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crear valor

Adaptado por Andres Velasquez / Inspirado por Interbrand


«la reputación VALE MAS QUE el dinero» Fuente: Flickr.com

- D. Parker


«¿cómo las marcas impulsan el rendimiento y el crecimiento?»


portafolio de

BRANDING


* “Ceci n´est pas branding ”

*Adaptación de la pintura de René Magritte: El texto traduce “Esto no es branding”


BRANDING “… es seleccionar y mezclar atributos tangibles e intangibles para diferenciar un producto o empresa en una forma atractiva, persuasiva y significativa” –Interbrand´s Brandchannel at Wikipedia


«las experiencias de marca crean valor a los negocios»

`overview´

Desde 1996 hemos estado interesados en las marcas y hemos trabajado en proyectos de branding participando de `experiencias de marca´ tanto a nivel local como en países muy distintos entre sí. Cada vez hay más agencias de `branding´ o empresas donde el `branding´ es una de sus unidades de negocio, un portafolio o un producto; por eso, en una epoca emocionante llena de emprendedores hay que diferenciarse mostrando intereses+habilidades pero sobretodo siendo apasionados+efectivos. Nosotros seguimos nuestros intereses, nos actualizamos a diario y nos mueve la pasión de las marcas y por las marcas; estas últimas las energizamos con la ciencia del consumo y las expresamos en los medios sociales. De esta manera y bajo esa `filosofía´, el talento lo orientamos a diseñar soluciones que propulsen negocios y su crecimiento y que se robustezcan ganando complejidad sin dejar de ser sencillos. INK es de las pocas compañías de `branding´ que vas a conocer donde nos esforzamos por integrar armoniosamente nuestro `modelo de negocio´ con estrategias basadas-en-analisis de datos e implementacionoptimización-medición de medios sociales. Esta capacidad que nos gusta pensar es “rara”, nos ha ayudado a inspirarnos y enfocarnos para trabajar con empresas que se piensan en un futuro como grandes; INK hace su mejor esfuerzo para volcar su experticia especialmente en soluciones para marcas comerciales. INK empezó formalmente en 2006 pero esta consolidandose desde 2009 cuando el auge de los medios sociales estaba reformando el pensamiento en torno a la construcción y gestión de marcas. La `conversación´ esta cambiándolo todo, así, inspirados/influenciados por benchmarks globales como Interbrand, también hemos empezado a redefinir el significado de `administración de marca´ para entrar a debatir con fuerza y argumentos sobre lo que se conoce o lo que viene en el universo marcario, donde las marcas (lógicamente), son el activo de negocios mas valioso.

INK no es una de esas empresas con “casa matriz”, pues nació inspirada en el mundo y no solo en una locación. Por el contrario, hemos construido una red y juntado un rango diverso de pensadores tanto con `cerebro derecho´ como con `cerebro izquierdo´; estos, llenos de `insights´ trabajan de manera tanto rigurosamente analítica como generosamente creativa. Sabemos que lo que podemos hacer ayuda a crear valor para las marcas y sus dueños enlazándolas al negocio central y sus respectivas metas . Nuestra mas reciente incursión se centra en cerrar la brecha entre el branding análogo y el branding digital, así, a manera de lineamientos para comercio electrónico y acción a través de plataformas de medios sociales, nuestra aproximación a la investigación y la tecnología facilita convertir los planes en realidad. BIENVENIDO A LA CONVERSACION, BIENVENIDO A INK.


MODELO

6

Herramientas de Marca

5

Administraci贸n de Marca

1

An谩lisis de Marca

POSICIONA -MIENTO

4

Arquitectura de Marca

3

2

Referenciaci贸n de Marca

Concepto de Marca


Productos delPortafolio


1

Nombre de Marca -e Identidad Verbal-

SIEMPRE hemos sabido que un nombre perfectamente bien trabajado encapsula lo que la marca ofrece en una palabra para que resuene en su audiencia o público objetivo. / Integral a los sistemas de identidad verbal esta una clara `arquitectura de denominación´ que mantendrá los nombres potentes y memorables. Al unir nuestra experiencia, conocimientos, la investigación racional, la investigación emocional y la estrategia en el tono de voz, la creación de nombres de marcas que llegan a las audiencias se hace simple y de manera más eficaz. AHORA, sin el lenguaje, es imposible crear marcas fuertes. / Creemos que el lenguaje es fundamental para la creación, interpretación, organización y comunicación de marcas. La identidad verbal abarca todos los usos del lenguaje, es establecer y llevar la personalidad de una marca a la vida, crear y mantener un tono de identificación de la voz y la garantizar mensajes claros y consistentes.


