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Management

Le

Ressources

?

p.

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humaines

p.

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management et ses outils

L’entreprise

et son environnement

p.

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Management

de projet

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Infos Pratiques

Liste des symboles utilisés (p. 331) Sommaire détaillé (p. 16) Index des mots clés (p. 335) Contacter un conseiller (p. 330) S’inscrire à un stage (p. 331)

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zoom sur...

Un parcours INNOVANT : le socle de compétences

COMMUNIQUER ORALEMENT ET PAR ÉCRIT EN MILIEU PROFESSIONNEL

CALCULS PROFESSIONNELS

Objectifs :

Objectifs :

A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de: • Reformuler une instruction verbale • Faire comprendre son point de vue • Transmettre verbalement une instruction

A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : • Effectuer des conversions • Utiliser la règle de trois • Effectuer des calculs utilisant les pourcentages • Savoir utiliser une formule (calcul littéral) • Résoudre un problème simple

• Renseigner un document de travail

Programme : • Compréhension Orale • Expression Orale • Expression Ecrite

Durée : 4 jours

SENSIBILISATION A LA SÉCURITÉ Objectifs : A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : •Accroître sa vigilance au poste •Appliquer les consignes de sécurité/ environnementales et les faire évoluer dans le cadre de propositions •Identifier les risques et se protéger en conséquence (port de protections adaptées)

Programme : • • • •

(lecture de consignes)

Programme : • Identifier les données d’un problème • Choisir le mode de calcul approprié pour la mise en œuvre des 4 opérations fondamentales, des notions de pourcentage et proportion • Utiliser les unités de mesures familières • Utiliser les principaux préfixes (déca, déci …) et effectuer le passage d’une unité à une autre • Calculer des périmètres, Durée : 2 jours surfaces volumes

Durée : 1 jour

Analyse des risques sur le lieu de travail La sécurité en entreprise La responsabilité des salariés Identification par les stagiaires des causes et moyens de prévention sur des cas


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TRAVAILLER EN ÉQUIPE Objectifs : A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : • Se positionner et s’affirmer efficacement au sein d’une équipe. • Améliorer sa capacité à communiquer ; être proactif, développer et entretenir une relation dynamique avec son environnement. • Être acteur d’un réel état d’esprit d’équipe basé sur la solidarité, la confiance et la coopération. Durée : 2 jours

Programme : • Les composantes du travail en équipe • Les caractéristiques d’une équipe performante • L’importance des objectifs et des règles de fonctionnement pour l’équipe • Rappel des fondamentaux de la communication • Repérage de ses aptitudes pour le travail en équipe; l’image de soi et l’impact personnel • Les leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres • La cohésion d’équipe et ses facteurs déterminants • Intérêts et enjeux de la résolution de problème en équipe : les outils simples d’application • Training applicatif : Transformer les différences individuelles en force collective

ORGANISER SON POSTE DE TRAVAIL Objectifs : A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : • Prendre en compte une consigne • Identifier le matériel nécessaire à la réalisation de la tâche • Identifier les risques liés • Mettre en œuvre les procédures de contrôle requises

Programme : • • • • • •

Vérifier les matières et moyens de production S’assurer des conditions de sécurité et de respect de l’environnement Préparer le poste Réaliser les éventuels réglages nécessaires Effectuer les contrôles définis Réagir en cas de non-conformités

Durée : 2 jours


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Le management et ses outils

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Les fondamentaux du management Publics concernés

Objectifs

Nouveau Manager

Renforcer la connaissance de soi dans une fonction managériale

Notre méthode pédagogique Alternance d’apports théoriques et de mises en situation

Acquérir des outils permettant d’adapter son style de management aux situations rencontrées Développer l’autonomie et la motivation de ses collaborateurs

Programme Maîtriser le Rôle et les responsabilités du manager : • Qu’est ce que le management ? • La fonction managériale dans l’entreprise • Maîtriser la notion d’équipe et savoir se positionner dans l’Équipe de management • Manager : position instaurée ou reconnue ?

• Reconnaître et valoriser ses collaborateurs • Déléguer • Responsabiliser et autonomiser • Élaborer des règles et les faire appliquer • Réguler et recadrer

Développer les compétences individuelles pour améliorer la Manager : une capacité à s’adapter performance collective • Distinguer le savoir-être, savoir faire aux situations • Identifier ses forces, ses croyances et son cadre de référence • Connaître son mode naturel de management • L’adapter en fonction de ses collaborateurs • Développer des outils pour manager au quotidien

Mobiliser son équipe • Identifier les besoins des collaborateurs (responsabilisation, autonomie...) • Favoriser un comportement d’équipe

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

et le savoir • Maîtriser la notion de compétence et de performance • Décliner des objectifs collectifs en objectifs individuels • Observer et évaluer • Mener un entretien d’évaluation • Mettre en place des actions correctives pour atteindre l’objectif fixé

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Le management opérationnel Objectifs • Se situer dans sa fonction de manager

Publics concernés

• Développer des capacités relationnelles et managériales

Nouveau manager de chefs d’équipe

• Maîtriser les outils du management • Développer son adaptabilité

Programme Comprendre la notion de management • Qu’est ce que le management ? • La fonction managériale dans l’entreprise • Maîtriser la notion d’équipe et savoir se positionner dans l’équipe • Manager : position instaurée ou reconnue ?

Module de formation à distance Gérer la motivation : détecter les motivations, analyser la démotivation et y remédier, valoriser efficacement ses collaborateurs, repérer la passivité et y remédier

Durée : 4 jours + 1 FOAD Tarif : 1 365 € H.T.

Affirmer son leadership • Motiver : connaître et exploiter les leviers de motivation • Piloter la dynamique d’équipe, créer du leadership • Gérer le mécanisme de la confiance, la délégation, l’autonomie et la reconnaissance

Mettre en œuvre les outils du management opérationnel • Animer une réunion (les étapes clés, les acteurs, le rôle de l’animateur, les outils d’animation) • Mener les différents types d’entretiens (le point, la remarque… l’entretien d’évaluation)

• Maîtriser les entretiens d’évaluation (fixer un objectif, proposer un indicateur, motiver une échéance… )

Module de formation à distance Gérer son temps : diagnostiquer son organisation, prendre conscience des facteurs de perte de temps, faire face au quotidien, utiliser des outils de planification

Anticiper et traiter des problématiques managériales • Gérer les situations conflictuelles • Gérer ses priorités • Gérer des équipes multi-culturelles et inter générationnelles

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Animer une équipe de production Publics concernés

Objectifs

Animateur ou futur animateur d’équipe ou d’îlot autonome de production

• Créer les conditions d’une bonne animation de son équipe • Développer des capacités relationnelles et managériales • Maîtriser les outils du management

Programme Comprendre la notion de management • Maîtriser la notion de « manager » • Clarifier ses rôles et ses missions dans la hiérarchie • S’approprier la notion d’équipe et de diversité • Gérer les rapports « d’autorité » dans l’entreprise • Diagnostiquer ses styles de management

Mobiliser et fédérer • Identifier les besoins des collaborateurs (responsabilisation, autonomie...) • Reconnaître et valoriser ses collaborateurs • Mobiliser pour motiver son équipe

Gérer le temps de travail

Maîtriser les différents types d’entretiens (le point, l’entretien d’évaluation…)

pauses et les absences • Transmettre des consignes claires et explicites • Faire appliquer une procédure • Gérer son temps et ses priorités

• Définir son objectif en fonction des enjeux et des interlocuteurs • Construire son entretien tout en en respectant les phases • Assurer le suivi d’entretien

Déléguer • Méthode de délégation : situer, formaliser, contrôler et évaluer • Définir les tâches à déléguer • Évaluer AVANT la délégation • Choisir les « bonnes personnes »

Gérer les situations conflictuelles

Maîtriser le processus de la réunion (les étapes clés, les acteurs, le rôle de l’animateur, les outils d’animation) • Préparer sa réunion (convocation, ordre du jour…) • La conduite : les différents types de réunion, les outils d’animation • Le suivi (compte-rendu, plan d’actions …)

• Qu’est-ce qu’un conflit ? Les 8 grands types de conflits interpersonnels • Distinguer les conflits isolés des conflits de groupes • Repérer son mode naturel de résolution de conflit • Choisir le mode de résolution le plus adapté à la situation • Résoudre un conflit en 4 étapes

• Organiser un planning : gérer les tâches, les

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

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Les écoles du management

Animateur d’équipe, Agent de maîtrise, Cadre manager Les évolutions structurelles, techniques et économiques influencent de plus en plus le management des hommes dans l’entreprise. Les relations sociales, les nouvelles technologies de l’information, la politique qualité, les transformations contractuelles des marchés amènent les entreprises à exiger de leur encadrement des compétences variées :

• Techniques • Relationnelles • Organisationnelles

Pour répondre aux besoins du milieu industriel, l’UIMM par l’intermédiaire de l’AFPI rhodanienne a mis en place

3 cycles de formation en management.

