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2011/9/28

畢業後,你在職場上將是哪 種咖! 你必須瞭解工作世界!找工作可不能埋首苦幹喔!多瞭解職場趨勢,可以 讓您更清楚如何在職場中找到對的舞台,才能有所發揮!

逢甲大學職能發展中心 王壹珊


逢甲大學職能發展中心 王壹珊

畢業後,你在職場上將是哪種咖! 你必須瞭解工作世界!找工作可不能埋首苦幹喔!多瞭解職場趨 勢,可以讓您更清楚如何在職場中找到對的舞台,才能有所發揮! 你可曾好好想過,未來幾年,自己在職場上將會是哪種角色?未來五年,對我們來說 很重要,因為我們會從 20 變成 25,步入人生另一個責任更重要的階段。 這個五年,對台灣整體工作職場也非常關鍵。企業發展,中國競爭力崛起,新舊產業 汰換循環等等,也會迫使我們去適應改變,找到新的生存方式。也因此,我們希望告 訴新世代的你們,工作世界的重要性,匯集出你未來的工作型態。 現在,請跟著這樣的思維,試著想像五年後職場上的你自己! 

課程日期:2011 年 03 月 14 日

學習目標:

師:臧聲遠/Career 就業雜誌情報總編輯

一、

瞭解企業所需要的特質與能力

二、

瞭解工作世界對自己的重要性

課程大綱: 一、

社會條件變動的影響

二、

產業趨勢

三、

企業文化

四、

重要核心職能

關鍵字:企業徵才、前進中國、行業發展、職場能力、企業趨勢

1


逢甲大學職能發展中心 王壹珊

前言 金融海嘯以來,台灣的失業人口出現結構性轉變。一方面,大量高學歷者和中年人,加入長 期失業行列;另方面,企業界卻大嘆人才空前難找。人才供需,顯然出了大問題。 許多學生在畢業進入職場後,才發現現實社會與學校教育有明顯的落差,導致社會新鮮人往 往都要經過一段社會化的過程才能適應職場。金融海嘯後,國內景氣明顯復甦,也引爆史上最大 跳槽潮。主計處 2010 年調查發現,「對原有工作不滿而失業人數」已連續八個月升高,創下史上 最長紀錄。 「對原有工作不滿而失業者」就是「跳槽一族」,不管是還沒找到工作就離職,或是辭掉舊 工作、新工作還沒報到者,只要在主計處調查期間沒有收入,都算是「對原有工作不滿而失業 者」。 為什麼會這樣呢?你想過嗎?你真的瞭解你未來的工作世界嗎?

課程摘要: 你是誰?你的未來在哪裡? 逢甲為公認為企業界愛用的前十名大學,在人力銀行到雜誌社,在過去十年來,大家所做企 業最愛用大學排行,逢甲列為全國前十名。逢甲這兩個字,已經具有名牌效應,所以同學若能在 大學期間在專業上努力深造,未來就業上絕對不成問題。 大家進入大學時,通常都以分數分發,但不見得將來必須學以致用,特別對商學院與文學院 的同學,因為此兩類同學,在校所學是非常基本之技能,在很多行業都可以運用,而學非所用並 不可怕,以下也會介紹許多行職業,乍看之下好像不相關,但事實上皆具相關性。 而很多出社會的新鮮人,到社會才發現,自己所學不見得符合自己個性,與其再出社會才發 現所學是否為自己所要,不如於大學時期,好好了解。

