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AL RENOVAR SU PLAN NUESTROS CLIENTES TIENEN IMPORTANTES BENEFICIOS EXCLUSIVOS AHORRO

PREMIOS

: OPORTUNIDAD DE TENER UNA RENTA GRATIS* : PROMOCIONES EXCLUSIVAS MICROTEC PREMIA

TECNOLOGIA : SMARTPHONE GRATIS EN TODOS LOS PLANES* TIEMPO

: MAS RAPIDO QUE EN EL CAC


Que es una renovaci贸n, plan ass o adendum Es cuando alguien tiene un plan tarifario y una vez concluido o estando cerca de terminarlo lo renuevan por un nuevo plazo forzoso, recibiendo una terminal nueva gratis o por una peque帽a diferencia. FEBRERO MES DE LA RENOVACION


QUE NECESITA EL CLIENTE PARA RENOVAR SOLICITAR LA EVALUACIÓN ESTAR AL CORRIENTE DE SUS PAGOS TENER EL EQUIPO EN EXISTENCIA SI ACTUALMENTE TIENE SU EQUIPO FINANCIADO, CUBRIR EL MONTO TOTAL PREVIAMENTE


Solicitar al área de trámites la EVALUACION DE PLAN ASS, para saber si procede renovación de contrato dándole al cliente nuevo equipo y conocer el costo que tendrá el equipo del agrado del cliente. Vía telefónica al (222) 2319698 ó Mensajería instantánea soportetarifario@micro-tec.com.mx

Preferentemente con equipos que tengas en existencia para que el trámite sea en menos de 30 minutos, si el cliente cubre con los requisitos. MENOS TIEMPO QUE EN EL CENTRO DE ATENCION A CLIENTES


EN CASO DE REQUERIR EL PRECIO DE DOS O MAS EQUIPOS NOMBRE DEL TITULAR NUMERO CELULAR (10 DIGITOS) EQUIPO(S) QUE DESEA SABER EL COSTO MARCA Y MODELO INDICANDO COLOR

PLAN EN EL QUE DESEA RENOVAR

PLAZO (18 O 24 MESES)

FINANCIAMIENTO (SI/NO)

PLAZO DE FINANCIAMIENTO ( 6 , 9 , 12, 18 Y 24 )

1 2 3 NOMBRE DEL VENDEDOR QUE SOLICTA

CADA EVALUACION GENERA UN FOLIO, ESTE TIENE VALIDEZ SOLO POR 3 DIAS


Una vez que se recibe la información de la mesa de control y el cliente selecciona la opción mas viable, la documentación necesaria es:

•SOLICITUD DE SERVICIO •ADENDUM •IDENTIFICACION OFICIAL DEL CLIENTE CON FIRMA DE RECIBIDO •FOTO DE ENTREGA DEL EQUIPO EN EL FORMATO CORRESPONDIENTE •ANEXO DE DATOS (EN CASO DE SER LINEA CON DATOS: MXM BB, INTERNET 1GB, MXM INTERNET, ETC.) •FINANCIAMIENTO ( EN CASO DE SER EQUIPO FINANCIADO)

Enviar digitalizado a mesa de control

POSTERIORMENTE UNA VEZ CONCLUIDO EL TRAMITE ENVIARAS EL EXPEDIENTE EN VALIJA


• El nuevo equipo no incluye SIM CARD el cliente continuara usando la suya •Solo si el cliente tiene reporte de robo o extravío se proporciona el SIM CARD (esto se debe validar en el enrutado) •También aplica si el equipo requiere de una SIM CARD diferente a la actual.


EXPEDIENTE DE UNA RENOVACION Solicitud de Servicio

Formato de adendum

Identificaci贸n Oficial

PAGO DE CONCEPTOS DE DIFERENCIA DE PRECIO POR EL EQUIPO

Formato de entrega de equipo y promocionales

Formato de Manifestaci贸n Contractual

En caso de ser un PLAN DE DATOS el formato ANEXO DE DATOS Si el equipo es FINANCIADO el formato de FINANCIAMIENTO


CONTACTANOS capacitacion.microtec@hotmail.com

xpertsfactory@gmail.com

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Renovaciones 2013