ÉVALUATION PRÉ-FORMATIVE • Entretien et tests 0,5 jour (soit 3,5 heures)

AIDE AU CHOIX

• Ciblage des modules adaptés ou • Mise en place du cycle complet et dimensionnement du projet

SÉMINAIRE D’ACCUEIL

PROJET Conduite d’une étude de situation simple sur un thème technique ou non de son atelier comportant un diagnostic et des actions d’amélioration Accompagnement double tutorat, suivi individuel et rédaction d’un rapport

MODULES

de formation en fonction du cycle choisi

CERTIFICATION UIMM présentation d’une action d’amélioration devant un jury d’experts industriels


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Cycle animateur d’équipe Objectifs Publics concernés Animateur ou futur animateur d’équipe ou d’îlot autonome de production

• Agir en responsable chargé à la fois des aspects techniques de la fonction et de la cohérence de son équipe • Comprendre et expliquer les projets de l’entreprise au personnel qu’il encadre • Animer dans un esprit de prévention en expliquant plus qu’en imposant les procédures en matière de sécurité, d’environnement et de qualité

Programme Séminaire d’accueil (1/2 journée) • Construire une vision commune du métier d’animateur d’équipe • Construire des règles communes de fonctionnement • S’approprier le référentiel de capacités de l’École du management Animateur d’Équipe

La communication outil du management (4 jours) p.38 • Connaître les principes de base de la communication • Mieux se connaître dans sa relation aux autres • Maîtriser les techniques de l’expression orale et écrite • Être un relais efficace de l’information

Durée : 17 jours Tarif : 5 375 € H.T.

Animer une équipe de production (4 jours) p.30

Maîtriser les éléments essentiels du cadre juridique social (1 jour) p.54

• Créer les conditions d’une bonne animation de son équipe • Développer des capacités relationnelles et managériales • Maîtriser les outils du management

• Comprendre l’incidence et l’importance du cadre juridique dans les relations individuelles et collectives de travail • Agir dans les limites du cadre juridique • S’entrainer à avoir les bons réflexes dans l’application des règles

L‘économie d’entreprise (2 jours) p.59 • Comprendre les mécanismes de l’économie mondiale : aspects monétaires et financiers, la mondialisation, les modifications des environnements économiques et leurs effets • Comprendre les modes de fonctionnement de l’entreprise : comment dégager de la valeur, comment la conserver dans la société • Découvrir les mécanismes de gestion de l’entreprise : démystifier la «vision comptable» des documents de synthèses

Animer au quotidien les pratiques Qse (1 jour) p.64 • Comprendre les différents enjeux relatifs aux démarches environnementales, qualité et sécurité dans l’entreprise

Accompagnement (4,5 jours) • Suivi individuel (5 séances de 2h30) • Suivi collectif (4 demi-journées) • Certification UIMM (1 jour)

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Cycle AGENT DE MAÎTRISE Publics concernés

Objectifs

Nouveau manager d’un ou plusieurs chefs d’équipe

• Se situer dans l’entreprise et dans ses projets • Assurer ses responsabilités économiques, organisationnelles et relationnelles • S’impliquer dans une démarche ou une politique qualité et être le garant d’une politique de prévention en matière de sécurité, de conditions de travail et d’environnement • Être un leader et un animateur reconnu, tant au niveau hiérarchique que fonctionnel • Être un promoteur du changement, attentif aux évolutions technologiques

Programme Séminaire d’accueil (1 jr) • Construire une vision commune du métier de Manager-Agent de Maîtrise • Construire des règles communes de fonctionnement • S’approprier le référentiel de capacités de l’École du management

La communication outil du management (4 jrs) p. 38 • Connaître les principes de base de la communication • Mieux se connaître dans sa relation aux autres • Maîtriser les techniques de l’expression orale et écrite • Être un relais efficace de l’information

Le management opérationnel (5 jrs) p. 29 • Se situer dans sa fonction de manager • Développer des capacités relationnelles et managériales • Maîtriser les outils du management • Développer son adaptabilité

L‘économie d’entreprise (2 jrs) p. 59 • Comprendre les mécanismes de l’économie mondiale, les modifications des environnements économiques et leurs effets • Comprendre les modes de fonctionnement de l’entreprise :

Durée : 27 jours Tarif : 7 725 € H.T.

comment dégager de la valeur, et la conserver • Découvrir les mécanismes de gestion de l’entreprise : démystifier la « vision comptable » des documents de synthèses

Optimiser son organisation industrielle (4 jrs) p. 63 • Maîtriser et optimiser les charges et la capacité de production • Maîtriser la démarche générale d’ordonnancement et de planification • Définir des indicateurs de performance et exploiter un tableau de bord pertinent • Connaître les systèmes et outils de la gestion de production • Montrer l’impact des nouvelles technologies sur l’entreprise • Observer et prévenir les évolutions et réagir en conséquence

Chef de projet occasionnel (3 jrs) p. 67 • Réunir les conditions de succès d’un projet • Maîtriser les outils de conduite de projet • Constituer et piloter l’équipe

Manager ses collaborateurs dans le respect du cadre juridique (2 jrs) p. 55 • S’entraîner à agir en tant que RH de son équipe • Prendre conscience de la dimension attendue de tout responsable d’encadrement • S’entraîner à la construction d’outils de suivi et aux entretiens d’intégration, de sanctions et de départ

Animer au quotidien les pratiques QSE (1 jr) p. 64 Comprendre les différents enjeux relatifs aux démarches environnementales, qualité et sécurité dans l’entreprise

Accompagnement (5 jrs) • Suivi individuel (7 séances de 2h30) • Suivi collectif (3 demi-journées) • Certification UIMM (1jour)

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Cycle CADRE MANAGER Publics concernés

Objectifs

Responsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production

• Assurer le développement de son unité ou des projets en harmonie avec la stratégie de l’entreprise • Piloter un centre de profit : unité opérationnelle, service, équipe projet… • Manager les “hommes” et développer les compétences • Accompagner les changements dans les environnements mouvants et complexes

Programme Formation individualisée (3 jrs) • Synthétiser l’évaluation pré-formative • Élaborer un plan d’actions suite au positionnement de l’évaluation préformative

Adapter son organisation à un environnement économique en mutation (4 jrs) p. 60 • Comprendre les liens entre l’environnement économique et le mode d’organisation • Comprendre l’incidence des modes d’organisation sur le management • Connaître les différents modes d’organisation industrielle • Comprendre l’architecture d’un système d’information et ses enjeux

Construire et suivre un Business Plan (4 jrs) p. 62 • S’approprier les outils d’analyse stratégique et de veille • Comprendre les mécanismes financiers de

Durée : 26 jours Tarif : 8 830 € H.T.

l’entreprise • Maîtriser une méthodologie de gestion de projet • Concevoir un plan de développement complet, argumenté et viable

Développer son efficacité professionnelle (4 jrs) p. 42 • Savoir repérer ses atouts pour les mobiliser à bon escient • Identifier son style de développement • Intégrer d’autres références, d’autres repères • Apprendre à apprendre des autres • S’approprier des outils d’organisation personnelle

stressantes • Identifier ses modèles d’excellence et savoir les transférer • S’approprier les techniques de changement • Aborder ou désamorcer sereinement les situations conflictuelles • Acquérir lucidité, confiance en soi et sérénité… • Prendre du relief

Développer le dialogue social et la négociation au quotidien (2 jrs) p. 56 • Connaître les droits et devoirs des acteurs institutionnels • Travailler avec les représentants du personnel • Manager le social au quotidien

Développer votre leadership (6 jrs) p. 35

Accompagnement (3 jrs)

• Communiquer sur mesure avec leurs interlocuteurs en s’adaptant aux styles de ceux-ci • Partir du vécu immédiat • Stimuler leur motivation • Gérer plus efficacement des situations

• Suivi individuel (1/2 journée d’ouverture du projet + 4 séances de suivi) • Jury blanc (1/2 journée) • Certification UIMM (1 jour)

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Développer son leadership Objectifs

Publics concernés Responsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production

Programme Comprendre la notion de management • Maîtriser la notion de « manager » • Clarifier ses rôles et ses missions dans la hiérarchie • S’approprier la notion d’équipe et de diversité • Gérer les rapports « d’autorité » dans l’entreprise • Diagnostiquer ses styles de management

Mobiliser et fédérer • Identifier les besoins des collaborateurs (responsabilisation, autonomie...) • Reconnaître et valoriser ses collaborateurs • Mobiliser pour motiver son équipe

Durée : 6 jours Tarif : 1 950 € H.T.

