Issuu on Google+

Тема номера:

аутсорсинг сентябрь

14

Может ли фирма обойтись без штатного бухгалтера? ...20

Выгодно ли бизнесу обслуживать муниципальные и госучреждения? …32

нс

2011 (68)

индикатор

Пермский край вошел в TOP-10 регионов с наилучшим деловым климатом

46

финансы

Почему банки повернулись лицом к малому бизнесу?

Эдуард МАТВЕЕВ:

«Лучшее время для ваших инвестиций — сейчас!»

2011 сентябрь äåëî íñ

1

стр. 12


2

äåëî íñ сентябрь 2011


Тема номера:

Аутсорсинг 20

РЕШЕНИЕ

32 ТЕХНОЛОГИИ

Правительство Пермского края предложило малому бизнесу забрать у муниципальных и государственных учреждений непрофильные функции. Выгодно ли предпринимателям обслуживать государство?

Бухгалтер в штате — прошлый век или насущная необходимость? Мнения предпринимателей о бухгалтерском аутсорсинге.

28 ПРОЕКТ

44 интернет

«Город бухгалтеров» помогает начинающим предпринимателям эффективнее управлять финансами, а фирмам-аутсосрсерам получить новые контракты и прибыль.

Зачем бухгалтер, когда есть интернет? Александр ГРИГОРЕНКО анализирует плюсы и минусы бухгалтерских онлайнсервисов.

5 Точка зрения Что такое успех в бизнесе? Как его достичь? Чем успешные компании отличаются от остальных? Вы часто задаете себе такие вопросы?

14 индикатор Пермский край вошел в десятку регионов с наилучшим деловым климатом по версии Forbs и по версии «ОПОРА России».

8 закон Правительство РФ решило повысить качество и безопасность услуг такси и очистить улицы от «бомбил».

46 финансы Почему банки повернулись лицом к малому бизнесу и как изменится их кредитная политика к концу 2011 года.

10 событие В Березниках и Соликамске возрождается традиция проведения ежегодной выставки-ярмарки товаров и услуг. 12 лицо компании Глава инвестиционной компании «ПармаМенеджмент» Эдуард Матвеев: «Лучшее время для ваших инвестиций — сейчас!»

54 опыт Как подчеркнуть достоинства возраста компании? Примеры и советы грамотного маркетинга. 58 семейные ценности Способны ли родственники эффективно вести бизнес, отделяя работу от личной жизни? «Дело НС» спросил об этом предпринимателей Березников и Соликамска.

2011 сентябрь äåëî íñ

3


Èíäåêñ Ëþäè è Êîìïàíèè À-Д Олег АЛЕКСАНДРОВ ...........….....21 Анна АНГИПОВА .....................…25 Глеб АРХАНГЕЛЬСКИЙ ...............…6 Ася БАРЫШЕВА .......................…6 Владислав БЕЛКИН …..................22 Марат БИМАТОВ ....................…31 Наталья БОЛОТОВА .................…11 Ольга БОРИСОВА ...................…22 Александр БУРАКОВСКИЙ ….......62 Владимир БУРАКОВСКИЙ ….........62 Владимир БЫКОВ …....................37 Светлана ВАНЬКОВА .....…..........63 Вячеслав ВДОВИН …..............21, 56 Сергей ВОРОБЬЕВ ..............…24, 29 Леонид ГАРИЧЕВ …..................9, 21 Светлана ГАРПУЛЬ ..................…60 Марат ГИЛЬМАНОВ ................…36 Евгения ГОЛУБЕВА ..................…11 Ирина ГЛУМОВА ....................…56 Александр ГРИГОРЕНКО ...........…44 Александр ДАНИЛЮК ..............…59 Дмитрий ДАНИЛЮК ................…59 Игорь ДАНИЛЮК ...................…59 Ирина ДАНИЛЮК ....................…59 Юлия ДАНИЛЮК ....................…59 Елена ДАНЮШИНА .................…31 Å-Ê Сергей ЕЛЬКИН .....................…47 Алексей ЕЛЬЦОВ …....................16 Евгений ЗАБАЕВ .......................…9 Екатерина ЗЕБЗЕЕВА ................…38 Николай ЗОЛОТАРЁВ ..........….....51 Светлана ИВАНОВА ..................…6 Ирина КИСТЕР …........................39 Дмитрий КИЧИГИН ..................…56 Юрий КОЖЕВНИКОВ ...............…47 Александр КОКШАРОВ …............29 Елена КОПИНА ......................…55 Ольга КРАВЦОВА ...................…39 Надежда КРЕСТОВА ................…35 Наталья КРУПИНА ...................…11 Ë-Ï Вячеслав ЛИТВИНЧУК ...............…36 Лидия ЛЫТКИНА .....................…36 Андрей МАЛОВ .....................…16 Сергей МАМАЕВ ......................…9 Эдуард МАТВЕЕВ …....................12 Евгений МЕЗЕНЦЕВ ...................…6 Наталия МЕЛЬНИКОВА ..........30, 35 Григорий МЕНЬШИКОВ ............…17 Иван МИЩЕНКО .....................…38 Наталья МОГИЛЬНИКОВА ...........50 Екатерина МОРГУТОВА …............11 Евгения НАСЕКИНА .................…23 Ольга ОКАТЬЕВА ....................…51 Андрей ПАНТЕЛЕЕВ .................…40 Галина ПАНТЕЛЕЕВА .................…7 Елена ПАРХОМЕНКО ..........….....39 Виктор ПЕРЛОВ .................….....61 Инокентий ПЕРЛОВ ..................…61 Мария ПЕРЛОВА ….....................61 Тамара ПЕРЛОВА ...................…61 Анатолий ПЕРЕВЕРЗЕВ ..............…29 Людмила ПЕТУХОВА …...........30, 35 Максим ПОПОВЦЕВ .................…23 Константин ПЬЯНКОВ .....…..........15 Ольга ПЬЯНКОВА .........…..........30 Р-ß Наталья РАМАЗАНОВА .............…38 Игорь РАХИМОВ …......................39 Валерий РАХМУЛЛИН …...............24 Марина РЕЗАТДИНОВА.................56 Светлана РЕМЕНЩИКОВА ...........29 Анна РОДИОНОВА ...........…........10 Андрей РУМЯНЦЕВ …...................61 Дмитрий РУМЯНЦЕВ ...................61 Наталья РУМЯНЦЕВА …...............61 Ольга РУМЯНЦЕВА …...................61 Тамара САВЕЛЬЕВА .....................62 Светлана СВИРЕПОВА …...............57 Галина СЕДАВНЫХ …....................24 Сергей СЕДОВ ….........................17 Сергей СМИРНОВ …....................35 Валентина СПИЦИНА …................39 Игорь СЮЗЕВ …..........................52 Валентин ТЕРЕХОВ …......................7 Анатолий ТЕРЯЕВ …......................10 Андрей ТРОЙНИН …....................21 Антон УДАЛЬЕВ ….......................24 Лариса ФАДЕЕВА ….....................39 Виктор ФЕДОРОВСКИЙ ….............16 Евгений ФРИДМАН …...................15 Галина ХОРОШЕВА …...................30 Николай ХРИСТОЛЮБОВ …...........21 Олег ЧИРКУНОВ ….....................21 Нелли ШТАДЕЛЬМАН …...............26 Константин ШТАНГАУЭР …............36 Александр ЯЦКОВ ….....................6

4

1-Z Агентство отдыха без виз «+30 по Цельсию» ...........66 «LED-Технологии» …..........42 Клиника YouNeed + Опытные врачи…............................7 VIP-service …...................43 À-Д ООО «Аверс» ….............22 Автотехцентр «Автобум» …. ...............................54 ЗАО «Аксофт» ............…44 ООО НК «Актив» ….........39 Салон красоты «Альтернатива» ..........…..39 Альфа-Банк …...............55 Магазин «Анкер» ….........60 ООО «Арас» ..............…39 ООО Строительная компания «АртиМ» ..................…51 Турфирма «Арго» …........61 Строительная компания «Астарта» .................…...55 ООО «Атлант-СервисЭфа» .......................…...57 Компания «Баланс» .......…30 Банк Москвы ...............…48 ОАО «Березникихимстрой» .. ..............................…56 ООО «БеркСтрой» ….......29 БинБанк ....................…48 ООО «Биосфера» ...…23, 31 ТДЦ «Бисмарк» ….............9 Магазин «Большой» …........66 ООО «Бухгалтерская сервисная компания» ….....31 Центр туризма «Виза Плюс…» .....................…11 «Восточный экспресс банк» …..................................48 Компания «Городской экспресс» ..................…...9 Компания «Диодные лампы» …..................................17 Студия «Дуэт» ….............36 Å-Л Торговый дом «Ермак» …..56 Группа компаний «Индустрия» ….................................35 ООО «Информ-Сервис» ...39 ООО «ИнфоТехСервис» ….21 Сеть столовых «Кама» ..….62 ООО «Кама Строй» …......56 Группа компаний «Калита» ….................................38 Магазин «Кандейка Моторс» …..................................52 Мебельные магазины «Каприз» ….....................39 Сеть магазинов «Катюша» …. ...............................21, 56 Центр «Компаньон» …......66 Компания «Компьютерный мир» …..........................16 Сервисная компания «КорпусГрупп» ….............26 Компания «КудесникИнтерлюкс» ….................10 ООО «Ломбард Успех» .…39 Турагентство «Лучший отдых» …..................................65

М-Î МДМ Банк ОАО ...........…47 ООО «Метроникс» ........…66 ТСК «Мир компьютеров» …21 РА «Мир рекламы» .......….43 Московский Индустриальный банк ....….55 Сервисная компания «Мост» ..................................…37 Компания «Налоговая помощь» ...30, 35 «Группа магазинов ОВС» …... ................................55, 66 ТРЦ «Оранж Молл» …........7 ОАО «Банк ОТКРЫТИЕ» …....48 Ï-Ò СООО УК «ПармаМенеджмент» ..............…12 ЦПБ «Партнер» …........30, 35 Пермский аналитический центр ..........................…17 ЧОО «Полют» ...............…40 Отель «Президент» ........…61 ООО «Престиж» ...........…59 Компания «ПРОМАЛЬП СЕРВИС» .......................…7 ООО «Промкомплект» ..29, 52 ООО «Промснабресурс» ...36 ООО «Проф-Баланс» …......25 ООО «Пятое колесо Урала» …....................................39 «Русь-Банк» ….................48 Сбербанк России ОАО ...47, 50 СПК «Северный» …...........51 ООО «Система-сервис» .…10 СКБ-банк ….....................49 Компания «Содружество» ..66 ООО «Сомич-1» …...........22 ООО «СПК-рекламные технологии» …..................63 ТЦ «Тарасовский» ...........…7 Магазин «Тортилла» ......….61 Транскапиталбанк …..........49 Турагентство «Театр мира» ….................39 ООО «Технология Плюс» ...66 АН «Титул» …..................66 Ó-ß Компания «Урал-мебель» ….........62, 67 ООО «Уралавтосила» …......36 ОАО «Уралкалий» ...........…19 ООО «Уралмонтажсервис» ..39 Уральский центр оценки бизнеса и консалтинга ........43 ООО «Центр бухгалтерского обслуживания» .................35 ООО «Центр комплексного обслуживания» .................30 Фотосалон «Шарм» …........36 Компания «Экс-Авто» …........6 ЧОО «Элас» …...................40 ООО ПК «ЭлКом» ...........…19 Юниаструм Банк .............…49

сентябрь 2011 (68) àäðåñ â èíòåðíåòå: http://vk-online.ru/delons.html Адрес группы компании «Новый смысл» в «Фейсбуке»: http:// www.facebook.com/group. php?gid=165132690186863

Ó÷ðåäèòåëü, издатель, ãëàâíûé ðåäàêòîð ÀÐÌÅÍ ÏÅÒÐÎÑßÍ àrmen@petrosian.ru www.petrosian.ru Âûïóñêàþùèé ðåäàêòîð: Àííà Øòàåð ashtaer@gmail.com Редакция: Ксения Дутлова kdutlova@gmail.com ЕВГЕНИЯ ПАНТЕЛЕЕВА ep.delons@gmail.com Ôîòîãðàôèè: Ëþäìèëà Øìåëüêîâà Êîìïüþòåðíûé äèçàéí è âåðñòêà: ольга бессонова Êîððåêòîð: НАТАЛЬЯ НОВИКОВА

Ðåêëàìíûé îòäåë: ЕЛЕНА ГРАБЕВНИК eg.delons@gmail.com тел./факс: (34253) 7-06-16 Æóðíàë «Äåëî ÍÑ» çàðåãèñòðèðîâàí Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Приволжскому федеральному округу Ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð ПИ № ФС 18-2843 от 19 июля 2006 г. Òèðàæ 1800 ýêç. Çàêàç ¹ 661 Ïîäïèñàíî â ïå÷àòü 20.09.11 РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО Ïå÷àòü: ÎÎÎ «Ëèòåðà» Ñîëèêàìñê, óë. М. Ðàñêîâîé, 9 Àäðåñ ðåäàêöèи èçäàíèÿ и издателя: 618514, Пермский край, г. Соликамск «Гостиный двор», ул. Совет��кая, 56/2 Тел./факс: (34253) 7-06-16 Çà ñîäåðæàíèå ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ ðåäàêöèÿ æóðíàëà îòâåòñòâåííîñòè íå íåñåò

«Äåëî ÍÑ» äîñòàâëÿåòñÿ àäðåñíî ðóêîâîäèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé è ó÷ðåæäåíèé â Áåðåçíèêàõ è Ñîëèêàìñêå. Êðîìå òîãî, æóðíàë ìîæíî âçÿòü â Áåðåçíèêàõ: НБ Trust (Ленина, 49а), Ñáåðáàíê ÐÔ – öåíòðàëüíûé îôèñ (Þáèëåéíàÿ, 127), Öåíòð ðîñòà ìàëîãî áèçíåñà (Ê. Ìàðêñà, 60), Êàìà-áàíê (Â. Áèðþêîâîé, 7), Áàíê Ìîñêâû (ïë. Ñîâåòñêàÿ, 5), Óðàë ÔÄ (Ïÿòèëåòêè, 48), áàíê ÂÒÁ24 (Пятилетки, 43), áàíê «Óðàëñèá» (Þáèëåéíàÿ, 17), ÌÄÌáàíê (Ïÿòèëåòêè, 108), àâòîñàëîí «Ãàðàíò-Í» (Ìåòàëëèñòîâ, 1), àâòîñàëîí «Àâòî-ñèòè» (Ê. Ìàðêñà, 103), àâòîñàëîí «Ýêñ-àâòî» (Ëåíèíà, 31), автоцентр «ДАВ-Авто» (Пятилетки, 101), ìàãàçèí «Àâòîêîì» (Ëåíèíà, 26), ìàãàçèí «Ïàðòíåð» (Ëåíèíà, 38), àâòîìîéêà «Àðêàäà» (Òåëüìàíà, 1), êàôå «Òðèóìô» (Ìèðà, 39), ðåñòîðàí «Ó Ìèõàëû÷à» (Ñâåðäëîâà, 51), ðåñòîðàí «Ýäåì» (Þáèëåéíàÿ, 51), ðåñòîðàííûé äâîðèê RestUnion (Þáèëåéíàÿ, 49б, ÒÖ «Ìåëîäèÿ»), ñóøè-áàð «Óìè» (Þáèëåéíàÿ, 77), ïèâíîé ðåñòîðàí «Áîá» (Ïÿòèëåòêè, 87а, ÒÖ «Ìèëëåíèóì»), «Ïðàéä-îòåëü» (Áîëüøåâèñòñêèé ïð-ä, 5), ãîñòèíèöà «Ýäåì» (Ëîìîíîñîâà, 149), ÀÍ «Ìåòðàæè» (Ëîìîíîñîâà, 92), автоцентр Toyota (Березниковская, 77), автоцентр Renault (Березниковская, 98б) â Ñîëèêàìñêå: Ñáåðáàíê ÐÔ – îôèñû (Êàëèéíàÿ, 130, Ñåâåðíàÿ, 43), áàíê ÂÒÁ24 (20-ëåòèÿ Ïîáåäû, 173), Áàíê Ìîñêâû (20-ëåòèÿ Ïîáåäû, 146), Óðàë ÔÄ (Êàëèéíàÿ, 121), Òðàíñêàïèòàëáàíê (Ìàòðîñîâà, 8), ãîñòèíèöà «Äóáðàâà» (Äóáðàâíàÿ, 56), îçäîðîâèòåëüíûé êîìïëåêñ «Ñåäüìîå íåáî» (Âñåîáó÷à, 200), êèíîöåíòð «×àéêà» (×åðíÿõîâñêîãî, 13), êàôå «Âèêòîðèÿ» (Ìîëîäåæíàÿ, 19), êàôå «Ó Ñîëîõè» (Ñåâåðíàÿ, 82), êàôå «Åëèïèëè» (Ñåâåðíàÿ, 46), àâòîòåõöåíòð «Ïîäêîâà» (Ìîëîäåæíàÿ, 8), àâòîìîéêà «ÎÂÑ» (Ýíåðãåòèêîâ, 36), àâòîìîéêà «Ìàêñè-àâòîòåõöåíòð» (Êîììóíèñòè÷åñêàÿ, 31/1), кафе Chocolate (Всеобуча, 88)

äåëî íñ сентябрь 2011


точка зрения

Нужны ли нам

ориентиры успеха? Армен Петросян, главный редактор журнала «Дело НС» e-mail: armen@petrosian.ru, www.petrosian.ru

О

т занятий спортом в детстве и юношестве осталась привычка оглядываться на нормативы. Мне постоянно хотелось сравнивать свой результат с нормами какого-нибудь разряда. Второй юношеский, первый, третий взрослый разряд. Это придавало сил и, как мне кажется, помогло сформировать характер.

С

Став предпринимателем, я тоже интуитивно стал искать нормативы или чемпионов, с которых можно было бы брать пример и чему-нибудь учиться. Только кого у нас можно считать успешными предпринимателями? Мое любопытство подтолкнуло начать издавать этот журнал. Мне до сих пор интересно, что такое успех в бизнесе и как его можно достичь. О чем бы мы ни писали, мы ищем ответы на эти вопросы. Только никаких нормативов в бизнесе, увы, нет. Да и кому их устанавливать? Кто может сказать, каким видится успешный предприниматель государству и власти? Вероятнее всего, это человек, ведущий «социально-ответственный бизнес», который приветствует все законодательные решения, касающиеся предпринимательства, безропотно платит все больше и больше налогов и при этом как-то умудряется создавать новые рабочие места и выплачивать «достойную зарплату». Кроме того, он сам ищет, какой бы внебюджетный или благотворительный фонд поддержать, вступает в правильную партию и является активным общественником.

А кто является успешным по мнению самих предпринимателей? Что может служить мерилом успеха? Тут совсем нет ясности. Может, как всегда, со стороны виднее? А может, потому что само предпринимательское сообщество давно никак не обозначает своих приоритетов и не выражает никакой позиции. Выгодно ли сегодня быть близким к власти? А сидеть на заказах корпораций? Однозначного ответа не получить.

Что такое успех в бизнесе и как его можно достичь? О чем бы мы ни писали, мы ищем ответы на эти вопросы. Скорее, выгодно не привлекать внимания ни к себе, ни к своей компании. Тихонько работать, тихонько «решать вопросы» по мере возникновения. Я почти соглашаюсь со своими собеседниками, когда мне убедительно объясняют, как надо вести бизнес. Есть лишь один маленький нюанс, заставляющий крепко задуматься.

Мир меняется. Мир — это не какие-то дальние экзотические страны, про которые рассказывают в теленовостях. Уже сегодня каждый из нас, чем бы он ни занимался, конкурирует с Китаем и Индией. Интернет, социальные сети, новые виды связи меняют не технологии, изменяется образ жизни. Забудьте про государство, про ваших конкурентов и партнеров. Подумайте о своей жизни. Считаете ли вы себя успешным? Хотите ли вы быть таким? Дальше будет проще. Заглядывайте почаще в свои желания и внимательно следите за тем, что происходит вокруг. Расширьте круг своего внимания. Теперь это не только Березники, Соликамск или Пермский край. Спустя почти тридцать лет после учебы в университете я снова стал тренироваться. Только теперь нормативы я устанавливаю себе сам. Может и в предпринимательстве так же? Часто ли вы задумываетесь об успехе? Как оцениваете свои достижения в бизнесе? Важна ли вообще для вас оценка того, что вы делаете? Мы будем искать ответы на эти вопросы, потому что уверены — чем больше будет в наших городах успешных предпринимателей, тем выше будет уровень развития нашего малого бизнеса. Этого могут не желать только люди, неуверенные в своих силах. Мы верим, что успешных предпринимателей в наших городах больше.

2011 сентябрь äåëî íñ

5


новости Учеба

Глеб Архангельский и*Ася Барышева проведут семинары для предпринимателей

С

сентября по ноябрь 2011 года банк «Урал ФД» приглашает в Пермь ведущих российских экспертов в области таймменеджмента (Глеб Архангельский), продаж (Ася Барышева), подбора персонала (Светлана Иванова). Именитые мастера совместно с ведущими пермскими бизнестренерами проведут серию семинаров для представителей малого бизнеса и предпринимателей.

Проект спонсируется банком «Урал ФД». Слушатели оплачивают малую долю организационной стоимости. Посещать семинары могут как клиенты банка, так и бизнесмены, не имеющие отношений с «Урал ФД». Семинары проводятся в рамках годовой программы банка «Пять шагов навстречу предпринимателям». «По этой программе, — говорит зампред банка Александр Яцков, — мы на протяжении 2011 года оптимизировали условия обслуживания предпринимателей: открыли специализированный центр кредитования малого бизнеса «На Морионе», увеличили суммы кредитов для бизнес-целей и снизили ставки по кредитам. Теперь мы приглашаем предпринимателей посетить семинары, где они смогут получить реальные инструменты решения проблем, с которыми

сталкиваются при ведении собственного бизнеса. Лучшие российские и пермские ведущие-практики поделятся своим опытом решения проблем в области финансового менеджмента, грамотного маркетингового позиционирования и построения системы продаж, найма персонала, управления коллективом и собственным временем». Так Ася Барышева, входящая в десятку лучших тренеров России, автор многочисленных книг по продажам, научит, как зажечь сердца и глаза менеджеров по продажам и как увеличить продажи. Глеб Архангельский, ведущий российский эксперт в области управления временем, единственный в России и один из 25-ти человек в мире обладатель звания Microsoft Most Valuable Professional в области Outlook, поможет пермским бизнесменам найти в своем рабочем дне 1,5-2,5 часа дополнительного времени и выстроить комфортный график рабочей нагрузки.

Семинары пройдут в двух городах — Перми и Березниках. Узнать подробную информацию о семинарах банка «Урал ФД» можно

211-11-48 или на сайте www.bankforbusiness.ru. по телефону (342)

Премьера

В Березники идет Nissan

К

* на правах рекламы

омпания «Экс-авто» намерена привести в Верхнекамье новый автомобильный бренд. Автодилер возобновил строительство автотехцентра на ул. Ленина, 67 в Березниках. В 2012 году объект планируется ввести в эксплуатацию. Продавать и обслуживать в новом автосалоне будут исключительно Nissan. — Дилерский договор, который «Экс-Авто» подписала с компанией Nissan, предусматривает открытие фирменного салона с просторным шоу-румом, сервисной зоной для проведения ремонта и технического обслуживании автомобилей и складом запасных частей. Березниковский проект удовлетворяет этим требованиям по всем параметрам. К тому же самые трудоемкие и затратные этапы строительства были нами проведены еще в 2008 году, и достроить этот объект можно в течение короткого времени, — объясняет руководитель березниковского филиала СП «Экс-авто» Евгений Мезенцев.

да перекрывали объемы продаж «АвтоВАЗа». Высокий результат японской марке обеспечили бюджетный кроссовер Qashqai и легковая Tiida, на которые приходится почти половина продаж Nissan в России. Их продажи возросли на сотни процентов.

Nissan входит в десятку самых покупаемых в России автомобилей. В начале 2011 года продажи японского брен-

До сих пор статус официального дилера Nissan в Пермском крае имел только автохолдинг «УралАвтоИмпорт».

6

äåëî íñ сентябрь 2011

Популярность Nissan объясняется еще и тем, что с 2009 года промышленная сборка этих машин производится в России. Треть всех новых автомобилей Nissan, проданных с начала года, собраны на заводе в Санкт-Петербурге.


Ниша

Качество на высоте

*

Б

ерезниковская компания «ПРОМАЛЬП СЕРВИС» выбрала для себя узкую специализацию — оказание профессиональных услуг в области промышленного альпинизма. Но рассчитывает на широкое применение своих возможностей.

Как самостоятельное предприятие «ПРОМАЛЬП СЕРВИС» существует всего три месяца. При этом стаж и опыт работы в промальпинизме у ее основателей и сотрудников исчисляется годами. В их послужном списке — сотрудничество с промышленными предприятиями, пермскими и березниковскими ТСЖ и крупными торговыми центрами. При их участии проводилось мытье фасадов ТРЦ «Оранж Молл», ТЦ «Тарасовский. Услугами промальпинистов пользуются при обслуживании железнодорожных мостов, путепроводов, эстакад, вышек мобильной связи и т.д. Заказчики их услуг — администрация и эксплуатационные службы высотных зданий, рекламные агентства, муниципальные службы города. Промышленные предприятия и коммерческие структуры заказывают услуги по антикоррозийной защите металлоконструкций и зданий, обслуживанию дымовых труб, водонапорных

башен и фасадов, чистке кровель, навешиванию и демонтажу рекламных щитов и различного оборудования на любой высоте. Среди населения популярны фасадные работы для многоэтажных домов, например, герметизация и утепление межпанельных стыков, штукатурка, покраска, мойка фасадов, наладка электропроводки. — У эксплуатационных компаний нет другого выхода, кроме как пользоваться услугами промальпинистов, — считает генеральный директор «ПРОМАЛЬП СЕРВИСА» Валентин Терехов. — Главная проблема — выбрать действительно профессиональную компанию, которая специализируется на промальпе, а не выполняет эти работы время от времени. «ПРОМАЛЬП СЕРВИС», в отличие от «диких бригад», имеет в штате специалистов 5 разряда, прошедших специальное обучение, имеющих допуск к работе на

Здоровье

Массаж на рабочем месте

высоте. Мы работаем с соблюдением всех требований техники безопасности, используем современное снаряжение и предоставляем гарантию на свои услуги сроком на 1 год. Главная задача компании на нынешнем этапе — выйти на обслуживание серьезных объектов на постоянной основе. Сейчас «ПРОМАЛЬП СЕРВИС» ведет переговоры с коммунальными службами города об очистке кровель от снега и льда, а также сезонном обслуживании крыш. По оценкам участников верхнекамского рынка недвижимости, спрос на услуги в области промышленного альпинизма растет. За последние 5 лет он увеличился в среднем на 25%.

*

Ж

ители Соликамска теперь могут пройти курс массажа, не покидая своего рабочего места. Массажисты салона красоты и здоровья «You need+Опытные врачи» оказывают эти услуги, выезжая на предприятия.

