Page 1

Октябрь’16, №43

В новом номере... Ситуация на рынке Стабилизация ситуации с курсом валют, уровнем инфляции, выделение очередного транша МВФ — как это отображается на состоянии банковской сферы и экономики? Аналитики утверждают, что объективные причины для расшатывания экономической ситуации отсутствуют.

читайте на страницах 3-4

Новости Управления карточных операций С июля 2016 начата работа по распространению на АТМ Platinum Bank программного комплекса ToMaS. Данное решение позволяет эффективно интегрировать банкомат в платёжный терминал, где возможно пополнение счетов без участия карты, а также пополнений в пользу третьих лиц. читайте на странице 15

История успеха Людмила Семесько, начальник Управления финансового мониторинга, рассказывает о своем карьерном пути, жизненных ценностях и делится рецептом достижения успеха!

читайте на страницах 16-18


Октябрь’16, №43

Капитанский мостик Дорогие друзья! Подходит к концу третий квартал 2016 года. Он был активным, не всегда простым, но очень продуктивным для нас. Мы продолжаем расширять и развивать сеть Platinum Bank. На сегодняшний день в канале Express по всей Украине работает уже 1080 точек продаж. В следующем квартале мы планируем открыть еще 70 новых точек. В канале Branch за последние три месяца мы открыли 5 новых отделений банка. В ближайшие несколько месяцев запланировано открытие еще 25-ти новых отделений, которые позволят привлекать новых клиентов на новых территориях, предоставляя им весь спектр наших услуг. Что касается продаж, мы перевыполнили план по страховым продуктам и по выдаче кредитов банков-партнеров. Не менее продуктивно прошел третий квартал и для Digital business. В августе мы представили новые услуги на платежном портале pay.ptclick.com.ua, которыми, в отличие от привычного интернет-банкинга, может воспользоваться клиент любого украинского банка. Наша «цифровая» команда продолжает активно работать над развитием этого направления и повышать его привлекательность для клиентов.

Кроме того, мы сделали большой шаг навстречу нашим клиентам, оснастив все банкоматы Platinum Bank программным комплексом ToMaS, который позволяет пополнять текущие счета без участия карты, а также, используя наличные, пополнять счета третьих лиц. Это дало нам возможность предоставлять дополнительные услуги онлайн зачисления и разгрузить кассы отделений. Насыщенной была и социальная активность банка. Наши сотрудники участвовали в спортивных и благотворительных событиях, среди которых – забег Intersport Ukraine Run 2016, благ от в о р ит е л ьн ы й ф е с т и вал ь Юджин Fest. Мы продолжаем обучать детей финансовой грамотности и дарить книги. Так, в рамках Форума издателей, который проходил в сентябре во Львове, мы собрали более 900 книг для детских домов, наши сотрудники провели познавательные уроки финансовой грамотности для детей, а Platinum Bank дополнительно закупил учебники, чтобы пополнить детские библиотеки познавательной литературой. Наши сотрудники выступают волонтерами проекта «Город Профессий». В этом году мы познакомили более 50 000 маленьких украинцев с профессией банкира в 13-ти городах Украины. А уже в эту субботу «Город Про-

фессий» вновь посетит столицу. 1 октября в парке им. Т. Г. Шевченко с 11:00 ваши дети смогут освоить разные профессии, а также узнать все о Platinum Bank, истории возникновения денег и особенностях валют разных стран. Присоединяйтесь, будет интересно! На следующей неделе стартует наш ежегодный проект по озеленению больниц и детских домов. Мы приглашаем всех, в том числе и клиентов, поделиться теплом домашнего уюта с теми, кто в этом нуждается. Я благодарен всем вам за активную жизненную позицию, которая вдохновляет нас двигаться вперед, становится еще более открытым, технологичным и комфортным банком для наших клиентов и сотрудников! Ваш Константин Смольский

Содержание Новости

Наши люди

Ситуация на рынке................3 Новости канала Branch..........5 Новости Business clients.........6 Новости канала Express.........7 Новости агентского канала...12 Новости контакт центра........13 Новости маркетинга.............14 Новости Управления карточных операций ............................15

История успеха. Интервью с Людмилой Семесько, начальником Управления финансового мониторинга....................................16 Наши таланты Декупаж от Александры Лойко ............................................19 Мехенди от Татьяны Дробиной ............................................20

2

Платиновые Стандарты Ценный кадр......................21

Социальная Ответственность Новости КСО.....................27


Октябрь’16, №43

Новости

Ситуація на ринку В Україні з початку року відбулося чимало подій та змін, при цьому важко однозначно сказати, наскільки позитивними вони є та який вплив матимуть в майбутньому. Проте, незважаючи на суперечливі моменти, всі ці зміни мали як мінімум один позитивний ефект – з’явилася відносна стабільність: стабілізувався курс, інфляція на прийнятному рівні, реальний рівень безробіття знизився, а боротьба з корупцією набирає обертів. Країна За попередні квартали 2016 року за даними Держкомстату ВВП України зріс на 0,6%. Експерти відзначають, що ця цифра близька до реальної. Таким чином, можна констатувати припинення падіння ВВП. З іншого боку, це зростання нижче очікуваного, що свідчить про наявність значної кількості ще не подоланих проблем. Платіжний баланс за січеньлипень був додатним, демонструючи позитивну динаміку від від’ємного в 1 кварталі. Проте 3

аналіз структури балансу показав, що цьому переважно сприяли іноземні інвестиції, які на практиці були капіталом іноземних банків, що спрямовувався ними в свої дочірні структури для підтримки їхнього фінансового стану. Реальний же сектор товарів/послуг показав значний негативний результат та негативну динаміку. За згаданий період дещо зросли міжнародні резерви України. Проте це зростання було мінімальним, а план по збільшенню резервів вкотре не виконаний, зокрема через періодичну необхідність НБУ продавати валюту для підтримки курсу гривні. Держборг України на початку року зріс майже на 89 млрд грн, проте починаючи з квітня, він поступово зменшується. Це свідчить про спроможність економіки України певний час успішно функціонувати без зовнішньої підтримки. Починаючи з червня, в Україні фіксується зниження рівня цін. Загалом з початку року зафіксо-

вано інфляцію на рівні 4,5%, що порівняно з попередніми роками є чудовим показником. Актуальний підрахунок рівня безробіття за методологією МОП показав 8,5% безробітних. На думку експертів, ця цифра значно занижена, але всі вони підтверджують, що за останні місяці кількість безробітних постійно зменшується. Також останнім часом в ЗМІ почали з’являтися думки аналітиків та урядовців, що Держбюджет 2016 року не вдасться виконати через зменшення доходної частини. Уряд вже зараз розмірковує над тим, в якій сфері скоротити видатки. Проте у будь-якій сфері навряд чи вдасться уникнути негативних наслідків. Банківська система У банківській системі продовжується процес «оздоровлення». З ринку тепер виводяться банки, до законності діяльності яких у НБУ є суттєві зауваження, зокрема щодо протидії відмиванню коштів та обов’язкового фінансового моніторингу клієнтів.


