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ontenido

Editorial 06 Talento que acelera la productividad Actualidad 08 Proyección de las exportaciones se reduce 40.5 por ciento por aumento de salario mínimo

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En Portada 12 Mejor formación da como resultado un mejor desempeño Turismo 16 Guatemala representó a la región centroamericana en la XIV Conferencia Iberoamericana CIMET 2011

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Sectores de Exportación 21 Logros 2010 Negocios de Berries dio empleo a más de 8 mil personas Desarrollo Rural 25 Productores de cebolla reciben importante visita de USAID

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Responsabilidad Social 27 “Cuadernos con corazón” presentó su campaña para 2011

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» Para mayor información visite wwww.revistadataexport.com

ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE EXPORTADORES -AGEXPORT15 Avenida 14-72 Zona 13, GCA-01013 Ciudad de Guatemala, Guatemala, C. A. PBX: (502) 2422 3400 • FAX: (502) 2422 3434 E-mail: ventas@agexport.org.gt www.export.com.gt Filial de Occidente 7a. Calle 29-25, Zona 3, Quetzaltenango, Guatemala Teléfono: (502) 7763 5412-13-15, 77636450 Fax (502) 77675078 E-mail: filial.occidente@agexport.org.gt www.export.com.gt/filialoccidente

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JUNTA DIRECTIVA AGEXPORT Presidente: Vicepresidente: Secretario: Tesorero: Directores: Director General: Directores Ejecutivos:

Ing. Carlos Amador Ing. Francisco Menéndez Lic. Guillermo Montano Ing. Juan Sánchez Botrán Ing. Tulio García Ing. Roberto Díaz Ing. Romano Dallamora Lic. Carlos Gabriel Biguria Ing. Olaf Rasch Ing. Luis Godoy Licda. Fanny D. Estrada Ing. Fernando Herrera

Gerente de Comercialización y Mercadeo: Lic. Stuardo Morales • Edición General: Licda. Patricia González • Diseño y Diagramación: Licda. Susan Ocaña • Colaboradores: Marlene Martínez, Zsolts Gerendas, Carolina Ritcher, Licda. Lisbeth Pérez Scaglia, Geraldina Rodríguez • Consejo Editorial: Licda. Fanny D. Estrada, Ing. Luis Godoy, Ing. Fernando Herrera, Ing. Romano Dallamora, Licda. Marlene Martínez, Licda. Patricia González • Coordinador de Ventas: Lic. Jair Monsanto (jair.monsanto@agexport.org.gt) • Staff: Guisela Pérez, Henry Gómez • Impresión: Zimtek Derechos Reservados 2011: Los artículos publicados en Data Export solamente pueden ser reproducidos con autorización escrita por parte del editor. La responsabilidad de los artículos publicados en Data Export incumbe a sus autores y su publicación no necesariamente significa que AGEXPORT los sancione.

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FE DE ERRATA: Por este medio se hace constar que por un error involuntario en la edición de la revista Data Export de enero 2011, la sección dedicada a los temas legales de los exportadores fue remarcada como Publi Reportaje cuando lo correcto es Esquina Legal.


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ditorial

Talento que acelera la productividad

Ing. Fernando Herrera Director de Servicios al Exportador AGEXPORT

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| La Revista de Comercio Exterior | Febrero

ara todas las empresas, sobre todo para las exportadoras, es importante tener un plan de negocios que les permita llevar sus productos más allá de las fronteras. Para esto, es de vital importancia contar con una excelente red de transporte e infraestructura y con una completa investigación de mercados que les permita tener un amplio conocimiento de su mercado objetivo. El mundo de las telecomunicaciones, plataformas tecnológicas, dispositivos móviles que facilitan la conectividad, son elementos que se están innovando constantemente. Sin embargo, los microchips y la fibra óptica serían inútiles sin la intervención humana y éste es uno de los puntos en donde nos enfocaremos en esta edición. En ese sentido, los empresarios saben que el trabajo de cada uno de los colaboradores de cada compañía, es el elemento con más valor para las empresas, pues el éxito de un negocio, se basa en el desempeño, la actitud y la motivación que tienen sus empleados por ser más eficientes y competitivos. En la Asociación Guatemalteca de Exportadores, hemos tomado en cuenta la importancia que tiene la formación especializada del personal y por eso, los programas de la Escuela de Comercio Exterior (ECE), han tenido más auge en los últimos tiempos gracias al desarrollo de programas y diplomados . Aunque algunas universidades del país tienen reconocimientos internacionales por la calidad de su educación, la ECE tiene la experiencia de complementar estos estudios con una serie de cursos que tratan temas estrechamente ligados con el tema de las

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exportaciones, pues quienes transmiten estos conocimientos son exportadores exitosos con experiencia que se han convertido en verdaderos líderes temáticos. La formación y capacitación del capital humano, puede reflejar una reducción de costos operativos y administrativos, desarrolla capacidades para crear nuevos productos y servicios, permite conocer tácticas y estrategias de negociación, así como aprender a elaborar un plan para la internacionalización de la compañía, entre otros beneficios. Un ejemplo de los avances en el área de la capacitación de la ECE, es el Estudio de Posgrado de Especialización en Gerencia de Comercio Internacional, el cual está dirigido a profesionales, estudiantes con pénsum cerrado y ejecutivos con capacidad de tomar decisiones. Con este programa de especialización, los asistentes pueden tener un mejor concepto acerca de los procesos y la administración de un negocio, del manejo de sus productos, aspectos logísticos y financieros; planes de exportación y el mejor aprovechamiento de los potenciales mercados, de manera eficiente. En este posgrado, también se dan a conocer cuáles son los principios fundamentales de la gerencia, es decir, se toman en cuenta aspectos como: la toma de decisiones acertadas, importancia de una buena comunicación, ética, trabajo en equipo y la metodología de marketing internacional, pues el objetivo de los contenidos es desarrollar una gerencia efectiva que haga las empresas exportadoras, cada día más exitosas, más rentables, más competitivas y con mayor presencia en el mundo.


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squina Legal

Nuevos Incoterms para el 2011

La Cámara de Comercio Internacional ha creado nuevos términos para el comercio internacional, los cuales entraron en vigencia el uno de enero de 2011. En este artículo trataremos de responder algunas interrogantes sobre los INCOTERMS. Lic. Carlos Ortega Ortega & Asociados

¿Qué es un INCOTERM?

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s una abreviación de las palabras, términos internacionales de comercio, los cuales básicamente hacen referencia a términos y condiciones de compraventa. Es importante hacer mención que ahora se pueden aplicar a ventas locales y no solamente internacionales.

Ajustes: También se ajustaron las obligaciones de vendedor y comprador en cada INCOTERM. • Los cambios que se le hacen a los INCOTERMS FOB, CFR y CIF en los cuales se sustituirá de “sobrepasa la borda del buque” por “las mercancías serán entregadas cuando se encuentren a bordo el buque”, son una nueva disposición que tiene por finalidad, evitar malentendidos legales. • Se adicionarán obligaciones en cuanto a proporcionar información y requisitos relacionados con la seguridad del embarque o de las mercancías requeridas por las aduanas. Los demás INCOTERMS se mantienen, no obstante, cabe recordar que en los INCOTERMS EXW (Ex – Works), FCA (Free Carrier), FAS (Free Alongside Ship), FOB (Free on Board), DAT (Delivered at Terminal), DAP (Delivered at Place-Point) y DDP (Delivered Duty Paid), el riesgo pasa del vendedor al comprador y el lugar será el correspondiente al de entrega a las mercancías; y en el caso de los Incoterms CPT (Carriage Paid To), CIP (Carriage and Insurance Paid To) y CFR (Cost and Freight), el lugar será diferente al área de entrega de las mercancías.

Licda. María José Campins Ortega & Asociados

Lic. Wernner Luther Ortega & Asociados

¿Cuáles son las innovaciones de los INCOTERMS 2010? Revisa el grupo D, es decir, en el sentido de que desaparecen cuatro de los INCOTERMS en los cuales el vendedor se comprometía a asumir todos los gastos y riesgos necesarios para llevar las mercaderías al lugar de destino, ya sea: entregándolo por la vía terrestre (DAF), sobre el buque en el puerto de destino (DES), en el muelle (DEQ), o en establecimiento de destino, pero sin el pago de los tributos aduaneros (DDU).

