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coup de projecteur p. 08 Accompagner le vieillissement Permettre aux locataires les plus âgés de vivre à domicile le plus longtemps possible est un défi pour les Hlm.

évasion p. 12 Week-end bohème en roulotte Reportage dans une roulotte du domaine d’Arbrakabane sur les coteaux du Comminges. Dépaysement garanti.

OPH 31 OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT HAUTE-GARONNE

le magazine du locataire

Innovation architecturale :

le logement social à l’avant-garde

vivre

N° 77 sept-oct-nov 2014

aujourd’hui


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sommaire-édito

à la une

p. 03

De vous à nous, nouvelle formule

PANORAMA

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USH Midi-Pyrénées accueille un nouveau président 75 e édition du Congrès de l’Union Sociale pour l’Habitat Un Pacte d’objectifs et de moyens Midi-Pyrénées est signé

regards

p. 05>07

Innovation architecturale : le logement social à l’avant-garde

Coup de projecteur

p. 08>09

Accompagner le vieillissement : les Hlm relèvent le défi

initiatives

Le petit paradis de Marie-Rose

p. 11

Comment s’investir dans la vie de votre résidence ?

évasion

p. 12

Week-end bohème en roulotte vivre

aujourd’hui

D

éveloppement du l ien socia l, rénovat ion du bâti, a mélioration de la sécurité, adaptation des logements pour la prise en compte du vieillissement et du handicap… ou encore développement d’une offre innovante et adaptée pour l’accueil des jeunes… telles sont quelquesunes des pr ior ités de l’USH MidiPyrénées. La mise en œuvre de ces engagements avec l’ensemble des organismes partenaires permettra de donner un souffle nouveau à notre politique au service des préoccupations quotidiennes des locataires du parc social. C’est une amélioration du vivreensemble que nous avons l’occasion là de réussir. Ce deu x ième nu méro de V iv re Aujourd’hui, nouvelle formule a choisi de mettre l’accent sur l’innovation architecturale dans l’habitat social. Aujou r d’ hu i, le s b ât i ment s H l m continuent d’inspirer les architectes. Pourquoi ? Quels projets ? Nous donnons la parole aux architectes mais également aux locataires fiers de vivre dans des bâtiments innovants. Bonne rentrée et bonne lecture. Sabine Veniel-Le Navennec

p. 10

MODE D’EMPLOI

L’INNOVATION en action

Le magazine de l’habitat social Vivre aujour’hui est édité par l’association Vivre Aujourd’hui. 104, avenue Jean-Rieux - 31 500 Toulouse Tél. : 05 61 36 07 60 - Fax : 05 61 36 07 61 ushmp@union-habitat.org Directeur de la publication : Sabine VénielLe Navennec. Comité de rédaction : USHMP, OPH31, Colomiers Habitat, La Cité Jardins, Hlm Ariège, Le Nouveau Logis Méridional, Patrimoine Languedocienne, Promologis, Le Groupe des Chalets, SFHE Groupe Arcade, Sud Massif Central Habitat, OPH Decazeville, OPH Millau OPH Rodez, ICOM. Conception, rédaction, réalisation, mise en pages : Agence ICOM. Crédits photo : Guillaume Oliver, Thinkstock. ICOM RCS Toulouse B 393 658 760. icom-com.fr. ISSN : ISSN 0753 – 3454. Dépôt légal : sept. 2014. Tirage : 52 200 exemplaires. 2014-06-4075. Document imprimé par l’imprimerie De Bourg, entreprise Imprim’vert®, procédé CtP avec des encres à base végétale. Papier Condat Silk 135 et 150 g.


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à la une

DE VOUS À NOUS POUR PLUS DE CONFORT DE LECTURE Au mois de mai, vous avez reçu en le numéro 76 de Vivre Aujourd’hui, nouvelle formule. 12 pages communes et 4 pages de proximité destinées aux locataires de chaque organisme partenaire du logement social en Midi-Pyrénées. Vous avez émis un certain nombre de commentaires, en particulier sur le support de proximité de 4 pages. Afin de le rendre plus pratique, encore plus proche de vous, plus clair et plus facile à lire, nous avons, avec l’ensemble des organismes, pris la décision de le modifier sur sa forme.

Une véritable couverture pour une identification précise de votre organisme bailleur et de votre territoire.

ent nt ables, spons portes votre logem logeme Un week-end in éco-re Tous e zz : vottleres pour en ration p. 7 e ?en vicQui à la Plaine em s le voiset vous tinform s pou vel Des ouvertes à Le vivre ensembl du ser tion des tion 4êtes-vou nou 1,ion p. 6 men tre logLation rma ? p. 7entente, c’est ire p. ent bonne du sat larisa Régu de Buech 900 info Présenta ISOani : comm parfait ur vo loge Territo Des il etorg 5 s t et es charg tre poologis Qualiba Conseil possible p. tion bita e ? p. 4 nouveau Ha tionsProm ifica p. 2 ça 4 march ur vo stration c les x cert sur le poma lité p. esse deu ave r s 3 d’admini progr ns or cteu s inf Vivre r la qua p.s2p. dire ux sanage Deio voisin pou veau animanettoy rmat er les Un nou pour bêt p. 2 info em éral itat s , gén Hab De ires miers ata

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De Vous à Nous, ce support qui vous est dédié, prend un format plus pratique. Il est encarté au centre du magazine Vivre Aujourd’hui commun à tous.

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Les témoignages y sont nombreux et des reportages terrain y sont intégrés.

Les informations pratiques utiles à votre quotidien sont facilement identifiables.

Il comporte huit pages aérées, permettant la multiplication des sujets abordés.

