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ctualidad

Exportar ¡sí se puede! El experto Mauro Suazo ofreció la conferencia “¿Qué, cómo y para quién exportar?”, la cual fue organizada por AGEXPORT, como parte del compromiso adquirido en la carrera GuateExporta. Redacción Data Export AGEXPORT

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l salón lució lleno. Era la hora de escuchar al conferencista internacional Mauro Suazo, quien llegó a Guatemala para ofrecer la conferencia “¿Qué, cómo y para quién exportar?”, la cual fue impartida a aquellas personas que participaron en la carrera GuatExporta, organizada por la Asociación Guatemalteca de Exportadores en abril de este año. Gracias a la asistencia de los corredores en esta actividad deportiva, se reunieron los fondos necesarios para invertir en este importante charla en la que Suazo dio a conocer cuáles son los pasos para iniciarse en el mundo de las exportaciones.

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“En primer lugar, se debe tomar en cuenta qué necesita el consumidor, cómo lo voy a producir, cómo lo voy a enviar y a quién va dirigido mi producto. Todo ese tipo de preguntas se deben plantear antes de iniciar un negocio”, señaló Suazo durante la conferencia que tuvo lugar en el hotel Camino Real de la ciudad capital.

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El experto también se enfocó en consejos como conocer los gustos y preferencias de las personas, estudiar las tendencias de consumo, conocer los pronósticos, estudiar las ventajas reales y adaptarse a los cambios que exige la globalización. “Lo más importante es ir siempre un paso adelante e innovar para que no nos quedemos rezagados”, recomendó. Asimismo recomendó estar informado en todo momento de los accesos y regulaciones, especificaciones, entes de mercadeo, cadena logística, términos de comercio y la ejecución de estos mismos términos. Concluida la presentación, los asistentes a la conferencia, tuvieron la oportunidad de hacer preguntas al especialista, quien atendió todas las interrogantes consultadas.


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Pronunciamiento de FECAEXCA en relación a la firma del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea Para los exportadores Centroamericanos el mercado Europeo constituye el segundo socio comercial más importante de la región. Redacción Data Export AGEXPORT

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a Federación de Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Centro América, Panamá y El Caribe (FECAEXCA) que agrupa a las Cámaras y Asociaciones de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT), El Salvador (COEXPORT), Nicaragua (APEN), Honduras (FPX), Costa Rica (CADEXCO), Panamá (APEX), República Dominicana (ADOEXPO), ante la firma del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea, expresa: - Su congratulación por la firma del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea, el cual viene a elevar las relaciones comerciales entre ambas regiones a un nuevo nivel, pues además de brindar mayor certeza jurídica al flujo del comercio, incluye un componente Político y otro de Cooperación, que abarcan aspectos como democracia, gobernabilidad, seguridad, bienestar social, ambiente, entre otros. - La Unión Europea constituye un mercado de 500 millones de habitantes, que representan el 7 por ciento de la población mundial y un PIB per cápita anual arriba de US$30,000. Es el mayor importador de servicios y el segundo de mercancías del mundo.

- Productos centroamericanos con mejor acceso al mercado Europeo: azúcar, camarón, confección, plásticos, atún, ron a granel, textiles, hortalizas y legumbres, entre otros. - Servicios centroamericanos que consolidan acceso al mercado Europeo: servicios de informática, servicios de Courier, telecomunicaciones, transporte marítimo, comercio electrónico y servicios financieros. - Sectores con oportunidades de inversión en CA: turismo, agroindustria, energía, infraestructura, manufactura ligera y avanzada, servicios, entre otros.

DESAFÍOS: FECAEXCA exhorta a los gobiernos y al Sector Empresarial Centroamericano a: - Continuar trabajando en el proceso de integración regional y el establecimiento de la Unión Aduanera, en cumplimento a los compromisos adquiridos. - Dar celeridad al proceso de ratificación del Acuerdo de Asociación por parte de los Congresos de cada unos de los países, con el propósito de aprovechar al máximo los beneficios de este instrumento. - Impulsar en cada país un programa de mejoramiento a la competitividad y del clima de negocios, trabajando en aspectos como aduanas, infraestructura portuaria, costo de transporte, costo de la energía eléctrica, financiamiento, asistencia técnica, investigación y desarrollo de nuevos productos, educación y capacitación de mano de obra, entre otras.

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- Para los exportadores Centroamericanos el mercado Europeo constituye el segundo socio comercial más importante de la región. En el 2011 Centroamérica (incluyendo a Panamá) exportó US$4,327 millones a la Unión Europea e importó US$4,260 millones.

- El sector exportador trabajará en potencial la integración a través del encadenamiento productivo, generación de valor agregado regional e impulsar la participación de Pymes centroamericanas. ANEXO: - Productos centroamericanos que consolidan acceso al mercado Europeo: miel, café tostado, cigarros, zapatos, muebles de madera y algunas hortalizas.