Se agregan nuevos INCOTERM DAT (Delivered at Terminal/Entregado en Terminal): para todo tipo de transporte y se refiere a la entrega en el puerto de destino después de descargado. Este tendrá una aplicación más flexible, pues se podrá dársele uso para cualquier medio de transporte, a lo cual viene a sustituir los que se dejaron sin efecto. INCOTERM DAP (Delivered at Place-Point / Entregado en Lugar o Punto Determinado): para todo tipo de transporte. Se refiere a entregas en el país de destino en un lugar acordado y permite una mayor flexibilidad respecto al punto de entrega. éste tiene una utilidad importante dado que el vendedor se compromete a entregar la mercancía al comprador en un establecimiento de destino, pero sin asumir los pagos arancelarios los cuales corren a cargo del comprador de la mercancía. Este INCOTERM seguramente será el sustituto del DDU ya que será más flexible y se adapta mejor a la realidad del mercado. Para leer más acerca de temas legales relacionados con comercio nacional e internacional visite la página en internet www.ortegayasociados.com Tels. 2361-9331 y 2361-9951.

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Lic. Carlos López Ortega & Asociados

Lic. Carlos Ortega Salguero Ortega & Asociados

NOTA: el autor de este artículo señala que el mismo constituye una opinión y posición personal y que con esto, no pretende que el mismo sirva para fundar un proceso ni para tomar decisiones financieras, legales o tributarias, por lo tanto se exime al autor de cualquier responsabilidad.

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ctualidad

Proyección de las exportaciones se reduce 40.5 por ciento por aumento de salario mínimo De tal manera que, de no haber otra eventualidad, las exportaciones estarían creciendo un aproximado del 8 por ciento desaprovechando la oportunidad de retomar la dinámica de crecimiento de un 14 por ciento, que se venía desarrollando antes de la crisis. En este ajuste de metas, de acuerdo a la evaluación realizada por AGEXPORT, los Sectores más afectados serán el Agrícola y el de Vestuario y Textiles, los cuales han declarado, junto a los otros, que, de los empleos proyectados para 2011, habrá una baja de más de 42 mil plazas.

El Ingeniero Carlos Amador, Presidente de AGEXPORT, con el respaldo de representantes de diferentes Sectores, dio a conocer el ajuste de metas de las exportaciones, el cual prevé una baja de US$451millones menos de lo proyectado para 2011.

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Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

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uego de que el optimismo había imperado en los empresarios exportadores a finales de 2010, los sueños se ha desvanecido. Y es que se había hablado de un crecimiento en las exportaciones del 13.7 por ciento o incluso de un 15.4 por ciento, pues se tenía contemplado impulsar medidas relacionadas con políticas públicas, pero hoy, los inunda el pesimismo y la preocupación por la decisión presidencial de aumentar el salario mínimo. “Esto es solo el comienzo. Una empresa por su propia naturaleza necesita adaptarse a su entorno de costos y si estos suben 15 por ciento de un momento a otro, no le queda más que trasladar ese costo a sus consumidores y en el caso de los exportadores, no se pueden fijar precios”, explicó Carlos Amador, Presidente de AGEXPORT. Para 2011, se esperaba que las exportaciones aumentaran US$1,112 millones más que en 2010, sin embargo, con esta medida salarial, las expectativas se han reducido y ahora los exportadores proyectan una leve subida de US$451 millones, es decir, un 40.5 por ciento menos de lo esperado.

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“Cabe destacar que Guatemala tiene el doble del salario mínimo que Nicaragua, por lo que ese país informó que en 2010, había generado 160 mil empleos, muchos de los cuales estaban antes en Guatemala”, agregó Amador.

Sector de vestuario y textiles también anunció despidos Las consecuencias de la medida tomada por el Presidente de la República de aumentar en casi 15 por ciento el salario mínimo, comenzaron a sentirse de acuerdo con la Comisión de la Industria de Vestuario y Textiles (VESTEX). Carlos Arias, Presidente de la Junta Directiva de esta comisión, señaló que las empresas del sector, reducirán en un 10 por ciento a partir de enero y que esto implica el despido de unas 6 mil personas. De lo contrario, dijo, las compañías no pueden cubrir sus costos. “Vestuario y Textiles es el más importante sector exportador del país, que da sustento a unas 70 mil familias, y contribuye con el 6 por ciento del PIB y en esta ocasión, le pide al Presidente de la República que haga la evaluación técnica responsable para dimensionar las negativas consecuencias de esta decisión y reduzca significativamente el incremento”, agregó Arias. El empresario destacó que esta decisión presidencial, ataca directamente la competitividad del país, la formalidad de la economía y la generación de empleo, y que a través de la Comisión Nacional de Salario se han discutido varias propuestas que giran en torno al diseño de una política de salario basada en productividad para mejorar el ingreso de los trabajadores, que no han sido tomadas en cuenta.


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mpresa del Mes

Algo nuevo para comer y compartir

El nuevo restaurante d´dumplings abrió sus puertas recientemente en la Plaza Centra Sur, donde ofrece un menú diferente dentro de la categoría de comida rápida.

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o es comida china ni italiana. Es más bien una combinación de ambas pues los dumplings originales están hechos con una pasta de arroz, mientras que estos nuevos, serán elaborados con pasta de harina de trigo como el de las pastas de Italia.

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El restaurante D´Dumplings, ubicado en la Plaza Centra Sur, es una marca guatemalteca de reciente ingreso al mercado y su naturaleza de negocio se centra en la categoría de comida rápida pero su menú está considerado como único en Centroamérica, pues cuenta con estos rellenos variados, salados y dulces, forrados con una pasta frita, horneada o al vapor, dependiendo del gusto de los clientes. Este nuevo concepto fue ideado bajo la sombrilla de la empresa Ovopast, líder en la venta de pasta Premium a nivel industrial y que en esta ocasión se lanza a la creación de un nuevo plan de franquicias que venderá, para iniciar, en el istmo centroamericano. Dentro de sus principales planes para 2011, además de vender su marca atravesando las fronteras, está también contemplado el servicio a domicilio y luego vender los dumplings empacados y congelados para que la gente que lleva prisa, solo compre la bolsa y los prepare en la comodidad de su hogar. Por ahora, el primer establecimiento está ubicado en el corazón de los restaurantes de la Planza Centra Sur, lugar por el que está calculado, pasan 230 mil personas diarias. “Este concepto de los dumplings está ideado para todas aquellas que visitan esta Terminal, ya sea para quienes hacen mandados o para los que tienen

que intercambiar transporte”, señala Alejandra Carrillo, Gerente de Mercadeo de D´Dumplings.

Rápida pero nutritiva La creación de estos nuevos platillos está basada en la mezcla de un servicio de comida rápida pero sin descuidar la nutrición. En ese sentido, esta nueva marca, introducirá producto frito con aceite de palma, horneado o al vapor. Además, las opciones pueden ser dulces o saladas. Con una inversión inicial de US$300 mil, D´Dumplings se perfila a ser una de las cadenas más novedosas del área de alimentos en el país, pues ha iniciado una agresiva campaña publicitaria que incluye vallas, muppies y anuncios en el circuito cerrado de los buses. “Los dos años anteriores fueron difíciles, pero 2011 será diferente. Estamos dispuestos a pasar todas las barreras del pesimismo y enfocarnos en atraer muchos clientes a través de la innovación de nuestros productos”, agrega Carrillo. El área de restaurantes de Plaza Centra Sur atiende a más de mil personas sentadas y en el lugar están ubicados 40 locales, correspondientes a 25 diferentes empresas.


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n Portada

Mejor formació da como resultado un Uno de los objetivos de la formación de personal es proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo y de esa manera, hacer más productiva una empresa.

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ara todas las empresas guatemaltecas, pero sobre todo para las exportadoras, es de vital importancia que su personal tenga una formación especializada, pues de esta manera, la producción se hace más eficiente y por lo tanto, los tiempos de entrega son más confiables para los clientes que compran en el extranjero. En los tiempos actuales, toda compañía debe estar preparada en áreas como estadísticas, planes estratégicos y de negocios, pedidos en línea, leyes vigentes, trámites fronterizos, procedimientos, inteligencia de mercados y comunicaciones, entre otros aspectos.

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De esa cuenta, la Escuela de Comercio Exterior (ECE), ha desarrollado el Posgrado de Especialización en Gerencia de Comercio Internacional, en el que los asistentes a los cursos, podrán entender y administrar, de manera eficiente, los negocios de exportación, ya que el objetivo principal de este estudio, es desarrollar una gerencia efectiva que haga las empresas exportadoras más rentables de lo que son ahora.

