Page 4

TEKSTI: Katja Mäenpää KUVA: Jukka Kinnunen

Lahden Putkihuolto Oy: Järjestelmän vaihto meni hyvin, vaikka se

pelotti ihan

HIRVEÄSTI Lahden Putkihuolto Oy:ssä elettiin jännittäviä aikoja viime toukokuussa, kun Adminettiä otettiin käyttöön. Aiempien huonojen kokemusten vuoksi vaihto pelotti, mutta sujuikin erittäin hyvin. Adminetistä saatiin apua niin työtilausten hallintaan, laskujen käsittelyyn kuin seurantaan.

Kahden miehen voimin vuonna 1978 toimintansa startannut Lahden Putkihuolto Oy palvelee nykyään asiakkaitaan 31 työntekijän voimin PäijätHämeen alueella. Asiakkaina ovat niin yksityistaloudet, isännöitsijät kuin teollisuus. – Teemme linjasaneerauksia sekä LVI-huoltoa ja meillä on myös huoltopäivystys. Tällä alueella erityisesti teollisuus työllistää meitä paljon. Isoja asiakkaitamme ovat muun muassa Stala, Oululainen ja Kemppi, kertoo vuonna 2007 toimitusjohtajan saappaisiin hypännyt Jari Kallijärvi. Vaikka kilpailu on Lahdenkin seudulla kovaa erityisesti urakointipuolella, on Lahden Putkihuolto onnistunut kasvattamaan toimintaansa parista vaikeammasta vuodesta huolimatta. – Hyvin me on pärjätty ja työtilanne näyttää tällä hetkellä hyvältä. Meillä ei tietysti voida kovin kauas työtilannetta ennustaa, kun 25 asentajasta 17 tekee huoltoa. Huoltotyöt elävät aina vähän päivä kerrallaan, eivätkä ole mitenkään pitkäkestoisia hommia. Vaikka tässä on pari vaikeampaa vuotta ollut, nyt näkyy jo valoa tunnelin päässä. Viime vuonna onnistuimme rikkomaan liikevaihdossakin jo viiden miljoonan rajapyykin. Kallijärven mukaan yrityksen valtteja kilpailussa ovat nopeus ja luotettavuus. Lahden Putkihuolto panostaa asiakaspalveluun ja pyrkii jatkuvasti parantamaan työn laatua, jotta asiakkaiden olisi mukava ottaa yhteyttä. Erityisesti talven hiljaisempaan aikaan 4 | lvis-Maailma

myydään asunto-osakeyhtiöille kartoituspalvelua, jonka avulla huoltoa pystytään tekemään ennakoivasti, eikä vasta sitten kun katastrofi on jo käsillä. – Palvelussa kartoitetaan kaikki asunnot ja niiden vesikalusteet, patteriventtiilit, lämmönjakokeskukset ja muut. Esimerkiksi vuotavat hanat saattavat lisätä paljonkin asukkaan vesilaskua, mutta niiden vaikutuksia ei aina osata ajatella.

Pelotti ihan hirveästi Lahden Putkihuollossa toiminnan tehostaminen ja sähköisiin palveluihin siirtyminen oli tapetilla jo vuonna 2010 ja tuolloin yrityksessä tutustuttiin ensimmäistä kertaa myös Adminettiin. Tuolloin kuitenkin päädyttiin kirjanpitäjän kannustamana hoitamaan asiat tilitoimisto-ohjelmistolla. Melko pian alkoi kuitenkin käydä selväksi, ettei ohjelmisto sopinut yrityksen kokonaistoiminnan hallitsemiseen. – Suurimmat ongelmat olivat mielestäni siinä, ettei ohjelmatoimittajalta saanut palvelua ja järjestelmät alkoivat tökkiä, kun täytyi pitää kaksi eri tietojärjestelmää päällekkäin. Myöhemmin sitten saimme ELY-keskukselta tukea toiminnan tehostamiseen ja sitä kautta toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoon, joten asia tuli taas ajankohtaiseksi. Meidän olisi ollut mahdollista tehdä lisäpalikoita olemassa oleviin järjestelmiin, mutta Adminet tuli kokonaisuudessaan niin helpoksi, ettemme sit-

ten harkinneetkaan muita vaihtoehtoja. Adminet otetiin käyttöön toukokuussa 2014. Edellisen järjestelmän huonot käyttöönottokokemukset aiheuttivat ennakkoon huolta, mutta lopulta ihan turhaan. – Vaihto pelotti ihan hirveästi, mutta kaikki meni kuitenkin hyvin – tai oikeastaan erittäin hyvin. Edellisen järjestelmän vaihdossa aikataulut viivästyivät, emmekä muutenkaan saaneet sitä koskaan toimimaan täydellisesti. Tällä kertaa suurin murhe oli, kuinka saada tiedot vanhasta järjestelmästä ulos. Admicomin osalta käyttöönoton tehtävät oli hyvin aikataulutettu ja mielestäni videokoulutusjärjestelmä on aika hieno, että pystyy opettelemaan asioita silloin kun itselle sopii. Olemme hyödyntäneet videokoulutuksia myös käyttöönoton jälkeen, viimeksi opiskeltiin inventaarioja tilinpäätöshommat videolta.

Tarvikkeet kohdistuvat suoraan työtilaukselle Lahden Putkihuollossa hoidetaan kaikkiaan noin 70 huoltokeikkaa viikossa, joten ymmärrettävästi työtilausprosessi kokonaisuudessaan on mennyt Adminetin myötä eniten eteenpäin. Toimistolla kaikki ottavat tilauksia vastaan ja kirjaavat ne Adminettiin. Kallijärven vastuulla on jaella työt kentälle. – Ennen meillä oli käytössä paperiset tuntikortit ja nyt pojat täyttävät tunnit sähköisesti järjestelmään. Se vähentää työtä ihan hirveän paljon, kun tunnit

LVIS-Maailma 1/2015  

Admicomin asiakaslehti

LVIS-Maailma 1/2015  

Admicomin asiakaslehti

Advertisement