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15° Edición

REVISTA ACSA

ASEGURA TU MUNDO

En El Salvador seguros se dice


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Consejo

Editorial Skarleth Martínez Gabriela Amaya Jessica Villalobos Gabriela Sánchez Luis Figueroa Gijs Veltman Lorena Montano

Índice ACSA PRODUCTO

Procedimiento de atención de siniestros ACSA PERFILES

Rodrigo Escalante

CONOCIENDO ACSA

Marta Elia Córdova

ACSA SALUD

Granuloma Piógeno ACSA ESPECIAL

Consejos para unas Felices Vacaciones

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ACSAeditorial Estimados socios de negocios: Aseguradora ACSA les desea a todos unas muy felices vacaciones agostinas, y esperamos descansen con su familia y amigos. Esperamos recarguen sus baterías para continuar apoyándonos en el cierre de negocios posterior a las vacaciones, cuando los estaremos esperando para poder seguirles apoyando en la prospectación de seguros con ACSA. Ante las vacaciones, es importante recordar que en ACSA tenemos un seguro para cada necesidad vacacional. Para los que salen del país tenemos nuestro seguro de viajes ACSAPASS, el cual cubre accidentes personales del asegurado y pérdida de equipaje en el exterior, entre otros. Para los que dejan su casa sola al salir, tenemos los paquetes residenciales que incluyen coberturas de robo o hurto con violencia del contenido. Para los que se dirigen a las hermosas playas o lagos de nuestro país, tenemos las más amplias coberturas del mercado para su vehículo en nuestro producto ACSACAR Diamante. Y claro, para eventualidades médicas que pueda sufrir un asegurado tenemos el producto PSM, con excelentes coberturas medicas regionales e internacionales. Estos son solo algunos productos que le brindan tranquilidad al asegurado mientras disfruta de sus vacaciones. Queremos incluso apoyar a aquellos que no se encuentran asegurados con ACSA, por lo que nuevamente hemos apadrinado las carreteras al Puerto de La Libertad y a la Costa del Sol. Aquellos vehículos que tengan desperfectos mecánicos en estas carreteras, entre el 30 de julio y 7 de agosto, recibirán servicio de grúa completamente gratis, dentro de ciertas limitaciones. Esta es solo otra manera en que apoyamos cubrimos y apoyamos a los salvadoreños, para que puedan disfrutar de sus vacaciones sabiendo que están respaldados por la mejor aseguradora de El Salvador. De parte de la Gran Familia ACSA, les deseamos unas felices vacaciones. Consejo Editorial


ACSA PRODUCTO

a la autoridad respectiva y a la Cabina de asistencia: 1 •Llamar Números de Emergencia: Autoridades: 911 Cabina de Emergencias ACSACAR, las 24 horas: 2283-3344 y *600 desde cualquier línea celular.

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Si solicita asistencia desde el lugar del siniestro el operador de Cabina le solicitará: • Nombre y número de teléfono del solicitante del servicio. • Descripción de la situación de emergencia. • Características del vehículo asegurado. • Se coordinará el servicio corresponderá llamada para informarle el nombre del Inspector de Asistencia. En el Lugar el Inspector de Asistencia verificará: • En el lugar del siniestro se identificará con el nombre proporcionando por Cabina. • Tomará fotografías de DUI, licencia del conductor y tarjeta de circulación del vehículo asegurado.


ACSA PRODUCTO

• Proporcionará formulario de Aviso de Siniestro. • Si el siniestro es a consecuencia de robo y/o hurto total, le acompañará a la delegación policial correspondiente a interponer la denuncia. • Si el siniestro es por accidente con tercero lesionado, y usted es responsable, el inspector coordinará la conciliación • Si hay daños materiales del vehículo asegurado, le indicará el Taller de Red donde serán evaluados. • Si el vehículo asegurado no se pudiere movilizar, coordinará el servicio de grúa. • En caso de lesiones o conducción temeraria, el acta de inspección policial deberá solicitarla en la Fiscalía General de la República y presentarla en la Aseguradora.

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Taller de Red: • A través de un módulo en línea, el taller envía a ACSA el reporte de estimación de los daños del vehículo asegurado, y del tercero en su caso, para la evaluación y autorización del Ajustador. • En nuestra página de internet www.acsa.com.sv encontrará el directorio actualizado de nuestra la Red de Talleres.

de ACSA: 5 Ajustador Al recibir el reporte de estimación, revisa y autoriza los daños derivados del evento reportado.

a ACSA: 6 Consultas • Conmutador Siniestros ACSA 2261-8333, horas hábiles de

8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes y por correo electrónico a consultasindemnizaciones@acsa.com.sv • A través de nuestro sitio web www.acsa.com.sv en la sección “seguimiento a su siniestro” donde podrá consultar su reclamo. En pólizas individuales requerirá número de siniestro y NIT; En pólizas colectivas requerirá número de siniestro y NIT a nombre de quién se facturó la prima del seguro.