P. 12 ÉVASION E P. 12 ÉVASION P. 12P. 08ÈMEWEEK-END BOHÈM P. 08 PROJECTEUR SION WEEK-END BOHÈME EUR TE BOH COUP PROJECT N P. 12DE ÉVA DE ME EN ROULOT ÈME K-END UNE COUP SIO ACCOMPAGN BOH WEEER GE DANS EN ROULOTTE UNE P. 12 HÈ PAGNER LOTTE S UNE REPORTA ÉVA END ION ACCOM ENT REPORTAGE DANS ROU D BO TE E DU DOMAINE VIEILLISSEM AS SEMENT E DAN E EK- LE UNE RTAG AINE 08 ME WE LES LOT ES SEN DU DOMAINE -EN ÉV P.VIEILLIS TE LOCATAIRES LE UN DOM ROULOTT ROULOTTE AUX EKEUR P. 12 HÈ LOCATAIR DAN REPO OT NSRE KABANE SUR LES PERMETTRE AUX AINE E DU INEROU EN NE SUR LES JECT WE GES. AGE 12 HÈME ION D BO PRO E SURD’ARBRA LOTT DOM DE D’ARBRAKABA E ROULPERMETT E DA DOMA LES VIVRE LESVIVRE ORT ES. DU COMMIN P. ROU DU ÂGÉS DE ÂGÉS EN R P P. TE08 UN EN REPDE LESTEPLUS ER TAG I. SURPLUS N COTEAUX . ABAN MING BO ÉVAS EK-COU BRAK DU OR LES PLUS SUR PLUS COTEAUX DU COMMINGES. AGN INE NS OT IO LOT GES DU COM D ES. . ANE LE MENT GARANT D’AR EE TEU MIN AUX ESNE LEROU REPENT MA UL OMP KAB ING À DOMICILE AS EN TE WUN GARANTI. DÉPAYSE LES TTE E DALLIS BA DOMICILE I. EST GARANTI ACC INE À.TAIR COMPOSSIBLE I. EST DOSEM DÉPAYSEMENT NS JEC MM NTBRA RO R ULO 08 PRO ÉV MEK- P.OT SVIEI COTE ENT ANT LOCA ESAKA COPS POSSIBLE RO MA RT D’AR LONGTEMPS SU 12 HÈEE DA EN X DU GAR LEAG DU E AUX UL PEDE E UR HLM. RBR LONGTEM R LE ING P. DONER LES YSEM NE D’A HLM. TE. ETTR NT PO VIVR GARALESEAU NTES POURDÉPA RO COU I. UX DU T DÉFI PAG BO W CTE N IRES ERTAGOMDU BA MMDENT RESUME OT ATA EME ENPOUR COT UN D OJE ING PERM EN ACC IO TEA KA ÂGÉS UN DÉFI SSE UL AYS CO RA E TE ILLINE LOC PO INOT CO PRTE NSR UN SEM RAI. PLUS DÉP MM RB RO AS EN PLUS BA EDU LE NT GA S S RE EST AUX T DE VIE LES OT NE PAY KX CO T 08 KA MA ÉV EEUP LE ULLE IRE EN DÉ IBLE P. UL AG D’ARA AU ICILE EN DE VIVR S. TRE GA RAMET RATA E DA EM DO ROSURB À SDOM T S TE WCO URCOMP EM PS POSS HLM. GEX DU ÂGÉ AG DU XD’A LOCPER YS TEM TEACRO INAU REPLU PLUPA I.EMSEN LECO RT ILLISS E ESTPOUR LES AUNE MM VIV TE NT P. 08 OJEC EN POVIE TES E BA DÉLONG SIBL DÉFI DE YS ICILE POS COLES . R RE UR RA LE ULOT TTRKA ÉSCO PR PA UN S DOM IRE TE ME NT TA NE MPS LES HLM DE DÉÀ EST RO RBRAS XÂGDULE PLU T GA EC PER GTE R PLUAU ILE EN SSIBLE OJ RCOUP MPAGS SEME LOCA LON . I POU D’A RE PR X LES TEMIC EM PO LIS NT HLMDÉF CO IRE VIVDO PS YS DEP. 08 NE ME EIL E AU DE ÀCO AC VITA LES UN EM T TR ÉS US DÉPA UPURMPAG SE LOCA UR GT RE IRE XLE VIVET ÂG PL LONE ES FI PO IS COTE INE DU LOCATA EC CO LL AU DE RM PLUS T LE SSIBL DÉ M. LE MAGAZ LEEMAGAZINE DU LOCATAIRE OJ AC VIEI TRE S ÉS PEUS HL S E ESILE S PO SUN TAIR IRE PR ERLEENT ETTAIREÂG PLLE MIC LE IRE E DU LOCA MP ATA RMCA US DO M. LE À IBL DE GN MPE ATA LOC HL TE POUR PA SE LOS PL RECILE POSS E UP S NG LOC MAGAZIN FI E DU IRE TAIR LELO CO COM LLIS AUX LE VIVMI MPTS LE TA ZIN ZINE DU DE DO UR UN DÉ GA CA CA AC VIEI TRE ÉS À USNGTE E ESPO LO LO LE MA MAGA LE RMET ÂG LE PLLO IBLDÉFIM. LE L DU E DU SS PE PLUSCILE PO UNS HL NA S MI ZIN S UR LE LE JO GA MP UR LE À DONGTE PO IRE MA LO DÉFI TA LE CA UN

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N° 77 SEPT-OCT-NOV

2014

Et toujours le magazine Vivre Aujourd’hui, dans sa nouvelle formule avec ses rubriques, ses témoignages, ses actualités et un dossier… dans chaque numéro

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PANORAMA En 2013 SUR MIDI-PYRÉNÉES Sources : USH Midi-Pyrénées

4 517

nouveaux logements mis sur le marché par les organismes HLM

dont 90 % locatifs

et 10 % en accession sociale à la propriété.