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Los avances de la tecnología son más que necesarios para el desarrollo de las compañías locales, sin embargo, en este programa,

Objetivos de la Form


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n Portada

ón

mejor desempeño Mejor productividad

También están establecidos los cursos que conciernen al conocimiento de mercados internacionales, finanzas, innovación, acceso a nuevos nichos de mercados, conocimiento de las normas de calidad en el comercio internacional, logística, técnicas de negociación, bases legales y planes estratégicos, entre otros temas relacionados con la actividad exportadora en el país. De acuerdo con el Ing. Fernando Herrera, Director de Servicios al Exportador, un Posgrado como éste, conlleva a una serie de beneficios que pueden destacar a una empresa y hacerla más competitiva, pues la importancia de la formación del capital humano, permite una reducción de costos operativos y administrativos, desarrolla herramientas para crear nuevos productos y servicios, permite conocer tácticas y estrategias de negociación, así como aprender a elaborar un plan para la internacionalización de la compañía que invierte en este tipo de capacitación.

mación de Personal Estos son algunos aspectos que las empresas deben tomar en cuenta a la hora de invertir en el área de la capacitación de su recurso humano. •

Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo.

Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una mayor competitividad y conocimientos apropiados.

Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeño de sus puestos tanto actuales como futuros.

Mantener a los ejecutivos y colaboradores permanentemente actualizados frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen proporcionándoles información sobre la aplicación de nueva tecnología.

Lograr cambios en su comportamiento con el propósito de mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa.

Calidad Los programas de capacitación y desarrollo apropiadamente diseñados e implantados, también contribuyen a elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores están mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades de sus cargos y cuando tienen los conocimientos y habilidades laborales necesarios, son menos propensos a cometer errores costosos en el trabajo.

Se evitan problemas Una adecuada formación ayuda a prevenir accidentes industriales, y en un ambiente laboral seguro, se pueden conducir actividades más estables por parte del empleado. La capacitación genera un cambio de actitud, tanto para sus relaciones personales como laborales, además, mejora su grado de motivación, de seguridad en sí mismo, y mantiene de manera positiva, el nivel de autoestima, entre otros beneficios.

Desarrollo personal En el ámbito personal los colaboradores también se benefician de los programas de desarrollo. Los cursos, diplomados o seminarios a los que asisten de manera constante, les dan a los participantes una gama más amplia de conocimientos, mayor sensación de competencia y un sentido de conciencia. Un repertorio más grande de habilidades y otras consideraciones, son indicativas del mayor desarrollo personal.

Prevención de la obsolescencia La capacitación continua es necesaria para mantener actualizado al capital humano, acerca de los avances en sus campos laborales respectivos. De esa cuenta, la obsolescencia puede controlarse a través de una atención constante al pronóstico de las necesidades de recursos humanos, el control de cambios tecnológicos y la adaptación de los individuos a las oportunidades, así como los riesgos del cambio tecnológico. Las capacidades individuales están siendo transformadas en capacidades de la organización. Los gerentes y profesionales de Recursos Humanos deberán desarrollar constantemente las capacidades necesarias para el éxito. Por lo tanto, es necesario redefinir las capacidades de la organización, que podríamos denominar “ADN de la competitividad”, para dar sustento a integrar las capacidades individuales.

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se dan a conocer cuáles son los principios fundamentales de la gerencia, es decir, se toman en cuenta aspectos como: la toma de decisiones acertadas, importancia de una buena comunicación, ética, trabajo en equipo y la metodología de marketing.

Las actividades de capacitación no solo deberían aplicarse a los empleados nuevos sino también a los trabajadores con experiencia. Darle una formación integral a los colaboradores de una empresa consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño óptimo. Las organizaciones en general deben dar las bases para que sus colaboradores tengan la preparación necesaria y especializada que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a sus tareas diarias.

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egocios

Secretaria de Estado de USA,

entregó premio a la Excelencia Corporativa a Denimatrix La Secretaria de Estado Hillary R. Clinton, otorgó el premio de la Secretaría de Estado del Gobierno de Estados Unidos a la Excelencia Corporativa (ACE) 2010 a las empresas Denimatrix, Cisco y Mars.

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ada año, la Secretaría de Estado, entrega este reconocimiento a las compañías estadounidenses que promueven la buena ciudadanía corporativa, la innovación y el avance de los principios democráticos alrededor del mundo. En esta ocasión, la empresa Denimatrix fue la ganadora de 2010, por sus logros obtenidos en Guatemala. Esta compañía textilera y de confección fue seleccionada por reducir el impacto ambiental en sus procesos de producción y por llegar a las comunidades brindándole ayuda a la juventud en desventaja y a las personas sin hogar.

infantil y por promover el bienestar y la sostenibilidad de las comunidades que se dedican al cultivo del cacao.

Los ganadores dentro de la categoría multinacional fueron: La compañía de redes de computación Cisco, elegida por ayudar a conectar a Israel y Palestina con sus pueblos y por tener iniciativas para mejorar la capacidad técnica, conectividad, educación y oportunidades para mujeres y jóvenes de Israel, Cisjordania y la Franja de Gaza.

Los otros finalistas

La empresa Mars también fue seleccionada por mejorar los métodos agrícolas, sensibilizar a las comunidades contra el trabajo

Desde 1999, la Secretaria de Estado ha conferido el premio ACE a los negocios de Estados Unidos que llenan las necesidades sociales de diversas comunidades a través de una serie de dinámicas realizadas en cada región del mundo.

Los tres ganadores fueron elegidos entre otros 12 finalistas: Alta Ventures, México; Coca-Cola, Suazilandia; Fiji Water , Fiji; GE, India; Intenel, Costa Rica; PepsiCo, India; Qualcomm, China, Synopsys, Armenia y Tang Energy, China.

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APCU llegó a sus 53 años de existencia

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Ha llegado a representar a las más importantes agencias al estar a cargo de marcas de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional.

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PCU (Agencias Publicitarias Centroamericanas Unidas) cumplió 53 años de existencia en enero pasado, convirtiéndose así en la agencia en funciones con mayor cantidad de años en Guatemala y de las de mayor experiencia en la región centroamericana. Desde el inicio del siglo actual, APCU se proyectó como un Centro de Marketing Integrado, pues se ha caracterizado por brindar a sus clientes, asesoría en todos los aspectos relacionados con temas como la publicidad, BTL, digital y relaciones públicas, entre otros. Hoy en día, APCU forma parte de dos redes internacionales con las cuales extiende sus servicios fuera de las fronteras de Centroamérica. De acuerdo con sus ejecutivos, algunas de las fortalezas que tiene esta firma son la rapidez de respuesta y el análisis de las necesidades de los clientes que contratan sus servicios para cualquier giro de negocios.


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romoción Comercial

AGEXPORT realizará

Feria Agritrade, Expo & Conference 2011

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GRITRADE es una de las ferias más importantes del año de todas las muestras internacionales que se desarrollan en Guatemala. “Se realiza cada dos años y atrae a una importante cantidad de compradores de Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Centroamérica, a la vez ofrece una gran oportunidad para productores, cooperativas, agroindustriales y proveedores, para realizar ventas, intercambiar experiencias e identificar nuevas oportunidades de negocios, aseguró Mónica Figueroa, Promotora Comercial de AGRITRADE. El objetivo de AGRITRADE es, por un lado el acceso a mercados, presentar a los compradores internacionales la alta calidad y capacidad de producción agrícola de Guatemala y la región; y por el lado de la generación de oferta exportable, profundizar los conocimientos sobre la demanda y requerimientos de los mercados, inocuidad, innovación, nuevas tecnologías e

insumos, buenas prácticas de producción y calidad, así como desarrollar alianzas entre pequeños y grandes productores, exportadores, proveedores, organismos de cooperación e instituciones de gobierno. La feria está dirigida a los miembros de la industria agrícola, compradores y potenciales inversionistas y consta de tres componentes principales: Más de 2 mil metros cuadrados de exposición de productos y servicios de empresas nacionales y regionales, un programa de Rueda de Negocios con citas preestablecidas exclusivamente entre expositores y compradores y un programa de conferencias y paneles con expertos internacionales y nacionales. “Aunque este año, nos han sorprendido algunas decisiones políticas económicas, tenemos la esperanza de superar los US$ 25 millones en negociaciones. En la última AGRITRADE 2009, se concretaron 396 citas de negocios entre más de 70 compradores internacionales y más de 100 expositores. Más de 2 mil 500 personas asistieron durante los dos días de la feria al programa de conferencias”, señaló Estuardo Castro, Presidente del Comité Organizador.

