productiva de toda la cadena, lo que se expresa en el aumento de ventas en mercados internos y externos. Las pymes son la columna vertebral de la economía y el principal motor generador de empleo. Es por ello que el Estado debe darle importancia al espíritu emprendedor

y de negocios para lograr crecimiento y crear puestos de trabajo en los mercados emergentes.

La importancia de la capacitación María Marta Carrascosa, de la empresa La Panetteria, dedicada a la producción de pan, surgió en 2010. Desde entonces, se asoció a AGEXPORT y su personal se ha mantenido en capacitación constante, no solo de la dirección de la empresa, sino de todos los empleados. La Panetteria es una microempresa con nueve empleados; distribuyen el pan de una importante cadena de restaurantes, y tienen la vista puesta en empezar a vender en cadenas de tiendas, especialmente en el extranjero. En unos meses saldrá un nuevo producto, con el cual esperan innovar en el mercado y lanzarse a la exportación.


E

n Portada

el éxito con su empresa

de la economía

Ventajas de las pymes • Son un importante motor de desarrollo del país. • Tienen una gran movilidad, permitiéndoles ampliar o disminuir el tamaño de la planta, así como cambiar los procesos técnicos necesarios.

Para Carrascosa, la capacitación de las pymes es uno de los factores esenciales, puesto que solo así pueden moverse hacia la dirección que marcan las tendencias del mercado. En un inicio, en 2011, ella misma participó en las primeras capacitaciones para la empresa, con el curso de las Buenas Prácticas de Manufacturas (BPM), y luego siguió el Diplomado en Exportaciones (Ditex), para entrar después a temas más complejos, como el curso para implementar el sistema ISO y el HACCP, desarrollo de marca y etiquetado de productos. “Estos cursos nos han motiva a mejorar. Además, hemos conocido a otras personas de la industria, o contactar con futuros proveedores o clientes”, explicó Carrascosa. Asimismo, indica que es beneficioso, porque se mantienen al tanto de las características y las tendencias de las empresas, por lo que se pueden mantener decidiendo hacia dónde ir.

Tras la experiencia de capacitarse, Carrascosa consideró que era favorable que sus trabajadores también se capacitaran, para que estuvieran en la misma sintonía de los cambios que se están implementando. Se han capacitado en supervisión de alimentos y en ISO, entre otros cursos. Carrascosa comentó que al inicio se conformaron como una empresa informal, incluso sin registro sanitario. Pero pronto se dieron cuenta de las ventajas de formalizarse, ya que ello le da un valor agregado a la empresa, así como que los empleados responden a las mejores condiciones laborales. “Al principio, nos dimos cuenta de que si hacíamos un producto tradicional, encontraríamos mucha competencia y sería muy difícil sobrevivir. Por eso, en nuestros primeros cursos, aprendimos a desarrollar una marca y a elaborar una estrategia de ventas”, explicó la representante de La Pane-

• Absorben una porción importante de la población económicamente activa, debido a su gran capacidad de generar empleos. • Asimilan y adaptan nuevas tecnologías con relativa facilidad. • Se establecen en diversas regiones del país y contribuyen al desarrollo local y regional por sus efectos multiplicadores. • Cuentan con una buena administración, aunque en muchos casos influenciada por la opinión personal del o los dueños del negocio.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

• Por su dinamismo tienen posibilidad de crecimiento y de llegar a convertirse en una empresa grande.

19


E

n Portada tteria. “Nos dimos cuenta de la necesidad de innovar con un producto en el mercado, por lo que estamos por lanzar una nueva propuesta, especialmente en la Macro Rueda (Ver recuadro); este producto surge tras la experiencia en Mesa Mesoamérica y con estudios de mercado con clientes internacionales”, concluyó Carrascosa.

La perseverancia, otro factor César Chen, gerente general de la empresa Rabinal Arts, se enfoca en el área rural, en el sector de la artesanía de cerámica decorada, en Rabinal, Baja Verapaz. Desde que surgió, tuvieron la inquietud de exportar. En una exposición en la ciudad capital, el entonces Viceministro de Economía se acercó a ellos para invitarlos a acercarse a la cartera y optar por los planes de promoción para las pymes.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

En 2011, fueron en misión comercial a Los Ángeles, California, para la Feria Chapina, en donde llegaron por cinco días, pero con un catálogo de sus productos, lo cual llamó la atención, pero tenían la desventaja de que los clientes potenciales no podían apreciar. Un año después, cuenta Chen que se arriesgó a llevar unos jarrones, pequeños, medianos y grandes, y a contactar con la base de datos de clientes que habían logrado un año atrás. Entonces, esa estrategia de llevar las artesanías les funcionó mejor, pero todavía tenían opción para un mayor crecimiento. Hubo algunos pedidos, pero todavía muy pocos. Para el 2013, Chen y Rabinal Arts se animaron a llevar un furgón lleno de artesanías. Realizaron un evento en un restaurante de comida guatemalteca en Los Ángeles, y ofrecieron chuchitos, tostadas y rellenitos, lo cual generó satisfacción entre los clientes, que nuevamente fueron invitados a través de la base de datos que habían logrado los dos años anteriores. Tras esa estrategia atrevida, que funcionó porque lograron vender todo el furgón, mantuvieron el contacto con los clientes, y hasta lograron instalar una tienda con personal de confianza, llamada “Arte Chapín Store”, en el centro de Los Ángeles, y envían mercadería ocho veces al año. Ahora están buscando exponer sus productos en Misuri y en Denver, Estados Unidos. La clave, según Chen, fue la persistencia y la innovación para poder mantenerse y ofrecer su producto.

20

Macro Rueda La Macro Rueda Multisectorial de Productos y Servicios se llevará a cabo el 3 de julio de 2013 en el hotel Westin Camino Real, lo que representa una oportunidad para pequeñas y medianas empresas para poder hacer negocios con grandes empresas. La Macro Rueda Multisectorial es el foro comercial especializado donde se reunirán proveedores de bienes y servicios de la cadena productiva del país con empresas exportadoras y grandes cadenas como hoteles, restaurantes y hospitales de consumo masivo que buscan reducir sus costos de operación para alcanzar una mayor competitividad. El año pasado, participaron 134 empresas, que realizaron más de 2,500 citas de negocios y generaron negocios a corto y mediano plazo por Q5.5 millones y US$625 mil. Para este año, se esperan participaciones de los tres sectores de la economía: servicios (transporte y logística, uniformes, seguridad, empresas consultoras, servicios financieros, software, laboratorios, desarrollo y contenidos digitales), manufacturas (alimentos y bebidas, plásticos, cosméticos, productos de higiene industrial y personal, calzado agrícola, productos de madera para la construcción, cartones, todo tipo de empaque, mantenimiento de maquinaria, toallas, productos descartables, librería) y agrícola (vegetales, frutas y productos diferenciados como: café, cardamomo, miel, especias). Entre los compradores que vendrán, se encuentran empresas de producción y exportación agrícola y manufacturera, hoteles, spas, hospitales, restaurantes, bancos, instituciones educativas, constructoras, ONG’s y entidades del Gobierno. Para las pymes, la Macro Rueda representa la oportunidad de encontrar en un mismo punto empresas sobresalientes de todos los sectores del país interesados en adquirir sus servicios y productos. Asimismo, la efectividad en tiempo, ya que encuentra una gran diversidad de tiempos en un mismo lugar, en el mismo día. También puede dar a conocer su marca a empresas exportadoras y grandes cadenas sobresalientes del país y ampliar su base de contactos comerciales. Interesados en participar, puede contactar a Silvana Morales, al 2422-3681 o escribir a silvana.morales@agexport.org.gt


E

n Portada

Opciones para las pymes

Capacitaciones

Mesa Mesoamérica

En busca de impulsar el desarrollo y promoción de las pymes guatemaltecas en el mercado internacional, la Escuela de Comercio Exterior (ECE) en el 2013 realizó 143 eventos (capacitaciones, foros, diplomados, posgrados).

Una buena opción para las pymes, que desean expandir su negocio a México, Centroamérica y el Caribe, pueden entrar a Mesa Mesoamérica. La Mesa de Acceso al Mercado de Mesoamérica y El Caribe de AGEXPORT llegó a sus ocho años de ejecución, con un 71 por ciento de efectividad, colocando más de 150 proyectos de exportación en el mercado regional.

Para mayor información, comuníquese al PBX (502) 2422-3690 o escriba a escueladecomercioexterior@agexport.org.gt

“Mesa Mesoamérica será un radar detector de negocios para las empresas participantes en las ciudades de enfoque. Nuestra metodología busca, en término de ocho meses, la profesionalización del exportador, a través de una atención personalizada a sus proyectos”, indicó Paola Álvarez, coordinadora de la Unidad de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT

Web www.mesamesoamerica.com, o escriba a mesamesoamerica@agexport.org.gt

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Casi 3 mil (2,943) hombres y casi 2 mil (1,947) mujeres de Quetzaltenango, Huehuetenango, Quiché, Alta Verapaz, Escuintla, Jalapa, Retalhuleu y Chimaltenango, así como de Honduras, Nicaragua, El Salvador, fortalecieron en 2013 sus conocimientos en diferentes temas vinculados a la cadena comercial del contexto global, a través de los más de 140 cursos impartidos, la ECE, parte de AGEXPORT.