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Exportación de alimentos y bebidas crece en el primer trimestre de 2012 La Comisión de Alimentos y Bebidas de AGEXPORT rindió un informe sobre las acciones emprendidas en 2012. Una de las buenas noticias es el crecimiento que ha tenido el sector en los primeros meses del año. Redacción Data Export AGEXPORT

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l Sector de Alimentos y Bebidas se ha caracterizado por ser uno de los líderes en el crecimiento de sus exportaciones. En las últimas dos décadas ha pasado de exportar de US$50 millones a más de US$800 millones, mostrando una constante alza la industria de alimentos, seguida por la de bebidas. “Durante los últimos cinco años el Sector de Alimentos y Bebidas de Exportación ha tenido un crecimiento promedio del 18 por ciento. Esto es resultado de muchos esfuerzos, sobre todo de estar conscientes de la importancia de innovación, calidad y valor agregado al producto final”, dijo Francisco José Menéndez, presidente de la Comisión de Alimentos. Los empresarios optimistas por el crecimiento sostenido y apertura de oportunidades en mercados de Centroamérica, México, Europa y Estados Unidos, se han propuesto la meta para el 2012, de llegar al millardo de dólares por ventas de exterior.

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Para ello, el Sector ha estado trabajando desde el 2011, en guías de exportación específicas, para facilitar y contar con información

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La industria de alimentos está conformada por 6 subsectores que se integran de la siguiente manera: 20% Bebidas 20% Conservas 15% Panificación 10% Confitería 8% Lácteos 27% Otros alimentos procesados Todos en su conjunto generan alrededor de 15 mil empleos directos, de los cuales poco más de 3 mil son mujeres.

adecuada, con el objeto de promover nuevos proyectos de exportación. De acuerdo con el Director de la Comisión estas guías están dirigidas a empresas que se inician en las exportaciones, a las que buscan proyectos de diversificación de mercados, con las que pretenden exportar de forma sostenida hacia México y/o Estados Unidos. No obstante el proyecto comprende tres guías más las cuales serán Centro América, Panamá y un país destino que se definirá en el 2013. “Para definir estos mercados, se hizo el análisis de cuáles representaban crecimiento para las empresas guatemaltecas del sector de Alimentos y Bebidas. Definitivamente, México y Estados Unidos son nuestros principales mercados después de la región centroamericana, y por ello, se busca fortalecer a las Pymes para que los aprovechen, e invitar a nuevos empresarios a que conozcan con mayor profundidad las oportunidades de estos países”, agregó el empresario. Desde encontrar la terminología utilizada en Comercio Internacional, datos económicos (poder adquisitivo, principales ciudades) consumidores, balanza comercial, ya sea de México o Estados Unidos, adicionales a los principales 25 Productos Importados y exportados del sector por cada uno de esos países es la información que encontrarán los empresarios del sector de Alimentos y Bebidas en dichas guías de exportación.


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ubli-Reportaje

Confíe a los expertos

el mantenimiento de su empresa

Patricia González Editora General Data Export

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as plagas y la limpieza son dos puntos que deben tomarse en cuenta como prioridad en una empresa, pero lo ideal es confiarle ese servicio a una compañía especializada, con el personal calificado y capacitado, que cuente con las licencias del Ministerio de Agricultura, Ministerio de Salud y que utilice productos que sean amigables con el ser humano y el medio ambiente. En ese sentido, la empresa Fumsersa, fundada en 1983, es la aliada idónea para este tipo de trabajos, pues cuenta con especialistas en el tema de plagas, pintura, reparaciones, limpieza en áreas de construcción y tratamientos especiales para pisos, entre

otras. “Cada uno de nuestros colaboradores, ha sido capacitado para utilizar manuales de procedimientos que cumplen con las exigencias de la vida moderna”, señala el ingeniero Edgar Muñoz Gálvez Presidente del Consejo de Administración de Grupo 10 (SERVICON, FUMSERSA Y ECOTERMO). Además, la compañía obtuvo una licencia del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, según el acuerdo ministerial No. 20552004, la cual establece, como obligatorio, el tratamiento de embalajes para combatir y evitar plagas cuarentenadas, ya que en estos casos se requiere la utilización de cierto tipo de químicos que deben ser manipulados con experiencia y usando el equipo de seguridad adecuado para evitar cualquier incidente. Otro de los beneficios de contar con una firma como Fumsersa, es que también ofrece un servicio para los exportadores por medio del tratamiento de tarimas de madera, que protegen el producto que saldrá de las fronteras del país. Estos tratamientos pueden ser de dos maneras: el modo térmico y el químico. El primero se realiza en una cámara térmica, por medio de elevación de temperatura, hasta alcanzar 57º por 30 minutos y el segundo se hace en las instalaciones de los clientes, aplicando Bromuro de Metilo con un tiempo de exposición 16 a 20 horas.

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La limpieza y el tratamiento de plagas son dos temas de vital importancia para las compañías modernas, ya que unas instalaciones limpias y en buen estado siempre ofrecen una buena imagen a los clientes y provocan un mejor ambiente de trabajo para los colaboradores.