• Communiquer sur mesure avec ses interlocuteurs en s’adaptant aux styles de ceux-ci • Partir du vécu immédiat • Stimuler sa motivation • Gérer plus efficacement des situations stressantes • Identifier ses modèles d’excellence et savoir les transférer • S’approprier les techniques de changement • Aborder ou désamorcer sereinement les situations conflictuelles • Acquérir lucidité, confiance en soi et sérénité… • Prendre du relief

Maîtriser efficacement les trois savoir-faire de la communication • Pratiquer une écoute réceptive • Déterminer clairement ses objectifs • Acquérir une flexibilité suffisante pour s’adapter à toutes situations rencontrées

Les concepts du management • Maîtriser le management participatif • Organiser et innover : une rencontre conflictuelle • Adapter son management à la situation • Maîtriser la fonction et les rôles du manager • Maîtriser les styles de management • Manager la production et manager les hommes • Devenir un manager ressource

• Utiliser les outils de planification et de suivi “Pour que les gens de bonne volonté soient aussi de bonnes capacités”

Le management par les valeurs “La nécessité de recentrer l’entreprise sur le collectif : Gérer le passage ardu de la compétence individuelle à la compétence collective”

Le management de la qualité “La conduite d’une entreprise inclut le management de la qualité parmi d’autres disciplines de management”

Le coaching individuel “La meilleure façon de transmettre un message à un interlocuteur, c’est de l’écouter”

Développer l’entreprise projet

Le coaching collectif (team building) • Identifier les problématiques propres à la “L’examen de la réalité permet de comprendre gestion de projet • Mettre en œuvre les méthodologies de gestion le stade de maturation du groupe” de projet MANAGEMENT AFPI rhodanienne - 10, bd Edmond Michelet - BP 8051 - 69351 LYON cedex 08


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Gérer son temps et ses priorités Objectifs • Analyser sa relation au temps • Passer d’un temps subi à un temps voulu • Anticiper et planifier ses actions

Publics concernés Toute personne voulant améliorer son organisation

• Gérer les priorités et les imprévus

Programme Prendre conscience de sa relation au temps

Gérer son temps

• Découvrir les attitudes face à la gestion du temps

• Faire un bilan personnel sur ses voleurs de temps

• Maîtriser les voleurs de temps

• Réfléchir sur ses propres contraintes • Évacuer le stress et relativiser

Préparer, planifier

• Prendre conscience de la subjectivité du temps

• La préparation et le contrôle, les temps efficaces • Quoi, quand et comment préparer

Hiérarchiser ses tâches et ses objectifs

• Principe de planification personnelle

• Appliquer la loi de Pareto à l’analyse des tâches • Repérer les tâches à forte ou faible efficacité

Élaboration d’un plan d’action personnel en matière de gestion du temps

• Repérer les tâches «éléphants» • Définir et hiérarchiser ses différents niveaux de priorités • Gérer l’important et l’urgent

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Résoudre ses problèmes avec efficacité Publics concernés

Objectifs

Toute personne souhaitant développer sa capacité à résoudre des problèmes complexes

• Mettre en place une démarche de progrès • Fédérer des compétences variées et complémentaires • Obtenir différents points de vue et angles de vision en intégrant les différents membres d’une équipe • Mettre en place des solutions partagées et efficaces • Optimiser les organisations • Réduire également les dysfonctionnements, les défauts, les défaillances et les erreurs

Programme Introduction à la méthode de résolution de problèmes

Outils de recherche : trouver des solutions adaptées

• Le travail en groupe : pourquoi ? • Les différentes phases de la méthode

• Présentation des outils de résolution de problèmes

Définition du problème et état des lieux

Grilles d’évaluation : choisir les meilleures solutions

• Établir la fiche d’état civil du problème

• Les étapes du processus décisionnel

• Clarifier la problématique • Analyser les dysfonctionnements

Différents types d’analyse et méthodes à adopter

Outils d’application • Préparer et suivre la mise en œuvre des solutions choisies

• L’analyse des causes et des conséquences • Règles de définition d’un objectif

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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La communication : outil du management Objectifs • Connaître les principes de base de la communication • Mieux se connaître dans sa relation aux autres

Publics concernés

• Maîtriser les techniques de l’expression orale et écrite • Être un relais efficace de l’information

Toute personne voulant se perfectionner en communication

Programme

Gérer les freins et les obstacles à la communication

Les principes de base de la communication

• Comprendre ce qui bloque la communication: généralisations, faits imprécis, principes, jugements, suppositions • Prendre en compte l’influence des cercles de priorité personnelle, familiale et professionnelle, de son interlocuteur • Remplacer les comportements de fuite, d’agressivité ou de manipulation par l’empathie • Gérer des équipes multiculturelles et intergénérationnelles

Maîtriser les méthodes de communication • Distinguer les différents acteurs : émetteur / récepteur • Identifier et construire le contenu de son message • Contrôler les canaux de communication • Maîtriser les techniques de questionnement et de feed-back • Développer l’écoute

Analyser et gérer les positions des différents acteurs de la communication • Identifier les besoins de ses collaborateurs (Les Etats du Moi, Pyramide de Maslow, les position de vies… ) • Adapter sa communication au profil de son interlocuteur : gérer l’assertivité • Anticiper les écarts de positionnement

ses idées en plan • Se préparer physiquement

Maîtriser la communication orale Maîtriser la communication verbale et non verbale • Analyser la gestuelle • Analyser les postures • Maîtriser l’espace et les déplacements • Décrypter les expressions du visage, le regard et la voix

Préparer son intervention • Clarifier les objectifs à atteindre • Organiser

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

Apprivoiser son trac • Cerner ses qualités et ses défauts grâce à la vidéo • Transformer le feed-back des autres en axes de progrès

Prendre la parole en public • Savoir introduire, développer et conclure • Maîtriser son temps de parole

Animer des réunions • Développer ses capacités d’écoute • Répartir les rôles pour être plus efficace • Faciliter les échanges et la production d’idées

Exploiter les outils de communication dans l’entreprise • Comprendre le rôle de l’information dans l’entreprise, et les canaux principaux • Connaître les écrits de l’entreprise • Comprendre leurs avantages et limites • Recueillir et synthétiser l’information

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Améliorer la communication interne en maîtrisant l’information Publics concernés

Objectifs

Manager

• Comprendre les enjeux liés à la communication interne des entreprises • Transformer les informations en communication • S’approprier les outils de communication interne

Programme Comprendre les enjeux de la communication interne • Comprendre l’organisation des flux d’information et d’échange • Distinguer communication et information • Comprendre la notion de valeur et de culture d’entreprise • Identifier les acteurs de la communication interne • Diagnostiquer les besoins et définir les axes de communication

La communication : outil de dynamique d’entreprise • Communiquer efficacement • Identifier les circuits d’information • Décloisonner : favoriser la cohésion et le travail en équipe • Motiver ses interlocuteurs • Gagner du temps et de l’efficacité dans sa communication

Les outils de communication oraux et écrits • Formuler de façon concrète des consignes, des informations du quotidien • Le livret d’accueil • L’affichage • La newsletter, le journal, le magazine interne • Formation-information • Séminaires • Les nouvelles technologies et intranet • Les outils informels

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Maîtriser la prise de parole en public Objectifs • Maîtriser les clés du succès de l’intervention orale • Connaître ses atouts et ses lacunes • Maîtriser son image

Publics concernés Toute personne voulant se perfectionner en communication

• S’exprimer oralement avec aisance • Maîtriser ses interventions et gérer les situations difficiles • S’entraîner à l’improvisation

Programme Effectuer un travail sur l’image que l’on a de soi

• Déterminer son objectif pour garder le cap • Écouter, reformuler et questionner pour faire passer ses idées • Organiser sa réflexion • Structurer son message • Formuler un exposé efficace et adapté

• Identifier son style de communicant • S’appuyer sur ses talents personnels • Corriger les comportements physiques et vocaux inefficaces • Prendre conscience des maladresses dans l’expression, choisir un vocabulaire adapté