21


P

ublirreportaje

Ofrecen empleo para dos mil personas

EGS, cinco años de crecimiento en el país Recientemente, Expert Global Solutions (EGS) actualizó su nombre, luego de haber nacido como NCO. Tras cinco años de experiencia en el país, están próximos a abrir una nueva sede para aumentar el número de sus plazas laborales. Redacción

L

uis Ángel Morales, director de operaciones de EGS, explicó que la empresa en Guatemala nació hace cinco años, cuando surgieron como NCO. Ahora cambiaron su nombre, tras la fusión a nivel mundial con APAC.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Este cambió logró unir a las empresas líderes en cobros y en servicio al cliente, y ahora ampliaron su cartera de servicios y de clientes. A tal punto que ofrecen servicios al 70 por ciento de las empresas que figuran en el Fortune 400, es decir, a las más exitosas a nivel mundial. Con esta unión, lograron tener presencia en diez países, con más de cien oficinas alrededor del mundo. “Ofrecemos también servicios de offshore de recursos humanos, cuentas contables y finanzas, de cobros. NCO era experto en el servicio de

cobros a nivel mundial, pero ahora hemos logrado tener mayor presencia y diversificar los servicios que podemos ofrecer”, dice Morales. En Guatemala, EGS ofrece servicios de tercerización y BPO; actualmente, cubren las áreas de telecomunicaciones, retail suport, cable y televisión. En este mes, iniciarán en el área de utilidades, ofreciendo el servicio a una empresa eléctrica. Tienen capacidad de servicio para llamadas entrantes y salientes, back office (correos, chats, etc.), ventas por teléfono, finanzas, recursos humanos, bancos, cobros, etc. “Existen servicios que no se ofrecen aquí, pero que los hemos prestado a nivel mundial y podríamos importar la estructura para luego exportar el servicio desde acá”, explicó Morales.

EGS, desde sus inicios en Guatemala, ha aumentado exponencialmente las plazas laborales. En febrero de 2009, cuando iniciaron operaciones, contaban con 50 personas, que ofrecían servicios de tercerización para una sola línea de negocios. Actualmente, esa misma empresa requiere a 1,200 trabajadores de EGS, lo que evidencia cómo ha sido la evolución de la empresa y de la importancia que representa para la generación de empleo en el país. En total, EGS ofrece empleo a 2 mil plazas, para cubrir las necesidades de cuatro clientes. Y se busca diversificar los productos y los clientes, para poder seguir generando más empleos, aprovechando la experiencia global de la empresa, que fácilmente puede adaptar los servicios que prestan en otras partes del mundo. En 2014 y 2015, se han planteado una meta de aumentar el personal entre 10 y 15 por ciento, a través de buscar nuevos clientes, y la expansión hacia el nuevo edificio en la Ciudad de Guatemala.

“Ofrecemos también servicios de offshore de recursos humanos, cuentas contables y finanzas y colección de cobros, hemos logrado tener mayor magnitud y ofrecemos el servicio a múltiples empresas a nivel local e internacional.” 22

Más empleo

El perfil para contratación en EGS es tener un nivel de inglés 7 y 8, que representa una fluidez de un 50 por ciento. En la mayoría de los casos, pueden capacitar al personal entrante, para que el nivel de inglés sea fluido y sin acento, que son los requisitos que buscan sus clientes. Cuentan con el English Language Trainning, que es una herramienta para las personas que no tienen un nivel alto de inglés, y que pueden optar al programa de capacitación gratuito que ofrece EGS, para luego tener la opción de quedarse laborando. Además, EGS requiere que sean graduados a nivel diversificado y que tengan un


P

ublirreportaje

conocimiento básico de computación. Los paquetes de oficina (procesador de texto, hoja electrónica, presentación de diapositivas, etc.) es un plus que el aspirante puede tener, ya que la mayoría de servicios de tercerización que ofrecen lo hacen a través del software específico que requiere la empresa contratante.

“A través de los años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, dando trabajo a miles de personas. Yo llevo diez años en la industria del call center, y en cinco años he pasado a ser gerente de línea de negocio a ser encargado de un edificio”, cuenta Morales, para resaltar el crecimiento que puede tener el personal en este modelo de negocio. Actualmente, es el encargado de uno de los dos edificios que EGS tiene en el país. Resalta que para poder desarrollarse, y al mismo tiempo desarrollar al negocio, se debe identificar con valores, como la honradez, la puntualidad y el trabajo por

“A través de los años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, dando trabajo a miles de personas. Yo llevo diez años en la industria del call center, y en cinco años he pasado a ser gerente de línea de negocio a ser encargado de un edificio.” resultados, ya que ello motivará el crecimiento de la empresa. En este año, están por concretar la apertura de un nuevo edificio para poder ampliar las operaciones. “No todas los edificios tienen las características que necesitamos”, dice, pero anuncia que antes de finalizar el 2014 se anunciará la apertura de una nueva ubicación. Por el momento, cuentan con dos plazas: en zona 11 y en zona 13.

Beneficios para exportadores Morales señala que EGS se ha visto favorecido por los TLC y acuerdos comerciales de Guatemala, ya que han podido incursionar con sus servicios a otros países. Para los exportadores de Guatemala, EGS podría ser una buena herramienta, ya que cuentan con oficinas en diez países, como Canadá, Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, Colombia, Uruguay y Antigua y Barbuda, por mencionar las de este continente, o en Filipinas, que es bastante grande.

“El nivel de inglés actualmente es muy natural entre la población guatemalteca, ya que lo escuchan en la televisión y en la radio, por lo que no es extraño que se esté familiarizado con algunas palabras.”

“El Networking que hemos hecho con AGEXPORT nos ha favorecido, ya que podemos trabajar de la mano con el sector exportador”, concluyó Morales.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

“El nivel de inglés actualmente es muy natural entre la población guatemalteca, ya que lo escuchan en la televisión y en la radio, por lo que no es extraño que se esté familiarizado con algunas palabras. Es por eso que Guatemala es un gran mercado potencial para las plazas de este tipo”, explica Morales. Además, están buscando ampliar sus servicios para el habla hispana, y con ello podrían estar aumentando a largo plazo otras 2 mil plazas más, y que con ello no se requeriría que hablasen inglés fluido.

23


N

egocios

Plataforma de Hidroindustria diversifica sus actividades

Agua, una oportunidad para el desarrollo AGEXPORT anunció la tercera edición de Hidroindustria, que se llevará a cabo el 2 y 3 de septiembre, con el objetivo de unir esfuerzos en el tema de la industria del agua, para un mejor aprovechamiento con responsabilidad ambiental. Redacción

D

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

ependiendo del tipo de operación un metro cúbico de agua puede costar entre Q1 y Q7, y en el caso del tratamiento de aguas residuales este costo puede hasta triplicarse. Para que las pymes logren la eficiencia en el uso del agua, las cámaras empresariales se han unido para trabajar en la plataforma Hidroindustria, que busca unir sectores y usuarios del recurso hídrico para compartir y dar a conocer casos de éxito en los que se han implementado nuevas tecnologías para un tratamiento apropiado de las aguas residuales. “A partir de la publicación del ‘Reglamento de disposición y reúso de aguas residuales y disposición de lodos 236-2006’, hemos notado un aumento de la conciencia del sector privado por el manejo del recurso del agua en un 90 por ciento. Las pymes pueden obtener beneficios, no solo ambientales sino también de rentabilidad, al implementar acciones para cumplir con la normativa de tratamiento de agua como esta”, indicó Carolina Richter, directora de Hidroindustria. “Hemos transformado Hidroindustria en una plataforma, que integra una serie de actividades como visitas de campo, foros, exposición tecnológica y capacitaciones, con temas sobre cambio climático y sus implicaciones en la economía de la industria guatemalteca, optimización del recurso agua, o la actualización del marco legal del agua en Guatemala”, expresó Fernando Herrera, director de Servicios al Exportador de AGEXPORT. De acuerdo con Herrera, en la exposición se podrá encontrar la oferta más reciente en tecnología hídrica de diversas empresas y centros de investigación, además de contar con la participación de Holanda como país invitado, el cual aportará expertos en temas de tecnología de tratamiento de aguas y rueda de negocios con empresas holandesas. Hidrondustria crea un espacio para la discusión y divulgación de propuestas de legislación y políticas nacionales que regulan

24

el acceso al agua a nivel multisectorial para aumentar la competitividad en las industrias. Para esta edición el evento espera atraer a unas 400 personas, entre académicos, empresarios de los principales sectores económicos del país y representantes de la cooperación internacional, entre otros.

Hidroindustria Es una iniciativa del sector productivo para unir los esfuerzos que se hacen en el país a favor de una mayor eficiencia en el uso del agua, en él participan: la academia, sector público, iniciativa privada, cooperación internacional y organizaciones no gubernamentales. Además, como parte del evento, se realizarán visitas de campo y conferencias (Chixoy, IRTRA-Retalhuleu, Mina San Rafael), desde junio hasta agosto. El evento se realizará el 3 y 4 de septiembre en el Centro de Convenciones Grand Tikal Futura de 8:00 a 18:00 horas. Los interesados pueden comunicarse al (502) 2422-3681 / 2422-3636, o escribir a hidro@agexport.org.gt, o visite http://www.guatelabs.com/hidroindustria/


N

egocios

El Mundial de futbol trae consigo algunas oportunidades

La gran vitrina de las tendencias En este mes, se inicia el Mundial de Futbol en Brasil 2014 (del 12 de junio al 13 de julio), lo cual se convierte en una enorme vitrina, puesto que los ojos de millones de fanáticos están puestos en este evento. Redacción

A

demás del futbol en sí, hay muchos ámbitos en los que se pueden observar algunas tendencias de los negocios futuros. Las empresas con presencia a nivel mundial han elegido este evento para hacer lanzamientos de sus productos, aunque no estén relacionados con el balompié. Esto porque la cita futbolística es quizá uno de los momentos en que buena parte del planeta está concentrada en un solo punto. Las equipaciones deportivas (zapatos, vestuario) y las aplicaciones para smartphones podrían tener un boom en este Mundial, para lo cual será necesario estar con los ojos abiertos para aprovechar las oportunidades de negocios.