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你的科系、你的個性、你的未來.. 在會計與財稅學系方面,目前最大問題是在很多社會新鮮人進去公司之後,發現這個科系與 自己個性不符合。會計與財稅是屬於內勤行政的工作,若坐不住辦公室,喜歡與人有所互動,則 在唸書期間可能就會對自己所學覺得煩悶。而在台灣會計事務所或政府財政部門,流動率非常之 高,因為工作枯燥、作業繁瑣辛苦,每年一至五月是最忙碌之時期,特別對於剛到會計師事務所 新人,一切從審計開始,工作更是繁瑣,在報稅季節皆以公司為家。很多人在大學時期學了四年 的專業,但卻很多新人在半年之內,約三分之一比例離開事務所。 與其在大學畢業後,才發現這工作型態不是自己喜歡,不如在大學階段好好認清,自己個性 到底適不適合。如果適合,財會部門是台灣最多的職業,因為不管大公司或小公司,皆需要此類 背景的人才,在很多上市上櫃公司,每年皆須發放股利或者發行新股、增資或者與銀行的融資需 求,皆是廣義的財務運作,而在越大的公司越能發揮。在台灣的會計人員需求非常大,找工作不 是問題,重點是是否能在此行業待至三年,保持穩定性。 每年會計事務所在徵才時,列出台灣前 15 名的學校,而逢甲財會也列入前 15 大對象。許多 企業徵人,並非重視大學成績,但對於會計師事務所是例外,會計師事務所喜歡的是個性較嚴謹, 做事一板一眼的人,更相信會計此專業,是一步一腳印所累積,所以非常重視大一到大四的學業 成績。而財會相關科系是否需具備碩士學歷並非特別重要,因為這種師字輩,重要的是有沒有證 照,例如:會計師證照,此類工作皆在一到五月是忙季,而在忙季之後休息一個月,從六月開始 到下半年,是會計部門進修的學習高峰期,如要往會計師這條路走,在台灣進修當中,是最認真 的行業之ㄧ,因所需的項目之多,有些人進入會計師事務所後,一邊做一邊念碩士或考會計師執 照,而現也非常流行考法律類的證照,此外,還必須學習資訊電腦。在企業 E 化的結果,查帳、 記帳皆適用會計軟體,而現會計人員比較早其相比,熟悉會計資訊較輕鬆快速。而對於中國會計, 必須稍有涉獵,因在台灣許多大公司,皆在兩岸皆有運作,如果對中國會計制度不了解,則若要 進入大型企業,則會較困難。 在土地管理產業方面,在台灣,薪水成長最大的職業就是土地代書,土地代書已成為各大房 仲業者需求做大的重點之一,以信義房屋和永慶房屋來說,需求人數大約為 350 人,而土地代書 的業務量,與房市的成交量成正比。雖然台灣政府近期的打房政策影響,但對於房地產來講,也 不必太過擔心,目前來說,土地代書此行業是非常老的職業,目前土地代書平均年齡層較高,則 此行業需要大量換血。除了做土地代書,不動產估價師也是價值很高的行業,目前台灣不動產估 價師大約為 100 多人。在政府打房政策之下,大多數人都會想會不會影響房地產業,而確實房地 產業會有一點冷卻,大概半年以上能預期,但在台灣房地產業最大的需求原因為目前中國工資高 漲,中國沿海地區以加工出口為主的中小型台商利潤有限,且年齡層漸高,而第二代並不想繼承 家業,至許多台商準備告老還鄉在台灣置產,提高了房地產的需求。

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不動產投資已成為大學生或碩士生必修課,以前財金系大多純粹教金融操作,現在不動產的 操作已成為財金系熱門科目,在這一方面的延伸需求相當多,以下則逐一介紹。房仲之於台灣, 這五年來在台灣大舉徵才,而徵才不限科系,以信義房屋來說,最傑出的房仲業務員為歷史系背 景,另外還有中文系、哲學系等的業務員也非常多。台灣絕大多數服務業,並不限制科系,就房 仲之於台灣,所有行業當中,能在 30 歲之前,達到年新 200 萬以上,恐怕除了少部分醫生與科技 新貴,最多的就是做房地產業。根據永慶和信義房屋調查,其內部房仲業務員,大致做滿 2 年以 上,平均有 40%年薪可達 200 萬以上,但做房仲最大問題,能否待的久,每年房仲業者皆大舉徵 才,因此工作非常辛苦,雖容易進入但也容易遭淘汰,此為房屋仲介的特色。 台灣房仲業密度之 高甚至超過便利商店,以大安森林公園周圍為例,光是永慶與信義房屋就超過 40 個門市,如再加 上台灣、中信房屋、二十世紀不動產等等就已有 100 多家,雖機會相當多,但淘汰率也相當大。 而在商用不動產的領域,土地管理人才也可多注意,而這領域需良好的外文能力,原因是來台灣 做商用不動產投資者,有越來越多來自香港與中國,至台灣投資辦公大樓或觀光飯店,因此需要 會投資分析與具外文能力的人才,甚至中國方言。 以環工職務來說,做材料工程師、環保安全衛生人員,皆會利用化學、化工方面的專長,而 有些人會轉至化工材料領域,許多人在大學念環工而至研究所念化工材料,另一可能利用本身土 木專長至研究所修習土木研究所,皆是廣義土木有關的行業。同樣許多修運輸管理之人,有些直 接至高鐵、捷運,另外有些會利用土木專長去進修土木研究所。 水利工程師是目前台灣土木相關工作當中,非常受人矚目的一個行業,在台灣大多數的職業, 薪水大多倒退,而水利工程師其薪資卻是五年前 300%。而台灣水利工程師理事長,在去年公開呼 籲,希望台灣既有土木專長的同學,能夠投入,目前只要有五年左右工作經驗的工程師,月薪將 至 20 萬並不困難,因全世界自然災害非常多,以台灣來說,八八風災、去年高雄淹大水,造成政 府很多水利工程大量發包,但問題是,台灣修習土木相關的同學 越來越少,而許多大學土木系, 事實上已經倒系或大學是土木相關,並不想往此行業,實際上土木工程師,是非常有前景的行業。 環境工程與科學學系若依傳統的路進入科技公司,則工作機會越來越少,約 1990 年代,此 專業出路很好,並且非常多人考上技師執照之後,借租一些生產製造業,而光是借牌,每個月就 能收到相當高的價錢,而當 1990 年代末期,此行業人力開始有許多飽和的現象,而在台中情況還 好,因為台中有中科,帶出環工人才的需求,但以台灣整體來講,環工最大的威脅是產業外移, 除了傳統製造業外移,許多科技業也有外移現象,特別以面板業,以鴻海的群創來說,其購併奇 美電子後,也只有徵 300 個作業員,現今也打算進入中國。在整個中部地區,最大的成長動力便 是友達,但新廠卻是建在中國,此對環工人才是就業的一種壓力。環工想要學以致用,建議利用 學生時代積極的去考相關執照。