75 Congrès de l’Union sociale pour l’habitat e

Le Congrès 2014 de l’Union sociale pour l’habitat se tiendra à Lyon du 23 au 25 septembre, sur le thème : « Notre métier, notre engagement : le logement pour tous ». Temps fort d’expression du Mouvement Hlm, le Congrès de l’USH réunit chaque année organismes Hlm, politiques, partenaires institutionnels et économiques, journalistes… Il a pour objectif de se faire entendre des pouvoirs publics et favoriser l’échange entre acteurs du Mouvement Hlm. T:

NOTRE MÉTIER, NOTRE ENGAGEMEN

LE LOGEMENT POUR TOUS

le service a une action de professionnels et De l’engagement, au métier, il y d’adaptation aux nouveaux besoins de l’intérêt général. C’est une démarche portons ensemble. d’une société en mutation que nous

avons affichée dans le pacte d’objectifs Notre ambition, c’est celle que nous accompagner la transition énergétique et de moyens : produire plus, rénover, dans l’accès au logement des et renforcer notre action d’accompagnement ménages les plus fragiles.

nos totalement mobilisés pour tenir Notre responsabilité, c’est d’être et la signature du Pacte d’Objectifs engagements. Un an et demi après moment sera pour notre Mouvement un de Moyens, le Congrès de Lyon, les parcouru, examiner sans tabou charnière pour évaluer le chemin et trouver l’énergie pour les lever. difficultés que nous rencontrons de notre Mouvement. Nous connaissons L’intelligence collective, c’est celle de la France, des grandes métropoles, au quotidien toutes les réalités sociales nous cœurs de bourgs, aux banlieues, aux secteurs les plus ruraux, des qui leur à nos concitoyens des solutions mesurons la nécessité de proposer pour maîtrisé. Nous ne sommes pas seuls permettent de se loger à un coût à nos institutionnels et associatifs, seront relever ce défi. Nos partenaires nécessaire défendre la place singulière et côtés pour en débattre, et pour le pacte républicain. qu’occupe le logement social dans aux volonté de développer notre activité À Lyon, nous confirmerons notre nous inviterons les nouveaux exécutifs côtés des collectivités locales et de le début de leur mandat, un cadre locaux pour poser, avec eux, dès dialogue positif. sait faire celui d’un Mouvement Hlm qui Le rendez-vous de Lyon sera qui fait de sa diversité une source preuve d’ambition et de responsabilité, d’intelligence collective constante. Jean-Louis Dumont l’habitat Président de l’Union sociale pour

6 800

emplois CRÉÉS par ces nouveaux logements

Un nouveau président

à la tête de l’USH Midi-Pyrénées Jean-Michel Fabre a été élu à la présidence de l’Union sociale pour l’habitat de Midi-Pyrénées lors de l’assemblée générale du 17 juin 2014. Il succède ainsi, pour un mandat d’une année, à José Gonzalez, président par interim. Jean-Michel Fabre est par ailleurs président de l’OPH 31 et conseiller général de Haute-Garonne. L’USH Midi-Pyrénées est une organisation professionnelle qui regroupe les 41 organismes d’habitat social exerçant leur activité en locatif ou en accession à la propriété dans la région. Cela représente 145 000 logements et 294 000 personnes logées. Elle met en œuvre les politiques de l’habitat social au niveau régional.

Le Pacte d’Objectifs et de Moyens Midi-Pyrénées est signé Le Préfet de la Région Midi-Pyrénées et le Président de l’Union sociale pour l’habitat Midi-Pyrénées ont signé en avril 2014 le Pacte d’Objectifs et de Moyens Midi-Pyrénées. Ce pacte vise à mettre en œuvre le plan national d’investissement pour le logement. Les deux signataires de la région Midi-Pyrénées, intervenant dans le domaine du logement locatif social, ont souhaité décliner localement ces engagements nationaux, pour la période 2013-2015. Le contexte spécifique de Midi-Pyrénées nécessite, en effet, de poursuivre et de renforcer la coopération et la mobilisation de tous les acteurs locaux du logement social pour répondre aux enjeux les plus importants : en matière de développement de l’offre Hlm, dans une région très dynamique sur le plan démographique ; en matière de rénovation thermique du parc, pour améliorer les logements sociaux les plus

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énergivores, environ 23 000 logements classés en catégorie énergétique E, F et G qu’il convient de réhabiliter au moins en classe C ; en matière de politique sociale, pour répondre aux enjeux en matière d’accès au logement pour les publics prioritaires du PDALPD (plan départemental d’action pour le logement des personnes défavorisées) ; en matière de promotion de l’innovation ; en matière de pilotage du Pacte au niveau régional. Le Pacte d’Objectifs et de Moyens de Midi-Pyrénées est consultable sur le site Internet de l’USH Midi-Pyrénées à l’adresse suivante : www.habitat-midipyrenees.org


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regards Îlot 20A de la ZAC Andromède à Blagnac : 40 logements individuels construits par PPA pour Patrimoine SA Languedocienne.

Innovation architecturale :

le logement social à l’avant-garde L’histoire d’amour entre les architectes et le logement social ne date pas d’hier. Les bâtiments collectifs ont été, et sont encore, une source d’inspiration pour les architectes.

J

ean Prouvé, Le Corbusier, Marcel Lods, Émile Aillaud… Ces noms-là ne vous parlent peut-être pas. Ils comptent parmi les grands noms de l’architecture, et ont un point commun : ils ont tous construit des bâtiments Hlm très innovants. L’habitat social est, historiquement, à l’avant-garde de l’innovation architecturale. C’est encore le cas aujourd’hui. Pour les architectes, le logement collectif est un terrain pour expérimenter de nouveaux modèles. Les enjeux ont changé, bien sûr. Plus complexes, ils peuvent se résumer ainsi : comment réaliser des logements de qualité et durables tout en garantissant des loyers modérés ?

De nouvelles formes d’habitations La Coopérative Toulousaine d’habitations vient de remporter le Trophée des Opérations Remarquables 2014 (1) dans la catégorie « innovations environnementales », pour le programme « Le Hameau de la Crouzette » à Auzeville-Tolosane. Livré en avril dernier, ce programme de 53 logements, à mi-chemin entre résidence collective et lotissement de maisons individuelles, a été récompensé car il répond à un autre enjeu fort de l’habitat de demain : le besoin de densification des zones pavillonnaires. Ce n’est pas une première pour la Toulousaine d’habitations qui avait déjà remporté en 2012 le trophée des

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Le Hameau de la Crouzette, à AuzevilleTolosane, a reçu le Trophée des Opérations Remarquables 2014.