Октябрь’16, №43

Новости Ситуація на ринку НБУ продовжує активно впливати на валютний ринок з метою недопущення значних коливань курсу. Зокрема, щоденно проводяться операції купівлі/продажу валюти. Паралельно з цим НБУ поступово знімає валютні та інші обмеження, цього разу вони стосувались виводу дивідендів за кордон. Для стимулювання кредитування поступово знижується облікова ставка, яка з початку року знизилась на 7%. Останнє зниження відбулось у вересні, і тепер ставка становить 15%. Названі кроки забезпечили відносну стабільність курсу гривні, який з початку року до серпня

Platinum Bank Більшість основних тенденцій банківського сектора відобразилися і на Platinum Bank. Відтак, Platinum Bank, як і ринок, продовжує втрачати валютні депозити і нарощувати гривневі. За останнім показником банк увійшов в трійку лідерів за об-

4

зріс лише на 3,3%. Проте відстрочка траншу МВФ та початок періоду закупівлі газу спричинили зростання попиту на валюту, а тому і курсу на 5% в серпнівересні. Отримання ж траншу МВФ за один день зміцнило гривню більш ніж на 30 копійок, експерти прогнозують, що можливе подальше зниження курсу долара в разі отримання допомоги і від інших кредиторів. І надалі спостерігається зростання диспропорції в динаміці обсягів кредитів/депозитів. Так, з початку року продовжує зменшуватись обсяг виданих кредитів, при цьому обсяг залучених депозитів хоч і повільно, але

сягами нових депозитів, чому дуже посприяла активна маркетингова діяльність та суттєве розширення мережі реалізації продуктів банку. Завдяки відсутності негативних новин щодо Platinum Bank та залученню додаткових коштів від акціонерів вдалось знизити

зростає, що відображається зменшенням відсоткових ставок по кредитах. Загалом, ситуація в банківській сфері відносно стабілізувалась, Україна все ж змогла домовитись про виділення чергового траншу МВФ, а аналітики стверджують, що об’єктивні причини для розхитування економічної ситуації відсутні. Тому, в разі збереження відносно спокійної політичної та військової ситуації, можна очікувати збереження поточної хоч і мінімальної, але позитивної динаміки в банківській сфері та економіці в цілому.

репутаційний тиск на банк та дещо активізувати діяльність на міжбанківському ринку. Ліквідність банку залишається на достатньому рівні, що дозволяє Platinum Bank продовжувати діяльність та активно розвиватись.


Октябрь’16, №43

Новости Новости Branch Новые отделения Наша стратегия расширения присутствия отделений на всей территории Украины успешно реализовывается. На этот раз наши взгляды обращены на Западный регион. За последний месяц команда Branch пополнилась сразу тройней. 05 сентября приступило к работе отделение в г. Ровно по адресу ул. С. Петлюры, 22.

Мы также хотим похвастаться нашими бизнес результатами по продаже страховых продуктов: Все больше и больше наши клиенты убеждаются в том, что страхование – это верный путь к защите самого дорогого, что у нас есть: здоровья, квартиры, дома, автомобиля. Поэтому страховые продукты очень популярны среди клиентов банка. Только за последние три месяца каналом Branch было продано страховок на сумму 1.2 млн грн, что составляет 106% от поставленного плана.

Возглавила отделение Виктория Лебеденкова. С 09 сентября жители г. Черновцы могут получать весь спектр банковских услуг и лучший сервис в отделении Platinum Bank по адресу ул. Главная, 61-63. Начальник отделения – Чаплак Альберт. C 12 сентября все преимущества сотрудничества с Platinum Bank

стали доступны и для жителей Луцка. Отделение под руководством Стахняка Игоря уже открыто по адресу пр-т Воли, 9. Желаем командам новых отделений успешных продаж, лояльных клиентов, легкого выполнения планов и отзывчивых и дружелюбных коллег, а работа пусть приносит удовольствие!

И традиционно, мы отмечаем лидеров по привлечению новых клиентов: Отличная работа киевских отделений:  Киев-13: 140 клиентов на сумму 8.6 млн грн;  Киев-11: 135 клиентов на сумму 11 млн грн;  Киев-6: 135 клиентов на сумму 9.6 млн грн,  Киев-5: 16 млн грн. Отделения в городах:  Винница: 130 клиентов, сумма оформленных депозитов – 9.3 млн грн;  Полтава: 110 клиентов и привлеченная сумма – 8 млн грн;  Чернигов: 95 клиентов на сумму 6.3 млн грн;  Кривой Рог-2: 7 млн грн;  Кременчуг: 5.5 млн грн;  Мариуполь: 7.6 млн грн;  Херсон: 6.3 млн грн;  Львов-1 – 7.4 млн грн. Желаем командам отделений держать столь же высокие результаты работы!

5


Октябрь’16, №43

Новости Новости Business clients Банк – кровеносная система национальной экономики. Кто мы? Артерия, вена, сердце или аорта? Обновляем кровь, привлекая новые деньги, и заставляем её циркулировать, используя для этого всевозможные инструменты…

Как показывает практика, своё место мы определяем сами и двигаемся решительно в направлении развития.

В организации работы корпоративного бизнеса банка произошли существенные структурные и кадровые изменения, которые позволят более динамично развивать обслуживание юридических лиц в Platinum Bank, предлагая простые и эффективные финансовые решения.

новых сотрудников с назначением, желаем вдохновения и успехов в достижении амбициозных планов.

на обслуживание компаний одной из наиболее динамично развивающихся отраслей в Украине – ИТ.

В текущем квартале сформирована инфраструктура продаж продуктовой линейки корпоративного бизнеса Platinum Bank: внедрена новая система мотивации с акцентом на переменной части, запущен процесс рейтингования менеджеров для оценки эффективности их работы с клиентами, усовершенствована управленческая отчетность.

Также в приоритете по развитию продуктовой линейки для корпоративных клиентов является повышение качества сервиса и удобства обслуживания клиентов. Следуя тенденциям рынка, уже в этом году мы сможем предложить нашим клиентам новый дистанционный сервис «Депозиты Online», позволяющий оформлять депозиты юридических лиц, без посещения отделений банка, используя систему «клиент-банк».

Сапрыкин Антон возглавил Управление стратегии и развития бизнеса. На должность начальника Управления по работе со стратегическими клиентами приглашен Пономарёв Сергей. Отдел продаж Центрального региона теперь будет курировать Ярмош Александр, а отдел эффективности корпоративного бизнеса возглавил Еремин Сергей. Новая команда профессионалов обладает многолетним и многосторонним опытом в развитии и управлении банковским бизнесом. Мы искренне поздравляем

6

Корпоративный бизнес Platinum Bank адаптировался к внешним шокам, которые регулярно постигали банк в связи с нагнетанием

В рамках планов по достижению бизнес-целей, определенных до конца 2016 года, команда корпоративного бизнеса подготовила ряд программ, ключевыми из которых являются «Программа по привлечению в банк и обслуживанию контрагентов компании TEDIS Украина (лидер рынка по оптовой торговле табачными изделиями)» и «Программа Pt 5.0», нацеленная

негативного информационного поля, а также ограничениями со стороны регулятора. Вопреки всему, была стабилизирована ситуация с пассивами, и начиная с августа, достигнут незначительный прирост остатков на счетах клиентов в размере 10 % (по состоянию на 19.09).

В результате менеджеры по работе с бизнес-клиентами получили дополнительные инструменты для достижения новых побед.


Октябрь’16, №43

Новости Новости Express Показатели команды Express за 3-й квартал 2016 года:  Суммарно оформлено 14 500 кредитов (на товар и нал и чн ым и) на с ум м у свыше 123 млн грн.

