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Participación

Trabajando juntos por la seguridad del paciente Somos responsables de la seguridad del paciente. Es importante que conozcamos y apliquemos algunas recomendaciones prácticas durante la atención en salud, para disminuir así los riesgos y favorecer una asistencia más segura. Recomendaciones prácticas para lograr una atención en salud más segura Todos debemos ayudar a prevenir la ocurrencia de situaciones adversas que puedan presentarse durante la atención en salud. Cuando recibamos una atención en salud, ya sea una consulta o una hospitalización, podemos participar activamente en la prevención de eventos que puedan generar daño y ser aliados del profesional y personal de apoyo de la salud para lograr que los servicios de salud sean cada vez más seguros.

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Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad en Bogotá D. C. Se calcula que en Colombia hay 2.968.628 personas que tienen algún tipo de discapacidad. Para Bogotá, el DANE identificó un 5 % de prevalencia, lo que significa que 383.718 capitalinos tienen alguna discapacidad.

“Cuando un hombre no sabe hacia dónde navega, ningún viento le es favorable”. Séneca

El Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad es una herramienta orientada al proceso de identificación de estas personas desde el reconocimiento y percepción que cada individuo tiene sobre su condición. (Pág. 3) PÁGINA

Balance de gestión Número 44 Enero - Febrero de 2014 Bogotá D. C. ISSN 1657-5172

Conozca los resultados de gestión del año 2013 de la Dirección de Participación Social y Servicio al Ciudadano, donde encontrará información acerca de las metas y logros alcanzados durante esta vigencia. (Pág. 6)


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Panorama para la garantía del derecho a la salud en 2014

EDITORIAL

Conscientes de nuestra razón de ser, garantizar el derecho a la salud, y reconociendo las necesidades y expectativas de nuestros usuarios, nos comprometemos con atributos de efectividad, accesibilidad, oportunidad y amabilidad a ser la clave en el mejoramiento de calidad de vida y salud de los habitantes de Bogotá, valorando la experiencia de nuestra gente, el desarrollo tecnológico y el respeto por el medio ambiente. Secretaría Distrital de Salud, Política de Calidad.

T

anto la misión, como la visión y la política de calidad de la Secretaría Distrital de Salud hacen alusión a la garantía del derecho a la salud. Recordemos que en el acceso a los servicios de salud se presentan condiciones del servicio evitables, innecesarias e injustas, conocidas como “barreras de acceso”, que son de carácter geográfico, administrativo, económico, técnico y cultural, y que obedecen a imperfecciones del sistema general de seguridad social en salud (SGSSS). Como parte del macro-proceso de análisis y formulación, la Secretaría Distrital de Salud orienta su misión a partir de unas políticas públicas en salud dentro de las que se encuentra la política pública de participación social y servicio al ciudadano. Para permitir la implementación de las

líneas de esta política, se establecen las siguientes estrategias operativas: estrategia educativa, estrategia comunicativa, estrategia de gestión, estrategia de producción social de conocimiento y estrategia de exigibilidad. El despliegue de estas estrategias operativas para la garantía del derecho a la salud en el territorio se dio a partir de la organización del sector salud del Distrito Capital alrededor de cuatro redes hospitalarias: Red Centro-Oriente, Red Sur, Red Sur-Occidente, Red Norte. Con esta organización, en 2013 completamos ocho Puntos por el Derecho a la Salud (PDS), distribuidos de a dos por cada red hospitalaria. Así mismo se han creado los Centros de Producción del Conocimiento, donde se ensamblan y se despliegan las líneas y las

estrategias operativas de la Política Pública de Participación Social y Servicio al Ciudadano en Salud. Con este nuevo panorama, la Dirección de Participación Social y Servicio al Ciudadano inicia el 2014 con un modelo enfocado en la garantía del derecho a la salud y la satisfacción del usuario. Este modelo busca responder oportunamente a los usuarios, presentando una propuesta de operación por redes hospitalarias, para lograr el aprovechamiento óptimo de los recursos financieros y humanos, con miras a una disminución efectiva de las barreras de acceso. Octavio Niño Quintero Director de Participación Social y Servicio al Ciudadano