NOTA IMPORTANTE: Todos los casos serán evaluados de acuerdo a las Condiciones Generales, Especiales y anexos de su póliza de Seguro de Automotores. REVISTA ACSA SEGURA ı ASEGURA TU MUNDO 05


ACSA PERFILES

Ingreso a ACSA el 9 de Febrero de 2015, hijo de nuestro Presidente Licenciado Luis Escalante y tras ocupar el puesto de Subgerente de Estrategia Financiera en la Compañía, Rodrigo Escalante es actualmente el Jefe de suscripción Daños. ¿Cuéntenos un poco, qué significa para usted seguir los pasos de su padre y entrar al mundo de los seguro? Para mí es un orgullo trabajar en ACSA, la verdad siempre fue mi intención regresar a El Salvador y trabajar en seguros, aquí en ACSA; sentía que era mi responsabilidad hacerlo ya que la Compañía fue fundada por mi abuelo Don Luis Escalante y posteriormente manejada en la mayor parte de su existencia por mi papá Luis Escalante. Siempre sentí que tenía esa responsabilidad de regresar a conocer y retomar lo que esta compañía ha logrado. 06 REVISTA ACSA SEGURA ı ASEGURA TU MUNDO


ACSA PERFILES

Recientemente se le asignó el cargo de subgerente de Suscripción Daños ¿Cómo recibe usted ese importante nombramiento? Sumamente honrado de tomar este puesto tan medular para la compañía, pero le mintiera si no ledijera que en un principio estaba un poco asustado. Pensé que al no tener experiencia técnica en la suscripción de seguros me quedara grande el puesto y no podría dar el ancho. Pero por suerte pude pasar varias semanas capacitándome con nuestro ex-suscriptor y logre un conocimiento básico pero fundamental de la suscripción de seguros de daños. En el mercado de seguros dicen que los gastos no quiebran una Compañía de seguros, pero que la mala suscripción si…No quería ser el suscriptor que quebrara la Compañía. Como todo joven en el transcurso de la vida profesional, se enfrenta a retos importantes y decisiones que solo se presentan una vez en la vida; el tomar a su cargo la subgerencia de Suscripción Daños a tan corta edad seguramente fue uno de ellos

¿Nos podría comentar cual fue su primera impresión? Como le comentaba, con bastante miedo. Pensé miles de cosas, muchas de ellas malas, algunas buenas pero en la gran mayoría malas, pensé que iba suscribir negocios malos o iba otorgar términos inadecuados para los diferentes riesgos. En cuanto a mi primera impresión, creo que todavía estoy en eso, la verdad no siento que ha pasado suficiente tiempo para poder reflexionar sobre el tiempo que llevo aquí, siento que acabo de comenzar, siento como que acabo de terminar la inducción del puesto, conozco lo suficiente para poder ejercer el cargo, ya no tengo que estar consultando mis apuntes de cuando estuve con Ruben nuestro ex suscriptor. Esto no quita que todos los días veo algo nuevo, algo que me obliga ir a recabar los clausulados de otras pólizas para ver si es una locura lo que piden los jóvenes del área comercial (lo cual no es inusual) o si estoy siendo muy estricto con mi suscripción. Lo que sí puedo decir es que siento el progreso en mi conocimiento y juicio, algo que me tardaba una hora al comenzar lo hago en 30 o 20 minutos hoy en día.

Dentro de sus principales funciones como Suscriptor ¿Cuál considera que es la más importante? Lo más importante como suscriptor es poder decir que no. Como suscriptor debo velar por la rentabilidad de la Compañía, y muchas

veces esto significa no hacer un negocio o hacerlo bajo condiciones no muy favorables para el cliente. En cambio el área comercial siempre tiene la presión de los intermediarios quienes velan por el cliente siempre presionando por mejoras en los términos, lo que los puede hacer perder el enfoque. Como suscriptor debo saber cuándo puedo ceder y cuando debo mantenerme firme, esto es algo en lo que todavía tengo que trabajar.

¿Cuáles son sus principales objetivos en ACSA? Siento que la Compañía ha llegado a un punto que tiene que crecer responsablemente, ya no podemos seguir creciendo al mismo paso que antes, ya que los riesgos con los cuales nos sentimos cómodo, la mayoría, están tomados. Naturalmente esto recae bajo la responsabilidad del suscriptor, saber cuáles riesgos perseguir agresivamente y cuales solo suscribir bajo términos adecuados. Mucho de esto es por el tamaño de nuestro mercado y nuestra economía, al ser tan pequeño y sin crecimiento las compañías se terminan peleando los mismos riesgos año tras año lo que causa competencia de precio feroz. Por lo que recae sobre el suscriptor asegurarse que la compañía crezca responsablemente y rentablemente.

