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CURSO: TÉCNICO/A DE LOGÍSTICA CÓDIGO:CCT074201701 MEDIADORA: CARLA CABRAL 0487

UFCD SRA. MÁRCIA MAIA

FORMADOR/A DATAS DE REALIZAÇÃO

12-10-2017

ACTIVIDADE

DOCUMENTO REFLEXIVO DE APRENDIZAGENS

VERSÃO N.º

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FORMANDO/A

ANTÓNIO FERNANDO DE SOUSA LEITE

Reflexão: Questionário de Auto – Diagnóstico – Negociação / Gestão de conflito - Inação – Perder/Perder - Cedência – Perder / Ganhar - Compromisso – Intermédia - Competição – Ganhar / Perder - Colaboração – Ganhar / Ganhar Definição da palavra Sucesso Inquérito de satisfação ao cliente / avaliar necessidades - em grupo Inquérito de satisfação ao cliente / avaliar necessidades - em grupo ao cliente Individual Nesta UFCD foram abordados vários temas, onde se deu mais relevância na área de técnico de vendas.

Data: 12/10/2017

Assinatura do/a Formando/a: António Fernando de Sousa Leite

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Reflexão ufcd 0487  
Reflexão ufcd 0487  
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