ровья и красоты консультируют врачи высшей категории — хирург, онколог, гастроэнтеролог, уролог, травматолог-ортопед, сосудистый хирург, терапевт, невролог, кардиолог, эндокринолог, пульмонолог, детские хирург и нефролог. Недавно начал вести прием врач-инфекционист. Предусмотрена помощь на дому, выезд медсестры, консультации пермских врачей.

По словам директора салона Галины Пантелеевой, большой популярностью у трудовых коллективов города пользуются медицинский лечебный массаж и китайский массаж по уходу за лицом и телом.

Кроме того, салон реализует широкий ассортимент оздоровительной продукции. В том числе косметические препараты от морщин, пигментации, акне, корректирующее белье и многое другое.

Люди, работающие в офисе и не имеющие возможности покинуть свое место работы, чаще других страдают от остеохондрозов, головных болей. Профессионально проведенный массаж помогает работникам расслабиться, работоспособность уставших мышц возрастает примерно в 5-7 раз, заметно увеличивается умственная активность, творческий потенциал и скорость принятия решений.

— Потребность в медицинских и оздоровительных услугах по-прежнему остается высокой, а предложение недостаточным, — считает Галина Пантелеева. — Похожая ситуация складывается не только в Соликамске, но и в других городах Верхнекамья, поэтому в перспективе мы рассматриваем возможность открытия нового салона «You need» в Березниках.

К своему двухлетию «You need+Опытные врачи» расширил перечень платных медицинских услуг. Сейчас в салоне здо-

2011 сентябрь äåëî íñ

7


закон

С

1 сентября все таксисты должны иметь разрешения на перевозку пассажиров и багажа.

Такси

с разр е ш е н ие м

Р

Ксения ДУТЛОВА, kdutlova@gmail.com

Рука государственного контроля добралась до рынка такси. 1 сентября вступил в силу Федеральный закон № 69, вернувший обязательное лицензирование, отмененное шесть лет назад. Тогда Минэкономразвития в рамках административной реформы освободило от лицензий 49 видов деятельности, посчитав, что они достаточно регулируются другими методами. После этого количество такси начало быстро расти, а их деятельность фактически осталась без контроля. До конца 2011 года новым законом установлен переходный период: за это время желающие должны получить лицензии. С 1 января 2012 года нелегалов начнут штрафовать. Министерство транспорта Пермского края уже приступило к выдаче разрешений на перевозку пассажиров легковым такси. Стоимость лицензии

8

äåëî íñ сентябрь 2011

составляет 2600 рублей на одно транспортное средство, однако затраты, которые должны понести фирмы такси, этой суммой не исчерпываются. В целях обеспечения безопасности пассажиров установлены обязательные требования, которым должно соответствовать легковое такси. Автомобили должны проходить государственный технический осмотр каждые шесть месяцев, иметь на кузове цветографическую схему в виде «шашечек», и опознавательный фонарь оранжевого цвета на крыше. Кроме того, установлена административная ответственность в виде штрафа водителю в размере 1 тыс. рублей за отсутствие в салоне легкового такси необходимой информации и за невыдачу пассажиру кассового чека или квитанции. Помимо этого, таксомоторному

предприятию необходимо обеспечить предрейсовый медицинский осмотр и контроль технического состояния автомобиля перед его выездом на линию. Изменяется и структура активов перевозчиков: теперь все автотранспортные средства должны приобретаться предприятиями в собственность или в лизинг. Новые правила «выведут» с рынка и тех, кто только получил права и сразу вышел «на заработки». По новым правилам, таксист должен иметь стаж работы водителем не менее трех лет, либо общий водительский стаж не менее пяти лет. Также с 1 января 2012 года вводится ответственность за незаконную установку на транспортном средстве опознавательного фонаря легкового такси и нанесение на наружные поверхности соответствующей цветографической схемы. За это нарушение предус-


закон Леонид Гаричев, индивидуальный предприниматель, (г. Соликамск): — Одним росчерком пера порядок на рынке такси не наведешь. На это уйдет несколько лет. Кроме того, этот вопрос должен решаться не только на федеральном уровне, но и на местном.

Сергей Мамаев, компания «Городской экспресс», (г. Соликамск): — Любой закон должен работать, иначе грош ему цена. Когда «бомбила» будет знать, что его накажут и выпишут штраф, он лишний раз уже не сунется на улицу. А если будет безнаказанность, ничего не изменится.

Евгений Забаев, управляющий диспетчерской службы такси, (г. Березники): — Когда ГИБДД начнет ловить и штрафовать всех нелегалов, они постепенно уйдут с рынка. Хотя, сегодня никто не мешает таксистам раздавать свои визитки, чтобы потом работать через личный телефон.

мотрен штраф с граждан — 2,5 тыс. рублей, с должностных лиц — 20 тыс. рублей, с юридических лиц — 500 тыс. рублей. Штраф за перевозку пассажиров и багажа без разрешения составит от 1 до 5 тыс. рублей — для водителей, от 10 до 50 тыс. рублей — для должностных лиц и от 30 до 200 тыс. рублей — для юридических лиц. Разрешение будет действовать только на территории того региона, уполномоченный орган которого его выдал. Чтобы отвезти пассажира в другой регион, компании-перевозчику придет-

ся получать две лицензии. Правда, если регионы заключат соответствующее соглашение, действие разрешения, полученного в одном регионе, будет распространяться и на другой. Сейчас перевозчики могут получить разрешение на автомобили с любым цветом кузова. Но до 1 января 2015 года они должны привести весь свой автопарк к привычной цветовой гамме: все такси станут желтыми. По мнению чиновников регионального Минтранса, принятый закон — это важный шаг к наведению порядка в отрасли. На рынке останутся компании,

имеющие собственный таксопарк. Частные таксисты, которые сегодня составляют конкуренцию серьезным игрокам, уйдут в прошлое. Однако, будущее этой отрасли зависит не столько от законодательных мер, сколько от контроля за их выполнением. С этим согласны и предприниматели Березников и Соликамска. Список документов, необходимых для получения разрешения, размещен на сайте министерства транспорта Пермского края http://www.mintrans59.permkrai.ru/. Юридические лица и индивидуальные предприниматели должны получить разрешения до 1 января 2012 года.

Расширенный материал на эту тему читайте в октябрьском номере журнала «Дело НС».

2011 сентябрь äåëî íñ

9


Событие

Бизнес-шоу В

Березниках и Соликамске возрождается традиция проведения ежегодной выставки-ярмарки товаров и услуг. С 7 по 9 октября участников и посетителей выставки ждут в Березниках, а 21-22 октября — в Соликамске.

В Березниках выставка не проводилась четыре года из-за затянувшегося ремонта в спорткомплексе «Темп». Но в прошлом году открылся новый торгово-развлекательный центр «Оранж Молл», и организаторы приняли решение перенести выставку туда. В Соликамске предпринимателей традиционно будут встречать в ЦРТДиЮ №1. На обеих выставках-ярмарках будет представлена как продукция местных предприятий и организаций, так и соседних городов: Перми, Губахи, Нытвы, Лысьвы, Кунгура, Орды. Местные бизнес-форумы привлекают компании из других регионов, в ней неоднократно принимали участие предприятия Кировской, Ульяновской, Свердловской областей и Удмуртии. Сегодня приглашения разосланы

Основные направления выставок-ярмарок-2011: • Промышленность • Строительство и ремонт, отделочные материалы • Мебель, интерьер • Банковские услуги • Страхование и безопасность • Информационные технологии • Бытовое обслуживание • Продукты питания • Красота и здоровье • Полиграфия, реклама, дизайн • Отдых и туризм • Народные промыслы, декоративно-прикладное искусство, живопись

10

äåëî íñ сентябрь 2011

по всему Приволжскому и Уральскому федеральным округам. Главная задача выставки — содействие развитию предпринимательского движения, показ реальных результатов, достигнутых местными товаропроизводителями, привлечение внимания широких слоев общества к проблемам малого и среднего предпринимательства. Экспоненты выставки-ярмарки имеют возможность расширить деловые контакты, найти новые рынки сбыта своей продукции. Кроме того, во время работы выставки-ярмарки планируется проведение семинаров, мастерклассов, презентаций. Гвоздем деловой программы в Березниках станет семинар «Активные продажи», организованный банком «Урал ФД», в котором примут участие собственники и директора предприятий малого бизнеса, а также индивидуальные предприниматели. Бизнес-тренер из Перми Елена Чазова поможет найти ответы на вопросы: Какой проложить маршрут продаж, чтобы сократить количество звонков и встреч? Какие инструменты увеличивают продажи? Как правильно провести переговоры по цене?. В Соликамске предприниматели смогут получить консультации ведущих специалистов Министерства развития предпринимательства и торговли Пермского края, Пермского центра развития предпринимательства, Уральского государственного экономического форума. Анна Родионова, компания ООО «КудесникИнтерлюкс» (г. Березники): — Сколько бы лет компания

ни работала на рынке, она не может охватить всех потенциальных потребителей. Выставки позволяют расширить эту аудиторию. У нас есть уникальная возможность познакомиться с новыми партнерами и будущими клиентами, реально оценить своих конкурентов. Для нас выставка-ярмарка — это и реклама, и способ увеличения продаж. Многие из тех, кто подходит за информацией на наш выставочный стенд, потом становятся нашими клиентами. Но самый главный итог — это новая информация о рынке, о его участниках, о новых технологиях производства. Участие в подобного рода мероприятиях позволяет увидеть, как работают производители в других городах и, конечно, привозить в Верхнекамье последние новинки. Мы регулярно посещаем строительные и интерьерные ярмарки в Перми, бываем на больших форумах в Москве, и можем отметить, что организация выставки-ярмарки в Березниках ничуть не хуже.

ставках, Сегодня техники, газинах,

Анатолий Теряев, компания «Система-сервис» (г. Соликамск): — Раньше мы активно участвовали в местных выпродвигали какие-то новинки. ассортимент компьютерной представленной в разных мапрактически не отличается


Событие продают продукты питания, мебель, предлагают услуги строительства и ремонта. Для компьютерных фирм это не самый подходящий формат. Хотя, надо признать, даже специализированные выставки, посвященные информационным технологиям, постепенно сходят на нет. Если раньше, эффективность участия в них оценивалась количеством заключенных сделок, то теперь компьютерные выставки превратились в шоумероприятия.

друг от друга. Выделиться на общем фоне довольно сложно. Мероприятие, которое проходит в Соликамске, было бы правильнее назвать просто ярмаркой. Оно более интересно компаниям, которые

Наталья Крупина, центр туризма «Виза Плюс…» (г. Соликамск): — В последние годы мы отказались от участия в осенних выставках. Подготовка к ним отнимает много времени и сил, а посетителей быва-

ет не так уж и много. Основная цель нашего участия в выставках — повышение продаж. Мы не можем себе позволить участвовать в них только ради имиджа. Хотя, может быть, причина в том, что осень — это конец туристического сезона. Во всяком случае, итогами ярмарки здоровья, которая проходит весной, мы довольны. Информацию об условиях участия в выставках-ярмарках можно уточнить по телефонам: (3424) 26-61-04 — Управление по вопросам потребительского рынка и развитию предпринимательства администрации г. Березники, Болотова Наталья Ивановна. (34253) 5-13-80, 7-65-38 — Управление экономической политики администрации г. Соликамска, Моргутова Екатерина Адамовна. (3424) 26-25-61, 26-22-63, 26-3552 — Верхнекамская торгово-промышленная палата, Голубева Евгения Владимировна.

2011 сентябрь äåëî íñ

11


С

делайте долговременный запас сбережений сейчас, и ваш корабль может спокойно отправляться в плавание, вне зависимости от погоды.

Эдуард МАТВЕЕВ:

«Мы знаем, как провести

ваш корабль между рифами»

12

äåëî íñ сентябрь 2011


лицо компании Быть взрослым человеком — что это? На мой взгляд, это огромная ответственность за ту работу, которую выполняешь, за людей, с которыми живешь. Это ответственность за семью. Вы — человек, от которого зависит благосостояние вашей семьи, в вас уверены, как в капитане, который управляет огромным лайнером. Ваша «капитанская задача» — не только думать о ежеминутных потребностях корабля, но и заложить основы существования в будущем, создать неприкосновенный запас. Если почитать газеты, посмотреть новости по телевизору, у многих может сложиться впечатление, что апокалипсис, который подробно описал Иоанн Богослов, уже приходит к нам. Например, провал на финансовых рынках, который произошел в августе и был одним из наиболее сильных с лета 2010 года, уже принято считать началом витка нового кризиса. А что же в действительности? На самом деле, в мире продолжается инфляция активов. И вы это видите не только на примере удорожания продуктов и бензина, газа и коммунальных услуг, но и на примере того, что качество товаров и услуг за последние несколько лет сильно упало. Что же делать? Как спасти не только свои сбережения, но и заложить основы благосостояния на будущее? Как провести ваш семейный корабль между рифами? Эксперты нам предлагают несколько вариантов: депозиты, валюта, недвижимость, золото. Стоит ли это серьезно обсуждать? Ведь все это — лишь производные от реальной экономики, реальных активов. Можно ли просто пересидеть «непонятное время» в деньгах, которые центробанки мира упоительно печатают каждый день? Большое количество «напечатанных» денег уже порождает инфляцию, бороться с которой при помощи депозитов или облигаций очень трудно. А с помощью акций, особенно если это сырьевые компании, можно. Ведь во время инфляции деньги дешевеют, а реальные активы дорожают. Акции — это и есть реальные активы. Вы можете сказать, ООО Управляющая компания «Парма-Менеджмент», направления деятельности: управление активами ПИФ, управление активами НПФ, индивидуальное доверительное управление. Лицензия ФСФР РФ профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 059-09779-001000 от 21.12.2006 года, без ограничения срока действия. Лицензия ФСФР РФ на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами № 21-000-1-00067 03.06.2002 года, без ограничения срока действия. ИПИФ акций «Александр Невский». Правила зарегистрированы ФСФР России за № 0041-52698547 от 10.04.2000 года с изменениями за № 0041-52698547-1 от 27.12.2002, № 0041-52698547-2 от 14.11.2003, № 0041-52698547-3 от 22.06.2004, № 041-52698547-4 от 13.06.2006, № 041-52698547-5 от 26.02.2008, № 041-52698547-6 от 20.04.2010. ОПИФ акций «Дмитрий Донской». Правила зарегистрированы ФСФР России за № 0097-14126383 от 26.03.2003 года с изменениями за № 0097-141263831 от 22.06.2004, № 0097-14126383-2 от 13.06.2006, № 0097-14126383-5 от 30.10.2007, № 0097-14126383-6 от 20.04.2010. ОПИФ акций «Петр Багратион». Правила зарегистрированы ФСФР России за № 0098-14126302 от 26.03.2003 с изменениями за № 0098-14126302-1 от 14.11.2003, № 0098-14126302-2 от 22.06.2004, № 0098-14126302-3 от 13.06.2006, № 0098-14126302-4 от 30.10.2007, № 0098-14126302-5 от 20.04.2010. До приобретения инвестиционных паев можно получить подробную информацию о паевом инвестиционном фонде и ознакомиться с правилами, а также с иными документами, предусмотренными Федеральным законом от 29.11.2001 N 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» в пункте приема за-

l Динамика нашего открытого паевого инвестиционного фонда акций «Дмитрий Донской» обгоняет фондовый индекс ММВБ*. l Наши фонды занимают высокие позиции в общероссийских рейтингах, это подтверждается специализированными сайтами и СМИ**. l Мы не просто купили и ждем — мы работаем с акциями. Например, еще до августовского обвала мы продали от 30 до 40% акций из наших фондов, чтобы вновь купить их, но уже гораздо дешевле.

что инфляция относительно невелика, около 6-8 процентов. Да, если считать так, как считают комитеты статистики, подконтрольные правительствам. Но даже незнакомый с тонкостями финансового рынка человек сможет уверенно подтвердить, что $1000 в 2000 году и сейчас — две разные вещи. По некоторым оценкам, только за это время реальная стоимость доллара упала в три-четыре раза! Не думайте, что вы выиграете в каких-то других валютах, ведь правительствам не выгодно, чтобы национальные валюты сильно укреплялись — это напрямую влияет на конкурентоспособность национальных компаний. Всех в мире устраивает некий баланс валют. Остается только один вопрос, хотя и очень важный — какие акции покупать? На мой взгляд, самый верный путь — это вкладывать в ПИФы. Не бойтесь узнать об этом больше. Вся подробная информация о фондах есть на нашем сайте www.parmafond.ru, кроме того, вам всегда ответят и проконсультируют по телефонам (342) 210-30-05, 293-36-31. Я думаю, что лучшее время ваших инвестиций — СЕЙЧАС.

www.parmafond.ru

(342) 210-30-05, (342) 293-36-31

явок, расположенном по адресу 614990, г. Пермь, ул. Орджоникидзе, 15, т.: (342)210-30-05, www. p-fondy.ru, e-mail: info@pfc.ru, у агента – ОАО АКБ «Урал ФД», по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 64. Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем, государство не гарантирует доходность инвестиций в паевые инвестиционные фонды, прежде чем приобрести инвестиционный пай, следует внимательно ознакомиться с правилами. *Динамика изменения стоимости пая ОПИФ акций «Дмитрий Донской» с начала 2011 года по 06.09.2011 +5,8%, динамика изменения индекса ММВБ за указанный период -11,2% (по данным агентства Bloomberg). Прирост расчетной стоимости инвестиционного пая ОПИФа акций «Дмитрий Донской» на 31.08.2011: 3 мес. 0,00%, 6 мес. -0,93%, 1 год 31,10%, 3 года 35,46%. ** По данным сайта www.investfunds.ru ИПИФ акций «Александр Невский» под управление УК «Парма-Менеджмент» занял 6 место среди 58 интервальных фондов в рейтинге паевых инвестиционных фондов по доходности за год (с 30.06.2010 по 30.06.2011); ОПИФ акций «Петр Багартион» под управлением УК «Парма-Менеджмент» занял 7 место среди 232 открытых фондов со стоимостью чистых активов больше 10 млн руб. в рейтинге паевых инвестиционных фондов по доходности за месяц (с 31.05.2011 по 30.06.2011); ); ОПИФ акций «Дмитрий Донской» под управлением УК «Парма-Менеджмент» занял 2 место среди 313 открытых фондов со стоимостью чистых активов больше 10 млн руб. в рейтинге паевых инвестиционных фондов по доходности с начала года (с 31.12.2010 по 30.06.2011). Статья в газете «Business class» http://www.businessclass.su/article.php?id=20371.

2011 сентябрь äåëî íñ

13


индикатор

Попали в «десятку» С

разу два рейтинга записали Пермский край в десятку регионов-лидеров по качеству условий для развития малого бизнеса. Данный факт дает не столько повод для гордости за свою малую родину, сколько богатую пищу для размышлений — насколько данные таких исследований соответствуют «мироощущению» самих представителей местного бизнес-сообщества и реальной ситуации в регионе. «Дело НС» решил узнать — к лицу ли нашему краю желтая майка лидера? Юлия ГРОСС, info.delons@gmail.com

В

В мае этого года на сайте делового журнала Forbes был размещен обновленный ТОР-10 лучших для ведения бизнеса субъектов РФ. Пермский край вошел в десятку регионов с наиболее благоприятным для инвесторов деловым климатом (8 место). Авторы рейтинга ранжировали регионы по 15 параметрам, которые характеризуют разные стороны экономической жизни: социально-демографические характеристики, деловой климат, обеспеченность населения, экономическое положение, инфраструктура, комфортность ведения бизнеса.

14

äåëî íñ сентябрь 2011

В то же время, составители ТОР-10 уточняют, что рассчитывали бизнес-привлекательность регионов для крупных инвесторов. В сопроводительном тексте про Прикамье они делают упор на крупные промышленные предприятия, а отнюдь не местных представителей малого и среднего бизнеса.

На Пермский край приходится

97% всех добытых калийных удобрений России.

ы найд просы ьВе о в е и к На ка в этой с тат ответы

ете

• Почему журнал Forbes и «ОПОРА России» сочли Пермский край привлекательным для ведения бизнеса? • Какие проблемы мешают развитию малого бизнеса в Прикамье? • Как эксперты предлагают влиять на деловой климат Прикамья?

Также Вы

прочитае

те

• Почему председатель наблюдательного совета компании «Диодные лампы» Григорий Меньшиков утверждает, что в Прикамье нет рынка ни в одной отрасли • Почему председатель комитета по развитию бизнеса Пермской торговопромышленной палаты Виктор Федоровский считает, что низкий уровень безработицы тормозит развитие бизнеса в регионе

Здесь есть развитая металлургия, нефтехимия и бумажная промышленность. В 2009 году из-за кризиса объем промышленного производства упал на 10%, но в прошлом году вырос на 18%. В крае один из самых высоких уровней ВРП на душу населения в Приволжском округе. /Forbes.ru/


индикатор Малому бизнесу посвящается По мнению большинства российских предпринимателей, реализация крупных инвестпроектов на территории того или иного региона не оказывает ощутимого влияния на местный бизнес. Потому рейтинг Forbes особого позитива представителям местного малого бизнеса не добавил. Однако спустя всего пару месяцев общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «ОПОРА России» при поддержке Минэкономразвития РФ опубликовала результаты собственного исследования. Оно называется «Предпринимательский климат в России: индекс ОПОРЫ 2010-2011» и анализирует бизнес-климат в 40 российских регионах. Пермский край и тут вошел в десятку (9 место) регионов с наиболее благоприятными условиями для развития малого и среднего бизнеса. По мнению экспертов «Опоры», успешному развитию малого бизнеса в нашем крае способствуют доступность складских и офисных помещений, новые энергетические мощности, достаточно высокий уровень развития транспортной и логистической инфраструктуры, а также доступность поставщиков бизнесуслуг, комплектующих и оборудования. Оптимистичную картину подтверждает и доклад и. о. министра развития предпринимательства и торговли Пермского края Константина Пьянкова. Выступая в этом году на августовском заседании краевой Общественной палаты, он отметил рост числа субъектов малого и среднего бизнеса: в 2008 году их было 14 960, а в 2010-м уже 19 092. К тому же, по словам Пьянкова, к традиционным нишам работы «малышей» (торговля, транспорт, строительство, сельское хозяйство) за последние годы добавились такие востребованные и перспективные отрасли как здравоохранение, образование, ЖКХ, производство и спорт.

Сколько рейтингов — столько мнений? Радужные показатели несколько портят очередные исследования Национального института системных исследований проблем предпринимательства (НИСИПП). Его результаты наглядно демонстрируют: если в 2010 году экономика страны уже начала восстанавливаться после кризиса, то сектор малого предпринимательства все еще оставался на грани спада. Никакого противоречия со статистическими данными здесь

та использовали такие показатели, как прирост/сокращение количества зарегистрированных фирм на 100 тысяч населения, увеличение/ сокращение среднесписочной численности сотрудников, рост/спад объема оборота и объема инвестиций в основной капитал малых предприятий. По результатам информационно-аналитического доклада НИСИПП, в 1 квартале 2010 года Пермский край не только не вошел в десятку лидеров, но даже не был отмечен среди регионов, где произошел сколько-нибудь значимый рост показателей.

Малые предприятия в России единиц на 100 тыс. населения

% изменение за 12 месяцев

Источник: НИСИПП (на 1 апреля 2011 года)

Еще одна точка зрения принет. Эксперты НИСИПП считают, сутствует в докладе комитета Гочто увеличение числа малых предсударственной Думы по делам Феприятий происходит за счет массодерации и региональной политике. вого перехода в бизнесмены безСогласно их рейтинга, Пермский работных граждан (госпрограмма край находится на одной ступени с по занятости населения). По проБашкирией и Ставропольским крагнозам ученых значительная часть ем — в нашем регионе имеются бизнес-новобранцев, проработав все возможности для развития магод-полтора, уйдет с рынка. Виной лого и среднего бизнеса, но итотому не столько небольшой разговый показатель остается ниже мер госсубсидии, сколько моральсреднего. ная неготовность к предпринимаМнения разошлись. Чья же тельству — говорят специалисты. позиция более объективна? Предпринимательскую активность характеризует не количество пустых Евгений Фридман, «юридических оборуководитель Совета Пермлочек», а динамиского регионального отка показателей, деления общероссийской общественной организации составляющих факмалого и среднего бизнеса тическую финансо«ОПОРА России»: во-экономическую — Рейтинг рейтингу рознь. Каждеятельность малодый из них в той или иной стего бизнеса: оборопени субъективен, поэтому для ты (выручка) и объпредпринимателя индикатором емы инвестиций в делового климата в регионе собственное дело. должно оставаться, в первую Для оценки ситуаочередь, положение дел в его собственном бизнесе. ции ученые институ-

2011 сентябрь äåëî íñ

15


индикатор Алексей Ельцов, заместитель главы администрации города Соликамска: — Для меня важна не оценка Forbes или чья-то еще. Гораздо важнее собственная точка зрения на ситуацию в регионе. Если сами предприниматели скажут, что у нас легко можно зарегистрировать бизнес и развивать его без какихлибо осложнений — это будет для меня самой объективной оценкой. А номинальное место в десятке регионов-лидеров гордости мне не добавляет. Я не ощущаю, что мы — в числе лучших.

Большие проблемы малого бизнеса Итак, насколько Пермский регион интересен местному бизнес-сообществу — тем, кто здесь живет, развивается и при этом не имеет широких финансовых возможностей? С точки зрения потребностей мнения предпринимателей абсолютно одинаковы — всем хочется низких налогов, преференций для местного бизнеса и чтоб поменьше беспокоили контролирующие и надзорные структуры. По поводу возможностей такого единодушия нет. Успешно развивающиеся компании всем довольны и считают, что в Пермском крае на сегодняшний день созданы достаточно благоприятные условия для развития бизнеса. Те, у кого дела идут не столь блестяще, ругают власти, жалуются на формальное отношение к их проблемам и отсутствие поддержки со стороны государства. В числе основных проблем они называют кадровый голод, затрудненный доступ к банковским финансовым ресурсам и высокие тарифы на электроэнергию в тандеме с низкой доступностью новых энергетических мощностей. Кроме того, в этом списке присутствуют административные препоны и вынужденные «отчисления» в пользу чиновничьего аппарата. По коррумпированности лидируют: доступ к госзаказу, прохождение проверок и выделение земельных участков.