2

Diseño de Marca -e Identidad Visual-

Visualmente una marca debe hacer más que capturar la atención, se debe capturar la esencia de marca y llevarla a la vida. / Nuestro equipo de diseño crea sistemas de identidad que dan un lenguaje visual al conocimiento analítico y al pensamiento estratégico. De esta manera, se entiende cómo la marca se verá e interactuará, así como se entiende el contexto en el que debe funcionar. Podemos identificar y utilizar cada punto de contacto de la marca –ex.: activación de marca vía `btl´– para crear un sistema de identidad de marca duradero y coherente.


3

Análisis deMarca

¿Cómo tomar una decisión eficaz si no se entienden los beneficios? / Nuestro equipo de Análisis desarrolla soluciones adecuadas, utilizando una combinación de investigación básica, estadísticas avanzadas, ciencia de decisiones y el análisis financiero, para que sea posible definir y cuantificar problemas relacionados con la innovación. Estamos en capacidad de mostrar a nuestros clientes factores que realmente estimulen la demanda, y así, ayudarles a entender el papel que la marca desempeña al mitigar riesgos. Estos puntos de vista dan la confianza necesaria en la toma de decisiones para crear valor.


4

Valoración deMarca

Tener una medida exacta del valor de una marca es esencial para definir la estrategia de negocio. / Entendemos la importancia de una medida exacta del valor de una marca en la estrategia empresarial. / Hemos visto que el valor de la marca en sí misma, supera por mucho los activos físicos. Esto hace el proceso de valoración de marca sea una valiosa herramienta de validación. Para los clientes, es de alguna manera, esencial para cualquier tipo de decisiones de inversión y comercialización. / Una valoración de INK puede conllevar credibilidad en el mercado final.


5

Registro deMarca

Tener un registro legal temprano es esencial y probablemente definitivo para asegurar activos intangibles como las marcas. INK asesora procesos que incluyen estudios de viabilidad para inscripci贸n legal, supervisi贸n de signos, legitimidad de conceptos y registro de marca.


6

Estrategia deMarca

Estrategia es el arte de mantener todos los factores y todos los elementos en perfecto equilibrio. / Al trabajar estrechamente con los clientes, nuestro equipo de estrategia de marca define y pone en marcha acciones necesarias para alcanzar el resultado convenido. Esto está en línea con la estrategia general del negocio y la estrategia de creación de marca para así, garantizar a largo plazo, la aplicación + la gestión coherente de la marca.


7A

“PACKAGE BRANDING” El empaque es muchas veces el primer contacto que la gente tiene con las marcas y usualmente también es el contacto más regular. Más que la cara de la marca, el empaque es una herramienta de venta de gran alcance; esta influye en la posición de mercado y el comportamiento del consumidor mediante la activación de la compra y la fidelización. / INK alinea el diseño de empaque con la estrategia de marca, nuestro trabajo en ese sentido es darle más vida a las marcas a través de los empaques de manera atractiva para los sentidos y accesible en términos de la funcionalidad para lograr mayor competitividad percibida y complementar o vitalizar portafolios. / Incluso, los diseñadores con los que trabajamos tiene un profundo conocimiento de los compradores; asegurando con esto un mensaje consistente, poderoso y atractivo desde el primer momento de contacto con el producto en estantería.