Préparer efficacement son intervention orale

Maîtriser son trac • Apprivoiser son trac • Cerner ses qualités et ses défauts grâce à la vidéo • Transformer le feed-back des autres en axes de progrès

Maîtriser les techniques de communication orale

• Savoir introduire, développer et conclure • Maîtriser son temps de parole • Utiliser et valoriser les ressources du groupe • Choisir et utiliser les meilleurs supports visuels pour son intervention

Réagir en situations difficiles • Repérer et désamorcer les questions pièges • Gérer les profils difficiles

• Comprendre les fondamentaux de la communication

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Animer des réunions Publics concernés

Objectifs

Toute personne qui anime et participe régulièrement à des réunions ou groupes de travail

• Appliquer les techniques de conduite de réunion • Maîtriser son rôle d’animateur • Animer différents types de réunions avec efficacité • Mobiliser les compétences et l’énergie des participants

Programme

Devenir un animateur mobilisateur Renforcer ses capacités d’écoute et d’adaptation :

Maîtriser les techniques de la prise de parole en public

• Principes généraux : émission, transmission et réception d’un message • Impact du comportement sur la perception du message • Analyser le comportement des participants pour adapter son discours

• Préparer son intervention • Apprivoiser son trac • Se mettre en verticalité • S’auto-évaluer

Maîtriser les différentes étapes de la réunion : « scénariser sa réunion »

Mobiliser les participants

• Préparer sa réunion (convocation, ordre du jour…)

• Créer un climat propice d’échange et de production

• La conduite : les différents types de réunion, les outils d’animation

• Connaître et repérer les phénomènes de groupe pour mieux les utiliser

• Le suivi (compte-rendu, plan d’actions …)

• Favoriser la créativité en utilisant des techniques appropriées

• Répartir les rôles pour être plus efficace

• Gérer les participants difficiles • Savoir conclure

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Développer son efficacité professionnelle Publics concernés

Objectifs

Responsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production

• Savoir repérer ses atouts pour les mobiliser à bon escient • Identifier son style de développement • Intégrer d’autres références, d’autres repères • Apprendre à apprendre des autres • S’approprier des outils d’organisation personnelle

Programme Evaluation de type 360° - ½ journée

Développer son assertivité • Exprimer ses opinions et ses idées

Se donner des objectifs moteurs

• Poser les bonnes questions

• Évaluer l’occupation de son temps en fonction de son rôle

• Gérer la pression • Montrer de l’empathie

• Repérer les principales causes de perte de temps

• Garder son sang-froid

• Identifier les vraies priorités

Cultiver la créativité

• Distinguer l’important de l’urgent

• Développer sa curiosité professionnelle

• Favoriser les activités à haut rendement • Connaître les règles d’une bonne gestion du temps • Appliquer la gestion du temps par objectifs, préparer l’avenir (méthode SCORE)

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

• Recueil de renseignements et ouverture d’esprit • Développer les initiatives personnelles

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Concevoir et animer une formation Publics concernés

Objectifs

Formateur occasionnel

• Qualifier le besoin de formation • Elaborer le cahier des charges de l’action • Structurer la progression de l’apprentissage • Définir les objectifs pédagogiques et le contenu de chaque séquence • Concevoir les supports pédagogiques • Animer l’action de formation • Mesurer le niveau de compétences acquises

Programme Qualifier la demande de formation

l’objectif pédagogique • Identifier les techniques d’animations à mettre en œuvre (exposé, jeu, cas …)

• Identifier les acteurs et leurs attentes • Situer le contexte de la demande • Identifier les publics concernés • Définir les résultats attendus • Identifier les pré-requis • Définir les mesures d’accompagnement

Choisir les méthodes d’apprentissage

Structurer la progression de l’apprentissage

Animer une formation

• Choisir les différents supports suivant leur fonction • Concevoir et préparer les supports

• Formuler les objectifs pédagogiques • Définir les résultats attendus • Définir une progression pédagogique • Définir les contenus de chaque séquence

Choisir les méthodes d’apprentissage • S’adapter aux stratégies et conditions d’apprentissage du public • Adopter la stratégie de formation adaptée à

Durée : 3 jours Tarif : 975 € H.T.

• Préparer son intervention • Organiser l’espace • Développer ses capacités d’écoute • Maîtriser la prise de parole en public • Gérer les apprenants difficiles • Évaluer et valider le passage du savoir au savoir-faire

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Formation de tuteurs Objectifs • Formaliser les capacités clés

Publics concernés Tuteur

• Identifier les critères et conditions d’évaluation des compétences • Être capable d’adapter sa communication aux situations de transferts • Créer des situations propices au transfert • Créer un parcours de tutorat • Évaluer son action • Assurer le suivi du parcours

Programme Identifier les capacités à transférer

Transférer ses compétences

• Décliner des objectifs professionnels

• Optimiser sa communication verbale et nonverbale

• Choisir le mode d’apprentissage adapté à l’individu

• Déterminer des critères observables ou mesurables (les différents types de critères, les outils de mesure, le niveau de maîtrise attendu)

• Maitriser les techniques d’expression orale

• Accompagner et évaluer le développement des capacités

• Savoir recueillir, sélectionner, synthétiser et transmettre l’information au bon moment

• Faciliter la mise en œuvre pratique de l’apprenant

• Gérer la relation Tuteur / Tutoré

• Déterminer les modes d’évaluation

• Identifier les principaux pièges liés au tutorat • Gérer les différences générationnelles et culturelles

• Être référent dans les progressions et les difficultés

• Isoler les capacités clés

• Écrire le référentiel

• Identifier les axes de progrès • Formaliser les rencontres de suivi

• Choisir une méthode pédagogique adaptée

• Adapter et baliser le parcours

• Créer les situations de transfert

• S’auto évaluer : s’appuyer sur ses forces et s’inscrire dans un plan de progrès

• Créer un parcours individuel • Évaluer le niveau initial au regard des capacités

Durée : 5 jours Tarif : nous consulter

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1

Formation de tuteurs apprentissage Publics concernés

Objectifs

Collaborateurs amenés à accompagner une personne en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

• S’approprier la fonction de tuteur

Notre méthode pédagogique Apports de méthodes et d’outils, s’appuyant sur des mises en situations et cas pratiques

8 stagiaires maximum par session

• Créer un parcours de tutorat • Adapter sa communication aux situations de transferts • Assurer le suivi du parcours

Programme S’approprier le rôle de tuteur

• Créer des situations de transferts

• La fonction de tuteur

• Choisir le mode d’apprentissage adapté à l’individu

• Intégrer le contexte général de l’apprentissage

• Gérer la relation Tuteur / Tutoré

• Accueillir et intégrer un apprenti

Assurer le lien avec les différents acteurs

Identifier les capacités à transférer • S’approprier un référentiel d’apprentissage • Établir un parallèle entre le référentiel et la fonction occupée par l’apprenti

• Instaurer une relation avec le centre de formation • Formaliser les rencontres de suivi • Adapter et baliser le parcours

Transférer ses compétences • Intégrer les principes de base de la communication • Identifier les situations propices à l’apprentissage • Construire le parcours (contenu, moyens échéances)

Durée : 1 jour Tarif : 350 € H.T.

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Ressources humaines

1


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Accompagnez le développement de votre entreprise avec la GPEC Publics concernés

Objectifs

Dirigeant de PME, Responsable RH, responsable administratif du personnel, toute personne en charge de mettre en place une gestion des emplois et des compétences

• Identifier les enjeux d’une GPEC pour votre entreprise

Notre méthode pédagogique • Apports de méthodes concrètes utilisables en entreprise, de fiches outils • Auto diagnostic RH • Transfert du logiciel « RH Project » application informatique développée par le réseau UIMM

• Établir le lien entre vos projets d’entreprise et la GPEC • Conduire un projet de GPEC et mettre en place les outils et méthodes associés

Programme Identifier les enjeux d’une GPEC pour votre entreprise • Appréhender le concept et le cadre juridique de la GPEC • Lister les enjeux de la GPEC pour l’entreprise et identifier les enjeux prioritaires : Ressources Humaines, organisation, marché, technologie, règlementaire… • Identifier les conditions de réussite et de pérennisation d’une GPEC dans votre entreprise, mais aussi les risques et les contraintes particulières

Établir le lien entre vos projets d’entreprise et la GPEC • Formaliser les liens entre les projets stratégiques de l’entreprise et ses besoins en compétences • Faire un état des lieux de vos pratiques Ressources Humaines