16

äåëî íñ сентябрь 2011

Слово предоставляется… Чтобы картина была полной, «Дело НС» обратился к представителям властных структур и общественных организаций Прикамья с просьбой прокомментировать сегодняшнюю ситуацию в регионе. Все респонденты очертили практически одинаковый круг проблем. Председатель комитета по развитию бизнеса Пермской торгово-промышленной палаты Виктор Федоровский считает условия для развития бизнеса в Пермском крае тяжелыми». Причиной этого в первую очередь является дефицит квалифицированных трудовых ресурсов: — У нас в регионе большое количество крупных промышленных предприятий. Они являются более привлекательными, чем малый бизнес, работодателями, так как могут обеспечить своим сотрудникам неплохую стабильную заработную плату и соцпакет. Другой не менее значимый показатель — уровень безработицы. В социальном аспекте чем он ниже, тем благополучнее ситуация в регионе, но тем тяжелее развивать здесь бизнес. Когда этот показатель выше 6% — это социальная проблема, ниже 4% — это уже проблема бизнеса. Низкий уровень безработицы означает, что никакой реальной безработицы в регионе нет, напротив — ощущается острый дефицит рабочей силы. Так вот, уровень безработицы в Прикамье, зарегистрированный в третьем квартале 2011

года, менее 2%. Для бизнеса это катастрофа. Проблемой номер один называет подбор кадров и Константин Пьянков. Однако корень зла, по его мнению, не в отсутствии нужного числа востребованных специалистов, а в неумении работодателей их находить: — Общаясь с местными предпринимателями, я выяснил поразительные вещи. К примеру, в одном из наших районов есть филиал ПНИПУ. И никто из работодателей не обращается к директору этого филиала по вопросу целевой подготовки квалифицированных кадров! Получается, заказ на специалистов формирует не бизнес, который в них заинтересован, а учебное заведение (далекое от проблем предпринимательства). Хотя наши учебные заведения с удовольствием готовят кадры на заказ. Я считаю, что связующим звеном между ними должны выступить муниципалитеты, потому что бизнес не всегда знает, куда ему нужно обращаться. По мнению Евгения Фридмана, предпринимателям мешают также финансовые и законодательные барьеры: — Система кредитования малого бизнеса остается далекой от совершенства. Как бы банки ни рекламировали свои услуги, получить доступ к финансам малому бизнесу крайне тяжело — нужно оформлять солидный пакет документов, иметь залоговую массу или поручителей, а также абсолютно прозрачную бухгалтерию. Я уже не говорю о стартаперах.

Андрей Малов, компания «Компьютерный мир» (г. Соликамск): — Попробуйте найти хоть один завод, построенный за последние двадцать лет в северном кусте — не сможете! И сравните: в Калуге — Samsung и Volkswagen, в Рузе — LG, в Липецке — ЗАО «Индезит Интернэшнл». Но они почему-то не попали в десятку лидеров — я так понимаю, это слишком маленький масштаб бизнеса для Forbes? Мне кажется, что лишь ресурсы Пермского края позволили нам оказаться в числе инвестпривлекательных территорий. Однако это не делает его благополучным для развития малого бизнеса. Преимуществ у края много, но не те, которые нужны предпринимателям. Например, у нас не выпускают мебель — продать лес гораздо проще. Мы ничего не хотим и не можем делать при таких высоких налогах и ценах на ресурсы — и никакой рейтинг нам здесь не поможет.


индикатор Для них получение Рейтинг российскигх городов-миллионников по индексу условий для развития бизнеса кредита на сегод- Слагаемые оценены по шкале от 1 (самое худшее значение) до 4 (самое лучшее значение) няшний день — задача практически невыполнимая, та же ситуация и с кредитованием проектов. Кроме того, происходит постоянное изменение правил игры на местном и федеральном уровнях власти, что не добавляет предпринимателям увеГотовые рецепты Препятствия для развития компаний ренности в завтрашнем дне. Тем не менее, две трети в Пермском крае Предсе- опрошенных «Опорой» руково55% Низкая доступность персонала датель наблю- дителей компаний все же считают требуемой квалификации на рынке труда д а т е л ь н о г о свой регион благоприятным месовета ком- стом для ведения бизнеса, но попании «Ди- лагают, что региональные админи33% Общий спад спроса в отрасли одные лам- страции должны уделять больше пы» Григорий внимания вопросам развития предМ е н ь ш иков принимательства. В региональные 30% Низкая доступность фин. ресурсов отмечает та- программы поддержки вовлечены кую специфи- менее 10% участников исследоваку Пермско- ния, использование инфраструк21% Несправедливая конкуренция го края как туры поддержки (бизнес-инкубабольшую географическую протя- торы, промпарки, гарантийные женность при сравнительно малой фонды и др.) «стремится к нулю» 11% Неразвитая инфраструктура плотности населения: — к такому выводу пришли анали— В Прикамье, на мой взгляд, тики «Опоры». 7% Коррупция рынка нет ни в одной отрасли. ЕсПричем, повышать лояльность ли бы на территории края жили хо- государственных структур необтя бы десять миллионов человек, ходимо на федеральном уровне. 5% Низкая доступность помещений тогда был бы рынок. У нас населе- «Тон задает федеральная политиние маленькое, а логистические из- ка — какое направление выбирадержки большие. ется на уровне страны, по такому 2% Требования регулирующих органов Ситуация осложняется еще и и следуют регионы», — говорят тем, что из Пермского края ста- представители малого бизнеса. бильно уезжает больше людей, Наши респонденты уверены, 0% Криминал чем сюда приезжает. Директор что повлиять на деловой климат «ОПОРА России» П е р м с к о - Прикамья можно и на региональго аналитиче- ном уровне. К примеру, Виктор прошло совсем немного времени, ского центра Федоровский считает, что будущее и рынок адаптировался. Сергей Седов принадлежит аутсорсерам: Евгений Фридман предлагасчитает высо— Чем больше крупный биз- ет не ждать «милостей от прикий уровень нес концентрируется в Москве, тем роды», а доказывать монопольмиграции по- чаще непрофильные функции по- ным структурам необходимость к а з а т е л е м падают на открытый рынок, где их сотрудничества с внешними комдискомфор- подхватывает малый бизнес. Есть паниями: та, который хороший пример того, что сделала — В экономике западного ощущают жи- наша краевая администрация. Она образца развитие крупных комтели региона: в приказном порядке сократила по паний всегда идет параллель— Если людям плохо жить всем муниципальным образовани- но с малыми, чего не скажешь и негде работать — они уезжа- ям ставку системного администра- о российском бизнесе. В том ют, перебираются с перифе- тора в бюджетных организациях. же Верхнекамском кусте круприи в центр или другие регио- Теперь муниципалитеты должны по- ные промышленные предприятия ны. Пермь уже выбыла из числа купать эту услугу на конкурсной ос- предпочитают создавать дочерние городов-миллионников. Однако нове. Поначалу возникли проблемы предприятия, которым отдают на при этом в других регионах — — бизнес оказался не готов удов- аутсорсинг сервисные функции. Челябинском, Свердловском, летворить внезапно свалившийся на Ни о каком развитии местного маТатарстане, Башкортостане на- него спрос, на рынке не существо- лого бизнеса здесь речь не идет. блюдается стабильный миграци- вало нужного количества компа- Наша задача — убедить их в неонный прирост. ний соответствующего профиля. Но обходимости «распаковываться»

2011 сентябрь äåëî íñ

17


индикатор и отдавать эти функции на аутсорсинг сторонним компаниям. Иначе у них не будет будущего — без развития малого бизнеса проигрыш крупных компаний очевиден. Также Евгений Фридман возлагает надежды на «потепление» климата в банковской сфере: — Недавно президент нашей организации Сергей Борисов стал вице-президентом Сбербанка РФ. Мы надеемся, что это приведет к переменам в сфере кредитования малого бизнеса. Если Сбербанк, один из крупнейших игроков рынка банковских услуг, будет проводить более лояльную политику в отношении малого бизнеса, остальным придется пересмотреть свои требования к заемщикам из числа предпринимателей. Сегодня банковский сектор достаточно конкурентен. Когда один оператор снижает стоимость своих услуг, другие вынуждены делать то же самое. Но, как говорится, на «Опору» надейся, а сам не плошай. Развитию малого бизнеса в регионе препятствует и низкий уровень подготовки местных предпринимателей, считает Фридман: — Чем лучше предприниматель разбирается во всех аспектах своей деятельности, тем успешнее его бизнес. Нужно больше читать специальную литературу, перенимать опыт коллег по бизнесу, возможно, получить дополнительное профильное образование. Кроме того, по его мнению, от бизнеса должны исходить инициативы, связанные с изменением законодательства, в том числе и банковского. — Можно выявить слабые места в законах и найти способы их изменить, но без массовой инициативы снизу «Опора» не сможет повлиять на ситуацию. Мы должны объединиться. Время для этого уже наступило. Константин Пьянков выступает в защиту интересов предпринимателей, которые уже наладили стабильный бизнес, но не имеют возможности развивать его из-за отсутствия доступа к финансовым ресурсам:

18

äåëî íñ сентябрь 2011

Виктор Федоровский, председатель комитета по развитию бизнеса Пермской торгово-промышленной палаты, генеральный директор ООО «Монитрон» (г. Пермь): — Вся экономическая политика Пермского края нацелена, в основном, на крупный бизнес. Это понятно и логично: доля малого бизнеса в региональном валовом продукте вряд ли больше 10%. Малый бизнес в представлении региональной власти — это торговля и микробизнес. Этим направлениям уделяется основное внимание, на них нацелены все программы поддержки. В отдельных отраслях народного хозяйства акцент на микробизнес оправдан. Например, в сельском хозяйстве. При этом в регионе работают более 300 малых предприятий с оборотом от 50 до 400 миллионов рублей в год, которые никак не вписываются в общепринятые рамки системы господдержки бизнеса. Большинство крупных промпредприятий, работающих в регионе, имеют вертикально-интегрированную структуру. Еще десять лет назад каждое такое предприятие располагало собственной администрацией и собственным управлением на территории Пермского края. Сегодня, я думаю, пальцев одной руки хватит, чтобы перечислить все крупные предприятия, головной офис которых находится на территории Пермского края. В отличие от той же Америки или Европы, где штаб-квартиры крупных компаний вообще никогда не находятся в столице, а располагаются по всей стране, иногда в очень малочисленных населенных пунктах, весь наш промышленный сектор управляется из Москвы крупными корпорациями. Все правила ведения бизнеса, бюджеты принимаются в Москве, основные тендеры проводятся на московских площадках (ограничения по сумме для тендеров, проводимых на территории Пермского края, довольно существенны — в районе 30-50 миллионов рублей). Да и общее влияние Москвы на техническую политику и выбор подрядчиков по этим предприятиям очень велико. То есть, местный малый и средний бизнес лишен возможности получать серьезные контракты на обслуживание промышленных гигантов. Местному малому бизнесу остаются крохи. Сложная ситуация со средним бизнесом. «Средний бизнес» — вообще понятие относительное, что-то между малым и крупным. Но это предприятия с оборотом порядка полумиллиарда рублей в год, их мощности превышают потребности региона, и им ничего не остается, как выходить за пределы края. Поэтому их развитие сложно привязать к особенностям экономики Пермского края. Но они опять же страдают от кадровых проблем: стоимость рабочей силы в Прикамье значительно выше, чем во многих других регионах страны, то есть, зарплатная составляющая в себестоимости продукта или услуги наших компаний выше, это ограничивает их конкурентоспособность.

— Я считаю, что помогать нужно не только начинающим, но и тем, кто крепко стоит на ногах, это более перспективно. Допустим, у предпринимателя уже есть 20 рабочих мест. Дать ему 50 миллионов заемных денег — он создаст еще 40. При этом у него уже есть наработанная клиентура и рынок сбыта. Кредитовать такой бизнес намного безопаснее. Итак, существует мас-

са способов изменить ситуацию в Пермском крае и сделать его климат действительно комфортным для малого бизнеса. Остается лишь воплотить в реальность хотя бы какую-то часть готовых решений. А рейтинг регионов… Что ж, это не конкурс красоты, считают наши респонденты. Его результаты должны восприниматься не как констатация факта, а в качестве руководства к действию.

Полные тексты рейтинга Forbes и индекса «ОПОРЫ России» можно прочитать тут: http://www.rfcor.ru/news_rfc_1502820.htm http://opora.ru/analysis/research/12167/


2011 сентябрь äåëî íñ

19


П

равило «Делай только то, что умеешь лучше других, покупай остальное» постепенно проникает и в бюджетную сферу. Органы местного самоуправления передают малому бизнесу обеспечивающие функции учреждений — питание, охрану, уборку и техническое обслуживание зданий, функции бухгалтерии и IT. С одной стороны, это избавляет бюджет от непрофильных расходов, с другой — стимулирует развитие малого бизнеса, поскольку дает ему возможность заработать на обслуживании бюджетных организаций.

В

Ксения ДУТЛОВА, kdutlova@gmail.com

В Пермском крае заговорили об аутсорсинге после ежегодного обращения губернатора к Законодательному собранию в 2009 году. — В нашем регионе свыше трех тысяч государственных и муниципальных учреждений. Большую

20

äåëî íñ сентябрь 2011

Внештатная ситуация

Решение

найдете росы Вы п о в е и е На как в этой с т ать ответы • На каких условиях власти передают непрофильные функции бюджетных организаций компаниям-аутсорсерам? • Какие бизнес-процессы государственных и муниципальных учреждения выводятся на аутсорсинг? • С какими трудностями сталкиваются компании, включившиеся в аутсорсинговый проект?

Также Вы

прочитае

те

директор IT-компании • Почему «ИнфоТехСервис» Николай Христолюбов предпочитает не брать на обслуживание бюджетные организации • Как краевой минторг намерен бороться с недобросовестными компаниями, занижающими цену контракта


Решение часть того, что они делают, может делать малый бизнес. Я имею в виду вспомогательные функции — уборку помещений, их охрану, услуги в сфере общественного питания. Сейчас в этих сферах занято 12 000 человек, которые являются штатными сотрудниками учреждений. Перевод этого персонала в рынок к концу 2011 года — задача Министерства развития предпринимательства края, — заявил тогда Олег Чиркунов. Заявление губернатора сразу назвали «реформаторским» — слишком уж значительных перемен потребовала его реализация. Впрочем, сказать, что до 2009 года муниципалитеты и госучреждения не прибегали к услугам частного бизнеса, тоже нельзя.

Пионеры рынка В «Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2008 гг.» говорится о наличии у органов исполнительной власти значительного числа избыточных (1468) и дублирующих (263) функций. Передаче на аутсорсинг подлежат обеспечение и внедрение новых информационных технологий, управление зданиями и сооружениями государственных органов, организация подбора кадров, предоставление услуг связи, финансовый учет — обеспечивающие процессы, не связанные с осуществлением властных полномочий: • проведение закупок товаров и услуг для нужд органа власти • проведение международных мероприятий; конкурсная, выставочная и фестивальная работа • управление персоналом, в том числе государственными служащими • системное администрирование, информационные технологии • бухгалтерский и управленческий учет (в части обеспечения деятельности органов исполнительной власти) • управление имуществом, закрепленным за органами исполнительной власти на праве оперативного управления

• содержание зданий и сооружений, в которых располагаются органы исполнительной власти • обеспечение ведомств и отдельных государственных служащих автомобильным транспортом. Значительная часть этого списка уже «опробована» малым бизнесом. Например, соликамский предприниматель Олег Александров в течение нескольких лет обеспечивал горячим питанием школы и детские сады города. Его коллега, Виталий Вдовин сейчас «кормит» пациенто�� одной из городских больниц. Соликамская станция скорой помощи семь лет эксплуатирует транспорт, который предоставляет ей на условиях аутсорсинга владелец частного автопредприятия Леонид Гаричев. Многие компьютерные фирмы в Березниках и Соликамске имеют опыт обслуживания бюджетных и государственных организаций. Довольны ли они сотрудничеством с муниципалитетом — на этот вопрос предприниматели отвечают по-разному… Олег Александров, директор сети магазинов «Катюша» (г. Соликамск): — Организацией питания в детских учреждениях я занимался с 2004 года. Началось все с поставки продуктов для гимназии №2. Это направление мне было интересно по нескольким причинам. Во-первых, в гимназии тогда училась моя дочь, и я увидел, сколько проблем возникает с организацией питания школьников. Во-вторых, «Катюша» уже тогда пробовала свои силы в общепите — мощности нашего производства вполне могли справиться с этой задачей. В общем, решили попробовать. Первое время никакой прибыли мы не получали. Но постепенно охват учреждений вырос (мы поставляли продукты в комбинат школьного питания, кормили больше двадцати детских садов.) и заниматься этим стало выгодно.

Я подошел к вопросу организации детского питания не только как предприниматель, но и как депутат городской Думы. Досконально изучив проблемы детского общепита, вышел на Думу с предложением пересмотреть нормы питания детей. Была создана рабочая группа, мы все просчитали и добились, чтобы из бюджета на эти нужды дополнительно выделили 15 млн рублей. Качество питания детей улучшилось в разы. Андрей Тройнин, директор ТСК «Мир компьютеров» (г. Пермь): — На сегодняшний день у нас на обслуживании порядка двадцати компаний. Более половины из них — это госучреждения. Тенденция такова, что уже через несколько лет рынок услуг аутсорсинга в госсфере увеличится в несколько раз и достигнет, возможно, 90%. На сегодняшний день государство — один из самых ответственных заказчиков, да и работать с госпредприятиями проще: четкие задачи, отлаженный механизм. Николай Христолюбов, ООО «ИнфоТехСервис» (г. Березники): — IT-услуги мы оказывали бюджетным организациям на протяжении полутора-двух лет. Нашими клиентами были центр занятости населения, поликлиники, школы, детские сады. В перечень услуг, которые мы предоставляли, входило обслуживание и ремонт копировальной техники, работы по монтажу информационных сетей. С самого начала сотрудничества мы сталкивались с рядом проблем — долго согласовывают договор, долго оплачивают. Быстрого оборота не получалось. Ценность этих денег теряется. Были попытки участвовать в конкурсах, но нас не устроила цена вопроса. Если бы обслужи-

2011 сентябрь äåëî íñ

21


Решение вать технику предложили по расценкам, которые действуют в городе, это было бы интересно. А заниматься работой при нулевой рентабельности и с многомесячной отсрочкой платежа — не имеет смысла.

Гладко было на бумаге… Аутсорсинговый проект, за реализацию которого взялись краевые власти, по логике вещей должен учесть весь накопленный опыт и устранить моменты, затрудняющие диалог бизнеса с бюджетной сферой. На первый взгляд все выглядит достаточно привлекательно. Компании получают не только гарантированный объем работы, но и штат сотрудников (абсолютно все «непрофильные» работники, от которых избавляются бюджетные организации, поступают в распоряжение фирмы-аутсорсера). За каждого принятого в штат работника предприятие получает субсидию из краевого и федерального бюджетов. Полученные деньги идут на покупку нового оборудования, обновление основных фондов компании.

Бизнес-процессы, которые целесообразно передать на аутсорсинг • Организация питания учащихся и воспитанников дошкольных учреждений • Kомплексная эксплуатация и техническое обслуживание конструкций и частей здания (вентиляции, сантехнических систем, слаботочных систем, электроснабжения, силового оборудования и освещения, обслуживание строительных конструкций) • Санитарное содержание территории (очистка твердых покрытий от растительности, скашивание травы на газонах, очистка и дезинфекция урн, мытье садовых скамеек, фонтанов) • Выполнение немеханизированных работ (погрузка-разгрузка, перемещение грузов вручную) • Kомплексная уборка помещений (коридоры, аудитории и офисные помещения, туалеты, спортивные и актовые залы) • Обслуживание гардероба

22

äåëî íñ сентябрь 2011

Многих представителей малого предпринимательства, особенно тех, кто пришел в бизнес недавно, такие условия устраивают. За первое полугодие 2011 года к проекту присоединились 68 новых участников. Сегодня услуги учреждениям региона оказывают около 300 малых предприятий. В Березниках, которые участвуют в проекте второй год, на аутсорсинг выведены услуги клининга (16 детских садов, 1 школа, 3 библиотеки), охраны (20 детских садов, 3 библиотеки), услуги по стирке белья (60 детских садов). За полтора года непрофильные функции малому бизнесу передали 103 учреждения бюджетной сферы. До конца года планируется вывести на аутсорсинг непрофильные функции в 9 предприятиях здравоохранения, 5 предприятиях культуры, 10 общеобразовательных учреждениях, 50 дошкольных учреждениях и 7 учреждениях дополнительного образования. Сейчас бюджетные учреждения готовятся к проведению конкурсных процедур по размещению муниципальных заказов на оказание услуг по техобслуживанию зданий и сооружений, по уборке помещений и территорий, по охране помещений, по стирке и обеспечению транспортом. В Соликамске бизнесу передали функции уборки и технического обслуживания в 11 школах, 8 учреждениях дополнительного образования, 25 детских садах. Создано 158 ставок уборщиков, 88 — дворников, 118 — технических работников по обслуживанию. Владислав Белкин, ООО «Аверс» (г. Соликамск): — Наша компания существует шесть лет, с муниципальными учреждениями мы работаем не первый год. Я давно предлагал свои услуги управлению образования. Когда у них появилась необходимость передать несвойственные учреждениям функ-

ции — слесарные и ремонтные работы, обслуживание электрических сетей, теплосчетчиков, они выбрали нас. Мы выполняем эти работы практически во всех школах и детских садах города. Я и раньше занимался аналогичной работой — у нас есть допуски СРО практически на все виды строительных работ. Теперь объемы значительно выросли. Да и субсидия не помешала. Мы закупили новый инструмент, обновили автопарк. Хотя сверх полученной суммы уже немало потрачено: мы вложили столько же, сколько получили из бюджета. Но это все же лучше, чем ничего. Иначе пришлось бы брать кредит, влезать в обязательства под проценты. Ольга Борисова, ООО «Сомич-1» (г. Соликамск): — Услуги по уборке помещений и территорий мы предоставляем с 2004 года. Со школами и детскими садами работаем с конца 2010 года. Сейчас обслуживаем 11 школ, 8 учреждений дополнительного образования, 25 детских садов. Чтобы получить субсидию из бюджета, мы выполнили ряд условий: приняли всех работников в свой штат переводом, взяли обязательства сохранить созданные рабочие места в течение трех лет, а также достичь определенных показателей по среднемесячной заработной плате работников. Собрали необходимый пакет документов, предоставили бизнес-план… и начали работать. Полученные средства пошли на приобретение спецодежды и уборочного инвентаря (поломоечные машины, профессиональные уборочные тележки, инвентарь для мытья окон, газонокосилки). На мой взгляд, субсидия — это очень хорошая поддержка. Других инвестиций нам ждать неоткуда. Поэтому, если будет возможность принимать


Решение

Специализированные компании пользуются оборудованием и инвентарем, о которых бюджетные организации даже не мечтают.

участие в подобных проектах — обязательно будем заявляться.

… да забыли про овраги Однако на практике предприниматели-аутсорсеры сталкиваются и со старыми, и с новыми проблемами. Начальная цена контракта порой занижена, и не позволяет бизнесу оказывать качественные услуги. А платить больше

Чтобы принять участие в программе и претендовать на получение субсидии, нужно предоставить в муниципалитет пакет документов:

1

Копии учредительных документов (для юридических лиц), копия свидетельства о регистрации в качестве ИП.

2

Справка налогового органа о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам.

3

Документ, подтверждающий факт осуществления деятельности на территории городского округа (договор аренды или свидетельство о праве собственности на здание).

4 5 6

Копии договоров с муниципальными учреждениями. Бизнес-план.

Копии договоров на поставку оборудования и спецодежды, счетов, счетов-фактур, товарных накладных и других документов, подтверждающих фактически произведенные затраты, подлежащие субсидированию.

детские сады, больницы и школы не в состоянии (в этом случае им выгоднее содержать собственных сотрудников). Бюджетные субсидии выплачиваются несвоевременно, к тому же использовать эти деньги компания может строго целевым образом. Качество персонала, который аутсорсер обязан принять в штат, оставляет желать лучшего, но контроль за выплатой зарплаты и налогов со стороны муниципалитета самый пристальный. — Весь персонал передан мне переводом, — объясняет Владислав Белкин, — это прописано в условиях муниципального контракта и договора по субсидированию. Но всех этих людей нужно обучать, следить за качеством выполняемых ими работ. Среди новичков достаточно нарушителей трудовой дисциплины, которых не стимулирует даже материальная составляющая. К тому же увеличение штата сотрудников повлекло за собой рост налоговых отчислений. Это, конечно, минус. Максим Поповцев, ООО «Биосфера» (г. Березники): — Мы оказываем услуги клининга одной из городских школ — вышли на них сами. Если честно, бюджет,

который предлагает муниципалитет, не покрывает всех расходов. Когда мы принимаем в свой штат уборщиц, их приходится обучать работе с профессиональным инвентарем (непросто сразу сменить швабру на мопы с отжимом), с химическими средствами. Обучение проводим за свой счет. К тому же, у руководства школы растут запросы — они включают в договор обслуживания все больше услуг. О прибыли говорить не приходится. Сотрудничать со школой продолжаем только для общего оборота. Евгения Насекина, заместитель главы администрации Соликамска по социальным вопросам: — На заключение контрактов с аутсорсерами мы направили средства, высвободившиеся после сокращения штата техничек и уборщиков. Других денег по кассовому плану бюджетные учреждения не имеют. Даже на моющие средства. На первом этапе по этому поводу было много вопросов. Другие проблемы возникли с использованием единовременной субсидии от Минторга. По клинингу, например, это 1,7 млн рублей. Сумма немалая, но израсходовать эти деньги компания-аутсорсер могла только на приобретение специализированного оборудования. И получила она эти деньги только весной. Мы понимаем, средств, которые мы выделяем, недостаточно. Ведь мы финансируем учреждения не на сто процентов — деньги выделяются в зависимости от количества имеющихся средств. И очень часто расходные материалы приобретаются за счет внутренних резервов самой школы или детского садика. Понятно, что в общем кассовом плане по этим статьям финансирование недостаточно. В этом случае мы видим в аутсорсинге возможность за те же деньги получить более качественную услугу. И это то направ-

2011 сентябрь äåëî íñ

23


Решение ление, в котором аутсорсерам предстоит двигаться в ближайшее время.

шивает заместитель начальника УФАС по Пермскому краю Антон Удальев.

Валерий Рахмуллин, заместитель главы администрации города Березники по экономике: — Конечно, приходится сталкиваться с трудностями — предпринимателей, оказывающих клининговые услуги и услуги по техобслуживанию, не устраивает начальная цена контрактов, так как рыночная стоимость данных услуг за 1 кв. метр значительно выше стоимости их в бюджетных предприятиях. Малый и средний бизнес готов оказывать услуги, но по более высокой цене, чем предлагает муниципалитет. Однако со стороны городской администрации компаниям-аутсорсерам будет оказана помощь: в рамках городской целевой программы поддержки и развития предпринимательства планируется произвести возмещение части затрат субъектов малого и среднего предпринимательства по оказанию услуг в муниципальных учреждениях на принципах аутсорсинга на сумму 2 млн 230 тыс. рублей.