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統計系方面,精算師一向是全世界收入最高的職業。根據調查,凡是能夠考上美國精算師執 照且能夠十個科目全部通過,在台灣是鳳毛麟角,平均要 13 年的時間,但也不是全部通過才能當 精算師,通常考過三、四個科目 就可以做精算師工作。

比找工作,還重要的事!你必須瞭解工作世界及產業概況 俯瞰台灣整個就業的情況,在過去這兩年,給大四過去畢業生建議 先求有再求好,因為過去 兩年工作機會不好找,有些大學生,對工作非常挑剔,寧可失業也不願意屈就,而以今年來講, 可以先求好再求有,因為今年是企業對人才需求大增,則今年在求職時,姿態可以調高,此時不 是要去屈就,而是企業要屈就於你,整個企業市場有非常的翻轉,而房地產為非常大的主軸,各 行各業皆是。內需服務業對於就讀商學管理、文學院、將是很大的機會,但服務業薪資偏低,但 現已出現 M 型化的趨勢,開始有高的越高,低的越低的情況發生,其內容稍後與大家分享,在此 先建立此觀念。 物業管理,商學、外文等等科系皆可嘗試,其未受任何科系限制,物業管理於台灣隨著豪宅 的新建,漸成為大量成長的行業。在過去,此類工作皆是一些較低階的大樓保全、大樓清潔打掃、 大樓維修的工作,但隨著豪宅越來越多,豪宅內部需有很多人服務,而豪宅擁有者較愛炫耀,以 帝寶為例,內部有非常大的宴會廳,讓住戶招待朋友,則現物業管理積極找尋的人才,以五星級 飯店的規格服務人才為首要,此服務人員待遇相當不錯,許多都以四、五萬塊的底薪,而隨著台 灣的財物分配越來越極端,在招待與服務豪宅住戶,則有非常的大機會。 以金融服務業來說,台灣金融業的高峰期為 2005 年,當時是台灣信用卡發行的高峰期,再 之後發生卡債風暴,產生很多卡奴,幾年後又爆發了金融風暴,則導致 2005 - 2009 年,使金融 界用人規模慢慢遞減,而在這五年當中,進入金融業非常困難,大部分進入的人皆以推銷房屋貸 款或電話行銷等等的工作,終於在 2009 年底後,隨著 MOU 和 ECFA 的簽訂,台灣金融業才恢復 大量徵才,就今年來說,徵才規模又站上一萬人以上。 徵才的動力來源是由於 ECFA 簽訂後,由於去年上半年,台灣許多銀行,在中國增設分行, 正式開幕,而帶動大量人力,尋找儲備人才。現今如果想往金融業走,不管對中國觀感如何,將 來舞台絕對與中國脫離不了關係,而留在台灣工作的台灣各中小型銀行,則不論在台灣或是中國, 皆難以脫離與中國的關聯。於板橋新板特區、台灣 101 大樓,皆有許多中國大銀行進駐,此部分 為未來不可忽略的重點。以金融界前進中國來說,對於臺灣是重要的影響是,在過去 15 年當中, 台灣最優秀商管學院的學生,最大痛苦,便是升遷困難,因為台灣金融業不斷合併。本有許多家 銀行、信用合作社等等…後因不斷合併的影響,管理階層逐漸消失,假設有 50 家銀行,需要 5000 個經理,但因 50 家銀行合併成 10 家,則造成只剩 1000 個經理職位,而 4000 個經理職位 消失,而此時台灣政府又凍結本土銀行開設新分行,則分行不能成立,又不斷合併,使升遷亦難,