Zapatos deportivos

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Entre los protagonistas de la Copa del Mundo, cada cuatro años se encuentran los botines de futbol y para este 2014 no será la excepción. Adidas presentó una de las apuestas más atractivas, que es el Samba Primeknit, primer zapato de futbol cocido enteramente del talón a la punta, cualidad que no sólo permitirá un mejor ajuste del botín con el pie, sino que a la vez promete mayor resistencia y un menor desperdicio de materiales por tratarse de una sola pieza. El nuevo botín de Adidas estuvo disponible unos meses atrás, pero que con el Mundial tendrá su máxima explosión, puesto que

algunos jugadores los estarán promocionando, como es el caso de Lionel Messi, Steven Gerrard, Iker Casillas y Luis Suárez. Nike también apostará por la misma tecnología, a través del Magista de Nike, que ayudan al desempeño del futbolista. Andrés Iniesta, jugador español, será el rostro más visible de este zapato. “El hecho de que se trate de una bota que se ajusta es único. Se siente como una segunda piel y me permite jugar de una forma más precisa. Es una nueva forma de jugar el fútbol y agradezco ser parte de esta revolución”, manifestó el jugador. Proporcionando un mejor calce, contacto y tracción, el botín fue diseñado para las necesidades del armador creativo. La tecnología Flyknit de Nike ha sido diseñada para las exigencias del fútbol por primera vez, permitiendo al pie estar más cerca de la pelota y producir un mayor contacto y control del balón. Para el sector de elaboración de zapatos de Guatemala, se podría potencializar esta moda de zapatillas deportivas, que podría convertirse en tendencia, puesto que el país ya elabora calzado similar, sobre todo el que se hace para el público femenino, tejido con la técnica de los huipiles.

Vestuario deportivo Otra de las tendencias visibles para el Mundial de Brasil será el vestuario deportivo, obviamente porque millones de fanáticos alrededor del planeta estarán pendientes de sus equipos favoritos. En un inicio, las camisolas de los mismos equipos participantes, es una opción de negocio. Aunque el aficionado no vaya a Brasil para ver en vivo los partidos, cabe recordar que este es un evento a nivel mundial y que los aficionados viven desde sus países este evento. También, para el sector de vestuario, las opciones no se limitan a las camisolas o pantalonetas. Existe una amplia gama de prendas que podrían elaborarse, con los colores de los equipos favoritos, como toallas, sábanas o artículos deportivos, como muñequeras, gorras, etc.

Aplicaciones Desde antes de iniciar el Mundial, los desarrolladores de tecnología, especialmente para celulares, lanzaron al mercado, de forma gratuita,

26


N

egocios

algunas aplicaciones para poder darle seguimiento a los partidos y a otras informaciones en torno al evento.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Aunque los apps (aplicaciones para celular y tablets) ya están muy bien posicionadas, el Mundial podría ser la consolidación de esta tendencia y volverse desde ya una cultura, en la cual los usuarios de smartphones estén utilizándolos para darle seguimiento a estas y otras noticias.

27


N

egocios

Resultados de la XXIII edición del Apparel Sourcing Show

Las tecnologías transforman la industria El Apparel Sourcing Show (APSS) estuvo marcado por presentaciones y exposiciones que resaltaban la importancia de la tecnología en el mundo del vestuario. Además, contó con una afluencia mayor que en años anteriores lo que también representó más citas de negocios. Redacción

D

e acuerdo con Antonio Malouf, presidente del comité organizador del Apparel Sourcing Show, “la feria ha sido visitada por alrededor de 4 mil personas, y se concretaron 400 citas de negocios, más de las llevadas a cabo en 2013”.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

El desayuno magistral, que fue uno de los eventos principales dentro de la feria, incluyó temas fundamentales como las nuevas tendencias de la industria global, las ventajas de Guatemala en este escenario y las grandes tecnologías que están revolucionando la industria.

28

De acuerdo con Kurt Cavano, fundador de GT Nexus, una compañía dedicada a manejar temas de logística mundial, conectando a proveedores con compradores y facilitadores, “los cambios en la industria están siendo impulsados por los consumidores que ahora quieren cosas diferentes”. Cavano comentó que hoy en día existen cientos de maneras distintas de adquirir producto, desde la renta de vestidos de noche, la adquisición mensual de prendas por subscripción, los canjes de prendas de vestir y otros. Estas son las tendencias que están cambiando el mercado y que los productores tienen que tener en mente para poder satisfacer las necesidades del consumidor final. Otro de los expositores, Will Duncan, vicepresidente de la compañía TC2 (compañía dedicada a la investigación en distintos mercados), afirmó que “los consumidores tiene hoy en día más maneras de comprar que nunca, sin embargo el 90 por ciento de los productos aún se compran en tiendas”. Según Duncan la tecnología es otro factor clave en los cambios de la industria. Una de las principales tendencias, afirmó Duncan, es que los consumidores están utilizando las herramientas en línea para seleccionar sus compras; hoy en día existen herramientas como la creación de modelos digitales a base de fotografías que permiten recrear la imagen de una persona con sus medidas exactas creando un avatar que permite que los consumidores se prueben las prendas remotamente. Se evaluaron también los cambios en las tecnologías de producción. Por ejemplo, gracias a las impresiones 3D (tres dimensiones), se ha desarrollado tecnología que permite crear prendas terminadas en 3D, a partir de nano partículas fibrosas que tienen características de textiles tradicionales pero que pueden ser procesadas a través de una impresora 3D. Finalmente, Jaime Díaz, director del Programa Nacional de Competitividad (Pronacom), expuso las ventajas que tiene Guatemala

como país, en este mundo cambiante. Díaz, afirmó que Guatemala se está convirtiendo en un centro logístico, un centro energético y una plataforma exportadora. Como parte de su exposición Díaz resaltó las ventajas geográficas con las que cuenta Guatemala y que facilitan sus comunicaciones con los demás países del mundo. Además presentó que una de las estrategias de país es conectar a Guatemala directamente con el consumidor, aprovechando los cambios en las tendencias mundiales de los consumidores y la posición privilegiada del país.

Feria De acuerdo con Antonio Malouf, presidente del APSS, “esta edición ha comenzado con mucha expectativa, hemos tenido buena afluencia a visitar la feria y se han presentado temas realmente interesantes. Además, las 50 compañías que nos visitaron se han mostrado satisfechas con la oferta que hemos presentado”. El APSS es el principal esfuerzo de promoción que busca integrar la oferta de Centro América para presentarla como un aliado estratégico para empresas de distintas regiones del mundo que buscan un socio comercial atractivo, eficiente y con productos de calidad. El piso de exposición incluyó compañías de todos los procesos de producción de la cadena de valor de la industria, demostrando su eficiencia y calidad. Este año la feria contó con 170 stands donde participaron desde textiles hasta accesorios y servicios, incluyendo maquinaria e innovaciones tecnológicas.


P

ublirreportaje Agua Pura Salvavidas, Super Cola y Asociación de Amigos del Lago de Atitlán

Promueven la educación ambiental en Sololá

Comprometidos con la educación y el cuidado del medio ambiente, Agua Pura Salvavidas, Super Cola, la Asociación de Amigos del Lago de Atitlán (AALA), y el Proyecto Unidos por el Lago de Atitlán a través de la Universidad del Valle de Guatemala hicieron entrega del cuadernillo de ejercicios “Educando para Conservar” a las escuelas del Departamento de Sololá y así promover la importancia ambiental a más de 8,890 niños y niñas del nivel básico. Redacción

E

l objetivo del material didáctico es integrar las áreas de educación y ambiente, desarrollando las capacidades y destrezas en educadores y así transmitirlo a los estudiantes con el fin de proteger y conservar la flora y la fauna de la Cuenca del Lago de Atitlán. El proyecto consiste en la entrega de los cuadernillos a los maestros de las 61 escuelas del nivel básico del Departamento de Sololá y adicionalmente se desarrollará un plan de capacitaciones por establecimiento, que conllevará visitas de formación a los maestros sobre el contenido y uso apropiado del material.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

La Asociación de Amigos del Lago de Atitlán con el apoyo del Ministerio de Educación y en conjunto con el eje de educación ambiental y cultural de la Comisión de Recursos Naturales del CODEDE de Sololá, llevó a cabo la fase de elaboración del material a través de un proceso participativo e interinstitucional, ajustando su estructura y contenido a partir de sugerencias en la etapa de validación.

30

medio ambiente y la educación en valores, explica Federico Engel, Gerente de Mercadeo Institucional.

Educando para Conservar El cuadernillo se entregará a los 60 directores y más de 500 maestros de las escuelas del nivel básico (Telesecundaria, INEB y NUFED) de los 19 municipios del Departamento de Sololá, así como a supervisores educativos, el departamento pedagógico del Ministerio de Educación de Sololá, Bibliotecas Municipales y organizaciones dedicadas a la conservación del medio ambiente. “Educando para Conservar” es un cuaderno de ejercicios el cual está encaminado a contribuir al fortalecimiento del desarrollo integral de los educandos del nivel medio, enfocado en las áreas de ciencias naturales y tecnología, ciencias sociales y formación ciudadana y lenguaje. Propone actividades creativas y experimentos, con una metodología integradora y participativa de los estudiantes, comenta Anna D’Apolito, Directora Ejecutiva de Asociación Amigos del Lago de Atitlán.