¿Qué mensaje le gustaría mandar a nuestros Socios de Negocios? Para los que no nos conocen, que nos pongan a la prueba. Que nos comparen con las demás aseguradores, solo así se darán cuenta que somos los más eficientes, rápidos y amigables en el mercado. Podemos ser una de las Compañías más grandes del mercado pero si no se lo cuentan probablemente nunca lo notarán ya que la cultura aquí es de una Compañía pequeña. Nuestros Socios de Negocios siempre son bienvenidos a nuestras instalaciones por cualquier motivo, idealmente para que traigan negocios, cuando lo hagan se darán cuenta que damos respuestas rápidas, no tenemos que consultar a ninguna casa matriz extranjera ni obedecer políticas de nadie más que las nuestras. Y para los que nos conocen que hablen con sus colegas y les cuenten de sus buenas experiencias para que se den cuenta que somos la mejor aseguradora en el país. Pero sabemos que esto no es razón para estar satisfechos o cómodos, sabemos que debemos innovar como lo hemos hecho en el pasado y como planeamos seguir haciéndolo, es más ya tenemos varias sorpresas planeadas para abrir el próximo año por lo que les pido estén al tanto y sigamos creciendo de la mano. REVISTA ACSA SEGURA ı ASEGURA TU MUNDO 07


ACSA EVENTOS

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ACSA CIFRAS

Comparación de

PRIMAS NETAS 30

en miles de dólares de los Estados Unidos de América.

JUNIO

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CONOCIENDO ACSA

Marta Elia

CÓRDOVA Asesora de seguros

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CONOCIENDO ACSA

puede compartir como fueron sus inicios en el Mercado El compromiso ¿Nos de Seguros? ¿Y desde cuándo comenzó a trabajar con ACSA? con uno mismo Me inicie en los seguros como agente cautivo con Seguros y siendo aún novata logré alcanzar uno de los primeros es la clave de la Desarrollo, lugares en ventas. Para ACSA comencé en el año 2000, desde he logrado mantener una cartera muy grande de perseverancia y entonces clientes. del crecimiento es el reto más grande que ha marcado su carrera en los profesional. ¿Cuál seguros? Lograr y cumplir mis sueños, crecer profesionalmente para brindarle a mi familia un hogar seguro; Y cumplir el sueño de mi hijo, quien ya culmino su carrera como Ingeniero en Informática. ¿Cómo mantiene el balance entre el trabajo y la vida personal? Trato de hacer tiempo para ambas cosas, la carrera de los seguros es muy demandante, sin embargo siempre estoy al pendiente de mi familia, les doy el tiempo que necesitan y compartimos actividades en común. A su criterio, ¿Cuál es el valor agregado que posee, y su compromiso con los clientes? Mi compromiso siempre ha sido que el cliente se sienta satisfecho, por lo cual siempre les doy un excelente servicio personalizado; En muchas ocasiones no hay límite de tiempo, ni horario, simplemente estoy en la mejor disposición de atender a mis clientes cuando más necesitan de ayuda o de una buena asesoría. ¿Para usted qué significa ACSA en su carrera? ACSA para mi significa, la Compañía No. 1 y eso les trasmito en cualquier oportunidad a mis asegurados. Me identifico con la empresa dando lo mejor de mí, manteniendo mis negocios casi al 100%. Por supuesto esto es dado el gran apoyo que tengo de parte de ACSA en todo aspecto, agradeciendo al personal tan profesional que labora en la Compañía y especialmente a la Gerencia Comercial. Por último, que mensaje les daría a sus colegas, para motivarlos a crecer profesionalmente en el rubro de los Seguros. Que busquen siempre cumplir sus sueños y sus metas. El compromiso con uno mismo es la clave de la perseverancia y del crecimiento profesional.