Лидерами продаж (SF+CL) в третьем квартале стали:  Западный регион под руководством Кошовец Галины (103%)  Сектор продаж Винницкой обл. под руководством Паламарчук Ирины (123%)

 За квартал суммарно в ПО Лидерами по агентским проБрокер (через КредитМаркет, дажам стали: Альфа Банк, Идея Банк) вы Северо-Восточный регион дано кредитов на сумму под руководством Панченко свыше 99 млн грн. Сергея (135%) 35 000 000

 Сектор продаж Полтавской обл. под руководством Олефиренко Яны (157%)

продажи WL, грн.

34 000 000

33 000 000 32 000 000 31 000 000

30 000 000

июль

август

сентябрь

 Оформлено 12300 страховых договоров на общую сумму свыше 3,6 млн грн. (СК Арсенал, MetLife).

Лидерами продаж страховых продуктов стали:  Центральный регион под руководством Табунщик Натальи (141%)  Сектор продаж Полтавской обл. под руководством Олефиренко Яны (176%)

 Оформлено 28 865 карт Лидерами по сумме СДО на 1 «Экономка», и по состоя- ПП стали: нию на конец сентября  Южный Регион под руко2016 г. среднедневные водством Васильевой Ириостатки на карточках соны (44 447грн.\ 1 ПП) ставили 39,7 млн грн.  Сектор продаж Киевской обл. под руководством Б у л а т А л ё н ы (88490грн.\1ПП).

Спасибо всем лидерам за лучшие результаты! 7


Октябрь’16, №43

Новости Новости Express Приветствуем начальника сектора продаж Черниговской обл. не время расслабляться или опускать руки. Наоборот – нужно приложить еще больше усилий для достижения желанной цели. Таким образом, благодаря своей воле, трудолюбию и, конечно же, слаСвою историю работы в Platinum женной работе моей команды, я Bank я начала в 2006 году с достигла высоких результатов. должности эксперта. С самого начала передо мною стояла опре- Сегодня, работая в компании уже деленная цель: быть успешной. Я 10 лет и с сентября 2016 года забыла уверена, что это именно та нимая должность Начальника секкомпания, в которой, чтобы расти тора Черниговской области, я с в плане карьеры, нужно прояв- гордостью могу сказать, что я лять инициативу, показывать успешная женщина! Самое главсвоё трудолюбие. Через некото- ное – помнить: ставя перед собой рое время я стала старшим экс- цель, иди к ней навстречу уверенпертом, еще позже – МРТ. Это ными шагами с гордо поднятой было очень важно для меня, ведь головой! Безусловно, для каждого из нас работа – источник дохода, но, помимо этого, еще и шанс раскрыть себя, закалить характер, стать ответственнее и мудрее!

Малицкая Наталья

Мой девиз: «на работу с ра- мой труд был оценен. Конечно, в достью, а с работы с гордо- работе порой были некоторые трудности, но я понимала, что это стью!»

Express конкурсы: В июле в канале Экспресс проходил конкурс «Максимальные заявки», участниками которого были эксперты, ведущие и старшие эксперты. Условием победы в конкурсе было заведение максимального количества заявок в ПО КУБ + ПО Брокер. Победителями стали:

8

Сектор

ФИО ФК

Суммарно 15-31.07

Сетор продаж Киевской обл.

Дегтяренко Ольга Владимировна

64

Сетор продаж Черновицкой обл.

Зелинский Руслан Русланович

62

Сетор продаж Львовской обл. 1

Беца Марина Васильевна

56

Сетор продаж Тернопольской обл.

Романюк Зоряна Александровна

54

Сетор продаж Чернигивской обл.

Манойленко Людмила Николаевна

52

Сетор продаж Херсонской обл.

Осадчая Татьяна Александровна

51

Сетор продаж Хмельницкой обл.

Овсяникова Оксана Николаевна

50

Сетор продаж Николаевской обл.

Римбалович Инна Анатольевна

50

Сетор продаж Львовской обл. 2

Свиридюк Инна Петровна

48

Сетор продаж Житомирской обл

Карпунь Инна Александровна

47

Сетор продаж Житомирской обл

Ярош Алина Александровна

47


Октябрь’16, №43

Новости Новости Express Самый эффективный МРТ В августе проходил конкурс среди менеджеров по развитию сети под названием «Эффективность». Условия победы заключались в максимальном количестве эффективных точек (точка должна выполнить план продаж как по SF+CL, так и по агентским кредитам) по территории менеджера по развитию сети. Итак, знакомим вас с нашими победителями и обладателями награды «Ценный кадр». Также, мы узнали у наших победителей, что мотивирует их на достижение высоких результатов.

Олександр Вовкотруб (Вінницька обл.)

«

Працюючи в Platinum Bank з 2010 року, я завжди був налаштований на найвищі показники та стрімкий ріст продажів. Для мене пріоритетною є моя дружня команда, з якою ми разом досягаємо цілей, виконуємо й перевиконуємо плани та працюємо, керуючись Платиновими Цінностями.

Владимир Гуменюк (Винницкая обл.)

«

Прагнення бути першими, найкращими мотивує мене й мою команду не лише ефективніше працювати, а й створювати особливу радісну атмосферу в колективі, надихати один одного на нові звершення.

Работаю в Platinum Bank с 2007 года. Вместе со своим коллективом и коллегами по работе прошёл практически все этапы в профессиональной деятельности и развитии нашей компании. Именно поэтому Platinum Bank для меня – это намного больше, чем просто работа. Это целая жизнь в прекрасной Платиновой cемье, где сотрудники не только руководствуются Платиновыми Ценностями, а и постоянно своими достижениями и наградами подтверждают соблюдение этих Ценностей на личных примерах! Очень рад, что одержал победу в конкурсе «Эффективность»! Благодарен своей лучшей Команде профессионалов, с которой уже в который раз достигаем очередных успехов, ТОПовых результатов в продажах и побед в различных программах признания!

Усім співробітникам Platinum Bank я побажав би отримувати задоволення від улюбленої справи, завжди рухатися вперед і дося га ти най кр ащ их результатів.

Для меня лучшей мотивацией на эффективную работу всегда было стремление победить и стать лучшим. Всегда чувствую ответственность перед руководством и своим коллективом, поэтому максимально стараюсь достичь положительных и лидерских результатов во всём!

»

Залогом успешных продаж являются: вера в себя, в то, что ты продаёшь, вера в компанию и любовь к работе! Искренне желаю каждому сотруднику верить, любить и постоянно придерживаться этих истин. И тогда всё у вас получится!

9

»

Тeтяна Нагорна (Рівненська обл.)

«

Працюю в Platinum Bank вже восьмий рік і дуже пишаюсь цим. Я пройшла шлях від експерта до менеджера із розвитку території. За ці роки я виросла як особистість. У людях ціную чесність і чекаю її від своїх колег. На сьогоднішній день у мене чудова, перспективна команда. Саме їй я завдячую своєю перемогою. Всім бажаю терпіння та наполегливості. У Вас все попереду!!!

»


Октябрь’16, №43

Новости Новости Express Самый эффективный МРТ

Наталья Чорная (Сумская обл.)

«

Что я могу рассказать о себе? Сложно сказать в двух словах. Уверена, что у меня много достоинств:) Но лучше всего – когда качества подтверждаются в действиях. А самое главное, чтоб другие это видели и могли сказать об этих качествах. Основной мотивацией является достойный результат моей команды и, конечно же, награды :). Главный мой девиз – никогда не сдаваться и верить в победу! В этом конкурсе мы были даже не в десятке лидеров, но за неделю смогли показать отличный результат. И вот долгожданная награда – ПОБЕДА! Хотелось бы обратиться и к своей команде. Очень благодарна каждому сотруднику, особенно моим старшим экспертам, за поддержку и понимание. Дорогая команда! Вы у меня ЛУЧШИЕ! Я ценю каждого из вас!