Agua Pura Salvavidas y Super Cola financiaron la impresión de más de 1500 cuadernillos y la socialización del mismo. Desde sus inicios, Agua Pura Salvavidas como Super Cola mantiene dentro de sus políticas de Responsabilidad Social Empresarial, una filosofía consistente con el cuidado de los recursos naturales y del

Está dividido en tres partes, correspondientes al primero, segundo y tercero básico y se basa en los siete módulos de la guía de educación ambiental: Medio Ambiente, El Bosque, El Agua y las Cuencas Hidrográficas, El Suelo, Saneamiento Ambiental, Conservación de Recursos y Valorando Nuestro Recursos.

La importancia ambiental se promoverá a más de 8 mil niños y niñas de nivel básico de Sololá.

Representantes de: Ministerio de Educación, Asociación Amigos del Lago de Atitlán, Gobernador de Sololá, Asociación Amigos del Lago de Atitlán y Agua Pura Salvavidas y Super Cola.


P

ublirreportaje

El objetivo del material didáctico es integrar las áreas de educación y ambiental y así promover la protección y conservación del Lago de Atitlán.

Durante la entrega del cuadernillo, se llevó a cabo una presentación del proceso de la elaboración y contenido del material.

Preguntas y respuestas

¿Cuál fue el aporte de APS, Super Cola y la Asociación Amigos del Lago de Atitlán en la elaboración del libro? AALA, en conjunto con el proyecto ULA financiado por USAID, realizó la fase de elaboración de material. APS y Super Cola financiaron la fase de impresión y socialización del Cuadernillo. ¿Cuál es el objetivo del proyecto? El Cuadernillo de ejercicios, tiene como objetivo desarrollar las capacidades, destrezas y habilidades de los educadores (profesores-as) para facilitar actividades participativas que permitan a los educandos alcanzar nuevos conocimientos basados en actitudes positivas para proteger y conservar la flora y fauna de la Cuenca del Lago de Atitlán y establecer estrategias de uso sostenible de sus recursos naturales. Además, proporcionar al educando principios humanos, científicos, técnicos, culturales y espirituales, que formen integralmente, y lo prepara para la convivencia social y conciencia ecológica. ¿Cuántos libros se entregaran? Se imprimieron 1500 ejemplares y se estarán entregando 1000 ejemplares en los próximos meses.

¿A cuántas escuelas se entregaran y de qué lugares? Se entregarán a 61 escuelas del nivel básico de los 19 municipios del departamento de Sololá. ¿Para qué grados escolares está diseñado el libro y de qué trata el libro? El cuadernillo está diseñado para primero, segundo y tercero básico. Y está encaminado a contribuir al fortalecimiento del desarrollo integral de los educandos del Nivel Medio o ciclo basico, enfocado a las Áreas de Ciencias Naturales y Tecnología, integrando otras Áreas como Ciencias Sociales y Formación, Ciudadana y Lenguaje. El cuadernillo propone a los educadores actividades creativas y experimentos, con una metodología integradora y participativa teniendo como base el texto titulado “Educando para conservar”, un material de referencia para el desarrollo de la educación ambiental en el departamento de Sololá y la Cuenca del Lago de Atitlán. ¿Cuántos módulos tiene el libro? El cuadernillo está dividido en tres partes, correspondientes al primero, segundo y tercero básico, que se basan en los 7 módulos de la Guía de educación ambiental Educando para Conservar. ¿Cómo fue elaborado el material? La elaboración de este material educativo, se realizó en un proceso participativo e interinstitucional. La presente edición dirigida al ciclo básico: primero, segundo y tercero del nivel medio, es una versión que incorpora ajustes en su estructura y contenido a partir de sugerencias recogidas durante la validación.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

¿A quién se entregará el libro? El cuadernillo se entregará a los 60 directores y 500 maestros de las escuelas del nivel básico (Telesecundaria, INEB, NUFED) de los 19 municipios del Departamento de Sololá, además de los supervisores educativos, departamento pedagógico del MINEDUC de Sololá, Bibliotecas Municipales y organizaciones gubernamentales y no gubernamentales presentes en el Departamento de Sololá que trabajan el tema de educación ambiental.

31


G

estión Empresarial

Validar la información permite Reducir el Riesgo y Aumentar los Créditos Colocados

Cómo mejorar la colocación de créditos

Uno de los principales retos que tiene la industria del crédito es poder manejar el riesgo para decidir correctamente a quién puede prestar y cuánto dinero quiere arriesgar en cada crédito. Por Eric Jaschkowitz

Y

a sea que se trate de créditos personales, tarjetas de crédito o créditos a pymes, cuando se evalúa el perfil de riesgo del candidato, básicamente hay tres distintos resultados, clasificados de acuerdo con la calidad y cantidad de información que se tenga del mismo para decidir:

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

1. Cliente deseable: es quien sí proporciona información fácilmente validable y tiene un buen record crediticio o reúne las características deseables u óptimas para el acreedor. 2. Cliente no deseable: es quien sí proporciona información fácilmente validable, pero no tiene un buen récord crediticio, o no reúne las características deseables. 3. Cliente de alto riesgo: es quien no da suficiente información para colocarlo en uno de los dos anteriores y, por lo tanto, presenta una gran interrogante: se toma un gran riesgo si se decide prestarle, porque puede convertirse fácilmente en moroso, pero también se corre un gran riesgo al no prestarle, considerando que si se tuviera la información correcta, se tendría la certeza de que sí es un cliente deseable.

32

Un gran reto que todo responsable de riesgos tiene es el de balancear y equilibrar las dos tendencias principales en cualquier empresa dedicada a crédito. Por un lado, recibe los constantes embates del Área de Ventas, que ve a cada cliente potencial como un cliente deseable, perfecto e idóneo. Por otro lado, debe considerar la política de riesgos definida por los accionistas, quienes sí desean colocar sus créditos, siempre y cuando haya certeza razonable de retorno sobre su inversión.

Guatemala está pasando por una etapa de enorme dinamismo en el mercado crediticio, el cual ha experimentado la reciente entrada de grandes bancos internacionales, muy agresivos en colocación de créditos, así como nuevos jugadores no tradicionales que vienen a competir con la banca tradicional, las entidades financieras no reguladas, los retailers financieros, las empresas de telecomunicaciones, las cooperativas y demás entes de crédito. Para sobrevivir esta turbulencia del mercado financiero, es indispensable, hoy más que nunca, contar con herramientas tecnológicas y soluciones integrales que provean de información clara, verídica y oportuna a los tomadores de decisiones. Solo así podrán asegurar que su participación de mercado no solo no decrezca, sino que aumente consistentemente.

Tecnología En mercados latinoamericanos más maduros que Guatemala, ya existe una industria de validación crediticia domiciliar, dominada por empresas que tienen procesos muy depurados de visitas domiciliares, controlados vía GPS, capaces de enviar fotos, formularios e información en línea vía smartphones, que junto con el apoyo de un call center, efectúan visitas de campo para comprobar y verificar la información necesaria para tomar la decisión de cuánto y a quién prestar. Todo esto puede ser efectuado en plazos sumamente rápidos, que permiten incrementar las carteras de manera sana y controlada. Las ventajas competitivas que ofrece una validadora crediticia a sus clientes aseguran que quien maneja el riesgo recibe oportuna y constantemente información que le ayuda decisivamente a mejorar la calidad y cantidad de créditos colocados.


S

ectores de Exportación

Propuesta de ocho nuevos cultivos exportables

Buscan diversificar producción agrícola Ejote francés, chía, maíz dulce (king sweet, sweet valley), elotín, amaranto, achiote, ajonjolí y pimienta, son las alternativas productivas de exportación desarrolladas en los tres Agro Encuentros realizados en 2013 y 2014, por parte de la Plataforma AGRITRADE de AGEXPORT. Redacción

A

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

través de capacitaciones, exposiciones y parcelas demostrativas, para los productores de los departamentos de Huehuetenango, Jalapa y Alta Verapaz quienes tuvieron acceso a realizar contactos, como también obtener herramientas para la diversificación de cultivos, de acuerdo a las exigencias del mercado. “El desarrollo de estos ocho nuevos cultivos significa nuevas oportunidades para los productores quienes tendrán una nueva fuente de ingresos. En Guatemala, la oferta agrícola exportable es la base de la economía, ya que cuenta con una abundante mano de obra que viene del trabajo de productores rurales, quienes a través de los Agro Encuentros Rurales no solo diversifican su producción, sino que aseguran el mercado, y en este caso, mercado internacional”, indicó Rodolfo Rivera, presidente de AGRITRADE. Estos tres Agro Encuentros (Huehuetenango, Jalapa y Alta Verapaz) fueron los pri-

Ricardo Santa Cruz, director del Sector Agrícola de AGEXPORT; Rodolfo Rivera, presidente de la Plataforma Agritrade de AGEXPORT, y Rodrigo González, asesor de Proyectos de FONAGRO.

meros de siete que se harán en total. De acuerdo con Rivera, uno de los resultados de estos nuevos productos es la siembra de 1 mil 614 manzanas, con productos como ejote, chía, amaranto, maíz dulce, ajonjolí, entre otros, identificados por su potencial de cosecha en las zonas en que se llevaron a cabo los eventos productivos. El impacto también fue medido por negocios cerrados, ya que los 120 grupos de productores asistentes tuvieron rueda de negocios con 50 empresarios exportadores. De esa cuenta, Q6.65 millones fueron los concretados en ventas, en las 511 citas de negocios, dando como resultado mayor la incorporación de 46 nuevos encadenamientos agrícolas. “Los Agro Encuentros han representado para Guatemala, específicamente para el área rural, una oportunidad para los

productores de incorporarse a la cadena agroexportadora del país. Durante estas tres ediciones, hemos contado con el apoyo de Fonagro, que han representando un gran beneficio permitiendo a los exportadores el acercamiento con pequeños productores, a quienes hemos podido transmitirles las necesidades de los mercados internacionales para adecuar producción a la demanda”, fijo Rivera.