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egocios

Inauguran millonario proyecto urbanístico al pie de los volcanes en Sacatepéquez

“Como empresarios nos sentimos comprometidos en generar desarrollo en diversas áreas del país, brindando productos y soluciones de la mejor calidad. Este proyecto es una gran oportunidad de inversión y un sitio para disfrutar del ambiente y las mejores vistas de la región”. Alfredo Vila Girón, Director de D&P Construcciones

El lugar cuenta con 24 manzanas y los empresarios han invertido US$7 millones. Los precios de las residencias inician en US$23 mil. Redacción Data Export AGEXPORT

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l proyecto inmobiliario Hacienda del Comendador fue inaugurado recientemente en el municipio de San Miguel Dueñas, Sacatepéquez con un trabajo realizado con la empresa D&P Construcciones. En esta fase del proyecto se encuentra “La Casa del Comendador”, un área utilizada como un club distinguido el cual está ubicado sobre un terreno de más de una manzana de extensión y cuenta con 1,200 metros cuadrados de construcción, en donde se ubican salones para eventos con una capacidad de 400 personas.

“La Casa del Comendador es, sin duda alguna, nuestra mejor carta de presentación pues el diseño arquitectónico es sobrio, elegante y con un toque rústico de hacienda colonial, capaz de integrar armoniosamente la fuerza del paisaje natural, con el desarrollo de un sector residencial del más alto nivel”, comentó Alfredo Vila Aramburú, gerente general de D&P Construcciones. Estilo propio • Hacienda del Comendador cuenta con un reglamento de construcción propio, que ayudará a guiar el desarrollo armonioso del proyecto. • Con este sistema también se protege el área verde conservada en el lugar del proyecto. • El 80% de los clientes de este tipo de residencia la utilizan como lugar de descanso y el 20 por ciento como lugar permanente para vivir. • La carretera que conduce al lugar, tiene acceso por La Antigua Guatemala, Chimaltenango y Escuintla.

Empresa lanza un combustible bajo en azufre

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on el objetivo de suplir las demandas del mercado automotriz, Puma Energy, ha lanzado el nuevo combustible de bajo contenido en azufre “Ion Puma Diesel”. Con esto, la compañía agrega a su portafolio el mejor combustible del mercado direccionado a cubrir los requerimientos de los motores diesel de última generación, al igual que ofrecer un producto acorde a la nueva tendencia mundial del cuidado del ambiente.

“Este producto que tiene una exclusiva formulación, ofrece los beneficios de optimizar

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Asimismo, cuenta con áreas deportivas, salas de juegos y piscina, entre otras áreas de entretenimiento.

el desempeño del motor, reducir las emisiones al medio ambiente, limpieza de inyectores y extender la durabilidad del motor”, expresó Juan Ángel Díaz, Gerente General de Puma Energy Guatemala. Puma Energy con sede en Suiza y operaciones en más de 30 países alrededor del mundo, emplea a más de 2 mil personas directamente y unos 15 mil más indirectamente, posee y opera aproximadamente 3.8 millones de metros cúbicos de capacidad de almacenamiento y dirige una red de más de 1,100 estaciones de servicio.


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Redacción Data Export AGEXPORT

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romover la inclusión financiera del 65 por ciento de guatemaltecos que no tienen un medio de pago formal y reconocido en la economía nacional, es el objetivo por el que Tigo Money y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) firmaron un convenio de cooperación para implementar un sistema de pagos de microcréditos por medio de la plataforma de telefonía móvil. De esta manera, con el apoyo del BID y a través de la tecnología, se busca brindar a la población guatemalteca una solución cercana, rápida y eficiente para realizar sus pagos. Cada entidad aportó US$120 mil para poner en práctica el proyecto. Para el 2012 se espera apoyar la penetración y profundización de las entidades Micro Financieras mediante la masificación de los pagos de microcréditos, a través de la red de Agentes Tigo Money. En el largo plazo el objetivo es contribuir en la reducción del uso de efectivo, aumentar la confianza de la población en el uso de medios novedosos de pago y ser el actor principal en la reactivación económica mediante la inclusión financiera.

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Promueven inclusión financiera

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n Portada

Todo está preparado

para la próxima MANUFEXPORT 2012

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A pocos días de realizarse MANUFEXPORT 2012, la feria internacional que reúne al sector de manufacturas en Guatemala, se afinan los detalles de esta muestra en la que participarán grandes empresas así como 150 Pymes.

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M. Martínez / P. González

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a sexta edición de MANUFEXPORT Central America 2012 se realizará del 11 al 13 de julio del 2012, en el Centro de Convenciones Santo Domingo del Cerro en La Antigua Guatemala, con el objetivo de continuar con la mejora competitiva y brindar oportunidades de negocios internacionales al sector Manufacturero de Guatemala y la región. “Guatemala será el centro de negocios de los productos de góndola de Mesoamérica. En una sola feria internacional se realizarán dos eventos que benefician la competitividad e inversión de la región y por supuesto de Guatemala.

Por un lado tenemos a MANUFEXPORT 2012 y por otro, LAC FLAVORS 2012. Ambas duplicarán las oportunidades para generar negocios entre fabricantes de la región mesoamericana y compradores de Norteamérica, Europa y Asia”, señaló César Vettorazzi, presidente del Comité Organizador de la actividad.