»

10

София Воронцова (Харьковская обл.)

Руслан Лесик (Львівська обл.)

«

Працюю в ПАТ ПтБ вже 10 місяців. В моїй команді 24 пункти видачі кредиту та 36 фінансових консультантів! Саме завдяки злагодженій роботі кожного старшого експерта – експерта, ми змогли у серпні ввійти у когорту кращих команд України по ефективності! Основне, що є для мене «двигуном» в роботі – це бажання бачити свою Команду в ТОП 10 кращих в Україні, (дуже приємно, отримавши відомості по зарплаті, бачити, що більшість твоєї команди заробляє достойні бонуси, МРТ в тому числі :). Також, важливим стимулом є підтримка з боку керівництва та ефективна взаємодія зі своїми старшими експертами! Колегам хочу побажати оптимізму, бажання досягати результату, а також непохитної віри у себе та свою команду!

»

«

Работаю в Platinum Bank с 2013 года, на должности МРТ с марта 2016.

Всегда стремлюсь и ставлю перед собой высокие цели, люблю побеждать и развиваться! Узнав о конкурсе, была уверена в своей победе. Вдохновляет моя команда и коллектив. Спасибо им за поддержку и активную работу. Сотрудникам банка желаю достигать поставленных целей и получать удовольствие от работы!

»


Октябрь’16, №43

Новости Новости Express Активности и промо За период июль-сентябрь в канале Экспресс прошло очень много красочных и массовых промо-акций почти в каждом городе Украины. Вашему вниманию предлагаем фотоотчет

В первые выходные сентября мы поздравляли контрагентов и партнеров с Днем предпринимателя

11


Октябрь’16, №43

Новости Новости агентского канала Результаты работы команды за 3-й квартал 2016 года: В 3-м квартале 2016 года мы расширили количество партнеров, которые осуществляют продажу кредитных продуктов Platinum Bank через свои точки продаж в CreditBroker. Благодаря этому Platinum Bank имеет возможность продавать потребительские кредиты на более чем 800 точках продаж Банков-Партнеров. Нашими партнерами стали:

Агентский канал планирует и дальше увеличивать число партнеров и до конца 2016 года ими станут:

Показатели Агентского канала в 3-м квартале 2016 года: Platinum Bank оформил свыше 100 млн грн. кредитов БанковАгентов:  ПАО «Альфа-Банк»  ПАО «Идея Банк»  ООО «Центр Финансовых Решений»

Platinum Bank выдал свыше 23 млн грн. потребительских кредитов через точки продаж БанковПартнеров:  ООО «Центр Финансовых Решений»  ПАО «ОТП Банк»  ПАО КБ Правэкс-Банк»  ООО «Смарт-Финанс»  «ТАСКОМБАНК»

12


Октябрь’16, №43

Новости Новости контакт центра

Три солнечных летних месяца для контакт центра прошли насыщенно:

 

Принято 150 тыс. звонков от клиентов;

Предоставлены консультации по 3000 обращений клиентов корпоративного канала и более 5600 обращений коллег из сети продаж банка

 

Обработано более 6000 e-mail-обращений

Продано 1000 кредитов на сумму 12,5 млн грн

Обработано 20 тыс. заявок на оформление новых продуктов банка

Привлечено 1000 депозитов на общую сумму более 47 млн грн

Также Управление может похвастаться карьерными успехами специалистов. Трое сотрудников пополнили ряды профессионалов других подразделений, в частности, Антон Ромась перешел в Управление по работе с персоналом сети продаж, Николай Чигирин – в Отдел андеррайтинга, а Анастасия Приходько – в Отдел администрирования кредитных операций физических лиц. Хотим еще раз поздравить наших коллег и пожелать им профессиональных успехов и

13

всегда достигать поставленных целей! Несмотря на период отпусков, креативная команда контакт центра активно реализовывала свои проекты по организации досуга коллег. Всем запомнилось празднование Дня флага и Дня Независимости Украины. К подготовке 25-й годовщины участники креативной команды подошли ответственно: офис было празднично украшен, девушки пришли в национальной одежде, а еще всех ждали угощения и викторина на лучшее

знание истории, географии и культуры Украины. Угощение было истинно украинским: все желающие могли попробовать прохладный компот и канапе из черного хлеба, сала и соленого огурчика. Вот так прошло лето :-). Наше Управление с новыми силами встречает осень, активно работая над поставленными задачами, чтобы в очередной раз доказать, что Platinum-команда – лучшая!


Октябрь’16, №43

Новости Новости маркетинга Самый контент

качественный

Билет к родственникам В период отпусков отделу маркетинга удалось пробудить у наших клиентов прекрасные теплые чувства любви к родственникам и заботы о них.

В августе Platinum Bank занял 1 место по комплексному показателю качества резонанса медиаактивности среди банков. А если проще, то по результатам исследования мониторингового агентства Noks Fishes мы первые среди банков-конкурентов по качеству предоставляемого контента в медиа!

Именно с этой целью была запущена акция «Билет к родственникам» в канале Экспресс, благодаря которой клиенты получили замечательную возможность выиграть билеты на поездку автобусом по Украине. Для участия в акции необходимо было оформить кредит на любую сумму в период с 01.07.16 по 30.09.16 и автоматически стать участником розыгрыша призов. Еженедельно определяются 25 победителей, каждый из которых получает в подарок 2 билета на автобусную поездку по Украине. На сегодняшний день счастливчикам уже вручено 500 билетов и в планах еще 150.

Добрая акция добрых традиций Еще одна акция состоялась накануне 25-й годовщины Независимости Украины. Platinum Bank пригласил своих клиентов к участию в розыгрыше вышиванок. Акция проходила с 8 августа по 8 сентября. 25 победителей были выбраны среди клиентов, оформивших новый депозит на сумму от 25 000 грн в отделении банка или дистанционно в интернет-банке PtClick. 8 сентября организаторы определили последнюю семерку счастливчиков, присоединив их к списку победителей. Уже в ближайшее время гардероб каждого из них пополнится стильной вышиванкой, сшитой лично для каждого.

14

Благодаря данной акции, клиенты, которые выиграли билеты, могут осуществить поездки по Украине. Такой подарок всегда актуален, поскольку это хорошая возможность реализовать давно откладываемую поездку либо спланировать новое путешествие!


Октябрь’16, №43

Новости Новости Управления карточных операций ToMaS — расширение банковских возможностей С 21 июля 2016 начата работа по распространениею на АТМ Platinum Bank программного комплекса ToMaS.

система платежей. В результате банк получает возможность предоставлять дополнительные услуги онлайн зачисления, разгрузить кассы отделения, что обязательно скажется на лояльности клиентов. Клиенты получают возможность проводить транзакции в любое удобное для них время.