Conduire un projet GPEC et mettre en place les outils et méthodes associés • Analyser les emplois et les compétences : identifier les emplois sensibles et les compétences clés • Evaluer les ressources humaines disponibles au niveau quantitatif (données démographiques) et qualitatif (exploitation des entretiens annuels, historiques formation…) • Identifier les écarts entre situation actuelle et situation visée • Définir et identifier les plans d’actions RH à mettre en œuvre : formation, transfert de savoir faire, tutorat, mobilité, recrutement… • Conduire le projet de GPEC : identifier le rôle du chef de projet, maîtriser la communication, impliquer les différents acteurs

Durée : 2 jours Tarif : Nous consulter

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1

Recruter et intégrer ses collaborateurs Publics concernés

Objectifs

Manager qui recrute ses collaborateurs

• Maîtriser la procédure de recrutement • Maîtriser les outils du recrutement • S’entraîner activement à la conduite d’entretien de recrutement • Piloter l’intégration des nouveaux collaborateurs

Programme Identifier la fonction stratégique du recrutement • Diagnostiquer ses besoins en recrutement • Savoir repérer les éléments motivants pour les futurs collaborateurs • Maîtriser les aspects légaux du recrutement : droits et devoirs

Mettre en place une procédure de recrutement • Maîtriser les différentes étapes du recrutement : recueillir le besoin, choisir son sourcing, établir la short list, organiser ses entretiens, gérer les décisions intermédiaires et finales • Maîtriser les outils liés au recrutement : descriptif du poste, la rédaction de l’annonce, l’analyse du CV et de la lettre de motivation, les grilles d’aide à la décision, les grilles de questionnement

Mener un entretien de recrutement • Adopter les bonnes attitudes de communication • Repérer les compétences et les motivations • Savoir rédiger une synthèse

Mettre en place un plan d’intégration et le faire vivre • Maîtriser les enjeux de l’intégration • Identifier et impliquer les acteurs de l’intégration • Élaborer un plan d’actions pendant la période d’essai du collaborateur • Mener une évaluation en fin de période d’essai

Durée : 2 jours Tarif : 70 € H.T.

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Savoir recruter, intégrer et maintenir une personne en situation de handicap Publics concernés Dirigeant d’entreprise, responsable RH souhaitant intégrer ou maintenir dans l’emploi un collaborateur handicapé

Objectifs • Être sensibilisé à la question du handicap • Recruter des personnes en situation de handicap : comprendre les enjeux, adapter les processus de recrutement • Maintenir des personnes en situation de handicap : les repères législatifs, les acteurs principaux

Programme L’évolution du droit en faveur des personnes handicapées

Découvrir la population des personnes handicapées en France

Quels enjeux pour le maintien dans l’emploi d’un collaborateur handicapé ?

Appréhender l’histoire de l’évolution législative pour mieux comprendre le droit des personnes handicapées d’aujourd’hui : comment la personne handicapée a lentement acquis une reconnaissance sur un plan légal, moral et identitaire

Comprendre et connaître la population des personnes handicapées permet de mieux cibler le sourcing des futurs collaborateurs

Découvrir les repères législatifs du maintien dans l’emploi et les solutions convergentes

Analyser et apprendre à auto diagnostiquer ses pratiques

Qui peut signaler une situation à risque et comment préparer un aménagement ?

Les représentations du travail et du handicap

Analyser sa pratique pour mieux préparer les étapes du recrutement d’une personne en situation de handicap

Savoir communiquer avec une personne handicapée.

• Expliciter nos représentations et les faire évoluer • Acquérir des points de repères communs, un langage commun pour une meilleure relation

Comment recruter une personne en situation de handicap

Durée : 1 jour Tarif : nous consulter

Savoir détecter des situations à risque

Apprendre les règles minimum d’une relation réussie avec des personnes en situation de handicap, pour un meilleur management

Le recrutement d’une personne handicapée est un acte doublement complexe, quels sont les pièges à éviter, acquérir les outils nécessaires

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1

Mener un entretien managérial Objectifs

Publics concernés Encadrement ayant collaborateurs

à

apprécier

des

Notre méthode pédagogique Élaboration d’un plan d’action personnalisé pour le manager. Entraînement pratique et soutenu grâce à de nombreuses mises en situations.

• Savoir identifier les différentes typologies d’entretiens (d’évaluation ou d’appréciation, professionnel, de seconde partie de carrière) • Savoir mener un entretien selon un scénario commun : Préparation, structuration et conduite, compte rendu et suivi • Savoir apprécier et évaluer les capacités et les compétences de ses collaborateurs • S’entrainer à l’écoute et à l’évaluation de ses collaborateurs en demeurant objectif • S’approprier des concepts et des outils opérationnels de conduite d’entretien

Programme Les différentes typologies d’entretien et leurs rôles dans la gestion des ressources humaines de l’entreprise

et négative

l’entretien / La définition des objectifs /

• La motivation et l’entretien, un lien fort

• Finalités des entretiens pour les différents acteurs : le collaborateur, le manager et l’entreprise

Les étapes clés d’un entretien réussi et générateur de progrès

L’évaluation des réalisations : mesure de l’écart entre l’attente et le réalisé / Les aspects prévisionnels : formation, déroulement de projets professionnels, plan de carrière…)

Mettre en œuvre un climat de confiance et de construction positive

• La préparation (Analyse des faits marquants de la période écoulée, de l’atteinte des objectifs et des moyens mis en action / L’évaluation objective des réalisations du collaborateur : utilisation des supports et documents de synthèse de l’entretien, grilles d’appréciations)

• Les attentes et les craintes des collaborateurs

Utilisation d’un cas pratique basé sur un guide et un support d’entretien

• L’expression de la reconnaissance, positive

• Le déroulement (Les phases clés de

• Les liens entre les entretiens et les leviers d’encadrement

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

• La conduite de l’entretien (Les conditions de réussite à réunir / L’écoute active / Les typologies de questions et leur incidence sur l’expression du collaborateur / La détection des besoins et des attentes de l’interlocuteur / La force de persuasion et l’argumentation / Le traitement des objections / Les cas difficiles : les attitudes à adopter)

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Mener un entretien professionnel Publics concernés

Objectifs

Manager amené à piloter des compétences

• Intégrer les nouvelles dispositions légales concernant la tenue d’entretiens professionnels • Comprendre les enjeux liés à la réalisation des entretiens professionnels • Définir les conditions de réussite et de déploiement de la démarche • S’entraîner à la conduite d’entretiens professionnels

Programme Mener des entretiens professionnels

Maîtriser les enjeux de l’entretien professionnel • Distinguer la compétence de la performance

• Maîtriser les différentes phases de l’entretien professionnel • Utiliser des supports d’entretien professionnel pour en faciliter la conduite (support de préparation, guide d’utilisation, support d’EP…)

• Distinguer l’entretien d’évaluation de l’entretien professionnel • Connaître les sources réglementaires et la responsabilité du management (cadre législatif, accord de branche professionnelle)

Identifier les leviers de réussite en communication

• Faire de cette obligation un outil de management efficace

• Identifier des leviers d’action • Identifier certains profils types

Utiliser la gestion des compétences

• Adopter un comportement adapté

• Comprendre la démarche de GPEC • Utiliser les outils : profil de poste, grille de polyvalence, polycompétence, référentiels métiers et compétences, historique de formation

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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1

Activer les leviers de performance de votre entreprise Publics concernés

Objectifs

Dirigeant, responsable opérationnel, assistante de direction, chargé de gestion du personnel, responsable RH

• Développer le capital humain de votre entreprise • Disposer d’outils de management des compétences de vos collaborateurs • Optimiser votre investissement formation • Avoir des réponses aux exigences des normes qualité

Notre méthode pédagogique • Apports théoriques / Apports d’outils et techniques

Programme

• Études de cas / Appui sur des situations vécues / Travail en sous-groupe

Analyser votre plan d’affaires à travers vos Ressources Humaines

• Définir les compétences individuelles, collectives, stratégiques, cognitives...