A decir del empresario, MANUFEXPORT 2012 reunirá la mayor concentración de productos para góndola de la región, incluyendo: alimentos, productos plásticos, de limpieza y cosméticos y productos de cuidado personal. Esto “La celebración conjunta debido a que se contará con la participación de más de 150 productores/ de ambos eventos, mesoamericanos y 80 MANUFEXPORT 2012 y LAC exportadores compradores internacionales, todos FLAVORS 2012 duplica las provenientes de más de 15 países.

oportunidades para generar negocios entre fabricantes de la región mesoamericana y compradores de Norteamérica, Europa y Asia”. Aída Fernández Gerente de la Comisión de Manufacturas AGEXPORT

Para Aída Fernández, gerente de la Comisión de Manufacturas de la Asociación Guatemalteca de Exportadores, esta actividad es una de las más importantes que esta entidad organiza, pues dentro de ella están involucrados temas como la inteligencia de mercados, la innovación y los desafíos de la productividad.


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n Portada

Acercamiento importante Los organizadores indicaron que un impulso importante para MANUFEXPORT, es que el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, apoye con LAC FLAVORS durante la feria. Este evento de negocios acercará a los empresarios de la región mesoamericana con Estados Unidos, Canadá, Colombia, China, Corea y Japón. En ese sentido, el BID financiará a 100 Pymes originarias de México, Centroamérica, el Caribe y Colombia, así como la participación de 40 compradores de cadenas de supermercados y retailers, principalmente de Norte América, Sur América y Asia, para que asistan a esta exposición. Representantes de importantes cadenas de supermercados, importadores, brokers y representantes de centros de distribución se darán cita en Manufexport Central America 2012, con el objeto de llegar a ser importantes socios comerciales de los expositores nacionales e internacionales que ocuparán un piso de exhibición de 85 stands.

Exposición especializada Con este giro que ha tomado Manufexport, coloca a Guatemala como el primer país que ofrece la única feria de manufacturas especializada en retail, a nivel mesoamericano. “Esta actividad, permitirá que por primera vez en Guatemala, 100 empresarios mesoamericanos de manufacturas tengan 2 mil citas de negocios en tan solo dos días de trabajo, es decir, 20 para cada uno de ellos, con lo cual estamos seguros que para nuestro país será la puerta de cientos de nuevas plazas de trabajo”, agregó Vettorazzi. “Si tomamos en cuenta la unión de subsectores de manufacturas nos podemos dar cuenta que podemos cerrar negocios a corto y mediano plazo por US$60 millones, y eso lo vinculamos inmediatamente con nuevas plazas laborales”, concluyó. Sector de Manufacturas está en buen momento Alimentos es uno de los subsectores que, de 2006 a 2011 ha presentado una tasa acumulativa anual de crecimiento del 18 por ciento, según estadísticas del Banco de Guatemala, lo que demuestra un crecimiento sostenido. A la fecha este rubro ha exportado más de US$456.5 millones y ha abierto 20 mil plazas de empleo. La industria de plásticos de Guatemala es una de las más tecnificadas en la región, pues ofrece al mercado una variedad de productos desde residuos sólidos hasta productos terminados. El subsector de Cosméticos es uno de los más recientes, el cual ha sido creado por la demanda de sus productos por el mercado internacional. Actualmente este subsector agrupa 60 empresas Pymes. Champús y cremas hechas en Guatemala son demandadas con un gran interés por los mercados centroamericanos y el caribe. Productos de limpieza como desinfectantes, limpiadores de piso y desengrasantes, han llegado a Colombia y Cuba, mercados conquistados en la pasada edición de Manufexport 2010.

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“MANUFEXPORT es una ventana que permite ver más allá de un contrato firmado. Esta feria es una excelente oportunidad, además de la compra venta, para entablar relaciones comeciales con gente importante, con poder de decisión, algo vital para que las empresas guatemaltecas se destaquen y ocupen un lugar privilegiado en las opciones de compra de los extranjeros”, señala Fernández.

Mayor información: www.manufexport.com.gt

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mpresa del Mes

Bebidas bajo cero en Europa gracias a enfriadores guatemaltecos La industria exportadora Fogel es un claro ejemplo del esfuerzo y positivismo que caracteriza a los empresarios que confían en el capital humano local y en el trabajo que puede lograr hacer cada uno de sus colaboradores, así como cumplir con el objetivo de satisfacer los mercados internacionales. Redacción Data Export AGEXPORT

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a industrial nacional Fogel logró exportar a Polonia 3 mil 600 refrigeradores de su línea FROSTER®, la cual es utilizada especialmente para enfriar cervezas a temperaturas bajo 0ºC. Estos refrigeradores fueron utilizados recientemente para enfriar las bebidas que consumieron los aficionados durante la Eurocopa 2012, el principal torneo entre selecciones europeas de fútbol, organizado por la UEFA y el cual fue llevado a cabo en Polonia y Ucrania.

