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Consejo

*Editorial

Skarleth Martínez | Gabriela Amaya Jessica Villalobos | Gabriela Sánchez Luis Figueroa | Gijs Veltman

Índice ACSA PRODUCTO

Cobertura de auxilios en el hogar CONOCIENDO ACSA

Posventa Cuentas Individuales ACSA CIFRAS

Comparación de Primas Netas ACSA EVENTOS

Fiesta ACSA 2016

ACSA EVENTOS

BLACK ACSA ACSA PERFILES

ELIZABETH PEÑA RTI SEGUROS Y FIANZAS ACSA SALUD

VACUNACIÓN DEL ADULTO

04 06 08 10 12 14 16


ACSAeditorial Estimados Socios de Negocios: ¡Llegamos al final de otro exitoso año para Aseguradora ACSA!, el cual no hubiera sido posible alcanzar sin el apoyo y el arduo trabajo que ustedes desempeñan día a día. A través de los años, hemos desarrollado lazos comerciales, así como de amistad y relaciones duraderas entre ACSA, Socios de Negocios y Asegurados, gracias a lo cual hemos podido seguir creciendo de una manera importante y sostenible. Cerramos este año con la mejor posición que ACSA ha tenido en toda su historia; alcanzando nuevos récords en primas y ofreciendo productos líderes en el mercado por su competitividad y amplias coberturas, y principalmente por nuestros niveles de servicio que sobrepasan las expectativas de los clientes. Podemos decir, sin equivocarnos, que somos los mejores en cuanto a tecnología de todo el mercado Asegurador. Les agradecemos todo el trabajo que hemos hecho en conjunto, seguros que en el 2017 seguiremos rompiendo récords y alcanzando niveles cada vez más altos de prestigio y solidez. Los invitamos a continuar caminando junto a nosotros para convertirnos en la mejor aseguradora de El Salvador. ¡Felices Fiestas a todos! Comité Editorial


ACSA PRODUCTO

¿QUÉ HACER EN CASO DE ASISTENCIA MÉDICA PRE-HOSPITALARIA? Territorialidad: Los servicios de Asistencia Médica Pre-hospitalaria, que incluyen visita médica domiciliar y traslados en ambulancias tendrán disponibilidad en el gran San Salvador, Santa Ana y San Miguel, siempre que el Asegurado se comunique al teléfono de asistencia que se indica en la póliza. Por medio del presente servicio el ASEGURADO recibirá los servicios de asistencia médica que a continuación se describen. 1. Orientación Médica Telefónica A solicitud del ASEGURADO, ACSA brindará el servicio de orientación médica por teléfono cuando se presenten diversos problemas de salud sobre lo que necesite ser orientado el ASEGURADO ya sea por enfermedad o por accidentes, para lo cual se aconsejará acerca de la actitud más correcta a seguir desde el punto de vista médico, en caso de ser necesario el brindar atención medica se podrá enviar un médico para que realice una visita médica domiciliar o bien se realice un traslado médico terrestre con las condiciones y limites descritas en el presente documento. El servicio de Orientación Médica Telefónica será brindado sin costo adicional y de forma ilimitada. 2. Visita Médica Domiciliar y/o Consulta Médica programada en consultorios. Después de realizar la orientación médica telefónica del ASEGURADO o de sus beneficiarios, si el médico que lo está atendiendo por teléfono lo considera necesario, autorizará el envío de un médico calificado para brindar una consulta médica completa en el INMUEBLE ASEGURADO a cualquier hora del día o de la noche para que lo evalúe y emita un diagnóstico inicial y realizar el tratamiento correspondiente. Los costos

