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re 2010

Décemb # re tu a N n e on D u d e c ’info de l’Agen

La lettre d

Bilan de notre impact A CE JOUR

L’édito

8,3 millions d’euros de produits collectés 5.3 millions redistribués depuis le lancement 30 sociétés donatrices produits 115 associations et établissements qui accompagnent 350 000 personnes démunies sur toute la France Environ 1300 tonnes de déchets évités

Chers tous, En cette fin d’année, nous restons plus que jamais mobilisés dans la lutte contre la précarité. Nous avons décidé de mener quelques actions afin de permettre au plus grand nombre de profiter de ces fêtes de fin d’année, une période souvent délicate et couteuse pour les familles. Je pense notamment à la semaine de transport gratuit de novembre et à la braderie de Noël. En 2011, dans un esprit d’entreprenariat social, nous allons poursuivre nos efforts afin d’améliorer encore plus le service rendu aux associations. Ainsi nous avons déterminé 3 chantiers majeurs sur lesquels nous allons travailler : - Optimiser le « dernier kilomètre » et la livraison avec le conseil de notre partenaire AT Kearney - Accélérer les partenariats associatifs sur la France - Coordonner notre action au niveau régional. Je rappelle que notre objectif d’ici la fin 2011 est de redistribuer 10 millions d’euros de produits à 1 million de personnes en difficulté. Merci à tous pour votre contribution à ce projet et bonnes fêtes ! Amitiés Jacques-Etienne de T’Serclaes Président Fondateur

75 centres en Ile-de-France 40 en régions soit 115 au total

Répartition géographique des associations partenaires d’ADN

QUELQUES TEMOIGNAGES DE NOS PARTENAIRES Ikambéré (Saint Denis) « Je suis très satisfaite de notre partenariat. Notre ambassadeur est toujours disponible quand nous avons besoin de lui » Bernadette Rwegera, Présidente - novembre 2010

SEP 91 (Viry Châtillon) « ADN nous fait faire des économies fantastiques pour des produits top, surtout à une période difficile comme celle-là » Agnès Tillet, Présidente - novembre 2010

Armée du salut Maromme (Rouen) « Ce sont de bons produits et sans cette initiative je n’y aurai pas accès ! » Aurélie, bénéficiaire - décembre 2010

www.adnfrance.org


Zoom sur les partenaires donateurs Trois questions à ANNE COHADE Directrice du mécénat de la Fondation L’OREAL Pourquoi avoir choisi de soutenir notre association ? Parce que beauté et confiance en soi sont intimement liées, nous avons créé le programme Beauté du Cœur : dons de produits et ateliers de socio-esthétique pour restaurer la dignité parce que l’estime de soi est le premier pas vers la réinsertion. Soutenir L’Agence du Don en Nature s’est donc imposée comme une évidence. Les compétences de logistique de l’Agence de Don en Nature permettent de donner plus efficacement en ciblant mieux les besoins et donc de toucher un plus grand nombre de bénéficiaires. D’autres entités du groupe sont-elles impliquées dans ce partenariat ?

ANNE COHADE

La Fondation d’entreprise L’Oréal créée en 2007 s’articule autour de trois grands domaines d’intervention profondément ancrés dans les valeurs et métiers de L’Oréal : la science, pour promouvoir la recherche scientifique et la place des femmes dans ce domaine, la solidarité, pour aider les personnes fragilisées par la maladie ou la précarité et enfin l’éducation, pour sensibiliser aux grandes causes comme la lutte contre le sida ou encore faciliter l’accès au savoir de populations défavorisées. L’Agence du Don en Nature fait parti du programme « Beauté du coeur » de la Fondation.

La Fondation L’Oréal représente toutes les entités du Groupe. A ce jour, beaucoup de nos marques parmi lesquelles Garnier, Gemey, Mixa Bébé, La Roche Posay, Helena Rubinstein ou encore Biotherm sont particulièrement impliquées. Depuis le début de l’année, nous avons ainsi donné plus de 180 000 produits. Comment impliquez-vous les collaborateurs de l’Oréal dans le projet ? Ce partenariat est accueilli avec beaucoup d’enthousiasme et de fierté par les collaborateurs de L’Oréal en France. En juin dernier lors du L’Oréal Citizen Day, les équipes de L’Agence du Don en Nature étaient présentes et ont pu ainsi présenter notre programme.