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Es la feria agrícola internacional más importante de Centroamérica y se llevará a cabo el 17 y 18 de marzo en el Hotel y Centro de Convenciones Casa Santo Domingo, en Antigua Guatemala.

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urismo

Guatemala representó a la región centroamericana

en la XIV Conferencia Iberoamericana CIMET 2011

En la Feria Internacional del Turismo, se desarrolló la XIV Conferencia Iberoamericana de Ministros y Empresarios de Turismo (CIMET) 2011.

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urante la XXI Edición de la Feria Internacional del Turismo (FITUR 2011), se desarrolló en el centro de convenciones de la Institución Ferial de Madrid (IFEMA), localizado en la ciudad de Madrid, España, la XIV Conferencia Iberoamericana la cual está orientada a impulsar la comercialización de los destinos turísticos iberoamericanos en el mercado español. Guatemala intervino como una única voz, por la región centroamericana, enfatizando en la importancia de vender una marca que agrupa a Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Jorge Samayoa, Director del Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) y Presidente de la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA), fue el encargado de hablar sobre la marca “Centroamérica: tan pequeña, tan grande” y la importancia de

trabajar en una promoción conjunta, asegurando que la región centroamericana se posiciona en el mercado europeo y concretamente en el español como un destino preferente. Cada Ministro de Turismo presentó sus diferentes regiones enfatizando en los planes e incentivos que se puede ofrecer a la inversión iberoamericana. Posteriormente se realizó un debate abierto entre los líderes de asociaciones empresariales españolas y los máximos representantes turísticos de los gobiernos de 13 países, permitiendo de esta manera que el mercado europeo conozca más acerca de la diversificación y oferta turística de la región. El grupo de Ministros de Turismo fue recibido en el Palacio de la Zarzuela por el Rey Don Juan Carlos, con quien desarrollaron una audiencia en donde analizaron las relaciones turísticas que existen en la actualidad.

En la web: 16

Corazón del Mundo Maya. Para mayor información visite www.visiteguatemala.com


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ectores de Exportación

Labora

Nuevos retos y más traba Los profesionales, Carolina Richter y Zsolts Gerandas de la Comisión de Laboratorios de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), presentan cuáles son los principales retos que este sector tiene para este año y también da a conocer los logros alcanzados en 2010. ¿Cuáles fueron los principales logros de la Comisión Guatemalteca de Laboratorios en 2010?

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uando se alcanzan los objetivos planteados al inicio de año, hablamos con satisfacción de “logros”. El conocimiento, la capacitación y el trabajo en equipo han sido las bases para lograr estas metas y fortalecer la Comisión Guatemalteca de Laboratorios.

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Al profundizar en el conocimiento de las alianzas empresariales, un grupo de la Comisión trabajó arduamente y avanzó en la formación del Consorcio G´labs, para poder brindar una oferta de servicios consolidada. Al mismo tiempo, algunos laboratorios integrantes de la CGL, lograron alianzas con otras empresas, fortaleciéndose todos, mediante la mayor disponibilidad y aseguramiento de servicios específicos.

¿Qué innovaciones habrá este año?

Un aspecto muy importante ha sido el conocimiento y ahora la práctica para poder promover nuestros servicios -mercadeo-. Con esto quiero enfatizar en la importancia de conocer las necesidades del mercado y que el mercado conozca la diversidad y disponibilidad de los diferentes servicios que podemos brindar. De esta forma, el círculo se engrandece y todos crecemos dentro de él.

Conocer la demanda de servicios de los exportadores y ampliar la oferta de nuestros servicios en función de esa demanda.

Por supuesto, como Comisión, hemos logrado nuevos clientes y más laboratorios acreditados con gran cantidad y variedad de pruebas acreditadas conforme las diferentes normas ISO (17025, 15189). De esta manera redunda en el fortalecimiento y mejora de los procesos de Buenas Prácticas de Manufactura y Agrícolas de la industria guatemalteca, así como en los procesos de gestión ambiental.

¿Qué nuevos retos tienen los laboratorios en 2011? Prepararnos y trabajar en conjunto con diferentes instituciones nacionales e internacionales para presentar a Guatemala como un país que puede competir en la oferta de servicios analíticos a nivel internacional, aprovechando la plataforma de Service Summit 2011. También es importante ampliar la representatividad del sector con laboratorios de sectores que aún no participan con nosotros como el sector de la construcción, farmacéutico y clínico, que tienen grandes oportunidades para exportar sus servicios analíticos.

Ampliar la gama de intercomparaciones que ofrecemos y la internacionalización de ese servicio para otros laboratorios, como parte de los procesos de aseguramiento de la calidad, para la acreditación de los laboratorios.

Consolidar la oferta de los servicios de análisis de los laboratorios hacia el exterior y organizar el consorcio de exportación de servicios. Establecer alianzas entre laboratorios nacionales e internacionales, apoyando de esta manera la diversificación de servicios analíticos.

¿Qué nuevos servicios planean desarrollar? Capacitación en nuevos métodos y técnicas analíticas y diversificar la forma de impartir la capacitación, haciendo uso de las nuevas tecnologías para hacer más accesible el conocimiento a técnicos y profesionales de laboratorio. Por ejemplo, deseamos desarrollar capacitación por “e-learning” en el tema de la implementación de la norma ISO 17025 y el desarrollo de capacitaciones prácticas sobre temas de metodologías de análisis. Ampliar la disponibilidad de servicios de análisis y asesoría para seguir apoyando a la industria y la exportación, por ejemplo estamos preparando a un grupo de siete laboratorios para que puedan dar asesoría y realizar inspecciones en el sistema HACCP a empresas de alimentos.


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ectores de Exportación

atorios:

ajo en equipo para 2011 los compradores extranjeros, por eso no debemos olvidar el apoyo que pueden prestar los laboratorios ambientales a la industria, con los servicios ambientales que prestan, tanto con análisis, como con estudios de impacto y recomendaciones para la mejora de los procesos.

¿Qué políticas son importantes para el desarrollo del sector? Necesitamos que se realicen acuerdos con los socios comerciales, como Centroamérica por ejemplo, para evitar la doble tributación al extender facturas por servicios prestados a clientes en el extranjero. Esto es de vital importancia para la promoción de todos los servicios exportables del país. El desarrollo de la firma electrónica y reconocimiento de documentos con esa firma también es otro punto de gran importancia para mejorar la competitividad de nuestro sector.

Nuestro mercado actual es básicamente Guatemala. Aquí mismo nos falta dar a conocer nuestros servicios. Hay una gran cantidad de empresas que aún no conocen la importancia de contar con “Programas sistemáticos” para controlar, asegurar y mejorar la calidad de sus productos, especialmente para competir en los mercados internacionales. Los laboratorios podemos ayudarles a obtener mejores resultados con beneficios económicos y de imagen de la calidad de sus productos que les ayudarán a crecer y a incursionar en mercados importantes del extranjero. Al mismo tiempo, debemos avanzar hacia Belice, un país en donde sus empresarios han buscado apoyo en Guatemala, y desde luego, Centroamérica y México donde ya hemos tenido algunas experiencias y vemos que hay oportunidades. Los exportadores de productos, de todos los países de la región requieren de servicios de laboratorios reconocidos internacionalmente, como nuestros laboratorios con acreditación ISO 17025, para ingresar sus productos a Europa y Estados Unidos. Trabajando todos juntos, empresarios exportadores de productos y de servicios, podemos lograr el incremento de las exportaciones a mercados como Europa. Otras empresas de servicios como la hotelería y el turismo médico también requieren de servicios de laboratorios, competentes que puedan ayudarles a garantizar la calidad de sus servicios, como la calidad de sus alimentos en los hoteles o el diagnóstico clínico de laboratorio en los servicios médicos. También es importante recordar la importancia que tienen ahora los procesos productivos amigables con el medio ambiente para

También es necesario dar a conocer el establecimiento de políticas y procedimientos claros, para la importación y exportación de muestras clínicas e industriales, para su análisis lo cual por el momento está afectando directamente nuestra capacidad de exportar el servicio.

