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„Eine erfolgreiche Webseite durch Marketingorientiertes Internet“

Internetagentur & Webservice Jürgen Wien Distelkoppel 15 22869 Schenefeld www.jw-webservice.de

Copyright © 2010 Jürgen Wien Dieses Buch darf – auch auszugsweise – nicht ohne die schriftliche Zustimmung des Autors kopiert werden. Haftungsausschluss: Die Inhalte dieser Publikation wurden sorgfältig recherchiert, aber dennoch haftet der Autor nicht für die Folgen von Irrtümern, mit denen der vorliegende Text behaftet sein könnte.

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Liebe Leserin, lieber Leser,

herzlichen Dank für die Anforderung unseres GRATIS-Reports und Ihr Interesse für das Thema:

„Eine erfolgreiche Webseite durch Marketingorientiertes Internet“ . Wenn Sie sich vielleicht auch schon einmal gefragt haben, „Was bringt mir eigentlich meine Website?“ oder „Gewinnt unser InternetAuftritt wirklich neue Kunden für das Unternehmen?“, dann sollten Sie diesen Report aufmerksam lesen. Das primäre Ziel Ihrer Webseite sollte ganz konkret die Gewinnung neuer Interessenten (Lead-Generierung) für die Angebote Ihres Unternehmens sein. Dieser Report möchte Ihnen aufzeigen, wie Sie mit Ihrem Webauftritt erfolgreicher werden und mit welchen Konzepten und Instrumenten des Internets Sie dieses systematisch verfolgen und erreichen können. Interessanten Lesespaß und viel Erfolg bei der Umsetzung Ihrer neuen Internetstrategien Ihr Jürgen Wien

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1. GUTE ARGUMENTE FÜR IHREN INTERNETAUFTRITT

Es gibt heute eine ganze Kette guter Gründe dafür, das Internet unbedingt in Ihre unternehmerischen Aktivitäten mit einzubeziehen. Ich möchte Ihnen an dieser Stelle noch einmal die aus meiner Sicht wesentlichsten in Erinnerung rufen: Dialogfähigkeit: Im Gegensatz zu den klassischen InformationsMedien bieten Internet und E-Mail direkte Feedback-Möglichkeiten. Nachprüfbarkeit: Die Resonanz Ihrer Zielgruppen auf bestimmte Informationen im Internet ist durch Abrufstatistiken der Website sofort quantifizierbar: Welche Seiten wurden wie oft besucht? Welches einzelne Angebot wurde angenommen? Welche Slogans oder Banner wurden angeklickt? Hiermit lassen sich Vorlieben und Abneigungen Ihrer Kunden klar erkennen und für die weitere Strategie auswerten. Zielgenauigkeit: E-Mails sind das effektivste Medium des DirektMarketings. Sie helfen Ihnen bei der Kundeninformation Streuverluste zu vermeiden. Schnelligkeit: Innerhalb kürzester Zeit können Kundeninformationen auf den Weg gebracht werden, z.B. eine Produktmitteilung oder ein Angebot per E-Mail oder ein Warenkatalog auf der Webseite. Mit einem integrierten Kunden-Umfrage-Modul befragen Sie Ihre Kunden zu Produkten / Dienstleistungen und wissen innerhalb weniger Minuten, was Ihre Kunden denken. Kundennähe: Mit Ihrer Internetpräsenz sind Sie in der Lage, Ihre Person, Ihre Firma, Ihre Produkte und Dienstleistungen überregional und sogar international darzustellen. Unterschätzen Sie nicht die regionale Bedeutung Ihres Auftritts. In Ihrer Nachbarschaft leben sehr viele Internetnutzer, die an Webadressen lokaler Unternehmen interessiert sind, um sie dann auch zu nutzen. Über Suchmaschinen finden Interessenten direkt zu Ihrer Webseite und zu Ihrem OnlineAngebot.

