масштабы бизнеса которого не позволяют иметь корпоративный учебный центр и штатных преподавателей? Можно самостоятельно изобретать велосипед, перешерстив ряд источников, разработать новые методики, опробовав их, перейти к другим и так далее. Выгодность данного подхода под большим вопросом. Гораздо выгоднее просто обратиться к сторонним специалистам, у которых выработан четкий план действий в тех или иных ситуациях и более широкий взгляд на проблему, ввиду работы с большим количеством компаний. Специально для решения этой проблемы в учебном центре «Вега» был разработан курс «Основы работы с
клиентами». Длительность курса составляет 2 часа, стоимость 1000 рублей. Этот курс не гарантирует решение всех ваших проблем с сервисом, но даже сам факт осознания вашим сотрудником, что правила и принципы работы с клиентами существуют, дает определенный результат и является первым шагом на пути к внедрению обучения персонала в ваш бизнес. Помимо базового курса в учебном центре «Вега» ваши сотрудники могут пройти несколько ступеней обучения в виде тренингов, семинаров, а также деловых игр. Весь образовательный процесс разбит на курсы, как общие, так и профильные. В зависимости от направления деятельности вашей организации
есть возможность разработки индивидуального курса, учитывающего все нюансы вашей предметной области, а также проведение выездных тренингов. Кроме того, вы можете заказать услугу экспертной оценки качества сервиса вашего персонала. Это позволит выявить проблемы в обслуживании клиентов вашими сотрудниками, а также найти пути их решения. Благодаря этому, можно будет разработать более эффективный курс обучения. Также работает услуга экспертной проверки постфактум, то есть по окончании обучения, которая покажет, применяются ли полученные знания на практике.
По всем интересующим вопросам и предложениям вы можете обратиться в Учебный центр «Вега», находящийся по адресу: г. Абакан, ул. Пушкина, 99-4 «Н», 2 этаж, или связаться по телефону: 8 (3902) 26-28-64
На правах рекламы
31 Территория выбора