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工作難尋,但現今兩岸可以增設新據點,使金融業可擴張版圖增加新動力,也重新有了向上流動 的機會。 在官股銀行當中,非常積極前進中國,不光努力前進中國,其人力資源也在大換血。在官股 考試、高補考…等,錄取率相當低,反而是公營事業,例如:中油、台電、中鋼等等之外,有相當 大的一塊是官股銀行,由於官股銀行與國營事業的徵才動力,來自於內部員工年齡層太高,以台 電和中鋼來說明,其員工平均年齡,已上看 55 歲的法定退休年齡,這幾年若不大舉徵才,相信在 3 -5 年之內,其內部人員將出現斷層,故在這幾年徵才腳步又越來越快的趨勢。但若理工相關的 同學,進公營事業的話,其錄取率相當高,平均有百分之七的錄取率,因此,在公營事業考試中, 商學院的競爭實較為激烈。 由於股市回溫,則財務部門重建,事實上在金融業,讓很多人夢碎,原以為金融業為高薪工 作,且工作具有保障,為令人羨慕的工作,但這幾年,金融業,在裁員上,越來越不留情,就本 雜誌在元月份報討一案例: 一女為台灣大學財務金融系畢業且直升台灣大學金融財務研究所,皆 是最頂尖的,而後進入富邦金控,當 MA 儲備幹部,做新金融上品的開發與研發,也屬最頂尖, 而在金融海嘯的期間,看到資深同事,一個皆一個逼走,他想到會不會在五年、十年後,這也會 是他的下場?而當時正好看到台電在招考職員,則毅然決然的去考台電,花了一個多月,考上台 電榜首,但號稱榜首,薪資卻砍一半,其母親非常生氣,從小栽培卻到考台電甘心做小職員,而 此例在金融業當中比比皆是。因金融業受景氣波動非常大,當遇到卡債風暴時,銀行整個消費金 融部門,人員裁減非常多,而很多財務管理部門之理財專員,也裁減將近三分之二,因此,金融 業是受景氣波動影響相當大的行業,景氣好則薪資高漲,景氣差則可能遭遇到裁員的困境。 現今金融行業的財務部門,幾乎都在找業務性質工作的人員,例如:理專、保險業務員皆是。 保險業在台灣幾乎每年都在大舉徵才,但因保險業務員形象不好,因此也出現很多新的稱呼,例 如:壽險儲備幹部、投資幹部…等等。在現實金融業當中,越來越多的職缺皆是業務銷售,業務員 都須背負相當大的業績壓力,若未到達業績,則可能自己跳下去買,例如:若每個月需要推銷 100 萬的海外基金,若達不到業績,則找親戚買,往往到最後,造成許多銀行理財專員,整個家 族的破產,此情況在金融海嘯期間更是嚴重,此類工作於景氣好時,年終、業績獎金…等都非常高, 但景氣差時,則有很大的落差。 除了以上幾個例子,特別說明儲備幹部,儲備幹部以成為找名校學生,最重要的管道,因 為服務業 M 型化的現象,現今大學生皆領著大學學歷,抱怨只能領到 22K 的薪水,但在抱怨之前, 更應該自我反省自己的程度真到達大學生程度?若有大學學歷,但實力卻只有高中程度,則企業 憑什麼支付大學生等級薪水?現在許多企業皆用儲備幹部,進入後皆受報魔鬼般的訓練,可能幾 個月就掉一個部門,剛剛坐下來熟悉此部門運作,則馬上調到另外一個部門學習,其適應與學習 能力要很快,因為儲備幹部的主要目的,為培養未來的企業接班人,而非小螺絲釘,對未來企業