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del tratamiento correrán por cuenta del ASEGURADO. Así también, el médico del Call Center y dependiendo de cada caso, puede autorizar para que el ASEGURADO o sus beneficiarios, puedan visitar la Clínica de un médico perteneciente a la Red del programa de asistencia. El límite de cobertura de estos servicios será de cuatro visitas en el año incluyendo a todo el grupo familiar. Esta cobertura no cubre los costos de medicinas, con excepción de las requeridas para los casos considerados como críticos y durante el traslado del paciente en ambulancia hacia un Centro Asistencial. 3. Traslado Médico Terrestre de Emergencia y No Critico A solicitud del ASEGURADO o del médico de ACSA que este realizando la visita médica domiciliar se realizará el traslado médico de emergencia en ambulancia hacia el centro hospitalario más cercano, o bien el traslado médico se puede brindar entre hospitales o del hospital al domicilio. El presente servicio se brindará solo en casos de emergencia médica o cuando el ASEGURADO sea dado de alta pero no se brindará como una atención programada a enfermos crónicos o recurrentes que requieran de horario fijo y regular; el traslado médico se efectuará al hospital elegido por el ASEGURADO, los gastos de hospitalización son responsabilidad del ASEGURADO.


ACSA PRODUCTO

SECCION IX AUXILIOS EN EL HOGAR MONTO MÁXIMO*

ASISTENCIA EN EL HOGAR

MÁXIMO DE EVENTOS

ANUAL POR DOMICILIO AFILIADO

Servicios Inmediatos en San Salvador, Santa Ana y San Miguel, Fuera de estas Ciudades Servicios Programados (Se incluye material y mano de obra)

PARA QUE DISFRUTES LAS FIESTA DE FIN DE AÑO, ACSA SEGURA TE EXPLICA COMO UTILIZAR LA COBERTURA DE AUXILIOS EN EL HOGAR, UN PLUS EXCLUSIVO DEL PRODUCTO

Envío y pago de cerrajero Envío y pago de fontanero Envío y pago de electricista Envío y pago de vidriero

$45 (por evento) $45 (por evento) $45 (por evento) $45 (por evento)

2 2 2 2

Sin límite Sin límite

Sin límite Sin límite

Sin límite Emrg. $80 / n.C. $50 Sin límite

Sin límite 1 Sin límite

ASISTENCIA LEGAL Consultoría legal vía telefónica (Civil, Familia y Penal) Referencia y coordinación de técnicos en el hogar ASISTENCIA MEDICA Referencia médicas Traslado médico terrestre (ambulancia) Transmisión de mensajes urgentes

SERVICIOS DE REFERENCIA Información sobre centros culturales Referencias mecánicas Información de restaurantes Información de centros de atención a clientes Información Sobre teléfonos de emergencia (policía y bomberos)

Sin límite Sin límite Sin límite Sin límite Sin límite

Sin límite Sin límite Sin límite Sin límite Sin límite

$15.00 p / dia Máximo 15 dias

Hasta un límite máximo de $225

* Cifras expresadas en dólares de los Estados Unidos de América

OTROS BENEFICIOS Renta diaria por hospitalización por accidente (Aplica únicamente para el contratante nombrado en la póliza). * Cifras expresadas en dólares de los Estados Unidos de América

Este servicio será brindado al ASEGURADO únicamente dentro del casco urbano, de las ciudades de San Salvador, Santa Ana y San Miguel durante las 24 horas del día con un límite de costo de $80.00 (ochenta dólares) cuando sea un servicio de traslado por emergencia y con un límite de costo de $50.00 (cincuenta dólares) cuando sea un servicio de traslado médico no critico los servicios de traslado médico terrestre tienen un límite de (1) evento durante la vigencia. 4. Referencia a Red de Hospitales, Laboratorios y Farmacias. El ASEGURADO al programa de asistencia podrá obtener importantes descuentos en los siguientes servicios: Centros de Diagnósticos. Laboratorios, (clínicos, Rayos X, etc.) Clínicas Dentales. Farmacias. Hospitales y Clínicas para los ojos, (exámenes, cirugías, compra de aros, compra de lentes de contacto, consultas, etc.) Ópticas Clínicas de Terapia Física. Distribuidoras de Equipos Médicos. Descuentos especiales en los servicios de ambulancia aérea internacional

Para obtener el presente servicio es necesario se comunique vía telefónica a ACSA donde se le proporcionará información sobre la red de servicios médicos especializados con descuentos. El costo final de los servicios adquiridos en la red de Hospitales, Laboratorios, y Farmacias serán por cuenta del ASEGURADO.