ACTUS Nouveaux donateurs 5 nouvelles marques De nouvelles entreprises se sont engagées aux côtés de l’Agence du Don en Nature depuis cet été :

Françoise Saget ID GROUP Lexmark Linsvoges RENAULT MERCHANDISING

DEUX NOUVEAUX PARTENAIRESFONDATEURS La Société Générale La Société Générale nous a rejoint et s’engage pour une durée de 3 ans à nos côtés.

La FONDATION SEB La Fondation Seb renforce son engagement à nos côtés pour devenir partenaire fondateur.

PERSPECTIVES 2011

REUNION D’ECHANGE AVEC LES PARTENAIRES Le 24 novembre dernier s’est déroulée une rencontre au cours de laquelle les partenaires entreprises de l’Agence du Don en Nature étaient invités à débattre. Les participants ont pu partager leurs idées sur les « objectifs 2011 » de l’association.

Directeur de la Publication : Jacques-Etienne de T’Serclaes Ont participé à ce numéro : Magali Géréral, Stéphanie Goujon Conception, réalisation : Agence Fluide, Magali Géréral / Crédits photos : Jean-Yves Govin Sorel Commentaires & suggestions : mg.adnfrance@gmail.com Agence du Don en Nature - 35 Avenue d’Eylau 75116 PARIS – Tél : 01 76 21 10 50

ADN IMPACT


Plein feu sur les partenaires associatifs DOSSIER SPECIAL

Coup de projecteur sur les visages de la pauvreté en France

BIENVENUE A NOS NOUVEAUX PARTENAIRES Depuis la rentrée, 40 nouveaux partenaires nous ont rejoints notamment:

Nous vous proposons de découvrir au fil des numéros d’ADN Impact les « visages de la précarité » en France. En effet, au-delà des chiffres nous avons voulu aller plus loin et partir à la rencontre de ces femmes, de ces hommes, de ces familles qui trouvent soutien et écoute auprès de nos partenaires. Un individu est considéré comme pauvre lorsqu’il vit dans un ménage dont le niveau de vie est inférieur au seuil de pauvreté. La France utilise en général un seuil à 60 % de la médiane des niveaux de vie. Selon les dernières estimations de l’INSEE (septembre 2010), 13% de la population vit en dessous du seuil de pauvreté soit 3 487 000 ménages. Cela représente environ 8 millions de personnes. Sur ces 8 millions, 2 millions sont des enfants, 1 million sont des personnes de plus de 65 ans et 850 000 sont des personnes handicapées.

Association Départementale d’Accueil, de Solidarité et d’Activités (ADASA) Association pour l’Accueil de Tous les Enfants (APATE) Association Famille Solidarité Culture Association Protestante d’Assistance Baby-Loup Cité Saint Pierre Croix Rouge Nice Eclaircie Etape Solidarité Habitat et Humanisme Eure Habitat et Humanisme Haute- Savoie Le centre Corot Entraide d’Auteuil Les Amis du Bus des Femmes Maison de la solidarité Notre dame des sans Abris Perce-Neige Restos du Coeur Rhône

Les indicateurs marquants - Tous sexes confondus, les 18-24 sont les plus touchés par la pauvreté - 31,7% des familles monoparentales vivent en dessous du seuil de pauvreté - 7% des prisonniers sont dans une situation d’indigence absolue (selon une enquête menée par le Secours Catholique) Voici les thèmes que nous aborderons dans les prochains ADN Impact : - les familles monoparentales - les handicapés - les détenus indigents - les femmes battues - les immigrés Cette étude sera réalisée grâce au concours de nos différents partenaires associatifs que nous remercions par avance pour leur coopération.

« ENTRE NOUS », la LETTRE D’INFO FAITE PAR ET POUR Les associations Tous nos partenaires associatifs ont reçu au début du mois de décembre une lettre d’information qui leur est entièrement dédiée. Cette lettre qui se veut utile et pratique fait suite aux suggestions recueillies lors de l’enquête de satisfaction de juin dernier. Au sommaire de ce premier numéro : - Rencontre avec Agnès Tillet, Présidente de SEP 91 (aide aux détenus indigents de Fleuy) - Focus ambassadeur avec l’association IKAMBERE - Les produits « Coups de coeur ».