Cartas de la comunidad Nuestro papel en los Copacos

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Laura Carolina Guaje Berdugo

través de este espacio, quiero hacer un llamado a los líderes de nuestras comunidades a concientizarnos de la labor desarrollada en la pasada vigencia. Los proyectos de participación comunitaria se deben desarrollar con empuje y tenacidad; en pro de conseguir nuestros propósitos para la comunidad debemos reconocer nuestras falencias, pues somos humanos. Y precisamente este reconocimiento nos lleva a superar las debilidades que se presentan por los más novatos en el tema. Cuando llegamos a estos espacios, desconocemos el tema, pero a la vez tenemos el deseo de aprender de las personas que

empíricamente construyeron los Comités de Participación Comunitaria en Salud (Copacos). Son seres valiosos, llenos de conocimiento, que se han forjado y capacitado con el transcurrir del tiempo, pues muchos de ellos llevan 15 años o más. Sin embargo, está presentándose un error que no podemos dejar a un lado: la falta de solidaridad entre los nuevos y los antiguos. No hay comunicación, y así la sabiduría y las enseñanzas se pierden, y surge la competencia y el hecho de no compartir. De igual manera, el mal ambiente que se respira entre nosotros, nos desgasta y no nos permite

Alcaldía Mayor de Bogotá Secretaría Distrital de Salud Carrera 32 No. 12-81

Jefe Oficina Asesora de Comunicaciones en Salud Oriana Obagi Orozco

Alcalde Mayor Gustavo Francisco Petro Urrego

Coordinación Editorial María del Pilar Moreno Cruz Of. de Comunicaciones

Secretario Distrital de Salud Aldo Enrique Cadena Rojas @AldoECadena

Textos Secretaría Distrital de Salud

Subsecretario Distrital de Salud Giovanny Rubiano García Director de Participación Social y Servicio al Ciudadano Octavio Niño Quintero

Marcela González Dirección de Salud Pública Acciones en Salud Grupo seguridad del paciente Vigilancia y Control de la Oferta SDS Alexandra Fonrodona Of. de Comunicaciones

desarrollar a cabalidad estos proyectos de participación con la comunidad. Si queremos que la renovación de los Copacos se haga realidad, tenemos que ceder todos y entender que es un grupo de participación ciudadana y que no participamos por intereses personales ni protagónicos. Recordemos: solo unidos haremos el cambio; de lo contrario, estamos abocados a la extinción. Mi llamado es a que en esta vigencia hagamos una autoevaluación del trabajo que hacemos en equipo, donde sobresalgan el entusiasmo, la sana discrepancia y la armonía, por el bien de la participación comunitaria en nuestra ciudad.

Equipo de la dirección de Participación Social y Servicio al Ciudadano Participaron en esta edición Laura Carolina Guaje B. (comunidad) Comunicaciones Hospital de Meissen Comunicaciones Hospital Vista Hermosa Corrección de estilo Gustavo Patiño Díaz Fotografía Comunicaciones de la SDS Fotolia (Banco de imágenes) Diseño y diagramación Juan Carlos Vera Garzón

Impresión Subdirección Imprenta Distrital – D.D.D.I. Los artículos y las opiniones expresadas en esta edición son de exclusiva responsabilidad de sus autores Su participación es muy importante Escriba sus artículos y envíelos a mpmoreno@saludcapital.gov.co Teléfono: 364 95 62  /secretaríadistritaldesalud  @sectorsalud   Secretaría distrital de salud


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Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad en Bogotá D. C. Marcela González – Dirección de Salud Pública

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ogotá cuenta desde 2004 con una herramienta técnica que permite recolectar información para examinar y conocer, tanto en tiempo como en lugar, la situación de la población con discapacidad. Esta herramienta es el Registro para la Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad, el cual está orientado al proceso de identificación de la persona con discapacidad desde el reconocimiento y percepción que cada individuo tiene sobre su condición. Este registro, que se originó en 2004 en el DANE y que en la actualidad es administrado por el Ministerio de Salud y Protección Social, opera en el territorio nacional por medio de la administración de cada ente departamental, y en el caso de Bogotá, por la Secretaría Distrital de Salud.