Данное решение позволяет эффективно интегрировать банкомат в платёжный терминал, где возможно пополнение счетов без участия карты, С первого дня работы 2733 а также пополнение в пользу уникальных клиента пополтретьих лиц. нили 4758 уникальных счеВо всех банкоматах Platinum та, совершив 5706 операций Bank, оборудованных депо- на сумму более 8,11 млн зитным модулем, использует- грн. ся система ToMaS. Благодаря Функциональные возможноданной системе клиенты, не сти системы весьма велики, и имея платежной карты, могут спектр предоставляемых оплатить кредит, пополнить услуг достаточно разнообратекущий или карточный счет, зен. Сейчас в процессе теоплатив данную операцию стирования возможность поналичными. Тем самым значи- полнения внешних счетов и тельно упрощается и стано- депозитов. вится менее затратной сама

Снимать деньги в банкоматах Platinum Bank безопасно В связи с противоправными деяниями в отношении банкоматов, направленными на хищение денежных средств, руководством банка было принято решение на дооборудование всех АТМ антикэштрапинговыми накладками. Ежедневно продолжаются работы по установлению таких накладок на все банкоматы, а значит, теперь снимать деньги в банкоматах Platinum Bank еще безопаснее!

15


Октябрь’16, №43

Наши люди

История успеха В новом номере героиней нашей рубрики «История успеха» стала Людмила Семесько, начальник Управления финансового мониторинга. Люда с нами в банке 5 лет. Она отдаёт работе максимум своих сил, демонстрируя ценность «Преданность идее». Несмотря на зарегулированность профессиональной деятельности, она всегда предлагает несколько вариантов решения рабочих вопросов. А о коммуникабельности нашей коллеги знают многие, ведь в банке у неё много друзей, с которыми Люда весело проводит время и вне работы. Интересно узнать больше о ней и её рецепте успеха. Поэтому мы задали Людмиле несколько вопросов. И вот, как она на них ответила. Какой карьерный прошла в Банке?

путь

ты

Мой карьерный путь в Platinum Bank начался с должности главного специалиста Отдела финансового мониторинга Департамента комплайанс в июне 2011 года. На тот момент я работала в Проминвестбанке и достигла того уровня, когда понимаешь, что уже «не зажигает» и хочется двигаться дальше, к чему-то новому. Совершенно случайно я услышала о вакансии в Platinum Bank и на собеседовании узнала, что тут как раз готовится к старту процесс согласования юридических дел путем онлайн просмотра (размещение скан-копий на внутреннем портале Банка). Это было чем-то новым и как раз той переменной, в которой я очень нуждалась. На тот момент я даже не подозревала, что Platinum Bank станет мне чем-то намного большим, чем рабочее место – второй семьей :-) . Со временем Отдел финансового мониторинга перерос в Управ-

16

ление, в котором я более 4-х лет проработала на должности главного специалиста, после чего была переведена на должность заместителя начальника Управления. К моей первой пятилетке в Platinum Bank мне доверили возглавить Управление финансового мониторинга в качестве начальника данного Управления. И здесь огромное спасибо хотелось бы сказать своему непосредственному боссу – Володе. Именно он не только поверил в меня, но и продолжает проводить огромную ежедневную работу, поддерживая, направляя и обучая азам управления! Какой была твоя первая работа? Первая моя работа была на период летних каникул сразу после 1-го курса на должности ассистента генерального директора Сектора организации и ведения документооборота ОАО «Галактон». Это была очень ценная школа. С одной стороны, работа с директорами молокозавода (которые мне тогда казались такими строгими личностями), с другой — безумно добрый коллектив. Почему-то всем хотелось сначала напоить меня молоком, а когда узнавали, что молоко я с детства не пью, появлялась навязчивая идея накормить

«голодного ребенка» :). Конечно, я ни на что не жалуюсь, такого вкусного сыра и творога я больше нигде не пробовала (все -таки приемная генерального директора, поэтому продукция была только лучшего качества), но после летней работы я полгода смотреть на молочную продукцию не могла :). Еще запомнилось то, что отпускать меня не хотели, предложили должность директора по персоналу. Но, на тот момент меня это, в определенной степени, испугало. Вопервых, я только окончила первый курс и точно не чувствовала себя готовой к данной должности. Во-вторых, нужно было переводиться на заочную форму обучения. А для меня это было недопустимо, так как за год учебы я смогла перевестись с контрактной формы обучения на бюджет (что было исключением для КНЭУ) и мечтала окончить университет на стационаре. Как потом выяснилось, я просто люблю учиться. После банковского дела понеслось: было второе высшее образование в юридической сфере; преподаватель экономики и экономических дисциплин; курс «Налоговый и бухгалтерский учет и 1С» и, уверена, «продолжение следует»... Я все время стараюсь познавать новое и тренировать свой мозг.


Октябрь’16, №43

Наши люди История успеха Кем ты мечтала стать в детстве? В детстве я мечтала стать стоматологом. Парадокс ситуации в том, что я безумно боялась визитов к зубному и только после того, как попала на прием к своему дяде (он работал стоматологом в частной клинике), осознала, что стоматолог – это не всегда больно. Именно в тот момент мне и захотелось стать стоматологом, чтобы лечить без боли. Какие вызовы перед тобой ставит должность? Во-первых, это ответственность за своих сотрудников: создание такого позитивного и комфортного климата, в котором они смогут не только качественно выполнять свои обязанности, развиваться, но и ходить на работу с удовольствием. Так как работа – это место, где мы проводим большую часть времени, то положительная атмосфера просто необходима. Да и все мои достижения – в большей степени достижения моего кол-

лектива!!! Поэтому для меня очень важно чтобы каждый из них чувствовал себя неотъемлемой частичкой Платиновой семьи. Во-вторых, это создание эмоциональной вовлеченности и, тем самым, поддержание интереса к профессии. Поскольку финансовый мониторинг, по большей части, связан с цифрами, очень важно поддерживать баланс между «сухой» статистикой и жизненными реалиями, контролировать, чтобы человек был эмоционально вовлечен в весь процесс, тогда исключается формальный подход к выполнению задач. На самом деле в финансовом мониторинге более чем достаточно интересных моментов, нужно только научиться правильно «читать» цифры, видеть всю схему наперед, в определенных моментах – подключать творческий подход, ну и, конечно же, friendly competition, без него никуда :-) Как ты считаешь, какая твоя самая характерная черта? Преданность (идее/жизненному кредо). Я не умею делать что-то наполовину, дружить наполовину, жить наполовину. Если за что-то берешься, ты должен жить этим, а не быть нацеленным на формальный или просто функциональный результат. Какие качества ты ценишь в коллегах больше всего? Искренность, коммуникабельность и творческий подход. Какое твоё любимое занятие вне работы? Танцы. Я полтора года занималась сальсой. Потом 3 года восточных танцев (с занятием призовых мест на киевских конкурсах), потом год хип-хопа и совсем немного успела позаниматься джазмодерном и реггетоном. Сей-

17

час я немного приостановила занятия танцами, но уверена, что в скором времени вернусь. Просто в тот момент, когда танцуешь, ты настолько свободен и отключен от всего происходящего вокруг, что испытав это хотя бы раз, становишься заложником такого драйва :-).

Также безумно люблю лыжи, а еще – велопокатушки. Несмотря на занятость и насыщенность жизни, нужно всегда находить время на спорт (в любом его проявлении). Без этого я не представляю свою жизнь. Какая твоя любимая книга? Эдвард де Боно «Нестандартное мышление». Она помогает мне находить нестандартные решения.