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接班人來說,須對整個企業的運作要有相當大的了解,若能通做一年到兩年的魔鬼訓練期,則可 比別人快 20 年登上高階主管。 而在未來,將來可盡量往儲備幹部發展,現今儲備幹部不再限於服務業,觀光業、科技業 等等皆用,但儲備幹部又分真假儲備,許多行業,例如:保險業其儲備幹部是假儲備幹部,為了 讓抬頭好聽或很多餐飲業,也有假儲備幹部,只是為了感覺名稱好聽一點而已,所以同學需了解 與判斷。 在企業金融、投資分析、證券承銷之類,皆是需要專業的工作,而這些工作,皆需要碩士 學位,若做理財專員則任何科系都可以,只要考上專業證照。但儲備幹部可能需要名校碩士,台 灣金融業很多都歡迎理工與土木背景去應徵。就保險業來說,若有土木相關或理工有相關的人才 受到很大的歡迎,原因是很多產物保險公司在受保建築大樓時,怕有違建之弊端出現,則希望有 土木相關背景的人才進駐。而與理工有關背景在很多投資分析上,有理工背景的人才較能比較台 灣科技業到底值不值得投資。 在台灣的觀光產業,與文學院有很大的關聯性,而台灣薪資高成長的行業,也包括了導遊、 領隊等等…,其許多都是中文系及外文系之類,譬如外文系專業當中,中文、英文、日文非常好的 人才,而在台灣導遊、領隊行業,供不應求,而在歐洲旅遊的導遊也相當缺乏。在台灣導遊、領 隊的考試在去年五月時共有 8000 人考上,但要看是否有真本事,而在台灣要當導遊、領隊,每個 月,只要帶兩個大陸觀光團,一個月最起碼可以賺到六萬塊,其不含小費、帶人消費所獲得的佣 金。當領隊要有的必要特點,必須外在像小丑、內在像博士,但為何?其因外在像小丑,表示必 須懂得去取悅、懂得說笑話,內在像博士表示在帶團時口袋必須要有 2000 個笑話,而這能使旅客 在乘坐遊覽車環島旅遊途中,不會無趣,而更重要的是,在參觀各個景點時,能夠能詳細介紹各 地方。 在台灣觀光產業,人才幾乎都是外文科系…觀光休閒等,因此很多人大學念外文系,而碩 士改念觀光休閒研究所。目前,台灣觀光業最缺乏的人才以高階主管為主,因台灣觀光飯店不斷 的增多,但建造完畢卻很難找到管理階層,此時會發現,各家不斷高薪挖角,例如:前幾年在台 北 101 大樓附近,開立大規模的觀光飯店,打出管理職缺比同業加碼百分之二十的薪水,雖然低 階人員薪水較低,在新台幣 18000-19000 元間,但如從基層做起,五年後能做到管理階層,則身 價將水漲船高。 在中國連鎖餐飲業,商學院求職者可多注意,因與中國有關的機會非常多,中國也是台灣 企業市場上面很重要的成長動力。例一:去年 85 度 C 到台灣掛牌上市,85 度 C 從台灣紅到中國, 又從中國紅回台灣, 在台灣掛牌上市,而股票衝到 300 塊,在上市當天 85 度 C 幾十個員工,身 價瞬間突破 1 億新台幣。例二:王品集團至中國發展,在海峽兩岸不斷擴展,今年也即將從台灣 掛牌上市,而掛牌上市結果,預計王品也能創造出數百個身價上億的內部員工。