Autre exemple, en milieu rural cette fois, l’ancien lycée professionnel de Foix, fermé en 1999 pour cause de vétusté. Dix ans plus tard, grâce au concours des partenaires publics et de l’OPH de l’Ariège, 38 logements sont mis en location. L’agence W-Architectures a reçu de nombreux prix pour cette opération : le prix d’ar-

L’INNOVATION : 30 ANS D’HISTOIRE Georges Candilis et l’utopie du Mirail Il a marqué Toulouse de son empreinte : Georges Candilis est l’architecte du Mirail. Il remporte en 1962 le concours d’urbanisme lancé par la municipalité pour la création de ce nouveau quartier. Objectif : créer une ville de 100 000 habitants à partir de rien ! Georges Candilis voulait créer une ville à part entière, composée de commerces, de bureaux et d’habitations, censée se suffire à elle-même. Son projet prévoyait de construire en dix ans entre vingt et vingt-cinq mille logements répartis entre grands collectifs, petits immeubles et maisons individuelles. Son projet était architecuralement très novateur, notamment pour la « séparation des flux » : les voitures au niveau des rues et une circulation des piétons en hauteur, par des coursives en façade des immeubles et des « dalles » reliant les constructions. Pour des raisons économiques, le projet initial ne fut pas mené à son terme. « Seulement » 50 000 personnes se sont installées au Mirail au début des années 70. À cette époque, venir vivre au Mirail était considéré comme un privilège, un choix de vie où l’architecture favorisait les échanges et la socialisation. Le Mirail était la première ville nouvelle de France.

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chitecture du Moniteur en 2009, ou encore le prix « Grand public » dans la catégorie Habitat collectif durant les « 24 heures d’architectures » de Strasbourg en 2012. UNE MEILLEURE ORGANISATION DES LOGEMENTS Ainsi donc, malgré les contraintes avec lesquelles ils doivent jongler, les architectes de l’habitat social se surpassent pour innover. « Le logement social est un laboratoire permanent de l’architecture, confirme Jean-Marie Bouzat, architecte du CAUE (2). Les règles et les contraintes sont sans cesse renouvelées. Mais le

Vue de la ZUP du Mirail en construction, lors d’une visite de Georges Candilis en 1968. © André Cros. Ville de Toulouse, Archives municipales, 53 Fi 3245

© Les Yeux Carrés

« Opérations remarquables » pour la résidence Al’Ferrats à Blagnac.


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3 questions à… Les 38 logements Jean-DuRroux à Foix jouent la carte de la modestie pour s’intégrer dans un paysage magnifique, face au château cathare.

logement social est plus conditionné par les préalables urbains, sa localisation, son rapport avec le quartier, sa capacité à répondre à la demande locale… que par la conception du logement lui-même. En ce sens, l’innovation porte plus sur la forme urbaine, l’organisation des logements, leur échelle et le rapport avec le contexte. Les architectes recherchent des solutions qui améliorent l’habitabilité, et non pas uniquement la technique et la performance ». (1) Prix décerné par la Fédération Nationale des Sociétés Coopératives d’Hlm (2) CAUE : Conseil d’architecture, d’urbanisme, et de l’environnement

« Le logement social donne aux architectes les meilleures conditions pour innover. »

Guillaume Pujol, architecte chez PPA, a conçu Le Grand Patio à Blagnac, avec Jean-Manuel Puig et Dominique Alet, pour Le Nouveau Logis Méridional. En quoi Le Grand Patio est un projet novateur architecturalement ? Le Grand Patio est un îlot de la ZAC Andromède. Cette ZAC était pionnière dans beaucoup de domaines, et notamment sur la notion de mixité sociale. Elle fait d’ailleurs partie des premiers quartiers en France à avoir obtenu le label Ecoquartier. Cette opération est remarquable car elle va à l’inverse de la politique de développement à faible densité à l’œuvre à Toulouse depuis des dizaines d’années. Quelles sont les caractéristiques de ces logements ? Le Grand Patio accueille une population diversifiée socialement, dans un cadre propice aux échanges entre résidents. Sur 120 logements, il y a 20 % de logements sociaux, conçus exactement de la même manière que les autres. Chaque logement a une vue sur l’îlot central. Tout est fait pour favoriser la convivialité. Tous les logements sont traversants ; ce n’est pas l’idéal pour le coût de construction du bâtiment, mais c’est l’idéal pour la ventilation, l’éclairage naturel, et la qualité de vie des habitants. Nous avons alterné deux types de bardages, métallique pour les façades tournées vers la ville, rouge vers le cœur d’îlot. Quel est l’avantage pour un architecte à travailler avec les bailleurs sociaux ? Il n’y a que des avantages. D’une part, on travaille avec des gens qui œuvrent à construire leur patrimoine, et donc qui se préoccupent très sérieusement de ce qu’ils vont construire. Ensuite, nous avons un dialogue de qualité avec eux, une logique de discussion constructive, de technicien à technicien. Enfin, les projets sont souvent plus ambitieux, plus intéressants dans les usages et en architecture, notamment dans cette branche en plein développement qu’est l’accession sociale. Le logement social donne aux architectes les meilleures conditions pour innover.

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Coup de projecteur

20 %

des locataires Hlm en Midi-Pyrénées ont plus de 65 ans

23 500

personnes âgées dépendantes supplémentaires d’ici 2030 en Midi-Pyrénées

Entre

3 000 et 6 000 €

c’est le coût moyen des travaux d’adaptation d’un logement Sources : USH Midi-Pyrénées

Accompagner le vieillissement :

les Hlm relèvent le défi

La part des seniors parmi les locataires du parc social de Midi-Pyrénées augmente. Permettre à ces habitants de vivre à domicile le plus longtemps possible est un enjeu fort pour les organismes Hlm.

Mélange de générations dans la résidence Agranat

Faire se côtoyer seniors et familles tout en prenant en compte les besoins des personnes âgées. C’est le principe de la résidence Agranat à Saint-Orens, dont les travaux de construction viennent de démarrer. Il s’agit de la deuxième « résidence Passerelle intergénérationnelle » conçue par Patrimoine SA Languedocienne, après la résidence la Lumière du Tarn, à Bessières, qui sera livrée en décembre. La résidence Agranat comprendra 41 appartements sur trois niveaux. En plus des logements classiques, elle propose des appartements adaptés et évolutifs, et d’autres spécifiquement conçus dès l’origine pour des seniors : balisage nocturne, fenêtres sur allèges vitrées pour favoriser la vue sur l’extérieur, volets roulants électriques, salles de bains ergonomiques, sols antidérapants… La résidence comportera en outre un espace commun de 75 m².