Октябрь’16, №43

Наши люди История успеха Есть ли у тебя любимое изречение или девиз? Да, «Мир как зеркало: улыбнись ему, и он улыбнется тебе в ответ». И ещё: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает». С твоей точки зрения, что такое успех? Каждый в понятие «успех» вкладывает свое. Для меня, успех – это гармония между душой и разумом. Это когда ты занимаешься любимым делом, у тебя получается, и ты четко понимаешь, что тобой руководят только правильные мотивы и ты не идешь на компромисс со своей совестью. А роль разума состоит как раз в том, чтобы помочь самореализоваться и правильно расставить приоритеты. А что тебя мотивирует на достижение успехов в работе? Это, однозначно, коллектив. Повторюсь, для меня Platinum Bank – это вторая семья. И для меня очень ценно их признание, важно, когда отношения комфортные и искренние. В Platinum Bank я обрела настоящих друзей и встретила поистине близких по духу людей. Все это придает сил. Именно благодаря «платиновскому духу» и платиновой команде я с огромным удовольствием каждый день прихожу на работу. Какое твоё самое большое достижение? Я думаю, о самом большом достижении мне еще говорить рано. Но в будущем, я очень надеюсь, что смогу достичь такой организации рабочего дня, при которой задачи из квадранта «Важно» не будут переходить в квадрант «Срочно». На данном поприще мне еще есть чему поучится.

18

Людмила, пожалуйста, поделись с нами твоим рецептом успеха! Эмоциональная вовлеченность, коммуникабельность и ответственность. Как по мне, это те «три кита», на которых держится успех. Нужно жить тем, что

ты делаешь, верить в положительный результат, быть открытым к окружающим людям и новым задачам и делать все с максимальной ответственностью.


Октябрь’16, №43

Наши люди

Знайте наши таланты Декупаж (фр. découper – вырезать) – это техника декорирования различных предметов, основанная на присоединении рисунка, картины или орнамента (обычно вырезанного) к предмету и покрытии в дальнейшем полученной композиции лаком ради сохранности, долговечности и особенного визуального эффекта.

В нашей команде работает очень много талантливых сотрудников, и спектр их увлечений необычайно широк. В этом выпуске нашей газеты мы расскажем о талантах и увлечениях Саши Лойко, специалиста отдела контроля качества кредитных и юридических дел управления учета, контроля и хранения банковских документов, Департамент операционной деятельности. Всем привет! Меня зовут Александра Лойко, и мое увлечение — декупаж.

19

Началось все года два назад, когда мама купила две дощечки и салфетки. Зимним вечером мы с мамой сделали две почти одинаковые дощечки и поняли, что этот вид рукоделия затянул нас надолго. Декупаж – очень увлекательное занятие, а самое главное – не монотонное, и быстро виден результат. Поверхность необходимо подготовить, вырезать рисунок, составить композицию, наклеить, подрисовать что-то и вскрыть лаком. Можно воспользоваться различными аксессуарами. Сейчас существует невероятное количество различных материалов. Это и текстурные краски, и ленты, декупажные карты, блестки, эф-

фекты состаривания, стразы, кракелюрные лаки и т.д. Также декупаж можно делать практически на всех поверхностях: стекло, дерево, пластик, метал, керамика, ткань, кожа. Это отличный способ обновить в своем быту что-то старое и надоевшее. У меня пошло в ход все: старые советские стаканы, деревянные дощечки, картонные коробки, бутылки, вазы, подарочные жестяные коробки от чая и печенья. Позже, я стала покупать различные деревянные заготовки, декупировать и дарить друзьям и знакомым. Ведь подарок, сделанный своими руками, в который вложена частичка души, особенно ценится! Мое личное наблюдение: чаще людям нравятся купюрницы – небольшие деревянные коробочки для хранения денег дома. Декупаж – это отличный способ отвлечься и расслабиться после напряженного рабочего дня. Когда садишься за это увлекательное дело, то и не замечаешь, как летит время.


Октябрь’16, №43

Наши люди

Знайте наши таланты изображение жениха и невесты. Такую роспись делают женщины постарше, а пока рисуют, дают невесте наставления для счастливого брака. Считается, чем плотнее рисунок, тем больше его рисовали, а значит – тем больше опыта передали невесте для будущей семейной жизни. Татьяна Дробина, начальник отдела рекламных проектов региональной сети продаж, рассказала нам о своем увлечении – мехенди. Таня, расскажи нам, пожалуйста, что такое мехенди? Мехенди – это традиция украшения тела узорами с помощью хны. Такая традиция популярна в основном в Азии и Африке, но в последнее время широко распространилась по всему миру. Мехенди соединяет в себе как эстетический аспект, так и определенный символизм – является защитой от сглаза, приносит благополучие. А можно подробнее о традициях с использованием мехенди? Мехенди в разных странах используют по-разному, но чаще всего это способ благословения, привлечения удачи и защиты от негатива. Традиционно рисунки хной наносят перед праздниками и значимыми событиями в жизни. В Индии есть такая традиция: перед свадьбой на так называемом девичнике невесте расписывают хной руки до локтей и ноги до колен. Это очень плотная зарисовка, с большим количеством мелких элементов и орнаментов: в рисунки вплетают разные символы, в т.ч. 20

При этом после свадьбы, пока у невесты держится рисунок, она не должна делать никакой домашней работы, чтобы его не испортить. :-) Почему роспись производится именно хной? Наверное потому, что эта традиция развивалась в странах, где росло растение, из которого делают хну – лавсония. Хна – это натуральный компонент, который производится из высушенных листьев этого кустарника и является абсолютно безвредным для кожи. Более того, хна известна своими полезными и лечебными свойствами и широко используется в косметических целях. А как мехенди появилось у нас? Последнее время очень популярным становится все, что связано с разными восточными культурами. Сейчас в тренде здоровый образ жизни, йога, всё азийское. Вот и роспись хной, как часть этого тренда, появилась у нас. Таня, как давно у тебя такое необычное увлечение? Три года назад мне довелось побывать в Индии. Там я заметила красивые рисунки на руках индийских женщин, заинтересовалась и решила сделать себе подарок на день рождения. Ведь мехенди – это праздничная рос-

пись, ее делают к разным значимым событиям. В Индии много разнообразных тату-салонов, в которых в основном рисуют черной хной временные татуировки мужчинам. Для своего первого рисунка я долго искала женщину :-), и нашла. Когда мне рисовали мехенди первый раз, я очень переживала, чтобы было аккуратно и красиво, ведь на следующий день улетала домой и надо было выходить на работу. Но все получилось. Мне понравилось «носить» мехенди, и я начала интересоваться этой темой. Позже я узнала о ней подробнее, купила хну, посетила пару мастер-классов и вот с тех пор рисую. Вначале я рисовала себе дрожащими руками, потом уже тренировалась на своих домашних, чаще на сестре. Со временем моим увлечением начали интересоваться друзья, коллеги, и пошло-пошло. Это хобби приносит удовольствие, мне это легко дается. Когда я рисую, то отдыхаю и иногда так увлекаюсь, что не замечаю, как проходит время. Сколько такой жится на теле?

рисунок

дер-

Рисунок держится от 7 до 10 дней, в зависимости от того, как за ним ухаживать и на каком участке тела он расположен. Там, где больше контакта с водой, он быстрее смоется. Стандартный уход за рисунком – увлажнение кожи. В Индии это делают кокосовым маслом. У нас - любым натуральным маслом, например, оливковым. Как удается совмещать хобби с работой и домашними делами? Мехенди не занимает много времени, средний рисунок занимает час. На хобби всегда можно найти время. :-)


Октябрь’16, №43

Платиновые Стандарты

Наши Ценности Рубрика посвящена нашим коллегам, которых ТОПы, директоры департаментов и партнеры Банка (ключевые руководители подразделений) отметили за их достижения. Они являются примерами соответствия Платиновым Ценностям. Ценные кадры III квартала 2016 года

Игорь Кукурика Ведущий специалист отдела обучения и развития персонала

Надежность Ігоре, цим сертифікатом ми хочемо віддячити тобі за готовність прийти на допомогу в підготовці наших співробітників КЦ; за те, що до кожного навчання та тренінгу ти підходиш відповідально і уважно, виконуючи його креативно та з натхненням. Дякуємо тобі за надійність.

