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CASA DE JUSTICIA TULUÁ

Lo anterior sugiere que la Casa de Justicia ha sido identificada por figuras comunitarias y referentes afectivos próximos como una instancia de apoyo para su labor de mediación y acompañamiento, pues posibilita una atención especializada y un tratamiento integral, a la vez que da opciones de orden judicial, extrajudicial y comunitario para la resolución de los conflictos o problemas. Entre los años 2003 y 2005, se observó una tendencia inestable en cuanto a lo que hicieron inicialmente las personas para resolver el conflicto o problema.A pesar de ello, se destaca el decrecimiento de quienes acudieron directamente a Casa de Justicia en el año 2005, luego de una tendencia y una proporción alta entre 2003 y 2004 (97,9% en el año 2003, 95,7% en el año 2004 y 5,8% en el año 2005). Esta tendencia es atípica a nivel nacional en donde prevalece un crecimiento continuo en la preferencia por acudir directamente a Casa de Justicia, razón por la cual se sugiere desarrollar investigaciones socio-jurídicas que permitan explicarlo.

De qué lugares provienen las personas que solicitan atención4 La identificación de los lugares de donde proviene la demanda recibida en el CRI de la Casa de Justicia es una aproximación inicial a la geografía de acceso y cobertura de sus servicios, siendo posible mejorarla a través de otras fuentes de información. Mientras tanto, ésta puede orientar la gestión de Casa en cuanto a la focalización de actividades de difusión de sus servicios en puntos críticos que tengan una baja afluencia de solicitudes, así como

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fortalecer la gestión de descentralización de sus servicios a través de las Casas de Justicia Móviles y otras estrategias como brigadas y proyectos focalizados. El 44,5% de las solicitudes recibidas en el CRI proviene de las Comunas 6, 7, 8 y 9 que forman la zona de influencia5 de Casa, mientras que un 32,6% procede de otras comunas de la ciudad, zonas rurales y otros municipios aledaños, lo que significa que la demanda por los servicios de Casa de Justicia ha empezado a pasar las fronteras de su zona de influencia y expandir su cobertura geográfica. Dentro de la zona de influencia, 16% de las solicitudes de atención proviene de la comuna 7, siendo Farfán (16,7%) y Rojas (12,5%) los dos barrios6 con mayor afluencia de solicitudes en su respectiva comuna. Este número restringido de lugares sobresale en medio de los 119 de los cuales proviene la demanda recibida por Casa de Justicia. Teniendo en cuenta que las Casas de Justicia han hecho un esfuerzo por extender su cobertura y descentralizar sus servicios a través de las Casas Móviles y de su atención en sedes diferentes a la habitual, se propone desarrollar un indicador de expansión de cobertura de los servicios a partir del año 2006.

Este componente se abordó en función de tres preguntas centrales de las rutas de resolución de los conflictos o problemas que se indagaron en el tercer trimestre del año 2005, que son: a) ¿qué hicieron inicialmente para resolver el conflicto o problema?; b) ¿a quién acudieron inicialmente antes de venir a Casa de Justicia?; c) ¿que les sugirieron? No se aplica a motivos de consulta como Solicitud de Información, Permisos, Certificados y Cartas o Capacitación. Resultados basados en la medición del tercer trimestre de 2005. No es posible hacer una comparación con el año 2004 en razón a que ésta se apoyó en el resultado consolidado de las cuatro mediciones trimestrales. Fuente: Estado Actual de las Casas de Justicia- Programa de Fortalecimiento y Acceso a la Justicia, Bogotá, Actualizado 2004 La participación relativa del barrio se calculó en relación con la comuna de pertenencia.

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LibroCasasDeJusticia-Apartes  

1 AGENCIA DE LOS ESTADOS UNIDOS PARA EL DESARROLLO INTERNACIONAL (USAID) Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, USA...

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