Bogotá ha sido líder en la implementación del registro de la población con discapacidad y es pionera en su incorporación, en el marco de la vigilancia en salud pública, lo cual le da fortaleza técnica al proceso que se ha desarrollado en el Distrito Capital. Como parte de esta implementación, hasta 2013 se han identificado y caracterizado 203.639 personas con discapacidad (datos preliminares) con residencia en la ciudad; de las cuales 58 % son mujeres y 42 % son hombres. A través del proceso de identificación de la población con discapacidad se brinda un aporte permanente a los proyectos de Gratuidad en Salud para la Población con Discapacidad Severa (desde 2008) y Subsidio de Transporte a favor de las Personas con Discapacidad (desde 2012). El Registro está diseñado en coherencia con la Convención Internacional de los Derechos de las Personas con Discapacidad (2006), ratificada en Colombia mediante la ley 1346 de 2009; la Política Pública de Discapacidad para el Distrito Capital (Decreto 470 de 2007) y la Clasificación Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud (CIF, 2001). Por lo tanto en el registro se concibe la discapacidad desde el modelo biopsicosocial, clasificando los déficit, deficiencias o alteraciones en las funciones o estructuras corporales, las limitaciones en la actividad y las restricciones en la participación. La CIF describe el funcionamiento humano y la discapacidad como elementos importantes de la salud, y utiliza para ello un lenguaje positivo y una visión universal de la discapacidad. Para 2013, en Colombia se calcula que 2.968.628 personas tienen algún tipo de discapacidad. Para Bogotá, el DANE identificó un 5 % de prevalencia, lo que significa que alrededor de 383.718 capitalinos tienen alguna discapacidad. Sin embargo, en el Distrito Capital se ha identificado y caracterizado 203.639 personas con discapacidad (dato preliminar), de allí la importancia de mantener y fortalecer este ejercicio. En este sentido, el registro se constituye en el único medio oficial nacional para identificar la población con discapacidad, y es de gran utilidad en la implementación de planes, programas y proyectos dirigidos a este grupo poblacional, trascendiendo las expectativas planteadas desde su diseño y concepción.

¿Cómo funciona este registro? La Secretaría Distrital de Salud establece cinco estrategias para la identificación de la población con discapacidad: puntos fijos de registro, visitas institucionales, visitas domiciliarias, búsqueda activa institucional y participación en estrategias territoriales de los equipos de atención primaria en salud. Estas estrategias son operadas por las empresas sociales del estado; en este caso, hospitales públicos de primer y segundo nivel del Distrito Capital, con cobertura en las 20 localidades. Para mayor información sobre horarios, requisitos y condiciones se puede acceder a www.saludcapital.gov.co, registro de personas con discapacidad. Este registro no tiene ningún costo, es voluntario y no genera ningún tipo de certificación, pues desde su propia concepción está diseñado como una herramienta estadística, no como un mecanismo para evaluar una condición, por lo tanto, no es posible certificar, clasificar o definir tipologías relacionadas con la condición de discapacidad en ninguna persona.

¿Quiénes deben registrarse? Las personas con discapacidad que se auto reconozcan como tal. No se registran personas con estados de incapacidad temporal producto de patologías o de accidentes.