— Аутсорсинг должен максимально способствовать развитию малого бизнеса, но учреждения зачастую отказываются от услуг тех же клининговых компаний и возвращаются к старым схемам работы, — вынужден констатировать министр развития предпринимательства и торговли Пермского края Константин Пьянков. — Одна из причин — появление неизвестных «игроков», для которых главное — сиюминутная прибыль. Они снижают рас25 р. за 1 кв. м. ценки, выигры— себестоимость профессиональной уборки с учетом требовают котировваний СанПиН, расходов на оплату труда персонала, всех соки, не заботясь циальных и налоговых выплат, регулярное проведение медосо качестве свомотров, приобретение инвентаря, спецодежды и расходных материалов. ей работы. Пока качественная 8,22 р. 11,47 р. за кв. м. составляющая — начальная (максимальная) цена контракта на предоставвыполнения усление услуг клининга муниципальным учреждениям в Пермлуги не будет ском крае в 2010-2011 годах. Динамика положительная лишь закреплена зав связи с повышением с 01.01.2011 г. страховых взносов до 34,2% и с 01.06.2011 г. МРОТ до 4611 руб. конодательно, частично решить эту проблему может создание ассоциИ хотя в проекте програмации производителей услуг. Ее мы поддержки малого бизнеса на члены могли бы иметь преиму2012-2014 годы аутсорсинг устущество в заключение долгосрочпил место другим приоритетам, ных контрактов и отслеживать какраевые и местные власти увечество работы коллег. ряют, что не намерены бросать Проблема еще и в том, что начатое. Тем более что работать сам рынок аутсорсинговых услуг в этом направлении можно еще в крае находится в зачаточном содолго: по данным комиссии по стоянии. Тот же Пьянков пишет в административной реформе при своем блоге на wordpress.com об Правительстве РФ, около 30% «отсутствии активности бизнеса в всех функций госаппарата и бюдотдельных районах — отсутствии жетной сферы являются непросубъектов, готовых оказывать усфильными и подлежат сокращелуги госучреждениям на принцинию в самые короткие сроки. пах аутсорсинга». Одна из целей проекта как раз и заключается в том, чтобы этот рынок сформиКонтакты специалистов, отвечающих за ровать — увеличить количество реализацию проекта по внедрению аутсорсинга в малом и среднем бизнесе в Березсамостоятельных, жизнеспособниках и Соликамске: ных малых предприятий. Есте(3424) 26-26-26 — Воробьев Сергей Владиственно, такие задачи решаются мирович, начальник управления по вопроне в мгновение ока, а постепенсам потребительского рынка и развития предпринимательства г. Березники но, шаг за шагом... Но все-таки (34253) 5-13-80 — Седавных Галина Мухрешаются. таровна, начальник отдела развития предВ Перми, где в первый год принимательства и торговли управления работы аутсорсингового проекта экономической политики г. Соликамска создано только 200 рабочих мест,

Верным курсом Чиновники указывают и на другие минусы проекта. Например, что делать, если подрядчик не выполняет взятые на себя обязательства? Расторгнуть контракт и объявить новые лоты? Но только на расторжение контракта уйдут долгие месяцы судебной волокиты. Кто будет в это время убирать территорию, мыть туалеты и кормить детей — совершенно не ясно. — Допустим, фирма, выигравшая конкурс по питанию в школе, оказала услугу ненадлежащего качества, а процесс расторжения контракта через суд будет идти не менее пяти-шести месяцев. Кто будет заниматься питанием школьников? — спра-

24

äåëî íñ сентябрь 2011

в этом году планируется «перетрудоустроить» в частные компании 1500 человек. В Соликамске программа передачи бюджетного «непрофиля» в руки бизнеса расписана на несколько лет вперед. В будущем году муниципалитет собирается переводить на аутсорсинг бухгалтерию и транспорт. В середине сентября краевой минторг совместно с аутсорсерами проработал порядок формирования начальной (максимальной) цены контракта на оказание муниципальным учреждениям услуг клининга, охраны, технического обслуживания объектов.


Бухгалтерия без потерь К

Анна АНГИПОВА директор ООО «Проф-Баланс» (г. Соликамск)

огда вы начинали свой бизнес, вы, наверное, сами вели бухгалтерский учет — и это прекрасно работало. Но приходит время, когда необходимо нанимать других людей, которые будут заниматься вашей финансовой документацией, чтобы вы могли сконцентрироваться на увеличении дохода своего бизнеса. Кого выбрать — внештатного бухгалтера или аутсорсинговую компанию?

«Приходящие» бухгалтеры привлекают ценой на свои услуги. Фрилансеру не нужен офис, накладных расходов — ноль, налоги не отчисляются, поэтому его гонорар ниже тарифов, по которым работает компания-аутсорсер. Но, поверьте моему опыту, экономия в несколько тысяч рублей слишком часто оборачивается потерей десятков, а то и сотен тысяч. Типичная ситуация: посредническая фирма при очень небольшом штате имеет солидные денежные обороты — десятки миллионов рублей. Своего бухгалтера нет, компания пользуется услугами фрилансера. Накануне налоговой проверки выясняется, что уплаченные налоги даже близко не совпадают с тем, что причитается с этой фирмы по закону. Компания налетает на серьезные штрафы и пени. Директор фирмы перед выбором: либо проводить очень недешевые работы по восстановлению бухИсправлять галтерского и налогового учета с подаошибки всегда дорого. чей корректирующих деклараций, либо ликвидировать фирму. Хорошо, если Вдвойне на предприятии нет дорогостоящих акобидно, когда тивов, кредитов и других обременений. эти ошибки А если есть? И ликвидация невозмождопущены на? бухгалтером, И даже если предприятию удаеткоторый ся обойтись без серьезных проблем, получал за эффективность работы «серых» бухсвою работу галтеров (не всегда, но в большинденьги. стве случаев) далека от максимума. Обычно это люди, которые работают в бухгалтериях крупных предприятий и берут клиентов «на подработку». На своем основном месте они отвечают за определенный участок бухгалтерии, выполняют технические функции. Точно так же они работают и с клиентами «со стороны» — заполняют бумаги, не вникая в нюансы бизнеса и стратегию развития предприятия. Функции специализированной бухгалтерской компании не исчерпываются своевременной сдачей налоговых деклараций. Мы беремся за создание и полное ведение бухгалтерии на любом этапе деятельности компании и в каком угодно состоянии. Как правило, предприниматели приходят к нам, когда их финансовая и налоговая документация близка к хаосу. Они просто приносят кипу счетов, платежек и актов, где ни о какой системе нет и речи. Мы создаем базу, заводим в нее все документы, ведем реестры, учет прихода-расхода, сверяем балансы, подсказываем, как, не нарушая закона, оптимизировать налоги. В любое время наши клиенты могут получить консультацию по вопросам, связанным с бухучетом и налогообложением.

Мы помогаем клиентам поХороший бухгалтер нимать и контролировать свою не тот, который бухгалтерию, чтобы никакая вовремя сдает проверка не застала их врабалансы, а тот, сплох. кто знает законы Мы помним обо всем. Кажи постоянно дый клиент за пять дней полупредлагает чает уведомление о том, что ему руководителю необходимо заплатить тот или методы легальной иной налог. оптимизации Наши бухгалтеры исльзуют налогообложения. последние версии специального лицензионного ПО, специалисты компании проходят регулярную переподготовку на обучающих семинарах. Мы предоставляем максимально широкий перечень услуг: от полного ведения бухучета до передачи отдельных функций. Компаниям, не имеющим собственной электронной подписи, оказываем услуги по отправке налоговых деклараций и расчетов в ПФР в электронном виде. В договоре, который мы обязательно заключаем с каждым клиентом, прописана наша материальная ответственность за организацию учета и правильность его ведения и обязательства по неразглашению коммерческой тайны. Качество услуг проверяется группой внутреннего контроля, что создает дополнительный барьер для бухгалтерских ошибок. Совместно с бухгалтерами в нашей компании работают профессиональные юристы и налоговые консультанты, готовые оказать своевременную помощь в решении сложных вопросов организации и ведения бизнеса. Обращаясь в «Проф-Баланс», вы не только избавите себя от множества проблем, но и обретете надежного помощника. Компания «Проф-Баланс» l Постановка, ведение и восстановление бухгалтерского учета l Бухгалтерское сопровождение ИП l Подготовка и сдача отчетности l Персонифицированный учет l Расчет заработной платы l Кадровый учет l Составление смет г. Соликамск ул. Большевистская, 54, оф. 2 тел.: (34253) 2-02-78 e-mail: annaangipova@mail.ru

25


стратегии успеха «Кормить армии» генеральный директор «КорпусГрупп» Олег Лобанов начал еще во время службы в погранвойсках на советско-турецкой границе. «Горная застава в Батуми, начальник спрашивает — кто умеет готовить, и я почему-то делаю шаг вперед… Так и пошло дело: до конца срока службы — сутки через трое — я кашеварил. Пятьсот нарядов на границе, сто пятьдесят — на кухне. Через год мы уже были лучшей кулинарной заставой...» Тот армейский опыт глава «КорпусГрупп» вспоминает с благодарностью. Сам из семьи военных, Лобанов и бизнес свой строит по-военному четко. Структура компании прописана от генерального директора до самого нижнего уровня управления, выверенная стратегия и тактика позволяют молниеносно занимать новые высоты. ДОСЬЕ Сервисная компания «КорпусГрупп» Основана в 1991 году как кейтеринговый бизнес. Сегодня — одна из ведущих сервисных компаний национального масштаба с численностью персонала более 16 тысяч человек. Своим клиентам — в первую очередь, крупным промышленным предприятиям — она предлагает комплексные решения в области управления непрофильными активами. У «КорпусГрупп» внушительный список партнеров в самых разных областях промышленности: АвтоВАЗ, ГАЗ, Роснефть, Северсталь, РУСАЛ, ММК, Газпром нефть, СУЭК, Мечел и многие другие.

Нелли Штадельман

По ту сторону кухни

П

осле слияния с «Сильвинитом» ОАО «Уралкалий» стало крупнейшим работодателем Верхнекамья. Сейчас в объединенной компании работают почти 14 тысяч человек — целая армия, где каждый солдат в свой законный перерыв хочет пообедать быстро, вкусно и недорого. Для сервисной компании «КорпусГрупп», которая ежедневно кормит обедами более 300 тысяч человек на 350 предприятиях в 46 регионах России, в Украине и Казахстане, эта задача вовсе не кажется невыполнимой. Анна Штаер, ashtaer@gmail.com

26

äåëî íñ сентябрь 2011

К шестому году своего существования «КорпусГрупп» уже имела региональные подразделения и заключала первые договоры с крупными предприятиями на организацию корпоративного питания. Еще через пару лет в списке ее клиентов значились Procter&Gamble, Gillette, Сбербанк РФ, а к услугам кейтеринга прибавились клининг, комплексное управление объектами недвижимости, транспортный аутсорсинг. Сегодня «КорпусГрупп» обслуживает значительную часть предприятий промышленного сектора. В Пермском крае компания работает с 2005 года — обслуживает «Метафракс», «Уралкалий», «Пермский моторный завод», отдельные подразделения «Сибур», ЛУКОЙЛ, «КамГЭС». — Схема сотрудничества с промгигантами обычно такая, — объясняет ди-


стратегии успеха ректор филиала «КорпусГрупп» в Березниках Нелли Штадельман. — Мы берем в аренду комплекс зданий (столовые, склады, прачечные) и товарно-материальные ценности, договариваемся с предприятием-заказчиком об инвестициях. Например, наши затраты на модернизацию столовых второго и третьего БКПРУ и реконструкцию столовой санатория-профилактория ОАО «Уралкалий» составили 12 млн рублей.

не хватает. Сейчас за чистоту в «Уралкалии» отвечают почти 400 профессиональных работников клининга и прачечных. Они наводят порядок во всех непроизводственных помещениях предприятия — от шахтерской бытовки до кабинетов топ-менеджмента.

соль. На «Магнитогорском металлургическом комбинате» по пятницам — пельменный день, у них это традиция еще с довоенных лет. И мы для них каждую неделю лепим свежие пельмени. То есть, учитываются все нюансы.

На многих предприятиях организация корпоративного питания — это элемент социального пакета, инструмент мотивации сотрудников. На том же «Уралкалии» «КорпусГрупп» внедрила систему автоматизированного учета Потом в штат «КорпусГрупп» перепитания: 25 электронных терминалов, водят всех сотрудников, которые преувязанных в единую сеть, установлены жде выполняли эти функции — поваров, на каждой линии раздачи, в каждом бууборщиц СПП, прачек и т.д. С зарплатой фете. Это сделано для того, чтобы соне ниже той, что они получали на родтрудники компании могли получать комном предприятии. С сохранением всех пенсацию за питание: обед стоимостью социальных льгот и гарантий. Все это 100 рублей обходится работникам в 30, прописывается в трудовом договоре, остальное за них доплачивает работочтобы люди чувствовали себя спокойно. датель. В 2005 году, когНовых сотрудников обучада «КорпусГрупп» начала ют и подтягивают до уровня, работать на «Уралкалии», прописанного в корпоративв столовых предприятия ных стандартах. Стандаробедало 2500 человек. ты, надо сказать, высокие — Сейчас аутсорсер ежеот внешнего вида повара до дневно кормит практичевкуса блюда, приготовленноски 85% всего персонала го в соответствии с требовакомпании в Березниках. ниями технологических карт. Питание, клининг, услуги прачечной — основные, но Неудивительно, что все функции, которые «КорпусГрупп» берет на себя, поднимаются на принципиально новый уровень. По-другому и быть не может, — уверена Штадельман.

Мы решаем все эти вопросы. Уменьшаем финансовое бремя, снижаем текущие расходы за счет централизованных поставок продуктов. (Кстати, мы с удовольствием работаем с некрупными поставщиками местного масштаба, если они способны обеспечить нам стабильные объемы продукции требуемого качества по разумной цене.) Берем на себя обслуживание и текущий ремонт зданий и оборудования, а также коммунальные платежи. Благодаря отработанной системе подготовки кадров на базе собственного

не единственные направления деятельности «КорпусГрупп». Компания также оказывает услуги по эксплуатации объектов недвижимости, обслуживание удаленных вахтовых объектов и организует выездное обслуживание (банкеты, фуршеты).

— Возьмем организацию питания. На первый взгляд — нет ничего проще: создаем в структуре предприятия комбинат общественного питания, который кормит всю компанию. На большинстве предприятий, которые мы принимаем на обслуживание, было именно так. У многих еще и подсобные хозяйства на балансе. Однако чем крупнее бизнес, тем меньше руководству хочется заниматься вопросами, по какой цене закупить мясо, как отремонтировать вышедший из строя холодильник, где найти посудомойщицу. К тому же предприятие несет огромные расходы на содержание непрофильных активов. Работу КОПа контролируют и обслуживают десятки сотрудников — экономисты, бухгалтеры, социальный отдел. ��юбая внештатная ситуация — нужно организовать банкет, обслуживание мероприятия, обед для инвесторов — оборачивается головной болью. То же самое с клинингом, с услугами прачки — людей на этих позициях вечно

учебного центра улучшаем качество услуги. Выстраиваем весь процесс максимально прозрачно, чтобы заказчик мог на любом этапе убедиться: все идет как надо. Даже меню «КорпусГрупп» утверждает совместно с кураторами от предприятия. Ежедневный минимум — пять салатов, три супа, пять вторых, несколько диетических блюд плюс дополнительное блюдо от шеф-повара. Меню обновляется ежедневно и построено с учетом сезонности, места проживания и условий работы людей. — Весной мы стараемся использовать больше свежих овощей, фруктов, чтобы подкормить людей витаминами, — говорит директор березниковского филиала «КорпусГрупп». — Для рабочих на химическом производстве у нас будет одно питание, у металлургов — свое. Меню в условиях Крайнего Севера отличается от столичного, где люди заинтересованы в здоровой низкокалорийной пище. В Мордовии, где едят пресную пищу, мы не добавляем в блюда

Кроме того, «КорпусГрупп» обеспечивает питание в оздоровительном лагере «Уральское раздолье», организует выездное обслуживание, кофе-брейки, обслуживание протокольных мероприятий и фуршетов, слетов и фестивалей. — Мы называем себя профессионалами, значит должны удовлетворить любое пожелание клиента, связанное с организацией питания. Надо накрыть стол для президента компании — нет проблем, для президента страны — пожалуйста. Мы в этом году Путина несколько раз кормили — когда он на «АвтоВАЗ» приезжал и на военную выставку Russian Expo Arms 2011 в Нижнем Тагиле, проводили обслуживание королевы Великобритании в Москве в сентябре этого года, — с гордостью сообщает Штадельман. Впрочем, звездной болезнью «КорпусГрупп» явно не страдает. Скорее, наоборот: 18% российского рынка индустриального сервиса, которые занимает компания, она считает скромным результатом и ставит себе целью стать общепризнанным российским лидером на рынке корпоративного питания, клининга и эксплуатации.

2011 сентябрь äåëî íñ

27


проект

Посторонним вход разрешен К

раевые власти предлагают малому бизнесу освоить новую нишу — бухгалтерский аутсорсинг. Начинающим предпринимателям проект «Город бухгалтеров» поможет эффективнее управлять финансами, а самим аутсорсерам — получить новые контракты и шагнуть на более высокий уровень.

дем развивать бухгалтерский аутсорсинг. Задачамаксимум — добиться, чтобы на территории Пермского края разместились центры бухгалтерского обслуживания холдинговых компаний и компаний с разветвленной филиальной сетью, иногородних и даже международных компаний. Задача поскромнее — создание централизованных бухгалтерий для государственных и муниципальных учреждений Пермского края. Наконец, самая практичная и привлекательная для малого бизнеса задача — развитие рынка аутсорсинга бухгалтерских услуг для субъектов малого предпринимательства.

Снижаем затраты Евгения ПАНТЕЛЕЕВА, ep.delons@gmail. com

З

Забота о малом бизнесе в Пермском крае проходит под лозунгом «Каждый должен заниматься своим делом, все остальное — на аутсорсинг». С 2010 года по инициативе губернатора здесь реализуется проект «Город бухгалтеров». Его основная цель — развитие рынка аутсорсинговых услуг по ведению бухгалтерского учета как для коммерческих компаний, так и для государственных и муниципальных учреждений. Предполагается, что «Город бухгалтеров» превратит наш регион в своеобразную «Силиконовую Долину», только вместо высоких технологий мы бу-

28

äåëî íñ сентябрь 2011

В первую очередь, проект интересен вновь образованным малым предприятиям. «Город бухгалтеров» помогает им экономить с первых дней их предпринимательской деятельности. Для этого нужно всего лишь передать ведение бухучета в руки компании-аутсорсера. Список компаний, с которыми можно заключить подобный договор, начинающему бизнесмену должны предоставить в местном муниципалитете. — В рамках проекта «Город бухгалтеров» органы местного самоуправления ведут информационную работу среди зарегистрированных в 2011 году субъектов малого предпринимательства. Мы рассказываем о преимуществах получения бухгалтерских услуг на принципах аутсорсинга, организуем семинары, встречи с участием аутсорсеров, проводим консультации в индивидуальном порядке, —


проект поясняет начальник управления по вопросам потребительского рынка и развитию предпринимательства администрации г. Березники Сергей Воробьев.

большой, кроме меня еще три человека. Нанимать бухгалтера просто бессмысленно. В аутсорсинговых компаниях работают компетентные специалисты, которые уж точно лучше нас разбираются во всех нюансах бухучета и налогообложения.

Министерство развития предпринимательства и торговли Пермского края разработало информационные материалы о преимуществах передачи бухгалтерских функций на аутсорсинг. Скачать можно тут: http://mintorg.permkrai.ru/f/3898.

Анатолий Переверзев, директор компании ООО «БеркСтрой» (г. Березники): — Я начинающий предприниматель. Всего второй месяц на рынке строительных работ, сейчас заключаю первые рабочие договоры. Уже на этапе оформления своего дела столкнулся с необходимостью вести большой документооборот, ориентироваться в последних изменениях трудового и налоговоновых предго кодекса и т.п. Но нанимать фиприятий за первые шесть менансового консультанта в штат я сяцев 2011 года зарегистрироне планировал. Фирму-аутсорсера вано в Пермском крае. искал по рекомендации друзей. О проекте «Город бухгалтеров» я тогда ничего не слышал. А жаль. Знай Из них предприятия по я о нем подробнее, было бы проосновному виду деятельности ще найти проверенную, надежную оказывают услуги по ведению компанию. бухгалтерского и налогового

Отдавая бухгалтерию на аутсорсинг, предприниматель избавляется от необходимости платить зарплату бухгалтеру, оборудовать для него рабочее место, приобретать компьютеры, специальные бухгалтерские и правовые программы. Кроме того, краевые власти обещают частично возмещать затраты на ведение бухгалтерского учета при условии, что предприниматель воспользуется услугами аутсорсинговой компании. Правда, этот пункт проекта пока не реализуется. По словам начальника отдела методологии и прогнозирования Министерства развития предпринимательства и торговли Пермского края Светланы Ременщиковой, отдельные положения постановления Правительства Пермского края №180-п «Об утверждении Положения о предоставлении субсидий начинающим индивидуальным предпринимателям, малым и средним предприятиям на возмещение части затрат, связанных с регистрацией и началом деятельности» нуждаются в корректировке. Чиновники планируют принять поправки до конца 2011 года, и с 2012 года начать выплачивать субсидии предпринимателям. Александр Кокшаров, директор компании ООО «Промкомплект» (г. Соликамск): — Я долгое время работал в крупной компании, и о преимуществах бухгалтерского аутсорсинга знал не понаслышке. В июне я зарегистрировал свое предприятие, по рекламе нашел бухгалтерскую компанию. Бизнес мой не-

4 098 74

учета.

220

предприятий уже передали бухгалтерские функции на аутсорсинг.

21 100

вновь из образованных малых предприятий в Березниках поручили свои финансовые дела аутсорсинговым компаниям.

73

Из зарегистрировавшихся в 2011 году компаний г. Соликамска

17

получают бухгалтерские услуги на принципах аутсорсинга. Данные на 29.07.2011, из Wordpress Арины Новгородцевой, главного специалиста отдела продвижения предпринимательства и координации международной, межрегиональной деятельности Министерства развития предпринимательства и торговли Пермского края.

В хорошие руки Компаниям-аутсорсерам «Город бухгалтеров» полезен уже тем, что вообще озвучивает тему бухгалтерского аутсорсинга. К тому же местные органы самоуправления сообщают о них потенциальным клиентам из числа начинающих предпринимателей. Бухгалтерской фирме нужно всего лишь предоставить сведения о себе в муниципалитет, чтобы попасть в список компаний-аутсорсеров. В перспективе власти планируют передавать в руки специализированных фирм бухучет бюджетных и автономных учреждений. Большая часть государственных бюджетных учреждений Пермского края закончат реорганизацию в соответствии с Федеральным законом от 08.05.2010 г. № 83-ФЗ в конце 3 квартала и в 4 квартале текущего года. После этого у них появляется право вывести бухгалтерские функции на аутсорсинг. Успешные примеры подобного сотрудничества в Пермском крае уже есть.

2011 сентябрь äåëî íñ

29


проект В январе 2011 года несколько государственных образовательных учреждений Коми-Пермяцкого округа стали пилотными объектами, передавшими в рамках проекта «Город бухгалтеров» ведение бухгалтерского учета малому бизнесу. В течение этого года бухгалтерский учет для Кудымкарского педагогического колледжа, профессиональных лицеев №№ 2 и 5 и Кудымкарского медицинского училища ведет ООО «Центр комплексного обслуживания».

При полном бухгалтерском обслуживании услуги компанииаутсорсера обходя��ся учреждениям в среднем на 18% дешевле, чем расходы на ведение бухгалтерского учета собственными силами.

Галина Хорошева, директор ООО «Центр комплексного обслуживания» (г. Кудымкар): — В Кудымкаре до проекта «Город бухгалтеров» услуги бухгалтерского аутсорсинга как таковой не существовало. Мы создали бухгалтерскую компанию и подали заявку на участие в котировке на обслуживание четырех государственных учреждений. Кроме нас заявлялись и пермские компании. Был интерес взять объемом — сразу начать работу в формате централизованной бухгалтерии. Мы просчитали стоимость контракта, учитывая специфику учреждений и объемы финансирования. Конечно, для такой небольшой компании, где в штате всего восемь человек, это выгодно.

бюджетного сектора. 25 августа в Перми прошла ярмарка для директоров школ, где они выбирали аутсорсера для себя. Практика в оказании услуг бюджетным учреждениям у нас уже есть. Ждем новых предложений.

Наталия Мельникова, коммерческий директор ЦПБ «Партнёр» (г. Соликамск): — Недавно нам поступило предложение от администрации на оказание бухгалтерских услуг в рамках проекта «Город бухгалтеров». Пока еще не ясны все условия договора, не все документы прописаны. Но мы рассматриваем это предложение, поскольку заинтересованы в расширении клиентской базы и готовы помочь малому бизнесу. Людмила Петухова, руководитель компании «Налоговая помощь» (г. Березники): — К нам часто обращаются начинающие предприниматели — просят проконсультировать по вопросам налогообложения, помочь с оформлением бухгалтерской документации. О проекте «Город бухгалтеров» мы узнали из интернета. Нам интересна эта задумка краевого правительства. Когда проект заработает в полную силу, выгоду почувствуют и предприниматели, и аутсорсеры.

Елена Каменских, директор МАОУ «Кондратовская средняя школа» (Пермский район): Аутсорсинг по-крупному — В этом году мы стали автоСамым глобальным направлением проекта «Гономным учреждением и получирод бухгалтеров» является создание в крае общих ли возможность отдать бухгалтерцентров обслуживания холдингоские услуги на В Пермском крае уже создано восемь вых компаний и компаний с разаутсорсинг. Это общих центров бухгалтерского обслуживетвленной филиальной сетью. очень упростило ситуацию. Удобвания (ОЦО) крупных компаний. Среди Создание таких центров позвоно, что не один бухгалтер, а целая них ОЦО НК «Лукойл», КЭС-холдинга, холдинга «Чайковский текстиль», ОЦО ляет компаниям-гигантам снизить организация защищает твои интеЗАО «Эр-Телеком». В планах краевого издержки на ведение бухгалтерресы. Если возникает какой-то воправительства также разместить в реского учета более чем на 15%. прос, компания-аутсорсер легко гионе не менее одной международной Прибавьте сюда экономию раснайдет специалиста, который проаутсорсинговой компании. ходов на IT-поддержку и отказ консультирует. от дублирующих учетных функций, а в качестве бесплатного бонуса — повышение прозрачности хозяйОльга Пьянкова, ственной деятельности всей компании. Крупным комдиректор компании «Баланс» паниям удобно размещать бухгалтерию в Прикамье: (г. Пермь): во-первых, здесь хватает квалифицированных бухгал— О проекте «Город бухгалтеров, во-вторых, уровень заработных плат таких спетеров» мы узнали в январе этоциалистов заметно ниже столичных, наконец, в региго года. Мы посещали совещания оне действует сниженная ставка налога на прибыль. в Министерстве развития предпринимательства и торговли ПермскоКонечно, малому бизнесу вряд ли предложат го края и сегодня являемся компанией-аутсорсером, обслуживать гигантские корпорации. Но, как покакоторая может оказывать бухгалтерские услуги для

30

äåëî íñ сентябрь 2011


проект зывает практика, выйти на межрегиональный рынок вполне реально. Пермское ООО «Бухгалтерская сервисная компания» — типичное малое предприятие. В ее штате всего 10 человек. При этом компания обслуживает 25 предприятий, расположенных на территории Российской Федерации, в том числе 10 московских компаний. А в рамках проекта «Город бухгалтеров» «Бухгалтерская сервисная компания» начинает сотрудничать с московской IT-компанией, которая передает в Пермь функции по ведению бухгалтерского учета. — Раньше я работала главным бухгалтером в нескольких компаниях, — рассказывает генеральный директор ООО «Бухгалтерская сервисная компания» Елена Данюшина (г. Пермь). — Потом решила организовать свое дело, заключила договоры на бухгалтерское обслуживание, набрала штат сотрудников и вот уже три года осваиваю этот рынок. Пару лет назад к нам с визитом приезжал министр развития предпринимательства и торговли края Марат Биматов. Ему было интересно, как можно работать в Перми и обслуживать московские и екатеринбургские компании. Так что, можно сказать, именно с нас и начался проект «Город бухгалтеров».

