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NUEVO PLAN DOMÉSTICO COMBINADO PLUS El nuevo plan Doméstico Combinado Plus ofrece: HABLAR POR MINUTO O POR LLAMADA. ESCOGER 20 NÚMEROS LOCALES O NACIONALES YA SEA TELCEL Ó FIJOS Y 5 INTERNACIONALES (ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ, NO INCLUYE HAWAII) Y LLÁMARLES POR MINUTO O POR LLAMADA. LAS LLAMADAS ENTRANTES SON SIN COSTO PARA EL CLIENTE ESTANDO EN SU LUGAR DE ORIGEN (ASL) DISPONIBLE EN VERSIÓN CPP (10 DÍGITOS) Y MPP (7 O 8 DÍGITOS DEPENDIENDO DE LA CIUDAD DONDE ESTÁ INSTALADO). UNA TARIFA MÁS BAJA PARA LLAMADAS A TELCEL, OTROS OPERADORES, LARGA DISTANCIA NACIONAL A CUALQUIER DETINO Y EN LLAMADAS POR BLOQUE. COSTO POR BLOQUE DE LLAMADA A $5.00 (IVA 16%)


PLAN DOMÉSTICO COMBINADO PLUS (CPP Y MPP) Renta Mensual con 16% IVA $155.00 Bolsa de Saldo con 16% IVA $100.00 Números Telcel o Fijos, Locales o Nacionales para 20 hablar por minuto o por llamada Números Incluidos Internacionales para hablar 5 por minuto o por llamada. Multa por Cancelación 12 Rentas Límite de Crédito $500 Límite de Uso $500 Depósito en Garantía $500 Depósito de Adendum $500


NUEVO PLAN DOMÉSTICO COMBINADO INTERNET Los Planes Doméstico Combinado Internet ofrecen los mismos beneficios que el Doméstico Combinado Plus y además: DATOS INCLUIDOS PARA NAVEGAR DESDE SU EQUIPO FIJO 3G O UTILIZARLO COMO MODEM. TARIFA PREFERENCIAL DE $0.98 (IVA 16%) / $0.94 (IVA 11%) PARA LLAMADAS TELCEL LOCALES O NACIONALES. LAS MISMAS TARIFAS PARA LLAMADAS LOCALES Y NACIONALES A TELCEL. COSTO POR BLOQUE DE LLAMADA A $5.00 (IVA 16%)


PLANES Renta Mensual con 16% IVA Bolsa de Saldo con 16% IVA MB Incluidos* Números Telcel o Fijos, Locales o Nacionales para hablar por minuto o por llamada Números Internacionales Incluidos para hablar por minuto o por llamada Multa por Cancelación Límite de Crédito Límite de Uso Depósito en Garantía Depósito de Adendum

DOMÉSTICO DOMÉSTICO COMBINADO COMBINADO INTERNET INTERNET 3 500 MB CPP GB CPP Y Y MPP MPP $349.00

$449.00

$150.00

$150.00

500 MB

3 GB 20

5 11 Rentas $750 $750 $750 $750

7.5 Rentas $1,000 $1,000 $1,000 $1,000


& PLAN DOMESTICO COMBINADO CONSUMO CONTROLADO &

& PLAN DOMESTICO COMBINADO CONSUMO CONTROLADO MPP &

Renta Mensual sin IVA

$133.62

Renta Mensual sin IVA

$133.62

Renta Mensual con 16% de IVA

$155.00

Renta Mensual con 16% de IVA

$155.00

Bolsa de Saldo con 16% de IVA

$155.00

Bolsa de Saldo con 16% de IVA

$155.00

Renta Mensual con 11% de IVA

$148.32

Renta Mensual con 11% de IVA

$148.32

Bolsa de Saldo con 11% de IVA

$148.32

Bolsa de Saldo con 11% de IVA

$148.32

Números Locales o Nacionales Incluidos para Hablar por Minuto o por Llamada Números Internacionales para hablar por Minuto o por Llamada Clave M2k Libre Clave M2k 18 Meses Clave M2k 24 Meses Plazo Forzoso Fianza Limite de Crédito Limite de Consumo Deposito en Garantía Deposito de Adendum Multas por Cancelación

