Issuu on Google+

– Avtaleholding, presisjon, målbarhet, folkelighet og åpenhet er alle verdier vi setter svært høyt. Derfor kurser vi alle våre konsulenter kontinuerlig for å sikre oss kompetansen som trengs i dagens marked

ADCom feirer tyve år ADCom Data Kristiansund (DataTeam Systems as) har i tyve år, siden 1990 levert it-løsninger, servere, maskinvare og programvare til både det offentlige og private. Den spenstige gjengen lover å fortsatt holde fokus på kundebehandling og svært høy kompetanse i framtiden også. Av: Fredrik A. Sivertsen

Gründer og eier av selskapet er Rune Djuvsland. Han forteller om en trofast kundemasse, så vel som ansatte med mer enn tilstrekkelig ansiennitet. - Jeg startet bedriften på grunnlag av kundemassen fra en IT-bedrift min onkel startet i 1984.

20

NÆRINGSNYTT

Noen av kundene vi hadde den gangen, allerede før starten i 1990, har vi den dag i dag. Vi har også ansatte her som har vært med helt siden i 1991. Dette vitner vel om god kundepleie og et godt arbeidsmiljø. Sistnevnte får vi selv erfare under vårt besøk. Tonen er humoristisk og god, på verkstedet samarbeides

det med hyggelige ord. De profesjonelle reparatørene samarbeider med fagterminologi en journalist aldri vil klare å forstå. Mange tilbud

ADCom tilbyr salg, service og support av IT-løsninger. Det kan være innenfor regnskap, CRM og ERP (Enterprise

Resource Planning, eller Bedriftens Ressurs Planlegging) for å nevne noen. Driftsløsninger tilbyr de også. Det mest utbredte nå for tiden er ASP (Application Service Provider). Dette systemet gjør at din bedrift ikke trenger å kjøpe kostbart server-utstyr, men heller kan la serveren stå hos ADCom. Fagfolket her drifter og vedlikeholder systemet, du har selvfølgelig full tilgang via internett. Du og dine ansatte trenger ikke lengre å tenke på sikkerhetskopier og datakrasj, ADCom har kontroll på det tekniske, så kan du fokusere på det du driver med. Kjerneverdier

Vi spør hva kjerneverdiene til den stabile markedslederen er. - Avtaleholding, presisjon, målbarhet, folkelighet og åpenhet er alle verdier vi setter svært høyt. Derfor kurser vi alle våre konsulenter kontinuerlig for å sikre oss kompetansen som trengs

i dagens marked. Vi ligger ikke i takt med markedet, vi ligger som regel foran, sier han. Målbarhet går på å gjennomføre hyppige kundetilfredshets-undersøkelser. ADCom har lenge gjort det, og er svært fornøyd med tilbakemeldingene de får. ADCom

ADCom er en kjede med lokalt eide selskap, en kjede Rune og de andre ble headhuntet inn i. Dette gjør at kundene til ADCom har mange fordeler. I og med at de fører merkevarer, oppnår kundene de beste garanti og serviceordningene. Andre fordeler med medlemskapet er at de har felles nettbutikk og felles, landsdekkende markedsføring. Høye krav

Men det er ikke bare de trofaste kundene som har fått øynene opp for dataspesialistene nede ved havna i Kristiansund.

Store selskap som Lerøy Hydrotech, Vestbase, Lønnheim Entrepenører og Brødrene Røsand er alle fornøyde kunder. Kristiansund Videregående Skole velger også nye it-produkter fra ADCom. Dette viser at kontrakter med det offentlige, hvor det stilles krav til prekvalifisering håndteres lett. Høye krav er langt i fra noe problem for ADCom. - Vi leverer ikke bare en boks, vi tilfører kunden merverdi i form av kompetanse, service og forretningsforståelse, forklarer Rune. 2010 – et godt år

ADCom forteller oss at jubileumsåret har hatt en fin start, og allerede den første uka signerte en ny større kunde avtale med oss. Konklusjonen må vel være at den beste løsningen for en hver bedrift er å overlate it-løsningene til proffer som kan faget sitt, så kan du konsentrere deg om å være best i ditt eget fag. NÆRINGSNYTT

21


DataTeam Systems as - 20 år