Gratuidad en salud para población con discapacidad severa El registro es insumo básico en la identificación de la población con discapacidad severa en el marco del Programa de Gratuidad en Salud (Decreto 345 de 2008), el cual ha logrado las atenciones en salud gratuitas, incluidas citas médicas, acciones de promoción y prevención, tratamiento y rehabilitación, medicamentos, exámenes de laboratorio y, en general, el acceso a los servicios para la población afiliada al Régimen Subsidiado de Salud en Bogotá en sus niveles 1 y 2; esto se ha logrado mediante la eliminación de copagos y de cuotas de recuperación que pagaba esta población por los servicios de salud. En la actualidad 18.590 personas con discapacidad severa están incluidas en dicho programa. Si usted es una persona con discapacidad, cumple las condiciones anteriormente mencionadas y desea ser incluido en el programa, debe realizar como paso inicial el proceso de registro en los puntos fijos ubicados en su localidad de residencia (puede consultarlos en la página web de la SDS); los trámites posteriores que se realizan para la inclusión en el programa son internos de la SDS una vez verificada la información. Para saber si usted quedó incluido en el proyecto puede consultar en el comprobador de derechos del usuario (http://app.saludcapital.gov.co/ comprobadordederechos/consulta.aspx), teniendo en cuenta que los procesos de actualización de información se realizan mensualmente.


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Recomendaciones prácticas para lograr una atención en salud más segura Dirección Desarrollo de Servicios Grupo seguridad del paciente - Vigilancia y Control de la Oferta. SDS

Estas son algunas p

Identificación de

• A l ingresar a un servicio de nombre exacto y completo, s su fecha de nacimiento.

i está hospitalizado, verifiq • S pies o cerca de su cama esté nombre y su número de iden

• A segúrese de que el person nombre y apellido.

L

a atención en salud es un servicio, con el cual la mayoría de las personas tenemos contacto en algún instante de nuestras vidas, desde el mismo momento en que nacemos, cuando recibimos vacunas, cuando requerimos aliviar alguna dolencia, o deseamos prevenir alguna enfermedad y mantenernos sanos, por ello es primordial que estos servicios sean seguros.

Administración de medicamentos

• Informe al médico sobre todo aplica o que toma. (medicam mentos, preparaciones naturi

Prestar este servicio implica un proceso complejo en el que interactúan múltiples componentes como personal médico, paramédico, tecnología, medicamentos, procesos científicos, decisiones organizacionales, gubernamentales y por supuesto pacientes, quienes son la razón de su existencia.

• Informe al médico siempre s medicamentos que usted hay

Al igual que cualquier otro proceso o actividad y debido principalmente a su complejidad, la prestación de servicios de salud involucra algunos riesgos; ello exige que el esfuerzo que realizan todos los integrantes del equipo de salud, deba coordinarse al máximo, para garantizar la seguridad de los pacientes, evitando así, la ocurrencia de fallas y eventos adversos (daño producido en el paciente de manera involuntaria durante la prestación de un servicio de salud) que puedan afectarlos.

• Verifique que la fórmula en legible y que usted entiende l aplicar el medicamento.

La Secretaría Distrital de Salud en el marco de la “Política Nacional de Seguridad del Paciente”, emitida por el Ministerio de Salud y Protección Social en el año 2008, viene trabajando arduamente y ha propuesto desde el 2011 una alianza entre los diferentes actores del Sistema de salud y un compromiso mutuo con los usuarios y las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), con el objeto de que todos seamos responsables de la Seguridad del Paciente y trabajemos conjuntamente para controlar los riesgos y evitar los eventos adversos. Esta alianza constituye una oportunidad para integrar al paciente, su familia y comunidad en general, en la mejora de su seguridad, empoderándolos de manera práctica sobre el conocimiento y difusión de información clave que pueda ser aplicada en los diferentes espacios y momentos de la atención. A menudo los usuarios no somos conscientes de la importancia que tiene el suministro completo y apropiado de la información durante la atención de salud, con frecuencia omitimos detalles importantes relacionados con nuestra salud, los medicamentos que consumimos, los antecedentes o los hábitos que tenemos. Toda esta información es fundamental para que los profesionales puedan hacer un diagnóstico correcto y traten de manera adecuada nuestras enfermedades, previniendo las complicaciones y los eventos adversos. Conozcamos algunas recomendaciones que deben ser aplicadas por pacientes y comunidad en general, para lograr una atención en salud más segura.