Si tiene una emergencia en su hogar y necesitas un plomero, cerrajero, vidriero o fontanero llámenos al teléfono 2283-3344, o desde cualquier celular al *600 las 24 horas del día, o al teléfono del funcionario de turno: 7190-0256. El valor de la asistencia es de acuerdo al límite establecido en póliza y anexo, los excedentes deben ser cancelados por el asegurado.

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CONOCIENDO ACSA

de

GONZÁLEZ Ejecutiva de Posventa CUENTAS INDIVIDUALES

1. Coméntenos un poco de su trayectoria dentro de ACSA, ¿Desde cuándo labora para la Compañía? Comencé en el año 2000, como Asistente de Ventas Individuales brindando apoyo y colaborando con todos los asesores independientes en el edificio Luis Escalante Arce, a través del tiempo he vivido junto a la Compañía cambios trascendentales para el Área Comercial y con el paso de los años he logrado superarme como persona y como profesional ya que la misma compañía nos brinda las herramientas necesarias para poder lograrlo. 2. Hace poco, se le presentó la oportunidad de dirigir una de las unidades más importantes, como lo es el Área de Posventa de Cuentas Individuales, ¿Cómo ha sido el cambio y que experiencias ha tenido liderando la unidad?

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CONOCIENDO ACSA

La clave para que nuestra unidad sea exitosa es el trabajo en equipo

Realmente para mí ha sido un gran reto el poder dirigir la unidad de posventa individuales ya que cada día se presenta nuevos desafíos y retos, los cuales junto a mi equipo de trabajo nos esforzamos arduamente en resolver a la brevedad posible, ya que sabemos lo importante que es brindarles un excelente servicio a nuestros asesores y clientes.

3. ¿Quiénes conforman la unidad de Posventa Individuales y como es la relación laboral de todo el equipo? Mi unidad está formada por: Alexia Molina, Ana Lilian Sibrian y Carlos Oporto, nuestra excelente relación como equipo de trabajo es de trascendental importancia ya que hemos logrado crear un gran vinculo y un buen ambiente laboral en el cual podemos decir que existen valores, principios, una excelente comunicación y sobretodo estamos comprometidos con nuestro trabajo en equipo como ACSA hacia los clientes internos y externos. 4. ¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta usted y su equipo de trabajo en el día a día? Nuestro verdadero reto es atender oportunamente y con la calidad que nuestros clientes se merecen, para que al final del día tener la plena satisfacción de un cliente verdaderamente satisfecho.

5. ¿Cuál es la clave para que su unidad, alcance todos los objetivos y metas que establece la Compañía? La clave para que nuestra unidad sea exitosa es el trabajo en equipo, mantener una ambiente laboral agradable, y una comunicación asertiva y oportuna, gracias a ello hemos podido cumplir mes a mes con nuestras metas establecidas. 6. A nivel personal, ¿Cuál ha sido su mayor satisfacción trabajando en ACSA durante todos estos años? Mi mayor satisfacción ha sido que ACSA me brindó la oportunidad de poder liderar una unidad tan importante en la compañía, le doy gracias a Dios por permitirme pertenecer durante estos 16 años a la mejor empresa de seguros con sentido humano y 100% Salvadoreña. 7. Para finalizar, ¿Qué mensaje les daría a nuestros Socios de Negocios para motivarlos alcanzar sus metas y propósitos en la recta final del año? Invitarles a que sigan trabajando con mucho empeño, dedicación, entrega y compromiso, con la Compañía, ya que somos una empresa con el mejor talento humano, líderes en servicio, tecnología de vanguardia y sobre todo con una excelente calidad humana para poder satisfacer sus necesidades en el mercado asegurador.

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ACSA CIFRAS

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COMPAÑÍA SISA ASESUISA ACSA MAPFRE SCOTIA SEGUROS PALIC ASSA-HIPOTECARIA AIG PACÍFICO DAVIVIENDA VIVIR SEGUROS AZUL FEDECREDITO QUALITAS POPULAR OTRAS TOTAL

2016 94,940 79,836 69,708 47,621 37,812 28,254 27,662 23,706 19,091 18,772 10,825 9,275 7,705 4,972 2,291 11,761 494,230

% 19% 16% 14% 10% 8% 6% 6% 5% 4% 4% 2% 2% 2% 1% 0.5% 2% 100%

2015 98,844 92,601 64,977 43,614 29,960 24,617 9,300 38,681 17,835 17,724 6,158 4,701 5,923 6,531 2,070 16,104 479,639

% 21% 19% 14% 9% 6% 5% 2% 8% 4% 4% 1% 1% 1% 1% 0.4% 3% 100%

CRECIMIENTO -3,904 -12,765 4,731 4,007 7,853 3,637 18,362 -14,975 1,256 1,048 4,667 4,574 1,781 -1,559 221 -4,343 14,592

OCT.