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Demonstrationswert: Film-, Ton- und Bilddateien lassen sich ganz einfach in Ihre Internetpräsentation einbinden. Haben Sie Produkte oder Dienstleistungen, die am besten überzeugen, wenn sie in Aktion gezeigt werden, hilft Ihnen dies enorm. Mit einer Zeitungsanzeige wäre das niemals möglich. Häufige Fragen: Ihre Telefonzentrale kann Ihnen sicher bestätigen, dass die Beantwortung immer derselben Fragen viel Zeit erfordert. Ihre bestehenden und potentiellen Kunden erwarten gewisse standardisierte Informationen. Einige Hinweise auf der Webseite, am besten aber ein integriertes FAQ-Modul (frequently asked question) entlasten Ihren Kundenservice. Aktualität: Die Webseite als topaktuelles Informationsmedium und Sprachrohr Ihres Unternehmens. Durch Ihren Auftritt im Internet sind Sie immer nah am Kunden. Daher ist es wichtig und sinnvoll, Ihre Online-Präsenz in regelmäßigen Abständen auf den aktuellsten Stand zu bringen, z.B. mit Modulen wie „News“ oder „Termine“. Es wirkt auf Ihre Website-Besucher sehr unprofessionell, wenn sie mit veralteten Informationen oder längst abgelaufenen Sonderaktionen oder Terminen konfrontiert werden.

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2. WARUM BRINGEN VIELE WEBSITES NUR WENIGE KUNDEN, AUFTRÄGE UND GEWINN? Wenn Sie sich noch einmal die guten Argumente für eine InternetPräsentation in Erinnerung rufen, haben sich dort drei Punkte eindeutig herauskristallisiert: „Nutzwert, Interaktivität und Kommunikation sind der Trumpf einer guten Website!“ Die Praxis zeigt aber, dass genau daran sehr viele Online-Auftritte des Klein- und Mittelstandes in erster Linie kranken: es fehlt an Nutz- oder Mehrwert für den Besucher gegenüber traditionellen Medien und es mangelt an Möglichkeiten zur Interaktivität und zur Kommunikation mit dem User. Eine reine Imagebroschüre im Netz oder eine statische „Hallo – hier bin ich“ – Website wird Ihnen vermutlich keine neuen potentiellen Kunden für Ihr Unternehmen bescheren. Hat Ihr Webdesigner künstlerische Aspekte oder die Verwendung neuester Web-Technologien in den Vordergrund gestellt, werden Sie Ihr Ziel ebenfalls kaum erreichen. Weil das entscheidendste und ausschlaggebendste Element der Neukunden-Gewinnung nicht berücksichtigt wurde: DAS MARKETING! Auf den folgenden Seiten dieses Reports möchte ich Ihnen zeigen, was eine „gute“ Website ausmacht, die das Ziel hat, Ihnen Neukunden und damit Umsatz und Gewinn zu generieren. Ich möchte Ihnen aufzeigen, welche Elemente eines „Marketing-orientierten-Internets“ für den Erfolg einer Website von Bedeutung sind und welche Systeme und Möglichkeiten es gibt, diese erfolgreich ein- und umzusetzen.

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3. WAS BRAUCHT EINE WEBSITE, DAMIT SIE UMSATZ UND GEWINN GENERIERT?

ERFOLGSGEHEIMNIS NR.1 Bieten Sie interessanten und aktuellen Inhalt (Content), der für Ihre Website-Besucher einen wirklichen Mehrwert darstellt. Interessanter, aktueller und selbstverfasster Inhalt gibt dem Besucher einen guten Grund, zurück zu kommen, die Website weiter zu empfehlen oder sogar selbst eine Verlinkung darauf zu setzen. Die Internet-Suchmaschinen („Google & Co“) erwarten aktuellen Content. Je aktueller und wertvoller die von Ihnen veröffentlichten Informationen sind, desto mehr mögen diese Suchmaschinen Ihre Website und werden Sie mit einer besseren Listung bzw. einem höheren Ranking belohnen. Das wiederum bedeutet mehr Besucher oder Traffic für Ihre InternetPräsenz mit dem Ergebnis mehr potentieller Kunden. Für diese permanente Aufgabe, die Website-Inhalte immer wieder austauschen oder tagesaktuell halten zu wollen, müssen Sie entweder Ihre Web-Agentur beauftragen (was kostspielig werden kann) oder Sie machen es selbst. Content-Management-Systeme (CMS) helfen Ihnen dabei, ohne eigene HTML-Kenntnisse die Änderungen selber vornehmen zu können. Ich empfehle meinen Kunden darum das WORLDSOFT-System, ein leicht zu bedienendes CMS-System. Außerdem bietet dieses System voll integrierte Erweiterungen wie ein zeitgesteuertes NewsModul oder das bereits erwähnte FAQ-Modul (frequently asked question). Diese Module unterstützen Sie dabei, Ihre Website selbständig aktuell zu halten und kundenfreundlich zu agieren.