• Pregunte al profesional sobre medicamento.

• Si está hospitalizado y va a re personal de salud que le entre nombre del paciente, medica nistración. Familiarícese con mentos y con su horario de to

• Si nota alguna reacción, com personal de salud.

• Cuando adquiera medicame etiquetas coincidan con el m fique que el medicamente e pasado de la fecha de vencim • Mantenga los medicamentos

• Cuando tenga medicamento etiquetas similares, márquel para evitar confusiones.

• Conserve y consulte la fórmu la toma.

• No se autoformule ni tome recomendados por su médico


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prácticas seguras que todos debemos conocer y aplicar:

el paciente

salud suministre siempre su su número de identificación y

que que en la cabecera, a los én escritos, de forma clara, su ntificación.

Prevención de infecciones • Exija al equipo de salud el lavado de manos antes de tener contacto con el paciente. • Lavarse las manos puede salvar su vida; por lo tanto, hágalo antes de tomar sus medicamentos, de preparar alimentos y de ingerirlos y después de ir al baño.

nal que lo atiende conoce su

Atención segura en instituciones de salud

s

• Antes de asistir a la cita, prepárese apuntando en una libreta sus síntomas, los medicamentos consumidos, etc.; de esta forma podrá brindar la información adecuada al profesional de salud. Lleve los documentos y exámenes solicitados.

os los medicamentos que se mentos homeopáticos, supleistas, etc.).

• Si tiene dudas sobre su estado de salud, tratamiento o medicación, pregunte.

sobre alergias o reacciones a ya presentado.

e los efectos secundarios del

ntregada es completamente la manera correcta de tomar o

ecibir un medicamento, pida al egue una orden que contenga: amento, y horarios de admila apariencia de los medicaoma o aplicación.

muníquela inmediatamente al

entos, compruebe que las medicamento formulado. Veriesté vigente (que no se haya miento). en sus empaques originales.

os que presenten envases y los de manera visible y clara

ula de los medicamentos para

medicamentos que no sean o tratante.

• Brinde siempre información clara y sincera al personal de salud; nunca oculte información por temor o vergüenza.

• Si está acostado en un servicio de hospitalización o urgencias, verifique que las barandas de la cama o de la camilla estén en uso y bien puestas. • Cuando se bañe, utilice chanclas de caucho antideslizante. • No ingiera alimentos que no estén autorizados por el médico.

Cirugía • Asegúrese de pasar por consulta con el anestesiólogo antes de la cirugía. Él le explicara los riesgos de la anestesia y solicitará su autorización por escrito. • Realice la preparación previa para la cirugía según las instrucciones de su médico. • No consuma ningún alimento ni bebida (ni siquiera agua) seis horas antes de la anestesia general o el tiempo que haya sido indicado por el anestesiólogo. • Si el paciente es lactante o consume biberón, no suministre pecho ni biberón seis horas antes de la cirugía o el tiempo que haya sido indicado por el anestesiólogo. • El día de la cirugía acuda con un familiar o una persona de confianza. • Verifique que cuenta con la manilla de identificación. • Una vez realizada la cirugía, siga las recomendaciones del cirujano.


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Balance de gestión Dirección de Participación Social y Servicio al Ciudadano. SDS

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a Política Pública de Participación Social en Salud y Servicio al Ciudadano establece que el derecho a la participación debe entenderse como el ejercicio de poder de cada uno de nosotros para transformar la esfera de lo público en función del bien común. Lo anterior, comprendiendo que una política pública resulta del acuerdo entre la institucionalidad y la ciudadanía, con el fin de impulsar un conjunto de acciones que enfrentan determinada problemática de interés público —para nuestro caso, la salud—.

evidencian el trabajo que se ha venido realizando a través de las distintas estrategias, como la de exigibilidad del derecho a la salud. Sin embargo, se identifica que siguen existiendo fallas que impiden el ejercicio de la participación como sujeto social y político, por lo cual continúa la vulneración a este derecho, al afectarse el acceso a los servicios. Esta situación incide negativamente en los indicadores de salud y en el cumplimiento de políticas públicas sectoriales para la calidad de vida, por lo cual se debe continuar trabajando en su cumplimiento.