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在上海,滿街都是台灣的全家便利商店密集度非常的高,預告在三年內,全家便利商店即 將打敗統一超商,成為最大的連鎖超商體系,而台灣大潤發量販店已成為中國第一大量販店,且 在台灣不斷尋找管理幹部,而根據商業週刊報導,這些管理幹部隨著大潤發股票在香港掛牌上市, 幾百個台籍員工身價已自三億台幣起跳,這些體系,需要的皆是管理幹部,換句話說,王品集團 的人才不是餐飲管理系,而是商業管理、資訊、財務的人才。 而中國以廉價出口的經濟體系優勢,走向以內需為主,而台灣的優勢為服務品質比中國高 相當多,因為中國服務品質非常差,在台灣服務界,大至百貨小至便利商店,都是從日本引進, 且也快速複製,用內部創業、加盟等等擴展至各地。服務業在台灣工作待遇是幾乎偏低,但若能 搭上兩岸的列車,在這部份,身價不是以月薪五萬十萬計算而是以億來計算,皆可多多留意。 以空運業來說,許多航空公司在去年,大舉招募空姐、空少,創造五至十年來很大的徵才 規模,而在未來幾年當中,進入航空業會比前幾年容易。台灣本土的航空公司,現今開闢兩岸航 線,新增加的航班,都是飛兩岸航線為主,徵才重點以能聽說中國方言者優先錄用,現今許多飛 桃園至重慶航線的所有服務員,必須會講四川話,若飛青島航線者,則要會講山東話,而未來進 航空業,則會有越來越多機會。在此許多外商航空公司,也至台灣大舉招募,因許多大陸觀光客, 喜歡往海外觀光,則使許多外商航空公司也大舉招募。 在捷運部份,以台北市為例,每年皆有一條重要的捷運幹線通車,而特別在明年,台北同 時有兩條以上的捷運通車,每要捷運通車之前,皆會在前半年大舉招募或前五年提前招募,大致 上,每一條捷運通車,大概會招募起碼六百人以上。 中文系同學,若跼限於專業,則在台灣工作機會非常有限,但如有創意能力,在台灣文化 創意產業,例如:偶像劇編劇、廣告文案的撰寫,但此類需有很好的文筆,在台灣在文化創意產 業當中,目前最重要的工作機會有以下四個行業: 一、線上遊戲:需要有資訊或程式設計的能力。 二、影視產業:需要人才非常多元,任何科系皆可,且可在學生階段,至電視節目製作公司、 影視節目製作公司參加活動。 三、活動展覽:為台灣新興產業,於台中烏日,有許多空地,被聯合報購買下來,而在今年, 最大業績便是太陽馬戲團於南港辦了幾十天的表演,場場爆滿。許多廣告公 司、整合行銷公司、政治選舉公關公司皆在從事活動展覽,可能做跨年夜、 地方節慶、國外畫展、表演團體等等…,則此為台灣創造大量就業機會,而 進入條件,只需喜歡辦理活動且會辦理活動,在學校就愛參加社團,累積許 多社團活動經驗等。 四、數位互動藝術。

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在這幾年當中,想考公職的同學越來越多,且經金融海嘯洗禮,台灣報考公職,不包括國營 企業,台灣大學畢業生百分之 40 想考公職,且不單人數增加,質也改變,許多國立大學生或碩、 博士等,皆想考公職,而此類特別占高考人數特別多,而考上高考分數最高,為台大,台大學生 在以往皆不會考高補考,因為台大學生一般認為考高補考被列為生平無大志者,近年來考中高補 考皆以台大學生在人數最多,而台大學生考試能力強,因此現在要考上高補考難度比以前高出許 多,且不單如此,過去考高補考,很多皆以大學階段則立志,但現時許多人在 25 歲,因在職場工 作三至五年遇到很大挫折,才覺得要考高補考,造成許多會流浪教師、理財專員、記者等等的人 也去高補考。所以此有一建議,若要考高補考,則必須為自己設立停損點,給自己三年的時間, 若考不上,則建議放棄。 政府考選部,正規劃希望未來公職考試要加考性格測驗,因為考選部對這三年考上高普考 的新公務員與現在跟高階公務員做性格比對,發現兩類在性格上,有很大的不同,發現年紀較大 的高階公務員,在基本上有社會服務的熱誠且責任感也較強,但最近這三年考上公務員,幾乎只 想找鐵飯碗,責任感也相當薄弱,其動機也只是想找鐵飯碗,考選部不願看到此情況,則以後公 職考試,則皆要做性向測驗。對太有創意與獨立思考能力的人,對公家單位是不受歡迎的,因為 公家單位只希望能依法令規定,而太有創意的人會走捷徑,容易做出超出法令之外的事情。考公 職剛開始起薪相較比較高,但工作三年後,與一般往私人企業發展的同學相比,則出現了差距, 因為公家單位調薪與升遷皆較慢,可能每年調薪才幾百塊,但在私人企業,在三年之內可能工作 就 DOUBLE,則相對於公職人員薪資優勢,只有三到五年,再之後,薪水則比不上一般企業。