Вихристюк Людмила Ведущий экономист Управления отчетности и внутреннего контроллинга

Преданность идее Благодарность за ответственный и профессиональный подход к решению поставленных задач и целей!!! За готовность всегда прийти на помощь коллегам в любых ситуациях любой меры сложности!!! Спасибо тебе за поддержку Ценности — Преданность идее!!!

Валерий Черкасов Директор департамента дистанционных продаж и СRM

Эффективность Благодаря высокому профессионализму и качеству взаимодействия с каналами продаж в вопросах поддержки бизнеса Валерий своим примером воодушевляет на соответствие Платиновой ценности Эффективность.

21


Октябрь’16, №43

Платиновые Стандарты Наталья Житник Главный специалист отдела управления эффективностью и вознаграждением

Преданность идее и Эффективность Благодарность за успешную реализацию масштабного проекта по управлению затратами, что позволило получить существенную экономию.

Александр Шило Ведущий специалист отдела администрирования информационных систем

Преданность идее От имени Департамента цифрового бизнеса хотим поблагодарить тебя за качественную поддержку интернет банка Platinum Click. Спасибо за то, что в любой момент, в любое время ты оперативно реагируешь на ошибки системы и её компонентов и прикладываешь максимальные усилия для их оперативного устранения. Благодаря твоим стараниям и усилиям наши клиенты получают качественный и профессиональный сервис. Мы искренне верим, что ты будешь развивать свои навыки и умения для плодотворного сотрудничества. Спасибо за помощь в сопровождении услуги! Так держать!

Ирина Николайчук Начальник отдела управления эффективностью и вознаграждением

Преданность идее и Эффективность Твой ежедневный труд всегда позволяет разумно использовать ресурсы Банка и эффективно управлять затратами. За успешную реализацию масштабного проекта по управлению затратами, что позволило получить существенную экономию.

Егор Бадин Руководитель сектора дизайна

Надежность Спасибо, что принимаешь и реализуешь все наши бредовые пожелания, играешься со шрифтами, делаешь зеленый более экологичным, а оранжевый более жизнерадостным. Ну, и за Platinum Lab, конечно!

Юлия Жицкая Начальник отдела системного и бизнес-анализа

Эффективность и Преданность идее Эффективность и Преданность идее при реализации новых продуктов в соответствии с решениями Стратегической сессии. Спасибо за реализацию новых продуктов, 10%-15% ежемесячно реализованных заявок Департаментом ИТК. Так держать!

22


Октябрь’16, №43

Платиновые Стандарты Валентин Гамей Заместитель начальника управления претензионно-исковой работы

Преданность идее Подяка за професіоналізм і відповідальне ставлення до поставлених завдань, які на перший погляд нездійсненні! Ти завжди готовий грамотно і ефективно відстоювати інтереси Банку в судах і є прикладом цінності Відданість ідеї.

Татьяна Чуйкина Ведущий аналитик отдела кредитного урегулирования

Преданность идее и Эффективность Таня, дякую тобі за самовіддану працю та успішне закриття справ VIP-клієнтів. Незважаючи на складність ситуації, тобі вдалося знайти спосіб вирішити питання, яке кілька років не могли вирішити ТОПи. :) Дуже хороша робота! Так тримати!!!

Михаил Клецько Специалист сектора поддержки пользователей

Эффективность Лидер по количеству решенных заявок. Во многом благодаря тебе, Михаил, Департаментам продаж удается выполнить свои планы, а Банку — платить нам всем зарплаты. Желаю ставить новые цели и брать новые высоты. Пусть запуски Укрпочты, Эльдорадо и Лайтов будут только вехами на твоем пути!

Надежда Коновалова Ведущий специалист отдела управления эффективностью и вознаграждением

Преданность идее и Эффективность Твой ежедневный труд всегда позволяет разумно использовать ресурсы Банка и эффективно управлять затратами. За успешную реализацию масштабного проекта по управлению затратами, что позволило получить существенную экономию.

Владимир Якименко Администратор отдела операций с информационными системами

Инновационность Благодарность за поддержание Платиновых ценностей Преданность идее и Надежность при работе в проекте Digital Bank. Такого рода проекты требуют от администратора системного подхода — разобраться в работе разных компонент, обеспечить надежную защиту, мониторинг поведения и своевременное внесение корректировок. Все это ты, Володя, отлично обеспечиваешь по своей зоне ответственности. Спасибо!

23


Октябрь’16, №43

Платиновые Стандарты Александр Фоменко Главный специалист отдела карточных продуктов

Коммуникабельность и Инновационность Коммуникабельность — увлекает и зажигает коллег стремиться к новым целям, слушает и слышит собеседника, проявляет интерес к людям, и всегда старается их понять и простить. :) Инновационность — изменяет то, что делает каждый день, чтобы делать это еще лучше!

Юлия Гогунская Старший кредитный специалист

Преданность идее Юлия делится своими знаниями и опытом, помогает и поддерживает кредитных специалистов в магазинах Эльдорадо г. Днепр. Благодаря усилиям Юлии, доля продаж в кредитном брокере Platinum Bank составляет 40% от общего объёма. Неравнодушно и ответственно выполняет свои обязанности, трудолюбива и предана своей работе. Юлия, Вы молодец!!!

Алексей Фесенко Ведущий специалист отдела поддержки эквайринговой сети

Инновационность и Преданность идее Алексей, данным сертификатом мы хотим поблагодарить тебя за Инновационность и Преданность идее, проявленные при внедрении ПО ToMaS. За твою готовность разбирать и решать сложные задачи в короткие сроки и с высокой эффективностью.

Ольга Кускова Ведущий системный аналитик отдела системного и бизнес анализа

Преданность идее Преданность идее при реализации новых продуктов в соответствии с решением стратегической сессии. Спасибо за реализацию сложных кредитных продуктов! Глубокие знания ПО, мотивация как внутренних разработчиков, так и CS, коммуникации с бизнесом. Оля, ты сделала все для достижения результата!

Александр Салимон Ведущий специалист отдела продаж Северного региона

Эффективность Александр своей работой при запуске продаж самостоятельных страховых продуктов в июле 2016 года проявил соответствие Платиновой ценности Эффективность, собрав наибольший объем страховых платежей в г. Харьков, что составляет 23% общего объема сборов по Украине. Спасибо Вам за работу! Желаем вдохновения на покорения новых вершин.

24


Октябрь’16, №43

Платиновые Стандарты Наталия Долгая Заместитель начальника отдела контроля и обработки дистанционных платежей

Надежность Благодарим за надежность и высокий уровень профессионализма! Спасибо за огромный вклад в организацию и контроль рабочих процессов. Благодарим за самоотдачу и уверенность в результате, за терпение, оптимизм и чувство юмора, с которым ты решаешь любую проблему.

Руслан Лесик Менеджер по развитию территории сектора продаж Львовской обл.

Эффективность Благодарим за лучшую эффективность территории по результатам августа 2016 г.