Los resultados obtenidos a diciembre de 2013, según el balance de gestión de la Dirección de Participación Social y Servicio al Ciudadano,

Es así como ante las metas establecidas y como parte de las estrategias de gestión y exigibilidad del derecho, se han obtenido diversos logros:

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Meta: Incorporar 300.000 ciudadanos a procesos de planeación local, control social de resultados y exigibilidad jurídica y social del derecho a la salud, con enfoque poblacional a 2016.

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Logro: Para la vigencia de 2013 se tenía programado incorporar 95.000 ciudadanos, y se incorporaron 122.872, con lo cual se cumplió con más del 100 %.

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Meta: Desarrollar con enfoque poblacional los procesos participativos en salud de las organizaciones autónomas, con 100 % de la implementación de los planes de acción de grupos étnicos, población en situación de desplazamiento, en condición de discapacidad y por etapas de ciclo vital, al 2016.

Logro: La base social de las formas de participación en salud, se incrementó en 65 %.

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Logro: La meta para diciembre de 2013 era orientar 216.000 ciudadanos del Distrito, se superó con 262.227 ciudadanos orientados.

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Meta: Incrementar al 90 % la proporción de quejas resueltas antes de 14 días, ingresadas al Sistema Distrital de Quejas y Soluciones de la Secretaría Distrital de Salud, al 2016. Logro: Se cumplió con el 86 % lo cual corresponde a 14.379 requerimientos resueltos antes de 14 días.

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Meta: Reducir en 40 % los casos de barreras de acceso a salud del régimen subsidiado, al 2016. Logro: Del indicador de la meta “tasa de casos con barreras de acceso en salud del Régimen Subsidiado” al 31 de Diciembre se había logrado la disminución en un 19 %.

Meta: Realizar procesos de control social al 100 % de los proyectos prioritarios del programa Territorios Saludables y de la Red Pública de Salud para la Vida, desde las diversidades, al 2016. Logro: Se ejecutó el 43 % programado para esta vigencia.

Logro: Se vincularon 18 procesos participativos.

Meta: Orientar a 864.000 ciudadanos del Distrito Capital para el acceso y exigibilidad del derecho público a la salud, disponiendo diferentes canales de atención ciudadana, al 2016.

Meta: Incrementar en 100 % la base social de las formas de participación en salud en las instituciones prestadoras de servicios de salud (públicas y privadas) y en las empresas administradoras de planes de beneficios (EAPB), considerando la diversidad poblacional a 2016.

Meta: Gestionar 41.652 requerimientos y derechos de petición, a través del Sistema de Quejas y Soluciones de la Secretaría Distrital de Salud, en la protección y defensoría ciudadana frente a necesidades y vulneraciones del derecho público de la salud, al 2016. Logro: A través del procedimiento de servicio al ciudadano y a la fecha se han gestionado 16.820 requerimientos y derechos de petición.

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Meta: Incrementar al 90 % la satisfacción y percepción de calidad y humanización de Servicio al Ciudadano de la Secretaría Distrital de Salud, al 2016. Logro: Se mantuvo la satisfacción en un alto nivel: 2.992 usuarios del Servicio al Ciudadano en el periodo de enero a diciembre de 2013 calificaron en promedio con 93,75 sobre 100 el servicio recibido.

No hay que olvidar que ser partícipe en procesos sociales es una acción que debe ser respaldada y promovida por una administración, en este caso la Distrital, que nos situará como ciudadanos en un mayor nivel de responsabilidad. Esto creará un empoderamiento social que resultará estratégico para el desarrollo; de esta forma mejoraremos estos balances sociales de exigibilidad.