20 5 TM514 TM515 TM516 L / 18 / 24 Meses FIAN1 500 500 500 500 12 Rentas

Números Locales o Nacionales Incluidos para Hablar por Minuto o por Llamada Números Internacionales para hablar por Minuto o por Llamada Clave M2k Libre Clave M2k 18 Meses Clave M2k 24 Meses Plazo Forzoso Fianza Limite de Crédito Limite de Consumo Deposito en Garantía Deposito de Adendum Multas por Cancelación

20 5 TM517 TM518 TM519 L / 18 / 24 Meses FIAN1 500 500 500 500 12 Rentas


CONSIDERACIONES GENERALES Todas aquellas llamadas realizadas a otro operador serán tasadas a tarifa comercial vigente para cada plan con cobro por minuto (Revisar Esquemas de Cobro anexos). El esquema de cobro a los 20 números Telcel ó Fijos Locales o Nacionales y 5 números Internacionales aplica a llamadas generadas en la ciudad de origen. Las llamadas realizadas fuera del grupo de 25 números se tasan por minuto (Revisar Esquemas de Cobro anexos) Los Planes Doméstico Combinado (en todas sus versiones) se comercializan en GSM, a un plazo libre o forzoso de 18 ó 24 meses al término del cual, el equipo es propiedad del cliente. El esquema de cobro por llamada a estos 25 Destinos Frecuentes no genera cobros adicionales. Por la naturaleza del plan se considera de movilidad restringida, es decir, sólo puede funcionar donde se instale. Para la tecnología GSM se requiere utilizar una Sim Card especial (Sim Card Fija) que a diferencia de las que utilizan los equipos móviles cuenta con una configuración de PIN 1 con valor fijo y siempre activo, sin la posibilidad de deshabilitarlo por el teclado del teléfono. Esto hace que la Sim Card Fija se asocie con el equipo Fijo y no se pueda utilizar en un equipo móvil. El esquema de llamadas funciona de la siguiente manera: Llamadas cortas (entre 0 y 2 minutos) para los 20 números Telcel o Fijos y 5 números Internacionales se cobrarán por minuto de acuerdo a la tarifa correspondiente al destino marcado. Llamadas largas (mayores a 2:01 minutos) para los 20 números Telcel o Fijos y 5 números internacionales se cobrarán por bloque de 15 minutos de acuerdo a la tarifa correspondiente al destino marcado. En cualquier caso la llamada termina cuando el usuario concluya la llamada o llega al límite de duración, que son 8 horas.


Ejemplos de llamadas en el Nuevo Plan Doméstico Combinado Plus a 20 Números Telcel o Fijos Nacionales y 5 Internacionales :

Por Minuto

Esquema de Cobro

Duración de la llamada

Destino de la Llamada

52 segs.

1 min. 40 seg.

Telcel o Fijo Local

Por llamada

2 min. 01 seg. 5 min. 15 min.

Tarifa por minuto 16% IVA

El cliente paga en total 16% IVA

$1.19

$1.19 (1 min.)

$1.19

$2.38 (2 min.)

$5.00 Telcel o Fijo Local

25 min.

$5.00 $5.00 $5.00

$5.00 (1 bloque de 15 min.) $5.00 (1 bloque de 15 min.) $5.00 (1 bloque de 15 min.) $10.00 (2 bloques de 15 min.)

Ejemplos de llamadas en el Nuevo Plan Doméstico Combinado Internet a 20 Números Telcel o Fijos Nacionales y 5 Internacionales Esquema de Cobro

Duración de la llamada

Tarifa por minuto 16% IVA

El cliente paga en total 16% IVA

$0.98

$0.98 (1 min.)

$0.98

$1.96 (2 min.)

$1.19

$1.19 (1 min.)

1 min. 40 seg.