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Jacobo Tefel, Presidente Ejecutivo de Fogel, explica que, tradicionalmente, los europeos han preferido beber sus cervezas a temperaturas entre 7ºC y 12°C, y para él es una grata sorpresa conocer que esa preferencia del consumidor europeo esté cambiando, y que exista una nueva tendencia en la juventud de preferir sus cervezas a temperaturas más frías (-3°C) temperatura a la que enfrían los refrigeradores FROSTER® de Fogel. “Obtener la orden de compra, y producirla, ha sido un gran reto para Fogel. Hemos efectuado modificaciones en los productos para adaptarlos al mercado al cual es destinado nuestro producto”, comenta Tefel. Y algunas de estas modificaciones van desde utilizar sistemas eléctricos que funcionan en 220 voltios, hasta traducir al idioma Polaco toda la información para el usuario, tal como manuales e información adherida al producto. “Adicionalmente, los productos fueron rápidamente certificados bajo las normas técnicas de la Comunidad Europea y otra propias de Polonia” explica el empresario. Pero esta no es la primera vez que Fogel exporta refrigeradores para enfriar las cervezas y bebidas en un evento deportivo. En 2010 exportó más de 10 mil refrigeradores a Sudáfrica, los cuales fueron utilizados en los diferentes estadios del Mundial de Fútbol. También, durante ese mismo año, fueron refrigeradores Fogel los que enfriaron las bebidas del Super Bowl XLIV, en Sunlife Stadium de Miami, Estados Unidos.

Diseño, innovación y ahorro de energía Además de lograr aumentos positivos en sus estadísticas de exportación, Fogel también ha logrado exportar sus refrigeradores a nivel global, gracias a innovaciones, desarrolladas en Guatemala,

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Crecimiento dinámico Fogel fabrica y exporta refrigeradores comerciales a más de 48 países en Norte, Centro y Sudamérica, El Caribe, África, y Europa desde sus fábricas en Guatemala y en Colombia. La empresa produce más de 120 modelos diferentes de equipos de refrigeración, con una variedad de más de 250 versiones de estos modelos para atender a los mercados más exigentes. En 2007, fue inaugurada FOGEL ANDINA, S.A. en Cali, Colombia, para atender a todo el mercado andino. La planta tiene una capacidad de producción de 36 mil unidades por año.

que se reflejan en el diseño del funcionamiento del refrigerador, pues ahora, la maquinaria consume menos energía. Esta es una excelente ventaja que la compañía brinda a sus clientes, empresas nacionales y transnacionales de cerveza y refrescos, ya que, además de lograr un óptimo enfriamiento del producto, consumen hasta un 44 por ciento, menos de energía que los enfriadores construidos en 2008, y 20 por ciento menos que los requerimientos de ENERGY STAR® en Estados Unidos. En algunos modelos el consumo de energía por día es menor que el de un bombillo de 100 watts.


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“Antes de todo se debe identificar el panorama de nuestro negocio”

Patricia González Editora General Data Export

¿Cuál fue el tema abordado en este taller para Pymes?

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ásicamente la internacionalización de los negocios aunque sean pequeños. La base de esta actividad es escuchar qué es lo que los guatemaltecos están haciendo para salir de las fronteras y que expongan a qué retos se han enfrentado.

Según las experiencias de los asistentes ¿qué fue lo que expusieron? En general, nada que sea completamente negativo. Todos los participantes me comentaron cosas buenas, sin embargo, creo que sí han ido por el camino correcto pero solos, es decir, no han tenido apoyo en ciertos aspectos y han tenido que solventar sus situaciones de manera individual. En este taller se dieron cuenta que no han sido los únicos en tener problemas y fue muy gratificante que todos compartieran sus experiencias. Otra característica que noté fue que algunas compañías, por muy pequeñas que sean, tienen el problema de la rotación de personal porque capacitan a los empleados y luego se van con la competencia, por ejemplo.

¿Qué cree que necesita una Pyme para internacionalizarse de manera exitosa? Se debe identificar las ventajas competitivas, verificar si se puede llevar cierto producto o no a ciertos mercados, analizar el método de salida del país, identificar los problemas del país a donde se quiere exportar y cuando ya se da el paso, se debe aprender a mejorar cada día el producto para que nunca pierda su buena imagen. Por último, se debe tener un plan de futuro ¿hasta cuánto soy capaz de dominar mi empresa solo? ¿la voy a llevar a otra dimensión y contrataré directivos o la llevaré hasta donde yo no pierda el control? Las respuestas a estas preguntas son una decisión personal que cada propietario deberá tomar.

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Álvaro Cuervo-Cazurra es un experto español que estuvo en Guatemala para ofrecer un taller para guiar a los pequeños empresarios a cómo colocar el nombre de sus negocios en los mercados internacionales. La actividad fue organizada por el Programa de Al Invest IV y con el apoyo de AGEXPORT.

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ectores de Exportación

Sector de cosméticos: buenos negocios entre cremas y perfumes aceites que forman un total de 120 productos cuyos principales destinos comerciales son El Salvador, Nicaragua y Costa Rica y con miras a ingresar en las tiendas y supermercados de Honduras.

La receta del abuelo Hace más de 55 años, a Miguel Ángel Jop Shija, fundador de Cuatro Rosas, se le ocurrió llevar a cabo un experimento para crear una crema suavizante que no tuviera efectos secundarios y lo logró sin ser ingeniero químico. Tiempo después, creó la brillantina para el cabello, la cual sobrevive hasta hoy en los puntos de ventas de tiendas populares.

Los productos guatemaltecos dedicados al cuidado personal, han tomado auge en los últimos años. El país es un exportador importante en lo que a productos para el cabello, aceites esenciales y jabones de tocador, se refiere.

