Page 7

Leading Issues in Social Knowledge Management  emerging of KM 2.0 that maps many of the principals of Web 2.0 and En‐ terprise 2.0 onto KM.  Clearly though, “2.0” stuff does not replace “1.0” stuff as the suffix might  imply:  traditional  “1.0”  thinking  and  tools  run  hand  in  hand  with  “2.0”  stuff. Organizations need both and they are co‐evolving.  But the key word in all of this is the word social. Another label for KM 2.0 is  “Social KM”. It is an emerging social model of KM. To my mind it is a very  powerful  model  as  it  clearly  places  responsibility  for  knowledge  sharing  and making knowledge productive in the hands of the individual.  And so in the world of Social KM we have two categories of social tool –  soft‐tools  such  as  after  action  reviews  and  knowledge  cafes  and  techno‐ tools such as wikis and blogs – an incredibly powerful combination. 

Making sense of Social Business     In the early days, Social Tools (blogs, wikis and the like) tended to be called  Social Networking or Social Computing but as these tools entered the cor‐ porate realm, the dominant name became Social Media.     More recently, Social Tools have been adopted widely within organizations  and called Enterprise 2.0 to set them apart from their use on the web and  the realm of Web 2.0.     Then in 2007, I was one of the first to talk about Social KM – using Social  Tools to help manage and share knowledge.     With so many terms, it is all a little confusing: Social Tools, Social Software,  Social Computing, Social Networking, Social Media, Social Marketing, Social  KM, Web 2.0 and Enterprise 2.0. To make matters worse, everyone has a  different take on what they mean and their meaning is changing over time.  To my mind though, this is OK, given the rapid evolution of the tools and  their application.     More  recently  still,  people  have  started  to  talk  about  Social  Business.  So  what is Social Business?   v 

Leading Issues in Social Knowledge Management  

This is a 10 page extract from the book. Dduring the 1990s and the first decade of the third millennium we all became used to what the Inter...

Leading Issues in Social Knowledge Management  

This is a 10 page extract from the book. Dduring the 1990s and the first decade of the third millennium we all became used to what the Inter...