Comparación de

PRIMAS NETAS

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en miles de dólares de los Estados Unidos de América.

% -4% -14% 7% 9% 26% 15% 197% -39% 7% 6% 76% 97% 30% -24% 11% -27% 3%


En esta navidad,

Que Dios bendiga cada uno de sus hogares y llene de alegría sus corazones, para que esta noche de paz sea tan solo el comienzo de un año lleno de éxitos, y que todos los sueños y anhelos se hagan realidad.

Feliz navidad y feliz año nuevo Son nuestros más sinceros deseos, Gerencia Comercial ACSA


ACSA EVENTOS

Así la pasamos en nuestra

ACSA 2016 El pasado 18 de noviembre celebramos nuestra fiesta navideña en el Museo Marte, donde disfrutamos de un buen ambiente con música, mariachi, y un espectáculo de luces.

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ACSA EVENTOS

por acompañarnos

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ACSA EVENTOS

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ACSA EVENTOS

El pasado 25 de noviembre, se llevó a cabo el BLACK ACSA, en donde nuestros socios de negocios tuvieron la oportunidad de ganar un 2.5% adicional a la comisión de cada plan y además participar en la tómbola siendo acreedores de vales de súper y gasolina entre otros premios. Les Motivamos a que sigan pendientes de nuestras publicaciones, porque con ACSA siempre se gana.

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ACSA PERFILES

Elizabeth ¿Cuánto tiempo lleva en el rubro de los seguros y como nace su interés? Incursioné en el año 2009. Mi desarrollo profesional siempre ha sido en Instituciones financieras y de servicio, trabajaba en una empresa de Leasing, en la cual se tenía una cantidad importante de activos asegurados, cuando ocurrían siniestros. Los clientes me consultaban que hacer y tenían que trasladar al corredor que atendía la cartera la información. A veces la información no fluía oportunamente. Decidí conocer más acerca del tema de los seguros, me inscribí en el curso que imparte ASPROS. Me examiné e inicié mi camino en los seguros. La primera vez que vendió un seguro ¿cómo se sintió? Recuerdo muy bien ese día, recién había sacado mi código. Mi primer cliente fue el propietario de una empresa Salvadoreña que hoy en día, se convirtió en una compañía regional centroamericana. Y para mi es una gran satisfacción que a la fecha soy su asesora de seguros integral. ¿Qué fue lo primero que aseguró en su vida? Un seguro de vida, me emocione mucho. Es una responsabilidad como asesor de seguros poder contribuir a la protección de una familia. 14 REVISTA ACSA SEGURA ı ASEGURA TU MUNDO


ACSA PERFILES

Poniéndolo en un contexto más allá de las fronteras, diría que en cierto modo somos, privilegiados todos aquellos que poseemos salud, trabajo, un buen ambiente familiar y una salud espiritual son los deseos en particular en este ambiente navideño para todos mis colegas en estas fiestas. Y como dice el estribillo de una de las más famosas canciones de John Lennon (Happy Christmas) unas muy muy felices navidades y un feliz año nuevo dar esperanza es bueno, sin ningún miedo.