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Yazut … “el Protegido” Alexandra Fonrodona – Oficina de Comunicaciones SDS

Yazut, cuyo nombre significa “protegido”, tiene diez años, piel blanca casi perfecta, profundos ojos negros que atrapan, y cuando camina se mece sobre sus piernas tratando de encontrar el equilibrio. Besa a su madre en la frente y se recuesta al lado de su padre para jugar con el celular. Diagnóstico: autista acompañado de patología no identificable. Su madre, Damaris Ramírez una mujer sencilla y cálida nos abrió la puerta de su hogar para contarnos esta historia de vida y así comprender que la discapacidad no es otra cosa, que nuestra incapacidad para entender que todos tenemos capacidades diferentes.

Alexandra Fonrodona (AF): Cuando en un embrazo le avisan a uno que su hijo (a) tiene alguna discapacidad, ¿qué pasa? Damaris Ramírez (DR): …. Duele, pero más por él que por uno, porque uno al final ya vivió, ya hizo; duele saber que él no va a poder hacer ciertas cosas que para uno implican felicidad. Pero yo me pregunto: ¿qué es la felicidad para él? Así que ya no me cuestiono mucho eso. A veces, cuando vemos a otros niños jugar futbol en el parque, yo le pregunto a su padre: “¿Usted es consciente de que nunca va vivir esa situación con él?”. Y él me contesta: “Sí, pero qué niño a los diez años se arruncha con su padre todavía”. Entonces, unas por otras. Yo miro los lados positivos, o sea no miro lo que perdí, si no lo que gané: no voy a tener problemas de vicios, de novias embrazadas [risa], siempre va a ser mi bebé y la mujer más importante en su vida voy a hacer yo. AF: Cuando le dijeron que no iba a caminar, ¿cómo fue el proceso? DR: Cuando dijeron que no iba a caminar fue muy difícil, él tenía dos años y nos atendió una doctora que nos trató muy duro en el Instituto Roosevelt. Me dijo: “Mírelo, parece un animalito, ni se da la vuelta. Cómprele más bien una silla de ruedas”. Pero por ese diagnóstico tan hiriente fue por el que él caminó. Yo nunca le puse silla de ruedas porque yo sentía que eso era renunciar. Hice todo lo que me dijeron, hasta lo llevé a la costa para enterrarlo en la arena porque me comentaron que eso funcionaba. Luego, con el tiempo comencé a trabajar apoyando un refugio de animales, adopte tres gatas hermosas y la que se llama ‘Trinidad’ fue la que hizo caminar a mi hijo. El desespero por perseguirlas, por cogerlas, le hizo soltar las piernas. Ahora los doctores me dicen que debo colocarle cinturón para inmovilizarlo… ¡Qué locura! Duró siete años sentado, y ¿ahora lo voy a inmovilizar…? Lo único que sé es que todo en la vida es una lucha, y gracias a esa lucha es por la cual él vive bien.

 Yazut con sus padres y su gatica, Trinidad.

AF: ¿Qué es vivir bien? DR: Para él, vivir bien es que tenga su comida diaria balanceada, su yogur, la comida que le gusta. Para mí, vivir bien es que tenga unos padres que renunciaron a tener comedor, sala y una cantidad de cosas que tiene una familia común solamente por su bienestar, que salga corriendo y no se tropiece con algún mueble, que el niño tenga para sus lociones —me encanta que todo el mundo diga que mi hijo huele bien—, que tenga su propio cuarto, que tenga su propio baño, sus propias cosas. Pero mire, irónicamente, una de las razones por las cuales a mí el Estado no me da ni un mercado es porque lo tengo viviendo en este espacio amplio y es que no entienden que la patología de Yazut no soporta los espacios pequeños. Entonces, si usted se esmera por que tenga unas condiciones de vida dignas, no le dan ningún apoyo, y si lo meto a un cuarto, entonces me lo quitan; al final, uno termina entendiendo a la gente que miente para acceder a los apoyos del Estado porque no le dan más opciones. AF: ¿Qué ha quedado de todo este proceso? DR: Saber, por lo menos, que si uno se va hoy en este punto de la vida, no pesa nada en la conciencia. No voy a decir: “Uyyy, en lugar de haberme ido para cine o haberme comprado ropa pude haber gastado en una crema de piel para mi hijo”. Lo mejor es saber que se le dio lo mejor, todo el tiempo y el amor. Su sonrisa, cada logro, hace que esto valga la pena, que no me gano un mínimo, ni un millón de pesos, solo me gané los logros de mi hijo; es lo mejor de su vida, de mi vida.