Aprendizaje Por otro lado, uno de los componentes que los organizadores destacan son las 22 capacitaciones que los 1,350 participantes tuvieron en temas de buenas prácticas agrícolas y manufactureras, inocuidad, agricultura orgánica, diversificación productiva, comercialización, acceso a mercados, temas fiscales y financieros.

“Nuestro propósito con los Agro Encuentros fue aumentar las zonas productivas, que, además, buscan ampliar y diversificar la oferta exportable para AGRITRADE. En estos tres lugares, pudimos observar que cumplían con todos los requisitos para incrementar la oferta a largo y mediano plazo. Es por eso que realizaremos la cuarta actividad en Quetzaltenango, que cuenta con mano de obra calificada.” Rodolfo Rivera Presidente de AGRITRADE

34


S

ectores de Exportación

Evolución, calidad y recurso humano

Ventas competitivas de sector IT La Comisión de IT&BPO de AGEXPORT, en conmemoración del Día Mundial del Internet, realizó una conferencia virtual en la modalidad Hangout, para presentar la iniciativa de fomentar ciudades inteligentes, a través de la potencialización de la industria tecnológica del país. Redacción

E

l Doing Business del Banco Mundial 2013, situó a Guatemala como el país número 1 a nivel centroamericano por su facilidad de hacer negocios, considerando factores tecnológicos como la infraestructura, la red 4 G, la generación de tecnología sin cables, banda ancha para mayor velocidad en comunicaciones, fácil conectividad a redes, entre otros.

“A nivel centroamericano, el 87% de usuarios utilizan el Internet para informarse, interactuar y realizar diversas transacciones. Según la Superintendencia de Telecomunicaciones, Guatemala sobrepasa los 21 millones de usuarios de telefonía celular, lo cual representa más de 1 millón de redes fijas en las 3 operadoras de telefonía del país”, expresó Edgar Santos, director de la Comisión IT&BPO. Actualmente, la Comisión de IT&BPO cuenta con empresas desarrolladoras de contenidos digitales, las cuales han evolucionado en paralelo al mercado, creando servicios y herramientas como plataformas de comunicación, las cuales van de la mano con el marketing digital, abriendo brecha hacia la internacionalización de las empresas. En 2014, el sector de tecnología ha estimado la generación de 35 mil empleos, lo cual representa US$348 millones en la exportación de sus servicios.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

De acuerdo con Wendy Ruiz, directora de la Comisión IT&BPO de AGEXPORT, Guatemala ha destacado por su talento digital, además que cuenta con una ubicación estratégica para la creación de ecosistemas tecnológicos debido a su conexión natural con los demás países de Latinoamérica, lo que representa un puente de ambas vías, para la captación de inversión y talento.

35


I

mpacto Local

Comercializadora organiza a arte

Del lago de Atitlán a las Xuan Xi Yá ofrece a Europa y Estados Unidos tejidos de calidad, valiosos por ser orgánicos. Redacción

T

ras un largo viaje de más de 150 kilómetros desde la ciudad de Guatemala, se encuentra una de las producciones artesanales de artículos textiles del país, que se han ganado su espacio gracias a sus tejidos orgánicos y diferenciados. Elmy Hernández es una artesana de San Juan La Laguna, Sololá; tiene 32 años y es la cuarta hija de once hermanos. A pesar de las limitantes en su cultura, con el apoyo de su mamá logró estudiar y sacar el título de secretaria bilingüe. Su madre fue una mujer que, como la mayoría del municipio, realizaba actividades complementarias para ayudar al sostenimiento económico del hogar, cultivando hortalizas y elaborando tejidos. Entonces, Hernández empezó a involucrarse y a notar sobre esta realidad.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Al crecer y al buscar opciones laborales una vez graduada, se unió en febrero de 2007 a la comercializadora Xuan Xi Yá, que en tzutujil significa “Juan a Orillas del Lago”, y hace referencia al hermoso lago de Atitlán.

36

Xuan Xi Yá se dedica a coordinar a las mujeres y los hombres de San Juan La Laguna y otros municipios del sur del municipio, para que en conjunto puedan vender sus productos. Actualmente,

Hernández cursa el segundo año de la carrera de Administración de Empresas en la Universidad Mariano Gálvez en Sololá, por lo que desde sus conocimientos académicos y el apoyo que recibe de AGEXPORT, ha implementado mejoras, para que esta comercializadora pueda exportar y ofrecer un valor agregado a su producto. Hernández es la Gerente General de Xuan Xi Yá y ha participado en ferias y eventos de artesanías a nivel local e internacional. Tiene dos hijas, de cuatro años y de ocho meses. Esta comercializadora es una pyme, que emplea a cuatro personas directamente, pero que en forma indirecta sostiene la economía de decenas de hogares. El aporte de Hernández a la comercializadora ha sido tanto a nivel administrativo como operativo, ya que como artesana ha tenido la responsabilidad de diseñar algunos productos y elaborar muestras para clientes nacionales e internacionales. El dominio del idioma inglés le ha permitido una efectiva comunicación con clientes de la comercializadora en el extranjero, principalmente en el país de Noruega, siendo éste su mejor cliente.

Una historia de familia Desde pequeña, Elmy Hernández aprendió a elaborar telares, una de las artesanías tradicionales de San Juan La Laguna. Con el paso del tiempo y gracias a su labor, ha aprendido a realizar otro tipo de artesanías. Al llegar a Xuan Xi Yá, Hernández tenía la misión de coordinar las ventas de los productos elaborados a los extranjeros que visitaban el área turística del Lago de Atitlán. Sin embargo, la producción alcanzó otros niveles, puesto que ahora exportan hacia las regiones más frías de Europa (Noruega, Dinamarca, por ejemplo) y el norte de Estados Unidos. Ello gracias a los productos diferenciados, elaborados con lana de oveja, de la cual no utilizan ningún tipo de químico para su

producción. Todo el proceso se ha realizado de forma orgánica, incluso lavando siete veces con agua caliente y siete veces con agua fría, que aunque lleva más tiempo, ofrece el mismo resultado, o mejor, que cuando se utilizan procesos químicos. Con ello elaboran bufandas, bolsas para mujer, mochilas para computadoras, fundas para almohadas y otros, los cuales son muy apreciados en Europa y Estados Unidos, por la misma cualidad de ser orgánicos. En cuanto las bufandas, son productos muy populares en las regiones frías antes mencionadas, ya que el proceso de producción de la lana ofrece un producto muy suave para la piel y bastante caliente. Se utiliza lana blanca y negra; la segunda es mucho más cara, porque es más escasa. Pero para que no haya diferencia en el costo, se ha estimado el promedio, lo que les ha ayudado a popularizar ambos colores. Además, utilizan fibras de maguey y otros hilos, siempre y cuando hayan sido cultivados de forma orgánica. En ello consiste lo diferenciado de este producto y que le ofrece un valor agregado. Aunque la mayoría de personas que aportan a esta comercializadora son mujeres, también hay hombres, pero que se dedican a la producción de alimentos orgánicos, que venden en los hoteles de


I

mpacto Local

sanas locales para la exportación

regiones frías del planeta solo por una persona; en caso de ser significativamente mayor, podrían sospechar que los niños de la casa están aportando. Este control permite que los niños y las niñas puedan seguir estudiando.

Capacitación Hernández actualmente estudia Administración de Empresas en la universidad; aprendió inglés y lo habla con fluidez, eso fue lo que le abrió las puertas. Gracias al impulso de Hernández y con el apoyo de los colaboradores de Xuan Xi Yá, decidieron asociarse a AGEXPORT para capacitarse y que se les diera apoyo para vender sus productos fuera del país. Además del apoyo para mejorar los diseños de los productos.

En el sur del lago de Atitlán, la cosecha del café es uno de las principales fuentes de empleo, pero que se da en la época seca. Con el inicio del invierno, se cierra esta opción, por lo que los hombres regresan a casa y buscan otras opciones para aportar. Mientras que las mujeres usualmente trabajan en las artesanías. Xuan Xi Yá ha realizado la labor de organizarlas, para que haya coordinación, incluso para que las artesanas se vayan complementando. Es decir, alguien puede hacer la bolsa y otra, la correa. Además, este trabajo coordinado también se hace para evitar que las familias utilicen a las niñas en las labores. Con base a la estimación del trabajo elaborado, se puede saber si la cantidad de artesanías que entregan pudo haber sido producida

“Debe existir una mezcla entre ser artesana y ser madre para que las cosas funcionen. Mi esposo es maestro y me ayuda con ellas, yo trato la manera de inculcarles a las compañeras que no descuiden su labor de madres y eduquen con amor a sus hijos, porque todo esto se lo dejaremos a ellos cuando ya no estemos.”

Elmy Hernández Xuan Xi Yá

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

alrededor del lago. De igual forma, son productos con valor agregados, y que son los turistas quienes están dispuestos a pagarlos.