Татьяна Латай Начальник отдела контроля и обработки дистанционных платежей

Преданность идее Благодарим за Преданность идее и надежность, профессионализм, ответственное отношение к выполняемой работе и функциональным обязанностям. Мы искренне рады, что такие люди, как ты, являются частью Платиновой команды, делая ее сильнее, и являются ярким примером наших ценностей.

Александр Вовкотруб Менеджер по развитию территории Винницкой обл.

Эффективность Благодарим за лучшую эффективность закрепленных пунктов продаж по итогам августа 2016 г.

Софья Воронцова Менеджер по развитию территории Харьковской обл.

Эффективность За лучшую эффективность закрепленных точек продаж в августе 2016 г.

25


Октябрь’16, №43

Платиновые Стандарты Наталия Чёрная Менеджер по развитию территории

Эффективность За лучшую эффективность закреплённых пунктов продаж в августе 2016 г.

Ирина Ткаченко Начальник отделения № 5 в г. Киеве

Эффективность Ирина показала себя, как эффективного руководителя отделения с самым большим депозитным портфелем. В июне команда отделения сумела не только удержать клиентов на сумму свыше 31 млн. грн., но и привлечь новые ресурсы.

Наталья Калиниченко Руководитель сектора учета потребительских кредитов

Преданность идее, Надежность За терпение, профессионализм, готовность помочь в любых рабочих ситуациях, а главное за МЕГА ОЧУМЕЛЫЕ РУЧКИ, которые творят чудеса с нашими кредитными сделками. С тобой мы чувствуем за собой надежный тыл!!!

Виктория Слива Главный экономист сектора учета потребительских кредитов

Преданность идее Благодаря твоему профессионализму, ответственности, надежности и оперативности в работе мы уверенны в качественном выполнении поставленных задач, потому что ты всегда осознаешь насколько твоя роль в отделе важна для всего банка! Мы искренне рады, что ты являешься частью платиновой команды, делая ее сильней!!!

Владимир Гуменюк Менеджер по развитию территории Винницкой обл.

Эффективность Благодарим за лучшую эффективность закреплённых точек продаж по итогам августа 2016 г.

26


Октябрь’16, №43

Социальная ответственность

На фестивале Юджин Fest сотрудники Platinum Bank рассказали детям о принципах охраны окружающей среды Последняя неделя августа не только подарила нам прекрасную солнечную погоду, но и позволила приобщиться к решению важных социальных проблем. 27 августа на территории ВДНХ в рамках благотворительного фестиваля Юджин Fest сотрудники Platinum Bank Ирина

Дяченко и Надежда Коновалова провели урок на тему «Энергия на планете Земля» для самых младших посетителей. Фестиваль Юджин Fest – это инициатива группы столичных активистов, главными целями которой является привлечение внимания общественности к проблеме профилактики диабета и сбор средств для приобретения нового оборудования для кабинетов диагностики. В ходе мероприятия, на протяжении 12 часов у посетителей Юджин Fest была возможность послушать выступления популярных музыкальных коллективов, посмотреть уникальное фаершоу и театральные представления, продегустировать вкусное и здоровое меню для людей с диабетом и узнать много нового и интересного. Детская зона, где проводился эко-урок от сотрудников

27

нашего банка, была одной из самых увлекательных и активных на фестивале. Благодаря познавательному мастер-классу, юные посетители смогли узнать больше об источниках и носителях энергии, принципах ее экономии. Наибольший ажиотаж среди маленьких слушателей вызвала практическая часть урока, которая проходила в формате веселой игры. Маленькие слушатели и их родители выражали большую благодарность сотрудникам Platinum Bank за полученные знания и пообещали применять их в повседневной жизни.


Октябрь’16, №43

Социальная ответственность Сотрудники Platinum Bank приняли участие в забеге Intersport Ukraine Run 2016 Сотрудники Platinum Bank в очередной раз продемонстрировали свою любовь к спорту и здоровому образу жизни, преодолев дистанции в 2, 5 и 10 км на Intersport Ukraine Run 2016. Забег состоялся 10 сентября в честь празднования Дня физической культуры и спорта Украины и прошел сразу в двух городах: в Киеве и в Хмельницком. Среди 4,5 тыс. участников забега покорять дистанции вышли 15 сотрудников нашего Банка. В Хмельницком блестящую физическую подготовку продемонстрировали сотрудники канала Express: Оксана Филатова, Дмитрий Шаварский, Людмила Мовчан, Анна Иванова, Александр Цисарук и Ярослав Холявицкий. Канал Branch на забеге представляли Снежана Киданчук и Людмила Лисневская. Отличные спортивные результаты показали также представители главного офиса на центральной улице в Киеве: Надежда Крипак, София Логвиненко, Валерия Стояновская, Дарья Подорванова, Александр Пробег с верой в сердце Последние выходные сентября наши коллеги из города Кременчуг провели с большой пользой, приняв участие в Ежегодном Национальном благотворительном “Пробеге с верой в сердце”. Кроме сотрудников Platinum Bank марафон собрал около 4 тыс. жителей города. По традиции средства, собранные во время пробега, идут на закупку оборудования для отделения интенсивной терапии ново-

28

Кобрин, Анастасия Приходько и Денис Чудля. За удачу команд традиционно отвечал талисман нашего банка – рыбка Моня. Забег Intersport Ukraine Run 2016 призван поднять боевой дух в сердцах украинцев в нелегкий период в начале осеннего сезона, зарядить участников драйвом и верой в свои собственные силы. Наши сотрудники успешно справились с испытанием и доказали, что настоящие профессионалы профессиональны во всем.

р о жд ен ны х К р е м е нч уг с к ог о роддома. 25 сентября общими усилиями участников акции, а также организаторов были собраны 105 215 гривен.


Октябрь’16, №43

Социальная ответственность Platinum Bank собрал более 900 книг для детских домов в рамках Форума издателей во Львове Форум издателей, который проходил с 15 по 18 сентября, продемонстрировал высокую сознательность и сердечность украинцев. Так, благотворительное мероприятие «Подари ребенку книгу» от Platinum Bank собрало 905 экземпляров художественной литературы, учебников и раскрасок. Акция нашла отклик не только у гостей, но и у звездных участников Форума. В частности, подписанный экземпляр «Рисованной истории независимости Украины» братьев Капрановых вместе с другими собранными книгами уже в ближайшее время будет передан в детские дома, которые опекает Platinum Bank. Дополнительно Platinum Bank закупил учебники, чтобы пополнить детские библиотеки познавательной литературой. Вместе с тем, два дня Форума, которые выпали на выходные, стали прекрасной возможностью для присутствующих малышей окунуться в мир финансов и

банковского дела. В рамках Форума издателей сотрудники Platinum Bank провели познавательные уроки финансовой грамотности для детей на тему «Копейка гривну бережет» и «Профессия “Банкир”». Во время этих образовательных посиделок дети с интересом узнавали о возникновении денег, эволюции мировых купюр и много других интересных фактов. Мы уверены, что такое масштабное мероприятие, как Форум издателей во Львове, важно для развития не только украинской литературы, но и Украины. Именно поэтому Банк гордится статусом спонсора известного книжного форума страны и намерен и в дальнейшем принимать активное участие в подобных проектах.

До новых встреч на страницах Platinum News! Все ваши замечания, комментарии и пожелания по поводу нашей газеты, пожалуйста, направляйте по адресу KHavryliuk@platinumbank.com.ua

29

K16 103  

корпоративное издание

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you