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Patricia González Editora General Data Export

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Fue un hombre visionario que vivió un sueño que le duró poco, pues murió cuando tenía 32 años, dejando a su esposa con cinco niños que mantener. Sin embargo, la madre de los pequeños se hizo cargo del negocio y lo llevó al éxito. “Nunca cambiamos la fórmula de mi abuelito. Se mantiene hasta hoy porque eso es lo que le gusta a la gente y se sienten satisfechos con el producto”, agrega Miguel Ángel, el tercero en la generación de la familia Jop.

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unque Guatemala es un país reconocido por sus paisajes, su café, minivegetales y por su arveja china, los mercados externos poco saben de su industrialización en el tema de los productos de belleza y cuidado personal, cuyas fábricas forman la Comisión de Cosméticos de AGEXPORT, la cual está integrada por 17 socias que en 2009 exportaron US$160 millones; en 2010 US$230 y en 2011 llegaron a los US$253 millones. Uno de los asociados de esta agrupación y miembro de su junta directiva, Miguel Ángel Jop Valle, gerente de producción de la industria Cuatro Rosas, dice que este negocio ha tenido un repunte gracias a las innovaciones en los productos y en las estrategias de mercado que se utilizan actualmente para conquistar nuevos mercados. La empresa Cuatro Rosas cumplió 55 años de tener sus productos a la venta, de los cuales, el 70 por ciento están hechos para mujeres y el 30 por ciento para hombres y bebés. Sus productos estrella son dos: la brillantina para el cabello y la crema suavizante Vanishing, así como el perfume Siete Machos, del que tienen los derechos de los productores mexicanos para venderlo en este país. A estas opciones de productos se suma una gran variedad de cremas para manos, fragancias, esmalte de uñas, talcos y algunos

Pleno crecimiento Por el repunte que ha tenido la industria de los cosméticos, estadísticas de la Comisión de Cosméticos demuestran que las empresas generan 5 mil empleos directos y 25 mil indirectos. Según Aída Fernández, gerente de Manufacturas de AGEXPORT, los mercados que más compran artículos de belleza e higiene personal, además de Centroamérica, son Estados Unidos y República Dominicana. “Las fábricas estaban incluidas dentro del área de Manufacturas pero su crecimiento fue tal, que ahora ya vuelan solas en la búsqueda de más y mejores negocios con estos dos países y con el resto de Centroamérica”, comenta Fernández.


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AGEXPORT realizó programa de conferencias para periodistas

Los comunicadores asistieron a cuatro fases llevadas a cabo, cada miércoles, del 6 al 27 de junio. Redacción Data Export AGEXPORT

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a Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) ofreció a los periodistas una serie de conferencias, con el fin de aportar conocimientos a estos guatemaltecos que cada día se dedican a informar a la población acerca de los acontecimientos actuales.

la oportunidad de expresar sus dudas o comentarios acerca de los temas tratados en cada módulo. Por su parte, los conferencistas presentaron estadísticas, estudios y relataron experiencias, todo, con el fin de enriquecer los contenidos. Estos fueron los temas tratados en las conferencias: • Inteligencia competitiva • Estadísticas y perspectiva de las exportaciones de Guatemala • Situación del Comercio Mundial y de Guatemala • ¿Cómo exportar servicios digitales? • Situación macroeconómica

Los periodistas asistentes dijeron que este tipo de actividades les da la oportunidad de tener ideas más claras y amplias de cómo se desarrolla la actividad económica del país y que cada uno de los datos proporcionados por los especialistas, demuestra que se está trabajando por el bien de Guatemala y con cada negocio que se une a las filas de la formalidad, se generan más fuentes de empleo. Cada miércoles de junio, los comunicadores se dieron cita en las instalaciones de esta asociación, en donde cada uno de ellos tuvo

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Durante las charlas, AGEXPORT invitó a varios líderes temáticos que trabajan en esta entidad y a un grupo de invitados externos que son expertos en temas de economía y comercio exterior.

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esarrollo Rural

Encadenamiento Empresarial logra Certificación de Carbono Neutral

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La empresa de revestimientos naturales Casa Viva Guambú ha dado apoyo y trabajo a los productores rurales. También realiza buenas prácticas ambientales y por esa razón recibió la certificación por parte de Green Development. Redacción Encadenamientos Empresariales AGEXPORT

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as estrategias de gestión ambiental son cada vez más importantes para el sector empresarial, debido a que los efectos que se relacionan con el cambio climático, alrededor del mundo, son cada vez más evidentes. Existe una clara necesidad por parte de todos los sectores de la sociedad a rediseñar su modelo de desarrollo socioeconómico para adaptarse a las nuevas condiciones del clima y ejercer el menor impacto posible en el ambiente. A raíz de lo anterior, la nueva tendencia de los consumidores está más enfocada a la adquisición de productos ecológicos que garanticen que durante su proceso productivo causaron el menor impacto posible. Estos productos deben estar respaldados por sellos verdes o certificaciones otorgadas por entes nacionales o internacionales reconocidos. Las empresas por su parte, deben adaptarse a estas nuevas tendencias del mercado, modificando sus procesos productivos hacia modelos más sostenibles ambientalmente. Desde el año 2008, el Programa de Encadenamientos Empresariales de AGEXPORT con el apoyo de la Embajada Real de Dinamarca a través de DANIDA, han venido trabajando en impulsar la iniciativa