$1.19

$2.38 (2 min.)

2 min. 01 seg.

$5.00

$5.00 (1 bloque de 15 min.)

$5.00

$5.00 (1 bloque de 15 min.)

$5.00

$5.00 (1 bloque de 15 min.)

$5.00

$10.00 (2 bloques de 15 min.)

Por llamada

Por Minuto

52 segs. 1 min. 40 seg.

Destino de la Llamada Telcel Local o Nacional

52 segs. Fijo Local

5 min. 15 min. 25 min.

Telcel Fijo Local, Nacional o Internacional


Ejemplos de llamadas en Plan Doméstico Combinado (Postpago y Consumo Controlado) a 20 números Telcel o fijos locales o nacionales y a 5 números internacionales Esquema de Cobro

Duración de la llamada

Tarifa por minuto 16% IVA

El cliente paga en total 16% IVA

$1.02

$1.02 (1 min.)

$1.02

$2.04 (2 min.)

$2.99

$2.99 (1 min.)

$2.99

$5.97 (2 min.)

Fijo Local

$5.97

$5.97 (1 bloque de 15 min.)

5 min.

Telcel Local

$5.97

$5.97 (1 bloque de 15 min.)

15 min.

Telcel, Fijo Local o Nacional. Internacional

$5.97

$5.97 (1 bloque de 15 min.)

$5.97

$11.94 (2 bloques de 15 min.)

Por Minuto

52 segs. 1 min. 40 seg.

Fijo Local

52 segs. Telcel Local 1 min. 40 seg.

2 min. 01 seg. Por Llamada

Destino de la Llamada

25 min.

SOBRE EL CONSUMO DE DATOS EN EL PLAN DOMÉSTICO COMBINADO INTERNET: Una vez consumidos los Datos incluidos en el plan, el usuario es redireccionado a una página WAP o WEB que le ofrece opciones de compra de Paquetes Adicionales de Datos, o navegación bajo demanda con tarifa de consumo a granel de $0.001/Kb. ($1.19/Mb con 16% IVA o $1.14 con 11% IVA). Los paquetes adicionales de datos son los siguientes

Paquetes Adicionales Paquete Adicional Internet Telcel 50 Mb Paquete Adicional Internet Telcel 100 Mb Paquete Adicional Internet Telcel 500 Mb Paquete Adicional Internet Telcel 1 Gb

Tarifa 16% IVA $29.00 $49.00 $199.00 $249.00

Si el usuario decide seguir navegando a granel, recibirá una notificación cada 500Mb de consumo, invitándolo de nuevo a comprar un paquete adicional. El consumo de datos a granel está topado al Límite de Crédito correspondiente a cada plan.

SOBRE LA ACTIVACIÓN DE LOS GRUPOS DE LLAMADAS: Una vez que el usuario seleccionó sus 20 “Números Locales o Nacionales y 5 Internacionales” se realiza el cargo de $23.20 IVA del 16% Incluido o de $22.20 IVA del 11% incluido por cambio de número.


TASIFICACION

PLAN DOMESTICO COMBINADO

PLAN DOMESTICO COMBINADO INTERNET

PLAN DOMESTICO COMBINADO PLUS

En su ASL

TARIFAS CON IVA DEL 16% Llamadas locales Costo minuto local a Telcel

$

2.99 $

0.98 $

1.19

Costo minuto local a Telcel Destino

$

2.99 $

0.98 $

1.19

Costo minuto local a fijo

$

1.02 $

1.19 $

1.19

Costo minuto local a fijo Destino

$

1.02 $

1.19 $

1.19

Costo minuto local a otro operador

$

3.58 $

1.30 $

1.30

$

5.97 $

5.00 $

5.00

$

5.97 $

5.00 $

5.00

Costo minuto L D N a Telcel

$

2.54 $

0.98 $

2.50

Costo minuto L D N a Telcel Destino

$

2.54 $

0.98 $

2.50

Costo minuto L D N a fijo

$

2.54 $

1.98 $

2.50

Costo minuto L D N a fijo Destino

$

2.54 $

1.98 $

2.50

Costo minuto L D N a otro operador

$

2.54 $

1.98 $

2.50

$

5.97 $

5.00 $

5.00

$

5.97 $

5.00 $

5.00

Costo minuto LDI a ciudades fronterizas EU

$

3.58 $

1.98 $

3.58

Costo minuto LDI (EU, Canada)

