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Perfil e CompetĂŞncias Pessoal NĂŁo docente Agrupamento de Escolas de Pinhal de Frades Isabel Gomes Teixeira Ano Letivo 2011/2012


Introdução A forma de ver e viver na escola dos nossos dias colocou novos desafios à comunidade escolar e levou à necessidade de repensar papéis e competências. O assistente operacional não é, nem pode ser, apenas aquela figura que trata da limpeza dos espaços e do apoio aos docentes. Na dinâmica da escola o assistente operacional, ocupa uma excelente posição para a observação de comportamentos das crianças/jovens no espaço recreio e também para os influenciar, pois o assistente operacional é, por norma, o confidente de muitas crianças/jovens. Nesse sentido, e para que essa influência possa operarse de modo mais objetivo e imparcial possível, o assistente operacional necessita: - identificar sintomas que possam levar à identificação de situações-problema; - aplicar conhecimentos em situações de acompanhamento de alunos com necessidades educativas especiais; - conhecer e aplicar estratégias de resolução de conflitos e problemas, negociação e aconselhamento; - Reconhecer os limites da sua atuação e encaminhar situações.

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Perfil Escolaridade obrigatória Formação profissional adequada ao exercício de funções em estabelecimentos de ensino Experiência de trabalho em contexto escolar

Categorias Encarregado de Coordenação do Pessoal Assistente Operacional Assistente Operacional

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Conteúdos Funcionais Encarregado de Coordenação do Pessoal Assistente Operacional Funções de coordenação dos assistentes operacionais afetos à escola/agrupamento; Realização de tarefas de organização e controlo dos trabalhos a executar sob a sua coordenação. Assistente Operacional Funções de natureza executiva, de caráter manual, enquadrados em diretivas gerais bem definidas e com graus de complexidade variáveis

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Legislação em vigor

Regimes de Vinculação, de Carreiras e de Remunerações dos Trabalhadores que exercem Funções Públicas - Artigos 46º a 54ª da Lei 12-A/2008, de 27 de Fevereiro, artigo 55º do mesmo diploma, alterado pela Lei 3-B/2010, de 28 de Abril e artigo 19º desta Lei. Portaria 83-A/2008 de 22 de janeiro. Lei 184 de 2004 (direitos e deveres).

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Competências do Encarregado de Coordenação do Pessoal Assistente Operacional

Ao Encarregado de Coordenação dos Assistentes Operacionais compete:

Orientar, coordenar e supervisionar o trabalho dos Assistentes Operacionais; Afixar e divulgar convocatórias, avisos, ordens de serviço, pautas, horários; Controlar a assiduidade do pessoal; Elaborar o plano de férias a submeter à aprovação da Direção; Requisitar e distribuir material de limpeza, de primeiros socorros; Comunicar estragos ou extravios de material e equipamento; Afixar e divulgar convocatórias, avisos, ordens de serviço, pautas, horários, etc. Dar contributo para as avaliações dos Assistentes Operacionais.

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Competências dos Assistentes Operacionais BLOCO Cumprir rigorosamente o seu horário; Fazer as suas entradas e saídas no relógio de ponto, diariamente; Comunicar à Encarregada de Coordenação todas as anomalias verificadas nos espaços que lhe estão afetos; Vigiar as instalações, evitando a entrada/passagem de pessoas não autorizadas e impedindo os alunos de permanecer ou circular pelos corredores (no decorrer de aulas); Colaborar com os docentes; Prestar apoio aos Diretores de Turma aquando das reuniões de avaliação e/ou Pais /Encarregados de Educação; Proceder à marcação de faltas dos docentes em impresso próprio para o efeito; Estar sempre atento e atuar quando o comportamento dos alunos não foi o mais correto; Verificar se os alunos que circulam pelo espaço durante os tempos letivos não estão em atividade letiva; Acompanhar ao centro de saúde/hospital alunos doentes/sinistrados; Zelar pela limpeza das instalações. Agrupamento de Escolas de Pinhal de Frades Isabel Gomes Teixeira Ano letivo 2011/2012


Papelaria

Ao Assistente Operacional afeto a este setor compete: Proceder ao carregamento dos cartões eletrónicos; Garantir que os produtos expostos, armazenados e vendidos se encontram em bom estado; Proceder às encomendas de produtos de forma a que não se verificarem faltas; Conferir diariamente os movimentos registados e respetiva entrega nos serviços administrativos para conferência; Proceder a devoluções de produtos sempre que verifique não se encontrarem em condições de serem adquiridos e, comunicando sempre à Direção; Assegurar a venda de senhas de refeição, assegurando que, em situação alguma, um aluno fique sem almoçar.

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Portaria Aos Assistentes Operacionais afetos a este setor, compete:

Proceder à abertura do portão diariamente 30m antes do início das aulas; Controlar, de forma rigorosa, entradas e saídas dos alunos, verificando se estão de acordo com o horário letivo; Encaminhar os utentes, não pertencentes à comunidade escolar, controlando as suas entradas e saídas, mediante a apresentação de documento de identificação; O acesso a visitantes deverá, ser sempre registado; Zelar pela limpeza do espaço Portaria de forma rigorosa; Não permitir que os alunos se agrupem junto ao portão (do lado de dentro da escola); Anotar e transmitir as informações que lhes forem solicitadas por parte de Pais e Encarregados de Educação; Encerrar o portão da escola após 15m do términus da atividade letiva.

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PBX Aos assistentes Operacionais afetos a este setor compete: Efetuar as ligações telefónicas necessárias; Transmitir as ligações para os telefones internos das chamadas recebidas; Prestar informações simples; Identificar-se sempre que receber uma chamada do exterior; Registar as chamadas solicitadas; Anotar as mensagens e transmiti-las aos destinatários; Zelar pela limpeza e conservação da central e do espaço; Encaminhar, de forma correta os utentes.

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Biblioteca

Ao Assistente Operacional afeto a este setor compete: Manter atualizado o ficheiro informático na sequência da aquisição de livros; Manter o espaço de funcionamento em boas condições; Garantir que os livros se encontram em ordem e em bom estado de manuseamento; Reproduzir trabalhos e recursos didáticos solicitados Colaborar nas atividades da iniciativa da Biblioteca.

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Bar Ao Assistente Operacional compete:

Zelar pela manutenção e limpeza do espaço, comunicando sempre as anomalias; Conferir os produtos alimentares que dão entrada no serviço, verificando os prazos de validade, estado de conservação, quantidades entregues e o estado de embalagens; Cumprir rigorosamente todas as normas de higiene no armazenamento dos produtos alimentares; Cumprir rigorosamente todas as normas de higiene no manuseamento dos produtos alimentares; Proceder às encomendas, mantendo apenas o stock necessário ao normal funcionamento; Inventariar as necessidades de aquisição, reparação e conservação dos equipamentos; Manter atualizado inventário dos produtos existentes; Intervir de forma adequada na resolução de conflitos que possam surgir no espaço.

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Perfis e Competências PND 2011  

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