¿Cómo impactan los servicios de los laboratorios en las exportaciones? Los análisis realizados por laboratorios acreditados, que certifican la calidad de los productos, cuentan con el reconocimiento internacional. Ese reconocimiento abre las puertas de los mercados y reduce costos de control de calidad por lo que se fortalecen los procesos propios de cada empresa. Guatemala tiene la ventaja de que la acreditación emitida por la Oficina Guatemalteca de Acreditación (OGA) tiene el reconocimiento internacional de la Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC) y de la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC) que nos abre las puertas en América, Europa, Asia y el resto del mundo. Este reconocimiento lo tienen todavía pocos países de América y solamente dos de la región Centroamericana: Guatemala y Costa Rica.

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¿En dónde puede el sector encontrar nuevos mercados?

Una política que promueva la utilización de proveedores acreditados con normas internacionales para pruebas, ensayos, calibraciones e inspecciones que requiere el estado y el intercambio comercial en general, sería de gran beneficio para incentivar la mejora de las empresas de servicios y la transparencia en estos procesos en el país.

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ectores de Exportación

La Industria de Outsourcing Una oportunidad para el desarrollo del Capital Humano en Guatemala Una piedra angular para efectuar esta transición, es la utilización de tecnologías de información y comunicación, las cuales abren la oportunidad para transferir los procesos en la forma de información codificada. Licda. Lisbeth Pérez Scaglia Discente Doctorado en Ciencias Empresariales lpscorreo@yahoo.com

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ambios importantes han ocurrido en las empresas que compiten en forma globalizada, al reorientar la forma de administrar sus operaciones al focalizarse en la identificación y desarrollo de competencias claves (core) que favorezcan su posicionamiento estratégico en el mercado.

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En esta dinámica, también han revaluado aquellas actividades que a pesar de ser necesarias dentro de la organización son susceptibles de alcanzar mayor grado de eficiencia al ser transferidas a un suplidor experimentado que las provea como parte de un servicio. En este orden de ideas, se han establecido procesos específicos de negocios que han sido transferidos hacia unidades especializadas, optando ya sea por mantenerlas dentro de la misma corporación denominándolas como Centros de Servicios Compartidos; o bien por el contrario por trasladarlas hacia un proveedor externo.

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En la implementación de este traspaso de operaciones, estas organizaciones no se han concretado al ámbito de su entorno inmediato, ya que han migrado hacia diferentes partes del mundo en la búsqueda de talento humano en economías con costos menores, generando un intercambio beneficioso para ambas partes, dado que por un lado; las empresas alcanzan ventajas competitivas; a la vez que los países son favorecidos por la transferencia de plazas de trabajo. A esta estrategia se le ha denominado Offshoring.

En términos de ubicación si los procesos son transferidos hacia naciones inmediatas, la estrategia recibe el nombre de Nearshoring. Esta opción presenta ventajas adicionales por la cercanía en cuanto a la movilidad de recurso humano; así como por el aprovechamiento de horarios de tiempo y de compatibilidad en aspectos culturales. La elección de procesos a transferir, atiende a las particularidades de cada organización, sin embargo, de manera general se han agrupado en aquellos relacionados con el Back Office por su nombre en inglés, en los cuales la atención se centra hacia procedimientos internos como el cálculo de planilla, la gestión de pago de proveedores o la contabilidad entre otras; o bien por el otro lado, abarca un sinnúmero de procesos dentro de los cuales se incluye la atención a clientes desde diferentes ángulos y sectores de empresas. Una de estas aplicaciones la constituye los llamados Contact Centers. Una piedra angular para efectuar esta transición, es la utilización de tecnologías de información y comunicación, las cuales abren la oportunidad para transferir los procesos en la forma de información codificada, la cual incorpora procedimientos pre establecidos para la resolución de situaciones en ámbitos de trabajo que generan a través de la práctica laboral, una actualización de conocimientos en materia de tecnología, eficiencia de procesos e intercambio de culturas. En esta dinámica internacional surge a través de las empresas dedicadas al outsourcing, una oportunidad para que el Capital Humano guatemalteco, comparta de los avances que se están llevando a cabo en otras partes del mundo; tanto en su calidad de receptor como también de participante activo en la búsqueda de buenas práctica de negocios; beneficiándose así, no solamente de la oportunidad de una plaza de trabajo sino también generando un mayor valor agregado al integrarse a la generación de conocimiento; el cual en el mediano plazo impactará positivamente los estándares de las empresas nacionales.


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ectores de Exportación

LOGROS 2010 Negocio de Berries dio empleo a más de 8 mil personas La Comisión de Frutas de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), en su balance anual, catalogó al 2010 como un año positivo.

de las fuertes lluvias del año. Todos estos resultados positivos, es una mejora palpable para el nivel de vida de las comunidades productoras y principal fuente de trabajo de las mismas, tanto así que, el año pasado, el área de las berries generó 8,500 plazas de trabajo directas.

Marlene Martínez Gerente de Comunicación AGEXPORT

Una de las mayores innovaciones de este sector, fue el haber sustituido totalmente la variedad que se exportaba hace años (Brazos) por las nuevas (Tupy y Kiowa), satisfaciendo al comprador internacional. También se implementó la producción de mora bajo invernadero en varias comunidades.

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a Comisión de Frutas de AGEXPORT, indicó que, para este Sector, el 2010 fue un año positivo, incluso cuando las proyecciones indican que este año habrá una baja del -1.6 por ciento en las exportaciones totales de frutas, pero de acuerdo a la Coordinadora de la Comisión, Marta Castañón, esto es relativo si se consideran todos los desastres naturales que se enfrentaron en el presente año. “Sí se registraron pérdidas y en especial con la tormenta Ágatha, porque la infraestructura no permitió transportar el producto o incluso, cosechar; de igual manera, la propagación de hongos en algunos cultivos afectó y actualmente los productores se encuentran en el tratamiento del problema. También hubo retraso en cosechas de los productos de temporada de fin de año como aguacate y melón” aseguró Castañón.

Metas 2011 Llegar a satisfacer el paladar de más europeos y canadienses. El Sector de berries se ha propuesto incrementar el volumen de exportación; específicamente las ventas a Europa y Canadá. Para esto, se diversificará con frambuesa y arándano, considerando que actualmente la berry que más se exporta es la mora. El Sector de Frutas tiene buenas perspectivas en 2011, debido a que se prevé un crecimiento del 5.6 por ciento con relación a 2010, lo que en ventas significaría US$474.6 millones.

Otras fruta, a la cuales le fue muy bien en 2010, fueron las berries, pues uno de sus mayores logros fue el haber logrado la Certificación Global Gap de 300 productores de Chimaltenango y se espera un crecimiento en las exportaciones de mora, a pesar

Ornamentales también crecieron No obstante, en 2010, este negocio empezó a florecer otra vez. Estrategias de mercadeo, acciones para certificar buenas prácticas, alianzas público-privadas y capacitaciones, entre otras actividades, dieron como resultado que en 2010, el sector de Ornamentales con relación a las exportaciones a Centroamérica y resto del mundo, cerrará con un incremento del 6.2 por ciento más con relación a 2009, es decir un total de US$76.7 millones.

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as exportaciones del Sector de Ornamentales de AGEXPORT siempre había sido un sector en crecimiento, incluso llegó a generar US$80 millones en ventas anuales, hasta que la crisis mundial redujo las ventas de plantas, flores y follajes de un 3 a un 5 por ciento.

También se renovó el portal www.guatemalanplants.com pues, tanto el inventario ornamental como la página web, son herramientas de promoción mediante las cuales se busca generar ventas en línea.

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No obstante, hubo frutas que tuvieron mejor suerte, tal es el caso del mango el cual ha mantenido su crecimiento positivamente, y se espera la cosecha para este mes de febrero, sin ningún cambio.

Esta comisión se enfocará en lograr las pre-certificaciones fitosanitarias para reducir los rechazos al máximo y además agregarle valor a los productos para que el negocio sea más rentable y se produzca lo que está en tendencia y lo que demanda el mercado mundial.

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ectores de Exportación

AGEXPORT representó a Guatemala en India, durante programa de desarrollo de Clusters

Licenciada Claudia De León Aguirre de AGEXPORT.

Doctor Dinesh Awasthi, Director del EDI.

Las Licenciadas Claudia De León Aguirre, Coordinadora de la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar, y Andrea Hernández Campollo, de Vestex, fueron las representantes de este país.

de Salud y Bienestar y Vestuario y Textiles, por mencionar dos, aunque en realidad, este tipo de capacitación se puede aplicar en cualquier área de la actividad económica.

