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Palma

…a nod to the promise of feel-good optimism within its walls. The first department store in Europe prides itself on warm, helpful service, the roots of which have become fabled. At 15 years old, Ramón Areces Rodriguez migrated to Havana, Cuba. Working at a rudimental level in a retail chain store there, he learned the basics of the department store business, and with it, the way to treat a customer. Years later, with a partner, Cesar Rodriguez Gonzalez, he formed El Corte Inglés – and a legend was born. In modern times, El Corte Inglés has carefully cultivated its services for international customers by offering special benefits and amenities exclusively for tourists. In addition to personal shoppers and

multilingual staff, foreign customers have access to a 10% Reward on their purchase in addition to a VAT deduction made easily accessible via in-store tax refund facilities. With a refund of up to 15.7%, Spain offers one of the highest tax breaks for international shoppers in all of Europe.   The shopper walking out of the El Corte Inglés door, returns eagerly, because what they experienced was a date with affordable luxury, feel-good familiarity, and, of course, something they can’t wait to taken home swinging from their arm. •

Das frühere Logo des Unternehmens ‘Im El Corte Inglés ist der Frühling da’ weist auf die positiven Schwingungen innerhalb seiner Filialen hin.

Das erste Kaufhaus Europas ist stolz auf seinen freundlichen, hilfsbereiten Service, dessen Wurzeln legendenumwoben sind. Mit 15 Jahren wanderte Ramón Areces Rodriguez nach Havana, Cuba, aus. Er arbeitete dort in einer Einzehlandelskette, wo er die Grundlagen des Kaufhausgeschäfts erlernte. Jahre später gründete er mit einem Partner - Cesar Rodriguez Gonzalez – El Corte Inglés. Und die Legende war geboren… In der modernen Zeit hat El Corte Inglés seine Dienstleistungen sorgsam auf die internationale Kundschaft abgestimmt und bietet für Touristen Sondervorteile und extra Annehmlichkeiten. Außer dem Zugang zu Einkaufsberatern und mehrsprachigen Angestellten, erhalten ausländische Klienten auch Gutscheine über 10% ihres Erwerbs und der Vorsteuerabzug wird durch Einrichtungen zur Steuererstattung in den Filialen erleichtert. Mit Rückerstattungen von bis zu 15.7% bietet Spanien internationalen Einkäufern mit die höchsten Steuervergünstigungen in ganz Europa. Die ‘Shopper’, die El Corte Inglés mit Tüten am Arm verlassen, werden wiederkommen, weil sie erschwinglichen Luxus, ein familiäres, positives Ambiente und natürlich etwas erstanden haben, was sie Zuhause nicht bekommen können. •

Uno de los primeros eslogans de la empresa ‘Ya es primavera en El Corte Inglés’ es un saludo a la promesa de optimismo que hay entre sus paredes. El primer gran almacén de Europa se enorgullece de su servicio útil y cálido, las raíces del cual son objeto de fábulas. A los 15 años, Ramón Areces Rodríguez emigró a La Habana, Cuba. Trabajando en un nivel elemental en unos almacenes, aprendió lo básico sobre el negocio de los grandes almacenes y, con ello, la forma de tratar a los clientes. Años después, con su socio, César Rodríguez González, fundó El Corte Inglés... y nació una leyenda. En la actualidad, El Corte Inglés cultiva cuidadosamente sus servicios para los clientes internacionales, ofreciendo beneficios especiales exclusivos para turistas. Además de personal shoppers y personal multilingüe, en El Corte Inglés los clientes extranjeros también tienen un 10% de recompensa en sus compras, además de una deducción del IVA, fácil de solicitar en las instalaciones de devolución de impuestos de las mismas tiendas. Con una devolución de hasta el 15,7%, España ofrece una de las deducciones fiscales más altas para compradores internacionales de toda Europa.   El comprador que sale de El Corte Inglés siempre vuelve, porque ha disfrutado de un día de lujo, familiaridad y, por supuesto, porque colgado del brazo lleva algo por lo que apenas puede esperar a llegar a casa. •

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