• Analyser votre organisation

• Élaborer un répertoire des compétences

• Mise à disposition de « boîte à outils »… • Mise à disposition de supports de cours

• Maîtriser le volet humain de votre structure • Identifier les évolutions passées et à venir • Mettre en place un audit social • Préparer votre plan d’action en gestion des Ressources Humaines

Construire une procédure de gestion de compétences • Construire un référentiel des emplois • Construire ses filières d’emplois • Construire un plan de formation

Les outils liés au pilotage des compétences • Clarifier le vocabulaire (postes, emplois, métiers, familles) • Identifier les compétences clés, les emplois sensibles • Élaborer une carte des métiers • Choisir l’approche de la compétence la plus adaptée

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Maîtriser les éléments essentiels du cadre socio-juridique Publics concernés

Objectifs

Manager ou futur manager

• Comprendre l’incidence et l’importance du cadre juridique dans les relations individuelles et collectives de travail • Agir dans les limites du cadre juridique • S’entrainer à avoir les bons réflexes dans l’application des règles

Programme Les sources du droit social

• Les prescriptions • La procédure disciplinaire

• Présentation des principales sources • La hiérarchie entre les différentes sources • Le principe de faveur • Le rôle de la jurisprudence

Le temps de travail • La définition du temps de travail • Les autres temps • Les heures supplémentaires

Le contrat de travail • Sa définition • Les obligations respectives des parties • Les différents types de contrats de travail • La forme du contrat de travail

La rupture du contrat de travail à durée indéterminée • Les différents modes de rupture • Les différents motifs de licenciement • La procédure de licenciement

La modification du contrat de travail • La distinction entre modification du contrat et changement des conditions de travail • L’intérêt de la distinction

Les représentants du personnel • Les différentes institutions • La protection des représentants du personnel

Le pourvoir disciplinaire de l’employeur • La notion de faute • Les sanctions

Durée : 1 jour Tarif : 350 € H.T.

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1

Manager dans le respect du cadre juridique Objectifs • S’entraîner à agir en tant que RH de son équipe

Publics concernés

• Prendre conscience de la dimension attendue de tout encadrant

Manager et futur manager

• Mettre en place une organisation efficace de la gestion de ses collaborateurs • S’entrainer à la construction d’outils de suivi et aux entretiens d’intégration, de sanctions et de départ

Programme Rappel concernant les sources du droit social

particulier (CDD, temps partiels, contrats d’apprentissage… )

droits concernant les événement familiaux

• Les sources

• Le personnel en sous-traitance : une vigilance particulière

• La flexibilité du temps de travail et l’annualisation du temps de travail

• Les règles de base de la responsabilité pénale et civile de la personne morale et de la personne physique

• Organiser l’accueil de nouveaux arrivants (intégration, checklist)

• Les instances de contrôle (inspection du travail, le pouvoir d’investigation du juge) et les sanctions encourues

Gérer efficacement le temps de travail

Le recours à la main d’oeuvre

• Définir la notion de travail effectif : rappel des règles concernant la durée du travail

• Respecter les formalités d’embauche d’un nouveau collaborateur • Distinguer les différents contrats de travail • Connaître les règles d’un contrat de travail • Gérer du personnel intérimaire • Gérer le personnel sous contrat

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

• Gérer les astreintes

Gérer le départ d’un collaborateur • Distinguer les différentes formes de ruptures de contrat de travail • Maîtriser la procédure de sanction disciplinaire

• Organiser un planning : la gestion des pauses, des absences pour congés payés, les RTT, les autres types d’absences • Les règles à respecter en cas de maladie, accident du travail…

• Respecter la procédure du licenciement (de l’entretien jusqu’au licenciement) • Accompagner le départ d’un salarié (checklist, formalités de départ)

• L’accompagnement du collaborateur sur ses

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Développer le dialogue social et la négociation au quotidien Publics concernés

Objectifs

Responsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production personnel

• Travailler avec les représentants du personnel • Manager le social au quotidien

Programme

Pré-requis La maîtrise de la législation sociale

Notre méthode pédagogique • Des concepts : la motivation, l’excellence, la matrice de la reconnaissance • Des applications : la conduite du changement, les périodes transitoires, la gestion des conflits • Quelques recettes : l’argumentation inductive, synthétiser sa pensée • Des théories : l’échelle de Maslow, le principe de Peter • Une bibliographie permettant d’étayer ou éventuellement de remettre en question les thèmes abordés • Une filmographie, des sites internet

Connaître les droits et devoirs des acteurs institutionnels • Connaître les missions des instances représentatives du personnel (CE, DP, CHSCT, DS) • Connaître le fonctionnement des instances • Connaître des règles du jeu opérationnelles (règlement intérieur du CE, charte sociale...)

Travailler avec les représentants du personnel • Maîtriser les modes de régulation avec les représentants du personnel • Gérer les remises en cause en réunion de délégués du personnel • Préparer et participer à une réunion de comité d’entreprise difficile

Manager le social au quotidien • Déléguer la responsabilité sociale aux managers de proximité • Accompagner votre encadrement à faire respecter la discipline • Former votre encadrement à devenir un relais d’information efficace de la direction • Mettre en place une gestion de crise lors de conflits sociaux

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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1

Bâtir et mettre en oeuvre un plan d’actions pour vos salariés séniors Publics concernés

Objectifs

Dirigeant de PME, Responsable RH, responsable administratif du personnel, toute personne en charge de mettre en place un plan d’actions « seniors »

• Connaître le cadre réglementaire concernant les seniors • Identifier les enjeux spécifiques concernant la gestion des seniors dans votre entreprise • Mettre en œuvre un plan d’actions adapté : tutorat, entretiens de seconde partie de carrière, aménagement de postes, plan de formation…

Programme Connaître le cadre réglementaire concernant les seniors • Contenu des lois, accords interprofessionnels et de la branche Métallurgie sur les seniors • Lien avec les autres lois et accords : Formation professionnelle, GPEC… • Modalités de mise en place d’un accord ou d’un plan d’actions d’entreprise

Identifier les enjeux spécifiques « seniors » dans votre entreprise • Analyser la situation de l’entreprise au regard de ses ressources humaines et particulièrement de la population senior : état des lieux quantitatif et qualitatif des emplois, des compétences. • Connaître les seniors et leurs attentes spécifiques • Identifier les plans d’actions prioritaires à mener au sein des 6 domaines du plan

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

d’actions : Recrutement de salariés âgés dans l’entreprise (plus de 50 ans), Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles, Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de pénibilité, Développement des compétences et des qualifications et accès à la formation, Aménagement des fins de carrière et de la transition entre activité et retraite, Transmission des savoirs et des compétences et développement du tutorat

Mettre en œuvre le plan d’actions seniors En fonction de la situation des entreprises participantes à la formation, le focus sera mis sur les typologies d’actions suivantes : - Plan de formation - Valorisation des compétences - Entretien de seconde partie de carrière - Transfert de compétences et tutorat

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L’entreprise et son environnement


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1

L’économie d’entreprise Publics concernés

Objectifs

Toute personne intéressée par le fonctionnement global de l’entreprise, sans même avoir aucune connaissance en gestion et comptabilité

• Comprendre les mécanismes de l’économie mondiale : les aspects monétaires et financiers, la mondialisation, les modifications des environnements économiques et leurs effets

Notre méthode pédagogique

• Comprendre les modes de fonctionnement de l’entreprise : comment dégager de la valeur, comment la conserver dans la société • Découvrir les mécanismes de gestion de l’entreprise : démystifier la « vision comptable » des documents de synthèse

Outil pédagogique : JEU D’ENTREPRISE

Trois entreprises se trouvent, durant le stage, en situation de concurrence à travers une pédagogie :

Programme S’approprier un langage économique et de gestion Appréhender les différentes fonctions dans l’entreprise

CONCRÈTE : machine, personnel, monnaie, matières premières et produits finis sont matérialisés

RÉALISTE : les situations vécues, dans le jeu, sont celles que rencontrent les entreprises dans la réalité

Positionner son rôle dans l’entreprise Interpréter et utiliser les données

• Du bilan

• Du compte de résultat

• Du fond de roulement et du besoin en fonds de roulement

Calculer un coût de revient DYNAMIQUE : les participants se déplacent pour acheter des études de marché, payer leurs frais de fabrication, vendre leurs produits, créant ainsi, une véritable dynamique de groupe

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

Utiliser les techniques de gestion de stock

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Adapter son organisation à un environnement économique en mutation Publics concernés

Objectifs

Responsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production

• Comprendre les liens entre l’environnement économique et le mode d’organisation

Notre méthode pédagogique Divers outils pédagogiques sont disponibles, toujours au service de la méthode, ajustés aux modes de communication des participants : Paper-board, vidéo projecteur…jeux de rôles, test de positionnement, fiches pratiques et mise à disposition de « boîte à outils »…

Mise à disposition de supports de formation

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

• Comprendre l’incidence des modes d’organisation sur le management • Connaître les différents modes d’organisation industrielle • Comprendre l’architecture d’un système d’information et ses enjeux

Programme Comprendre les transformations de l’environnement • L’Europe à 27 • Impact des politiques monétaires – marché des capitaux • Délocalisation dans les pays à bas salaires • Complexité des organisations, conséquence du phénomène de concentration • D’un marché de masse à un marché de diversité • Réduction du cycle de vie des produits • Changement de comportement des consommateurs • Dérégulation et accroissement de la concurrence