¿Cómo ha cambiado su vida profesional, desde que inicio en este rubro? Me siento muy satisfecha, de brindarles a mis clientes a través de mi empresa RTI SEGUROS Y FIANZAS, la importancia de una perspectiva real, la necesidad de estar asegurado. Como una solución sencilla para que su patrimonio perdure y la responsabilidad con sus seres queridos sea gratificante. Para poder llegar a un cliente y concretar un negocio ¿Cuál es su mejor arma? Primero prospectar de acuerdo a tus objetivos y metas como empresa, identificar lo que necesita el cliente, escuchar y efectuar un análisis integral. De esa formar ofrecerle coberturas y productos que necesite. Mi mejor arma es brindarle un servicio personalizado, hablando con claridad, poniendo las necesidades del cliente primero, y desarrollando un marketing relacional. ¿Considera importante que su marca personal, tecnología y publicidad, le ayudan a ser un mejor asesor? Por supuesto, hoy en día la mayor parte de la población esta conectadas a redes sociales, efectivamente tengo una fan page RTI SEGUROS e Instagram, en la cual se muestran las diferentes tipos de

seguros, noticias del momento relacionadas al ramo, y eventos en los que se participa. He tenido una grata satisfacción con la misma ya que se han cerrado negocios por este medio. La tecnología es la nueva forma de hacer negocios y tener mejor alcance. Todos tenemos nuestra marca personal, todo el tiempo nos estamos vendiendo ante las demás personas ya sea de una forma positiva o negativa. Es la huella que dejamos en la mente de los demás, por lo que todo el tiempo pongo mi sello en todo lo que hago. Los agentes de seguros son muchos y la competencia cada día crece más ¿Que le ha motivado para no rendirse? “La gente que me gusta” Mario Benedetti. Como dice ese poema, Me gusta la gente fiel y persistente, que no desfallece cuando de alcanzar objetivos e ideas se trata. Me considero una persona disciplinada y con una actitud positiva, la cual estoy segura que todos mis colegas que están en este rubro la poseen. Ya que esta profesión de eso se trata, de persistir.

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ACSA SALUD

¿ES REALMENTE NECESARIO? Las Vacunas son consideradas como la única medida con mayor influencia en la Salud Humana, con la única excepción del Agua Potable; superando incluso al descubrimiento de los antibióticos, anti-hipertensivos, técnicas quirúrgicas menos invasivas, etc. Esto es debido a que gracias a estas se han logrado erradicar enfermedades (ej. Viruela), y prevenir aproximadamente 2.5 millones de muertes anuales causadas por enfermedades prevenibles por vacunación a nivel global, según un reporte de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Se han identificado muchas barreras para la vacunación exitosa en el adulto, entre las que podemos mencionar: apreciación limitada tanto por los Médicos como por la población adulta de la importancia de la prevención de enfermedades a través de las vacunas, dudas acerca de la seguridad y eficacia de estas en adultos; la falsa percepción que los adultos NO TENEMOS RIESGO de enfermarnos; pocos programas sea públicos o privados (Aseguradoras), que proporcionen pagos de las vacunas para adultos, etc.

¿Cómo funcionan las Vacunas?

Luego de esta breve introducción, permítanme explicarles de una manera breve y sencilla como funcionan las Vacunas: le enseñan al cuerpo a defenderse ante la invasión de microorganismos (virus o bacterias), exponiendo a nuestro organismo a

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una cantidad muy pequeña y muy segura de virus o bacterias (previamente debilitados o destruidos); de esta manera nuestro sistema de defensa aprende a reconocer la infección y atacarla si la persona se expone a ella. Podemos concluir que, quien se aplique una vacuna no se infectará o tendrá una infección más leve de la enfermedad contra la cual se está protegiendo...

¿ Porqué los Adultos necesitan vacunarse?

Un concepto erróneo existe entre los adultos saludables de que ellos NO NECESITAN VACUNARSE. Es verdad que los niños y los adultos mayores están en mayor riesgo de sufrir infecciones serias y sus complicaciones, pero también es verdad que las enfermedades infecciosas pueden afectarnos a cualquier edad. Por ejemplo, durante el primer semestre del 2014, más de la mitad de casos de Sarampión que se presentaron en la región europea fueron adultos. Además, debemos recordar que el aparecimiento de otras enfermedades concomitantes conforme envejecemos son más frecuentes, y nos vuelven más vulnerables a infecciones, como la Diabetes, Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica, Enfermedad renal crónica, etc. Otra razón importante de porque los adultos debemos vacunarnos, es porque además de protegernos a nosotros mismos, PROTEGEMOS