7B

“RETAIL BRANDING” / “TRADE BRANDING” Las marcas nacen, viven, decaen y mueren en el mundo real. La forma en que la marca ocupa un espacio físico ayuda a definir su relación con el comprador. / Nuestro acercamiento único a los ambientes de marca combina el arte y la ciencia. Aplicamos creatividad pura, una afinada comprensión de consumidores + clientes y una estrategia distintiva para las tiendas, que influyen en el proceso de compra, y en el fomento de márgenes más altos y lealtad a la marca. / Nuestros expertos Free-lance & In-house se integran el diseño, la planificación, la aplicación y la comercialización para crear experiencias significativas (persuasivas y seductoras) de compra para prospectos y clientes. En resumen, no gusta pensar que tenemos la capacidad de traer las ideas de marca a la vida.


8

Marcas Digitales: Estrategia y Gestión Digital de Marca

Hablar de `Digital´ es algo más que sitios web. Se trata por ejemplo de dispositivos y aplicaciones móviles, estaciones interactivas e instalaciones a gran escala. En resumen, estamos preparados para creamos experiencias de marca en entornos digitales. Nuestra capacidad y recursos aseguran que la experiencia digital sea un elemento transparente y vibrante de su marca. / Como agencia, también nos hemos especializado en el suministro de tecnología para gestión de marcas, generación de directrices de marca digital para comercio electrónico y plataformas de medios sociales. INK utiliza la experiencia en la tecnología y las soluciones al alcance para traer los planes de marca a la `vida en-línea´. Soluciones de gestión de la marca basadas en Internet pueden proporcionar a su equipo de Branding, sus empleados y los organismos asociados el acceso instantáneo a materiales de identidad corporativa, directrices de marca o artes en los empaques para asegurar que la marca sea coherente en cada actividad.


9

Coaching en Branding:

FOROS, TALLERES, CONFERENCIAS, ENTRENAMIENTO, CONSULTORIA, EMPOWERMENT & ENGAGEMENT DE EJECUTIVOS DE BRANDING

Sin importar la marca, maximizar su valor en el mundo real depende de la participación a largo plazo de aquellos que trabajan con estas todos los días. / Sabemos que las marcas no pueden y no deben existir en el vacío; con el fin de lograr un cambio de comportamiento necesario para que las marcas vivan en los corazones y las mentes de aquellos que trabajan por y con ellas, los trabajadores de una empresa deben ser la encarnación viva de sus marcas en acción; si están comprometidos y energizados pueden darle vida a las marcas y entregar experiencias diferenciadas en cada uno de las interacciones con los clientes, creando de esta manera un círculo virtuoso entre los empleados, los consumidores y los resultados. Así es como las marcas se convierten en experiencias auténticas y positivas para los empleados que trabajan para ellas y para los consumidores que opten por estas. / Nuestro equipo de consultores en administración de marca, trabaja con clientes para ayudar a maximizar la función y el valor de la fuerza de trabajo en la creación y gestión del valor de marca.


Branding para ONGs

Fundación Tinta Gris

Las marcas importan y por eso, en INK, creemos que las organizaciones sin-animo-de-lucro deben hacer conocer su presencia y crear el efecto adecuado. A través de la Fundación Tinta Gris, apoyamos como consultores (`Ad Honorem’) a crear valor de marca o de capitalización parcial ayudando a canalizar fondos internacionales; este, es un esfuerzo por ser socialmente responsables con el éxito que aspiramos a conseguir.

+

Aplicaciones Alternativas

NGOs Branding, GREEN Branding, CITY Branding, GUERRILLA Branding, PERSONAL Branding, EMPLOYER Branding,…


Branding

“Laboratorio”

+ Blog

THEGREYINK.COM

ARTÍCULOS, DOCUMENTOS, LIBROS, PUBLICACIONES, …

`The Grey Ink´ [thegreyink.com] es un sitio-web y web-log sobre la disciplina del Branding lanzado en 1999, tiene como objetivo ofrecer una perspectiva global de las marcas, matizada por la investigación, la innovación e internet; `The Grey Ink´ está comprometido con proporcionar información y conocimiento sobre las Marcas, por lo cual, ofrece una plataforma orientada a la ciencia del consumo y `las conversaciones´; cuenta con un flujo sencillo/comprensible con artículos canalizados de diversos medios sociales así como `slides´, `videos´, críticas de libros relacionados, productos relevantes y otros recursos valiosos de marca. El sitio-blog es producido por Andrés Velásquez (editor & cabeza visible de INK) y es independiente en términos editoriales.