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ERFOLGSGEHEIMNIS NR.2 Integrieren Sie einen Mail-Adressen-SammelMechanismus auf Ihrer Website Um Neukunden, Aufträge und Umsatz mit Ihrem Internet-Auftritt zu generieren, brauchen Sie eine E-Mail-Adressdatei von Firmen und Personen, die Ihnen ihre Erlaubnis erteilt haben, ihnen von Zeit zu Zeit Informationen zuzusenden. Um dieses zu erreichen, geben Sie möglichst etwas Gratis, um eine positive und von Vertrauen und Respekt getragene Kundenbeziehung zu etablieren. Bieten Sie Ihren potentiellen Kunden etwas Wertvolles an. Das kann ein pdf-Report, ein e-Book, eine Checkliste, ein Online-Seminar oder evtl. eine Software-Demo-Version sein, die Sie im Tausch gegen seine EMail-Adresse zur freien Verfügung stellen. Mit einem sog. FollowUp-System (automatische Nachfass-Mails) sollten Sie dann regelmäßig bei Ihren neuen Kontakten nachfassen, um Kontakte in Kunden zu verwandeln. Nachfassen deshalb, weil vermutlich kaum jemand beim 1.Besuch Ihrer Website zum Kunden wird, sondern meistens erst beim 4. – 8.Besuch(!), manchmal gar erst beim 12.Besuch. Auch diese FollowUp-Systeme sind ein integrierter Teil der von mir empfohlenen WORLDSOFT-Programme.

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ERFOLGSGEHEIMNIS NR.3 Starten Sie einen E-Mail-Newsletter und nutzen Sie die Macht von E-Mail-Marketing Bieten Sie auf Ihrer Website dem Besucher die Möglichkeit, einen Newsletter bei Ihnen zu beziehen. Ihr Website-Besucher muss Sie als vertrauenswürdigen Experten für Ihr Angebot oder für Ihre Dienstleistung betrachten, damit er zum Kunden wird. Geben Sie dem Besucher wertvolle Informationen, dann ist der Newsletter eines der einfachsten Überzeugungsinstrumente für die Kunden-Gewinnung. Es gibt kaum ein wirkungsvolleres Instrument für den Überzeugungsprozess bei Ihren Zielkunden, als ein gut gemachter und intelligenter Newsletter, um Vertrauen und Respekt zu gewinnen. Aber schaffen Sie eine Vertrauens-Garantie: Weisen Sie darauf hin, dass der Newsletter jederzeit mit einem Klick abbestellt werden kann und arbeiten Sie unbedingt mit der Verschickung einer Bestätigungsmail (Opt-in- bzw. Double-opt-inVerfahren). Die WORLDSOFT-Programme bieten Ihnen alle technischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche und einfache Newsletter- oder E-Marketing-Abwicklung. Alle Adressen werden automatisch nach Anmeldung auf Ihrer Website in einer integrierten Datenbank abgelegt und richtig codiert. Danach schreiben Sie in Ihrer Website-Administration einen einzigen Newsletter und vom System wird automatisch an alle zugeordneten Kunden- oder Interessenten-Kategorien eine personalisierte Mail versandt.