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Ent re le ma i nt ien à domicile et l’entrée en maison de retraite, il y a de la place pour des solutions innovantes qui permettent de nouvelles manières de vivre chez soi », affirme Philippe Trantoul, directeur général de Colomiers Habitat. La première solution, c’est d’adapter le pa rc ex ista nt au x besoi ns spécifiques des personnes âgées. La plupart des bailleurs sociau x modifient les logements au cas par cas. Remplacement de la baignoire par une cabine de douche, pose de WC rehaussés, mise en place d’une main courante… L’ensemble de ces travaux se font à la demande du locataire. Le bailleur prend en charge la totalité des travaux. Lorsque cela est impossible, il étudie une mutation de la personne vers un logement adapté. « C’est la base, explique Sandrine Diaz, responsable du développement des services aux habitants du Groupe des Chalets. Il fallait aller plus loin : les bailleurs sociaux développent


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Coup de projecteur

En octobre, la résidence « Les Jardins de Simon », réalisée par Colomiers Habitat, sur la commune de Péguilhan, accueillera ses premiers locataires. Cette résidence locative de dix PAVILLONS DE TYPE 3, de plain-pied est reliée par une voie piétonne au cœur du village, afin de favoriser le lien social.

désor ma is une of f re dédiée au x seniors ». Une offre de logements spécifique Ces opérations d’un genre nouveau se multiplient en Midi-Pyrénées, comme autant d’alternatives entre logement classique et établissement spécialisé. Les formules sont nombreuses mais s’articulent autour des mêmes priorités : logements accessibles, circulations piétonnes pensées pour faciliter les déplacements, espaces communs pour favoriser le lien social, ainsi qu’une offre de services complémentaires, proposés par des partenaires : animation, aide à domicile, téléassistance, etc. C’est le principe, par exemple, du pack « Chalets Seniors ». Le Groupe des Chalets compte à ce jour 70 logements estampillés « Chalets Seniors », et ce n’est qu’un début. « 44 nouveaux logements sur 4 programmes sont prévus d’ici 2016 », explique Sandrine Diaz. À 73 ans, Danièle Douet apprécie le confort de son appartement dans la résidence Le Printemps, l’une des premières réalisations de ce type par les Chalets : « Avant j’avais un studio au 3e sans ascenseur. Maintenant, j’ai un logement adapté, au rez-de-chaussée, plus grand. Je retrouve souvent des

amies dans la salle commune, on y prend un café, on discute, on tricote… » Ces opérations spécifiques sont la plupart du temps intégrées dans des opérations mêlant différents publics afin de favoriser les échanges intergénérationnels. Pour Sandrine Diaz, c’est un incontournable : « La m i x ité i ntergénérat ion nel le est porteuse de valeurs de solidarité et représente le fondement du Vivre Ensemble ».

Le label Habitat Seniors Services Promologis et La Cité Jardins se sont engagés dans la certification Habitat Seniors Services (HSS). Le label HSS, développé en 2005 par DELPHIS avec le soutien financier de la CNSA et des ministères de la Santé et du Logement, est un dispositif de maintien à domicile complet qui comporte : une sélection du patrimoine concerné dans un environnement de services et de commerces adapté, une mixité générationnelle préservée pour favoriser le lien social et l’entraide entre voisins, des logements et des parties communes adaptés pour plus de sécurité, de confort et d’accessibilité, des services personnalisés du bailleur pour faciliter le quotidien des personnes âgées, une évaluation externe par organisme certificateur pour garantir aux tiers la fiabilité de l’offre.

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initiatives

Le petit paradis de Marie-Rose

C

’e s t p e ut- ê t r e d û au prénom. MarieRose est passionnée par les f leurs. Elle en met pa r tout. Chez elle, dans son appartement de la résidence Jacqueline Auriol de l’OPH 31, mais aussi dehors. « Il y avait ce petit bout de terre à l’entrée de notre bâtiment, explique-t-elle avec le ton enjoué qui la caractérise. Il était toujours sale, jonché d’ordures, recouvert de feuilles mortes. Ce n’était vraiment pas agréable à voir ». « Un coin agréable pour tout le monde » Alors Marie-Rose plante quelques brins de muguet. Puis un rosier blanc. Un rosier rouge, un rosier jaune. « Comme j’adore les fleurs, je me suis dit que

vivre

aujourd’hui

Marie-Rose a la main verte, et elle en fait profiter tout le monde. Avec Manuel, son compagnon, ils fleurissent avec amour un petit bout de terrain à l’entrée de leur bâtiment, dans la résidence Jacqueline Auriol à Aucamville.

j’allais essayer d’en faire un coin agréable pour tout le monde », racontet-elle, généreuse. Petit à petit, ces quelques mètres carrés à l’abandon se remplissent de v ie, de cou leu rs et d’odeu rs, g râce au x ma i ns pat ientes de Marie-Rose et de son compagnon Manuel, tous deux retraités. Des marguerites, un lilas, un laurier, des hortensias viennent rejoindre les premiers habitants. Jusqu’à ces quelques f leurs artificielles, qui assurent l’intérim hivernal ! Dans la résidence, tout le monde connaît Marie-Rose. Il faut dire que depuis 25 ans qu’elle vit ici, elle en a vu passer des locataires. Ils viennent cueillir de temps en temps un brin de thym ou de romarin, car MarieRose a pensé à tout. L’autorisation ? Il n’y a aucune raison que l’OPH31 soit opposé à de si jolies initiatives. Et puis elle s’entend très bien avec Martial, le gardien. Celui-ci enlève

régulièrement les feuilles sèches. Une voisine vient arroser lorsque MarieRose s’absente. « Je dois tenir ça de mes parents, qui étaient jardiniers. Ma maman avait un jardin rempli de f leurs. J’en ai d’ailleurs pris quelques-unes pour ce jardin. » Car c’est ce que sont devenues, au fil des ans, ces quelques mottes de terre stériles : un jardin. Un véritable petit paradis.