Unidades de egocio U


PALLETES Diseño + Análisis de MARCA, Creatividad e Innovación. Laboratorio – Estudio Taller – Investigación

{

}


palletes Creatividad alineada al branding.

1. Aplicamos tĂŠcnicas creativas actualizadas permanentemente que nos permiten desarrollar o mejorar de forma dinĂĄmica y personalizada los activos de marca, lineamientos, formatos, imĂĄgenes y logotipos organizados en torno a las necesidades claves de las audiencias objetivo.


palletes

PROCESO Pensamos nuestro proceso para que se abran espacios en los que sea posible sacudir el pensamiento e inyectarle `insights´ frescos, entusiasmo y talento multidisciplinario. En tres pasos abarcamos un proyecto de principio a fin. Indagar, Inventar, Iniciar. • INDAGAR: Examinamos sus retos. A través de la investigación, análisis y pensamiento estratégico, exploramos las posibilidades y definimos una estrategia comercial que genere resultados óptimos. • INVENTAR: Creamos experiencias de interaccion personas-marcas y de consumo multidimensionales usando `insights´ de la fase “INDAGAR”, así como ideamos y visualizamos los entornos mas redituables. • INICIAR (IGNICION): Expertos `free-lance´ o `in-house´ personalizan los despliegues de manera concertada/sincronizada con especialistas en consultoría, optimización, implementación y medición.

Indagar Inventar Iniciar (Ignición)


Diseño de Identidad

palletes

Visual + Verbal

La `creatividad pura´ dá un suministro constante de nuevas ideas para llegar a los mercados; para llegar al lugar donde nacen las nuevas ideas, nos sumergimos en las marcas comerciales y sus compradores. Derribamos los muros de las viejas ideas y dejamos que el flujo de ideas nuevas inspiren la experiencia total de identidad de la marca aplicada a nuevos conceptos para la planificación de tiendas, estanterias y entornos nuevos y emocionantes como los virtuales o los alternativos.

Nos gusta poder poner nuestra imaginación en libertad de hacer lo que mejor sabemos hacer, pensamos que es divertido y estimulante; y, el resultado es energía pura, nueva y emocionante que puede poner en marcha la creación de experiencias realmente diferentes para su marca.

Explorar, Imaginar, Crear, • • • • •

Identidad Corporativa Comunicación en tiendas Diseño y Distribución de Estanterías Desarrollo de Concepto `Merchandising´ Visual


Información eInteligencia de Marca ¿Por qué un comprador elige su marca?.

La respuesta está en las necesidades del comprador, la posición en el mercado y la cultura de su empresa. Se requiere un buen conocimiento de estas tres ideas fundamentales para encontrar y aprovechar la propuesta de marca indicada que le permitirá crecer. Todo éxito comercial depende de una idea poderosa y la capacidad de darle vida a esta; nuestra experiencia en productos de consumo masivo y servicios provee Insights claros, concisos y cuantificables apoyados en ideas que pueden energizar a la gente, así, por ejemplo, las tiendas reales o virtuales funcionan mejor y sus compradores encuentran significado en cada puntode-contacto con la marca.

palletes

Una posición desde la que puedas actuar • • • • •

Diagnóstico de Marca Valoración de Marca Posicionamiento de Marca Arquitectura de Marca Compromiso de Marca


Ciencia y Conocimiento / Compra de Consumo Si su compañía está `perdiendo´, puede que no sea por falta de inversión sino por falta de visión; visiones desinformadas rara vez son `ganadoras´. Tenemos personas especializadas en la ciencia de compra/consumo y contamos con un conjunto de herramientas de investigación & análisis que pueden adaptarse a desafíos de la estrategia de marca de su empresa. Nuestras técnicas podrían incluso ayudar a conducir el proceso de `innovación interna´; aunque nos enorgullece la profundidad de conocimiento y la agudeza de ideas, no es algo que decimos sino algo que tratamos de demostrar. Sabemos que la perseverancia y la experiencia son vitales (por supuesto). Sabemos que nuestras ideas no sólo están bien informadas, sino que son escalables; a menudo, este podría ser el eslabón que faltaba en su estrategia.