你,是企業要的人才嗎? 在企業用人哲學當中,在大學時期一定要對自己人生方向有清楚的了解。而現今許多企業 主對於新鮮人在面試的表現,有許多狀況另企業感到訝異,例如:主管問為何選這間公司應徵, 而社會新鮮人回答,因至人力銀行填履歷表系統自動媒合到此公司;或是新鮮人去企業應徵,並 沒有對應徵公司作詳細的了解,反之,還問應徵主管,此公司是哪類公司等等…。在日本雖已沒有 終生雇用制,但對日本年輕人來說,並不喜歡跳巢換工作,因會對自己的身價會大打折扣。換句 話說,求職者不只要對應徵工作有詳細的了解,也必須對此工作有一定的認知與確定此類工作對 自己的意義。 現今也很多人想往行銷企劃方面,但卻許多人對此行業完全沒概念。例如︰商管相關科系必須 做好心理準備,很多企業做行銷,在面試時,皆會考時事題,像是世界茉莉花革命造成什麼衝擊。 若想進入金融業,則必須對全球政治經濟趨勢有相當大的瞭解。因在金融業,顧客是把身家財產 交給予你,若不關心全球趨勢發展,則沒有人敢把錢交給你管理,必須要有很高了解。而往行銷 企劃人員走,不光需關注財金時事,也必須對於流行時尚等新興資訊,有相當大的了解。例如:

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阿瘦皮鞋,其找儲備幹部時,可能會問,代言人隋棠在犀利人妻的形象,符不符合企業的品牌形 象,而在對競爭者 La-New,有什麼優勢與劣勢。 人際關係也是企業所重視,許多企業希望在面試者以一些故事,具體讓企業知道,從小到大, 在面臨關係衝突時,是如何處理。因很多人江山易改, 本性難移,若學生時代開始對此問題皆會 困擾你,則表示未來在這問題事件會不斷重演。而轉職者若跳巢,企業面試時常問為什麼離職, 若前一份工作是人際關係不愉快或者與主管衝突,則此人會在企業心打上相當大的問號。現在很 多年輕一代,出現眼高手低的問題,對許多行業一開始豪情壯志,但過了一天才發現所做的工作 需要有從基層做起。不能因為學歷高,而瞧不起細微的工作項目,顧不及最基本的的工作。以台 灣晶華酒店經典名言:「沒有大學位,只有小細節」,來表示萬丈高樓平地起,魔鬼出現在細節 當中。 最後提醒:以理工科來說,是不是名校、碩士對未來職場就業影響很大;但對於商學科系, 學校的成績只站百分之五十競爭力,另外百分之五十,包括:溝通表達能力、人際關係…等,而其 觀察指標為是否參加社團、社會志工或其外型條件 是否散發出陽光般親和力。 最後建議,可以閱讀溝通的書籍,因為會在人際關係不愉快皆來自於不會講話,也可找職場 禮儀的書籍,了解若跟主管或同事出去或是與客戶吃飯之應對進退、餐巾擺放禮儀等等,而在大 學期間,可以多參加比賽或設法累積特殊經歷,例如:志工服務、工讀、實習等…,皆可讓未來的 人生獲得更多的勳章。

看了以上的課程內容,你可以想像一下自己未來的工作世界在哪 裡?幾年後的你,在職場上有多大揮灑空間。如果自己目前的戰 鬥力仍不夠,未來看來不妙,請先別恐慌。今天開始,為未來的 你,制訂自我改造計畫,養成職場能力,並認真執行,相信一切 還來得及! 環境變了,但很多人沒有察覺,以致於很多找工作的人找不到工 作,工作中的人難以適應,失業了的人回不了職場。你,今天開 始加值了嗎?

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逢甲大學職能發展中心 王壹珊

小試身手:

1.

你知道自己的個性適合什麼職務嗎?

2.

你知道你未來的工作需要什麼能力嗎?

延伸思考:

1.

你的職涯規劃是什麼?

2.

你對未來的產業趨勢了解嗎?

3.

你有國際化思維和能力嗎?

延伸閱讀:《真希望我 20 歲就懂的事》、《最後一個甜甜圈不要拿》

學習資源:104 求職秘笈

作者:茱迪斯.博曼 譯者:齊若蘭 出版社:遠流 出版日期:2008 年 05 月 01 日

作者:婷娜.希莉格

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逢甲大學職能發展中心 王壹珊

原文作者:Tina Seelig

譯者:齊若蘭

出版社:遠流

出版日期:2009 年 09 月 11 日

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工作世界