Если говорить о проблемах развития бухгалтерского аутсорсинга, то можно выделить лишь одно — не все готовы отдать финансовые функции сторонней организации. Большинство руководителей хотят видеть бухгалтера на месте, отслеживать и проверять его деятельность. Кто-то страшится утечки информации. Хотя на практике больше всего случаев «слива» происходит именно тогда, когда бухгалтер «свой». Инсайдерская информация, за которой охотятся заинтересованные лица, находится внутри компании. И ее, конечно, проще получить непосредственно от сотрудника компании, чем из аутсорсинговой фирмы. Те же, кто думает об экономии, понимают, что содержать бухгалтерию в Москве в разы дороже, чем в Перми: накладные расходы, аренда офиса, оплата труда — у нас это все в 2-3 раза дешевле. А при нынешнем уровне развития цифровых коммуникаций, работа в удаленном режиме не представляет никаких проблем. Подробную информацию о проекте «Город бухгалтеров» можно получить в министерстве развития предпринимательства и торговли Пермского края: г. Пермь, ул. Петропавловская, 56, 2 этаж тел.: (342) 217- 67-36 факс: (342) 217-68-07 mintorg.permkrai.ru, g2b.perm.ru www.pcrp.ru

2011 сентябрь äåëî íñ

31


Технологии

Свой или чужой? Б

ухгалтер, милый мой бухгалтер…» — двадцать лет назад девчонкам из группы «Комбинация» подпевала вся страна. Сегодня рефрен «…зато родной, зато весь мой» повторяют семь из десяти отечественных предпринимателей. Остальные вывели бухгалтерский учет на аутсорсинг. Какие проблемы компании решают и с какими сложностями сталкиваются, отдавая бухгалтерию «в чужие руки»?

Б

Евгения ПАНТЕЛЕЕВА, ep.delons@gmail.com

Бухгалтерский аутсорсинг в России развивается стремительно и бурно. В начале «нулевых» об этом явлении не было известно почти ничего. На отечественном рынке работали не более десятка специализированных бухгалтерских фирм, и обслуживали они, в основном, иностранные организации с филиалами в

32

äåëî íñ сентябрь 2011

найдете осы Вы р п о в е На к акив э т ой с т а ть е ответы • В каких случаях функции бухгалтерии выгодно передавать на аутсорсинг? • С какими проблемами может столкнуться предприятие? • Как обезопасить возможных рисков?

свой

бизнес

от

• На что обратить внимание при выборе аутсорсинговой компании?

Российской Федерации, а также совместные предприятия. К 2011 году, по данным рейтингового агентства РБК. Рейтинг, бухгалтерский и налоговый учет заметно превалируют над другими направлениями аутсорсинга. Позади остались даже первопроходцы аутсорсингового рынка — частные охранные агентства.

Также Вы

прочитае

те

• Зачем группа компаний «Индустрия» предпочла создала собственную бухгалтерскую компанию • Почему директор компании ООО «Промснабресурс» не думает о выводе бухгалтерских услуг на аутсорсинг


Технологии ной основе. Частичный аутсорсинг возможен, когда, например, нагрузка на штатную бухгалтерию возрастает периодически, а не постоянно. Можно отдать на аутсорсинг подготовку годового отчета или любую другую трудоемкую работу.

Конечно, мы пока отстаем от западных стран, где практика передачи бухучета на сторону оттачивается десятилетиями, но «процесс идет». Причем, малый бизнес осваивает новое направление активнее, чем предприятия-гиганты. Только 5% крупных и средних предприятий не имеют в своем штате должности бухгалтера. Предприятия же малого бизнеса прибегают к бухгалтерскому аутсорсингу гораздо чаще. Передать функции бухгалтерии на сторону можно как полностью, так и частично. Полный аутсорсинг выгоден небольшим компаниям, а также работающим по упрощенной системе налогообложения. В этих случаях не всегда экономически целесообразно держать бухгалтера на постоян-

Иногда на аутсорсинг выгодно передать какой-либо участок бухгалтерии. Некоторые организации поручают аутсорсерам технические функции (вроде начисления зарплаты), а штатный главбух отвечает на стратегические вопросы. Другие, наоборот, оставляют внутренним бухгалтерам текучку, а со сложными бухгалтерскими вопросами обращаются к внешним консультантам.

Плюсы и минусы аутсорсинга бухгалтерии В первую очередь, это экономия. Объем хозяйственной деятельности малых предприятий в большинстве случаев крайне неустойчив и зависит от множества внешних факторов. Простои в работе влекут за собой оплату «пустых» часов работы главного бухгалтера, а резкое увеличение объемов деятельности (или раз-

Анастасия Злобина, главный бухгалтер группы предприятий (г. Пермь): — Наша группа предприятий до недавнего времени объединяла три компании — две фирмы занимаются строительством, одна — оптово-розничной торговлей. Каждая фирма имеет отдельный баланс. Текущий бухучет каждой компании ведет специально закрепленный за ней бухгалтер. Я занимаюсь общим руководством бухгалтерией и отвечаю за подготовку и своевременную сдачу отчетности в контролирующие органы. За последний год объем работы всех предприятий вырос, мы расширили штат сотрудников — вырос кадровый документооборот, параллельно увеличился объем документации, запрашиваемой фондами и налоговой. Нагрузка на бухгалтерию возросла. А недавно мы открыли новое направление — услуги экспертизы и контроля качества строительных работ. Встал вопрос о приеме на работу еще одного бухгалтера. Но для этого нам пришлось бы увеличивать помещение бухгалтерии. Тогда мы решили воспользоваться услугами бухгалтерской компании. Опыт работы с аутсорсерами у нас уже был — одна из наших строительных фирм довольно крупная, и мы ежегодно приглашаем специалистов, которые проводят аудиторскую проверку. Мы передали на аутсорсинг ведение бухучета и полную сдачу отчетности по всем четырем компаниям. За собой я оставила операции по расчетным счетам и взаимодействие с банками — аутсорсинг аутсорсингом, а контролировать финансовые потоки нужно лично.

витие иных направлений) приводит к тому, что бухгалтер перестает справляться с возложенными на него обязанностями. Другое преимущество передачи бухгалтерских функций аутсорсеру — это фактор ответственности за возможные штрафные санкции и пени, возникающие как результат ошибок в учете. Использование специализированной организации по ведению учета предполагает наличие договорной ответственности за ущерб. Это более привлекательная форма для собственника компании по сравнению с той ответственностью, которую несут главный бухгалтер (в рамках своего трудового контракта) и сам генеральный директор. Третий плюс: высокий уровень профессионализма компании-аутсорсера. Особенно это актуально для фирм-новичков, которые только-только выходят на рынок. Любая ошибка в бухгалтерии или налоговой отчетности оборачивается штрафами, платить которые начинающим предпринимателям совсем не с руки. Возможно, поэтому вновь образованные компании чаще других становятся клиентами бухгалтерских фирм. Более опытные компании выигрывают в другом: передавая часть своей бухгалтерии на аутсорсинг, они могут воспользоваться услугами специалистов высокого уровня в нужный момент. Классный бухгалтер не станет заниматься рутинной работой (так он теряет квалификацию), и удержать его в штате довольно тяжело.

74

новых предприятия, оказывающих услуги по ведению бухгалтерского и налогового учета, зарегистрировано в Пермском крае за первые шесть месяцев 2011 года. Основная масса клиентов этих фирм относится к категории «малый бизнес».

Широкому распространению аутсорсинга функций учета мешает боязнь утечки конфиденциальных данных: ведь бухгалтерия для многих компаний — святая святых. Передавая информацию о

2011 сентябрь äåëî íñ

33


Технологии

«Чтобы не было мучительно больно» за ошибки, допущенные по вине бухгалтерской фирмы, детально пропишите в договоре ответственность компанииаутсорсера.

своей финансово-хозяйственной деятельности другому юридическому лицу, компания, безусловно, рискует (но все же меньше, чем когда поручает вести бухучет «серому» бухгалтеру). Независимая аутсорсинговая фирма не будет обслуживать незаконные схемы уклонения от налогов, да и предприятия, работающие по таким схемам, не готовы раскрывать подобную информацию сторонней фирме из соображений безопасности. Другой существенный недостаток заключается в том, что компания-аутсорсер не всегда глубоко разбирается в специфике деятельности предприятия, тонкостях тех или иных хозяйственных операций. Это приводит к неверной классификации

34

äåëî íñ сентябрь 2011

доходов и расходов, что отражается на достоверности отчета о прибылях и убытках. Важно также, насколько загружен сотрудник аутсорсинговой компании, отвечающей за ваш бухучет (если в портфеле специалиста ваша компания будет седьмой, восьмой, десятой, вряд ли он сможет уделить вашей фирме максимум внимания. Наконец, аутсорсинговая компания и ее клиенты изначально имеют разные цели. Заказчикам услуги нужны полная и достоверная бухгалтерская и налоговая отчетность и сокращение расходов на содержание бухгалтерии, тогда как компания-аутсорсер заинтересована оптимизировать собственные расходы (что может сказаться на качестве оказывае-

мых услуг) и минимизировать риски ответственности. Надо помнить, что по действующему законодательству аутсорсинговая компания не сможет быть вашим законным представителем в решении налоговых и других споров, если этот пункт не прописан в договоре. К сожалению, далеко не каждый аутсорсер соглашается принять на себя ответственность регулирования налоговых споров. К тому же ответственность аутсорсинговой компании, закрепленная в договоре, часто не подкрепляется наличием у нее достаточных активов, а страховка профессиональной деятельности отсутствует или предполагает только очень небольшие суммы страховых выплат. Иногда доказать вину аутсорсинговой компании сложно. Например, ваш штатный бухгалтер задал аутсорсеру вопрос по налогообложению. Сотрудник аутсорсинговой компании ответил на него по электронной почте. Бухгалтер исполнил рекомендации, которые впоследствии привели к штрафам. Будет ли электронное письмо являться доказательством вины аутсорсера в суде? Скорее всего, нет. То есть вам надо четко зафиксировать в договоре процедуру взаимодействия с компанией-аутсорсером, чтобы при необходимости можно было доказать, что именно делал внешний консультант, а что — сотрудники компании. Однако имейте в виду, что исполнитель не несет ответственности, если первичные документы, переданные вашими сотрудниками, содержали недостоверную информацию или были представлены несвоевременно. Вы не сможете предъявить претензии аутсорсеру, если все расчеты были представлены им вовремя, а ваши подчиненные перечислили налоги с опозданием. А также если должностные лица вашей компании, совершая операции, нарушили законодательство (например, превысили лимит расчетов наличными, нарушили порядок ведения кассовых операций).


Технологии слово пр

актикам

Наталия Мельникова, коммерческий директор ЦПБ «Партнёр» (г. Соликамск): — Чтобы содержать бухгалтера в своем штате, надо арендовать для него помещение, закупить и обновлять различные программы, приобретать специальную литературу, платить зарплату, оплачивать больничные и отпуск. Потом, бухгалтер у малого бизнеса часто берет на себя и делопроизводство, и налоговые отчеты. Согласитесь, Не стоит прибегать одному человеку справиться со к аутсорсингу всем сложно. с единственной Компания-аутсорсер не уйдет целью — на больничный и сэкономить. в отпуск, в штате такой компаОсновная задача нии каждый занимается своим — снять с компании делом: бухгалзаботы, связанные тер, экономист, юрист, кадровик. с непрофильной Клиент получает деятельностью, качественную услугу из рук кваи сосредоточиться лифицированных на том, что специалистов. Но прибегать к аутприносит деньги. сорсингу, только чтобы сэкономить, не стоит. Основная задача — снять с компании заботы, связанные с непрофильной деятельностью, и сосредоточиться на том, что приносит деньги. Сергей Смирнов, руководитель группы компаний «Индустрия» (г. Березники): — Выводя на аутсорсинг процесс бухгалтерского учета для группы компаний «Индустрия», мы решили создать специализированную бухгалтерскую компанию ООО АК «Ваш бухгалтер». На основе договора аутсорсинга с каждой компанией она стала осуществлять ведение бухгалтерского и налогового учета финансовохозяйственной деятельности этих компаний. Через некоторое время появились другие представители малого бизнеса, пожелавшие заключить аналогичные договоры. К этому времени ООО АК «Ваш бухгалтер» освоила еще и сдачу «электронной отчетности». Ведение бухгалтерского и, на его основе, налогового учета — это очень ответственная

и обязательная работа для любого хозяйствующего субъекта, и выполнять ее должны квалифицированные специалисты. Большинство индивидуальных предпринимателей и руководителей небольших компаний это понимают, но осуществить не могут: сами не умеют, а специалисты не предусмотрены штатом. На выручку им приходят «серые» бухгалтеры: они предпочитают устанавливать правоотношения «де факто», а не «де юре» и получать за свои услуги «черным налом», который нигде в документах не отражается. Этот бухгалтер готовит документы, а предприниматель (руководитель) все подписывает, не особо вникая. Такой «серый» бухгалтер ни за что не отвечает, вы даже не докажете, что он получал от вас деньги. При таком раскладе все риски предприниматель берет на себя. Официальные договорные отношения с аутсорсинговой компанией обойдутся несколько дороже, но и ответственность их выше. Предпочтения в данном случае — каждый выбирает сам. Надежда Крестова, директор ООО «Центр бухгалтерского обслуживания» (г. Соликамск): — Мы сопровождаем начинающих предпринимателей, помогаем при регистрации. Обычно вновь образованные компании чаще нуждаются в консультациях. Наши услуги выгодны и тем, у кого сезонный бизнес или мало сотрудников в штате, кому содержать ещё и бухгалтера экономически нецелесообразно. Людмила Петухова, компания «Налоговая помощь» (г. Березники): — В последнее время клиентская база значительно выросла, чуть ли ни на 100%. Почему идут? Вопервых, это удобно, не надо самому отслеживать изменения законодательства, решать все бухгалтерские вопросы. Во-вторых, все хотят получить консультацию, узнать, возникают ли у других компаний подобные ситуации. Кто-то приходит, когда оказывается в безвыходной ситуации — бухгалтер заболел или уволился, а на носу сдача отчетности.

Сколько стоит аутсорсинг бухгалтерии Стоимость аутсорсинга бухгалтерских функций зависит от многих показателей — сферы деятельности, количества штатных единиц, выбранной системы налогообложения, объема работ. Стоимость полного аутсорсинга может колебаться от 3 тыс. руб. в месяц до 20 тыс. руб. и выше. При частичном аутсорсинге его стоимость колеблется от 500 руб. в месяц и зависит от объема предоставляемых услуг. Зарплата «серого» бухгалтера – от 3 тыс. руб. в месяц.

2011 сентябрь äåëî íñ

35


Технологии выбор

очень удобно. В первую очередь, они нас консультируют. Как только появляются какие-то изменения в законодательстве, какие-то новые налоговые нюансы, компания сообщает нам. И мы вместе выбираем варианты налогообложения, которые выгодЛидия Лыткина, ны именно для нас. Они знают всю нашу кухню. И фотосалон «Шарм» в том, что мы растем, развиваемся, есть и их за(г. Соликамск): — Мы уже больше деся- слуга. У меня перед глазами много примеров предти лет пользуемся услугами принимателей, которые пытаются вести финансовые дела самостоятельно. Но потом компаим приходится часто хвататься за н и и Предприниматели голову, когда из налоговой приаутсорштрафы. Мы сами в налосера, ждут от бухгалтера, ходят говую не ходим. Даже если бы которая ведет наш бухгалтерский учет. Еще ни разу об этом чтобы он не только нам пришло уведомление о пени и штрафах за просрок или нене пожалели. Был опыт, когда оформлял бумажки, правильно оформленную отчетмы сами пытались вести свои дела. Но с каждым годом стаа стал финансовым ность, мы были бы спокойны. Всю ответственность берет на сеновилось все сложнее, да и консультантом. бя компания-аутсорсер. времени на это уходит много. Фирма у нас небольшая, содержать бухгалтера невыгодно. Работать с аутсорсерами очень удобно: они реагируют на любой вопрос, всегда вовремя сдают нашу налоговую отчетность.

директо

ра

Вячеслав Литвинчук, ООО «Промснабресурс» (г. Соликамск): — У нас в фирме штатный бухгалтер. О том, чтобы передать на аутсорсинг ведение бухгалтерских услуг, я не думал. Есть негативный опыт друзей, которые воспользовались услугами фирмы-аутсорсера и получили большие штрафные санкции. Бухгалтер нужен компании, чтобы экономить деньги. Компания же будет только вести учет и оформлять документы. Константин Штангауэр, танцевальная студия «Дуэт» (г. Соликамск): — Поначалу я сам вел все свои дела. Но очень было жалко времени, которое уходило на заполнение бумажек и приемов в налоговой. Это время лучше использовать для своего развития. И вот уже 10 лет, как мы отдали ведение бухгалтерии сторонней организации. Это очень удобно, тем более что помимо финансовых вопросов я могу получить юридическую консультацию, также фирма ведет все кадровые дела. Качество и цена услуг аутсорсера меня устраивает. Марат Гильманов, компания «Уралавтосила» (г. Соликамск): — С момента своего основания мы доверили вести бухгалтерию компании-аутсорсеру. У них есть и юристы, и бухгалтеры, и делопроизводители — это

36

äåëî íñ сентябрь 2011

ания бе ок аозводио с о п с ом ук При лют ебрских услуг вречает : бу х г а л г а н и з а ц и и о т т ель ор

За организацию бухгалтерского учета в организации, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций (п.1 ст.6 Закона «О бухгалтерском учете») За ор кументов ганизацию хран ен , та, бухга регистров бухга ия учетных долт лт сти (ст.1 ерской и нало ерского уче7 Закон говой о а тчетност.23 Нало «О бухга лте гового ко декса РФ рском учете», )

За принятие учетной политики предприятия по бухгалтерскому и налоговому учету (п.3 ст.6 Закона «О бухгалтерском учете», ст.313 Налогового кодекса РФ)

ил ведения шения прав ения бухру на е ы уб вл За гр и предоста кого учета бухгалтерс ти ос оАП) тн отче (ст.15.11 К галтерской

За нарушение сроков предоставления налоговой декларации (ст15.11 КоАП)


Владимир Быков, сервисная компания «Мост» (г. Березники): — Я два года пользуюсь услугами компанииаутсорсера. Не могу сказать, что меня абсолютно все в их работе устраивает. Были и косяки: человеческий фактор может сыграть везде. Хорошо, если для организации фирмы объединяются дватри опытных бухгалтера. Но есть и такие компании, где один опытный бухгалтер набирает девчонок, едва закончивших техникумы. Они делают отчетность, не вникая. Сегодня найти хорошего главного бухгалтера для компании достаточно трудно. Предприниматели ждут от бухгалтера, чтобы он не только оформлял бумажки, а стал финансовым консультантом, подсказывал — здесь нам надо поступить так-то, тут будет выгоднее сделать то-то. Такого человека за пять-семь тысяч вы не найдете. Поэтому и обращаемся в бухгалтерские компании.

Административная ответственность грозит генеральному директору (главному бухгалтеру) за грубое нарушение правил бухгалтерского учета и представления отчетности (ст. 15.11 КоАП). В частности, грубым нарушением считается искажение сумм начисленных налогов и сборов не менее чем на 10%. В этом случае предусмотрен штраф — от 2000 до 3000 рублей. Уголовная ответственность наступит, если компания уклонялась от налогов путем непредоставления налоговой декларации, либо включив в нее заведомо ложные сведения (ст. 199 УК РФ). Минимальное наказание за это преступление — штраф от 100 000 до 300 000 рублей, максимальное — лишение свободы на срок до двух лет.

Способы ведения бухгалтерского и налогового учета и их оценка

Учет ведет

лично руководитель

Плюсы

— полный контроль информации об имуществе и финансовых потоках — отсутствие затрат на зарплату бухгалтера

Минусы — ответственность за качество ведения учета и своевременность предоставления отчетности в налоговую (уплата пени, штрафов) лежит на организации — отсутствует концентрация внимания на основных видах деятельности

бухгалтер в штате

— бухгалтер всегда «под рукой»

— ответственность за качество ведения учета и своевременность предоставления отчетности в налоговую (уплата пени, штрафов) лежит на организации: бухгалтер на больничном или в отпуске — учет не ведется — затраты на содержание рабочего места бухгалтера (мебель, оргтехника, программное обеспечение и его обновление)

аутсорсинговая компания

— обслуживание непрерывно во времени (без болезней и отпусков) — ответственность за качество ведения учета и составление налоговой отчетности (пени и штрафы ложатся на аутсорсинговую компанию) — услуги дешевле относительно содержания бухгалтера в штате — возможность концентрации внимания организации на основном виде деятельности — советы по оптимальному налогообложению и консультации профессионалов — работники аутсорсинговых компаний могут на законных основаниях представлять и защищать интересы своих клиентов в налоговых и др. государственных органах

— необходим внимательный подход к выбору аутсорсинговой компании

«серый» бухгалтер (обязательства не оформлены договором)

— относительно невысокая стоимость услуг

— ответственность за качество ведения учета и своевременность предоставления отчетности в налоговую (уплата пени, штрафов) лежит на организации — бухгалтер на больничном или в отпуске — учет не ведется

2011 сентябрь äåëî íñ

37


«Коммунальное коллекторство» «Коммунальное коллекторство» как объект аутсорсинга

Р

азговоры об эффективном управлении в ЖКХ не приносят ожидаемого результата, потому что помимо своих прямых обязанностей коммунальщики вынуждены заниматься взысканием задолженности за оказанные услуги. Переложив эту хлопотную работу на коллекторов, предприятия коммунальной сферы увеличивают собираемость долгов до 90-95%. Екатерина Зебзеева, руководитель досудебного отдела Группы компаний «Калита»:

— Управляющие компании не справляются с объемом мероприятий по взысканию задолженностей. Судите сами: в одном только Соликамске 37 тысяч лицевых счетов. Значительная часть домохозяйств пользуются льготами и субсидиями. Бухгалтерии коммунальщиков завалены текущей работой. Заниматься сбором долгов они физически не в состоянии. Просто когда задолженность становится хронической, дело передают в суд. Долги населения н��капливаются годами, и у людей возникает ощущение безнаказанности. Работать с должниками нужно по горячим следам, на этапе «плавающей» просрочки — до трех месяцев. Такие долги удается вернуть быстро, используя стандартные и абсолютно законные методы. Главное — последовательность и планомерность работы. Технология досудебного взыскания проработана до мелочей. Большинство долгов возвращаются как раз на этой стадии — это доказывает опыт нашей работы с крупными ресурсоснабжающими организациями, такими как соликамское МУП «Теплоэнерго» (руководитель Евгений Николаевич Будилов). Это настоящий «патриарх» соликамского ЖКХ. И мы очень признательны, что он выбрал своим партнером именно ГК «Калита». Наталья Рамазанова, руководитель абонентского отдела Группы компаний «Калита»: — Компании, работающие в самых разных отраслях, страхуют свои риски. Применять прин-

38

äåëî íñ сентябрь 2011

ципы страхования в такой капиталоемкой сфере, как ЖКХ, сам бог велел. ГК «Калита» предлагает своим партнерам абонентское обслуживание с последующей компенсацией. Мы гарантируем управляющей компании или компании-поставщику собираемость текущих платежей не ниже 100% (самостоятельно они собирают максимум 80%) и получаем за свою работу процент от фактически собранных средств. Еще одна услуга — «бюро долговых историй». ГК «Калита» внесена в реестр операторов (№10-0165896), осуществляющих обработку персональных данных, мы располагаем базой данных должников за услуги ЖКХ по всему региону. Так вот, многие фигуранты этого списка имеют банковские кредиты. Для банков такие заемщики — группа риска: не сегодня-завтра их могут обязать выплачивать коммунальные долги, и тогда начнет расти задолженность по кредиту. Мы планируем обмениваться с кредитующими организациями информацией о должниках. Человек, которому отказали в кредите из-за долгов ЖКХ, быстрее найдет способ оплатить счета.

Красновишерск Соликамск

Иван Мищенко, руководитель технического отдела Группы компаний «Калита»: — Collection — лишь одно из направлений деятельности ГК «Калита». Наша основная задача — улучшение баланса предприятий ЖКХ. В 2011 году мы заключили несколько договоров по технической дистрибуции. Теперь рассчитаться по самой затратной статье — «хозчасть» — компании ЖКХ смогут дебиторской задолженностью физических лиц. Для предприятия это выгодно, поскольку оно передает нам пассив, а получает актив, сохраняя тем самым деньги в обороте. Модель проста. Составляется смета по требуемой поставке. ГК «Калита» финансирует отгрузку необходимых материалов, техники, комплектующих, взамен получает контракт на работу с задолженностью или на абонентское обслуживание. От такого сотрудничества выигрывают и коммунальщики, и потребители их услуг. Освободившись от непрофильных забот, компания направляет все силы на улучшение качества своей услуги, экономит на содержании собственной юридической службы, а сумма долга, тем временем, тает.

Березники Александровск Губаха

ООО «Группа компаний КАЛИТА » объединяет ООО «Центр реструктуризации Краснокамск долговых обязательств» Чусовой Пермь и ООО «Финансовый дом ГЕРЦОГ». Оханск Является партнером международной коллекторской фирмы «Морган энд Стаут». Оса Основное направление деятельности — взыскание просроченной задолженности Чайковский населения перед УК ЖКХ и ресурсоснабжающими организациями на всех стадиях. Филиалы Операционный офис расположен в Соликамске: ул. 20-летия Победы, 173B ООО «ГК Калита » (БЦ «Пять звезд»), оф. 414, 416, 417 работают в 12 городах тел.: (34253) 7-55-13 www.gkkalita.ru Пермского края. Добрянка


»

М

ногие предприятия малого и среднего бизнеса уже не задумываются — нужно ли передавать свой бухгалтерский учет на обслуживание сторонней организации. Перед ними стоит лишь проблема выбора провайдера этой услуги. Чем выгоден бухгалтерский аутсорсинг и как выбрать «своего» аутсорсера, «Делу НС» рассказала Лариса ФАДЕЕВА — ведущий специалист по бухгалтерскому и налоговому учету налоговой консультации «Актив».