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mode d’emploi

Comment s’investir dans

la vie de votre résidence ? Les locataires Hlm peuvent s’impliquer de différentes manières dans la vie de leurs résidences. S’investir, c’est participer à l’amélioration au quotidien de son cadre de vie. Pourquoi pas vous ? Voter Tous les 4 ans, les locataires élisent des représentants au conseil d’administration, ou de surveillance, de leur organisme Hlm. En allant voter, vous pesez sur les décisions majeures du bailleur. Se présenter comme administrateur locataire Les locataires Hlm peuvent se présenter pour représenter les habitants dans les conseils d’administration de leur bailleur social. Les administrateurs locataires sont élus pour 4 ans. Ils participent à la gestion de l’organisme Hlm et défendent les intérêts des locataires (et donc les vôtres). Ils peuvent être membres des commissions d’attribution des logements et d’appel d’offres. Intégrer une association de locataires Il existe plusieurs associations de locataires. Elles ont toutes pour but de défendre les droits des consommateurs et des habitants et de veiller au bien vivre ensemble. Adhérer à l’une d’entre elles vous donne accès à des conseils, de l’écoute et de l’aide pour vos démarches : de la rédaction de courriers au contrôle des charges locatives, en passant par l’assistance juridique.

Créer une amicale de locataires Vous avez envie d’améliorer votre habitat et votre cadre de vie ? Pour agir ensemble, être plus fort et instaurer un meilleur dialogue avec votre bailleur, vous pouvez créer une association d’habitants affiliée à l’une des associations siégeant à la Commission nationale de concertation. C’est simple et il suffit d’être au moins trois personnes. Les associations sont là pour vous accompagner pas à pas : n’hésitez pas à les contacter pour en savoir plus.

Les élections, c’est cette année ! 2014 est une année d’élection pour tous les locataires du logement social. Du 15 novembre au 15 décembre prochains, 4 millions de locataires Hlm seront appelés à élire leurs représentants, qui siégeront aux conseils d’administration de leur organisme afin de défendre leurs intérêts. Cette élection, qui a lieu tous les 4 ans, est très importante : mobilisez-vous ! Pour connaître les modalités du vote, consultez votre bailleur.

« Savoir écouter » Jean-Claude Sanchez, 79 ans, administrateur à La Cité Jardins « Je suis locataire de La Cité Jardins depuis 1963, et administrateur de la CLCV depuis 2002. J’ai même été président durant quelques années. Si je suis réélu cette année, ce sera mon troisième mandat. Je me déplace beaucoup, pour aller à la rencontre des habitants dans l’ensemble des résidences. J’assiste à toutes les commissions d’administration locatives. Cette mission me plaît, car c’est très prenant, et très varié. Tous les locataires nous connaissent, on m’appelle même à la maison. Pour être bénévole, il faut avant tout être disponible. Mais ce n’est pas tout : il faut aussi savoir écouter, respecter les idées des autres, avoir envie de travailler en équipe… C’est passionnant ! »

vivre

aujourd’hui


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évasion

Week-end

bohème en roulotte Un séjour dans une roulotte ? Dépaysement garanti. Reportage dans l’une des deux roulottes du domaine d’Arbrakabane, à l’abri du monde sur les coteaux du Comminges.

I

mag i nez u n monde sa n s télé. Sa ns voit u re. Où les seuls bruits sont les chants des oiseau x et celu i du vent da n s les a rbres. Un monde où l’homme est en parfaite harmonie avec la nature, les Pyrénées comme seul horizon. C’est ce petit paradis qu’ont créé Ma rie et Christophe, à quelques encablures du village de Peyrissas en Haute-Garonne. Depuis 2012, ils y accueillent les touristes pour une nuit ou une semaine, dans une roulotte ou une cabane perchée, selon leur préférence. « Ce que les gens viennent chercher ici avant tout, c’est le calme », explique Marie. C’est elle qui officie aux fourneaux. Ici, c’est au choix : les repas sont servis sous la grange ou sur la terrasse de la roulotte, ou encore en version panier-repas. Tout est fait maison. Amande, Stéphane et leur petit Antoine viennent de la région marseillaise. Cet été, i ls ont vécu penda nt 15 jours dans la roulotte Manouchka. « Après douze heures de route dans les embouteillages, arriver ici est un pur bonheur. Nous avions loué une cabane l’an dernier. Nous avons voulu

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aujourd’hui

revenir pour essayer une roulotte et explorer ce coin formidable dont nous sommes tombés amoureux ». « Tout ce qu’il faut pour les enfants » Un coin isolé, certes, mais pas synonyme d’ennui pour autant. Les alentours regorgent de sites intéressants : Aurignac, haut lieu de la Préhistoire, Alan et son Palais des Evêques, les faïenceries de Martres-Tolosane, la villa gallo-romaine de Montmaurin, l’église des Templiers de Montsaunès, la collégiale de SaintGaudens, sans oublier le lac de Fabas pour les amateurs de pêche et bien sûr les sommets pyrénéens. Déborah et sa famille sont également devenus des habitués : « Il y a tout ce qu’il faut pour les enfants : piscine, balançoire, flipper, billard, baby-foot, toboggan… L’endroit est vraiment dépaysant. De plus, Marie et Christophe ce sont vraiment des amours, ils sont particulièrement gentils et attentionnés. Ce n’est pas la première fois qu’on y va, et ce ne sera sûrement pas la dernière ! » Alors, après une journée bien remplie, quel bonheur de se poser sur la terrasse de la roulotte et d’admirer le coucher du soleil. Quasiment seuls au monde.

Arbrakabane Renseignements et réservations au 06 85 98 74 37 ou au 05 61 90 70 57 www.arbrakabane.fr


Des informations pour votre logement Locataires, choisissez vos représentants ! p. 2

Vivre avec les animaux sans embêter les voisins p. 3

de vous David Hernandez, responsable du service Habitat et Territoire

« Nous avons repensé l’organisation du service pour que le traitement des réclamations soit plus efficace »

OPH 31 OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT HAUTE-GARONNE

le magazine du locataire

La nouvelle organisation du service Habitat et Territoire p. 4


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DE VOUS À NOUS

Locataires,

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DÉCEMBRE 2014 PR

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Le 10 décembre, tous les locataires de l’OPH 31 sont appelés à voter pour élire leurs représentants au Conseil d’administration de l’Office Public de l’Habitat de Haute-Garonne. Ces représentants sont là pour défendre vos intérêts, leurs décisions vous concernent directement. Allez voter ! Vous recevrez bientôt, avec votre appel à paiement du mois de septembre, une lettre vous indiquant la procédure à suivre pour choisir vos représentants ou présenter votre candidature.