Si vous êtes partenaire et que vous n’avez pas reçu la lettre « Entre nous », contactez-nous au 01 76 21 10 50 ou à mg.adnfrance@gmail.com

Impact : La lettre d’info de l’Agence du Don en Nature # Décembre 2010


Gros plan sur l’organisation d’ADN

200

C’est le nombre d’opérations de dons réalisées depuis le début de l’année UN EXEMPLE DE COMMANDE - 40 pantalons Célio - 44 pulls Etam - 20 blousons Etam - 6 grille pains Seb - 6 sèche cheveux - 6 aspirateurs Compacteo Seb - 12 fers à repasser Seb - Lot de 48 puzzles Hasbro - 36 shampoings L’Oréal - 10 lessives liquide Ariel - 24 assouplissants Lenor - 72 brosses à dents Crossaction

63€ 71€ 80€ 9€ 4,5€ 23,7€ 36,6€ 31,2€ 7,11€ 6,5€ 7,2€ 6,48€

Participation aux frais logistiques pour 344 articles : 346,29€

Valeur marchande = 8 252,20€

Audit des bonnes pratiques associatives d’ADN des résultats très positifs La Chaire Entrepreneuriat social de l’ESSEC a lancé en avril 2007 « ESSEC Bonnes Pratiques et Transparence Associatives » (BPTA), un dispositif d’évaluation des pratiques de gouvernance, de gestion et de transparence des associations et fondations de taille moyenne qui opèrent dans les secteurs de l’action sociale, de la coopération, de l’action humanitaire ou de l’environnement. ADN a fait l’objet d’un audit BPTA - mené par 2 étudiants de l’ESSEC entre mai et juillet 2010. Cet audit a permis d’évaluer les pratiques d’ADN notamment sur la gestion financière, la gestion des ressources humaines, la communication, la mission et la façon dont l’association interagit avec son environnement. Il a nécessité une vingtaine d’entretiens avec des salariés d’ADN et des membres du Bureau, ainsi que plus de 140 heures de travail pour les auditeurs. Les résultats ont été extrêmement positifs. Ainsi sur les 100 critères évalués*, 97 ont été validés. Ces résultats brillants s’expliquent par

une professionnalisation poussée de la structure et une volonté très forte de contrôle des différentes procédures. Les points forts de l’association sont une gestion des ressources humaines remarquable et fondée sur la non-discrimination, des outils de communication performants et une exploitation optimale des synergies possibles avec les autres acteurs de l’économie sociale et solidaire. L’association est de plus résolument tournée vers l’action. * visibles sur adnfrance.org

 ! aits  de la commande en ligne 95% de nos partenaires satisf L’Agence du Don en Nature a mené de juin à septembre 2010 une campagne auprès de ses associations partenaires. Cette enquête répond à trois objectifs principaux :

Apprécier et mesurer la satisfaction des associations concernant leur partenariat avec ADN, Connaître leurs motifs de satisfaction et d’insatisfaction, Identifier leurs principales attentes. Un grand merci à toutes les associations qui ont répondu à cette enquête !

Ce questionnaire était composé de 15 questions regroupées et analysées selon 3 dimensions de satisfaction : les produits, le processus de commande & la livraison et enfin le suivi de l’association. Plus de la moitié des associations interrogées (sur 54 au total) ont répondu à l’enquête.

95% des personnes jugent le processus de commandes satisfaisant et facile.

Le processus de commandes en ligne est-il satisfaisant?

Chiffres clés L’étude souligne que: - 100% des interrogés sont satisfaits de la qualité des produits et de l’efficacité de l’équipe de l’ADN.

L’équipe repond-elle efficacement à vos demandes?

Cette enquête a par ailleurs souligné quelques freins sur lesquels nous avons d’ores et déjà travaillé : coût du transport, reconditionnement des produits en colis, lettre d’information dédiée, mise en place d’une salle d’exposition à Chambly.

Newsletter ADN #2  

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