Возьмем вашу бухгалтерию в хорошие руки — Лариса Владимировна, опираясь на свой опыт, скажите — что дает малым и средним предприятиям передача бухгалтерского учета на аутсорсинг? — Основная выгода, которую получает наш клиент, — это возможность вести свой бухгалтерский учет силами опытных специалистов. Выгоден аутсорсинг и начинающим предпринимателям. Специалисты НК «Актив» помогут открыть ИП или ООО, а также изначально поставят бухгалтерию «на правильные рельсы». Пользуясь услугами сторонней компании, предприниматель минимизирует собственный штат, что особенно актуально для малых предприятий. Внешняя бухгалтерия независима и объективна, то есть, работники, имеющие отношение к финансовой деятельности организации, не смогут навредить благополучию бизнеса в случае их увольнения или конфликтов. Одним словом, аутсорсинг интересен самому широкому кругу компаний. — А как же финансовая сторона вопроса? — Услуги специализированной фирмы обходятся дешевле, чем содержание собственной бухгалтерии, и, зачастую, не дороже, чем «приходящий» бухгалтер. Но, работая с бухгалтером-внештатником, предприниматель не защищен от финансовых потерь и претензий со стороны контролирующих органов. Да и штатный бухгалтер не всегСлово клиентаМ Елена Пархоменко, ООО «Арас» (г. Березники): — Первый раз я обратилась в НК «Актив», когда открывала свое предприятие. Все необходимые для регистрации документы мне оформили быстро и аккуратно. С тех самых пор я — постоянный клиент «Актива», и главной ценностью для меня являются компетентность и доброжелательность сотрудников этой компании. Ольга Кравцова, туристическое агентство «Театр мира» (г. Березники): — Я пользуюсь услугами НК «Актив» последние несколько лет. Раньше я сама вела бухгалтерский учет и скажу честно — это было очень непросто. Зато сейчас проблем с налогообложением у меня вообще не возникает. Игорь Рахимов, ООО «Ломбард Успех» (г. Березники): — Хочу заметить, что компаний с таким широким спектром услуг, как в НК «Актив», у нас на самом деле очень мало. Я с большим трудом нашел аутсорсера, который бы соответствовал всем моим требованиям. Раньше мы работали с «надомными» бухгалтерами, но качество их услуг оставляло желать лучшего (и это еще мягко сказано).

Налоговая консультация «Актив» работает на рынке бухгалтерских услуг более семи лет. За это время приобрела опыт работы с предприятиями самых различных форм собственности, масштабов деятельности и структуры управления, а главное — репутацию надежного партнера. В числе постоянных клиентов НК «Актив» — порядка 50 предприятий, в том числе ООО «Информ-Сервис», ООО «Уралмонтажкомплекс», ООО «ЭкспрессКредит» (г. Березники), ООО «Пятое колесо Урала» (г. Пермь), индивидуальные предприниматели Валентина Спицина (мебельные магазины «Каприз»), Ирина Кистер (салон красоты «Альтернатива», сеть социальных парикмахерских). да гарантирует экономию. Одна березниковская торговая компания платила налоги по упрощенной схеме (из расчета 6% от оборота). Собственник бизнеса, не зная нюансов бухгалтерского учета и налогообложения, полагал этот вариант более простым и выгодным (так объяснил ему штатный бухгалтер). Действительно, вести бухгалтерию таким способом намного удобнее… для бухгалтера! А вот собственник в течение нескольких лет понапрасну переплачивал налоги — пока однажды не обратился к нам за консультацией. Сегодня эта компания — в числе наших постоянных клиентов. — Какие «неэкономические» проблемы решает аутсорсинг? — В первую очередь, качество персонала. Подбор бухгалтеров, особенно высокой квалификации, задача не из легких. К тому же работодатель зачастую не может объективно оценить квалификацию потенциального бухгалтера. Мы же давно решили проблему профессионального уровня наших сотрудников. В штате НК «Актив» четыре бухгалтера, у всех — профильное образование. Я сама более 17 лет работаю в сфере бухгалтерского учета и налогообложения. Мы регулярно выезжаем на обучающие семинары и курсы, раз в три месяца проводим дополнительную аттестацию внутри компании. — Сегодня в Верхнекамье достаточно много организаций, предоставляющих услуги по ведению бухучета. Что выделяет вас среди остальных аутсорсинговых компаний? — Главным образом то, что мы не просто осуществляем бухгалтерский учет компаний наших клиентов, а ставим перед собой задачу — помочь им оптимизировать свои расходы в сфере налогообложения. Мы не применяем шаблонных решений: к каждому клиенту подходим индивидуально, вникаем в специфику его бизнеса. Первую встречу я всегда провожу лично и оцениваю положение дел в компании заказчика. Взаимоотношения НК «Актив» с клиентами строятся на принципах добросовестности и прозрачности. Наши клиенты рекомендуют нас своим партнерам — и это говорит о многом. г. Березники, ул. К. Маркса, 48, оф. 230а (2 этаж), оф. 324 (3 этаж) тел.: (3424) 29-24-62, 29-24-51, 8-901-26-77-470 Филиал в Соликамске: ул. 20-летия Победы, 121, оф. 24 тел.: (34253) 7-63-92, 9-01-47 http://aktivnk.ru/

2011 сентябрь äåëî íñ

39


персона

П

оследние несколько лет в частном охранном бизнесе происходят колосса��ьные изменения. Новые законы и постановления, принимаемые правительством, детально регламентируют охранную деятельность и ужесточают требования к ЧОПам. Работать и развиваться в новых условиях смогут только мощные и крупные компании, — считает новый генеральный директор охранного агентства «Элас» Андрей ПАНТЕЛЕЕВ. — Выиграют от укрупнения, в первую очередь, заказчики охранных услуг. Анна Штаер, ashtaer@gmail.com ДОСЬЕ Андрей ПАНТЕЛЕЕВ, генеральный директор охранного агентства «Элас». Полковник в отставке. Закончил Высшее военное командное училище МВД в Новосибирске. Опыт охраны особо опасных объектов — более 30 лет. С 2004 года — генеральный директор охранного агентства «Полют» (г. Соликамск). После объединения «Полюта» с «Эласом» возглавляет обе компании.

Андрей ПАНТЕЛЕЕВ:

«Мы должны быть

на шаг впереди» — Андрей Викторович, почему так часто меняются правила игры на рынке частной охраны? — Рынок охранных услуг очень молодой, неустоявшийся. Вспомните, еще 20 лет назад безопасностью не занимался никто, кроме вневедомственной охраны. Но в результате приватизации и создания новых бизнесов в 1990-х годах появилось значительное число объектов частной собственности, нуждающихся в охране. Тогда же вышел первый закон о частной охранной деятельности, и как грибы после дождя начали появляться ЧОПы, предприятия стали создавать собственные службы безопасности. У каждой более-менее серьезной фирмы была своя «карманная» охрана. Лицензию мог получить кто угодно, охранников

40

äåëî íñ сентябрь 2011

набирали буквально с улицы, принимали и наркоманов, и алкоголиков, и трижды судимых — без всякой проверки. Я смотрел статистику тех лет: к 2007 году в России было зарегистрировано более 26 тысяч охранно-сыскных фирм. В стране сформировалась целая армия, имеющая на вооружении более 120 тысяч единиц оружия — ситуация на грани хаоса. И государство спохватилось: надо же как-то это контролировать. Все, что происходит сейчас — ужесточение требований к охранным фирмам, увеличение уставного капитала, переподготовка кадров, замена лицензий — это естественно. И процесс этот необратим: во-первых, сотню-другую крупных компаний проще контролировать, чем тысячи мелких. Во-вторых, специфика охранного


персона

— Получается, объединение охранных предприятий «Полют» и «Элас» — это веление времени и пример для остальных участников рынка? — Слияние «Полюта» и «Эласа» закономерно. В будущем на рынке останутся только крупные предприятия, с которыми будут сотрудничать компании помельче. Это позволит повысить качество охранной услуги и уменьшить ее стоимость, не скатываясь в демпинг. Возьмем в качестве примера Соликамск. В городе несколько удаленных друг от друга районов: Центр, Боровск, Клестовка, третий микрорайон, а еще есть поселки… Березники из конца в конец можно проехать минут за десять, в Соликамске потребуется в два-три раза больше времени. А теперь смотрите: в городе работают семь охранных организаций (номинально их больше, но давайте будем говорить только о тех предприятиях, которые подают признаки жизни). У каждой ЧОО — объекты во всех частях города. У большинства есть собственная дежурная часть, свой пульт, который обслуживают минимум два оператора. Каждая ЧОО ежедневно отправляет на дежурство один-два экипажа ГБР. Все эти машины носятся по городу, инспектируя охраняемые объекты и реагируя на тревожные сигналы. О 100% КПД при такой организации работы даже мечтать не приходится. А можно устроить иначе: мы создаем единый диспетчерский центр, оснащаем его современной техникой, заводим на централизованный пульт все объекты всех охранных фирм и распределяем зоны ответственности: допустим, экипаж «Полюта» обслуживает объекты в центре города, «Защита» работает в Боровске, «Северная звезда» — в третьем микрорайоне и т.д. Скорость реакции на сработку — минимальная, затраты на обслуживание техники, на персонал сокращаются. Качество услуги растет, причем, растет у всех. Идем дальше: сажаем в машину к бойцам ГБР сотрудника полиции. Секьюрити выполняют «грязную» силовую работу, а полицейский своим присутствием расширяет их полномочия. Город получает полноценную охрану общественного порядка и экономию бюджетных средств. У нас уже наработан положительный опыт взаимодействия с органами внутренних дел: совместное патрулирование, контакты с участковыми, охрана порядка во время массовых мероприятий. Мы можем все это делать. Мы это уже делаем и в Березниках, и в Соликамске, и в ряде других городов, где присутствуют предприятия «Эласа». И мы предлагаем руководителям охранных фирм сесть за стол переговоров. Ну, может быть, придется немножко наступить на горло собственным амбициям ради того, чтобы выйти на новый уровень, предложить своим клиентам услуги охраны по самым высоким стандартам качества. Объединившись, мы сможем делать долгосрочные инвестиции в совместный бизнес. В конце концов, сообща проще решать многие отраслевые проблемы, выстраивать отношения с местными органами власти, с УВД и лицензионно-разрешительными органами. — То есть, у мелких охранных агентств только два варианта: уйти с рынка или примкнуть к более сильному игроку? — Безусловно. Сами посудите, какую безопасность может обеспечить фирма, у которой все имущество — это стол и компьютер, которая сидит в арендованном офисе и отправляет сотрудников на сработки на такси? Способны ли обеспечить качественную охранную услугу предприятия, основная задача которых — выжить? Захожу недавно в одну контору, а там охранник уже третьи сутки стоит — его не меняют, он практически живет на объекте. Спрашиваю: «Как у вас фирма называется? Кто директор? Где ваш офис?» От-

СПРАВКА Охранное агентство «Элас» создано в 2003 году кадровыми офицерами, прежде работавшими в системе МВД. Начинали с физической охраны, к 2004 году стали оказывать услуги технической охраны, в 2005-м создали специальное подразделение, специализирующееся на проектировании, монтаже и обслуживании средств охранно-пожарной безопасности. Сейчас группа предприятий «Элас» оказывает полный комплекс услуг по обеспечению безопасности — от физической и технической охраны до юридических консультаций и защиты информации. В последние годы агентство выступает с инициативой консолидации охранных предприятий региона. Сегодня «Элас» объединяет 12 охранных агентств в Березниках, Соликамске, Губахе, Кизеле, Горнозаводске и Перми. Передающая аппаратура гарантирует уверенный прием сигнала от Красновишерска до Кунгура. Под охраной компании — более 2,5 тысяч объектов по всему Пермскому краю. В штате агентства — четыре сотни сотрудников, прошедших обучение и сдавших квалификационный экзамен. По численности и обороту, по спектру предоставляемых услуг сегодня «Элас» входит в тройку сильнейших охранных агентств региона.

вечает: «Не знаю. Нам деньги сюда привозят». Сутки отстоял — получил тысячу. Месяц поработал — уволился. Я уже не говорю о материально-технической базе, об арсенале вооружения, о наличии страхового фонда, из которого охранная фирма в случае собственного прокола будет компенсировать клиенту ущерб, о профессиональной подготовке сотрудников, которые осуществляют охрану объектов.

— Заказчики это понимают? — Сегодня уже да. Большинство клиентов отдают себе отчет в том, что охранное предприятие — это их партнер. А партнеров по бизнесу надо выбирать осмотрительно, оценивать все — от материальных возможностей компании до кадровой политики. Нельзя взять человека с улицы, надеть на него камуфляж и сказать, что он охранник. Человек становится профессионалом постепенно, овладевает профессией в течение года минимум. Поэтому мы заинтересованы, чтобы люди работали у нас долго. Текучка кадров и в «Полюте», и в «Эласе» близка к нулю: многие работают по 6-8 лет, с момента образования фирм. При приеме на работу люди проходят довольно жесткий отбор, тестирование, проверку физподготовки, интеллектуального уровня, нервно-психической устойчивости. Таким образом мы отбираем самых достойных, и они держатся за свою работу, потому что здесь им гарантирован приличный заработок и комфортные условия труда. Не только они отвечают за безопасность вверенных им объектов, но и фирма заботится об их здоровье и безопасности. Все наши охранники проходят обучение, сдают квалификационный экзамен, регулярно выезжают на стрельбы и учения. Заступая на смену, сотрудники получают фирменную амуницию, обмундирование, средства защиты, оружие и спецсредства… Все это я говорю не ради бахвальства. Год от года бизнес в Прикамье становится сильнее и конкурентоспособнее. Развиваются и растут компании наших партнеров, им требуются все более совершенные технологии безопасности. Чтобы удовлетворять растущие потребности клиентов, мы все время должны быть на шаг впереди. Как видите, у «Эласа» это получается. Охранное агентство «Элас» г. Березники, ул. Свердлова, 45 тел.: (3424) 25-56-67, 26-03-82, 25-96-35

2011 сентябрь äåëî íñ

41

Лицензия ЛСП № 093/1 от 25.09.2008, ЛСП № 563 от 18.11.2009, ЛСП № 564 от 18.11.2009, ЛСП № 199/1 от 15.06.2010, ЛСП № 244/1 от 20.01.2011

бизнеса такова, что успех компании напрямую зависит от ее материально-технических возможностей. Серьезное охранное предприятие априори должно быть крупным, обладать ресурсами, иметь собственные активы. Тогда оно может гарантировать безопасность своим клиентам и нести полную ответственность за свою работу.


П

Светодиоды подходят для освещения любых помещений: жилых квартир, досуговых заведений, промышленных предприятий, наружной подсветки, уличной иллюминации.

Приглашаем оптовых и розничных покупателей в офис компании «LED-Технологии» по адресу: г. Березники, ул. Юбилейная, д. 62 Часы работы: 10.00 —18.00 Тел.: 8-902-809-80-65, 8-908-241-59-67

ервый офис компании «LED-Технологии» открылся в Березниках и сразу ярко засиял на местном деловом «небосклоне». Здесь продают осветительные приборы последнего поколения — любые модели для любых целей. Но есть один нюанс, который отличает продукцию этого магазина и делает ее необычайно привлекательной в глазах любого покупателя.

10

Как сократить энергопотребление в

раз

Дело в том, что «LED-Технологии» является официальным дилером компании, специализирующейся на производстве и продаже светодиодной продукции. У светодиодов много плюсов, главный из которых — сведенное к минимуму потребление энергии. Экономить и сокращать энергозатраты приходится всем предприятиям, независимо от сферы деятельности. Рост энергопотребления в нашей стране значительно обгоняет ввод новых мощностей. При этом до 70% всех мощноКомпании, в которых постей в коммерческом секторе используется для осмещения освещаются 12вещения. 24 часа в сутки, уже стали Кроме того, светодиодное освещение имеет покупателями продукции еще ряд неоспоримых преимуществ перед осталькомпании. Энергоэффекными типами ламп. Во-первых, большой срок служтивность светодиодной бы — 50 тысяч часов. Если вы пользуетесь освелампы в десять раз выше. щением около пяти часов в сутки, то светодиодных Сравните: светодиодный ламп вам хватит лет на 15. Они не содержат стесветильник потребляет 20 клянных деталей, поэтому ударопрочны. В светодиватт электроэнергии в отодных лампах отсутствует ультрафиолетовое, инличие от обычного, котофракрасное излучение и мерцание, что делает их рый потребляет 100 ватт. абсолютно безвредными для глаз. Светодиоды не Если свет горит 24 часа в нагреваются, поэтому они пожаробезопасны. Обласутки, то затраты на осведают широким спектром свечения — без применещение окупаются за 1-2 ния дополнительных светофильтров можно полугода. Если 12 часов — за чить свет от теплого желтого до холодного белого. 2-3 года при стоимости В отличие от энергосберегающих люминес3,5 рубля за киловатт-час. центных ламп светодиоды не доставляют проблем с утилизацией, так как не содержат ядовитых веществ типа ртути. Поэтому президентская программа по замене ламп накаливания на энергосберегающие теперь делает упор на внедрение светодиодов, а не люминесцентных ламп, как предполагалось ранее. В магазине «LED-Технологии» можно приобрести или заказать светодиодное оборудование для квартирного, офисного, уличного, промышленного и декоративного освещения по ценам завода-изготовителя. Это лампы, ленты, линейки, модули, панели, прожектора… Гарантия на продукцию — 2 года. Имеются специальные светильники для натяжных и подвесных потолков, благодаря которым потолок опускается на минимальную высоту. Также компания имеет многолетний опыт работы с натяжными потолками отечественного и импортного производства. Здесь их тоже можно заказать и в течение недели потолок будет установлен. Галогенная

Лампа накаливания

75

85

200

45

25

20

8-12

50 000

8 000

3 000

3 000

1 000

Потребление электроэнергии, килоВатт/час

0,02

0,04

0,075

0,085

0,2

Потребление электроэнергии, за год, кВт

73

146

274

310

730

Светодиодная

Люминесцентная

Потребляемая мощность, Ватт

20

40

Светоотдача, люмен/Ватт

65

Общий срок службы, часы

Тип лампы

Ртутная


2011 сентябрь äåëî íñ

43


Интернет

В

едение бухгалтерского и налогового учета, будучи обязательным для бизнеса, требует немалых расходов. У вновь созданного бизнеса расходы на ведение бухгалтерии зачастую могут превышать прибыль нового предприятия. Но даже и для среднего предприятия содержать собственную бухгалтерию обходится недешево.

Онл@йн бухгалтерия для предпринимателя Александр Григоренко руководитель пермского филиала ЗАО «Аксофт» alexandrgrigorenko@gmail.com http://www.facebook.com/effectmecht

Учитывая это, многие бизнесмены пытаются экономить. Некоторые берут учет на себя и в итоге увязают в тонкостях нашего «несложного» законодательства. Другие передают ведение своего учета стороннему бухгалтеру или бухгалтерской фирме. Однако, есть и еще один способ ведения учета. Менее затратный, чем аутсорсинг, и, вместе с тем, позволяющий самостоятельно контролировать финансы своего бизнеса — это онлайн-бухгалтерия. То есть ведение бухгалтерского и налогового учета с помощью интернет-сервисов. Онлайн-бухгалтерия особенно актуальна для начинающих индивидуальных предпринимателей, особенно если они работают по специальным налоговым режимам (ЕНВД, УСН). На данный момент существует несколько вариантов ведения бухгалтерии онлайн: Первый вариант, предлагаемый фирмой 1С, — не столько онлайн-бухгалтерия, сколько онлайндоступ к программе 1С. Эта схема позволяет экономить на программном обеспечении для бухгалтерии, на услугах системных администраторов, 1С-программистов, обновлении и одновременно обеспечить постоянный доступ к финансовым данным с любого рабочего места, оборудованно-

44

äåëî íñ сентябрь 2011

го интернетом. Однако, «облачная» 1С не освобождает от необходимости содержать бухгалтерию, так что это вариант, скорее, для тех организаций, которые хотят экономить на ПО, а также для тех предпринимателей, кто

бухгалтерии осуществляет сторонняя организация, а предприниматель через интернет имеет постоянный доступ к бухгалтерской информации. Пример, такого сервиса — http://www.debitcredit.ru. И, наконец, третий вариант — онлайн-бухгалтерия в чистом виде. К числу таких сервисов относятся сервисы «Мое дело», «Эльба» и «Эврика». Кратко расскажу о каждом из них. Основные возможности сервиса:

Сервис «Мое дело» https://www.moedelo.org детище достаточно небольшой воронежской интернет-компании ООО «Мое дело».

самостоятельно ведет свой учет. Среди фирм, предоставляющих услуги «облачного» 1С можно назвать, например, пермскую компанию — ЗАО «ИВС-Сети». Второй вариант — нечто среднее между бухгалтерским аутсорсингом и первым вариантом. Ведение

1) Налоговый календарь с напоминанием о сроках уплаты налогов и сдачи бухгалтерской отчетности. 2) Формирование отчетности для ФНС и Пенсионного фонда с возможностью их распечатки или экспорта в форматах XLS или PDF. 3) Формирование счетов и


Интернет АВР и экспорт в форматы XLS и PDF с возможностью отправки клиентам по электронной почте. 4) Возможность формировать финансовую статистику по расходам и доходам. 5) Возможность воспользоваться бесплатной онлайн-консультацией по любым вопросам, связанным с ведением бухгалтерского учета индивидуальными предпринимателями. Помимо официальной бухгалтерии, на сайте имеется возможность учитывать доходы, полученные неофициальным путем. При этом, «Мое дело» гарантирует без-

опасность данных, они хранятся на сервере в Германии, причем в зашифрованном виде. Безопасность — конек «Моего дела», и, надо сказать, в условиях нашего налогового беспредела и жесткой конкуренции этот конек становится настоящим жеребцом. Сервис «Мое дело» ориентирован на индивидуальных предпринимателей, небольшие ООО и фрилансеров (для последних он бесплатен). Стоимость годового обслуживания системы составляет: • для организаций без сотрудников — 3800 рублей в год, • с сотрудниками — 6720 рублей.

«Эльба» http://www.buhonline.ru/programs/elba Само название этой системы указывает на ее предназначение. «Эльба» — сокращение от «Электронный бухгалтер».

Два других продукта — «Эльба» и «Эврика» созданы «КонтурнЭкстерном», оператором и разработчиком одноименной системы электронной отчетности. Программа обладает сходным с «Моим делом» функционалом и интерфейсом. Хотя, на мой вкус, интерфейс «Моего дела» удобнее. Отличия — в возможной интеграции с системой электронной отчетности «Контурн-Экстерн» (разумеется, за отдельную плату). Еще один плюс — интеграция с бухгалтерским порталом http://www.buhonline.ru, что позволяет воспользоваться его консультационными возможностями. Кроме того, в этом сервисе есть забавная функция «Шпионаж», позволяющая запрашивать выписки из Госреестра и проверять контрагентов. Ну и что касается безопасности, а точнее, безопасности от государства, то здесь я был бы осторожным. Дело опять же в системе «Контурн-Экстерн» и политике нашего государства в отношении шифрования данных. Дело в том, что наши спецслужбы ФСБ, ФАПСИ и ФСТЭК обладают всеми воз-

можностями для того, чтобы вскрыть любую сертифицированную в России систему шифрования. Система ориентирована на те же категории пользователей, что и «Мое дело» (предприниматели и небольшие ООО). Разве что «Эльба» все же чутьболее бухгалтерская, чем предпринимательская. Создается впечатление, что если «Мое дело» изначально создавал предприниматель, который решал проблему со св��ей бухгалтерией, то «Эльбу» создавал бухгалтер, которому надо

было помочь предпринимателю с ведением учета. Цены на «Эльбу» зависят от периода предоплаты и типа предприятия. Для ИП годовая подписка обойдется в 3000 рублей, трехмесячная — 800 рублей, месячная — 300 рублей. Для ООО стоимость годовой подписки составит 4000 рублей, трехмесячной —1200 рублей. Второй сервис от «Контурн-Экстерна» — «Эврика» — предназначен для ведение не бухгалтерского, а кадрового учета и отчетности, а также для расчета заработной платы. Это тоже бывает проблемой для небольших предприятий, особенно, если они платят «белую» зарплату или же используют и «белую» и «серую» зарплаты. В последнем случае, особенно при отсутствии бухгалтера, немудрено запутаться.

РЕЗЮМЕ Дело каждого предпринимателя — выбрать наиболее удобный для него способ ведения бухгалтерского учета, главное при выборе не забывать про два очень важных критерия — Время и Деньги. Все остальное вторично.

«Эврика» http://kontur-evrika.ru Интерфейс «Эврики» не представляет ничего сложного. Как в «Эльбе» и «Моем деле» все максимально автоматизировано, вводишь данные, жмешь кнопку расчета — и готово.

2011 сентябрь äåëî íñ

45


Финансы

к р е ди д и т д ля м але н ь к ой к ом п ан и и

Н

есмотря на падение индексов на европейских биржах и разговоры о «второй волне» кризиса, российские банки наращивают кредитные портфели, понижают процентные ставки и предлагают беспрецедентно либеральные условия для тех категорий заемщиков, которых еще пару лет назад старательно избегали.

Д

До 2008 года любой уважающий себя банк стремился заполучить побольше крупных корпоративных клиентов. Обратной стороной медали были весьма сложные отношения и условия сотрудничества, на которые банкам зачастую приходилось соглашаться в обмен на престижного клиента. Часто к бизнесу примешивались и политические моменты, что также не шло на пользу делу. Финансовый кризис изменил архитектуру корпоративного бизнеса в России. Федеральные

46

äåëî íñ сентябрь 2011

Ксения ДУТЛОВА, kdutlova@gmail.com

компании, за право кредитовать которые еще вчера боролись десятки банков, один за другим стали уходить в просрочку и объявлять о дефолтах («РусАл», группа «ГАЗ», MIRAX, аптечная сеть «36,6», группа «ПИК», «Техносила» и другие). На региональном и местном уровне творилось то же самое, разве что масштаб бедствия был помельче. Чтобы вернуть хоть что-то, банки начали обращать взыскание на залог, но в ряде случаев выяснялось, что имущество компании заложено по нескольким кредитным договорам с другими банками, или его рыночная стоимость несоизмеримо меньше долга, или реализовать эти активы почти невозможно. Намучившись с «дорогими» должниками, банки ужесточили требования к бизнес-заемщикам. Вплоть до 2011 года корпоративные портфели росли более чем скромно. Но уже к апрелю

ете Вы найд ы с о р п о ев На к акив э т ой с т а ть е ответы • Почему банки повернулись лицом к малому бизнесу ? • Какие кредитные продукты для корпоративных заемщиков появились в 2011 году? • Как изменится кредитная политика банков к концу 2011 года?