C

choisissez vos représentants !

OCHAIN VO

Bon à savoir Qui sont les représentants des locataires ?

Il y a deux conditions à remplir pour se présenter : être locataire d’un logement de l’OPH 31 et être majeur.

Quel est leur rôle ?

Ils siègent pour 4 ans au Conseil d’administration de l’OPH 31.

Sur quoi portent les décisions qui sont prises au sein du Conseil d’administration ?

Elles portent sur l’attribution et la qualité des logements, la maîtrise des charges, les travaux à prévoir, la gestion de la résidence et l’entretien des parties communes, ainsi que sur l’avenir du quartier.

Qui compose le Conseil d’administration ?

Le Conseil d’administration est composé : de représentants de la collectivité territoriale ou de l’établissement public rattaché à l’office ; de représentants de la CAF, de l’UDAF, d’un organisme collecteur d’Action logement, des organisations syndicales les plus représentatives dans le département ; d’un représentant d’associations pour le logement des personnes défavorisées ou association d’insertion ; de locataires élus représentant les locataires de l’office ; de représentants du comité d’entreprise de l’office (voix consultative).

Qui peut voter ?

Tout locataire ayant un contrat de location d’un logement avec un organisme HLM. Le contrat doit avoir été signé au plus tard 6 semaines avant la date fixée pour les élections.

Comment voter ?

Le vote est secret et peut se dérouler de trois façons : par correspondance, par internet ou en se rendant aux urnes.


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DE VOUS À NOUS

Vivre avec les animaux sans embêter les voisins

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our que voisinage et animaux de compagnie fassent bon ménage, il est important de veiller au respect de certaines règles simples. “Le règlement intérieur autorise la présence de vos compagnons à quatre pattes, tant qu’ils ne gênent pas la collectivité”, insiste David Hernandez, responsable du Service habitat et Territoire de l’OPH 31. “Afin d’éviter tout désagrément, il est important de penser aux autres avant de penser à soi.” C’est pourquoi les animaux ne sont tolérés que s’ils ne sont pas une source de gène pour la collectivité. En cas de litige, des médiateurs peuvent intervenir pour faire évoluer le problème vers une solution qui convienne à tout le monde.

Quelques règles simples pour cohabiter avec nos amis les bêtes Les chiens Afin d’éviter les aboiements, ne laissez pas votre chien enfermé toute la journée. Tenez-le en laisse lors des promenades, et n’oubliez pas de lui mettre une muselière s’il appartient à la première ou à la seconde catégorie. Si vous laissez votre chien faire ses besoins sur le balcon, pensez aux voisins du dessous lorsque vous nettoyez. Les chats Il est fortement déconseillé de posséder un trop grand nombre de chats dans son appartement, afin d’éviter une nuisance olfactive pour le voisinage. Il est également interdit de nourrir les chats errants, qui dégradent les parties communes et peuvent transmettre des maladies à l’occasion de griffures. Ils causent également d’importantes nuisances sonores et olfactives. Les pigeons Un arrêté municipal précise l’interdiction de nourrir les pigeons. En allant à l’encontre de cette loi, vous vous rendez passible d’une contravention. Les déjections de pigeons sur les toits causent de lourdes dégradations. La réparation des toitures et l’installation de pics pour empêcher les pigeons de se poser représentent un coût important qui alourdit les charges collectives.


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DE VOUS À NOUS

Une nouvelle organisation

pour le service Habitat et Territoire

Ce sont elles, Christelle Carles et Irène Milan, qui réceptionnent et traitent tous les désordres techniques qui surviennent dans les parties communes.

D

ans un souci d’amélioration constante du ser v ice rendu à ses locataires, l’OPH 31 a réorganisé son ser vice Habitat et Territoire. Ce pôle, qui regroupe environ 40 personnes, soit la moitié des effectifs de l’OPH de Haute-Garonne, est votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions directement liées à votre logement (entretien, réclamation proximité, troubles de voisinage, etc.). Il répond à vos questions, contacte et mobilise les agents de proximité sur site, gère la ma i ntena nc e de s ré sidences et des logements. Il traite

vos dema ndes d’i nter vent ions techniques. Christelle et Irène, un binôme efficace pour l’entretien courant Dans cette nouvelle organisation, Christelle Carles et Irène Milan assurent l’entretien courant. Cela signifie qu’elles réceptionnent et gèrent au quotidien tous les désordres techniques qui surviennent dans les parties communes et dans les parties privatives lorsque cela ne peut être pris en compte par le multiservices. Elles gèrent également la facturation avec les entreprises prestataires de l’OPH.


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DE VOUS À NOUS

« Nous avons repensé l’organisation du service Habitat et Territoire pour impulser un nouveau souffle, et optimiser les missions de chacun des collaborateurs. Il s’agit notamment de faire en sorte que le traitement des réclamations soit plus efficace, pour améliorer le service rendu aux locataires de l’OPH. » David Hernandez, responsable du service Habitat et Territoire

David Hernandez responsable du Pôle Habitat et Territoire Solange, une création de poste sur mesure Solange Gardelle, qui travaillait au service maintenance avec Irène Milan, s’est vu confier de nouvelles missions. Son poste, créé pour développer le ser vice aux locataires, regroupe désormais plusieurs tâches : La mise en place et la gestion des marchés Grâce à son expérience au service de la maintenance, Solange Gardelle s’assure que les marchés sont correctement montés d’un point de vue technique, afin que les utilisateurs n’aient pas de difficultés de compréhension et qu’il n’y ait pas de possibilité d’interprétation entre les entreprises et l’OPH 31. Elle s’assure également de la réactivité des entreprises par des contraintes adaptées (contraintes financières, géographiques…). Enfin elle réalise le suivi des marchés, les avenants et les révisions de prix en fonction de l’évolution du patrimoine. La gestion technique du patrimoine Grâce à sa connaissance du patrimoine, un relevé exhaustif de l’état du patrimoine de l’OPH est en cours. Il va permettre une gestion plus fine des travaux à réaliser dans le moyen et long terme, un entretien par des mesures préventives et non plus seulement correctives.