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ERFOLGSGEHEIMNIS NR.4 Suchmaschinenoptimierung - Der Weg an die Spitze! Da zumindest am Anfang nur die Wenigsten Ihre Internetadresse kennen, müssen Sie die Internet-Suchmaschinen, also „Google & Co., auf Ihre Website aufmerksam machen. Denn die Platzierung in den wichtigsten Suchmaschinen entscheidet als wesentlicher Faktor über Erfolg oder Misserfolg von Internetpräsenzen. Um dort gut (am besten natürlich auf Seite 1) gelistet zu werden, ist eine Suchmaschinen-Optimierung Ihrer Website unumgänglich. Wir kennen das WORLDSOFT-CMS-System bestens und seit langer Zeit und wissen, wie wir das System konfigurieren müssen und welche flankierenden Maßnahmen ergriffen werden sollten, um ein gutes Suchmaschinen-Ranking zu erreichen. Eine Garantie für die Top-Ten bei Google können und werden natürlich weder wir noch jemand anderes geben, aber wir haben in der Vergangenheit stets sehr gute Ergebnisse erzielt. Neben der Suchmaschinenoptimierung Ihrer Website ist ebenfalls von höchster Priorität, Ihren Webauftritt in alle Aktivitäten Ihres Unternehmens mit einzubeziehen. Eine Website kann das Gesamt-Unternehmen nur dann wirtschaftlich stärken, wenn sie bestmöglich und permanent nach außen kommuniziert wird. Lassen Sie Ihrer Phantasie freien Lauf, Werbeträger finden sich in jedem Unternehmen: - Geschäftspapiere, Visitenkarten - E-Mail-Signatur - Kataloge, Prospekte - Verpackungen - Werbegeschenke - Anzeigen in Printmedien usw.

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ERFOLGSGEHEIMNIS NR.5 Werbefilme (Video-Trailer) auf Ihrer Website Webvideos finden immer mehr Eingang in Webseiten. Sie erhöhen den Aufmerksamkeitsgrad extrem, erzeugen Vertrauen bei Ihren Besuchern und tragen signifikant zur Erhöhung von Umsatz und Gewinn bei. Online Werbung wirkt – Online Video Ads wirken noch besser! Neue Analysen haben ergeben, dass Video-Trailer auf einer Internetseite die Klickraten der Besucher um bis zu 1000% (!) erhöhen. Stellen Sie dem Besucher in Ihrem Web-Trailer sich selbst, Ihr Unternehmen, ein neues oder besonderes Produkt oder eine spezielle Dienstleistung vor. Stellen Sie parallel Ihren Trailer auf Youtube und anderen professionellen Video-Portalen ein, um die Zugriffsraten noch einmal zu erhöhen. Ein schöner Nebeneffekt eines Video-Trailers auf Ihrer Website ist dabei gleichzeitig ein besseres Ranking in den Suchmaschinen. Sollten Sie befürchten, ein Web-Video sei sicher viel zu teuer wir produzieren Ihren Werbefilm für den Internett-Auftritt bereits für wenig mehr als 1.000,-- Euro!

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FAZIT:

Die Wahrscheinlichkeit, dass eine Website quasi „über Nacht“ berühmt wird, geht in etwa in Richtung eines Sechsers im Lotto. Wenn Sie sich lieber nicht auf Ihr Glück verlassen möchten und stattdessen einfach nur erfolgreich im Internet sein möchten, sind Sie mit strategisch geplantem Online-Marketing-Mix für Ihr Webangebot besser beraten. Wir bringen Sie ins Internet, beraten, entwickeln und realisieren professionell und bezahlbar Ihren Internet-Auftritt! Wenn Sie im Moment nur mit einem kleinen CMS-System starten möchten, dann unterstützen wir Sie im Anschluss bei Bedarf beim modularen Ausbau bis hin zur kompletten BUSINESS SOLUTION mit vielen integrierten Modulen wie Portal, Online-Shop inkl. Fakturierung, Mahnwesen, Payment-Verfahren, Affiliate-Systemen und automatisierter Verwaltung. Sie verfügen nicht nur über eine leicht selbst änderbare Internetseite, sondern mit dem WORLDSOFT-CMS über ein Komplettpaket für einen gezielt einsetzbaren Web-Marketing-Mix. Mit der Internet-Agentur JW-WEBSERVICE und unserem Partner WORLDSOFT haben Sie die richtige und kompetente Unterstützung für Ihr Internet-Business!

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WIE GEHT’S WEITER? Um Ihr Geschäft erfolgreich im Internet zu vermarkten und um Umsatz und Gewinn mit Ihrer Website zu steigern, sollten Sie handeln! Fragen Sie uns nach Unterstützung bei Ihren Projekten rund um das Internet, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

1. Informieren Sie sich auf unserer Website: www.jw-webservice.de

2. Schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail: info@jw-webservice.de

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