Также Вы

прочитае

те

• Какие прогнозы дает рынку кредитования руководитель дополнительного офиса «Березниковский» МДМ Банка Юрий Кожевников • Какие кредитные продукты предлагают сегодня банки Березников и Соликамска

появились первые признаки оттепели. Банки стали поворачиваться лицом к малым предпринимателям, зачастую предпочитая их солидным корпоративным заемщикам. За заемщика в лице малого бизнеса развернулась конкурентная борьба.


Финансы Первым «выстрелил» банк «Урал ФД», запустивший программу «Пять шагов навстречу предпринимателям». По итогам первого полугодия портфель кредитов, выданных малому бизнесу в Березниках и Соликамске, вырос более чем на 25%, в основном, за счет продаж новых продуктов.

видуальных предпринимателей в Пермском крае увеличились на 32%, а общий объем выданных малому бизнесу кредитов достиг 14,9 млрд рублей. Как и до кризиса, чаще других заемщиками выступают предприятия строительной отрасли, торговли, сферы услуг.

Вслед за ним Сбербанк перенес условия своей скоринговой «Кредитной фабрики» на малый и микробизнес. Предпринимателям предложили беззалоговые кредиты до 2 млн рублей сроком на 2 года. Через пару месяцев Западно-Уральский банк Сбербанка объявил о рекордных объемах сделок на рынке кредитования — банк превзошел собственные докризисные показатели.

Однако при ближайшем рассмотрении становится ясно, что оживление на рынке кредитования вовсе не означает глобальных изменений к лучшему. Малый бизнес по-прежнему не готов к серьезным и долгосрочным инвестициям. Основной объем кредитных ресурсов привлекался предприятиями на пополнение оборотных средств, реже — в инвестиционных целях и для обновления основных фондов. В структуре кредитов наибольшую долю продолжают занимать среднесрочные кредиты от 1 года до 3 лет.

Повышение спроса на кредиты — индикатор, характеризующий реальное состояние дел в экономике. Если у предпринимателей есть потребность в заемных средствах и они готовы их брать, значит, экономическая ситуация меняется в лучшую сторону, считают банкиры. С начала года, по данным ЦБ РФ, объемы кредитования юридических лиц и инди-

И хотя заемщики-бизнесмены стали более дисциплинированными (за январь-апрель 2011 года объем просроченной задолженности сократился на 13%), банки постепенно меняют свою кредит-

Сергей Елькин, начальник отдела координации, обслуживания и продаж для юридических лиц соликамского отделения № 4929 Сбербанка России ОАО: — На мой взгляд, на активный рост кредитного портфеля малого бизнеса банка в 2011 году повлияло два момента. Первый из них связан с активизацией предпринимательской среды на территории обслуживания нашего отделения. Все меньше мы замечаем посткризисных явлений, активизируются государственные программы по поддержке малого бизнеса и предприниматели увереннее смотрят в будущее, запускают новые инвестиционные проекты, в которые входят уже с меньшими для себя рисками. Этим и вызван их интерес к кредитованию. Второй момент связан с работой самих банков. Они стараются максимально адаптироваться к методам ведения бизнеса предпринимателями, упрощают условия, снижают ставки. Например, в Сбербанке сегодня введены в работу новые кредитные продукты для малого бизнеса, в том числе на длительные сроки, четко разделенные по целям кредитования, с упрощенной схемой оформления. Исходя из потребностей, мы можем подобрать для предпринимателя оптимальный для его бизнеса продукт.

ную политику, отдавая предпочтение населению. Судя по «Обзору изменений условий банковского кредитования во II квартале 2011 года», опубликованному ЦБ РФ, более 60% банков смягчили условия розничного кредитования, в основном за счет снижения процентных ставок по ипотечным и потребительским кредитам. При этом более 70% банков не планируют в третьем квартале смягчать условия кредитования для корпоративных заемщиков, а отдельные банки намерены их ужесточить.

Юрий Кожевников, руководитель ДО «Березниковский» МДМ Банк ОАО: — Население и экономика отошли от кризисного шока, к гражданам и предпринимателям вернулась уверенность в стабильности доходов. Как следствие вырос спрос на кредиты, а банки, которые уже давно искали, куда разместить ликвидность, на него отреагировали. Кредитный портфель МДМ Банка вырос за первое полугодие на 10%. Другие банки тоже продемонстрировали уверенный рост. Сегодня большинство банков предлагают интересные для малого бизнеса кредитные продукты, во многом идут навстречу предпринимателям — формируют индивидуальные условия, составляют удобные графики платежей, готовы выдавать беззалоговые кредиты. По сравнению с прошлым годом, банки увеличили сроки кредитования и заметно снизили процентные ставки. Самыми востребованными остаются два направления кредитования: пополнение оборотных средств — срок кредитования 1,5 года и внеоборотных средств сроком до 5 лет.

2011 сентябрь äåëî íñ

47


Финансы

48

äåëî íñ сентябрь 2011


Финансы

2011 сентябрь äåëî íñ

49


Новые возможности Сбербанка

по кредитованию малого бизнеса

С

Скоринговая сиситема — специализированное программное обеспечение, позволяющее рассчитать скоринговый балл заемщика (рассчитанный на основании информации о демографических данных заемщика и его платежеспособности), максимальную сумму кредита и принимать решение о целесообразности предоставления кредита. Все решения принимаются в Москве.

Наталья Могильникова, кредитный инспектор отдела кредитных продуктов для юридических лиц отделения Соликамского отделения 4929 Сбербанка Росии:

l Отсутствие комиссий по кредиту l Отсутствие предоставления залога по кредиту l Не требуется подтверждения цели кредитования l Минимальный пакет документов l С июня 2011 года процентная ставка снижена с 19% до 17,5% годовых

— Главная особенность системы в том, что она позволяет легко и быстро получить деньги. Предпринимателю достаточно прийти в банк всего два раза: первый раз — подать заявку и предоставить необходимые документы, второй — непосредственно за получением кредита.

Этим предложением можно воспользоваться неоднократно — взять сразу 2 миллиона или оформить несколько кредитов и использовать их на любые цели. Форму погашения кредита заемщик выбирает сам: равными долями или аннуитетными платежами. Погашение основного долга и процентов по кредиту осуществляется ежемесячно. В любой период пользования кредитом возможно досрочное погашение.

Принять участие в проекте могут как начинающие бизнесмены, так и наши постоянные клиенты, которые уже имеют залоговые и беззалоговые кредиты. «ДОВЕРИЕ» — это кредит для собственников бизнеса, индивидуальных предпринимателей и малых предприятий, с годовой выручкой до 60 млн рублей. l Максимальная сумма кредита — до 2 млн рублей l Срок предоставления — до 2 лет l Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней

50

5 апреля 2011 года в Западно-Уральском банке ОАО «Сбербанк России» стартовал новый проект «Кредитная фабрика» по кредитному продукту «ДОВЕРИЕ» для клиентов сегмента «Малый бизнес». Это совершенно новая, скоринговая модель кредитования, разработанная специально для поддержки малого бизнеса и предпринимательства. Преимущества новой программы — минимальный пакет документов, упрощенная система оформления, отсутствие комиссий и залога. Более 30 соликамских предпринимателей уже убедились в ее плюсах на практике.

äåëî íñ сентябрь 2011

Условия предоставления кредита «ДОВЕРИЕ»: l Возраст заемщика — от 25 до 60 лет l Срок ведения бизнеса не менее 3 месяцев для торговли, не менее 6 месяцев для других видов деятельности l Поручительство одного физического лица или юридического лица l Отсутствие текущей просроченной задолженности перед бюджетом (по налогам и сборам), перед государственными внебюджетными фондами, перед кредитными организациями на момент подачи заявки.


Ольга Окатьева, генеральный директор ООО «Строительная компания «АртиМ» (г. Соликамск): — Клиентом Сбербанка мы стали в 2007 году, когда открыли свой расчетный счет. Линейка кредитных продуктов в банке впечатляет. Можно подобрать кредит, который идеален для твоей конкретной ситуации. Недавно мы воспользовались кредитом «БИЗНЕС-АВТО», приобрели для организации грузовую «ГАЗель». Процентная ставка — посильная, а выгоды мы почувствовали сразу. Отказались от аренды транспорта, стали более мобильными. Строительной фирме без транспорта никуда. Когда занимаешься строительством, все наличные деньги находятся в работе. Выделить сумму на большую покупку порой бывает тяжело. Кредиты Сбербанка в этом смысле очень выручают. Наша компания также активно участвует в аукционах на строительные работы по всему Пермскому краю. Когда выигрываешь такой контракт, надо понимать, что деньги за проделанную работу ты получишь только после завершения всех работ. Чтобы выполнить заказ, нам необходимо на собственные средства закупать материалы, выплачивать заработную плату работникам. Для пополнения оборотных средств мы решили взять беззалоговый кредит «ДОВЕРИЕ». К тому же нас устроили сроки рассмотрения заявки. Через неделю после обращения в Сбербанк мы получили средства на счет. Николай Золотарев, директор СПК «Северный» (г. Соликамск): — Сегодня развитие бизнеса невозможно без заемных средств. Мы сотрудничаем со Сбербанком больше трех лет и все это время активно кредитуемся. Пользуемся разными кредитными продуктами, овердрафтом. Благодаря доступным кредитам, мы закупили новую технику. В срок выполнили все полевые работы. Сейчас решили улучшить условия на наших фермах, обновить оборудование. Для этого воспользовались кредитом «БИЗНЕС-АКТИВ». Бизнес растет, и в этом есть заслуга банка. Сбербанк всегда рядом. «ДОВЕРИЕ» — новая программа финансовой поддержки для малого предпринимательства очень удобна: никаких залогов, минимальный срок рассмотрения, внушительный размер кредита. Чтобы участвовать в различных программах государственного софинансирования, необходимо подтверждать свою платежеспособность. Приходится брать кредит. В то же время, госпрограммы компенсируют нам процентные ставки, и выплаты по кредиту уже не кажутся тяжелой обузой. Бывает и так, что деньги нужны прямо сейчас. Помогает овердрафт. Выгодные условия: лимит обнуляется через 30 календарных дней, за это время мы успеваем сделать проплату. За месяц я могу воспользоваться овердрафтом несколько раз. Многие боятся брать кредиты, всех пугает, как отдавать. Но если вкладываешь деньги в развитие, без прибыли не останешься. Так что пользоваться кредитами Сбербанка мы будем и впредь.

Кроме направления «Кредитная фабрика» Сбербанк России сегодня предоставляет индивидуальным предпринимателям и малым предприятиям шесть кредитных программ: «БИЗНЕС-ИНВЕСТ», «БИЗНЕСОБОРОТ», «БИЗНЕС-РЕНТА», «БИЗНЕС-АВТО», «БИЗНЕСАКТИВ», «БИЗНЕС-НЕДВИЖИМОСТЬ». «БИЗНЕС-ИНВЕСТ» Цель: вложение средств в необоротные активы Срок кредитования: до 5 лет Обеспечение: имущественный залог «БИЗНЕС-ОБОРОТ» Цель: пополнение оборотных средств, формирование гарантийного взноса на участие в тендерах Срок кредитования: до 2 лет Обеспечение: имущественный залог Преимущество этих кредитов в том, что есть возможность установления индивидуальных процентных ставок и возможность не страховать отдельные виды залога. «БИЗНЕС-РЕНТА» Кредит для тех, у кого основным видом деятельности является сдача собственной недвижимости в аренду. Цель: любая бизнес-цель Срок: до 10 лет Обеспечение: залог имеющегося объекта недвижимости, страховка недвижимости «БИЗНЕС-АВТО» Цель: приобретение грузового и легкового коммерческого автотранспорта, как нового, так и подержанного Срок: до 5 лет Требование: вложение 20% собственных средств В сумму кредита можно включить стоимость дополнительного оборудования и сумму страховой премии за первый год кредита «БИЗНЕС-АКТИВ» Цель: приобретение оборудования как нового, так и бывшего в употреблении и его страховка Срок: до 5 лет Требование: вложение 20% собственных средств «БИЗНЕС-НЕДВИЖИМОСТЬ» Цель: приобретение коммерческой недвижимости и земельного участка, на которой она расположена Срок: до 10 лет Требование: вложение 20% собственных средств Преимущество кредитных продуктов «БИЗНЕС-АКТИВ», «БИЗНЕС-АВТО», «БИЗНЕС-НЕДВИЖИМОСТЬ» в том, что в залог принимается приобретаемое имущество и не требуется оценка независимого оценщика. Стоимость транспорта, оборудования и недвижимости определяется из договора о купле-продаже. Процентная ставка фиксированная, зависит от срока кредита и первоначального взноса. Общие требования для получения кредитов: • Поручительство физического или юридического лица • Годовая выручка компании не превышает 400 млн рублей • Срок ведения хозяйственной деятельности компании - не менее 6 месяцев — для всех типов деятельности, кроме сезонных - не менее 12 месяцев — для сезонных видов деятельности

Подробную информацию о кредитных продуктах для малого бизнеса можно узнать в отделениях Банка, обслуживающих юридических лиц, по телефонам: 8 (34253)7-99-57, 7-99-58

2011 сентябрь äåëî íñ

51


О

тдел по продаже автозапчастей «Кандейка Моторс» открыло в ТЦ «Орбита» соликамское ООО «Промкомплект». О задачах и перспективах нового направления мы разговариваем с менеджером ООО «Промкомплект» Игорем СЮЗЕВЫМ.

«Кандейка Моторс»:

детали — важнее всего! — Игорь Евгеньевич, почему у отдела такое необычное название — «Кандейка Моторс»? — Конкуренция на рынке автозапчастей очень высока. Только в Соликамске сегодня работает более двадцати магазинов. Мы хотели подобрать отделу такое имя, которое будет выделять его в ряду конкурентов. «Кандейка Моторс» отличается на фоне различных «Автолайнов», «Автотреков» и прочих «Авто…», и в этом его изюминка.

иностранного производства. Мы найдем и доставим любые оригинальные и неоригинальные детали для автомобилей японского, европейского, американского, корейского и китайского рынков. Причем, для всех без исключения!

— Какой ценовой политики будет придерживаться «Кандейка Моторс»? — Структура цен на автозапчасти включает закупочные расходы, издержки и планируемую прибыль. Наша политика заключается в снижении вышеуказанных расходов. Как следствие наши цены являются вполне демократичными. Впрочем, это лучше оценивать — И все же, что такое «Кандейка…»? покупателю, для нас он — главный судья. Можно много рассуждать — Корни этого термина как раз автомобильные: «кандейка» на на тему низких цен, но истина познается в сравнении. Мы смело жаргоне дальнобойщиков означает большой ящик или ларь, в котоможем посоревноваться по ценам, сложившимся в Перми, Березниках Основными покупателями автозапчастей, выставленных и Соликамске. на продажу в «Кандейка Моторс», станут владельцы автомобилей иностранного производства. Люди, предпочи— Как долго будет выполнятьтающие российские марки, тоже смогут подобрать здесь ся заказ? нужную деталь, так как некоторые автокомпоненты од— Наиболее часто встречающиновременно подходят как для иномарок, так и для отечееся позиции, как правило, уже нахоственных брендов. дятся на складах в Перми. Здесь срок ром хранятся самые необходимые запчасти и инструмент. Ну а приставка «моторс» указывает на серьезность наших намерений.

— Давайте поговорим о серьезном. Как строится взаимодействие с покупателями? — У отдела два направления. В первую очередь это розничные продажи расходных материалов и автокомпонентов для наиболее популярных моделей иностранных брендов: Ford Focus, Renault Logan, Chevrolet Lacetti, Daewoo Nexia, Chevrolet Lanos, Daewoo Matiz, Hyundai Getz, KIA Spectra, Toyota Corolla, Mitsubishi Lancer и т.п. Второе направление — автозапчасти под заказ, продажа автомобильных запчастей по электронным каталогам. Современный автомобиль состоит из десятков тысяч деталей, каждая из которых имеет свой VIN-код. Еще до выпуска модели в серийное производство все детали заносятся в каталог. Конструкции машин, выходящих с конвейера, меняются с головокружительной частотой. Некоторые могут существовать в количестве не более 30 штук, а то и вообще однойдвух. Но, имея доступ к каталогам, можно отыскать нужную деталь не только у производителя автомобиля, но и у продуцента автокомпонентов — поставщика на конвейер известных торговых марок. Компания «Промкомплект» приобрела уникальный программный комплекс для подбора автозапчастей на легковые автомобили

52

äåëî íñ сентябрь 2011

Предлагаемые «Кандейка Моторс» автокомпоненты: Двигатель — детали системы охлаждения, системы питания и смазки, воздушные фильтры, топливные и масляные фильтрующие элементы. Электрооборудование — генераторы, стартеры, компоненты системы зажигания, элементы КИПиА и приборов освещения. Трансмиссия — детали сцепления, КПП и ведущих мостов, большой выбор ШРУСов. Система управления — элементы рулевого управления и тормозной системы. Несущая система — детали ходовой части (подвески) и элементы кузова (за исключением кузовных плоскостей, несущей рамы и колес). поставки — сутки — не более двух дней. Однако детали могут находиться на складах в Москве, или вообще за рубежом, в месте расположения производителя, тогда сроки увеличиваются до 7 и 30 дней соответственно. Но это крайне редкий, почти исключительный случай.

г. Соликамск ул. Матросова, 8 (ТЦ «Орбита», 2 этаж) тел.: 8-912-98765-66 http://www.kandeika-motors.com


2011 сентябрь äåëî íñ

53


опыт

Ю

билей компании — отличный повод для маркетинговых действий. Главное — не забыть «пригласить» на день рождения потребителя.

Мои года —

моё богатство

Евгения ПАНТЕЛЕЕВА, ep.delons@gmail.com

Д

«Десять лет на страже ваших интересов!» «Пятнадцать лет на рынке!» Российские предприниматели, пережившие несколько локальных и мировых кризисов, стремятся погромче сообщить о своих юбилеях. По мировым меркам их компании еще не выросли из коротких штанишек, но в России бизнес, разменявший второй десяток лет, уже может считать себя корифеем. Подчеркивая свой возраст, компания заявляет об опыте и надежности. Но есть проблема. Потреби-

54

äåëî íñ сентябрь 2011

ете Вы найд ы с о р п о ев На к акив э т ой с т а ть е ответы тели, как правило, равнодушны и к чужим юбилеям, и к возрасту компании, продуктами или услугами которой они пользуются. Поэтому успешная история вашего бизнеса их вряд ли заинтересует. И все же год основания фирмы может сослужить хорошую службу, если использовать его в маркетинговых целях.

Юбилейный логотип Традиционный способ отметить юбилей фирмы — имиджевая рекламная кампания, обыгрыва-

• Как подчеркнуть опыт и стабильность бизнеса, говоря о его возрасте? • Как использовать юбилей компании в маркетинговых и PR-целях? • Как превратить день рождения фирмы в праздник для потребителей и сотрудников?

Также Вы

прочитае

те

• Почему компания «Астарта» потратила весь юбилейный бюджет на благотворительность? • Как «Группа магазинов ОВС» использовала 10-летие своего магазина для повышения лояльности покупателей?


опыт ющая «круглую дату». Это могут быть несколько публикаций в печатных СМИ или размещение рекламы на ТВ. Например, Московский Индустриальный банк, отмечая свое 20-летие, запустил серию телевизионных роликов. Нолик в цифре «20» превращался то в глобус, то в яблоко, то в мишень для дартса. Но надо имеет в виду: с точки зрения продаж эффект от подобной рекламы почти всегда минимален. Сам по себе юбилейный повод не мотивирует к действиям. Что делать? Можно отнестись к такой кампании исключительно как к затратному проекту. Как к бюджету на корпоративный банкет. А можно придумать маркетинговое сообщение и фирменный стиль, который будет сопровождать ваши материалы в течение всего юбилейного периода. Например, разработать специальный, праздничный вариант логотипа, который будет размещаться в офисах или магазинах, в буклетах, на сайте. Значительных расходов такая кампания не потребует, а праздничное настроение создаст. Но у такого пути есть и минус. Юбилей становится дополнительным фактом: «У нас новая коллекция одежды, а еще нашему магазину 10 лет». Потребитель, скорее, отреагирует на ту новость, которая стимулирует зайти за покупкой.

К всеобщей выгоде Наиболее эффективный подход — создание яркого и привлекательного юбилейного предложения для потребителей. Такого, чтобы и условия были вне конкуренции, и круглая дата на его фоне не потерялась. Но придумать такое не просто. Чаще всего все сводится к скидкам или подаркам, что чревато недополученными доходами и существенными дополнительными расходами. При подсчете коммерческой эффективности акции возникает вопрос: в чем выигрыш компании, снижающей цены в честь юбилея? И другой: не обидятся ли постоянные клиенты, что новым поку-

пателям предприятие предложило более выгодные условия? Надо признать, все эти сомнения справедливы. Хороший вариант придумал Альфа-Банк, который в этом году отмечает 20-летие. В честь своего дня рождения банк запустил акцию «20 лет бесплатного обслуживания» для юридических лиц: он предложил новым клиентам условия, по которым в течение 20 лет он не взимает абонентскую плату за обслуживание расчетного счета. То есть клиент платит только комиссии за операции, выписки, платежки и так далее. Результатами банк остался доволен: в регионах значительно перевыполнен план по развитию клиентской базы блока «Массовый бизнес».

Не корысти ради В свой юбилей компании могут не столько получать поздравления, сколько сделать подарок тем, кто действительно нуждается в помощи. В год своего юбилея московская строительная компания «Астарта» решила последовать идее акции «Благотворительность вместо сувениров». Поэтому вместо затратных подарков сотрудникам и клиентам, большинство которых обычно остается годами лежать в ящиках рабочих столов, деньги, которые были бы потрачены на ненужную подарочную канцелярию, были направлены на помощь многодетным семьям. У компании не было цели «пропиариться» на ниве благотворительности. Но релиз об этой акции, который был размещен на корпоративном сайте, перепечатали несколько отраслевых СМИ.

Командная победа День рождения компании — событие, важное не только для ее потребителей, но и для сотрудников. Хорошо организованный день рождения компании остается в памяти надолго и способен еще больше сплотить дружный коллектив.

А еще корпоративный день рождения прекрасный повод собрать под одной крышей своих партнеров и клиентов для укрепления деловых отношений. Возможность неформального общения и непринужденная атмосфера праздника помогут наладить новые контакты и укрепить существующие. Повысить лояльность сотрудников к компании поможет особое признание их заслуг, уверены психологи. Человеку важна не только заработная плата, но и внимание со стороны руководства. Отмечая его заслуги, пусть даже и незначительные, организация придает ему и другим стимул двигаться дальше, развиваться. Но, проводя церемонию награждения, необходимо учесть один деликатный момент: ни один человек не должен остаться без внимания. Чтобы поощрить людей, не обязательно ранжировать их заслуги и выдавать медали с первого по двадцатое место. Можно придумать шуточные номинации, которые будут отражать индивидуальные особенности сотрудников и оригинально вручить их. Предложите сотрудникам угадать, кому именно предназначена награда, например, «за внесение творческого разнообразия в строгий распорядок компании». Елена Копина, помощник генерального директора «Группы магазинов ОВС» (г. Соликамск): — Наш возраст — это наше преимущество. Группа магазинов «ОВС» работает в Соликамске с 1992 года — практически весь постсоветский период логотип «ОВС» сопровождает соликамцев. Целое поколение выросло за это время, и конечно, каждый день рождения компании — это повод порадоваться самим и порадовать своих клиентов.

2011 сентябрь äåëî íñ

55


опыт В канун именин магазина мы проводим среди наших покупателей лотерею, по итогам которой они получают ценные призы. Много лет живет традиция устраивать конкурс стихотворных поздравлений. Лучшие поздравления обязательно зачитываются на празднике в честь дня рождения магазина, а их авторов награждают подарками. День рождения магазинов ОВС — это всегда яркое шоу с развлекательной программой, конкурсами и призами. Сквозь сценарий красной нитью проходит мысль: сегодня не просто праздник для компании, но в первую очередь — для ее клиентов. Кроме того, праздничная дата — это удобный повод повысить лояльность покупателей, улучшить качество своей работы и сплотить коллектив. Например, за месяц до празднования 10-летия «1000 мелочей» мы провели исследование отношения покупателей к нашим продавцам и к качеству обслуживания, после чего внесли ряд изменений в свою работу. Мы всегда размещаем статьи в СМИ, где рассказываем не только о магазине-юбиляре, но и о людях, которые там работают. Сегодня в компании трудятся более 400 человек — такой большой коллектив непросто сделать одной командой. Публичное признание заслуг повышает статус сотрудников и укрепляет имидж всей компании. Виталий Вдовин, торговый дом «Ермак» (г. Соликамск): — Мы не заостряем внимание на возрасте нашей компании. Конечно, наши магазины регулярно проводят различные акции, но они большей частью рассчитаны на продвижение товаров. Год создания — не основное

56

äåëî íñ сентябрь 2011

преимущество компании. Гораздо важнее качество предоставляемых услуг, ценовая политика, широкий ассортимент товаров. В торговле также немаловажно удачное месторасположение магазинов. На первом месте должно быть удобство клиентов. Хотя, я согласен, что реклама, в которой подчеркивается опыт компании («Мы с вами с ...-го года!»), несомненно, воздействует на потребителя. Возможно, к своему 20-летию мы продумаем маркетинговую акцию, где акцентируем внимание на своем возрасте. Будут ли это скидки в 20%, сувенирная продукция, лотереи — покажет время. Ирина Глумова, заместитель генерального директора ООО «Катюша» (г. Соликамск): — Возраст компании — это весомый аргумент в пользу ее деловой репутации и успешного продвижения на рынке. Это солидность и опыт, который обязательно следует подчеркивать. Чем старше компания, тем она интересней для клиентов и партнеров. Стаж работы говорит о стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Нашей фирме в 2009 году исполнилось 15 лет. И мы были рады отметить это знаменательное событие вместе с нашими сотрудниками, партнерами и клиентами. Это был наш общий праздник. Специально к юбилею мы подготовили несколько акций: предусмотрели праздничную скидку в 15%, выпустили сувенирную продукцию, на которой вместе с логотипом указали возраст «Катюши». Во всех городских СМИ разместили материалы об истории фирмы, об успехах собственного производства, о трудовых коллективах и лучших работниках. Замечательным подарком нашим партнерам и клиентам стал диск о

том, как создавалась наша торговая сеть, как пополнялась новыми предприятиями торговли, как расширялась сфера услуг населению города. В таком небольшом городе, как Соликамск, ни один праздник не остается незамеченным. Наша фирма и ее продукция достаточно известна и за пределами Соликамска. Нас знают, тем не менее, мы не перестаем постоянно заявлять о себе в печатных, электронных СМИ, на радио и телевидении. Марина Резатдинова, компания ОАО «Березникихимстрой» (г. Березники): — В этом году компании «Березникихимстрой» исполняется 75 лет. Нас прекрасно знают в городе, мы сотрудничаем с такими предприятиями, как «Уралкалий», «Березниковский содовый завод», «Еврохим», крупными торговыми сетями. Конечно, возраст — это наше конкурентное преимущество, это опыт, налаженные связи. Каких-то специальных акций к юбилею мы не проводим, сувенирную продукцию не заказываем. Обычно мы организуем большой концерт для сотрудников и партнеров компании, публикуем в СМИ поздравительные статьи. Юбилей в этом году решили не отмечать, поскольку кризис в строительной отрасли не позволяет направить необходимые средства на проведение праздничных мероприятий. Дмитрий Кичигин, компания «Кама Строй» (г. Соликамск): — Возраст компании говорит о профессионализме и репутации. Компании «Кама Строй»


опыт

Накануне юбилея лучше всего постараться взглянуть на свой бизнес глазами потребителя. И тогда станет очевидно, требуется ли ему сообщение о круглой дате — или же он ждет чего-то большего.