palletes

El `momentum´ detrás de la idea • • • • •

Estudios en Tiendas Investigación de consumidores/compradores Optimización de Estanterías Validación de Concepto Activación e Impulso


WIZARDS Administración + Estrategia de MARCA DIGITAL, Comunicación y Contenidos. Plataformas – Sistemas Soluciones – Procesos

{

}


wizards • Sistemas centralizados en línea.

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1. Contamos con sistemas centralizados permanentemente enlinea que nos permiten almacenar o alojar de forma segura y personalizada los activos de marca, lineamientos, formatos, imagenes y logotipos organizados en torno a las necesidades claves de las audiencias objetivo. Incluso podemos diseñar plataformas accesibles/confiables a las cuales nuestros clientes entran para administrar todos los recursos o materiales de branding y expresión+implementación de una correcta identidad de marca. Este `enfoque´ permite a equipos claves (tanto pequeños como grandes) de comunicación de mercadeo o branding que controlen acciones de marca más rápido, comuniquen más efectivamente -internamente/externamente- y conduzcan sus negocios efectivamente desde la perspectiva de los costos.

-1-


wizards

• • • • 2. -2-

Nuestros talleres & conferencias de administración de marca apoyan a nuestros prospectos y clientes a identificar, reunir y priorizar los requerimientos como herramientas de branding para la empresa.

Analisis de los Procesos de Branding Arquitectura de Información Integración de Plataformas de Marca/Negocio Avatares (`Personas Digitales´/User Paths)

-2-


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• Páginas-Web de Marca y Corporativos • Contenidos de Medios Sociales (Ej.: Videos) • Instalación de ´Puntos de Venta´ Digitales

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3. Traemos las ideas y estrategias de marca a lo ´tangible´ usando iniciativas, comunicacion y plataformas digitales; en cada caso, nos comprometemos a comprometer las audiencias, reforzar el posicionamiento de marca, construir valor de marca en medios sociales y sin importar si se trata de algo estratégico o táctico, las ejecuciones siempre se haran en función de las marcas enfocado en la Innovacion Digital.

-3-


wizards

ESTILO Nos gusta pensar en una cultura & filosofía de colaboración pues nos hemos estado formando y estamos desarrollandonos en la curva de crecimiento de Internet 2.0. No tenemos ejecutivos `senior´ o `junior´ pues sin importar la edad o los años de experiencia, el estilo que buscamos es el de trabajar con talento fresco que inyecte ideas con amplia + profunda experiencia para el beneficio de aquellos que nos contratan. . INK es un “lugar” donde confluyen individuos expertos de disciplinas complementarias para intercambiar ideas en la busqueda de las mejores soluciones de negocios y de comercialización para su marca. . No nos da pena decir que queremos una cultura donde las cosas de trabajo sean divertidas (porque no?); al fin y al cabo, ¿hay algo mejor que conseguir ser pagado por hacer algo que te gusta?. Además de todos los pasatiempos que existen, desde una simple caminata hasta invertir días enteros en medios sociales, cada hora que dedicamos a nuestros grupos de interés los queremos hacer igual de divertidos. . Y bueno, todos tenemos nuestros egos enanos o gigantes pero, al `atravesar la puerta de la oficina´, cada uno tiene un polo-a-tierra y dejamos el egoismo por fuera, nos recogemos las mangas de la camisa y nos volvemos devotos de la energía colectiva enfocada a alcanzar metas sin importar si son grandes o pequeñas.