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para promover la responsabilidad ambiental en el sector exportador del país. Un ejemplo de ello es la empresa Casa Viva: GUAMBÚ, una empresa comercializadora de revestimientos de bambú, comprometida con los procesos de sostenibilidad social, económica y ambiental y el apoyo del Programa de Encadenamientos Empresariales, han venido trabajando en la incorporación de pequeños productores rurales en pobreza en la cadena de valor del bambú. También ha realizado un proceso de cuantificación de la huella de carbono de la empresa con el objetivo de identificar sus focos de mayor emisión y realizar mejoras para eficientar sus procesos, reducir costos y causar el menor impacto posible al ambiente. Este proceso le permitió a Casa Viva obtener la Certificación Carbono Neutral, por parte de la empresa guatemalteca Green Development, quien se basó en la metodología ISO 14,001 para realizar los estudios de cuantificación de Huella de Carbono y determinar que Casa Viva, después de realizar mejoras en su infraestructura, procesos productivos y equipamiento, tiene una huella de carbono positiva, lo que la hace acreedora a este certificado. Con el aporte que Casa Viva realiza al promover el involucramiento de pequeños productores a la actividad de producción del bambú, esta compensando sus emisiones de gases de efecto invernadero. El indicador La huella de carbono es un indicador que mide el impacto que provocan las actividades del ser humano sobre el cambio climático. De tal manera que, aplicada a una organización, muestra el efecto que tiene ésta sobre el clima, medido a través de la cantidad total de Gases de Efecto Invernadero (GEI) que emite, representado en unidades equivalentes de dióxido de carbono (CO2e).


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egocios

AGEXPORT promueve

El Programa de Actualización de Posgrado de AGEXPORT (APA), cuenta con el apoyo de la Universidad de San Carlos a través de la Facultad de Ingeniería y es una importante herramienta para especializarse en actividades relacionadas con el sector exportador. Patricia González Editora General Data Export

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n posgrado es una excelente oportunidad para desarrollarse personal y profesionalmente. Es por esa razón que la Asociación Guatemalteca de Exportadores cuenta con el Programa de Especialización AGEXPORT (APA), el cual brinda las herramientas necesarias para aquellos profesionales que desean destacar en las áreas relacionadas con el dinamismo de la economía. Actualmente, el APA tiene en su agenda el tema de la Cadena de Suministros, el cual es de suma importancia para optimizar su uso a través de competencias e iniciativas claves, requeridas para cerrar la brecha de las capacidades y las nuevas demandas del mercado. Cabe destacar que, al final de los cursos, el título es otorgado por la Universidad de San Carlos de Guatemala.

Esta actividad académica está dirigida a profesionales del sector público o privado, que desean actualizar sus conocimientos en el tema de la Cadena de Suministros. Con estos cursos, el estudiante será capaz de lograr una visión estratégica, de alineación e integración de la información que reciba. Además, aprenderá a planificar de manera correcta, la dimensión global de abastecimiento y comercialización, así como a diseñar la gestión de almacenamiento y distribución de sus productos.

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la importancia de los posgrados con especialización

La fecha de inicio de este posgrado es el 16 de agosto de 2012. Martes y jueves de 17:30 a 20:30 horas en sede central AGEXPORT, 15 avenida 14-72 zona 13. Inversión: Socios: Q.5,750.00 - No Socios: Q.7,250.00. Información: Tel. 2422-3690 • posgrados@agexport.org.gt

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ida & Estilo

Protocolo para hacer negocios exitosos

Para evitar cualquier incidente a la hora de cerrar un trato en el extranjero, es importante solicitar información en las embajadas, antes de definir una cita. Además, se puede consultar en diferentes páginas web.

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Redacción Data Export AGEXPORT

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egún a donde se viaje para hacer negocios, se debe ir preparado para cambios en todo, desde el apretón de manos que en Japón es más ligero y corto que en Latinoamérica, o en el Medio Oriente es largo y dura todo el tiempo que duren las presentaciones. En algunas culturas un poco de alcohol puede ser el protocolo antes de iniciar las negociaciones y si el empresario que visita el extranjero, no toma o las políticas de la empresa lo prohíben, se deberá notificar con anticipación para evitar momentos incómodos durante ese tiempo. Los correos electrónicos también tienen su propia cultura y protocolo, y se debe tratar de redactarlos de manera formal, pues en algunos países pueden encontrar ofensivo un tono informal, así como puede considerarse poco serio o no digno de tomarse en cuenta si no incluye un lenguaje claro y adecuado para los negocios. En China, los empresarios toman clases para mejorar sus modales porque muchos de ellos tienen costumbres que en otros países pueden ser consideradas un insulto o malas costumbres. La práctica en muchos países de realizar negocios a través de conocidos