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Encuentros Exitosa superjornada de vacunación Comunicaciones Hospital Vista Hermosa Como resultado de la gran convocatoria y de la campaña de expectativa, se realizó con éxito el pasado 25 de enero la primera Jornada de Vacunación Nacional, en la localidad de Ciudad Bolívar, actividad liderada por la gerente del Hospital Vista Hermosa, Victoria Eugenia Martínez Puello, y llevada a cabo por el equipo del Plan Ampliado de Inmunización (PAI), quienes con su creatividad dieron vida a los superhéroes más queridos por los niños. La ingeniosa estrategia de los supervacunadores se convirtió en el atractivo más interesante para convocar a los pequeños a que asistieran a los puntos de vacu-

nación para estar superprotegidos antes del regreso al colegio. La toma de la localidad mediante una caravana encabezada por los directivos del Hospital propició la movilización de la comunidad hacia los diferentes centros de atención y puntos extramurales acondicionados para ofrecer el servicio de vacunación. De esta manera, el Hospital Vista Hermosa demuestra su compromiso con las metas nacionales y distritales de vacunación, contribuyendo a reducir la mortalidad por enfermedades inmunoprevenibles en niños menores de cinco años.

 Los superhéroes en su jornada de vacunación.

Creando Sonrisas Comunicaciones Hospital de Meissen Las anomalías congénitas se inician en la vida prenatal con la alteración de la secuencia de eventos morfofisiológicos, lo cual genera malformaciones, entre ellas las anomalías cráneo maxilofaciales. Según la encuesta de morbilidad oral, el labio y el paladar fisurados congénitos es la anomalía más frecuente; su prevalencia es de un caso por cada 500 personas. Así mismo, el programa de Vigilancia de Malformaciones Congénitas informa que en Bogotá nacen 10 niños al mes con esta patología y se proyecta que para el 2015 la población afectada en el Distrito será de 7.000 personas. Las implicaciones sociales de esta patología hacen necesaria la atención integral durante un largo periodo de la vida del paciente y la necesidad de contar con la intervención de un grupo interdisciplinario de profe-

 El equipo de gerentes de los 22 hospitales públicos, en pie de lucha por salvar la salud de los bogotanos.

CON �u M A D A T U C E

NDO

CON

 La Secretaría Distrital de Salud entrega vehículos “dispensadores de camillas” para descongestionar los servicios de urgencias.

sionales para su atención; además, requiere que se unifiquen las diferentes acciones del equipo de salud en cada una de las fases de tratamiento de acuerdo con el ciclo vital del paciente. Con una ubicación estratégica y un recurso humano altamente calificado, el Hospital de Meissen inició desde el año 2010 el programa Creando Sonrisas, con el fin de brindar atención a niños y jóvenes (de 0 a 18 años) que presenten labio y/o paladar fisurado congénito y sus secuelas. Este hospital ha sido elegido por la Secretaría Distrital de Salud como Centro Distrital de Referencia para la Atención Integral de Anomalías Craneofaciales. En la actualidad, 112 pacientes con secuela de labio y paladar fisurado se encuentran dentro del programa en proceso de rehabilitación.

 La Secretaría Distrital de Salud y el Hospital de Occidente, de Kennedy, conmemoraron el primer año de operación de la Unidad de Oncología.

 Por primera vez en la ciudad la administración distrital logró la reducción a un dígito de la mortalidad infantil.

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Periódico Participación al Día # 44  

Trabajando juntos por la seguridad del paciente

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