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a ciudad de Ahmedabad, India, fue el escenario en donde fue organizado el Programa “Desarrollo de Ejecutivos de Cluster”, (Cluster Development Executives CDEs, Programme), en el participaron dos guatemaltecas representando a las áreas de Turismo de Salud y Bienestar y al sector de Vestuario y Textiles.

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Las Licenciadas Claudia De León Aguirre y Andrea Hernández Campollo fueron las elegidas para participar en esta actividad que tuvo como objetivo aprender de experiencias de países exitosos en la conformación de clusters, es decir, su funcionamiento, administración y promoción, como es el caso de India y otros ejemplos de países desarrollados. La idea fue realizar diferentes análisis y ponerlos en práctica, a efecto de fortalecer las acciones de nuestros Cluster de Turismo

El Programa “Desarrollo de Ejecutivos de Cluster”, trató temas como: • • • • • • • •

Entendimiento de los clusters y sus dinámicas internas (aporte de los clusters a la economía local). Instrumento para Perfil de Negocios y Análisis de Cadenas de Valor. Desarrollo de Servicios de Mercado. Diagnóstico y Desarrollo de Clusters a largo plazo. Preparación del Plan de Acción de Clusters. Implementación de Programas de Desarrollo de Cluster. Alianzas público-privadas. Establecer mecanismos de monitoreo y evaluación de impacto de las acciones emprendidas.

Ahmedabad es la sexta ciudad más poblada de India, la mayor del estado de Guyarat, con una población de cerca de 5 millones de habitantes. Fue fundada en el siglo XV y está dividida en dos áreas: The Old City, un centro histórico en donde se desarrolla un vibrante mundo de negocios y el área moderna, se ve la prosperidad de industrias textiles y químicas. La ciudad es a veces referenciada como Karnavati, nombre de una antigua ciudad que existió en el mismo lugar, y se le conoce también como Amdavad en el guyaratí coloquial. Ahmedabad se localiza en la región central-norte de Guyarat, al margen del Río Sabarmati.

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La capacitación también ayudó a implementar el desarrollo de actividades estratégicas y, en este caso particular, la Comisión de Turismo de Salud y Bienestar ya está trabajando en un plan con el apoyo del programa AL INVEST.

Representantes de México, Sudáfrica, Guatemala, República Checa, Etiopía, Guyana Francesa, Malasia.

En la web: Para más información visite www.ediindia.org


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La nueva fase del milagro chino Mientras Estados Unidos trata de persuadir a China para que abra su mercado doméstico a la competencia externa, la economía del país asiático ya está embarcada en otro capítulo de su éxito económico.

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asta hace poco, el milagro chino había estado basado casi exclusivamente en la producción masiva de productos de consumo baratos, como juguetes y ropa.

Pero el gigante asiático está empezando a poner en jaque a sus competidores europeos y estadounidenses en sectores clave como telecomunicaciones, producción de paneles solares, trenes de alta velocidad y redes eléctricas, entre otros bienes duraderos. Además, algunos analistas esperan que la producción de bienes de capital sea el sector que más crezca en China en los próximos cinco años. James Stetler, analista de la firma italiana Unicredit, dice que las empresas chinas de bienes de capital están poniendo en aprietos a empresas líderes mundiales tanto europeas como estadounidenses. “Es un reflejo de como China está subiendo en la escala tecnológica”, señaló el profesor Shuije Yao, de la universidad de Nottingham, en Gran Bretaña.

Más maquinarias, menos juguetes

En el área de fabricación de trenes de alta velocidad, China ya compite a la par de compañías como Siemens de Alemania o Bombardier de Canadá. Las dos principales empresas chinas productoras de esos trenes podrían jugar un papel importante en el desarrollo de una red de alta velocidad en Estados Unidos, además de competir por contratos en Brasil y en Arabia Saudita. También comienza a prevalecer en el mercado de paneles solares, hasta hace poco en manos de empresas alemanas.”Alemania tiene todavía la mitad del mercado en términos de instalación, pero son los chinos los que están dominando el mercado y marcando la pauta de precios”, dijo el analista de Unicredit. “Lo que los chinos han hecho es limitar el acceso de su mercado a la competencia externa y en principio forman proyectos de inversión conjunta con empresas extranjeras y cuando las empresas locales adquieren la tecnología, se quedan también con los negocios”, destacó Stetler. Las empresas chinas también cuentan con un programa de apoyo del Gobierno y facilidades de crédito que les permite competir agresivamente en precios.

Con más fuerza Algunos analistas prevén una ofensiva en los próximos años por parte de empresas chinas productoras de bienes de capital en sectores pivotes de las economías europeas. Se espera que los chinos comiencen a empujar con fuerza en otras áreas como equipos de construcción y de minería, y de generación, transmisión y distribución eléctrica, entre otros. No obstante, Shuye Yao, profesor de economía de la universidad de Nottingham en Gran Bretaña, recuerda que una gran parte de los bienes de capital que producen los chinos contienen una alta proporción de componentes europeos, japoneses y estadounidenses, particularmente los más tecnológicamente avanzados. “China probablemente está todavía compitiendo en otro segmento de la cadena de producción y está bastante focalizada en el nivel medio, pero la tecnología china no está todavía al nivel de la de Alemania o la de Japón, aunque está progresivamente moviéndose en esa dirección”, destacó Shuye Yao.

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China está compitiendo fuertemente en la fabricación de trenes de alta velocidad. En 2009, por ejemplo las exportaciones chinas de maquinarias, un sector que hasta 2007 dominaba Alemania, superaron en más de 50 por ciento a las de este país europeo.

Aún así, lo que preocupa a Estados Unidos y Europa es lo rápido que están los chinos aprendiendo la lección y subiendo peldaños en materia de las más avanzadas tecnologías. (Leído en BBC Mundo).

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egocios

VUPE entrega Certificados

del Código de Exportador

Ejecutivos de la VUPE y de AGEXPORT, entregaron este certificado a un grupo de empresarios guatemaltecos que se inician en el negocio de las exportaciones.

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a Ventanilla Única para las Exportaciones (VUPE), realizó una actividad a la que fueron invitados aquellos empresarios que solicitaron su Código de Exportador por medio de la Web.

Durante la actividad, realizada en las instalaciones de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), ejecutivos de esta entidad, así como de la VUPE, entregaron a cada uno de los presentes, un certificado que demuestra que se han hecho acreedores al código solicitado, el cual les permite llevar sus productos más allá de las fronteras. “Es importante entregar estos certificados que demuestran de manera gráfica la confianza que nos tienen y es un verdadero orgullo que empresas emprendedoras como las que ustedes representan, se acerquen a nosotros para realizar de manera eficiente y ágil sus trámites de exportación”, señaló el Ingeniero Fernando Herrera, Director de Servicios al Exportador.

Para el señor Fredy López, de la compañía Rodillos Avanzados de Guatemala, la entrega del Certificado de Exportador, es algo de suma importancia, pues de esta manera, el servicio que ofrecen a otras empresas de Centroamérica, será más eficiente. “Antes, teníamos problemas en la frontera porque el paso era lento, pero ahora con el código todo está en orden y nuestro trabajo tendrá mejor garantía de entrega”, señaló el empresario. “Desde los inicios de la entrega del Código de Exportador, se ha observado un avance en la eficiencia de los tiempos de entrega del mismo, lo que ha beneficiado a los nuevos exportadores”, agregó el Ingeniero Estuardo Arriaga, Gerente de la VUPE, durante el acto. Esta fue la primera entrega de certificados que realizó la VUPE, con el fin de motivar a las empresas a que continúen utilizando este servicio que ahorra tiempo y costos a quienes exportan sus productos al extranjero. Con el nuevo sistema, el hecho de solicitar el Código de Exportardor vía Internet, se ha convertido en una opción segura, confiable y sobre todo, en una herramienta que cuenta con el respaldo de la Certificación ISO 9001-2008 a la Calidad.


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esarrollo Rural

Productores de cebolla

reciben importante visita de USAID

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l Doctor Rajiv Shah, Administrador de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), visitó Guatemala para conocer de cerca los retos más importantes que tiene que enfrentar el país para su desarrollo y evaluar la respuesta de USAID a estos desafíos. Como parte de su agenda, viajó a Sacapulas, Quiché en donde pudo conocer el trabajo que la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT), realiza por el dasarrollo rural, en alianza con USAID.