Inteligente Imaginativo Inspirador


Publicidad & Empaques

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control del ciclo creativo

Las herramientas de apoyo tecnológico para los anuncios, los empaques y los conceptos colaterales dan a las marcas `Latitud dentro de los Limites´, lo que permite contar con libertad para crear pero al mismo tiempo garantizar una ejecución consistente; el sistema supone un ahorro considerable como resultado de gestión mas efectivo, menos tiempo de agencia invertido y un trabajo de comunicación más consistente. Toda publicidad puede necesitar crearse sobre la marcha, esto exige aplicar múltiples variantes permitiendo eficiencia para pruebas de mercado y con esto observar la rentabilidad . Los materiales de mercadeo se almacenan, categorizan, `customizan´, estiman (para pre-impresión y producción), se ordenan, descargan, aprueban y al final se archivan. Controlamos por/para los clientes el ciclo creativo para integrarlo y sincronizarlo con compras, impresiones, almacenamiento y distribución. Nosotros informamos que piezas, frases (`taglines´), imágenes, conceptos o prototipos se estarían usando, cuales estarían generando conversaciones y que equipos o individuos están siendo proactivos versus los que necesitan motivación y entrenamiento.

Características

• Efectividad de costos • Pauta sobre la marcha • Proactividad en el ciclo creativo


Comercio Electrónico “mas clics, mas tráfico, mas clientes”

Junto con nuestros proveedores y asociados del area tecnológica, desarrollamos paginas web de alto desempeño con todos los elementos claves de marca; muchos de estos con la capacidad de volverse plataformas de “e-Commerce” . Estamos convirtiendonos en expertos de una `entera experiencia del usuario´ desde una `Landing Page´ hasta el `Punto de Transacción´ donde tenemos alianzas con otros especialistas. Procuramos ser versatiles, de tal manera que podamos responder por igual con la interfaz gráfica, la arquitectura /navegabilidad, completa funcionalidad y códigos de programación. Según la fases y objetivos del proyecto, también podemos cubrir múltiples idiomas y múltiples monedas. Todo queda centralizado y guardado: Datos del Sitio, Uso del Click, Historial de Busquedas, Registro de Compras, Catalogo de Productos, Archivo de Campañas, Perfiles de Usuario, etc. Además, a los informes para análisis se les puede aplicar minería de datos.

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Características

• `Branded Web Sites´ para persuadir, seducir, convertir interesados en prospectos y fidelizar consumidores. • Diseño Versatil, desde la interfaz gráfica hasta los códigos de programación. • Depósito de Información, desde los datos básicos del sitio hasta los perfiles avanzados de usuario.


Medios Sociales “las marcas son sociales”

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Implementacion – Optimización – Investigación – Medición – Datos – Minería – Métricas – Análisis – Seguimiento – Monitoreo – Inteligencia – Escuchar – Fidelizar

Sabemos que lograr altos niveles de fidelización (“Engagement”*) en medios sociales es como una meta clave para las marcas que ahora se vuelve un requerimiento. Por esta razón, proveemos herramientas de posicionamiento & medición pero también el conocimiento e Insights necesarios para capitalizar experiencias significativas entre marcas y consumidores de forma holística + exitosa. Un ejemplo de esto son las plataformas creadas para moderar debates y escuchar conversaciones relevantes a las marcas. Podemos crear comunidades de consumidores tipo portal para construcción de marca que permitan lograr “Fidelización” . El alcance de este concepto puede verse en ´Tremor.com´ de P&G o ´Brandchannel.com´ de Interbrand. INK facilita conversaciones entre Marcas y Personas; INK es lograr escuchar las Marcas y Fidelizar los Individuos!

*Interacción entre consumidor y marca que genera una experiencia significativa a raíz de la exposición a acciones de comunicación o en medios.

Características

• Desarrollo de Acciones Multi-Canal • Diseño Orientado-a-Plataformas


Aテコn no sabe como crear valor Si se anima a crear valor a con INK Branding, puede contactar ahora mismo a Andrテゥs Velテ。squez via Facebook: facebook.com/AndresFelipeVelasquezHenao via Linkedin: linkedin.com/in/andresvelasquez NOSOTROS QUEREMOS CONSTRIR MARCA PARA SU COMPAテ選A

Fuente: Flickr.com


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