$

3.58 $

1.98 $

3.58

Costo llamada local a Telcel Destino (Bloque) Costo llamada local a Fijo en Destino (Bloque) Llamadas de larga distancia

Costo llamada L D N a Telcel en Destino (Bloque) Costo llamada L D N a Fijo en Destino (Bloque)

Costo minuto LDM (Centroamérica)

$

12.33

$

11.15

$

12.33

Costo minuto LDM (Sudamérica, Europa, Alaska, Hawaii y Caribe)

$

18.49

$

17.12

$

18.49

Costo minuto LDM (Resto del mundo)

$

18.49

$

17.12

$

18.49

Costo minuto LD (Cuba)

$

22.08

$

24.29

$

22.08

Costo llamada LDI a ciudades fronterizas EU $ Destino (Bloque) Costo llamada LDI (EU, Canada) Destino $ (Bloque)

5.97 $

5.00 $

5.00

5.97 $

5.00 $

5.00


http://goo.gl/K6mv2

VER LA TABLA COMPLETA


PLAN

10 GB

15 GB

PRECIO

$ 599.00

$ 949.00

10

15

GB INCLUIDOS

20 GB

30 GB

$ 1,199.00 $ 1,699.00

20

30

Los nuevos planes de 15GB, 20GB Y 30GB, no est谩n disponibles en versi贸n Mixta, y no cuentan con promoci贸n de descuento en renta.


TABLA DE MULTAS POR CAMBIO DE PLAN

La Tabla de Multas por Cambio de Plan es elaborada y autorizada por el área Comercial de la DEUR, y es obligatorio para R1-8 consultar y aplicar los cargos correspondientes cuando un usuario no ha concluido su plazo forzoso, y solicita cambiar su plan a otro plan. Con la finalidad de mantener constantemente informados a los distintos canales de venta relacionados con la comercialización de los productos y servicios que ofrece Telcel, se difunde la tabla de Multas por cambio de plan aplicables a R1-8.

Se deberá revisar la Tabla de Multas de Cambio de Plan (Anexo 1 B157) siempre que un usuario solicite un cambio de plan y tenga vigente su plazo forzoso, Se mencionan algunos casos: Cambio de un plan de renta mayor a menor, o de renta menor a mayor, o rentas iguales; Renovaciones anticipadas que involucre un cambio de plan Cambios de versión Mixta a Normal o viceversa (aún siendo el mismo plan equivalente) Cualquier caso no mencionado en el que exista plazo forzoso y el usuario solicite cambio de plan. SE PROHIBEN CAMBIOS DE CUALQUIER PLAN EN VERSIÓN IPHONE HACIA OTRO PLAN QUE NO ES VERSIÓN IPHONE (aún siendo el mismo plan equivalente, por ejemplo de un plan Más por Menos 3 versión iPhone hacia un plan Más por Menos 3). Puedes consultarla en: http://goo.gl/toLhU


NUEVA VERSION DEL ASESOR TELCEL

Les envío la actualización del asesor de planes con los siguientes cambios: Se integran los planes de Datos de 15, 20 y 30 Gb Se agrega una guía rápida de planes y claves de activación para agilizar localización en herramientas

Descárgalo en: http://goo.gl/Hmph4 http:// goo.gl/Hmph4


LIC. ALBERTO GUTIERREZ LOPEZ

capacitacion.microtec@hotmail.com

@telcelmicrotec

capacitacion@micro-tec.com.mx

xpertsfactory@gmail.com

Servicios Fijos  

Actualización de los planes de Servicios Fijos y del Asesor Telcel, chequen los links y descarguen la información.

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