Ha., implementan las Buenas Prácticas Agrícolas BPA´s y los híbridos que cultivan son: Cebolla blanca Contessa, Texas, Río San Juan y cebolla amarilla Mercedes. Estos logros se traducen en desarrollo para la comunidad, ya que como ellos mismos dicen, anteriormente los pobladores debían migrar en busca de trabajo y mejores oportunidades. Ahora, con una asociación consolidada y un mejor producto logran dar más y mejor empleo a los productores del área. Las familias han visto su superación en cuanto a la educación de sus hijos ya que ahora son más niños los que asisten a la escuela. Además es importante mencionar el rol que juega la mujer en la parte de clasificación del producto, quienes trabajan junto con los hombres con igualdad de oportunidades.

En Magdalena La Abundancia, Sacapulas, visitó la Asociación ADIES. Esta Asociación está siendo apoyada por el Programa de Encadenamientos Empresariales (PEE) de AGEXPORT/USAID y se dedica al cultivo de la cebolla amarilla y blanca para exportación. Cuenta con 100 asociados los cuales pertenecen a cinco comunidades del municipio de Sacapulas. Cuentan con 21 Ha. de riego por aspersión para la producción de hortalizas, un centro de acopio con instalaciones para clasificación y empaque, bodega de insumos, oficinas administrativas y un cuarto frío con capacidad de 50qq. EL PEE les brinda asistencia técnica especializada y durante su intervención se han logrado ventas por Q 1.8 millones. Los directivos y asociados se han capacitado en buenas prácticas agrícolas, administrativas, contables y financieras. Producen 8 mil 791(qq)/

El Dr. Rajiv Shah y el Embajador de Estados Unidos Mc Farland, quedaron impresionados del trabajo que esta asociación realiza.

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El Doctor Rajiv Shah, Administrador de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), visitó Guatemala con el objetivo de conocer de cerca los retos a los que se enfrenta este país.

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ida & Estilo

Cita con Cupido en Florida

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Las flores y los chocolates son buenos regalos, pero para un San Valentín fuera de lo común, no hay como una escapada a Florida, en pareja. Este es un sitio idílico que pone celoso hasta al propio Cupido. Captiva, una islita conectada por puentes a Sanibel y a la península floridana puede ser el sitio ideal para celebrar. El centro vacacional South Seas Island Resort en Captiva ofrece muchas oportunidades para el romance: natación en las aguas cálidas del Golfo de México –con frecuencia visitadas por delfines juguetones —un paseo en bote de excursión a la hora del crepúsculo, caracoles regados por la arena, como tesoros del mar en millas de playas. Visite www.southseas.com. Lake Buena Vista es un sueño al estilo victoriano, decorado con estampados florales y encajes y colores suaves en tonos de verde y coral. El Grand Floridian Resort en Walt Disney World ofrece una playa de lago con arena blanca y fina, bellos jardines, una variedad de restaurantes incluyendo el romántico Victoria & Albert’s con menú gourmet y música de arpa y hasta un pabellón para bodas en caso que los enamorados quieran casarse ahí mismo o renovar sus votos. Visite www.disneyworld.com. El paquete “Valentine’s Sweetheart Weekend Package” incluye dos noches de alojamiento, dos cupones para una cena de enamorados gourmet de cinco platillos, una rosa de tallo largo, y un cupón de $20 para un desayuno para dos cada mañana. El precio es a partir de los $475. Visite www.lakeside-inn.com.

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Mount Dora fue fundado en 1883 junto al Lago Dora. El hotel Lakeside Inn, ubicado en este pintoresco pueblito de la Florida Central, es un sitio bello y apacible, donde los pasatiempos incluyen excursiones en bote por el lago, compras en los anticuarios y visitas a galerías de arte. También ofrece dos paquetes de San Valentín: El “Valentine’s Sweetheart Mid-Week One Night Package” incluye una noche en una habitación, dos cupones para una cena de enamorados gourmet de cinco platillos, una rosa de tallo largo, y un cupón de $20 para un desayuno para dos. El costo es a partir de los US$275. Orlando – ¿Le gustaría llevar a su pareja a Italia este año para San Valentín? Si no puede, pruebe el centro vacacional Portofino Bay Resort en Universal Orlando. Inspirado por la joya de la Riviera italiana, Portofino, es un centro vacacional que tiene la arquitectura, estilo y colores del pueblito italiano. Los empleados lo saludan con un “buon giorno” cuando llega al hotel y en el listado de los pasatiempos, incluyen nadar en las piscinas y tratamientos en el SPA. Visite www.loewshotels.com. Otra opción en Orlando es el Walt Disney World Swan & Dolphin, a unos pasos de Epcot (se puede ir caminando o tomar una lancha gratuíta) donde las parejas pueden disfrutar de especialidades internacionales –quizás sushi en el pabellón del Japón o enchiladas en el de México o pastel de manzana en el de Alemania — en una variedad de restaurantes en la Vitrina de las Naciones del parque. También tiene SPA, piscinas, playa de lago con arena blanca y 17 restaurantes y bares. Visite www.swandolphin.com.


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esponsabilidad Social

“Cuadernos con Corazón” presentó su campaña para 2011

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os niños de escuelas con escasos recursos, tienen una luz de esperanza gracias a la donación de la campaña “Cuadernos con Corazón”, una alianza de cooperación entre la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días y Emisoras Unidas, con el apoyo de: Walmart de México y Centroamérica, USAID – Alianzas, Cargo Expreso, Cámara de Comercio de Guatemala, BANRURAL, Club Rotario, FUNCAFÉ y Cuadernos Scribe de Kimberly Clark. El objetivo de esta cooperación es la recaudación de bolsas de útiles escolares, para entregarlas en las escuelas públicas, en beneficio de los niños y niñas que asisten a los niveles de preprimaria y primaria en todo el país. Para apoyar esta causa, las personas particulares pueden comprar Kits escolares identificados con rótulos de esta campaña en las tiendas de Walmart de México y Centroamérica en Guatemala -Supertiendas Paiz, Hiper Paiz y Maxibodega-, así como en las agencias de BANRURAL y depositarlos en los espacios destinados para recolectar este donativo en cada tienda o agencia donde se adquiera. Cada Kit contiene cuadernos, crayones, borrador, lápiz, tijeras y bolígrafo.

Los Kits contienen: • 1 Cuaderno de 80 hojas con líneas • 1 Cuaderno de 80 hojas con cuadros • 1 Cuaderno de 80 hojas de doble línea • 1 caja de crayones 12 colores • 1 borrador • 1 lápiz • 1 tijera transparente • 1 bolígrafo negro

La meta establecida para este año es superar lo recaudado en el 2010 cuando fueron entrados 130,778 kits en 1,161 escuelas públicas, ubicadas en 20 departamentos de Guatemala, y se benefició a 46,778 niños y niñas del nivel pre-primaria y 83,442 niños y niñas del nivel primaria.

Los kits de la campaña “Cuadernos con Corazón”, estarán a la venta en las tiendas de Walmart de México y Centroamérica, hasta el 15 de febrero 2011 y en las agencias de BANRURAL de todo el país. “Walmart de México y Centroamérica apoya la educación porque es la base del desarrollo de nuestro país y contribuye a la preparación de nuestras futuras generaciones. Estamos muy contentos de participar nuevamente en esta alianza con empresas comprometidas en el desarrollo de Guatemala y mejorar la calidad de vida de las familias de nuestro país”, agregó Marcio Cuevas, Gerente de Asuntos Corporativos de Walmart México y Centroamérica. La iniciativa ha logrado año con año generar más interés en empresas y entidades que se sumaron al esfuerzo de Emisoras Unidas de Guatemala y de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. “Esperamos un espíritu de colaboración de los guatemaltecos para que se unan a la campaña, que hoy lanzamos”, agregó el Ingeniero Rolando Archila Dehesa, Vicepresidente de Grupo Emisoras Unidas de Guatemala. “La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días tiene el gusto de participar por tercer año consecutivo en la campaña “Cuadernos con Corazón” convencida de que es un apoyo para la educación para tener un mejor país, siendo esta la clave de las oportunidades en la vida. Ésta es una de las mayores iniciativas de la Iglesia en muchos países, los recursos que utiliza para ayudar a los necesitados vienen de las contribuciones voluntarias de miembros y amigos de todo el mundo”, dijo Julio Alvarado, Director de Asuntos Públicos.

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La fusión de varios patrocinadores ha hecho que esta iniciativa beneficie a miles de niños y niñas de escuelas públicas, pues su donación de útiles escolares y bibliotecas, es algo vital para la educación.