Service proximité 35 personnes Les collaborateurs du service proximité s’occupent de la vie des résidents et des résidences. On y trouve : › les responsables de secteur › les chargés de secteur › les agents d’entretien › les gardiens

La gestion des copropriétés Cette gestion des copropriétés devient une nécessité dans le cadre du développement de l’OPH. L’importance d’avoir une personne proche des locataires dont les parties communes seront gérées par un syndic est primordiale, afin de leur assurer une bonne jouissance de leur bien au quotidien. L’adaptation P.M.R. Solange Gardelle assure la gestion des travaux d’adaptation aux personnes à mobilité réduite (P.M.R.) de A à Z.

Service Habitat et Territoire : 05 62 73 44 81 ou 05 67 22 31 27

Service technique 6 personnes Ce service se divise en 5 secteurs : 1er la maintenance 2e sinistres – assurance – sécurité 3e Plan Stratégique du Patrimoine et Foyers 4e Service Après Vente 5e Marchés – adaptation pour les Personnes à Mobilité Réduite, copropriétés et Gestion Technique du Patrimoine


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DE VOUS À NOUS

NOUVELLES RESIDENCES

pour le quartier Combatalade à Auterive

A

vec la livraison de la résidence Mont Fourcat à Auterive, c’est la rénovation urbaine du quartier Combatalade qui s’achève. Le 13 juin dernier, les 43 logements de cette nouvelle résidence ont été inaugurés. Elle comporte 37 appartements collectifs (4 T2, 13 T3, 16 T4, 4 T5) et 6 pavillons (des T4). En tout, l’opération menée sur le quartier permet de totaliser une offre locative de 98 logements, dont 21 PLUS (prêts locatifs à usage social) et 16 PLAIR (loyers pour familles à ressources faibles). Le nombre important d’appartements à loyer modéré, la diversité de l’offre et des surfaces disponibles, permettent un rééquilibrage de la mixité sociale du secteur.

Jean-Michel Fabre, Président de l’OPH 31 et de l’USH Midi–Pyrénées, coupe le ruban avec Jean-Pierre Bastiani, maire d’Auterive. À gauche Francis Pierre, directeur général de l’OPH 31.

ÉTAT 160 027 ¤ MONTANT GLOBAL D’OPÉRATION 4 878 713 €

CDC 4 058 170 ¤

CONSEIL GÉNÉRAL 230 516 €

FONDS PROPRES OPH31 160 000 €


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DE VOUS À NOUS

Jean-Michel Fabre, Président de l’OPH 31 et de l’USH Midi–Pyrénées, Catherine Scatena, directrice administrative et financière de l’OPH 31 et Francis Pierre, directeur Général de l’OPH 31, se dirigent vers les logements à visiter.

Mauricette Defives, locataire d’un logement adapté à la résidence Montfourcat, accueille Jean-Michel Fabre, président de l’OPH 31.

Pose de la plaque commémorative en hommage à Francis Maisonnave, secrétaire général de l’AFOC et membre du Conseil de Consertation Locative de l’OPH 31, décédé en mai 2013. Le président JeanMichel Fabre, avec Serge Cambou, administrateur de l’OPH 31, madame Maisonnave et ses deux enfants.


s utiles les numéro OPH 31 OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT HAUTE-GARONNE

La paierie départementale : 05 34 26 52 00 La plateforme multiservices : 03 21 21 47 23 Fax gestion locative : 05 61 99 32 99

Gardiens Hélène Bourrust, gardienne à Villemur-sur-Tarn Mail : h.bourrust@oph31.fr Bureau de Villemur, résidence la Minoterie T. 06 07 49 88 78 - 05 34 27 54 97 Martial Blazeix, gardien à Aucamville Mail : m.blazeix@oph31.fr Bureau d’Aucamville, avenue Saint-Exupéry, résidence Jacqueline Auriol T. 06 74 97 59 91 - 05 61 45 38 29 Jean-Yves Labarre, gardien à Tournefeuille Mail : j.labarre@oph31.fr Bureau de Tournefeuille, 28 rue des Saules T. 06 07 34 07 99 - 05 61 16 06 68 Sergine Martins, gardienne à Auterive Mail : s.martins@oph31.fr Bureau de Auterive, rue du Président Salvador Allende T. 06 07 34 21 83 - 05 61 50 57 80 Sylvie Soares, gardienne à Carbonne Mail : s.soares@oph31.fr Bureau de Carbonne, résidence Lamartine bloc 2 T. 06 74 97 59 83 - 05 62 01 52 93 Bruno Narfin, gardien de 3 résidences à Toulouse (31 200) Mail : b.narfin@oph31.fr Bureau de Toulouse, 95 avenue des Minimes T. 06 07 34 23 78 - 05 62 26 51 16

Chargés de secteur Rachid Ryad, chargé de Secteur 2 Mail : r.ryad@oph31.fr Accueil sur RDV au bureau de Colomiers, 23 cité des Fenassiers T. 06 70 42 15 58 Saliha Chaouch, chargée du Secteur 3 Mail : s.chaouch@oph31.fr Accueil sur RDV à Revel, Villefranche-deLauragais et Castanet-Tolosan T. 06 74 97 59 92 Édith Marchal, chargée du Secteur 5 Mail : e.marchal@oph31.fr Accueil sur RDV au bureau de Montréjeau, 68 rue Jean Jaurès appartement 1 T. 06 21 01 14 18

Responsables de territoires Sophie Passera, responsable de Territoire 1 (secteurs 1 et 2) Mail : s.passera@oph31.fr Accueil sur RDV au 06 74 97 59 98 Paul Vals, responsable de Territoire 2 (secteurs 3, 4 et 5) Mail : p.vals@oph31.fr Accueil sur RDV 06 74 97 60 64 La liste détaillée des secteurs est consultable dans l’onglet « vous êtes locataires » sur le site internet de l’Office : www.oph31.fr

OPH 31 - Magazine Vivre aujourd'hui n°77  
OPH 31 - Magazine Vivre aujourd'hui n°77  

Le magazine du locataire.

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