De groep heeft over de jaren heen een sterk trackrecord opgebouwd voor wat betreft innoverend vermogen. Jaarlijks introduceren de R&D-teams van de landenorganisaties nieuwe innovaties en productverbeteringen. Elk jaar weer worden onder de sterke merken fietscollecties met diverse innovaties met succes in de markt gezet. Innovaties, zoals spaakpatronen, de geïntegreerde batterij in het frame, de uitneembare batterij in het frame en diverse frameveersystemen, zoals het nieuwe E:I-systeem, bevestigen de leidende positie die Accell Group en haar merken op dit gebied hebben. Ook de ontwikkeling van de nieuwe speedpedelec (tot 35, 40 of 45 km/uur) bij verschillende merken is hiervan een voorbeeld.
• Het beschermen van intellectueel eigendom van merken, fietsontwerpen en innovaties De door de jaren heen opgebouwde naamsbekendheid en de sterke imago’s van de merken, alsook de ontwikkeling van herkenbare fietsontwerpen binnen de collecties, vertegenwoordigen een grote waarde die beschermd wordt tegen mogelijk misbruik en inbreukmakend gedrag. In dat kader wordt dan ook regelmatig opgetreden tegen derden. Accell Group heeft hiertoe een hierin gespecialiseerde adviseur gecontracteerd om zowel namaak als merkmisbruik met moderne middelen te bestrijden. Het beschermen van intellectueel eigendom reikt bovendien verder dan merk- en modelbescherming en betreft ook specifieke productinnovaties en -verbeteringen, waarvoor Accell Group meer dan 50 internationaal geregistreerde octrooien bezit.
•H et actief ondersteunen van de vakhandel bij de serviceverlening en verkoop aan consumenten en het vergroten van complementaire verkopen
Een nauwe samenwerking met de vakhandel is van groot belang om het verschil te kunnen maken in de fietsenmarkt. Fiets- en sportspecialisten kunnen bij uitstek de beste service voor eindgebruikers van fietsen garanderen. Zeker waar het gaat om een relatief kostbare aanschaf hecht de consument veel waarde aan serviceverlening, met name tijdens (advies, begeleiding) en na de aankoop (waaronder controle, afmonteren en rijklaar afleveren). Het belang van de vakhandel in de keten neemt verder toe. Dit komt mede door de stijgende gemiddelde prijzen en de toenemende complexiteit van de fietsen en in het bijzonder de elektrische fiets. Een nauwe samenwerking met de vakhandel biedt daarnaast meer mogelijkheden voor complementaire verkopen van fietsonderdelen en -accessoires. In de samenwerking met de vakhandel speelt de inzet van internet en e-commerce een belangrijke ondersteunende rol. Online-functionaliteiten die Accell Group zelf via de websites van haar merken en via social media biedt, zijn er op gericht om de oriëntatie bij aankoop van fietsen en fietsproducten te vergemakkelijken, relevante informatie te verstrekken en extra service te verlenen om zo het aankoopgemak voor consumenten in de winkel te vergroten. In dit kader blijft Accell Group ook inspelen op de toenemende populariteit en gebruik van online-functionaliteiten door consumenten voor het samenstellen van zogeheten ‘custom-made’ fietsen. Bij het specificeren van ‘custommade’ fietsen worden door Accell Group geavanceerde systemen gebruikt waarmee een consument of dealer eenvoudig een fiets kan samenstellen en bestellen. Door middel van datakoppeling worden de informatie- en bestelbehoefte van de vakhandel en fietsgegevens nauwkeurig in kaart gebracht. Accell Group zet daarnaast actief in op het aan de achterkant efficiënter en effectiever inrichten van de distributieketen. Daarbij wordt actief gewerkt aan nieuwe digitale oplossingen en functionaliteiten die de dealer helpen bij het optimaliseren en vereenvoudigen van het winkelmanagement. Enkele jaren geleden werd in dit kader een compleet nieuw digitaal bestelsysteem voor fietsen, fietsonderdelen en -accessoires door Accell Group geïntroduceerd, wat de basis vormt voor het verder optimaliseren van de samenwerking met de dealers op het gebied van ketenbeheer. Momenteel maakt bijna het hele dealernetwerk gebruik van dit ordersysteem.
ACCELL GROUP | JAARVERSLAG 2014 | 30