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ACSA SALUD

GRANULOMA Piógeno Los granulomas piógenos son tumores pequeños y de color rojizo que suelen aparecer en la piel. Tienden a sangrar porque contienen una gran cantidad de vasos sanguíneos; también reciben el nombre de hemangiomas capilares lobulares. Afectan principalmente a los niños y a los adultos jóvenes, si bien pueden aparecer en personas de todas las edades. También son bastante frecuentes en las embarazadas, ya que los cambios hormonales que se producen durante el embarazo pueden ocasionar la formación de estos tumores. Son benignos (no cancerosos) y pueden extirparse de manera segura mediante diferentes métodos. 12 REVISTA ACSA SEGURA ı ASEGURA TU MUNDO


ACSA SALUD

Dra. Sandra Elizabeth de Escobar Dermatología Adultos y Niños Centro Oftalmológico de Santa Tecla 7ª Av. Norte #2-10 2288-2920 - 7004-3332

El granuloma piógeno es un tumor vascular compuesto por una proliferación de capilares lobulares que protruyen a la epidermis formando masas globulares, sésiles o pedunculadas; teniendo como antecedente frecuente, traumatismo previo, de relativa incidencia en niños y adultos jóvenes. Generalmente único y no mayor de 1 cm. La presencia de vasos proliferantes explica en parte el riesgo de recurrencia, o por una técnica quirúrgica inadecuada o incompleta.

Los tratamientos más utilizados incluyen: escisión quirúrgica completa, escisión por rasurado, curetaje con electrocoagulación, criocirugía y láser.

Presenta en su mayoría antecedente de sangramiento espontáneo o por leve traumatismo (erosión) por lo que su exéresis debe ser realizado a la mayor brevedad posible.

Éste manejo inicial nos permite que la lesión esté limpia y reduzca su tamaño en pocos días para que pueda ser realizada su extirpación completa con mayor éxito.

La mayor parte del tiempo cuando el paciente consulta por la lesión dermatológica, es necesario la aplicación de antibiótico debido a que ésta presenta infección bacteriana sobreagregada; y se puede observar un reborde o collarete que delimita la lesión.

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ACSA ESPECIAL

POR: CONSUELO HERNÁNDEZ | Editora de Salud180.com

Fuente: http://bienestar.salud180.com/salud-dia-dia/5-consejos-para-unas-felices-vacaciones

El viajar debe ser sinónimo de descanso, tanto para el cuerpo como para la mente. Es necesario algo más que ver la televisión para lograrlo, por lo que unas felices vacaciones pueden ser más que un gasto y convertirse en una inversión en nuestra salud. Unas felices vacaciones representa un tiempo sin reglas, el cual libera a las personas de la tensión y las presiones que enfrentan diariamente; se olvidan del tráfico, la contaminación y de los deberes que tienen que cumplir día a día. Sin embargo, es importante evitar los excesos, ya que estos podrían resultar contraproducentes. Es importante buscar la manera de equilibrar tanto la diversión, como el ejercicio. El caminar en la playa,

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nadar, bucear, correr y bailar; pueden ayudar a mantener la figura, así como a cuidar el organismo. Para disfrutar unas felices vacaciones, es necesario tomar en cuenta los siguientes consejos, porque existen algunos factores externos que podrían alterar nuestra salud, como: la ubicación, el clima, la latitud, la lluvia, la flora y la fauna:


ACSA ESPECIAL

Bebe sólo agua potable o embotellada, no consumas mariscos ni carne roja cruda, asegúrate de que las verduras crudas estén bien desinfectadas; evita comer al aire libre y busca lugares higiénicos para comer.

Utiliza bloqueador solar, lentes y gorras; cubre a los niños con ropa ligera y no los expongas al sol directamente; bebe abundantes líquidos para evitar la deshidratación y evita el ejercicio físico excesivo.

Usa ropa abrigada, para evitar las lesiones a causa del frío; no permanezcas mucho tiempo a la intemperie y evita los lugares cerrados y con mucha gente; ingiere abundantes líquidos (de preferencia calientes).

Realiza varias escalas para estirar las piernas y descansar un poco; no manejes cansado, ni desvelado; alterna las horas de manejo con algún acompañante y respeta las señales de advertencia; revisa el estado del coche antes de salir; evita viajar de noche y consume líquidos en abundancia.

Evita el consumo de bebidas alcohólicas, consume líquidos en abundancia, mastica chicle o traga saliva durante el ascenso y descenso para evitar molestias en los oídos; camina en el pasillo del avión o estira las piernas cada 45 minutos o una hora y usa ropa holgada y cómoda.

Además, recuerda informarte sobre las enfermedades más frecuentes y los riesgos que existen en la zona que piensas visitar. Después de vacaciones, las personas son más creativas y productivas, es decir rinden al 100% de su capacidad física e intelectual. Cuando un individuo no descansa adecuadamente tiende a enfermarse con más frecuencia y el

estréspuede ocasionar desde un resfriado, hasta un infarto. No hay que olvidar que las vacaciones son para descansar, relajarse y recuperar el ánimo, por lo que se deben disfrutar al máximo y, principalmente, sin ningún contratiempo. Y tú, ¿ya estás planeando tus felices vacaciones?

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Asegurando tu BIENESTAR

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Revista ACSA Segura No. 15  

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