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Programme, Produkte, Technologien

Aussendienst- oder Ver­­kaufs­mitar­ beitende eingeplant und in einer Übersichtsanzeige dargestellt wer­ den. Besuch beim Kunden durch den Aussendienst Zahlreiche Produkte verkau­ fen sich nur über persönliche Be­­ zie­ hungen. Vom Erstkontakt bis zum Kundenbesuch dürfen selbst dann keine Informationen verloren gehen, wenn ein anderer Mitarbeitender die Weiterbearbeitung eines Interessenten übernimmt.

Eine Offerte für ein Produkt lässt sich inklusive Wartungsbedingungen erstellen.

Für die Besuchsvorbereitung kann mit dem CRM eine Übersicht mit Kundendaten angezeigt werden. Dem Aussendienstmitarbeitenden kann ein bevorstehender Kunden­ besuch als Aufgabe auf der iPadApp AbaSmart oder der Smart­ phone-App AbaCliK zugewiesen und aufbereitet werden.

Moderne ERP-Lösungen verfügen über einen inte­ grierten Web­shop. Wünscht ein Kunde eine Offerte für ein Produkt, lässt sich diese mit dem in der Gesamtlösung integ­ rierten Programm Auftragsbear­bei­ tung erstellen. Dabei können Ob­­ jekt, Menge und ein auf dem Se­­rien­ ­­brief kommunizierter Rabatt einge­ geben werden. Benötigt das Pro­ dukt Wartung oder Service, lässt sich automatisch ein Serviceobjekt zusammen mit einer Offerte für einen Wartungs- oder Service­ver­

Produktstammdaten sowie Gruppierung, Preise, Bezeichnungen, Bilder und Lagerdaten wer­ den auch im AbaShop verwendet.

trag auf Basis der Verkaufsofferte erstellen. Via AbaShop online einkaufen Ein elektronischer Laden kann bereits mit geringen finanzi­ ellen Mitteln erstellt werden. Für ein Unternehmen lohnt sich ein solcher aber erst dann, wenn sich die Verkaufs- und Auftragsbearbeitungsprozesse nahtlos mit einem einzigen System realisieren lassen. Moderne ERP-Lösungen verfügen deshalb über einen integrierten

Web­shop. Das vereinfacht den On­­ line-Verkauf sehr. Ausserdem kön­ nen dadurch kundenspezifische In­­ formationen direkt aus der Busi­ ness Software in einem auf Wunsch auch geschützten Bereich aufberei­ tet werden. Die Webshop-Lösung AbaShop ist nahtlos in das Programm Auftrags­ bearbeitung integriert. Damit las­ sen sich die Produktstammdaten inklusive Gruppierung, Preise, Be­­ zeichnungen, Bilder und Lager­da­

Kundenmagazin PAGES - Ausgabe 2/2016  

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