37


L

o Destacado

Panifresh abrió una planta en Costa Rica

Un negocio que prospera como el pan caliente Panifresh, panificadora guatemalteca y asociada a AGEXPORT, inició operaciones en Costa Rica, a través de una fábrica de 14 mil metros cuadrados, el Parque Inversiones Zeta, de San Antonio de Alajuela, con una inversión de US$1.1 millones, de los cuales el 70 por ciento se destinó al costo de la maquinaria. Redacción

J

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

uan Carlos Paiz, representante de Panifresh y que además es Comisionado Presidencial de Competitividad e Inversión de Guatemala, explicó a una fuente costarricense, que el inicio de la producción se agendó para mayo.

de McDonald’s para fabricar el pan de hamburguesas de la famosa cadena. En 2011, la empresa ganó el Premio de Nacional a la Exportador y reportó ventas a más de quince países de la región, en los cuales provee principalmente a restaurantes de comida rápida. Ese año, Panifresh se propuso duplicar su producción de 50 mil unidades de pan por hora y de abrir una segunda planta en el extranjero, lo cual cumplió con esta planta en Costa Rica. Al inaugurarse en 1960, la empresa, entonces llamada Panifica, surgió como una de origen familiar y se especializó en el mercado local. Pero veinte años después, logró asociarse con Fresh Starts Bakeries de Estados Unidos, uno de los principales proveedores de McDonald’s, para fabricar el pan de hamburguesas de la famosa cadena.

Panifresh se especializa en producir pan de hamburguesas para la cadena de comida rápida McDonald’s, así como postres congelados (pie de frutas), tortillas de harina y pan tipo baguette para la marca Quizno’s.

Ese encadenamiento le ofreció el crecimiento, para hacer de la empresa lo que es hoy día.

Fundada en 1960, Panifresh (antes llamada Panifica) se asoció veinte años después con Fresh Starts Bakeries de Estados Unidos, uno de los principales proveedores

En Costa Rica, la empresa se enfrentará a una industria que no deja de crecer. Ese es el caso del grupo Becker & Loren, compañía tica que produce entre 2,5 y 3 tone-

Situación en Costa Rica

ladas diarias de sus más de 60 productos, entre los cuales se incluyen pan, líneas light y otros de marca privada. Según Carlos Mairena, gerente general de la empresa, la proyección de crecimiento para este año es del 15%, pues hay planes de inversión en maquinaria de producción y adquisición de flotilla de camiones. Además, aún existe espacio para hacer crecer la producción en 35%. Por su parte, la fábrica Pinova –productora de la marca Musmanni, propiedad de Florida Ice and Farm Co. (Fifco)–, espera aumentar ventas en doble dígito a sus casi 600 clientes, entre los cuales destacan más de 400 restaurantes de comida rápida en Centroamérica y Colombia, 50 supermercados en Panamá y 215 panaderías Musmanni. “El principal crecimiento esperamos que venga de Musmanni y que sea complementado por clientes externos como restaurantes de comida rápida y supermercados en Panamá”, comentó Gisela Sánchez, directora de Relaciones Corporativas de Fifco. Auto Deli y Freshy Deli, proveedores de pan y repostería de los supermercados Auto Mercado y AM PM, respectivamente, continúan expandiendo el negocio al ritmo del boom comercial.

Mejor Exportador La empresa PaniFresh fue seleccionada por AGEXPORT como el Exportador del Año 2011, por sus logros de haber sostenido un crecimiento promedio anual del 26 por ciento, crear su propia sección de investigación y desarrollo, ampliar cada año su catálogo de productos y estar presente en diversos mercados del continente le valieron a la empresa panificadora para recibir el máximo galardón a la exportación guatemalteca. En 1997, obtuvo el Premio a Exportador en el sector de Manufacturas.

38


P

ublirreportaje

Para verificar procedencia de minerales para exportación

Preparan convenio entre AGEXPORT y MEM

Redacción

L

a Ley Organismo Ejecutivo, Decreto 114-97, artículo 34, determina que al Ministerio de Energía y Minas (MEM) le corresponde atender lo relativo al régimen jurídico aplicable a la producción, distribución y comercialización de la energía y de los hidrocarburos, y a la explotación de los recursos mineros. Es en virtud de lo anterior que AGEXPORT y el MEM, tienen la intención de cooperar para apoyar a este sector exportador, y permitir la verificación de la procedencia de los minerales, para lo cual se tiene previsto próximamente la firma de un convenio entre estas entidades que permitirá mejorar los procesos y evitar posibles atrasos en las aduanas, ya que AGEXPORT emitirá la autorización de exportar cuando el MEM haya emitido la credencial, lo cual asegurará a los exportadores que la información es completa. “Es importante el cumplimiento de las funciones de la Ventanilla Única para las Exportaciones (VUPE) y poner a disposición de las instituciones de Gobierno la Herramienta Servicio Electrónico de Autorización para las Exportaciones (SEADEX) para facilitar el control y agilizar al usuario solicitar ante la autoridad desde su oficina estos requisitos”, dijo Estuardo Arriaga, director de la VUPE.

Fundamento legal La Constitución Política de la Republica, es el marco jurídico supremo que da vida a las actividades propias del Ministerio, en dos artículos principales: Artículo 125. Explotación de recursos naturales no renovables. Se declara de utilidad y necesidad públicas, la explotación técnica y racional de hidrocarburos, minerales y demás recursos naturales no renovables.

Exportación de minerales El Artículo 85 de la Ley de Minería regula lo relacionado a la exportación de Producto Minero y establece que los productos mineros con destino a la exportación deberán provenir de licencias de explotación, para lo cual los exportadores que no sean titulares de licencias de explotación, deberán solicitar la credencial de exportación ante la Dirección General de Minería, la que se otorgará sin más trámite por el plazo de un año, pudiendo renovarse cada año si se solicita. El Acuerdo Gubernativo 382-2006, Reglamento Orgánico Interno, es el que rige las actividades de cada uno de los Viceministerios, Direcciones Generales y Unidades del Ministerio de Energía y Minas; el Artículo 12 de dicho Reglamento, publicado en el Diario de Centro América el 7 de julio de 2006, señala que la Dirección General de Minería es la dependencia responsable de la supervisión y control técnico de todos los aspectos relacionados con operaciones mineras, así como de promover el desarrollo de la minería e industria minera, de conformidad a lo establecido en la ley y los reglamentos y cualesquier otras funciones y atribuciones en materia de su competencia, previstas en otros acuerdos, contratos y otros instrumentos legales; asimismo ejercerá las funciones y atribuciones no previstas expresamente, pero que por la naturaleza de los mismos sean de su competencia. La Dirección General de Minería se sustenta en su Ley General de Minería y su Reglamento, Decreto número 48-97, reformas; también considera otras Leyes y Reglamentos, entre ellas: La Misión de la Dirección General de Minería es Impulsar el desarrollo de los recursos mineros del país de una manera técnica y racional de acuerdo al marco legal vigente, velando por el cumplimiento de las normas y regulaciones aplicables en materia minera de manera que se asegure el beneficio social de los proyectos.

En su Visión, la Dirección General de Minería es el órgano administrativo que promueve el desarrollo de la industria minera y el aprovechamiento de los recursos minerales del país, velando por el fiel cumplimiento de la ley de minería, con base en estándares internacionales y tecnologías que protegen el medio ambiente. Entre los objetivos estratégicos, destaca que las actividades mineras se desarrollen en condiciones de mayor seguridad para los trabajadores y la sociedad, preservando el medio ambiente y fortaleciendo las actividades de monitoreo mediante la fiscalización y control en este sector. • Promover el desarrollo de la Minería, impulsando la inversión privada y la certeza jurídica, fomentando la explotación racional u la introducción de tecnologías limpias en las operaciones mineras. • Fomentar la pequeña minería y minería artesanal mediante la explotación racional y la introducción de tecnologías limpias en el proceso productivo.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Las dos instituciones buscarán mejorar los procesos y evitar atrasos en las aduanas, ya que se podrá emitir la autorización cuando se posea la credencial.

• Fortalecimiento de la capacidad de gestión del personal de la Dirección. • Aplicar efectivamente un marco legal, reglamentario y normativo que sea competitivo, claro, coherente y sustentable.

39


M

ercadeo Digital

Identifique cuál es la que su negocio necesita

Seis redes sociales para su empresa Para las pymes, es fundamental la promoción que se puede hacer a través de las redes sociales, especialmente porque estas pueden ofrecer un recurso gratuito. Sin embargo, necesitan de trabajo específico para poder tener impacto. Por Mario Cordero Ávila AGEXPORT

A

través de las redes sociales, las pymes pueden relacionarse mejor con sus clientes, de una forma mucho más atractiva. Pero, sobre todo para una pequeña y mediana empresa, es casi imposible poder contar con el tiempo y dedicarse a ser efectivos en las redes sociales e Internet. Asimismo, diariamente se escuchan de nuevas redes sociales y seguirán creándose. Pero no es necesario que la empresa posea perfiles en todas las opciones que surgen en Internet. Al contrario, es mejor que afine una estrategia y elegir una o dos redes sociales en las cuales crear impacto. Cabe destacar, como nota al margen, que una red social mal administrada puede ejercer el efecto contrario a lo que se pretende. Es decir, si un potencial cliente observa que un perfil de la empresa en una red social está desactualizada y sin uso, podría motivar a buscar otras opciones.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Por ello, es mejor enfocarse en algunas redes sociales, especialmente las que más le favorezcan a sus intereses, características y público objetivo de su empresa.