Maîtriser les logiques de gestion • D’une logique d’état patrimonial à une logique de flux • D’une réduction des coûts par l’optimisation de l’outil de production à une gestion des flux tendus et des temps de cycle • Du coût de revient du produit au coût du processus • Du contrôle à posteriori par des indicateurs économiques à un contrôle immédiat par des indicateurs physiques • Du contrôle curatif au contrôle préventif

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Finance pour les non financiers Objectifs • Intégrer la gestion financières dans vos prises de décisions • Maîtriser les mécanismes financiers de base • Interpréter les données financières

Publics concernés Cadres et dirigeants devant appuyer leurs décisions sur l’analyse des données financières de l’entreprise

Notre méthode pédagogique Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques

Programme Comprendre les documents comptables et financiers • Les principaux postes du bilan et du compte de résultat • Le résultat • La trésorerie

Interpréter les grandes masses du bilan • Les cycles de financement et d’investissement (haut de bilan) • Le cycle de trésorerie (bas de bilan) • Le Besoin en Fond de Roulement et le cycle d’exploitation

Analyser la rentabilité de l’entreprise • • • •

La décomposition du résultat au travers des soldes intermédiaires de gestion Valeur Ajoutée et Excédent Brut d’Exploitation Les différents calculs de Marge La capacité d’autofinancement

Analyser les risques de rupture de trésorerie • Les points clés de l’analyse de trésorerie • Les ratios d’analyse et outils de prévisions • L’appréciation du risque

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Construire et suivre un Business Plan Publics concernés Responsable opérationnel, responsable de projet complexe, responsable d’unité de production, dirigeant d’entreprise

Objectifs

Notre méthode pédagogique

• Maîtriser une méthodologie de gestion de projet

Partant d’un cas pratique et réel de développement d’entreprise

• Concevoir un plan de développement complet, argumenté et viable

• S’approprier les outils d’analyse stratégique et de veille • Comprendre les mécanismes financiers de l’entreprise

Programme Définir un Business Plan

Finaliser un Business Plan

• Évaluer la rentabilité prévisionnelle du projet : un outil de préparation, de simulation, d’évaluation de solutions et donc de décisions d’actions concernant le projet d’entreprise • Maîtriser la dimension managériale : un outil de délégation • L’analyse stratégique du projet : la définition d’un cadre de référence et l’élaboration du projet, la détermination de ses objectifs, de ses options et des facteurs clés de succès • Élaborer des prévisions d’activité : un outil marketing stratégique puis opérationnel • Prendre en compte la dimension économique : - externes : réglementaires, légales, culturelles, etc… - internes : production, logistique, organisation, finances etc...

• La stratégie de l’entreprise industrielle en univers concurrentiel • Analyser la demande : incidence des relations avec le marché • Élaborer son offre • Comprendre les systèmes de décisions d’achats industriels • Comprendre la problématique de l’élaboration d’un business plan • Rassembler des données et supports nécessaires (préparation)

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

Définir les objectifs et la stratégie • Rédiger le Business Plan • Résumer opérationnellement les principales composantes • Présenter l’ensemble d’un Business Plan • Fixer les objectifs et les grandes étapes

• Proposer les stratégies envisagées par l’entreprise • Mesurer les incidences sur les aspects managériaux, juridiques, financiers,...

Élaborer un Business Plan • Élaborer par étape un Business Plan • Traiter l’ensemble de ses composantes • Mesurer les choix et incidences • Confronter et discuter sur les diverses hypothèses retenues (analyse et critique) • S’adapter aux situations vécues par les participants • Synthétiser le travail réalisé • Mise en forme financière du Business Plan • Analyser la performance globale • Mesurer la performance sur un investissement particulier

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1

Optimiser son organisation industrielle Publics concernés

Objectifs

Futur responsable ou responsable d’une équipe composée d’un ou plusieurs chefs d’équipe

• Maîtriser et optimiser les charges et la capacité de production

Notre méthode pédagogique

• Connaître les différents systèmes et outils de la gestion de production

Apports de concepts théoriques, d’outils d’analyse et mises en pratique par le biais d’études de cas et des réalités professionnelles des participants

• Maîtriser la démarche générale d’ordonnancement et de planification • Définir des indicateurs de performance et exploiter un tableau de bord pertinent • Montrer l’impact des nouvelles technologies sur l’entreprise • Observer et prévenir les évolutions et réagir en conséquence

Programme Gérer la production • Maîtriser les notions de compétitivité • Gérer les charges et la capacité de production • Connaître l’ordonnancement • Classer et gérer des stocks et des encours • Suivre des flux de production • Gérer et suivre les coûts en atelier • Mettre en place des tableaux de bord (définition et suivi des objectifs) • Résoudre des problèmes (les outils de bases : brainstorming, QQOQCP, le vote pondéré, diagramme ISHIKAWA, PARETO…) • Identifier et connaître les outils du MRP, de la GPAO et du KANBAN

Maîtriser la productivité • Gérer les changements de séries (SMED) • Maîtriser les évolutions techniques et leurs conséquences dans l’entreprise (matérielles, managériales, et économiques)

Mettre en place une veille technologique • Connaître les sources d’information • Trier et utiliser l’information

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

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Animer au quotidien les pratiques Qualité Sécurité Environnement Publics concernés

Objectifs

Personnel garant de l’application de la politique Q.S.E. de l’entreprise

Comprendre les différents enjeux relatifs aux démarches environnementales, qualité et sécurité dans l’entreprise pour en être le garant

Notre méthode pédagogique

Programme

• Méthode pédagogique interactive • Travaux en groupes

Identifier les référentiels existants Positionner les process : Qualité, Sécurité et Environnement

Comprendre les enjeux et les démarches du processus qualité • Comprendre la compétitivité et la performance de l’entreprise • Comprendre l’enchaînement : Qualité, Management de la Qualité, Assurance Qualité, Contrôle • Mettre le client au cœur de la démarche qualité

Faire le point sur la réglementation en matière de sécurité et environnement • Les réglementations en matière de qualité, de sécurité et d’environnement • Identifier les textes applicables : lois, directives, normes • Répertorier les principales obligations de l’entreprise (prévention, conditions de travail, accueil, formation, le travail temporaire, le recours aux entreprises extérieures… )

Passer à un système QSE • Connaître l’organisation de l’entreprise autour d’une démarche QSE et le rôle de chaque acteur de l’entreprise • Connaître les principes de base de l’analyse des risques • Acquérir les réflexes au quotidien de la gestion QSE

Maîtriser la notion de développement durable • Comprendre la définition et les principes du développement durable • Comprendre les enjeux • Identifier les trois composantes du développement durable • Connaître les pratiques concrètes des entreprises

Durée : 1 jour Tarif : 350 € H.T.

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1

Manager et animer la sécurité de l’entreprise Publics concernés

Objectifs

Chef de service, animateur sécurité, chef d’équipe, membre CHSCT

• Comprendre les exigences de la société en termes de sécurité

Notre méthode pédagogique

• Comprendre et accepter ses obligations et son rôle en sécurité

• Donner les clefs de “compréhension” d’un management adapté à la sécurité

• Apports théoriques • Mises en situations pratiques, utilisation de la vidéo • Sketch et jeux, avec analyse et débriefing • Échanges et témoignages avec les participants • Réalisation d’un plan d’actions adapté à son entreprise • Tout au long de la formation, mise en parallèle avec le monde du sport, 15 séquences de 4 minutes

Programme Définir ses représentations personnelles de la sécurité • La branche, l’entreprise, le métier • Notre histoire et nos vécus

Cerner une problématique identique à l’entreprise et l’équipe

Définir ses blocages et freins pour mieux vivre la sécurité en entreprise

Maîtriser les peurs

• Se “déprogrammer soi-même” pour acquérir de nouveaux réflexes

• Gérer la sécurité, le danger et la peur

Définir sa Responsabilité et sa délégation de responsabilité • Envers “mes Hommes”

• Maîtriser les mécanismes du stress

Mettre des outils face à des situations • Mettre en place des indicateurs pertinents • Agir sur fréquence et gravité • Analyser fréquemment les situations

• Envers l’entreprise • Connaître le droit de retrait

• Gérer son temps pour une mise en place, un suivi et une analyse

Communiquer un message sécuritaire

Avoir des messages cohérents

• Réceptionner et transmettre des informations sécuritaires

• Préparer et ajuster ses messages

• Unifier un message pour ensuite le simplifier

• Communiquer en situation de crise • Analyser les effets de la crise

Manager des Hommes • Communiquer

• Sécuriser l’espace de “jeu”