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o por recomendación, en otros puede ser mal visto. Por eso es importante aprender el significado que pueden tener pequeños detalles inclusive como sentarse a una mesa, saludarse, darse la mano, hacer una reverencia, pues pueden traer consigo una cantidad de información desconocida. Saber qué se puede negociar en una mesa o no, pues para algunas culturas al momento de ingerir comidas no se hacen negociaciones sino es una oportunidad de conocer al potencial cliente o persona con quien se va a hacer un negocio. El trato de confianza o tuteo depende del grado de intimidad o confianza que la otra persona te refleje, y el momento en que la otra persona lo exija. Ejemplo de China: Cuando plantea una cita de negocios apunte correctamente todos los datos de la misma (fecha y hora). La anulación de una cita o la falta de puntualidad en China es una ofensa para la persona o personas que le esperan. Debe ser muy puntual para empezar con buen pie sus relaciones en China. Como siempre en estos casos, lo mejor es llegar con una cierta antelación (mejor llegar un poco antes que un poco tarde). La mayor parte de los trabajadores disponen de 2 horas al mediodía para comer; este horario suele ser entre las 12 de la mañana y las 2 de la tarde, aproximadamente. Es tan hermético su sistema, que prácticamente en esta hora cierran todos los servicios comerciales y de cualquier otro tipo (hasta los más necesarios). Las mejores fechas para concertar entrevistas y reuniones son de abril a junio y de septiembre a octubre. Cuando programe sus visitas y citas tenga en cuenta las fiestas del calendario Chino que no suelen coincidir con las del calendario occidental. Una de las fechas más importantes es el 1 de mayo, en la que pueden permanecer cerrados los comercios y empresas durante una semana. La fecha no siempre es la misma, pues el anuncio oficial de la fiesta depende de las autoridades.


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esponsabilidad Social

Pupitres reciclados: apoyo a la educación y a la naturaleza

Firman convenio de cooperación para la niñez guatemalteca El acuerdo permitirá la implementación de una escuela socio-deportiva enfocada al fútbol y al refuerzo académico de niños y niñas deportistas. Redacción Data Export AGEXPORT

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Más de 6 mil niños en etapas escolares de preprimaria, primaria y secundaria serán beneficiados con escritorios elaborados con materiales reusables. Redacción Data Export AGEXPORT

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on una inversión de Q2.4 millones, la empresa Del Frutal realizó la promoción “Siéntete bien. Ayuda a la educación y gana con Del Frutal”, gracias a la cual donó más de 3 mil escritorios, los cuales fueron entregados por Fundación Castillo Córdova, brazo social de Cervercería Centro Americana.

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El objetivo de la actividad es ayudar a los estudiantes de escuelas que no cuentan con el mobiliario adecuado para recibir sus clases diarias. Los escritorios están hechos con envases Tetra Pak, esto con el fin de evitar la tala de árboles de los que se saca la madera para hacer este tipo de muebles. En 2011 se entregaron más de 2 mil escritorios, beneficiando a más de 4 mil niños de 55 escuelas en las áreas de los departamentos de Escuintla, Chiquimula y Retalhuleu. Este aporte se logró gracias a más de 1.5 millones de mensajes ingresados por los consumidores de productos Del Frutal. Para que se diera el éxito en la entrega de los escritorios, la Fundación Castillo Córdova realizó una labor exhaustiva durante los meses previos a la entrega de los mismos para poder determinar las áreas más críticas y así dirigir la ayuda. Una vez seleccionadas las instituciones educativas se eligieron a 55 escuelas muy necesitadas, beneficiando a cada una con cierto porcentaje de los escritorios entregados.

as fundaciones Real Madrid y Carlos F. Novella firmaron un convenio de cooperación en el cual comparten la filosofía de formar niños y niñas, a través de la implementación de una academia social de fútbol que fomentará valores y conductas necesarios para el adecuado desarrollo de la niñez. Con la firma del acuerdo, se obtendrá la implementación de una academia social de futbol con soporte académico con el objetivo de la formación de niños y niñas en el deporte. Posteriormente, la visión de largo plazo es replicar este modelo en todos los puntos en donde Cementos Progreso opera. Fundación Carlos F. Novella, busca crear un impacto positivo en los niños y jóvenes de la zona 6, proporciona un espacio y tiempo para desarrollar sus habilidades deportivas. Como fin primordial tiene formar deportistas, disciplinados, comprometidos con ellos mismos y su desarrollo, para que trasciendan de forma positiva en Guatemala. Por medio del deporte, buscan fortalecer los valores en niños y jóvenes que se ven expuestos a ser víctimas de la delincuencia y a situaciones en riesgo de unirse a grupos delincuenciales. Ante esta situación Fundación Carlos F. Novella busca darles a los niños y jóvenes un espacio, para ocupar su tiempo libre desarrollando sus habilidades deportivas, psicológicas y físicas. Ejercitando su cuerpo y mente en un ambiente sano y seguro. La Fundación Carlos F. Novella tiene siete años desarrollando una escuela de fútbol con características similares a la academia social que se obtendrá a través de la firma del convenio. La alianza ofrecerá la oportunidad de elevar el nivel de la academia, con técnicas y métodos comprobados, utilizados por Fundación Real Madrid en más de 90 escuelas de este tipo que ellos tienen alrededor del mundo.


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