Facebook Por mucho, es la mejor red social del momento. Cuenta con más 800 millones de usuarios activos, mujeres y hombres en proporciones similares, además no sólo se llega a generaciones jóvenes sino también a audiencias mayores 35-54, de los cuales 67% tienen altos ingresos. Es habitual que una empresa que se inicia en el mercadeo digital y en las redes sociales, elija Facebook como su primera opción. Entre sus características, se pueden destacar: • Genera relaciones más dinámicas con los clientes, actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles como extensiones de sus websites. • Construye una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones. • Monitorea la actividad de la página de la empresa, gracias a Facebook Insights, para obtener respuesta sobre qué contenidos tienen mejor recepción (likes y comentarios). • Facilita y da amplitud para hacer networking. Sin embargo, Facebook no es para todas las empresas, sino que solo para aquellas que su marca está dirigida al público

40

consumidor. Para las que ofrecen insumos para otras empresas, no es tan necesario, porque puede ser un recurso desaprovechado para el público masivo de esta red social.

LinkedIn Esta es una red profesional, no solo de personas sino también de empresas, y facilita las relaciones entre ambos. Al contrario de Facebook, LinkedIn no ofrece un público masivo, pero sí más específico. De la misma forma, empresas para el consumo final pueden tener su perfil acá, pero para las empresas de insumos y que se encadenan a otras, o bien que prestan servicios de logística o finanzas, por ejemplo, y que puedan realizar contactos con otras empresas. LinkedIn cuenta ya con más de 135 millones de usuarios activos, de los que el 59% son hombres y un 41% son mujeres. La mayoría de su audiencia se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años. Entre sus características se encuentran: • Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa. • Crear círculos de contactos donde integrar profesionales cualificados y expertos del sector. • Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse. Sin embargo, para las empresas que buscan ofrecer constantemente sus novedades, esta red social no es la ideal, puesto que no es tan dinámica como otras como Facebook o Twitter.

Google+ G+ funciona de manera similar a Facebook, permitiendo que las marcas interactúen dinámicamente con los usuarios, pero esta plataforma permite dirigir el contenido a usuarios específicos, dándoles mayor relevancia a los mensajes. La audiencia para G+ es relativamente nueva, la mayoría de los usuarios son hombres (63%), comparados con las mujeres (37%). La audiencia es bastante menor que las del resto de redes sociales, la mayoría están entre los 18-34 años. Sin embargo, muchos de los servicios de Google están empezando a enlazarse con G+, por lo que en el futuro será una de las redes sociales con mayor número de usuarios. Además, si su empresa está por hacer uso de servicios de Google (mapas, por ejemplo), deberá enlazarse. Entre sus características están: • Hacer negocios con consumidores jóvenes, usuarios iniciales. • Crear interacciones sociales dirigidas vía círculos.


M

ercadeo Digital

Esta red cuenta ya con más de 200 millones de usuarios activos, y es excelente para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan sólo 140 caracteres. La mayoría de los usuarios de Twitter son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscilan entre los 25 y 54 años. Es una red más dinámica y sirve para estar en constante comunicación con el cliente. Si su empresa está constantemente ofreciendo novedades, esta es una buena red social. Sus características son: • Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas. • Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc. Pese a sus bondades, Twitter no es ideal para ofrecer contenido multimedia o imágenes, puesto que la actividad se centra en mensajes de texto muy cortos. Así que si tiene una empresa cuyo producto en muy visual (alimentos o artesanías, por ejemplo), es mejor enfocarse en otras redes.

Pinterest, Instagram y Flickr Las tres grandes redes sociales para ofrecer contenidos visuales e, incluso, de video. Pinterest parecía tomar ventaja sobre las demás, al tener un crecimiento exponencial. Sin embargo, Instagram amplió su espectro, y abrió sus puertas a usuarios de smartphones de sistemas operativos IOS (Apple) y Android (que originalmente no lo contemplaba), por lo que hizo crecer su popularidad.

En términos generales, las mujeres prefieren estas redes sociales. Entre las características para las empresas están: • Ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto. • Negocios con mercancía visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.

YouTube Al inicio, las opciones de video no eran muy populares, debido a que las conexiones de Internet no eran muy rápidas, o bien que los teléfonos inteligentes no ofrecían tantas ventajas en capacidad, especialmente de gráficos. Sin embargo, el desarrollo de estas dos características ha hecho que los videos cada vez sean más populares, y YouTube es la red social más popular para este tipo de formato. Ahora, con conexiones más rápidas a Internet, el usuario de redes sociales está constantemente viendo y descargando videos, y ahora los prefieren en vez de leer instrucciones. Ello ha motivado a que las empresas ofrezcan sus contenidos en video, siempre que sean cortos y concisos (idealmente de dos minutos, y sin que sobrepasen los diez minutos). Hoy día es común que haya tutoriales o videos de las empresas explicando a sus usuarios cómo utilizar determinado producto. La tendencia es creciente hacia este tipo de formatos. YouTube cuenta con proporciones similares de mujeres y hombres, pero se segmenta más por edad 45-54 (30%), 35-44 (22%) y 25-34 (18%). Entre sus características están: • Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones. • Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad. • Utiliza estos datos para elegir los servicios de Social Media que mejor se adaptan a tu empresa.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

Twitter

Flickr, en cambio, tomó ventaja por haber iniciado antes, pero las innovaciones de Instagram y Pinterest las hicieron decaer.

41


V

ida y Estilo

El país ofrece cinco rutas para esta práctica

Birdwatching, una oportunidad para el turismo En mayo pasado se celebró el Día Internacional de las Aves (9 de mayo), y autoridades de turismo de Guatemala aprovechó para recordar el potencial que tiene el país para la observación de aves, aviturismo o Birdwatching.

Rutas de birdwatching

Redacción

L

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

a megadiversidad y riqueza natural del país ofrece más de 700 clases de aves, segmento que atrae a turistas, especialmente extranjeros, que disfrutan de la observación de las mismas. Según estudios de especialistas en aviturismo, en Guatemala un observador y conocedor de aves puede identificar más de 300 especies en un viaje de una semana.

1

El país cuenta con siete ecosistemas, entre ellos destacan los bosques húmedos, bosques tropicales, valles y zonas semiáridas.

Ruta

A pesar de que no se cuenta con estudios específicos en cuanto a las estadísticas de visitas en el segmento en mención, empresarios de la industria dan cuenta que el turista que visita el país suele ser mayor a 50 años, en muchas ocasiones en situación de retiro lo que les permite mayor flexibilidad para extender su tiempo de viaje que puede dejar una derrama económica que va desde US$1.2 mil hasta US$2.5 mil por cada visita de un turista.

2

Testimonios En el sitio especializado en viajes TripAdvisor, se lee el testimonio de un viajero de Denver, Colorado, quien cuenta que “(su guía) nos llevó a un grupo de seis de nosotros en un viaje de observación en la zona de Santa Cruz. Pedro es un guía. No sólo nos mostró un montón de aves locales, pero también nos trataron con la historia natural y la información cultural sobre el Lago Atitlán”. En el sitio Cayaya Birding, también se pueden encontrar testimonios de turistas interesados en la observación de aves. “Aves estupendas, magníficos escenarios, buena comida, un gran viaje. Mi hijo yo pasamos un tiempo memorable y maravilloso”, expresó un turista de Singapur sobre Guatemala. Datos del Inguat señalan que los avituristas superan los siete días de estadía en el país y el gasto es mayor al promedio que ronda los US$125 por día; la mayor parte de visitantes provienen de Estados Unidos. Actualmente, se trabaja en un proyecto para medir estadísticamente este segmento de turistas que vienen atraídos por la variedad de aves que habitan y pasan por los bosques guatemaltecos.

42

Actualmente existen 106 sitios registrados para la observación de aves en Guatemala. INGUAT promueve cinco rutas para la observación aves.

Ruta

3 Ruta

4 Ruta

5 Ruta

Centro – Altiplano: Abarca el área del altiplano central, incluyendo los departamentos de Guatemala, Sacatepéquez, Chimaltenango, Sololá, Totonicapán, partes altas de Quetzaltenango, Huehuetenango y Quiché. En esta ruta se pueden encontrar sitios como Cayalá, Finca El Pliar, Filadelfia y más. Pacífico – Bocacosta: Abarca la Costa del Pacífico e incluye a los departamentos de Jutiapa, Santa Rosa, Escuintla, Suchitepéquez, Retalhuleu y San Marcos. Monterrico, Sipacate Naranjo, Takalij Abaj, Patrocinio, Manchón Guamuchal, Los Andes, Los Tarrales, son algunos de los destinos de esta ruta. Caribe – Oriente: Esta ruta comprende el oriente y la vertiente del Caribe de Guatemala, abarcando los departamentos de Izabal, Zacapa, Chiquimula, Jalapa y El Progreso. Entre los destinos a visitar están: Cerro San Gil y Bocas del Polochic, entre otros. Las Verapaces: Incluye a Alta y Baja Verapaz. Algunos lugares son: Hun Nal Yé, Biotopo del Quetzal y más. Petén: Comprendida por el departamento más extenso del país. Entre los lugares, Yaxhá, Ixpanpajul, Las Guacamayas, Ceibal entre otros.