семь лет. За это время нам удалось, как говорят, наработать себе имя. Теперь имя работает на нас. Мы позиционируем себя как компания, которая высококачественно выполняет строительные работы любого объема и любой сложности. У нас сформировался ряд заказчиков, которые, зная нас, доверяют нам самые сложные объекты. Возраст говорит и о стабильном коллективе. А люди — это тот костяк, движущая сила, которая ведет компанию вперед. Возраст — это проверенные социальные гарантии. Это устоявшиеся традиции, сформированная структура. Нас уже сложно «завалить», расстроить наши дела. Это доказал кризис, который в первую очередь коснулся строительного бизнеса. Опыт, который приходит с возрастом, позволил нам сохранить кадры, и пережить все волнения. Конечно, компания использует возраст и как рекламный ход.

Мы заказываем сувенирную продукцию — футболки, кружки, где указываем возраст компании. А к 10-летию разработаем мощную маркетинговую кампанию. Светлана Свирепова, начальник отдела маркетинга и рекламы ООО «Атлантсервис-Эфа» (г. Березники): — Наш возраст говорит о стабильности и надежности. Особенно это важно для покупателей бытовой техники. За 20 лет деятельности компании мы устраивали различные акции к юбилеям. Традиционно проводили лотерею для наших покупателей, организовывали праздники, дарили подарки. Был в нашей практике и выпуск сувенирной продукции, где кроме логотипа был указан и возраст фирмы. В Березниках сегодня практически в каждой семье есть техника из магазина «Людмила».

Возраст говорит о доверии к нам наших потребителей. В ноябре, на праздновании 20-летия компании, мы порадуем наших клиентов и партнеров открытием нового торгового центра, интересными предложениями, выпустим имиджевые ролики на ТВ и статьи в местной прессе.

6 способов подчеркнуть многолетний опыт компании • Использовать год основания компании на логотипах, на продукции (компания «Росгосстрах» в 2010 году обновила свой логотип — вместо надписи «РГС» появились цифры «1921», означающие год создания компании). • Использовать в рекламной продукции. • Проведение маркетинговых кампаний (10 лет компании — скидка 10%, объявить конкурс слоганов, частушек, стихов, с условием выгодно подчеркнуть возраст компании). • Разовые маркетинговые акции (миллионный покупатель). • Грамотный пиар в СМИ. • Промо-мероприятия.

2011 сентябрь äåëî íñ

57


Ничего личного — только

бизнес

Семейные ценности

58

С

тоит ли иметь трудовые отношения с людьми из ближнего круга — тема вечная и актуальная в любые времена. Брать ли на работу родственников, заводить ли с ними бизнес? Ответ на эти вопросы хоть раз в жизни приходилось искать каждому предпринимателю. Ксения ДУТЛОВА, kdutlova@gmail.com

В

В малом бизнесе семейные узы значат очень много: небольшое производство, магазинчик, частная гостиница — в таких компаниях очень часто работают родственники, для которых слова «мое дело» значат гораз-

äåëî íñ сентябрь 2011

найдете росы Вы п о в е и е На как в этой с т ать ответы • Почему семейные компании крепче и успешнее, чем предприятия несемейного типа? • Какие проблемы могут возникнуть при работе с родственниками? • Как избежать разлада в семье и предотвратить крах бизнеса? • Как сохранить бизнес, передав его детям?

Также Вы

прочитае

те

• Почему предприниматель из Соликамска Светлана Гарпуль избегает принимать на работу дальних родственников • Каких принципов нужно придерживаться при создании семейной фирмы


Семейные ценности до больше, чем для наемных сотрудников. Плюсы родственного бизнеса неоспоримы — вероятность предательства в таких тандемах, несмотря на любые конфликты, ничтожно мала. Родственники могут ссориться, дуться в углу или демонстративно молчать, они могут даже расстаться, но, если верить статистике, слив информации конкурентам или намеренное «кидалово» в семейных фирмах случается крайне редко. Видимо, потому что здесь задействованы более глубокие, личные струны. Зато семейные предприятия не застрахованы от проблем, которые так легко и непринужденно создают друг другу самые родные люди. Например, родня частенько ставит знак равенства между бюджетом компании и бюджетом семейным. Родственные чувства приводят к появлению любимчиков и не позволяют вовремя заметить промахи и ошибки, недостаточную квалификацию родственника, а излишне снисходительное «родственное отношение» и попустительство приводит к ряду неудачных операций и в целом сильно вредит делу фирмы.

Моя семья — моя команда Успех предприятия во многом зависит от того, насколько эффективно используется потенциал каждого сотрудника. Первая задача руководителя, желающего построить процветающий биз-

нес, — создать и сплотить коллектив единомышленников, которые будут работать не ради денег и достижения личных амбиций, а на общую цель. В семейном бизнесе команду не нужно создавать искусственно — она складывается сама собой.

Юлия Данилюк, ООО «Престиж», (г. Березники): — Любой бизнес успешен тогда, когда им управляет сплоченная команда, идущая к одной цели. Когда бизнес семейный, то и цель одна — общий доход и благосостояние семьи. Вопросов дележа, или кто главнее — никогда не встает, потому что каждый занят своим делом. Когда работаешь с сотрудниками, многие вещи нужно держать на постоянном контроле. В семейном бизнесе все подругому. Уезжая в командировку, ты знаешь, что на родственников можно во всем положиться, никто тебя не подведет. Наш бизнес изначально был семейным. Сыновей воспитывали так: дети пойдут по стопам ро-

дителей, будут помогать, а когда научатся, продолжат начатое, дав маме с папой отдохнуть. Хотя у детей была возможность заняться чем-то своим, уехать учиться за границу, они все же решили приобщиться к семейному бизнесу. Мне сразу понравилось то, чем занимался мой муж. Я почувствовала, что это мое, захотела участвовать в семейном деле — это была моя личная инициатива. Но не думайте, что на правах родственницы я сразу получила ответственный участок работы. Пришлось доказывать, что это не каприз, что на меня можно положиться. Когда приходишь в уже готовый бизнес, ответственность намного выше. Ведь нужно не просто поддержать семейное дело, а сделать лучше, чем было.

Иногда между родственниками возникают споры о том, кто достоин быть руководителем и получать больше остальных. Ссора с одним из членов семьи может осложнить отношения и с другими родственниками, в коллективе начинаются интриги. По статистике, только 5% семейных фирм умудряются не только сохранить свой семейный бизнес, но и продолжают развивать его при третьей смене поколений собственников. Но именно пример этих предприятий подтверждает тот факт, что умело выстроенные деловые взаимоотношения в семейной фирме обязательно приводят фирму к успеху, тем более что по общим показателям семейные фирмы развивают свой бизнес успешнее, чем предприятия несемейного типа.

Основатели семейного бизнеса — Александр и Ирина Данилюк. В 1992 году зарегистрировали ООО «Аник». Начинали с бартера — торговали бытовой техникой, продуктами питания, посудой, парфюмерией. Когда появилась необходимость расширяться, взяли в аренду отделы в ЦУМе и Доме быта, выкупили магазин «Соки-воды». Сегодня у семьи Данилюк 14 торговых точек. Фирму переименовали в ООО «Престиж». Сыновья помогали родителям с детства. Старший сын Дмитрий хорошо разбирался в компьютерах, занимался подключением и обслуживанием техники. Отец прислушивался к его предложениям по развитию компании. Сейчас Дмитрий — коммерческий директор семейной фирмы. Младший сын Игорь — менеджер. Ирина Геннадьевна — финансовый директор. Супруга Дмитрия Юлия — руководит магазинами бытовой техники и меховым салоном.

2011 сентябрь äåëî íñ

59


Семейные ценности Родственник или служащий? «Семейный бизнес» и «родственники в бизнесе» — не одно и то же. В семейном бизнесе все члены семьи — его равноправные владельцы. Родственники в бизнесе — это когда, скажем, один брат нанимает другого в качестве подчиненного. Многие руководители содействуют родне в трудоустройстве и видят в этом ряд преимуществ.

Японская строительнореставрационная компания Kongo Gumi управляется сейчас сороковым поколением семейства Конго, которое открыло свой бизнес почти 1500 лет назад.

продуктивной совместной работы можно получить проблемы в бизнесе и испорченные отношения.

Во-первых, компания экономит на поиске специалиста. Во-вторых, нанимаемый родственник часто соглашается на выгодные для предприятия условия оплаты. Главное, чтобы и начальник, и его новый сотрудник понимали, что личные отношения нужно оставлять за пределами офиса. Иначе вместо

Светлана Гарпуль, магазины канцтоваров «Анкер», (г. Соликамск): — Минусы в семейном бизнесе возникают тогда, когда привлекаешь в команду дальних родственников. У нас была такая ситуация: не хватало людей, и мы взяли родственников в качестве наемных работников. Другим со-

Оперативка за ужином Совместный бизнес с родственниками хорош постоянно поддерживаемой связью. Вечером за ужином можно обсудить планы на завтрашний день и приступить к их реализации с самого утра. Скорость принятия решений и коммуникаций заставляет конкурентов сдавать свои позиции. Часто родственники гораздо более профессиональны в некоторых вопросах, нежели «чужаки». В этом случае обратиться к родственникам будет гораздо эффективней, так как вы заранее

60

äåëî íñ сентябрь 2011

Светлана Гарпуль оформила ИП 15 лет назад. Привозила канцтовары, сама их продавала. Сначала на центральном рынке, потом присмотрела помещение по ул. Северная, взяла его в аренду и открыла свой первый магазин «Анкер» (год назад Светлана выкупила это помещение в собственность). В сезон продаж к делу под-

знаете их преимущества и положительные качества характера. Некоторые предприниматели, которые основали семейный бизнес, говорят, что готовы максимально положиться на своих партнеров. Можно разругаться в пух и прах, а потом в неформальной обстановке посмеяться над произошедшим конфликтом. Андрей Румянцев, индивидуальный предприниматель, услуги в сфере недвижимости, гостиничный бизнес, торговля детски-

ключались мама и брат. Спустя несколько лет открылась еще одна точка в ТЦ «ЦУМ». Сегодня у Светланы 5 точек. Муж и старшая дочь — первые помощники. Если нужно, встают за прилавок. Младшей дочке всего 5 лет. Но и для нее находится работа: разобрать товар, отсортировать.

трудникам стало казаться, что мы чаще даем им поблажки — комуто уйти на пару часов в больницу, кому-то нужен дополнительный выходной. В коллективе начались трения. К счастью, родственники сами поняли ситуацию и ушли из компании, организовав свое дело. В целом же, у семейного бизнеса только плюсы. Каждый человек ставит на первое место личные интересы, но для семьи все они лежат внутри бизнеса, а для наемных работников — за его пределами.

ми товарами, (г. Соликамск): — Семейный бизнес имеет множество положительных моментов, которые намного упрощают его ведение. Это доверие, поддержка, взаимовыручка, доскональное знание своего бизнеспартнера. Общий бизнес дает возможность чаще встречаться с родней, и не просто ради общения — ради дела! Собираемся дома, за большим столом, и устраиваем своего рода оперативки, все деловые вопросы решаем на семейном совете.


Семейное хобби Часто малый бизнес вырастает на основе увлечения или хобби. Вопроса: «Чем заняться?» у увлеченных людей просто не возникает. Бизнес, в основе которого лежит хобби, вдохновляет и ведет человека к успеху, придает ему силы и находит отклик у окружающих. А если это хобби — семейное, шансы на успех возрастают многократно.

Многие всемирно известные бренды зарождались как небольшой семейный бизнес: Adidas, BMW, Benetton. Мария Перлова, турфирма «Арго», (г. Соликамск): — Шесть лет назад мои родители — туристы-профессионалы — открыли свою туристическую фирму. Три года спустя предложили мне ее возглавить. Через некоторое время, оставив престижную работу, к нам присоединился и мой брат. Мы начали осваивать туристический бизнес вчетвером. Конечно, на первых порах возникали трудности. Но мы сумели их быстро преодолеть благодаря разделению должностных обязанностей.

В 2005 году Виктор Васильевич и Тамара Алексеевна Перловы решили начать свое дело. Зарегистрировали ИП. В 2008 году реорганизовались в ООО «Арго-ТурСервис», которое

возглавила дочь Мария. Виктор Васильевич и Тамара Алексеевна стали работать менеджерами по туризму. В 2009 году на ту же должность в фирму пришел их сын Иннокентий.

По-моему, работать с родственниками выгодно. Вопервых, это функциональная взаимозаменяемость и доверие друг к другу. Ведь никому так не доверяешь, как своим близким людям. Во-вторых, работа вместе с близкими, любимыми людьми приносит душевный комфорт, снижает тревожность членов семьи, ведь все рядом, вместе, перед глазами.

благодаря нашим родным и близким людям, которых у нас очень много, мы процветаем и работаем для наших любимых клиентов.

У нас существует семейный совет, на котором обсуждаются все моменты развития фирмы. Родственники всегда выручают, и

Первые известные нам семейные династии российских предпринимателей начали складываться уже в едином московском государстве, при царе Иване Грозном. К 15 веку относится формирование династии русских предпринимателей Строгановых, основателем которой был Аника Федорович, разбогатевший на добыче соли на Кольской губе. В то же время началась история таких известных купеческих династий, как Никитниковы, Шорины, Светешниковы, Веневитиновы, развивавших торговлю как внутри страны, так и с новыми завоеванными территориями Зауралья.

Наверняка есть какие-то минусы, но положительные стороны их, безусловно, перекрывают... Андрей Румянцев зарегистрировал ИП в 1999 году. Пробовал себя в разных направлениях. С 2002 года вместе с супругой Натальей, братом Дмитрием и его супругой Ольгой стал заниматься продажей игрушек. В 2007 г. открыл отель «Президент». Сегодня семейный бизнес состоит из магазина детских товаров «Тортилла» (управляющая Ольга Румянцева) и отеля «Президент» (управляющая Наталья Румянцева). Андрей и Дмитрий осуществляют юридическую поддержку, параллельно работают над другими проектами.

2011 сентябрь äåëî íñ

61


Александр Бураковский начал свое дело в 1996 году совместно с компаньоном. Партнеры привозили материалы для производства мебели из Москвы, Беларуси, подбирали и обучали персонал, заключали дилерские соглашения с фабриками-изготовителями. Два года спустя к бизнесу присоединился Владимир Бураковский. Сейчас «Уралмебель» — это три ИП и одно ООО. Александр — генеральный директор, Владимир отвечает за изготовление корпусной мебели, мебели на заказ. Сегодня у «Урал-мебели» в Соликамске четыре магазина и два производственных цеха.

Свои люди Любой бизнес строится на доверии. Возможно, именно в этом кроется причина преобладания в малом бизнесе семейных фирм. Доверие к родственникам заведомо выше, чем к приятелям и знакомым. В то же время каждый член семьи прекрасно

Все лучшее — детям Продолжать дело отцов на Руси всегда считалось доброй традицией. Люди с гордостью произносили: «В отца пошел!» или «Это у них семейное!». Семейные династии — это и забота о детях, которые получают из рук родителей готовое раскрученное предприятие, и нежелание делиться прибылью с кем-то «посторонним». Ребенок, которого с младых ногтей приобщают к семейному делу, знает его до тонкости, но, с другой стороны, он не сможет посмотреть на бизнес со стороны и привнести в него что-то принципиально новое, свежее, позаимствованное извне. Поэтому пси-

62

äåëî íñ сентябрь 2011

знает характер своего родственника-коллеги, его мотивацию и способности, знает, как лучше использовать способности друг друга во имя общего дела. Настоящая семья с крепкими родственными связями чаще всего является кланом единомышленников, работающих «не за страх, а за совесть».

хологи рекомендуют принимать наследников в свой бизнес только тогда, когда они уже хорошо зарекомендовали себя либо в других компаниях, либо открыли и успешно развили свое собственное дело. Это позволит преемникам правильнее оценить перспективы развития вашего бизнеса и не повторять родительских ошибок. Людмила Савельева, сеть столовых «Кама», (г. Соликамск): — Решение заняться бизнесом потребовало от меня самой определенной смелости. Я стояла перед выбором: либо принимаю управление столовой на себя, либо ее продают. Последнее казалось крахом, и я сделала этот шаг. Было трудно: не хватало денег, опыта веде-

Александр Бураковский, компания «Урал-мебель», (г. Соликамск): — Идея начать свой бизнес появилась пятнадцать лет назад. Тогда в городе ощущался дефицит мебели, и мы с компаньоном решили заняться ее производством. Позже к нам присоединился мой брат Владимир, вот тогда я увидел разницу работы с родственником и чужим человеком. На брата я во всем могу положиться, с ним проще решить любые трудности, в том числе и финансовые. С компаньоном все иначе. На мой взгляд, плюсы семейного бизнеса громадные (недаром в нашем городе столько примеров). Одно только доверие чего стоит. С чужим человеком чаще бывают ссоры. Порой тяжело найти общий язык. Даже если мы с братом ссоримся, то все разрешается как-то само собой — на следующий день приходим на работу, и уже все в порядке. Постоянно, каждодневно выручаем друг друга. Я могу спокойно уехать в отпуск. А оставить все дела чужому человеку намного рискованнее. С него и спросить сложнее — он найдет тысячу причин для оправдания, потому что не станет так болеть за твое дело.

ния хозяйственной деятельности, а главное — очень трудно было воспринимать себя человеком, который несет ответственность за все предприятие. Пришлось воспитывать в себе нужные качества характера. Когда дочь встала перед выбором профессии, я, конечно, подтолкнула ее к своему делу. На мой взгляд, такой старт бизнес-карьеры — отличный вариант. Во-первых, нет необходимости начинать свое дело с нуля. Во-вторых, я всегда рядом, могу помочь, как говорится, и словом, и делом. Но у этой медали есть и обратная сторона. Мне хочется,


Семейные ценности Братские войны Когда родственники ведут бизнес вместе, их отношения развиваются комплексно, это целый клубок неожиданных проблем и их решений, которые не каждый может выдержать. Говорят, что семейный бизнес — самый стабильный, поскольку, чтоб разойтись в бизнесе, нужно

Персонал почти половины всех немецких торговых фирм состоит из двух человек — владельца и его жены. При расширении семейного дела немецкие предприниматели стараются брать в первую очередь родственников, при выборе между квалификацией и лояльностью отдавая предпочтение второму.

сначала разойтись в семье. Но если катастрофа все же происходит, ее последствия отражаются не только на судьбах людей, но и на бизнесе. Нет более страшных врагов, чем не поделившие деньги родственники. Когда они делят бизнес, это, как правило, вообще война без правил. — Бизнес — это деньги. Часто — большие деньги, — говорит Светлана Ванькова, компания «СПК-рекламные технологии», (г. Березники). — Когда идет открытие и развитие бизнеса, особых проблем нет. Самые тяжелые времена наступают, когда появляется, что делить. Обычно делят прибыль или сам бизнес. Вот были близкие люди, а потом между ними разверзается пропасть. Начинаются трения по различным вопросам. Это могут быть неисполненные обязательства, размер дивидендов в конце года, управленческие решения или еще что-то. Негатив накапливается, и в какой-то момент родные люди объявляют друг другу войну. Причем, не до первой крови, а до победного конца. Я знаю историю, когда муж и жена, не стесняясь в средствах, пытались «утопить» друг друга. В итоге дело закончилось разводом, разделом бизнеса и уголовным делом, возбужденным на основании заявления жены против своего мужа.

Мой муж, кстати, всегда говорит — хочешь, чтобы бизнес процветал, не бери на работу друзей и родных. А у меня нет причин не доверять его жизненному опыту. Считается, что человеку в Случаи, когда работающие в одной компании родственники ссорятся и делят бизнес, не редкость. Так, в 1997 году разошлись братья Лев и Михаил Черные, работавшие в алюминиевой отрасли. В 2002 году разделили девелоперский бизнес братья-партнеры Шалва и Александр Чигиринские. Самый громкий «развод» произошел в 2006 году между совладельцами компании «Интеко» Еленой и Виктором Батуриными. Во взаимных исках брата и сестры фигурировали цифры с девятью нулями. Впрочем, есть и другие примеры: владельцы «Лаборатории Касперского» Евгений и Наталья Касперские и после расставания в 2007 году продолжают вести совместный бизнес.

жизни хорошо удается что-то одно: либо семья, либо карьера. И лишь немногие могут это совмещать. Как правило, это те, кто, открывая свое дело, думает не о баснословных барышах, а о создании комфортной и благополучной среды для своих близких. И еще: совместный бизнес всегда выступает своего рода лакмусовой бумажкой — искренние отношения, основанные на взаимности и уважении, он может только улучшить, а непрочные — свести на нет.

чтобы дочь все делала так, как делаю я. Такой контроль и желание сделать из дочери бизнесмена по своему образу и подобию может навредить и нашим отношениям, и нашему делу. Наверное, это можно назвать минусом семейного бизнеса. Людмила Савельева зарегистрировалась в качестве ИП в 1998 году. Взяла под свое начало столовую «Кама». Для увеличения оборота нужны были новые точки. В 2003 году открылась закусочная в ЦУМе. В 2005 — в «Гостином дворе», в 2006 – в ТЦ «Орбита». Дочь Тамара начинала в «Каме» менеджером. В 2009 году Савельевы взяли в аренду кафе «Виктория». Дочь оформила ООО и теперь руководит кафе самостоятельно.

2011 сентябрь äåëî íñ

63


Работая в семейной фирме, ты можешь быть уверен — у тебя за плечами надежный тыл.

Техника безопасности семейного бизнеса Если деловые собрания и планерки превращаются в семейные склоки и обвинения друг друга в некомпетенции и растранжиривании средств — до закрытия и дележа такого бизнеса недалеко. Поэтому при создании семейной фирмы нужно обязательно не только помнить, но и придерживаться определенных принципов. Прежде всего, при открытии бизнеса необходимо понять, что дело делом, но личная жизнь человека священна. Нерешенные проблемы нужно оставлять в офисе, не перенося деловые конфликты в семью. Это приведет к четкому разграничению бизнеса и семейных отношений, отчего дело только выиграет. Полезная вещь — график проведения планерок. Старайтесь разрешить все рабочие ситуации, в том числе возникшие разногласия, в рамках этих планерок. Это позволит наладить дисциплину в компании (залог успеха) и избежать ненужных склок и пересудов.

64

äåëî íñ сентябрь 2011

Семейный бизнес (впрочем, как и всякий другой) не терпит словесных договоренностей. Оформляйте письменно все важные моменты (доли, размер зарплаты, выполняемая работа, сфера ответственности). Трудовой договор должен неукоснительно выполняться. Родственники не должны позволять себе отступлений от него только потому, что они члены семьи. разработайОбязательно те штатное расписание компании и пропишите должностные инструкции всех родственников — тогда вас никто не сможет обвинить в предвзятом отношении и фаворитизме. При этом необходимо обязательно установить «вертикаль власти», т. е. структуру должностного подчинения сотрудников. Это позволит не превращать разрешение рядовых проблем в долгие посиделки кумов и кумушек, а ��онструктивно решать проблемы теми людьми, за которыми закреплена ответственность за их принятие. Решение же серьезных проблем может проходить и совместно во время еженедельных собраний.

Разработайте систему поощрений согласно вкладу каждого сотрудника, так как обеспечить справедливость вознаграждения — залог долгого развития семейного бизнеса и комфортных взаимоотношений в коллективе. Принимая или назначая на новую должность очередного родственника, проверьте его знания и умения, соответствие его компетенции новой должности, иначе вы можете натолкнуться на весьма неприятные последствия необдуманных решений. При этом помните, что родственные отношения вовсе не дают вам права срываться на ваших подчиненных, выплескивать на них свое плохое настроение. Ни к чему хорошему подобные выходки не приведут, на работе необходимо соблюдать деловой этикет, даже если у вас в подчинении ваш младший брат или дочь. Время от времени обращайтесь за советом к вашим партнерам по бизнесу или независимым консультантам, так как семья — всегда несколько закрытый клан, поэтому новые идеи порой приходится черпать извне.


2011 сентябрь äåëî íñ

65


бизнес-справочник Фирма, адрес

предложение

примечание

Недвижимость АН «Титул» г. Березники ул. Красноборова, 7 тел.: (3424) 23-61-69 23-58-78

СРОЧНЫЙ ВЫКУП ЖИЛЬЯ все операции с недвижимостью все виды жилищных программ l

все предложения здесь: www.an-titul.ru

l

Мебель ООО «Содружество» г. Соликамск ул. Энергетиков, 36 (бывший СПОАТ) тел.: (34253) 9-09-59 9-01-09, 8-902-83-98-919

изготовление мебели по индивидуальным проектам

встроенная мебель корпусная мебель офисная мебель работа с любыми материалами

l

l

l

l

Оборудование ООО «Метроникс» г. Березники, ул. Гагарина, 32, оф. 1 тел.: (3424) 23-29-36, 8-950-458-42-30

лицензия №007333-Р • поставки газоаналитического оборудования фирмы OLDHAM от 11.03.2011 г. (переносные и стационарные газоанализаторы), • гарантийное и постгарантийное обслуживание, • услуги по ремонту, поверке всех видов приборов КИПиА

Строительство и ремонт Центр «Компаньон» г. Соликамск, ул. Энергетиков, 36, 2 этаж (у магазина «Большой») тел.: (34253) 4-22-55

ООО «Технология-Плюс» г. Березники Советский пр., 18 тел.: (3424) 25-55-47 8-908-24-159-67

в наличии более 130 видов обоев класса «премиум», производство: Германия, Англия, Бельгия, Италия, США, Корея, Россия

заказ по каталогу (500 вариантов) доставка 2-4 недели

l

l

Натяжные потолки (Франция, Италия, Россия, Бельгия), матовые до 5 м без шва, лаковые до 3, 55 м без шва Скидки до 15%, рассрочка до 6 месяцев

ремонт и отделочные работы мебель под заказ

Натяжные потолки (Франция, Италия, Россия, Бельгия), матовые до 5 м без шва, лаковые до 3, 55 м без шва Скидки до 15%, рассрочка до 6 месяцев

ремонт и отделочные работы мебель под заказ

l

l

Туризм и отдых ООО «Технология-Плюс» г. Березники Советский пр., 18 тел.: (3424) 25-55-47 8-908-24-159-67

66

äåëî íñ сентябрь 2011

l

l


2011 сентябрь äåëî íñ

67


68

äåëî íñ сентябрь 2011


Деловой журнал Дело НС, сентябрь 2011 года