ACSA SALUD

Los programas de vacunación infantil en todo el mundo han sido muy exitosos, con tasas que superan el 90%; sin embargo, éxito similar en vacunación del adulto no han sido alcanzados a pesar de que la Vacunación ha demostrado que salva vidas y que es una estrategia COSTO-EFECTIVA. también a quienes mas queremos al evitar el contagio de enfermedades infecciosas: familia, amigos, compañeros de trabajo, y a toda la sociedad. Por ello, es clave que luego de las vacunas recibidas en la infancia y adolescencia, en la etapa adulta continuemos recibiendo las vacunas necesarias según la edad y otras características personales, para prevenir una gran cantidad de enfermedades, algunas graves. Seguramente estará sorprendido al conocer las Vacunas que usted necesita y que desconocía cual es su riesgo ante estas enfermedades. Pero le animo a que iniciemos a ¡VACUNARNOS YA!, como parte de una estrategia de VIDA SALUDABLE, porque recuerde que “ UNO NUNCA TIENE DEMASIADA EDAD COMO PARA VACUNARSE ” Las Vacunas como Estrategia de Inversión en nuestra Salud En las siguientes líneas explicaré de una manera breve y sencilla (tomando el ejemplo de la Vacuna Neumococo Conjugada), como vacunarme para prevenir la Neumonía (infección de los pulmones) tiene un impacto positivo en mi salud y en mi economía familiar, o en los presupuestos de salud a nivel del Ministerio de Salud (Minsal) y del ISSS, o en las Aseguradoras proveedoras de Servicios de Salud. Según el último Reporte Epidemiológico del Minsal, hasta el 13 de Agosto del año en curso, el total de casos de pacientes ingresados por Neumonía ha sido de 10,083 personas. Si suponemos un promedio de 5 dias de ingreso hospitalario de cada paciente con un costo directo diario por atención hospitalaria de $100USD, esto hace un total de $500USD por paciente que el Sistema de Salud invierte, lo que hace un costo total para el 13 de Agosto de aproximadamente $5,041,500USD para el tratamiento de las neumonías; debemos aclarar que aquí no están incluídos los costos indirectos como son pago de Incapacidades laborales, días de trabajo perdidos para la productividad de la empresa donde labora el paciente y para el cuidador del paciente afectado, etc. Cuando comparamos con el costo de la vacuna conjugada neumocóccica que previene 75% de casos

de Enfermedad neumocóccica invasiva con o sin neumonía, vemos que vacunar a las personas ES MUCHO MAS BARATO QUE TRATAR LA INFECCIÓN Luego de realizar este breve ejercicio basado en cálculos de costos muy conservadores, resulta pertinente recomendarle estimado lector que usted tome un Seguro de Salud que le incluya la Vacunación Sin Límite de Edad, con lo cual se estará protegiendo usted y su grupo familiar, además, de que esto representará una buena inversión para gozar de una VIDA SALUDABLE. Asi mismo, recomendamos a ACSA, como empresa aseguradora líder en nuestro país, que continúe promoviendo las pólizas de vacunación sin límite de edad a sus clientes, ya que se trata de una estrategia COSTO-EFECTIVA Me gustaría terminar este artículo reforzando la idea de que existen enfermedades prácticamente erradicadas en el mundo gracias a las vacunas pero, si dejamos de aplicarlas en la etapa adulta tanto esas como otras afecciones volverán a propagarse. Además, muchas complicaciones y secuelas serias, hospitalizaciones y muertes podrían evitarse si más adultos conocieran y solicitaran la aplicación de las vacunas. Finalmente mi estimado lector, permítame decirle que si usted quiere ampliar sus conocimientos o han quedado algunas dudas sobre Vacunación del Adulto u otros tópicos que nos quiera consultar, lo invito a seguirme en nuestras redes sociales de : Ceiva y : @ceiva2004 ; o visitar nuestro sitio web en www.medicosdeelsalvador.com/doctor/isolano donde será un gusto poder atenderles.

Dr. Iván E. Solano Leiva Infectólogo Adultos y Medicina Interna Clínica de Enfermedades Infecciosas y Vacunación del Adulto (CEIVA) 2225-7918; 2226-6686 REVISTA ACSA SEGURA ı ASEGURA TU MUNDO 17


La protecciรณn mรกs COMPLETA

para estas fiestas y para

TODO EL Aร‘O

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