R

esponsabilidad Social

Fomentan práctica responsable entre escolares

Celebran Día Internacional del Reciclaje La Comisión de Plásticos de AGEXPORT y la Asociación Guatemalteca de Plástico, COGUAPLAST, en conmemoración al Día Internacional de Reciclaje, realizaron el evento Econciencia Infantil en el Teatro Lux en jornadas matutina y vespertina. Redacción

C

on el objetivo de orientar a los ciudadanos, especialmente a los niños y docentes, sobre iniciativas y acciones a favor del entorno ecológico, se realizó el evento de Econciencia Infantil, que buscó formar en los líderes estudiantiles del segundo ciclo de primaria de diferentes escuelas y colegios, en la conciencia y la responsabilidad ambiental, para que sean agentes de cambio en sus comunidades.

Econciencia Infantil albergó a 600 niños de diez escuelas de la capital, quienes recibieron charlas especializadas sobre la importancia de ser agentes de cambio para el mejoramiento del entorno ecológico, así como obras de teatro de concientización y cuentacuentos sobre la historia de “Valentina y el Guerrero del Volcán”.

| La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

“Este día internacional fue una buena oportunidad para que nos comprometamos y hagamos la parte que nos corresponde y comprendamos que la protección del ambiente es una tarea de todos, es decir, que cada individuo tiene de colocar la basura en los lugares destinados y clasificar los materiales desde nuestro hogar u oficina a fin de que éstos lleguen a su lugar de destino para su disposición final”, Rolando Paiz, presidente del Sector de Plásticos y Vicepresidente de AGEXPORT. Desde 2013, en el marco del programa educativo “¡Haz tu parte!”, la Comisión de Plásticos de AGEXPORT y COGUAPLAST han capacitado a 13 mil 500 niños y 600 maestros, de cien centros educativos de ocho departamentos del país, incluido Guatemala, lo cual incluía materiales didácticos para desarrollar la conciencia ambiental, especialmente para una cultura del reciclaje. Actualmente, la industria del reciclaje en Guatemala, la cual es representada por 150 empresas, es una fuente generadora de empleos beneficiando directamente a 2 mil familias e indirectamente a 10 mil, dedicadas a la labor de recolección y acopio de materiales reciclables, expresó Ernesto Gil, presidente del Comité Organizador de Econciencia. La exportación de reciclaje de plásticos representa un importante ingreso de divisas, ya que sirve como materia prima para la fabricación de nuevos productos, la cual es destinada a países como China, Hong Kong, Honduras, El Salvador y Estados Unidos.

Internet www.econciencia.com.gt 44

Econciencia Según Rolando Paiz, presidente del Sector de Plásticos de AGEXPORT, explicó que los fabricantes se muestran preocupados, porque este material usualmente se vincula con contaminación. Sin embargo, la realidad es muy diferente, porque el plástico es cien por ciento reciclable. La mala imagen proviene en que en las calles se mira basura de recipientes plásticos, tirados como si fueran inservibles. Es por ello que surgió esta idea de la campaña, que invita a todos a que “hagan su parte”, puesto que si el plástico es reciclable, basta con que todos tomen conciencia de ello y empiecen a reutilizarlo y reciclarlo. Se eligió al público escolar como el centro de esta campaña, porque los niños son buenos vehículos de transmisión de buenas prácticas, y son capaces de llevarlas a las familias. El material educativo consiste en un manual, un póster y un documental sobre el proceso de reciclaje, así como una canción titulada: “¡Haz tu parte!”, la cual busca la identificación de la niñez con el tema.


Nuevos Asociados

Artesanías

ASOMADEK Odilia Elmida Guarcas Guarcas asomadeq@hotmail.com Bufanda, rebozos, ponchos, bolsas.

COMERCIALIZADORA DE NEGOCIOS SOLIDARIOS, COMERS Gabriela Contreras gabriela.comers@gmail.com Bufandas, Chalinas, carteras, mantelería y articulos para el hogar

D2 GROUP Damian A. Jane mundoati@gmail.com Bolsas, forros de cojines, centro de mesa, individuales

INDIGO Olga Reiche olga_reiche@hotmail.com Individuales tejidos, caminos de mesa, bolsas para mujer, porta laptops, alfombras tejidas

AGEXPORT le brinda la más cordial bienvenida a los empresarios dinámicos que a través de las exportaciones generan desarrollo y progreso a nuestro país. Café Diferenciado

SERVICIOS DE TOSTADURIA, S. A. Jose Genaro Batres Estrada gbatres@servexcoffee.com Café Tostado

SIGNATURE BRANDS Mario Ricardo Alarcón Meléndez mralarcon@latinfoodandbev.com Café oro y tostado Cítricos

CITREX, S.A. Lorena Rosales lorenarosales@citrexlimes.com Limón, Chia

MAKHTESHIM AGAN GUATEMALA Edgar Velasco edgar.velasco@maco.co.cr Agroquimicos, insecticidas, fungicidas, herbicidas, reguladores de crecimiento

NUTRIVE, S.A. Narda Monterroso de Caravantes mercadeo@nutrivesa.com Productos Bioestimulantes, activadores biológicos, y biológicos organicos para la nutrición, control y prevención de plagas.

SIEX

Cosméticos

COSMETICA INTERNACIONAL Mariano Enrique Gálvez Cahueque colortek@gmail.com Tintes, Shampoo, ampollas, peróxido y tratamientos para el cabello

SERVICIOS NAVIEROS Y PORTUARIOS, S.A. Joanna Mendez j.mendez@sernaporsa.com.gt Logística. Vestex

Proveedores para el Sector Agrícola

MAS41 Maria Ximena Obregon Corzo ximenaobregon@mas41.com Bolsas de cuero, artesanías no tradicionales, accesorios en cuero

DECCO US POST - HARVEST INC Gustavo Madris Acevedo gustavo.madriz@uniphos.com Recubrimientos, desinfectantes, sanatizantes, fungicidas, orgánicos

INDUSTRIA TEXTIL DE LOS ALTOS, S.A. Diego Francisco Gálvez exportaciones@cantel.com.gt Toallas, telas, ropa para bebe y ropa de cama


N

ovedades Empresariales

Firman cooperación por educación vial

D

etektor, signatario del Consejo de Prevención de Accidentes de Tránsito y Educación Vial (Conpreve), firmó un convenio con CentraRSE, para aumentar y mejorar los servicios que ambas instituciones prestan, así como contribuir a multiplicar la educación vial en las empresas asociadas. “Con el fin de cumplir con nuestra misión el día de hoy en conjunto con uno de nuestros socios, Detektor, signatario de Conpreve estamos firmando este convenio de cooperación interinstitucional con el objetivo de lograr alianzas multisectoriales, que contribuyan a multiplicar la educación vial en las empresas asociadas”, indicó Alvaro Zepeda, Presidente de CentraRSE.

Línea de electrodomésticos inteligentes

S

amsung Electronics anunció el lanzamiento de su nueva línea de electrodomésticos con tecnología Digital Inverter. Su diseño y funciones inteligentes e innovadoras ofrecen lo último en comodidad para los usuarios, brindándoles mayor durabilidad, conveniencia y ahorro energético. Bajo el concepto “Samsung te da el poder para controlar los elementos de la naturaleza”, la marca demuestra cómo su tecnología se inspira y aprovecha el poder del agua, el fuego, la tierra y el viento para brindar a los consumidores lo mejor en productos para el hogar. La tecnología avanzada del refrigerador Food ShowCase garantiza una mayor durabilidad, menos ruido y mayor conservación de los alimentos.

Presentan cava de vinos

W | La Revista de Comercio Exterior | Junio 2014

hirlpool presentó su cava de vinos, que permite conservar esta bebida en un ambiente conveniente y estable. La cava de vinos Whirlpool ha sido diseñada contemplando los elementos principales y necesarios para la conservación oportuna del vino tinto y apreciar todos los atributos de esta bebida: temperatura, oscuridad, humedad, aireación natural, ausencia de vibraciones y disposición adecuada del producto. Es ideal para vivir el lujo todos los días, demostrando estilo y gusto por el vino tinto con su tecnología y diseño sofisticado. Posee el tamaño idóneo para almacenar doce botellas de vino tinto y conserva las botellas a la temperatura justa.

46

Lanzan programa para desarrollo de mujeres

C

on el objetivo de apoyar el crecimiento económico de las mujeres en Guatemala, Portales, con el apoyo de la organización Empresarios Juveniles de Fundación Citi, lanza el programa Mujeres Emprendedoras. El cual busca desarrollar capacidades de negocio y fomentar el emprendimiento en las mujeres. “Mujeres Emprendedoras es un innovador programa que se llevará a cabo en las instalaciones de Portales y tiene como fin fortalecer el espíritu emprendedor de las mujeres, dando un espacio y capacitaciones para que las mujeres tengan un conocimiento amplio de cómo montar y hacer crecer su negocio”, indicó Paola Arce, Gerente de Portales. El programa Mujeres Emprendedoras que ha lanzado Portales tendrá tres fases.

Expanden proyectos sustentables

U

nilever Guatemala anunció los resultados de su Plan de Vida Sostenible puesto en marcha hace tres años, al mismo tiempo que reafirmó su compromiso de trabajo para insertar la sostenibilidad en las acciones que impulsen el crecimiento del negocio, fortaleciendo su plan con nuevos compromisos en materia de impacto social para crear un cambio transformacional. Luego de 3 años de avances, Unilever anunció la expansión de su Plan de Vida Sostenible bajo el pilar específico de mejora en las comunidades con tres enfoques adicionales: a) Equidad en el lugar de trabajo, b) Oportunidades para las mujeres y c) Negocios incluyente. A través de su estrategia de sostenibilidad transversal a su cadena de valor, Unilever está fortalecimiento el crecimiento de su negocio e impulsando cambios ambientales y sociales.


Revista Data Export Junio  

PYMES, el motor de la economía.

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you