• Négocier

• Sécuriser les acteurs du “jeu”

• Motiver

• Sécuriser la pratique du “jeu”

• Animer • Sanctionner

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Management de projet


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1

Chef de projets occasionnels : conduire efficacement un projet Publics concernés

Objectifs

Toute personne investie occasionnellement d’une mission de chef de projet

• Réunir les conditions de succès d’un projet • Maîtriser les outils de conduite de projet • Constituer et piloter l’équipe

Programme Poser les bases du projet • Délimiter le rôle du chef de projet • Définir l’objectif du projet • Elaborer le cahier des charges du projet

Impliquer les acteurs du projet • Identifier les acteurs du projet • Impliquer la hiérarchie • Mobiliser l’équipe projet • Assigner les rôles et objectifs de chacun • Communiquer sur le projet

Construire la démarche projet • Définir les points de validation de son projet • Identifier les tâches à réaliser • Planifier en utilisant des techniques (PERT / GANTT) • Identifier les facteurs de risques • Mettre en place les indicateurs de suivi (coûts / délais / ressources) du projet

Valider et réceptionner le projet • Définir le contrat de projet • Mettre en place les revues de projets • Définir les critères de réception des livrables (recettes)

Durée : 2 jours + 1 FOAD Tarif : 765 € H.T.

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Les fondamentaux du management de projet Publics concernés

Objectifs

Chef de projets n’ayant pas ou peu de connaissances des méthodes de projet

• Identifier les problématiques propres à la gestion de projet • Mettre en œuvre les méthodologies de gestion de projet • Utiliser les outils de planification et de suivis

Programme Préparer et concevoir le projet

Animer, Manager et gérer son temps

• Les enjeux du management de projet

• Déléguer

• Les cycles de vie du projet

• Gérer les sous-traitants

• Exprimer le besoin, rédiger le cahier des charges

• Communiquer avec son équipe

• Définir les limites du projet

• Gérer son temps et les priorités

• Adapter son style de management

• Structurer le projet : identifier les tâches, construire l’organigramme des tâches

Analyse de risques projet

• Etablir la relation client fournisseur

• Appréhender les différents types de risques • Identifier les risques majeurs du projet

Mettre en œuvre le projet

• Evaluer les impacts

• Mettre en place les outils pour organiser et gérer les ressources • Planifier le projet (PERT GANTT) • Assurer le suivi de projet • Garantir le triptyque coûts / délais / qualité

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

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1

Planification de projet Publics concernés Toute personne impliquée dans la planification de projets

Objectifs • Acquérir une méthode de planification de projet • Mettre en œuvre et utiliser les outils de la planification • Analyser et anticiper les impacts des dérapages

Programme Identifier les tâches du projet • Découpage en tâches élémentaires • Organiser les tâches suivant : La structure produit (PBS) / La nature des tâches (WBS) / Les ressources identifiées (RBS)

Organiser le projet • Construire le réseau PERT • Déterminer les dépendances • Estimer les durées et charges des tâches • Identifier le chemin critique • Prendre en compte les contraintes de dates liées aux tâches • Affecter les ressources • Construire le diagramme de GANTT • Utiliser la marge libre et la marge totale des tâches pour optimiser l’affectation des ressources

Piloter le suivi du planning • Suivre l’avancement des tâches • Mesurer les écarts entre le planifié et le réalisé • Evaluer l’impact des écarts • Simuler les réajustements nécessaires • Arbitrer les solutions entre respect des coûts, de la qualité ou des délais

Durée : 2 jours Tarif : 700 € H.T.

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Management de portefeuilles de projets Publics concernés

Objectifs

Chef de projets confirmé

• Comment mesurer la valeur d’un projet : quelles méthodes, quels pièges ? • Quelles activités insérer dans un portefeuille : les projets, toutes les activités ? Les critères de choix. • Les référentiels, les bonnes pratiques en gestion de portefeuille • Les règles de gestion, les processus, les acteurs, l’organisation : comment mettre en place une gestion de portefeuille efficace ? • Les techniques concrètes et les modalités opératoires à mettre en œuvre: les difficultés, les écueils et comment les éviter

Programme La gestion de portefeuille : objectifs et limites • L’analyse stratégique de la valeur d’un projet • L’analyse économique d’un projet : ROI, VAN, TRI

Comment équilibrer le portefeuille • Quels sont les types de risques à prendre en considération • Sélectionner les projets les plus importants pour l’entreprise • Segmenter le portefeuille pour répartir les activités selon différents critères

LA MISE EN PLACE D’UN PORTEFEUILLE DE PROJET Les processus : quelles spécificités ? • Qualifier une demande • Ordonnancer des activités : comment prendre en compte les contraintes • Le suivi de l’avancement des projets • Utiliser les phases du cycle de vie d’un projet dans la gestion d’un portefeuille

Durée : 4 jours Tarif : 1 300 € H.T.

Les règles de gestion : principes simplificateurs • Quel niveau de pilotage privilégier : stratégique, économique ou opérationnel? • Quels projets doivent faire l’objet d’une analyse coûts/bénéfices ? • Quelle méthode de construction du contenu du portefeuille choisir

L’estimation des dépenses La gestion des ressources • Affecter des ressources sur les activités • La gestion du plan capacitaire • Gérer un pool de ressources

Gérer un portefeuille d’activités • Équilibrer maîtrise d’ouvrage maîtrise d’oeuvre • Simplifier et garantir les processus

et

Implanter une gestion de portefeuille • Insérer le projet d’implantation dans une démarche de pilotage plus large. • Les étapes de l’implantation

LA GESTION DU PORTEFEUILLE AU QUOTIDIEN Entretenir le bon déroulement des processus • Les activités des différents acteurs (chefs de projet, hiérarchiques, gestionnaire du portefeuille, contrôleur de gestion)

Exploiter les résultats • Le suivi individuel des projets : indicateurs clés • Les simulations d’ordonnancement des activités • Agir sur le contenu du portefeuille

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1

Planification et suivi de projet sous MS Project Publics concernés

Objectifs

Chef de projets ou planificateur

• Établir la planification initiale du projet • Affecter des ressources aux tâches et gérer leur plan de charge • Effectuer le suivi du projet • Assurer le reporting du projet

Programme Gestion et paramétrage de base des tâches d’un projet

Exploitation d’un projet en mode organigramme

• Quantité de travail • Graphiques associés à l’utilisation des ressources

• Saisie des tâches • Les différentes unités de temps • Organisation et structuration des tâches en phases • Le mode plan • Saisie de tâches répétitives • Implantation de tâches jalons • Déplacement, Copie, Insertion et Suppression de tâches • Gestion des dates sur les tâches • Les différents types de contraintes • Mise en place de dates d’échéance

• Principes de base du réseau Pert • Repérage du chemin critique • Disposition des tâches

Le suivi d’un projet

Paramétrage du diagramme de Gantt

Mode de calcul dans la gestion des ressources

• L’assistant Diagramme de Gantt • Les différents types de Gantt possibles • Paramétrage d’une barre de tâche • Mise en place de styles de barre • Insertion de commentaires et d’objets graphiques • Gestion de l’échelle de temps • Les enchaînements de tâches • Repérage et interprétation du chemin critique

Gestion du calendrier Durée : 3 jours Tarif : 975 € H.T.

Gestion des ressources • Rôle des ressources • Saisie et paramétrage de ressources • Gestion des coûts • Mise en place de liens Tâches / Ressources • Gestion des unités de consommation de ressources

• Les différents algorithmes de Project • L’équation T = C x D • Pilotage par l’effort

Analyse et audit des ressources

• Enregistrement de la planification initiale • Enregistrements de planifications temporaires • Définition et interprétation de la notion de projet estimé, réel, planifié • Saisie de données réelles • Achèvement des tâches • Les courbes d’achèvement • Analyse des écarts entre projet planifié et réel • Diagramme de Gantt de suivi • Analyse des ressources pendant le suivi • Réactualisation du projet

Environnement multi-projets • Partage des ressources • Fusion de projet, sous-projet, lien inter-projets

• Observation et repérage des conflits • Rôle de l’audit des ressources • Gestion des conflits • Gestion des priorités des tâches • Coût des ressources • Analyse par groupe de ressources MANAGEMENT AFPI rhodanienne - 10, bd Edmond Michelet - BP 8051 - 69351 LYON cedex 08



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