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esponsabilidad Social

La escuela Lupita en Amatitlán, está lista para iniciar actividad escolar 2011 Colaboradores voluntarios de la cadena de supermercados Walmart de México y Centroamérica remozaron el exterior de esta escuela y donaron pintura para las aulas.

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olaboradores de Walmart de Guatemala asistieron a la jornada de voluntariado en la Escuela Lupita, ubicada en Amatitlán. Esta actividad tuvo como objetivo pintar los muros exteriores de la escuela y se entregó a las autoridades de la escuela un donativo para remozar las paredes interiores. Entre los voluntarios que participaron se encuentran colaboradores de la Despensa Familiar Santa Isabel, del Centro de Distribución de Walmart de México y Centroamérica, así como maestros y ex maestros de la escuela.

“En Walmart creemos en el apoyo a las comunidades donde operamos. Como parte de esta comunidad y siendo la educación el pilar fundamental en el desarrollo de las mismas, nos complace ver remozada la escuela Lupita para dar la bienvenida 2011 a los niños”, dijo Marcio Cuevas, Gerente de Asuntos Corporativos de Walmart de México y Centroamérica. Con el desarrollo de esta jornada, se verán beneficiados, más de mil doscientos niños que atiende la escuela Lupita en Amatitlán, Guatemala. “Felicitamos a todos los maestros y ex maestros que participaron, también felicitamos a todos los colaboradores de Walmart que participaron en las jornadas de voluntariado durante 2010 y los exhortamos a continuar trabajando a beneficio de las comunidades en que operamos” agregó Dora Montenegro, Coordinadora de Asuntos Corporativos de la mencionada empresa.

Niños internos del Hospital Roosevelt | La Revista de Comercio Exterior | Febrero

iniciaron clases en el área de Pediatría

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Las clases son impartidas para los niños de medicina general, ortopedia y otros preparados para una cirugía.

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ecientemente, fue inaugurado el ciclo escolar en la escuela Oficial de Párvulos Departamento de Pediatría del Hospital Roosevelt. Un grupo de aproximadamente 30 alumnos de diferentes edades participaron en el acto cívico. Las clases serán impartidas todos los días de 9:00 a 11:45 horas en tres secciones: “A” asisten niños de Medicina General; “B”, niños de especialidades como Ortopedia, y “C”, niños de cirugía.

El personal que impartirá clases está integrado por cuatro maestras y una directora del plantel.

“En el caso de niños y niñas que su enfermedad no les permite desplazarse al aula, también pueden recibir clases personalizadas en área de encamamiento, ya que su enfermedad no es una barrera para su aprendizaje”, agregó la directora del plantel Sonia de Melini.

La Escuelita del Roosevelt como es conocida, funciona desde 1976, por iniciativa de damas voluntarias y profesoras que prestaban sus servicios como sección anexa. Sin embargo, es en 1992 cuando se vuelve una escuela oficial independiente.

Entre las enfermedades que más padecen los alumnos están: renales, tumores, neumonías, ortopedia, cirugías entre otras.

El hospital apoya para el funcionamiento como espacio físico, mobiliario, limpieza y facilitación de personal que moviliza a los menores.

“Es de esta forma como el Ministerio de Educación y el Hospital Roosevelt han unificado sus esfuerzos para hacer hombres de bien”, indició el doctor Héctor Barrios, Director Ejecutivo del Hospital Roosevelt.

La alegría de los niños es la razón de su sonrisa, expresó la Directora Sonia de Melini quien acompañada de su característico acordeón amenizó este emotivo acto.


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undo Verde

Manos a la Obra en Rescate del Recurso Hídrico del Departamento de Zacapa El Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales reunió a los sectores vinculados al cuidado de los cuerpos de agua de la cuenca Pasabien para crear acciones conjuntas a través de un nuevo Comité que actuará en beneficio de más de 10 mil zacapanecos.

“El grupo ya está listo para la asamblea inicial” aseguró el Viceministro de Ambiente, Doctor Luis Zurita. El funcionario agregó que existe dos modelos exitosos que pueden implementarse en esa región: El creado en Río San Jerónimo, y el que funciona en la sub cuenca del Río Cahabón, ambos en las Verapaces. La cuenca Pasabien nace en la aldea Santa Rosalía en la Sierra de las Minas, en ese punto se unen cuatro ríos que alimentan con recurso hídrico a 11 comunidades, es decir, más de 10 mil

habitantes. “El beneficio principal con este comité es para las generaciones futuras, para el uso humano, turístico, agrícola y ganadero” declaró Luis José Franco, Alcalde Comunitario de la Aldea Pasabien. La cuenca atraviesa un bosque seco sub tropical que tiene muy poca retención de agua y llega hasta una transición del bosque nuboso donde se espera formar un caudal ecológico que beneficie a todos. “Debemos hacer algo ya, porque teniendo empresas tan grandes es una pena que las comunidades pasen muchas precariedades, en la región hemos hecho esfuerzos pero los beneficios son aislados si no participan todos” explicó Mario Aguirre, representante de la papelera Painsa.

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l objetivo es claro, rescatar el recurso hídrico de la región con mayor porcentaje de territorio seco, lugar que basa el turismo, la industria y la agricultura en el uso del agua. En este proceso serán importantes la participación de los funcionarios de la comuna y gobernación, pero fundamentalmente la sociedad civil distribuida en 11 comunidades.

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ovedades Empresariales

Dinero en minutos por el celular

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tra innovación de Tigo vuelve a revolucionar el mercado de las telecomunicaciones en Guatemala. Se trata de Tigo Money, un moderno y económico sistema de envío y recepción de dinero que utilizará como plataforma la red de telefonía celular de Tigo y brindará el servicio al consumidor a través de una enorme red de Agentes Autorizados en todo el país. Esta empresa vio la oportunidad de brindar el servicio de envío de dinero en efectivo debido a las grandes ventajas que puede ofrecerle a sus clientes. Hacer un envío, cuesta Q0.30 por cada Q5 enviados.

Facturas al instante en la gasolinera

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hell lanzó en 52 estaciones de servicio su sistema de facturación electrónica enlazado al sistema electrónico de la SAT. Con esto, se disminuirá el tiempo de espera de los clientes de Shell alrededor de un 20 por ciento, aumentando la velocidad del servicio de despacho de combustible. Además, la información por venta de combustible estará enlazada de forma automática al sistema electrónico y de control tributario de la SAT. “Es una innovación que tiene como objetivo optimizar el tiempo de servicio a clientes”, dijo Guillermo Monroy, Gerente General de UNOPETROL.

Hamburguesas con toque oriental y sabor a la Tortrix

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cDonald’s inició la segunda fase de su campaña McMenú del Día. El objetivo es brindar un menú diferente cada día, de lunes a viernes. Entre las novedades que ofrece esta nueva fase está el Cuarto de Libra a la Tortrix, hecho con una torta carne 100 por ciento de res, queso, salsa ranchera y Tortrix. Otro de los productos nuevos de McDonald’s es la hamburguesa McPollo Oriental, preparada con una torta de pollo crispy, lechuga rallada, mayonesa y Salsa Agridulce.

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Nueva promoción de pizza gratis todo el año

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elepizza, la cadena de restaurantes, con más de 85 puntos de ventas, continúa innovando para sus consumidores. En esta ocasión, fue presentado el nuevo concepto de la promoción “Pizza Gratis Todo el Año”, en donde 20 afortunados ganadores se harán acreedores de dos pizzas grandes de cualquier especialidad semanalmente durante todo 2011. Al comprar una Telepizza de cualquier tamaño, el participante recibirá un cupón con un código que deberá ingresar en la página de Telepizza Guatemala en Facebook, ahí mismo se anunciará cada semana a dos ganadores.

Carrera BAM Max Tott, edición 74 tuvo nueva imagen

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a media maratón BAM Max Tott edición 74, es considerada como una carrera de tradición guatemalteca. Cada año se rinde homenaje a un deportista o un evento deportivo. En esta ocasión, el atleta seleccionado fue Juan Carlos Sagastume, quien se dedica a los deportes extremos. Con una nueva imagen, la media maratón BAM Max Tott se vistió de rojo en su edición No. 74, presentando su nuevo logotipo así como su nuevo color. También se mejoró la bolsa de premios, y los participantes contaron con un chip para registro de tiempo.



DataExport Febrero 2011